Тема 2.

Поняття культури Лекція

• Вузьке і розширене поняття культури

Для кожного, хто займається темою IKK, „культура”, без сумніву, є ключовим
терміном. Той, хто хоче успішно оволодіти ситуаціями міжкультурного
спілкування, перш за все повинен знати, що розуміється під поняттям
«культура».

Слово культура має кілька значень; всі вони походять від його латинського
походження, яке описує підтримку ґрунту.

Довгий час пізніше культура прирівнювалася до освіти, літератури та

мистецтва, тобто такі сфери, як література, живопис, класична музика, будівлі
репрезентативної архітектури, балет належали до культури. Повсякденні
сфери - такі як робота та технології, економіка, суспільство чи політика - не
враховувались як частина культури. Отже, якщо ви розумієте культуру як
освіту, літературу та мистецтво, ви говорите про вузьке або традиційне
поняття культури.

Однак приблизно на початку 1970-х рр. Так звана розширена концепція

культури почала отримувати визнання, яке не виключає вузьке поняття
культури, а навпаки, інтегрує його. Спочатку він походить із соціальної
антропології і включає не лише твори "високого" мистецтва, але і весь світ
людей, що живуть у певному мовному та територіальному просторі, тобто всі
продукти та діяльність їхніх думок і вчинків. Сюди входять матеріальні та
нематеріальні вироби: технології, системи освіти, релігія, етика, право;
Манери та правила, що визначають співіснування людини:

Проміжні висновки:

Є два основні культурні терміни:

(1) Естетична концепція культури, яка тісно пов’язана з такими поняттями, як

освіта, література та мистецтво.

(2) Антропологічна концепція культури. Він описує культуру як "спосіб, яким

люди формують своє життя разом із продуктами своїх думок і вчинків"

• Культура як розумове колективне програмування

У своєму підході голландський культуролог Герт Хофстеде описує культуру як
розумове програмне забезпечення або розумове програмування. Він
сприймає поняття культури дуже широко:

У кожної людини всередині є моделі мислення, почуттів та потенційних дій,

яким він навчився протягом свого життя. Значна частина його була придбана
в ранньому дитинстві, оскільки саме в цей час люди найбільш сприйнятливі
до процесів навчання та асиміляції (Хофстеде 1997: с. 2).

Дослідник описує ці моделі мислення, почуттів та дій як “розумові

програми”. Звичайно, це не означає, що люди запрограмовані як
комп'ютери. Поведінка людини лише частково зумовлене її розумовими
програмами: вона в основному має можливість відступити від них і реагувати
по-новому. Джерела наших розумових програм лежать у соціальному
середовищі, в якому ми виросли та зібрали свій життєвий досвід.

Культура вчиться, а не передається у спадок. Це походить від нашого

соціального середовища, а не від наших генів »(Хофстеде 1997: с. 4).

Культура - це «колективне програмування розуму, яке відрізняє членів однієї

групи чи категорії людей від іншої» (Хофстеде 1997: с. 4). Програмування
починається в сім'ї і продовжується в околицях, у школі, в молодіжних групах,
на роботі, у партнерських відносинах (Хофстеде 1997, с. 3).

„Культура” - це завжди „колективне явище, яке ділиться з людьми, які живуть

або жили в одному соціальному середовищі. Цими колективами можуть бути
також групи всередині країни, наприклад, жителі країни, члени певної нації, а
також міжнародні культурні групи, наприклад, культура ІТ-професіоналів або
студентська культура у всьому світі.

За словами Хофстеда, розумове програмування людей можна розділити на

три рівні: природа, культура та особистість.
Природа, та, що є спільною для всіх людей. «Природа представляє
універсальний рівень у нашому розумовому програмному забезпеченні»
(Хофстеде 2005: с. 5). Цей рівень успадковується і проявляється у здатності
людини відчувати страх, гнів, любов, радість, смуток чи сором, наприклад.
Але спосіб вираження свого страху, радості тощо пов’язаний із культурою.

Другий рівень культури засвоюється і не передається у спадок. Культура

походить від нашого соціального середовища, а не від наших генів.

З іншого боку, особистість кожної людини є «унікальним особистим

поєднанням розумових програм, якими вони не діляться ні з ким іншим»
(Хофстеде 2005: с. 5). Він базується на рисах характеру, які частково
успадковуються, а частково засвоюються.

Рисунок 1: Три рівні в розумовому програмуванні людини (Хофстеде 2005: с.

4)

• Культура як система орієнтації

Інше, добре відоме визначення культури походить від відомого культурного

антрополога А. Томаса. Він описує культуру як універсальну систему
орієнтації, яка є дуже типовою для суспільства, організації та групи. Ця
система орієнтації формується із специфічних символів і передається у
відповідному суспільстві. Це впливає на сприйняття, мислення, цінності та дії
всіх своїх членів і, таким чином, визначає їх приналежність до суспільства.
Культура як орієнтаційна система структурує конкретне поле дій для
індивідів, які відчувають свою належність до суспільства, і тим самим
створює передумову для розвитку самостійних форм боротьби з
навколишнім середовищем (Thomas 1993: 380 - 381).

• Спостережувана та непомітна культура - процедури розуміння іноземної

культури: опис, пояснення, контекстуалізація

Модель айсберга Едварда Т. Холла використовується в культурологічних

дослідженнях, щоб продемонструвати, що деякі сфери культури знаходяться
"над поверхнею води" (приблизно 1/10), тобто вони легко помітні та чутні
(наприклад, мова, звичаї, одяг, Їжа), тоді як більшість залишається
прихованою «під поверхнею води» (наприклад, норми, цінності, вірування,
філософія).

Ділянки, що знаходяться під поверхнею води, безпосередньо не видно

людям, які не знайомі з культурою. Однак вони дуже сильно впливають на
видимі ділянки культури. Тільки знаючи про ці приховані одиниці, можна
зрозуміти чужу культуру. (від Bolten_IKK_Handout)

Приклад: Часто трапляється, що, з німецької точки зору, певні дії фіксуються
під „корупцією”, що здається цілком природним та моральним з точки зору
інших членів культури.

(Див. Коротко на Болтені, сторінка 21, та матеріали до лекції 2)

З цього випливає: Настільки ж важливим, як і опис культур, є пояснення їх

історично склалися системних взаємовідносин. Повідомлення про подорожі,
путівники чи культурна інформація в основному присвячені лише описовому
рівню. Це може легко мати наслідком те, що через незнання передісторії
певні факти не сприймаються як результати розвитку закордонного культури,
а тлумачаться з власної точки зору.

Підсумовуючи: Модель чітко демонструє важливість прихованих частин

культури та вказує, наскільки важливо залишатися чутливим до невидимого в
міжкультурних зустрічах - щодо власного та чужого. Оскільки розуміння
культур неможливо досягти за допомогою описів поверхневих явищ, а лише
за три етапи опису, пояснення та контекстуалізації.

• Модель культури Г. Хофстеде (цибульна діаграма)

Іншу модель культури в антропологічному розумінні розробив Герт

Хофстеде. Так звана «цибульна модель» культури виділяє чотири рівні, на
яких проявляються культурні відмінності між культурами: цінності, ритуали,
герої та символи.

Символи, герої, ритуали та цінності представлені як шкірка цибулі, що має на

меті вказати, що символи є найбільш поверхневими, а цінності - найбільш
глибокими проявами культури, а герої та ритуали лежать між ними.

На ілюстрації символи, герої та ритуали згруповані під терміном практики. Як

такі, вони видно стороннім спостерігачам, але їх культурне значення не
видно; це полягає точно і виключно в тому, як ці практики інтерпретуються
інсайдерами.

Символи - це слова, жести, зображення чи предмети, що мають певне

значення, яке визнається як таке лише тими, хто належить до тієї самої
культури.

До цієї категорії належать слова мови або технічного жаргону, як і одяг,

зачіска, кока-кола, прапори та символи статусу. Дані вважаються символами:

• Слова, ідіоматичні вирази, жаргон, наголос (лінгвістичні символи)

• Торгові марки, одяг, зачіска, ювелірні вироби, кольори (модні символи)

• прапори, символи статусу;

• пам'ятники та пам’ятки;

• культурні артефакти, тобто все, що штучно виробляється людьми в цій

культурі.

Нові символи швидко розвиваються, а старі зникають; Символи однієї

культурної групи регулярно наслідують інші. Тому символи були розміщені у
зовнішньому, найбільш поверхневому шарі на малюнку. [Хофстеде 1997: 8]
Герої - це люди, мертві чи живі, реальні чи вигадані, які мають якості, які
високо цінуються в культурі; тому вони служать зразком для наслідування.
Приклади героїв можна знайти за адресою:

• Цифри з реклами

• зірки спорту, музики та кіно, письменники, політики, військові

• історичні чи вигадані люди.

Ритуали - це колективна діяльність, яка насправді є зайвою для досягнення

бажаних цілей, але вважається суспільно необхідною в рамках культури:
отже, вони здійснюються заради них самих. Приклади цього - форми
привітання та поваги інших, бесіда, поведінка, що супроводжує висловлення
схвалення чи несхвалення, соціальні та релігійні церемонії. Ділові та
політичні збори, які організовуються з, здавалося б, раціональних причин,
часто служать насамперед ритуальним цілям, наприклад, щоб дати
керівникам можливість самоствердитися.

Значення утворюють внутрішній шар цибульної діаграми Хофстеде. Для

громади чи групи вони становлять центральну нитку життєвої орієнтації.
Цінності слід прирівнювати до пріоритетів: прийняття певної ціннісної
концепції означає, що хтось прагне обрати даний стан над іншими.

Цінності - це перш за все почуття, орієнтовані на полюс плюс-мінус, такі як

розуміння добра і поганого або розрізнення між поганим / добрим,
потворним / красивим, неприродним / природним, ненормальним /
нормальним, парадоксальним / логічним та ірраціональним / раціональним .
Серед соціальних цінностей є, наприклад, "Самореалізація", "Відчуття
власності", "Безпека", "Самоповага", "Розвага в житті".

Цінності поважаються в даній спільноті, що не означає, що їх загалом і

постійно дотримуються. Це вважається важливим, але можуть бути
компроміси.

Цінності є одними з перших речей, які дитина засвоює. Зацікавлена людина

не знає багатьох власних цінностей, оскільки набула їх так рано в житті. Тому
ви не можете їх обговорювати, а сторонні особи не можуть безпосередньо
сприймати їх. Вивести їх можна лише з того, як люди поводяться в різних
обставинах.

Діаграма цибулі ілюструє різну доступність та довговічність відповідних

шарів. Шар символів легко виявити і так само легко його освоїти або
наслідувати. Це також пов’язано з тим, що воно може зазнавати численних
змін. Те, що сьогодні вважається трендовим і відомо лише невеликій групі,
завтра може бути популярним трендом і забути через кілька місяців.

Цінності утворюють протилежний кінець діаграми: вони недоступні і є

найбільш стійкою частиною культурної системи. «Психологи розвитку
вважають, що більшість дітей освоїли свою основну систему цінностей до 10
років, і що після цього вікові зміни важкі. Оскільки, набувши їх настільки рано
в житті, багато цінностей залишаються несвідомими для своїх власників
»(Хофстеде 1991), саме тому цінність непросто спостерігати або виражати
мовою. Зазвичай про значення можна робити лише умовиводи.

• Культури всередині культур. Культура та індивідуальність.

Антропологічна концепція культури веде до розрізнення культурних

одиниць, які можуть мати дуже різні соціальні, релігійні та територіальні
виміри.

Найбільш часто використовуваним еталонним значенням у дослідженнях з

ІКК є національна культура, яка демонструє чітке розмежування на всіх рівнях
з 19 століття, навіть якщо це відбувається в контексті сучасної глобалізації
через транскультурне поширення стилів одягу (особливо в молодіжній
культурі), Структура споживання (I-Phons; автомобілі) і частково колективні
символи (особливо на музичній та спортивній арені), безсумнівно, дещо
зменшились.
Згідно з загальноприйнятим розумінням, поняття національної культури
включає колектив жителів країни. У межах національної культури існує багато
аспектів, що ведуть до спільного культурного характеру, наприклад:
національна політична система, загальна система освіти, національна мова,
національний ринок певних навичок та послуг, національне представництво
на спортивних заходах високе символічне та емоційне значення, загальна
історія.

Культура розвивається не лише в рамках державних структур - так званої

"національної культури", - але її можна знайти і на рівнях, що перевищують та
знижують національні колективи, так що насправді ми маємо справу зі
складними взаємозв'язками "культур у культурах".

Культура виникає в географічних районах ("європейська культура"), регіонах

("баварська культура"), у релігійних спільнотах (християнська культура), у
поколіннях (культура "покоління 68"), у групах молоді (субкультури, такі як
"панк" ), у політичних групах («християнсько-демократична культура») та в
соціальних класах («культура робочого класу»), оскільки відповідні - іноді
дуже великі, іноді досить малі колективи генерують певні стандартизації.

Якщо поглянути на людину, то можна побачити, що майже всі належать до

кількох різних культурних утворень одночасно. Результатом є те, що у вас
“різні рівні розумового програмування всередині вас”. (Хофстеде 1997:
стор.11)

Кількість цих рівнів може стати дуже великою, напр.

- національний рівень

- рівень регіональної та / або етнічної та / або релігійної та / або мовної

належності

- рівень статі

- рівень покоління

- рівень соціального класу

- щодо працівників - один рівень організації чи компанії

(див. Hofstede 1997: p. 11 f.):

Наприклад, ти можеш бути українцем та християнином одночасно, але бути
російськомовним, належати до техно-сцени та до групи футбольних фанатів,
до професійної групи студентів.

• Проблема розмежування культур. / Відкрита концепція культури

Культури можуть здаватися нам стабільними та однорідними, зовні

закритими / відмежовані "контейнерами". Насправді культури більше
нагадують різнорідну, зовні відкриту та постійно мінливу мережу.

