‫ورشة حول التقمص العاطفي‬

‫د‪ .‬يسري المرزوقي‬

‫ورشة حول التقمص العاطفي والتدريب على مهارة االستماع‬
‫البروتوكول‬
‫‪1‬‬ ‫كيف تشعر اليوم؟‬
‫”?‪“How are you feeling today‬‬

‫‪Community Circle‬‬
‫‪2‬‬ ‫الحلقة الجماعية‬

‫من أفضل األشياء التي حدثت في حياتي‪•...‬‬

‫‪•One good thing in my life is . . .‬‬
‫‪3‬‬
‫شيء إيجابي حدث لي‪•...‬‬
‫‪• Something good that happened is . . .‬‬
 ‫التقمص العاطفي‪ :‬النموذج‬

‫التموضع مكان اآلخر‬ ‫أخذ االنفعاالت بعين االعتبار‬

‫تفادي اسقاط األحكام‬

 ‫طيف التقمص العاطفي‬

‫التعاطف‬

‫التقمص العاطفي‬
‫المجهود‬

‫الشفقة‬

‫األسف‬

‫التفهم وااللتزام‬
 ‫الجوانب المعرفية للتقمص العاطفي‬

‫‪1‬‬ ‫األخذ باالعتبار و التموضع مكان اآلخر‬

‫‪2‬‬ ‫القدرة التخيلية‬

‫‪3‬‬ ‫التقمص العاطفي االستراتيجي‬

 ‫االستماع و التقمص العاطفي‬

‫"أنت تشعر…‪".‬‬ ‫‪-‬‬

‫"يبدو أن ما تشعر به مثل…"‬ ‫‪-‬‬
‫"لو فهمت ما تقوله‪ ،‬فانه شبيه ب‪"...‬‬ ‫‪-‬‬
‫"يبدو كما لو ‪"... ...‬‬ ‫‪-‬‬
‫لو استماعي لك كان صحيحا ‪ ،‬فأنت تود ‪" ...‬‬ ‫‪-‬‬
 ‫ما يجب تفادية ومايجب العمل به‬

‫االستماع دون أحكام‬ ‫‪1‬‬ ‫اصدار الحكم‬

‫فهم وجهة النظر‬ ‫‪2‬‬ ‫االنتقاد‬

‫الدعم النفسي‬
‫‪3‬‬ ‫القاء محاضرة أخالقية