На тлі все більшого заснування транснаціональних організацій в даний час у

багатьох випадках підтримується відкрита концепція культури. "Культури" в
цьому розумінні представлені довільними, більш-менш великими
колективами, для яких характерні відкриті мережеві зв'язки.

Підсумовуючи, можна сказати, що ІКК базується на розширеному понятті

культури.

Наступні чотири аспекти є характеристиками розширеного поняття культури:

• Культури охоплюють все середовище існування людини, тобто всі продукти

та діяльність людської думки та дії, а також досвід, закони та правила, що
визначають співіснування людини

• Культури не однорідні, а різноманітні

• Культури не є статичними, але історично зросли і можуть зазнати змін

• Культури в принципі еквівалентні

Vorlesung 5

Як працює сприйняття - чому ми сприймаємо дуже специфічно - специфічні

для культури схеми - структура та функції колективної пам'яті

• Як працює сприйняття. Сприйняття буває вибірковим та суб’єктивним.

Важливо зрозуміти, як працює сприйняття: реальність не фотографується як

камера, а побудована в нашому мозку. Вхідні сигнали порівнюються з
існуючими схемами і призначаються. Ця практика призначення завжди є
суб’єктивною.

Як працює сприйняття. Сприйняття - це не пасивний процес. Сприйняття

інтерпретується.

Сам факт того, що ми по-різному фільтруємо нескінченну кількість можливих

сенсорних вражень, свідчить про те, що процеси сприйняття не є, як можна
припустити, пасивними процесами. Сприйняття працює у сенсі активного
процесу орієнтації, який керується принципом: «Повинен бути порядок. Або
"Має бути сенс".

Той факт, що надане значення може бути різним або залежить від досвіду
глядача, по-різному доведений психологією сприйняття.

Ми будуємо значення, виводячи подібні речі з відомого. Маленька дитина,

яка не знає терміну «зебра», позначатиме відповідну тварину як «коня»,
добре знаючи, що є різниця.

Вибір сприйняття та їх передача в магазини знань частково контролюється

нашою соціалізацією. У цьому сенсі наше сприйняття, а також наші знання є
специфічними для культури, оскільки вони стосуються тих переживань, які
важливі для конкретного середовища життя. З цієї причини, напр. Ескімоси
мають набагато більше диференційованих термінів для "снігу" у своїх мовах,
ніж у арабських мовах.

Якщо ми отримаємо враження, щодо яких у нашому запасі знань немає

відповідності, ми спробуємо віднести ці враження до існуючих знань та
існуючих концепцій. (Тому що ми діємо за принципом "Має бути сенс")

У цьому контексті очевидно, що сприйняття присвоюється системам досвіду

та концепціям, що виникли в абсолютно різних контекстах. Таким чином,
вхідні переживання маніпулюють / інтерпретують таким чином, що вони
«якимось чином» пристосовуються до власної системи мислення.

Як висновок можна сказати: Сприйняття відбувається на основі досвіду та

очікувань як процес пошуку, в ході якого реальність не фотографується ніби
камерою, а скоріше будується. Вхідні дані порівнюються з існуючими
схемами та призначаються. Ця практика призначення завжди залишається
інтерпретаційною і, отже, суб'єктивною.
• Чому ми сприймаємо дуже специфічно - «специфічні для культури схеми»
та «колективна пам’ять».

Як ми вже показали, наше сприйняття суб'єктивне. Але крім індивідуально

дуже різного досвіду, уподобань та запасів знань, існують також колективно-
культурні структури знань (інформаційні структури): сюди входять специфічні
для культури способи сприйняття (наприклад, напрямки читання), концепції
речей та явищ (наприклад, ваза чи добре розказана історія), Поведінка та
процеси (наприклад, відвідування ресторану та замовлення меню).

Такі структури ментальних знань (інформаційні структури), які представляють

певні аспекти дійсності в абстрактній та узагальненій формі, у психології
називаються "схемами" (схемами). Схеми зменшують складність і певним
чином спрямовують наше сприйняття. Вони набуваються через досвід у
контексті соціалізації.

Теоретична схема може бути використана для пояснення того, чому ми

сприймаємо дуже конкретно. Схеми можуть відрізнятися від культури до
культури, оскільки люди в різних культурах мають і мають різний життєвий
досвід.

Усі перцептивні схеми культури утворюють так звану "колективну пам'ять"

або "колективний запас знань" цієї культури. Таку колективну пам'ять,
швидше за все, можна уявити як своєрідний архів, в якому зберігається
незліченний досвід протягом тисяч років.

Це означає: кожна культура має накопичувач досвіду, на який повинні

покластися наступні покоління "користувачів", щоб класифікувати та
інтерпретувати сприйняте і мати можливість зробити власний новий досвід.
Новий досвід «прив’язаний» до наявного запасу знань, тим самим
розширюючи та урізноманітнюючи його. Таким чином, розвивається
традиційний контекст для “колективу користувачів” культури. Таким чином,
колективна пам'ять про культуру служить резервом інтерпретації для
представників цієї культури у сприйнятті світу. Таким чином створюється
основа для того, щоб повсякденні дії могли бути рутинними,
правдоподібними і, в цьому сенсі, “нормальними”.

Фредерік Бартлетт першим зазначив, що схеми завжди специфічні для

культури, використовуючи такий приклад:
Він розповів випробуваним дивну історію, яка суперечила західним
уявленням про "успішне оповідання". У цій індійській історії було багато
магічних елементів, і структура розповіді повинна була здаватися
несуперечливою та нелогічною для суб’єктів, навчених європейській традиції
оповіді. Потім випробовуваних попросили переказати історію в письмовій
формі, і насправді в переказах були знайдені численні помилки: магічні
елементи та деталі, які здавались неправдоподібними, просто пропускали,
тоді як "правдоподібні" деталі додавали згідно із західними стандартами. Те,
що не хотіло вписуватися в існуючі схеми, специфічні для культури, було
"пристосовано". У цьому контексті Бартлетт говорив про спробу побудови
сенсу, особливо і особливо перед "безглуздим" досвідом з чужими в
культурному відношенні речами.

Як саме пов’язані культурно-специфічні схеми та міжкультурна

компетентність?

Юрген Болтен вказує на два напрямки, якими може розвиватися наша

структура мислення:

Варіант / Напрямок 1: Наші схеми перетираються протягом усього життя, і

постійний досвід призводить до того, що наші можливості інтерпретації
стають меншими, так що ми схильні або взагалі не терпіти невідомого, або
"стереотип", або "неправильно" класифікувати.

Варіант / Напрямок 2: Однак, якщо ми маємо можливість зібрати

різноманітний досвід, ці схеми можуть перерости у більш-менш розгалужені
мережі. Чим різноманітніший наш досвід, тим менш “загартованими” є
схеми, за допомогою яких ми інтерпретуємо реальність. (Bolten 2003, 31)

Візьмемо для прикладу схему ритуалу привітання: Кожному, хто вивчив

схему «рукостискання -« Привіт »- зовні», буде набагато складніше
«класифікувати», зрозуміти чи прийняти інші ритуали привітання, ніж той, хто
переживає ряд різних ритуалів привітання і тому здатний викликати дуже
диференційований набір схем.

Тому міжкультурна компетентність також пов’язана з різноманітністю

власного досвіду іноземності: ті, хто зміг зібрати досвід з незнайомими,
реагуватимуть набагато гнучкіше в міжкультурних ситуаціях, ніж той, хто не
має такого досвіду. Така відсутність досвіду є не в останню чергу причиною
нетерпимості або навіть ворожості до іноземців.
ВИСНОВКИ

Важливо зрозуміти, як працює сприйняття:

• Реальність не фотографується, як фотоапарат, а скоріше побудована. Вхідні

дані порівнюються з існуючими схемами та призначаються. Ця практика
призначення завжди залишається суб'єктивною.

• Під час сприйняття проводиться порівняння з існуючими схемами. Ці схеми

- це ментальні структури знань, які представляють певні аспекти дійсності в
абстрактній та узагальненій формі.

• Схеми є специфічними для культури, оскільки протягом століть в окремих

культурах складалися дуже різні світи досвіду та сприйняття. Звідси випливає,
що наше сприйняття формується культурою.

• Багато міжкультурних непорозумінь та проблем виникає внаслідок того, що

людина не усвідомлює культурних зв’язків свого і закордонного культурного
партнера: речі та факти розглядаються як „нормальні”, що аж ніяк не є
правдоподібними для сприйняття іншого.

• Якщо ви усвідомлюєте, що сприйняття є суб’єктивним та культурним, ви

можете контролювати своє сприйняття та уникати помилкових тлумачень.
Найпершим кроком є розділення трьох видів опису, інтерпретації та оцінки
під час сприйняття.

Лекція 6
Сприйняття власного і чужого

дивно

1. Належність до країни чи народу, відмінного від власного <звичаї, одна

мова>: У своїй книзі автор розповідає про зарубіжні країни та народи

2. Невідоме (комусь) з минулого: більшість гостей на вечірці були для нього

незнайомими; поїздки до іноземних міст.
Іноземне описує те, що сприймається як відмінне від звичного. Людей, яких
сприймають як чужих, називають чужими, на відміну від знайомих та
довірених людей. Регіони, що сприймаються як іноземні, називаються
іноземними, на відміну від батьківщини. Дивина може викликати позитивні
асоціації (у сенсі екзотики) або негативні асоціації.

При визначенні незнайомця фактичні чи “об’єктивні” критерії не

застосовуються, але зрештою наші стосунки з цим незнайомцем визначають,
наскільки “далекими” чи дивними вони є для нас.

приклад

Були проведені численні розслідування з керівниками, в яких потрібно було

вказати відстань до певних міст світу. Результат був приголомшливим: міста,
які були відомі з особистого досвіду або з вторинного досвіду (ЗМІ, колеги
тощо), оцінювались набагато "ближче" за кілометрами, ніж досить невідомі
міста, які, відповідно, були розташовані значно "далі".

Сторонні образи як дзеркало Я-образу

Безперечно, що уявлення про себе (розуміння себе самого) було б

неможливим, якби не було «інших», «незнайомців», з якими я міг би себе
порівняти. І навпаки, моє розуміння незнайомця насамперед залежить від
того, як я бачу себе у цих стосунках. Отже: визначення самості завжди є
одночасно відмежуванням від чужого.

Приклад:

Як колективний соціальний образ себе визначається з точки зору глобальної

політичної чинності (авторитет) з української точки зору, з одного боку, щодо
США / Німеччини, з іншого боку, щодо Малі?

Цей приклад дає зрозуміти, що реальність не дається об’єктивно, а що вона

будується саме через стосунки себе та чужості.

Про появу стереотипів

Сприймаючи чуже, ми використовуємо відносно недиференційовані схеми.

Якщо наші нечисленні переживання з дивним повторюються знову і знову, це
призводить до застигання нашого сприйняття: не сприймаються лише ці
конкретні та ніякі інші об’єкти / дії / процеси та інші. Таким чином, ці образи
чи уявлення про щось дивне закріплюються в стереотипах (грецьке στερεός
stereós, тверде, довговічне).

Приклад:

якщо хтось їде до Києва, напр. На роботі у нього мало часу, щоб пізнати
місто, але він завжди їздить на метро до Хрещатика і гуляє там. Його образ
Києва дуже недиференційований.

Приклад:

той, хто ніколи не бував у Німеччині, насамперед думає про багату країну,
шорти, пиво, ковбасу, Октоберфест, машини, спираючись на повідомлення
ЗМІ, листівки, фільми тощо. > Коли він приїжджає до Німеччини, він вважає,
що здійснить мету своєї поїздки лише в тому випадку, якщо вип’є пива або
з'їсть ковбасу в пивному саду. Він озирається на товстих чоловіків короткими
ледерхозенами, помічає хороші машини, намагається встигнути. Це означає,
що людина несвідомо хоче переконатись у всіх своїх (генетичних) кліше.

Що таке стереотипи?

Ось жарт: журнал попросив науковців різних країн внести свій внесок у
спеціальний випуск під назвою „Слони”. Це були назви внесків. (Розпізнайте
стереотипи кожного заголовка та національність письменників.):

 "Любовне життя слонів" (французи особливо цікавляться любов'ю.)

 "Історія лондонського клубу слонів" (клубне життя дуже важливе для

англійців).

 “Як ми розводимо більших і кращих слонів?” (Американці практичні. Вони

завжди мають або хочуть найкращого і найкращого).

 “Слон у філософському, етичному та культурному плані” - препринт твору,

розрахованого на 77 томів. (Німеччина є домом найвідоміших філософів,
німці схильні філософствувати, вони завжди ретельно працюють над темою.
(77 томів))

 "Техніка боротьби зі слонами". (Для іспанців корида дуже важлива.)

Стереотип - це словесний вираз переконання, спрямований на соціальні
групи. Він має логічну форму висловлювання, яка невиправдано спрощує та
узагальнює, з емоційно-оцінною тенденцією, присвоює або заперечує певні
властивості чи поведінку класу людей.

Приклад:

Деякі американці вважають, що німці осторонь. У них таке враження, бо

процес пізнання один одного та налагодження стосунків з німцями різний.
Однак ця різниця в поведінці часто трактується як типова характеристика
німців, тому американці вважають німців недоброзичливими та
зарозумілими.

Неминучість стереотипів. Термін нейтральний стереотип

Термін "стереотип" має негативну конотацію, і коли щось ідентифікується як

стереотип, його, як правило, засуджують як невідповідний спосіб говорити та
мислити. Однак В. Ліппман вже проголосив більш нейтральний стереотипний
термін у 1920-х роках. Він розуміє стереотип як раціональний процес, що
використовується індивідом для зменшення складності його реального
оточення. Психологічна та фізіологічна структура людини прагне
класифікувати сприйняття та ідеї у стандартизованих сітках, без яких
орієнтація була б неможливою. Це призводить до вибіркового сприйняття
стверджувальних вражень - процесу стереотипування.

За словами Ліппмана, стереотипність слід розуміти як фундаментальний

процес сприйняття та категоризації, без якого неможлива успішна обробка та
управління навколишнім світом (пізнання та освоєння навколишнього світу).
Орієнтація у світі була б неможливою без стереотипів.

Системи стереотипів - це впорядкований, більш-менш постійний світогляд.

Вони можуть не дати повної картини світу, але це картина можливого світу,
до якого ми пристосувались. У цьому світі люди та речі мають своє добре
відоме місце і поводяться так, як можна було б очікувати.

Які стереотипи виявляють тих, хто їх вимовляє

Завжди пояснюється чуже з точки зору власного. Оскільки ви можете

класифікувати лише схеми, які є у вашому розпорядженні, стереотипи та
упередження також багато говорять про інтелектуальний спектр або базу
знань тих, хто використовує ці стереотипи та упередження.
Негативні та позитивні функції стереотипів

З одного боку, стереотипи слід сприймати негативно як продукти чуток та

перебільшеного узагальнення. З іншого боку, це необхідні та нормальні
психічні моделі / схеми, які допомагають нам у сприйнятті та орієнтації.

Якщо ці думки постійно не переглядаються та не переглядаються, виникають

упередження. На відміну від стереотипів, упередження, як правило,
супроводжуються негативними емоціями і мають засуджувальну складову.

Лекція 7
• Як ви звикаєте до іноземної культури? Процеси первинної та вторинної
соціалізації

Якщо ви хочете успішно спілкуватися, вам доведеться навчитися мати справу

з іноземними культурами. Це означає, що вам доведеться навчитися
розуміти інші, чужі світи. Це розуміння не означає, що людині слід сприймати
способи мислення та поведінки інших культур, але що треба навчитися
сприймати інше як таке.

Це прийняття іншого, незнайомця, особливо легке, якщо стосунки з ними

носять епізодичний характер, якщо вам доводиться мати з цим лише
поверхневий характер (поїздки на канікули, короткочасні обміни школою та
студентами або коротша робота за кордоном). Однак це зовсім інакше
виглядає, коли ви переїжджаєте в іншу країну. У таких випадках відбувається
перерва у власній історії соціалізації. Ці процеси можна пояснити термінами
енкультурація та акультурація.

Кожна людина народжується в певній культурі і переймає - здебільшого

несвідомо - мову, стратегії спілкування, поведінку та світогляд, характерні
для цієї культури. Це процес “енкультурації” (первинна соціалізація).

Термін «акультурація» описує процес переростання в іноземну культуру.

Більш тривале перебування за кордоном - з метою навчання або з причин,
пов’язаних з роботою, а також міграція є найпоширенішими факторами, що
призводять до руху процесу акультурації. На відміну від енкультурації,
процеси акультурації відносяться до вторинної соціалізації.
Під час процесів акультурації споконвічні культурні норми поступово
змінюються. Однак це можна зробити дуже різними способами, як зазначає
психолог Р.В. Беррі (2001) показав, хто розрізняє чотири форми акультурації.

• Поза межами інтеграції: чотири форми акультурації

1. Інтеграція означає підтримку оригінальної культурної ідентичності,

одночасно встановлюючи позитивні стосунки з домінуючою групою. Під час
інтеграції відбувається синтез двох культур в ідентичності особистості.
Інтеграція характеризується прагненням до «балансу між підтримкою
власних культурних стандартів та готовністю до змін» (Kollermann 2006: 86).

2. Асиміляція розуміється як витіснення оригінальної культурної ідентичності

на користь ототожнення з новим культурним середовищем. У разі асиміляції
культура іноземної країни, в якій живе людина, стає нормою цінностей та
поведінки, «провідною культурою», тоді як культура країни походження
втрачає своє значення. Тобто Асиміляція "описує стиль адаптації, при якому
людина втрачає власну культурну ідентичність і пристосовується до
суспільства, що приймає" (Kollermann 2006: 86)

3. Розділення - це відмова від культури нового середовища та прихильність

культурі країни походження. Це часто супроводжується відмовою вивчати
мову нового середовища та налагоджувати контакти поза власною
культурою. Це включає. утворення культурних анклавів, в яких спільно
проживають люди із спільної країни походження, такі як B у "Cinatowns" у
таких містах Північної Америки, як Нью-Йорк, Сан-Франциско.

Термін маргінальність використовується для позначення тієї форми

акультурації, при якій втрата власної культурної ідентичності відбувається без
доступу до культури нового середовища. Маргіналізація (депортація на
узбіччя) - це соціальний процес, в якому групи населення витісняються на
«околиці суспільства» і тому лише мало здатні брати участь в економічному,
культурному та політичному житті. Класичним прикладом є нетрі міст у
країнах, що розвиваються, наприклад, в Мумбаї в Індії або в Лімі в Перу.

Хоча інтеграція загалом розуміється як найуспішніший варіант акультурації,

маргінальність є найбільш невдалою формою контакту з іноземною
культурою.

• Культурний шок
Які психологічні стани можуть відчувати люди, які оселяються в іноземній
культурі, можна легко пояснити, використовуючи термін «культурний шок».

Так званий „культурний шок” може статися, якщо ви довше проживаєте за

кордоном. Культурний шок часто спричиняється помилковими
інтерпретаціями, заснованими на специфічному для культури сприйнятті
(часу, відстані, простору тощо), способах мислення (логічному, абстрактному,
індуктивному ...) та мові як засобі категоризації світу досвіду.

"Винахідник" цього терміну, канадський антрополог Кальверо Оберг, описав

різні фази культурного шоку ще в 1960 році, які в ідеалі можна організувати в
П-подібному напрямку:

1. Ейфорія Euphorie: Ви спочатку подивитесь на нову культуру і виявите все

захоплююче та цікаве. Хтось з нетерпінням чекає нового і спочатку реагує
бурхливо, тому що сприймає лише (позитивно) очікуване.

2. Непорозуміння Missverständnisse: Однак ситуація може швидко

обернутися. Інше в країні, яке спочатку сприймається як позитивне,
захоплююче та надихаюче, може перерости в негативні почуття, такі як
невпевненість і дискомфорт після початкового ентузіазму. Ви помічаєте, що
не все так, як він очікував, і що звичних схем орієнтації вже немає.

Перші контактні труднощі виникають під час другої фази культурного шоку.
Правила нормальності цільової культури іноді не визнаються, і виникають
непорозуміння. Але ти почуваєшся винним у цьому.

3. Криза Krise: якщо ви перебуваєте в цій фазі, то ви досягли найнижчої точки

культурного шоку. Ви звинувачуєте іноземну культуру у власному
дискомфорті та прославляєте власну культуру. Справжні причини
непорозумінь (сприйняття культури, способи мислення) залишаються
прихованими.

На фазі кризи виникають такі симптоми:

• Стрес через тягар надання необхідних послуг з психологічної адаптації;

• Плутанина щодо власної ролі, щодо рольових очікувань інших, щодо

цінностей, щодо власних почуттів та власної ідентичності;
• відчуття втрати щодо друзів, статусу, роботи та майна; сильна туга за домом

• Відчуття неприйняття, бо ви відчуваєте відмову від представників нової

культури або відкидаєте їх самі; самотність

• Тривога та обурення після усвідомлення всієї міри культурних відмінностей;

• Відчуття безпорадності у стосунках з новим середовищем

4. Прийняття відмінностей: Akzeptanz der Unterschiede

Ця фаза характеризується підйомом: зацікавлена людина починає розуміти,

що у неї є проблема, починає йти на компроміси та пристосовувати свої
перебільшені очікування до реальності.

Один сприймає існуючі конфлікти з іншою культурою як непорозуміння, що

виникають внаслідок культурних відмінностей. Відмінності приймаються, а
суперечності переживаються. Людина намагається зрозуміти.

5. Акультурація: Akkulturation

Останній етап описує успішну інтеграцію до іноземної культури. Різні правила

гри та поведінки розуміються, терпляться, вивчаються та цінуються. Ви
вчитесь ефективно працювати, незважаючи на незнайоме оточення,
справлятися з обмеженнями, поводитися з речами інакше, ніж зазвичай, і
таким чином мати більш гнучку справу з незнайомими. Можна зрозуміти
відмінності в значній мірі та схилятися до особливостей поведінки,
характерних для іноземних культур. З завершенням цієї фази культурний шок
було подолано, а культурна компетентність набута.

У середньому культурний шок триває від п’яти до десяти тижнів.

Культурний шок не обов'язково повинен пройти всі п'ять фаз: при коротшому
перебуванні ви можете застрягти в фазі 1 або фазі 2. Можливо також, що
хтось не зазнає жодного культурного шоку і дуже задоволений новою
культурою, але відкидає свою домашню культуру (асиміляційний тип). Також
можливо залишитися у фазі 3. Криза. У такому випадку з будь-якої причини
культурні конфлікти не можуть бути вирішені. З іншого боку, міжкультурні
зустрічі можуть бути настільки безконфліктними, що U-криву навряд чи
можна ідентифікувати. Люди з високим рівнем попереднього
міжкультурного досвіду часто відчувають контакт з новою культурою без
будь-яких ознак культурного шоку.

Однак першим кроком для всіх, хто готується до більш тривалого

перебування за кордоном, є спочатку усвідомлення культурного шоку. Кожна
людина повинна мати можливість розпізнати, пережити, проаналізувати та
подолати свої можливі наслідки культурного шоку. Але якщо ви відчуваєте
такий стан, можна розробити наступні стратегії подолання культурного шоку:

• Завести нові знайомства (серед місцевих та закордонних контактів);

• Просто випробуйте нові речі (одяг, їжу тощо), активно пізнавайте іноземну
культуру;

• вивчити мову країни проживання / іноземну мову

• забезпечити достатній час відпочинку;

• Наберіться терпіння і цілеспрямовано мислите позитивно.

Лекція 8
Значення сенсу

Словник мови є основним носієм соціокультурної інформації про певне

мовне суспільство. За допомогою слів (значень слів) середовище життя
людей структуроване, позначене та вивчене.

Для того, щоб зрозуміти, чому одні й ті самі слова можуть мати різне
значення в різних мовах / культурах і які наслідки це має для ІКК, слід
розрізняти різні рівні значень: значення слова у вужчому значенні та
значення в більш широкому сенсі.

• Денотативні значення слів - значення у вузькому значенні

Під денотативним значенням слова ми розуміємо значення, що відноситься

до денотата, тобто стосується об’єкта / нашої реальності. Він враховує його
специфічні характеристики і є відносно нейтральним до культури. Візьмемо
для прикладу таблицю слів. У німецькому словнику Варінга (1986, с. 1279) ми
читаємо про це:
Стіл - 1-й предмет меблів, виготовлений з горизонтальної тарілки на одній
або декількох ніжках (обідній стіл, письмовий стіл).

Таке визначення слова - це лише посилання на предмет, у нашому випадку

на тарілку з ніжками.

Подібні висловлювання зазвичай можна знайти в словниках інших термінів.

Слово сім'я означає "батьки та діти" (Wahring, 1986, 455) або слово "неділя"
до певного дня тижня, "останнього дня тижня" (Wahring 1986) або "сьомого
дня тижня, що починається з понеділка “(Дуден 1989).

Денотативні значення слів мають дефініційне, тобто посилаючись на об'єкт.

Ці значення слів є інформативними для представників інших культур лише в
одному пункті: вони можуть сказати вам, яка річ, який об’єкт це. Іншими
словами: такі значення слів допомагають ідентифікувати предмети із
зовнішніми характеристиками. Однак те, що характерно для країни в неділю,
сім'ю чи стіл, тобто інше, ніж у рідній країні, не сказано.

• Конотативне значення слова - значення в ширшому значенні

Результати психолінгвістичних досліджень показують, що слова асоціюються

з ідеями та концепціями, що відображають суспільство та культуру країни
різними способами. Партнери по спілкуванню не завжди пов’язують один і
той же вміст з одними і тими самими словами, а іноді лише подібними або
дуже різними.

Приклад із тексту "Рішення про пляж":

Термін "екскурсія в природу" має різні соціально-культурні значення в

німецькій та іспанській культурах. Обидві пари хотіли здійснити подорож до
моря, але мали різні уявлення про цю поїздку. Для німців це було важливо:
бути на відкритому повітрі, бути активним, ходити в походи на пляжі (навіть у
негоду). Для іспанців: не обов’язково бути активними / здійснювати походи,
не перебувати на вулиці в негоду, але щоб вам було комфортно в ресторані.

Ці відмінності у значеннях слів негативно вплинули на спілкування між

парами, спричинили непорозуміння та призвели до негативних
інтерпретацій: іспанці розглядали німців як непунктуальних, сумнівних,
неспортивних / ледачих, дивних; німці здалися іспанцям дивними.
Слова виражають специфічні для культури стосунки, специфічні для культури
зв’язки / асоціації. Ці зв'язки виникають через досвід, який люди в культурі
мають з концепцією. Якщо, наприклад, німець або німець відповідає на
слово сніданок газетою асоціації, це, безумовно, пов’язано з тим, що багато
німців отримують газету вранці, а читати газету дуже важливо під час
сніданку.

Такі різні асоціації вказують на те, що терміни суспільства структурно

пов’язані з дуже специфічними іншими термінами, тобто існують специфічні
зв’язки в цьому суспільстві, спричинені конкретними культурними
процесами, що відбуваються або мали місце. Якщо люди в інших культурах
реагують на інші асоціації, це виражає той факт, що люди в різних культурах
систематично асоціюють різні речі з одним і тим же.

Короткий зміст: На цьому етапі ми хотіли б зазначити, що асоціації слів є

специфічними для культури. Вони відображають історичні та соціальні
процеси та містять інформацію про країну, яку слід враховувати при вивченні
іноземної мови. З цього випливає, що з новою мовою повинна засвоюватися
нова реальність, нова система понять і контекстів.

• Реалії та нейтральна до культури лексика

У кожній мові є слова, що позначають спеціальні терміни, які існують лише в

певному мовному суспільстві / культурі, напр. Turnaround, Carnival / Mardi
Gras, Advent, Ossi and Wessi. Їх називають реаліями (слова-реалії) і вони
виражають багато соціально-культурної інформації.

Але також терміни, які на перший погляд здаються культурно нейтральними

або однаковими в усіх культурах, демонструють специфічні для культури
асоціації за певних умов.

Це можна продемонструвати на конкретних прикладах: Наприклад, термін

«святкувати» асоціюється з пишно накритим столом для багатьох українців,
термін «сім'я» часто використовується не лише для батьків та їх неповнолітніх
дітей, але також для бабусь і дідусів, які можуть бути в кафе В Україні ви не
тільки їсте десерти, але й щось тепле, а іноді отримуєте алкогольні напої.

Підводячи підсумок за цим пунктом, можна зробити висновок: слова в нашій

голові пов’язані між собою. Ця мережа виникає в асоціаціях слів і пов’язана з
регіональними факторами: з економічними, історичними, ідеологічними,
соціальними чи повсякденними, звичними умовами в суспільстві.

• Значення та культура слова: асоціації слів та прототипи

Дослідження показують, що ідеї терміна - напр. Б. птах - не обов'язково

повинні бути розпливчастими, абстрактними ідеями. Це означає, що це не
повинні бути нейтральні структури, такі як ті, що узагальнюють найважливіші
властивості всіх видів птахів. Експерименти Роша (1975) показують,
наприклад, що американці використовують горобця як абстракцію, як
прототип для всіх видів птахів.

Подальші експерименти, безсумнівно, можуть легко підтвердити, що не

лише певні птахи чи породи собак, а й певні типи їжі, вітання, а також певні
типи приємності, свобода, елегантність та агресивність розглядаються як
«більш типові», ніж інші. Можна припустити, що, наприклад, курка є менш
типовим птахом, ніж горобець, що холодильник є менш типовими меблями,
ніж стіл, і що написання книг є менш типовою роботою, ніж будівництво
будинку.

Найважливішим наслідком є те, що різні культури використовують різні

прототипи як критерій для визнання та оцінки речей. Наприклад, в
африканській країні такий птах, як горобець, безумовно, не найкраще
представлятиме "пташиність", а іншу птицю.

Якщо хтось не знає, що в різних культурах існує таке поняття, як прототипи

термінів, якщо хтось не знає, як виглядають власні прототипи в конкретному
випадку і наскільки вони впливають на уявлення про те, що є "нормальним" і
"правильним" є, форма, це може бути причиною "непорозуміння через
неправильну класифікацію сторонніх явищ".

• Відмінності у значеннях слів як причини міжкультурних асоціацій слів та

прототипів базуються на різному соціальному досвіді, звичках та оцінках. У
повсякденній взаємодії такі різні концептуалізації можуть призвести до
проблем спілкування, якщо партнери по спілкуванню походять з різних
культур.

Що відбувається, коли ти стикаєшся з новим, невідомим словом іноземною

мовою. Як правило, це слово перекладається на рідну мову, і значення
матері та цільової мови постійно прирівнюються. Наступний приклад 1
показує, що цього недостатньо і може призвести до міжкультурних
непорозумінь:

Французький студент, який жив з німецькою сім'єю на студентському обміні,

поскаржився на "дивну" вечерю в його сім'ї: "Потім була вечеря, одна
катастрофа: я повинен був їсти закваски, такі як печінкова ковбаса, салямі
тощо. Сир. Я спробував лише трохи печінкової ковбаси. Але потім усе
прибрали, і я з голодним шлунком лягла спати. Як можна їсти холодні речі
ввечері! І особливо, коли приходять відвідувачі, не варто економити на їжі ”.

Приклад показує, як хтось неправильно трактує дивну ситуацію в незнанні

культурного значення. Цей французький студент припустив, що слово, що
означає вечеря, повністю базується на його власному культурному досвіді, і
розглядав основний прийом їжі як закваску, і тому припускав, що йому не
потрібно їсти насичене.

Наступний приклад непорозуміння, заснованого на відмінностях у значеннях

слів, стосується міжкультурного ділового спілкування:

Приклад 2

Німецька компанія запросила делегацію французької компанії відвідати

Німеччину для вивчення умов можливої співпраці. Обидві сторони
домовились розробити свою концепцію, а потім порівняти, яка сторона
визначає які пріоритети. Так було зроблено, але врешті німці скаржились:

Французька сторона трохи запізнилася, потім довго пояснювала, як нас

знайшли, яка погода і який рух транспортували б у Парижі, а потім виявилося,
що вони зробили лише дуже загальні міркування щодо того, як може
працювати наша співпраця. Вони також не були дуже зацікавлені в нашій
конкретній, загальнодокументованій підготовчій роботі.

Замість того, щоб перевірити, чи основний термін та поняття мають однакове

значення в німецькій / французькій мовах, поведінку, що трактується як
„відхиляюча”, вимірювали за допомогою (власних) стандартів психологічної
цінності. Насправді французька делегація поводилася повністю згідно з
правилами: якщо ви погоджуєтеся підготувати французьку концепцію,
спочатку доцільно розглянути "des idées" і не дуже великі дослідження,
довідкову інформацію та розроблені плани, про що багато французів також
підозрюють на початковій фазі можна зробити):

Саме такі повсякденні, майже однакові за звучанням «міжнародні» слова

потрібно ретельно перевіряти, щоб зрозуміти, чи є вони концептуально
ідентичними в різних культурах. Тому в міжкультурних ситуаціях - особливо
при використанні лінгва-франка (англ. Як lingua franca) - ті, хто взаємодіє,
повинні звертати пильну увагу на можливі різні уявлення значень слів і
намагатися вивести їх із висловлювань партнерів по взаємодії.

• Стратегії виявлення відмінностей у значенні

Ми виявили, що терміни тісно пов’язані з іншими термінами, щоб утворити

мережу. Для кожного, хто вивчає іноземні мови, це означає, що перш за все
слід мати справу з аспектами цих значень, що мають значення для країни.

На відміну від дитини, яка отримує ці знання інтуїтивно та через

різноманітний досвід у процесі свого розвитку протягом відносно тривалого
періоду часу, у вивчаючої іноземних мов часу на це мало. Крім того, якщо він
не живе в країні, де мова перебуває, і не вивчає там нову мову, він постійно
не стикається з незнайомим соціальним середовищем.

З цього можна зробити висновок, що сенсибілізація щодо розпізнавання

іншомовних значень може відбуватися за допомогою певних стратегій, які
зосереджуються на 1) розвитку змісту з контексту 2) сумніві щодо значення
(пошукові запитання), 3) цілеспрямованому уточненні значення в
Посилаючись на розмову (метакомунікація).

Ці стратегії розглядаються більш докладно нижче:

Вироблення значення із контексту. Перекладу лише виразів значень (слів)

при вивченні іноземних мов недостатньо. Маючи уявлення про денотативне
значення слова, тобто Після того, як об’єкт пояснення буде визначений, це
значення повинно бути розширено в певній культурі шляхом вбудовування
його в закордонний культурний контекст.

Приклад: на основі історії «Рішення на пляжі» з контексту можна зробити

висновок, що «екскурс на природу» в німецькій культурі свідчить про активне
використання часу.

2) Допит значення (пошукові запитання).

За допомогою пошукових запитів можна уточнити функцію об'єкта в
соціальному контексті цільової культури та отримати докази ситуації, що
вимірюється поведінкою (Шлях розкриття соціокультурного потенціалу
значень передбачає вивчення студентами гіпотезу щодо можливих
соціокультурних відтінків значення лексем ІМ та перевірку цих гіпотезів.):

Приклад: для того, щоб поставити під сумнів соціальне значення терміну
кафе, напр. задаються такі запитання:

 До якого соціального класу належать люди, які відвідують кафе?

 Чи частіше туди їдуть молоді або літні люди?

 Ви там один чи в групі?

 Коли, в який час доби ви туди ходите?

 Що ви їсте / п'єте?

 Як довго ти там залишаєшся?

 Які другорядні цілі мають люди, які перебувають у кафе?

 Чим кафе відрізняється від інших ресторанів?

3) цілеспрямоване уточнення значення в розмові (метакомунікація)

Якщо спілкування не працює, це часто тому, що всі розуміють щось інше під
терміном, тому ви говорите повз один одного. Часто допомагає лише
«розмова про розмову» або мета-спілкування. Метакомунікація - це мовна
поведінка в акті спілкування, під час якого говорять про окремі вирази,
висловлювання або інші частини одного і того ж акту спілкування, тобто
Спілкування за допомогою акта спілкування, в якому ви знаходитесь
одночасно. У ситуаціях міжкультурної зустрічі воно використовується для
спілкування щодо оманливих тверджень чи поведінки.

Приклад діалогового фрагмента:

В: У вашій країні немає гостинності.

Б: Чому?

В: Часто гостям пропонують лише щось випити.

Б: Зачекайте хвилинку. Я думаю, ви маєте на увазі щось інше під гостинністю,
ніж я. Для мене гостинність означає «приділяти час гостям.

Короткий зміст: Через різні ідеї, пов’язані зі словами, ситуаціями чи

поведінкою в різних культурах, терміни, які на перший погляд здаються
культурно нейтральними або однаковими в усіх культурах, мають певне
значення для певної культури в певному контексті. Ці середні відмінності, які
є результатом цього, слід усвідомлювати, щоб уникнути непотрібних
непорозумінь. Розуміння культурного походження слів чи речей в іноземній
культурі є стратегією успішного розвитку ІКК.

Лекція 9
• Механізм сприйняття та культурне порівняння (кожне сприйняття в IKK
перетворюється на культурне порівняння)

Ми сприймаємо чужі речі, спираючись на наш досвід. Наші власні терміни

служать сіткою для класифікації дивних явищ і мірилом для їх оцінки. Але
оскільки наша система значень є специфічною для культури, практично
кожне зовнішнє сприйняття перетворюється на культурне порівняння. Ми
дізнаємось принаймні стільки ж, часто навіть більше, про мовця та його
реальність, ніж про те, що він насправді хоче описати.

Ось приклад: на навчальному семінарі в Німеччині троє учасників семінару

разом вийшли на прогулянку лісом. Повернувшись, вони поділились
враженнями. "Німецький ліс величезний", - сказав польський колега.
Росіянка: "Німецький ліс настільки цивілізований", хоча було не зовсім
зрозуміло, чи вона це позитивно чи негативно. А норвежець сказав:
"Німецький ліс мізерний".

Випадкове зіставлення таких різних чужих уявлень про один і той самий
предмет зробило зрозумілим відносність висловлювань про чужі речі: вони
мають сенс лише у порівнянні з власною реальністю (досвід лісів у Польщі,
Росії, Норвегії).

Порівняння (також: порівняння) описує фундаментальний метод, заснований

на сприйнятті, який повинен призвести до визнання подібності або
відмінності між об’єктами реальності. При порівнянні термінів у дослідження
можуть бути включені лише терміни одного типу, що представляють об'єкти
одного виду в реальності.

Отже, порівняння - це складна лінгвістична та пізнавальна діяльність, яка

включає * виявлення (визначення рівності), * диференціацію (визначення
відмінностей / нерівності) та * порівняння (вимірювання відмінностей у
рівності).

Як згадувалося раніше на прикладі лісу: у всіх міжкультурних ситуаціях

порівняння проводяться несвідомо і свідомо; Без актів порівняння жоден
оратор не може поставити себе в перспективі іншого.

• Поверхневе, об’єктивне порівняння та оцінка культури

Таке порівняння здебільшого є поверхневим і контрастивним: речі, стосунки

чи поведінка протиставляються культурі, не ставлячи під сумнів, чи
порівнюєш подібне.

Ось приклад такого поверхневого порівняння:

Українка, яка недовго перебувала в Німеччині і була у помешканні з

самотньою жінкою, стверджувала, що німці справді ощадливі і не гостинні,
оскільки її господиня, якій довелося виїхати рано вранці, не накривала стіл на
сніданок, але сказала гість повинен допомогти собі в холодильнику.

Тут українець несвідомо порівнював два терміни гостинність та гостинність.

Термін гостинність відповідає дії "покласти їжу на стіл для гостя". Українка
використовує цей критерій для аналізу / оцінки поведінки німців. Якщо цей
критерій відсутній, поведінка німецької господині оцінюється як недружня.

Таке поєднання двох термінів гостинність та гостинність, не знаходячи в обох

культурах еквівалентних критеріїв для цього порівняння, призводить у цьому
випадку до неправильної інтерпретації та необ'єктивної оцінки: "Господиня
ощадлива та недоброзичлива" і далі до закріплення стереотипів : "Отже, це
правда, що німці ощадливі та недоброзичливі".

Основна проблема міжкультурного порівняння полягає в тому, що ви ставите

термін із чужої культури та термін із власної культури і порівнюєте їх за
критеріями вашої власної культури
• Механізм об'єктивного культурного порівняння: пошук функціональних
еквівалентів

Цей приклад німецької гостинності підтверджує, що недостатньо порівняти

приблизно однакові терміни в різних культурах. Порівняння функцій є більш
важливим, тобто соціальних значень у відповідному культурному контексті.

Якщо ви подивитесь на функції (соціальні значення) терміна гостинність, ви

легко можете придумати фразу «Будь ласка, допоможіть собі в моєму
холодильнику!», Що є особливим знаком довіри та відкритості серед німців,
як і «Відчувайте себе вдома. " Хто б це не сказав, це означає так: «Ви можете
брати, їсти та вживати що завгодно. Я ділюся з вами своєю квартирою так,
ніби ви належите до моєї родини. Тож немає правил щодо того, що ти
можеш взяти ".

Для об’єктивного порівняння обох термінів гостинність та гостинність, спершу

слід задуматися над цим: яке усвідомлення може мати вислів «Будь ласка,
допоможи собі в моєму холодильнику» (у своїй функції як вираз гостинності)
в українській культурі? Потім поступово приходить до усвідомлення того, що
ця модель поведінки в німецькій культурі відповідає іншій моделі поведінки
в українській мові: "Поклади їжу на стіл.

Висновок: Дві різних моделі поведінки мають у різних культурах однакову

функцію, тому логічним буде порівнювати функції „вияв гостинності“ в укр.
та нім культурах, а не однакові моделі поведінки, які означають у різних
культурах різне (мають різні функції). Тобто еквівалентом порівняння буде
абстрактна функція „вияв гостинності“.

Нім. культура –– модель поведінки: запрошення гостю користуватись

холодильником  функція: вияв гостинності

Укр. культура –– модель поведінки: запрошення гостю користуватись

холодильником  функція: немає

Укр. культура –– функція: вияв гостинності  модель поведінки: залишити

їжу для гостя на столі

Нім. культура Укр. культура

модель поведінки: функція: вияв модель поведінки:

запрошення гостю залишити їжу для гостя
користуватись гостинності на столі
холодильником
Цей хід думок є основою для адекватних порівнянь. Це дозволяє вам
відірватися від денотативних значень, а також від іноді поверхневих перших
вражень від самого об’єкта пояснення.

Цей ряд думок також є основою для розуміння незнайомця, оскільки його
більше не інтуїтивно запитують, чому, як не дивно, до собак, наприклад, у
Німеччині ставляться «як до дітей і навіть краще» (думка корейської жінки).
Оскільки іноземний спостерігач може передбачити власну культурну
концепцію собаки як робочого коня. Доречніше було б, наприклад, говорити
про "собак у їх функції як партнерів по спілкуванню для людей, які
почуваються самотніми". Роблячи це, учням тоді доводиться розглядати, які
еквівалентні можливості працевлаштування існують у їхній культурі для таких
“одиноких людей”. Можливо, собака тоді буде функціонально еквівалентна
українській родині (в Україні, особливо в сільській місцевості, старші
залишаються в процесі роботи розширеної сім'ї і лише рідко залежать від
"розваг").

З цього прикладу можна зробити наступні висновки: Мета полягає не в тому,

щоб порівнювати подібні предмети з різних культур і розважати себе різними
способами використання, а в тому, щоб активно досліджувати функції
іноземних пояснювальних об’єктів, а потім співвідносити їх поставити.
Іншими словами: при порівнянні слід визнати функціональні еквіваленти,
тобто речі, які виконують однакову функцію у власній культурі та культурі
іншої

Для порівняння потрібен більш абстрактний рівень порівняння, tertium

comparationis, який відокремлюється від конкретних культурних явищ. (У
наведених вище прикладах ці рівні порівняння - це «реалізація гостинності» в
українській та німецькій культурах (Приклад 1) та соціальні функції собаки в
німецькій та корейській культурі.

Ще один приклад того, як шукати абстрактний рівень порівняння при

порівнянні:

Якщо прочитати статистику, що в Іспанії є стільки пабів, скільки решта

Європейського Співтовариства, тоді як у Швеції пабів майже немає, можна
зробити неправильний висновок, що іспанці дуже товариські, а шведи
нетовариські. Критерієм порівняння в цьому випадку повинні бути соціальні
контакти. А у Швеції вони не проводяться в пабах (пор. Bachmann et al. 1995,
14).

Результатом такого відображеного (і не поспішного) процесу порівняння

стане усвідомлення того, що багато явищ в інших культурах / суспільствах ...
не порівнянні, а різні "(Pauldrach 1992, 13).

Наприклад Американка поскаржилася на відсутність дистанції своїх

співвітчизників, коли мова заходила про гостинність: «В Америці до кожного
звертаються по імені, незалежно від того, відомі вони чи невідомі, шановані
чи ні. Мені це не подобається ". Потім у розмові вона дійшла висновку, що
використання першого імені в американській мові не виражає якоїсь
особливої близькості, але використання прізвища служить для вираження
дистанції, тоді як у німецькій мові привітання" Sie + Familienname "не містить
жодного конкретного дистанціювання. du + власне ім'я ”, з іншого боку,
сигналізує про безпосередню близькість. Один не кращий і не гірший від
іншого, він просто інший: Успішне культурне порівняння!

• Висловіть диференційовано або мовні показники для порівняння

Як уже згадувалося раніше: у всіх міжкультурних ситуаціях порівняння

проводяться несвідомо і свідомо; Без актів порівняння жоден оратор не
може поставити себе в перспективі іншого.

Лінгвістичні показники для порівняння культур особливо цікаві для мовної

роботи. Маються на увазі культурно-логічні відносини, що виражаються в
сполучниках. Це означає: використання сполучників у іноземній ситуації
часто вказує безпосередньо на несвідоме культурне порівняння

приклад 1

«Німецькі діти виїжджають з дому між 18 і 20», слово «вже» вказує на

порівняння - оратор вражений тим, що німецькі діти виїжджають настільки
рано (раніше, ніж у їх власній культурі).

Приклад 2

“Вчора я був з друзями. Хоча вони мене запросили, справжньої їжі не було,
лише хліб та ковбаса. Ти все ще був дуже приємний зі мною. (Зміна точки
зору 2, с. 63) Запрошений, очевидно, очікував теплої їжі. Однак у Німеччині
аж ніяк незвично пропонувати гостям м'ясні нарізки сиру та ковбаси зі
свіжоприготовленими салатами ввечері.

Як ми бачили на прикладах вище, ці маленькі слова говорять нам про

соціальне походження. Ось чому слід усвідомлювати контекстні
взаємозв'язки, що лежать в основі мовних зв'язків, і розмірковувати про тип
зв'язку між фактами.

Тому в IKK слід свідомо мати справу з цими логічними зв'язками, які часто
вказують на культурне порівняння. З цього також випливає: слід
висловлюватись мовно свідомо і обережно, порівнюючи культури, і уникати
узагальнень, таких, як, наприклад, як у формулюванні: "Люди з південних
країн вважають, що німці холодні, бо вони не цілуються, коли вітаються". У
цьому випадку було б краще сформулювати так: «Деякі / багато людей з
південних країн спочатку складають враження, що німцям холодно, оскільки
вони звикли, що друзі та знайомі цілуються, коли вони вдома. У Німеччині це
трапляється рідше ”.

Такі спроби диференціювати лінгвістично та перспективно (тобто

відмовитись від власної культурної перспективи, з якої можна дійти
висловлювання про незнайоме) призводять до підходу до іншої культури
сумнівно та нюансно, а не (не) осуджуючи.

• Вимоги до успішного культурного порівняння

Можливість порівняння культур включає:

 Усвідомлення відносності власного сприйняття. Метою є можливість

дистанціюватися від власної точки зору як єдино дійсного. Лише з цієї
далекої точки зору відбувається справжнє міжкультурне порівняння.

 Здатність сприймати перспективи, тобто здатність поставити себе в

позицію іншої людини, щоб побачити його перспективу цієї ситуації або
певної речі

Знання соціокультурного значення. Зокрема, конкретні предмети чужої

реальності (наприклад, машини, велосипеди) легко вважати ідентичними з
точки зору їх соціального значення через їх однаковий вигляд або однакову
якість, хоча вони мають різні функції та значення в інших суспільствах.
Порівняння не повинні обмежуватися врахуванням зовнішніх подібностей чи
відмінностей, але повинні намагатися зрозуміти соціально-культурні виміри
значення.

 Важливо визначити правильну / відповідну точку порівняння: тобто

порівняти функціонально еквівалентні аспекти.

Усвідомлення культурного порівняння як узагальнення. Однак, роблячи це,

ми дуже легко втрачаємо з виду внутрішньокультурні відмінності, які також
існують у культурі, тобто ми виробляємо стереотипи. Тому завжди повинно
бути ясно, що узагальнення стосується лише орієнтації і що воно жодним
чином не фіксує реальність у всій її складності. Метою є можливість зрозуміти
культурне порівняння як постійний баланс між узагальненням та
диференціацією.

 Здатність мовно диференціювати. Існує ризик узагальнення індивідуальних

спостережень при порівнянні культур. Ось чому порівняння культур вимагає
високого рівня мовної обізнаності, здатності висловлюватися мовно
диференційовано і тим самим вказувати на власну культурну перспективу.

Висновки

• Кожне сприйняття в іноземній культурі стає культурним порівнянням

• Основною проблемою міжкультурного порівняння є поверхневе,

об’єктивне культурне порівняння та оцінка

• Механізм об'єктивного культурного порівняння: пошук функціональних

еквівалентів

• Вимоги до успішного культурного порівняння:

 бути в курсі механізму міжкультурного порівняння,

Шукайте функціональну еквівалентність при порівнянні

Carefully висловлюйте уважно та різне ставлення до іншої культури.

Лекція 10
Вимоги до успішного спілкування

• Вимоги до успішного спілкування

Що вам потрібно для того, щоб спілкування взагалі працювало і для IKK
зокрема? Лінгвістичне дослідження показало, що спілкування "працює", коли
виконуються певні вимоги:

Вимоги до успішного спілкування виконуються, якщо обидва партнери по

спілкуванню:

1. мати рівну оцінку соціальної ситуації (контекст, ролі, стосунки між

партнерами);

2. розмовляти спільною мовою, якою вони можуть спілкуватися;

3. мають загальні конвенції / правила,

а) як певні наміри сповіщення можуть бути реалізовані лінгвістично;

б) як і які супутні сигнали (тембр голосу, голос, міміка; жести; дії) сприяють
реалізації наміру спілкуватися

Якщо одна або кілька вимог до IKK не виконуються, це може призвести до

непорозумінь.

Приклад невдалого спілкування:

Ситуація: На звичайній ранковій зустрічі індонезійсько-голландської компанії

не вистачало місць для сидіння. Один із співробітників Індонезії зайшов до
офісу голландського колеги та позичив крісло без зайвих коментарів.
Голландець відповів: "Ну, ти в маленькому злодійському турі?"

Індонезієць був глибоко ображений, і тоді на вирішення конфлікту пішло 45

хвилин. (в Успішно для IKK с.11)

Давайте розглянемо цю ситуацію з точки зору вимог до успішного

спілкування. Голландський працівник не хотів образити індонезійського
колегу. Незважаючи на те, що індонезієць зрозумів, що сказав голландський
колега (1), він неправильно зрозумів, що інший задумав своїм висловом (2).
Крім того, манери (3), тобто Правила щодо того, що робити чи не робити в
певних ситуаціях, точно не поєднуються у повсякденному професійному
житті Голландії та Індонезії. Оскільки в цьому прикладі передумови 1 і 3 не
були виконані, зв'язок не "працював".

• Невдалий термін дії IKK. Психологічні причини проблем міжкультурного

спілкування

Опитування людей, які мали великий досвід за кордоном / з іноземцями,

щодо непорозумінь у міжкультурних ситуаціях, показали, що понад 90%
спонтанно давали причини для роздратування або невдоволення, що мали
виключно психологічний характер: зарозумілість, грубість, неповага тощо. .

Цю тенденцію він ілюструє тематичним дослідженням:

У первинному опитуванні британські дослідники описували своїх німецьких

колег по роботі як "дуже недоброзичливих і прямих" та "агресивних". Після
ряду досліджень було виявлено, що у неї склалося враження, що її німецькі
партнери по співпраці не вживають мови ввічливості "будь ласка" так часто
після запитів / прохань, як це робили. Однак у німецькій мові такі дії
проводяться з іншими формами ввічливості (форми підрядної форми,
інтонація) і що ввічлива мова “будь ласка” використовується рідше.

Британські випробувані відреагували на цю лінгвістичну пояснювальну

гіпотезу наступним чином: «... замість того, щоб визнати, що їхнє враження
неввічливості походить від інших конвенцій про спілкування в Німеччині,
британські слідчі припустили, що німці роблять більш прямі мовні акти, ніж
британські, оскільки вони є більш неввічливими ".

Цей приклад показує, що різні лінгвістично визначені правила систематично

трактуються як вираження психологічних характеристик відповідника.

Інші дослідження також підтверджують досвід того, що критичні ситуації

спілкування регулярно призводять до того, що більшість проблем із
розумінням, що виникають, приписуються не застосуванню різних правил
спілкування, а типовим для культури ціннісним орієнтаціям чи
індивідуальним уподобанням або особливостям партнерів по спілкуванню.

У «історії про холодильник» з лекції про культурне порівняння причиною

непорозуміння було те, що українець неправильно зрозумів німецьку
поведінкову модель для висловлення гостинності. Але вона несвідомо
вдалася до психологічної інтерпретації та об’єктивної оцінки: «Господиня
ощадна і недоброзичлива».

• Причини культурних непорозумінь або різних умов / правил у

невербальному та вербальному спілкуванні

Як уже пояснювалося вище, причини культурних непорозумінь зазвичай

шукають не в області особистих характеристик та намірів партнера по
спілкуванню, а в області мовознавства. Отже, ці причини є водночас умовами
/ правилами, згідно з якими функціонує вербальна та невербальна
міжкультурна комунікація.

Наведений нижче список представляє спробу Бернда Мюллера-Жак'є

систематизувати різні причини проблем IKK.

Мовні та культурні причини непорозумінь у IKK

1. Соціальне значення. Значення одних і тих самих слів у різних культурах не

збігаються, особливо асоціативні / конотативні значення, такі як: відновити та
відпочити.

2. Реалізація намірів. Певний намір виражається різними мовними формами

в різних культурах. Наприклад Намір відмовити у проханні може бути
виражений "ні" чи "можливо завтра".

3. Організація бесіди. В різних культурах одні й ті ж процеси розмови

організовані та структуровані по-різному. Існують різні правила та
домовленості щодо певних типів розмов. Наприклад: телефонні дзвінки,
переговори можуть бути структуровані по-різному або одні й ті ж фази
розмови можуть мати різну тривалість у різних культурах.

4. Культурні теми розмов / табу. Культурні правила та конвенції впливають на

те, про що людина говорить у певному місці, у певний час, з певними
людьми, тобто на які теми розмов (слід) звертатись або уникати, наприклад:
табу на теми приватного життя під час невеликих бесід.

5. Прямість / непрямість спілкування. Певний намір виражається

безпосередньо по-різному. Мовна прямота / опосередкованість виражає
переважні цінності та манери в культурі, наприклад Німецька критика часто є
надто прямою для українців і може призвести до втрати обличчя.
6. Зареєструватися. У певній ситуації розмови партнери по спілкуванню
можуть вважати доречними різні лінгвістичні реєстри (наприклад, більш
офіційний або більш неформальний реєстр), наприклад: вітаючи нових
гостей, ви особливо доброзичливі або особливо офіційні.

7. Паравербальні фактори: включають такі мовні компоненти, як гучність,

інтонація, мелодія мови, паузи. Це часто пов’язано з різними значеннями в
різних культурах. Наприклад: довші перерви Більші перерви є ознакою
сумніву або ви вводите з ними важливі суми.

8. Невербальні фактори. Невербальні сигнали (жести, відстань до тіла,

зоровий контакт, одяг тощо) відрізняються в різних культурах з точки зору
того, яке значення пов’язане з певним сигналом, або які сигнали
сприймаються як придатні чи недоречні в певній ситуації, наприклад, стукіт у
стіл може бути виразом вдячності або означати "Ти дурний!"

9. Значення / налаштування. У кожному суспільстві існують цінності, за якими

люди орієнтуються у своїх діях і поведінці і за допомогою яких вони оцінюють
дії / поведінку інших, які відрізняються культурно, напр. різні способи
поводження з часом.

10. Етикет. Правила щодо того, що робити чи не робити в певних ситуаціях

(манерах), культурно відрізняються. Наприклад: при вітанні ти цілуєшся або
трясеш руку.

(Від: Б. Мюллер-Жак'є: Міжкультурна комунікація та дидактика іноземних

мов, 1999)

У наступних главах зазначені конвенції в IKK.

• Комунікативний намір та мовна реалізація. Той самий намір - різні

реалізації.

Той, хто розмовляє з іншими людьми, завжди діє з певним наміром -

наприклад, вони хочуть Привітати когось, пообіцяти комусь щось, погодитись
чи не погодитися з кимось, подякувати комусь, чомусь навчитися у когось
тощо

У кожній мові існують різноманітні лінгвістичні можливості реалізації певних

намірів, з яких мовці вибирають форму, яка видається їм відповідною,
залежно від контексту, ситуації розмови, співрозмовника тощо.
Часто мовні реалізації одних і тих же комунікативних намірів у різних
культурах не збігаються. У IKK існує також той факт, що висловлювання
іноземних мов від іноземного культурного партнера часто трактуються
відповідно до власної культурної та рідної мовної схеми, так що виникають
непорозуміння. Наприклад:

Твердження "Давайте вип’ємо кави разом", яке в німецькій культурі означає

лише пропозицію прийти разом і запрошення поговорити одне з одним,
може бути неправильно сприйняте як запрошення в українській культурі,
внаслідок чого хтось розраховує не пити каву доведеться заплатити.

Крім того, приклад із галузі міжкультурного ділового спілкування ілюструє, як

неправильне тлумачення комунікативних намірів іншої сторони ускладнює
взаєморозуміння між партнерами.

Пан Шмідт (Ш) зустрічає у коридорі пана Транку (Т), нещодавно найнятого
іноземного колегу, і розмовляє з ним.

Ш: О, пане Транько, я рада вас бачити.

Т: Привіт, добрий день, містере Шмідт. Я також дуже рада вашій зустрічі.

Ш: І? ... Як ти?

Т: Так ... Останнім часом це не так добре, тому що у мене проблеми з

квартирою ... Я також був досить застуджений. Але тут у компанії все
нормально. і мені подобається моя робота. Однак у мене все ще є
проблема….

Ш: Хм ... Пане Транка, чи знаєте ви щось про результат переговорів із цим

замовником із Гонконгу?

Т: Так, пані Хелвег сказала мені про це.

Ш: І? Це секрет?

Т: Ні, ні ... Пані Хелвег про це нічого не сказала.

Ш.: Я впевнений, ви розумієте, що мене це питання цікавить.

Т: Так, я це добре розумію, це теж важлива справа.

Розмова йде не так, адже пан Транка сприймає всі запитання / коментарі
співрозмовника "буквально" і відповідно реагує. Він не розуміє реальних
комунікативних намірів свого співрозмовника. наприклад:

-Запитання "Як справи?" Це сигнал стосунків і говорить: "Я вам не байдужий".

- Питання "Чи ти щось знаєш про результат переговорів ...?" Виступає за запит
"Скажи мені, чим закінчились переговори" тощо.

Особливо з ритуальними виразами, буквальне значення та комунікативний

намір часто мають мало спільного між собою, наприклад:

«Як справи?» - це порожня фраза для контакту,

інші фрази, такі як «Зайди!», «До зустрічі!» (на прощання) - це лише сигнали,
що ви хочете підтримувати зв’язок з іншою людиною.

Непорозуміння можуть виникнути, коли ритуальні мовленнєві дії

розуміються буквально. Однак це частіше трапляється в ситуаціях
міжкультурної бесіди.

• Організація розмови: специфічні для культури процеси розмови, специфічні

для культури характеристики тексту

Кожен тип розмови характеризується своєю власною структурою, яка

визначає, які фази, в якому порядку та з якою тривалістю вона зазвичай
включає, які теми розглядаються чи уникаються на різних етапах, хто
відкриває розмову або хто має право говорити та коли .

В різних культурах одні й ті ж дискусійні процеси часто організовані та

структуровані по-різному. Існують різні правила та домовленості щодо
певних типів розмов, наприклад: телефонні дзвінки, переговори, вступні
дискусії тощо). Якщо партнери по розмові цього не знають, непорозуміння та
проблеми спілкування неминуче виникають

У німецькій та французькій мовах відкриття дзвінків по телефону

структурується по-різному, наприклад:

Мадам Ікс: Ало?

Пан Мюллер: Bonjour Madame, я розмовляю з пані Мулуд?

Мадам Х: Ні, не з пані Мулуд, її там немає. Хто говорить?

Пан Мюллер: Це Мюллер. Але хто ти насправді?

Останнє запитання пана Мюллера «Але хто ти насправді?» Можна пояснити

тим, що німцям незручно називати людей, імена / функції яких невідомі. У
Німеччині прийнято використовувати на телефоні своє прізвище чи ім’я та
прізвище.

Можливо, пан Мюллер не помічає, що непорозуміння спричинене різними

умовами розмов у телефонних розмовах у Німеччині та Франції, але буде
тлумачити поведінку пані Х як недоброзичливу і вважати, що пані Х не хоче
впізнавати себе. Психологізуючи інтерпретацію, можна також пояснити такі
причини деяких німців, наприклад: "Французи не телефонують по імені, щоб
просто покласти слухавку знову, якщо це необхідно".

Для організації бесіди важливо, як поводитись з основною інформацією: чи

більше вона передається на початку чи більше в кінці мовного акту. Dis також
може призвести до непорозумінь в IKK.

Приклад: німці часто отримують важливу інформацію на початку бесіди /

лекції, а потім вона пояснюється та обґрунтовується, а з українцями (а також з
деякими іншими культурами, наприклад, китайською) важлива інформація
часто надходить пізніше після досить тривалого введення в тему. Це часто
призводить до того, що українці підслуховують важливу інформацію на
початку німецької розмови / лекції, а німці, навпаки, засмучуються через
неясний вислів українських співрозмовників із занадто великою кількістю
неважливих деталей.

У різних культурах процеси розмови не тільки різні. Це стосується також

різних типів письмового тексту. Існують різні конвенції щодо типу тексту,
залежно від передбачуваного спілкування та адресата, напр. для резюме,
контракту, супровідного листа, подячного листа, вітальної листівки. Ці
конвенції можуть бути різними в різних культурах. Однак люди часто не
усвідомлюють, що мовні та змістовні характеристики типу тексту є
специфічними для культури.

У главі про сприйняття наведено приклад із тайським діловим листом.

Німецькі адресати не могли чітко віднести цей лист до певного типу тексту і
коливались між різними варіантами: особистий опис автора викликав
сподівання серед німецьких читачів, що це лист-заява, інші уривки, однак, що
мова йде про презентацію компанії.

Ось ще кілька прикладів того, що всі типи тексту є більш-менш специфічними

для культури за формою та змістом. Наприклад, німецькі офіційні листи
здаються неввічливими в Іспанії через відсутність порожніх фраз, тоді як
іспанські офіційні листи змушують німців сміятися ("Боже, збережи вам довге
життя!").

Якщо специфічні для типу тексту характеристики цільової мови неправильні,

будь-який текст може викликати бадьорість, неприйняття чи незрозуміння,
тобто будь-що, крім передбачуваного ефекту.

• Культурні теми розмов. Тематика табу

Теми розмови, тобто те, що обговорюється тематично, з ким розмовляють у

певному місці в певний час, також є специфічним для культури. У кожній
культурі є теми, про які не люблять говорити, так звані табу. Це часто включає
заробіток, алкоголь, секс, фізичний стан (наприклад, звички в туалеті),
поточну політику / політичні думки та національну історію, гетеро та
автомобільні стереотипи та багато інших. Однак це не звичайно, що теми
табу збігаються в різних культурах, особливо в цій галузі часто може виникати
міжкультурне збентеження.

Наприклад В одних культурах, навіть у діловому спілкуванні, природно і

детально говорять про питання, що стосуються приватної сфери, в інших,
навпаки, приватна сфера не розглядається у діловому контексті.

або

Ви уникаєте іронічних заяв, які можуть нашкодити вашому діловому

партнеру, і навпаки: ви любите оживляти дещо сухі теми розмов іронічними
зауваженнями чи жартами.

Існують також культурні відмінності щодо того, які теми підходять для
невеликих розмов. Такі теми також дуже специфічні для культури.

Наприклад Англійський фахівець з Німеччини закликає своїх співвітчизників:

«Не забувайте, що лише англійці люблять говорити про погоду. Німці ж
воліють говорити про своє здоров’я. Тож не нудьгуй, коли хтось каже тобі, що
йому потрібно так багато працювати і чому він готовий до відпустки "(Девід
Марш. Етикет відвідування німецьких народів. Die Zeit, 25 грудня 1991 р.)

Те, що подібні кліше про улюблені національні теми розмов не завжди

відповідають дійсності, свідчить твердження індійця, який вважає, що німці
постійно думають про погоду. "Ви можете довго і широко скаржитися на всі
аспекти погоди або радіти - на зміну температури, вологості, тепла, холоду,
кількості дощів і глибини снігу, тиску повітря, зміни ртутних стовпців ..."

• Прямість / опосередкованість висловлювань

Певний комунікативний намір може бути виражений у різних мовних формах

у різних культурах. Крім того, це часто можна виразити безпосередньо
різними способами. Це означає, що при висловленні думок, побажань,
почуттів, похвали чи критики - перевагу віддають більш прямим формам або
більш опосередкованим. "Прямий" описує форму висловлювання, при якій
комунікативні наміри виражаються відкрито і однозначно.

Звичаї виражати себе прямо чи опосередковано різні в різних культурах.

Наприклад в різних культурах як неввічливе суперечити безпосередньо,
висувати претензії або робити заяви з певною точністю.

Приклад: німці в багатьох культурах вважаються "жорсткими", оскільки вони

швидко беруться за справу і приймають рішення без зайвих сумнівів,
відповідаючи чітко так чи ні. Замість “жорсткий” краще сказати “прямий”.

Французи висловлюються менш безпосередньо. Французькі ділові люди

критикують, що німецькі ділові партнери намагаються менше, ніж
намагаються привести мовленнєві акти суперечності у прийнятну для
французів форму, наприклад у формі підрядного вживання. Висловлювання
на кшталт: «Ваша пропозиція нас більше не приведе!», «За такої ціни нам не
потрібно більше обговорювати!» Або «Це абсолютно неприпустимо!»
Призведе до дуже сильних порушень відносин у контексті французьких
переговорів.

В Японії стиль спілкування є більш опосередкованим. В Японії думки

обережно висловлюються, і якщо відчувається суперечність, це завжди
ставиться під запитання: “Ви не думаєте так ...? Немає прямої критики, це
завжди щось негативне. Якщо бухгалтер допустив помилку в цифрах, йому
скажуть щось на зразок: «Ви не думаєте, що ми не врахували цей номер?» А
безпроблемне твердження німецькою мовою «Поїзд відправляється о 12:13»
стає японською зазвичай виражається так: "Поїзд може відправлятися о
12.13".

За таких значних відмінностей у мовній прямості / опосередкованості між

культурами в IKK легко можуть виникнути непорозуміння, наприклад,
німецьке висловлювання "Це абсолютно неприпустимо!" о 12.13 вечора “не
трактується як певне твердження німецькою мовою.

Чому в одних культурах переважніші прямі форми вираження, а в інших

більш опосередковані, часто пов’язані з переважаючими цінностями та
манерами в культурі.

• Відмінності в безпосередності в англійській та німецькій мовах. Англійська

як lingua franca.

Відмінності в безпосередності висловлювань можна побачити особливо чітко

при порівнянні далеких культур (наприклад, німецької та японської). Але
вони існують і в європейських культурах. Джуліана Хаус та інші вчені провели
дослідження відмінностей у розмовній поведінці носіїв англійської та
німецької мов, що призвело їх до таких висновків: Засоби послаблення
("послаблення") висловлювань різняться між двома мовами. Також бажані
різні ступені загасання.

Прямі запити (я прошу вас прочитати це. Просто завітайте!) Частіше

зустрічаються серед носіїв німецької мови. Англійською мовою вони
реалізовані з більшим зменшенням. Як правило, такі формули, як: «Чи не
могли б ви підписати це, сер?» «Мені просто цікаво, чи не зміг би я
відступити?», «Цікаво, чи не варто нам їхати на таксі?», «Так чому б не ти не
приїдеш якийсь день ». Відповідні послаблення в основному виражаються
німецькою мовою затіненням частинок: можливо, так, іноді, просто або
підрядними формами, наприклад: "Чи могли б ви, можливо, все-таки
підписати це, пане Зайделе?", "Чи можна було б, щоб ми знову змінили це?" ,
"Чи не варто нам їхати на таксі?", "Просто підійдіть!".

Німецький стиль розмови (порівняно з англійським) характеризується як

більш безпосередній щодо формулювання запитів.
Це падає напр. в ієрархічних відносинах у діловому спілкуванні.
Висловлювання у формі запитання “Чи не заперечуєте ви до цього листа?” -
це однозначна інструкція англійською мовою і жодною мірою не залишає
можливості людині з низьким статусом відмовити з подякою. Однак
формулювання прямої інструкції (будь ласка, подивіться на цей лист! »),
Оскільки вона вважається прийнятним у німецькій культурі, нижчим статусом
в Англії буде розглядатися як досить грубе і може серйозно обтяжити
професійні стосунки. (за Рудольфом Камерером)

Однак з цього не можна зробити висновок, що англійська мова є

ввічливішою, ніж німецька. Прямі німецькі формулювання не вважаються
неввічливими у німецькій мові і функціонально порівнянні (відповідно до
рівня ввічливості) з непрямими англійськими формулюваннями. Тож те, що
можна вважати неввічливим в очах англомовного, оскільки воно є надто
прямим, цілком може бути нормальним з німецької точки зору. Відповідно,
такі стереотипи, як "Німці більш чемні, ніж англійці", щоб не робити.

З наведеного вище прикладу можна зробити подальші висновки щодо

англійської мови як міжнародної. Спікери все частіше використовують
англійську мову як мову мови у міжнародних контактах. Міжнародну
англійську мову часто розглядають як варіант мови без культурного
походження. З цього випливає припущення, що можна було б надійно
розуміти одне одного, якби всі говорили англійською. Але це не так. Тому що,
хоча ви говорите на спільній іноземній мові, ви спілкуєтесь, базуючись на
власних культурних правилах спілкування. Це слід усвідомлювати.

Лекція 12
* Міжкультурне спілкування в професійному повсякденному житті.
Культурні непорозуміння в професійному спілкуванні

За останні двадцять років міжкультурна економічна комунікація

перетворилася зі спеціальності комунікаційної науки в міждисциплінарну
тему. Вона займається важливими темами з культурних та економічних наук,
психології, а також соціальних і поведінкових наук. Міжкультурні економічні
комунікації набувають все більшого значення, зокрема, на світовому
економічному ринку, що характеризується конкуренцією, тиском на
продуктивність і міжнародними переплетеннями. На передньому плані
завдань тепер варто проаналізувати, який вплив роблять відмінності між
культурами на ділове спілкування і як їх можна розпізнати, щоб вивести
відповідні моделі поведінки і потреби в спілкуванні.

Проблеми, підняті в рамках міжкультурних економічних комунікацій,

частково збігаються з тими, які розглядаються в галузі науки „міжкультурні
комунікації“. Це включає в себе Аналіз проблем міжкультурного спілкування
та непорозумінь в економічному контексті.

Приклад

Щоб мотивувати співробітників відділу продажів своєї компанії в Японії до

більш високої продуктивності, американський менеджер оголосив, що
винагородить успішного продавця закордонною поїздкою для всієї родини.
На його подив, співробітники цим не зацікавилися. (з Bolten с. 79)

Поведінка японських працівників можуть лежати концепція японського "

співвідношення особистості і групи“ в основному: „в Японії людина виграє
тільки через групи своєї особистості...інтереси групи понад інтересів окремої
людини, чия мотивація полягає в тому, себе повністю для досягнення
групових цілей.„(E. Ulich“ Психологія Праці " Цюріх : Шеффер-Poeschel, 2011,
308.)

Подальше застосування міжкультурних економічних комунікацій

відбувається в області міжкультурного менеджменту, маркетингу і продажів,
з метою: створити з обох культур та існуючих там процесів нове рішення,
відповідне двом культурним вимогам. Приклад з миючим засобом Pril
ілюструє цю проблему.

До 1990-х років Henkel продавав мило для посуду „Pril“ в Австрії в

пластиковій пляшці оранжевого кольору. У Німеччина, з іншого боку, Pril
завжди був доступний тільки в синій пляшці. В ході стандартизації продукції і
вилазка з цього результуюче скорочення витрат, зокрема, було вирішено,
ядро для ринку Центральної Європи повністю на блакитні пляшки
переоснастити. В принципі розумне рішення.

Проте результат був катастрофічним. Продажі мила для посуду в Австрії

значно впали в найкоротші терміни, так як не було помічено, що тамтешні
клієнти не пов'язували синій колір з чистотою, а це сталося з помаранчевим
кольором. Думка про те, що в німецькомовному регіоні також існують
однакові колірні асоціації, виявилося помилкою, тому виробництво знову
було адаптовано до різних кольорів для окремих країн. (Болтен, Юрген:
введення в міжкультурні економічні комунікації.)

Таким чином, необхідно проводити всеосяжну (глобальну) і стандартизовану

маркетингову політику, з одного боку, але не нехтувати регіональною
культурною різницею: "як можна глобальніше, як можна локальніше.“

У повсякденному житті як глобалізація, так і пов'язані з нею міжкультурні

аспекти всюдисущі. При свідомому встановленні міжкультурних економічних
комунікацій ці відмінності можуть бути використані з прибутком.

Ось деякі підходи до міжкультурного управління та маркетингу (з

Bolten_IKK_Handout

Чим сильніше компанії пов'язані на міжнародному рівні, тим більш

відкритими і загальними повинні бути корпоративні культурні принципи або
принципи. "Керівні принципи компанії" повинні бути сформульовані.

Термін culture Bound-culture free служить показником у міжнародному

маркетингу для прийняття рішення про те, чи слід проводити більш
специфічні для культури або більш стандартизовані кампанії. В значній мірі
"culturefree" є прикладом: продукти з ІТ-області, дуже сильно пов'язані з
культурою, з іншого боку, продукти харчування та гігієнічні продукти.

Таким чином, culture bound означає, що маркетингова культура компанії

орієнтована на національну культуру конкретного місця, де повинен
продаватися продукт або послуга. Маркетингові стратегії, рекламні кампанії,
дизайн продукту та багато іншого адаптовані до культури для різних ринків.
Наприклад, маркетингові стратегії culturebound журналів стають очевидними,
коли ви дивитеся на зображення голої шкіри в журналах в деяких арабських
країнах. У ретроспективі, залежно від країни призначення, певні частини тіла,
такі як обличчя, плечі і волосся, видаляються або закриваються чорними
смугами.

Culture free, навпаки, описує компанію, яка пропонує свої продукти і лінії
послуг по всьому світу з тими ж маркетинговими стратегіями. Немає прямого
відношення і немає залежності від культур. Маркетинг стандартизований у
всьому світі. Однак обидві перспективи в їх застосуванні зазвичай виступають
як змішана форма.

У повсякденному житті як глобалізація, так і пов'язані з нею міжкультурні

аспекти всюдисущі. При свідомому встановленні міжкультурних економічних
комунікацій ці відмінності можуть бути використані з прибутком.

* Синергетичний ефект як потенціал у міжнародних комунікаціях та

співпраці

В наші дні в Західній Європі часто трапляється, що експерти з різних країн

працюють разом в командах, тому що вони є фахівцями з певних питань. Але
коли справа доходить до вирішення завдань, у кожного є інші стратегії,
визначені його культурним походженням. Це часто призводить до
непорозумінь і ускладнює роботу.

Наприклад, в одному дослідженні німецькі, американські студентські групи

спостерігалися в симуляції, грі корпоративного плану. Було встановлено, що
національні команди працювали по-різному. Таким чином, німці до
безпам'ятства визначилися зі своїм завданням. Невдачі команди були досить
агресивно прокоментував: "Я не говорив вам..."або за нього відповідаєш
головою. Німцям не було потрібно якомога швидше домовлятися в команді,
а знайти оптимальне рішення. Через це часто виникали тривалі дискусії, які
ставили під загрозу графік. Для цього добре продумані рішення згодом
зазвичай економили час, тому що вони працювали краще і тому рідше
доводилося замінюватися новими концепціями.

Американці, навпаки, йшли на роботу невимушеною, взяли менше невдач і

особисто відзначали навіть невеликі успіхи ентузіазмом, ніж їхні німецькі
товариші по команді. були в прийнятті рішень відкритою: вона швидко
застосуватися відкинули компроміси і підходи і знову швидко, якщо вони не
привели до хорошого результату.

Далі в цьому дослідженні команди були змішані на міжнародному рівні:

німецькі студенти працювали з американцями в групах. Німці, як правило,
домінували і дозували своїх партнерів у цих групах. В результаті американці
змогли поступово увійти в групу. (“На нових шляхах", 88-89)

Але співпраця в міжнародній команді може бути дуже ефективною саме

через відмінності в стилях роботи. Це відбувається, заохочуючи один одного.
При цьому культурні примхи доповнюють один одного і навіть призводять до
особливо творчих рішень. Це явище називається ефектом синергії (Синергія
грец. συνεργία, synergía „співпраця"). Перефразування синергії можна знайти
в вислові Аристотеля“ціле більше, ніж сума його частин".
http://de.wikipedia.org/wiki/Synergie

Наприклад, згідно з аналізом вищезазначеного дослідження з німецькими та

американськими студентами, в міжнародному співробітництві існує певний
синергетичний потенціал. Як німці, так і американці можуть вчитися один в
одного, наприклад, коли мова йде про критику: американці, з одного боку, з
їх досить м'якою критикою і сильним визнанням продуктивного внеску;
німці, з іншого, з їх манерою нещадно звертатися до критичних моментів.
(“На нових шляхах", 88-89)

Ті, хто хоче використовувати такі синергічні ефекти в міжнародній команді,

повинні просувати їх. Важливо з самого початку підвищити обізнаність
співробітників про особливості інших національностей. Вони повинні не
чіплятися за існуючі структури, а діяти процесуально, допускати випадковості
(„Творчий хаос“) і сприяти виникненню якісно нового, не „типового“ ні для
тієї, ні для іншої культури. (У Bolten С. 86)

Враховуючи множинність єдності – DST, ака Opus резонансу (tot: SPL Бог усіх
учасників холери культура відмінності відмінності.

Консенсус в усвідомленні відмінностей-через засвоєння культурних

цінностей.

* Стратегії ІКК

Для конструктивного вирішення проблем ІКК і розвитку міжкультурного

розуміння існує спектр різних стратегій. Комунікаційні стратегії - це заходи
принципового характеру для досягнення цілей спілкування. Надалі ці
стратегії, які складаються від A. Knapp-Potthof та іншими вченими будуть
представлені.

1. Стратегія контролю розуміння(Strategie der Verständniskontrolle):

Очікуйте, що ваш партнер по спілкуванню може неправильно зрозуміти ваше
висловлювання, і стежте за непрямими ознаками нерозуміння в подальшій
взаємодії. Зверніть увагу, що розуміння себе не є само собою зрозумілим.
Ця стратегія заснована на міркуванні, що непорозуміння тим краще виправні,
чим раніше вони будуть виявлені. Передумовою вашого раннього
усвідомлення є те, що розуміння себе не сприймається як щось само собою
зрозуміле. Швидше, можливість неналежного зіставлення сенсу партнером
по спілкуванню повинна систематично враховуватися, в тому числі в тих
областях, де, з досвіду IKK, майже не виникає непорозумінь.

Приклад: Приклад з китайським співробітником, який не знав, як

інтерпретувати слова свого німецького колеги (як запрошення на пиво,
пропозиція, Флоскель ввічливості). Але якби німецький колега зрозумів, що у
його китайського співрозмовника проблеми з інтерпретацією, можна було б
уникнути непорозуміння.

2. Стратегія множинної інтерпретації(Strategie der Mehrfachinterpretation):

Налаштуйтеся на інтерпретацію висловлювання вашого партнера по
спілкуванню якомога пізніше.

Застосування цієї стратегії передбачає, що комунікатор усвідомлює

потенційну двозначність висловлювань. Таким чином, спів-Взаємодіючі
повинні намагатися не необачно покладатися на ту інтерпретацію, яка,
швидше за все, очікувана через їх власного культурного фону. Швидше, слід
тримати і переслідувати дві або навіть кілька можливих інтерпретацій
одночасно до тих пір, поки в подальшому ході взаємодії не буде отримано
достатньо доказів обґрунтованості інтерпретації.

Наприклад, в переговорній бесіді з іноземними партнерами бізнесмен з

Німеччини інтерпретував незвично довгий для нього етап Smalltalk як
незацікавленість в проекті з боку партнерів і тому перервав переговори. Якби
він спробував не необачно (через власного культурного фону) інтерпретувати
поведінку іноземних ділових партнерів, він напевно прийшов би до думки,
що тривалий період Smalltalk поширений в цій культурі і має на меті
побудова відносин.

3. Стратегія метакоммуникативного ремонту(Strategie der

metakommunikativen Reparatur): Застосовуйте метакомунікативні процедури
для з'ясування виявлених або передбачуваних непорозумінь тільки в тій мірі,
в якій вони не загрожують особі партнера по спілкуванню.

Йдеться про Метакомунікації в тих випадках, коли (невдалі) дії або

комунікаційні процеси самі стають об'єктом спілкування. Хороший
міжкультурний комунікатор-це той, хто зачіпає непорозуміння у взаємодії і
метакомунікаційно усуває їх, але в той же час звертає увагу на те, що особа
іншого не загрожує цьому метаязичному ремонту.

Метакомунікація може відбутися в найпростішій формі, наприклад, через

питання " як ви це маєте на увазі?"або через розмову про виниклу і,
принаймні, для себе, як“образа". Але ця стратегія далека від проблематичної,
тому що явна (виразна і пряма) метакомунікація може порушити правила
ввічливості культури і, крім того, залишитися безрезультатною і навіть
викликати негативні стереотипи.

Наприклад, німцеві явна метакомунікація може здатися ефективним

способом вирішення міжкультурних непорозумінь, але це враження,
наприклад, японець не поділяє. Ось чому в деяких культурах німців
вважають грубими і грубими.

У цих випадках рекомендується непряма метакомунікація, щоб особа

партнера по спілкуванню не загрожувало.

Наприклад, у вищезгаданому прикладі з дуже тривалою фазою Smalltalk

спроба німецького бізнесмена поговорити про цілі і наміри іноземних
партнерів була дуже незграбною, тому що своїм питанням " хочете ви проект
чи ні?"він спантеличив і, можливо, образив своїх іноземних партнерів.

4. Стратегія рольової відстані та емпатії(Strategie der Rollendistanz und der

Empathie): Намагайтеся як спостерігати за своїми діями в самій ІКК, так і
реагувати на свого співрозмовника і розуміти його дії.

Під рольовим відстанню розуміється здатність стояти поруч з собою,

спостерігати за собою в своїх діях.

Емпатія описує співчуття по відношенню до розташувань і способів мислення

сторонніх культурних партнерів. Таким чином, це здатність індивіда до
"зміни перспективи", яка дозволяє йому зрозуміти очікування партнерів по
взаємодії.

Наприклад, якщо німецька або іспанська пара в оповіданні „рішення на

пляжі“ Леонарда Тома могла змінити свою власну роль і взяти на себе роль
іншого, історія розвивалася б по-іншому, так що непорозуміння, ймовірно, не
відбулося б.
5. Відмова від відповідності(Verzicht auf die Übereinpassung): Уникайте
перебільшених прагнень до адаптації до стороннього культурного партнера.

Добра воля і прагнення адаптуватися до очікувань протилежного, безумовно,

мають центральне значення для успішного ІКК. Проте, можна зробити і
занадто багато хорошого, тому що ні німець, який своєю недосвідченою
ввічливістю намагається видати себе „особливо японським“, ні японець, який
поводиться „по-німецьки“ (перебільшено прямо), ймовірно, не справлять на
ІКК хорошого враження. У кращому випадку такі приклади розцінюються як
добромисні спроби налаштуватися на протилежне, в гіршому-як безглузда
або навіть образлива пародія на інокультурні стратегії спілкування. Таким
чином,“ менше „в адаптації до інших комунікаційних угод в кінцевому
підсумку іноді може бути навіть“більше". Краще, ніж детально імітувати
шаблони спілкування протилежного, безумовно, шукати компроміс між
своїми і чужими комунікаційними стратегіями. (в Gymnich с. 146)

6. Відмова від поспішних висновків про непорозуміння, пов'язані з

культурою(Verzicht auf voreilige Schlüsse über kulturbedingte
Missverständnisse): Не всі проблеми міжкультурного спілкування можна
пояснити як результат культурних відмінностей.

Хоча усвідомлення впливу культурних відмінностей на комунікаційну

поведінку є важливим аспектом міжкультурної компетентності, воно іноді
може привести і до поспішних висновків, бо „не все, що здається культурно
обумовленим, також є культурно обумовленим“. Якщо зосередити увагу
виключно на культурній приналежності людини, а не на його індивідуальних
рисах, то родичі культури здаються набагато більш схожими, ніж вони є
насправді. З погляду видно, що кожна культура складається з індивідів з
різними особистостями і досвідом. (в Gymnich с. 147)

Крім представлених, існують і інші успішні поведінки, які допомагають вам

успішно справлятися з проблемами в ІКК.

Важливо розуміти представлені Стратегії не тільки як інструмент подолання

кризових ситуацій в ІКК (“ремонт комунікацій"), але і як засіб міжкультурних
дій для запобігання або запобігання можливих непорозумінь.

Лекція 13
* Переклад як дуже складне мовне і культурне досягнення. Завдання та
цілі перекладу.

Переклад-це дуже складне мовне і культурне досягнення. Смислова,

синтаксична і прагматична діяльність тісно пов'язані в ньому. Перекладачеві
необхідно включити в вихідну мову даний, впроваджений в конкретну
ситуацію текст, зрозуміти і інтерпретувати його, щоб потім за допомогою і з
нього цільовою мовою скласти „новий„ текст, який повинен бути
„еквівалентний“ в даній ситуації „виразу того ж“, тобто вихідного тексту.
Таким чином, при перекладі текст вихідною мовою замінюється
функціональним еквівалентом тексту цільовою мовою.

Функціональна еквівалентність означає, що оригінал і переклад повинні

надавати однаковий вплив на адресатів, тобто викликати ті ж почуття/реакції.

* Типи перекладу: відкриті / семантичні та приховані / комунікативно –

культурні фільтри при перекладі

З вимоги функціональної еквівалентності перекладів випливає теорія про два

типи перекладу“відкритого“/“смислового„ і “прихованого“/“
комунікативного" перекладу.

Відкритий / семантичний переклад - це семантично, синтаксично

еквівалентний переклад оригіналу. Форма і зміст такого перекладу повинні
максимально відповідати оригінальному тексту. "Рівність оригіналу і
перекладу тут означає максимальне збереження оригіналу і свідому аналогію
мовних форм. Ця рівність відноситься до тексту, а не до реакції адресатів“.

При прихованому / комунікативному перекладі на перший план виходить

комунікативний намір тексту: перекладений текст не повинен бентежити. У
той час як при відкритому/семантичному перекладі еквівалентність
знаходиться на рівні пропозиції і тексту, при комунікативному перекладі
повинна бути досягнута еквівалентність дії. Під цим мається на увазі
еквівалентний комунікативний ефект цільового і вихідного тексту, що
означає: перекладений текст повинен викликати той же ефект при
читанні/прослуховуванні, що і при читанні/прослуховуванні оригіналу.

Це можливо тільки за допомогою передачі культури і вимагає знань про

краєзнавчий контент, комунікаційні процеси і специфіку текстових сортів
іноземною мовою. Для досягнення цієї еквівалентності дії перекладач тепер
використовує так званий "культурний фільтр". Для цього перекладач
дивиться на оригінал, так би мовити „"крізь окуляри цільових культурних
ретрансляторів“ і змінює переклад відповідно до їх культурних очікувань.

У деяких ситуаціях доречно зробити одну закриту / комунікативний

Переклад, тому що, наприклад: відкрите/семантичний Переклад з російської
на англійську мову в англійській культурі має різний ефект на реципієнта).

Приклад

У підручнику бізнес-англійської мови німецького видавництва пропонуються

наступні ідіоми на випадок, коли потрібно відхилити думки:

When we want to say we don't agree, we can say:

1. I'M not sure I agree with you.

2. I don't agree.

3. I disagree.

4. I can't agree with you.

5. I don't share your opinion.

6. I couldn't agree with you less.

Всі ці вирази є лінгвістично правильними перекладами німецьких

висловлювань (1) я не думаю, що згоден з вами. 2) я не згоден.3) я не згоден
з вами. 4) я не можу з вами погодитися. 5) у мене інша думка.) на англійську
мову.

Однак англійські співрозмовники (за словами лінгвіста Рудольфа Камерера)

визнали б кожен з цих відповідей грубим, можливо, навіть інтерпретували б
як сигнал до майбутнього припинення розмови. З цього випливає, що
протиріччя в англосаксонських культурах забезпечується іншими
комунікаційними стратегіями, ніж це прийнято в Німеччина. Таким чином,
перераховані вище наміри для англійських співрозмовників повинні бути
виражені лінгвістично інакше (скажімо, комунікативно).

Комунікативними перекладами часто створюється велика дистанція від

оригіналу, бо для досягнення справжнього функціонального еквівалента
часто робляться далекосяжні відхилення від оригіналу, тільки так прихований
переклад вписується у відповідний жанр цільової культури і сприймається як
оригінал.

Приклад: при перекладі дитячих казок з далеких культур тексти в деякій мірі
адаптуються до життєвого досвіду дітей в культурі цільового мови.

Або пару прикладів для перекладу на російську мову англійської назви

фільмів в Німеччині тележурнал:

Where are the Children? - Безмежні страждання матері (1)

Mommie Deariest - моя дорога мама ворона (2)

Trapped and Deceived - коли батьки зраджують свою дочку (3)

Серіал Містер Бін: оскільки you Will get out there чолобитной шляху! (4)

Everybody out now please - час купання добігає кінця

В англійських оригінальних назвах залишається неявним (не вираженим

прямо) те, про що йде мова у фільмах. У німецьких перекладах це свідоме
позбавлення інформації про зміст фільмів не береться, тому в перекладі
набагато більше „віддається“ змісту. На думку J. House ця культурна
спрямованість і зміст розмови відповідає поведінці німців.

Комунікативний переклад доречний скрізь, де текст повинен діяти

насамперед. Тексти, що вимагають комунікативного перекладу, є переважно
інструкціями, діловими листами, рекламними текстами, економічними і
науково - популярними текстами, всі з яких можуть бути, так би мовити,
„надкультурними“ для певних, більш точно визначених груп адресатів.

Не адекватний в конкретній ситуації цільової культури переклад може

привести до непорозуміння. Ось приклад з досвіду перекладачки в бюро
перекладів.

Вона перевела свій сертифікат стажування з української на німецьку для

молодої людини з Німеччина, який проходив професійну практику в Україні /
Львові. У свідоцтві досягнення стажиста були високо оцінені українською
компанією. Але через день молодий чоловік повернувся в кабінет і заявив,
що, хоча свідоцтво за його змістом і формою було правильно переведено на
німецьку мову, німецькою воно не буде виглядати переконливо позитивним,
але створить враження, що працівник не цілком задоволений стажистом. Для
досягнення однакового ефекту свідчення в українській і німецькій культурі
слід змінити деякі структури і формулювання в тексті перекладу. При цьому
німець показав, які зміни слід робити. Перекладачка усвідомила необхідність
функціональної еквівалентності оригіналу і перекладу і внесла відповідні
зміни в Переклад. Таким чином, проблема була вирішена.

Цей випадок пояснюється тим, що в німецькій бізнес-культурі трудові

атестати повинні бути доброзичливо сформульовані, щоб не ускладнювати
трудящим можливості на ринку праці, – але це також призвело до створення
власної мови, засвоєного персоналом і начальниками, щоб дати зрозуміти
недостатній спосіб роботи, незважаючи на хороші слова. Таким чином, навіть
нібито позитивні твердження являють собою задовільну або достатню тільки
шкільну оцінку, коли такі слова, як“ завжди „або“ повний", відсутні в реченні.
Таким чином, тільки той, хто може розшифрувати загальні коди, дізнається,
як насправді оцінювалися досягнення.

Вибір між відкритим і прихованим перекладом як типу або типу. Метод

залежить від декількох факторів. Спеціальна мета і спеціальна група
адресних даних, для якої повинен бути переведений, також вирішують, чи
повинен бути зроблений відкритий або прихований/комунікативний
переклад“.

* Перекладач як Культурний посередник. Культурна компетентність

перекладача

З такого погляду на переклад виводяться компетенції перекладача.

Оскільки перекладач завжди переміщується між культурами, він потребує

культурної та міжкультурної часткової компетенції. Культурна часткова
компетентність означає, що перекладач розбирається в культурах своїх
робочих мов. Це включає в себе знання специфічних для культури умов,
правил, цінностей і поведінки в культурі робочих мов перекладача і на його
рідній мові. Під міжкультурною компетентністю розуміється здатність
перекладача успішно об'єднувати співрозмовників різних культурних кіл. Для
цього він повинен отримати уявлення про механізми сприйняття та
інтерпретації реальності, а також про механізми ІКК і розвинути свою
здатність до відображення власної і чужої поведінки.

Таким чином, перекладач-це культурний посередник, який повинен

передавати факти, що стосуються повсякденного життя для членів однієї
культури, для членів іншої культури. Для цього перекладач повинен
розвинути такі навички:

1. Усвідомлення власної культурної обумовленості при сприйнятті і при

торгівлі. Свідоме придбання знань про чужі культури.

2. Свідоме дистанціювання від власної культури. Максимально широкий

контроль власної культурної обумовленості.

3. Чутливість до культурних відмінностей.

4. Загальне розуміння проблематики ІСІ. Виявлення можливого, конфліктного

потенціалу і схиляння перед потенційними непорозуміннями.

5. Порівняння понять і поведінки у власній і чужій культури відповідно до

соціальних функцій.

6. Свідоме протиставлення різних культур у певній комунікативній ситуації,

щоб виробити конкретні ситуації міжкультурного значення.

Набуття міжкультурної компетентності дозволяє перекладачеві успішно

виконувати своє завдання між мовами і культурами.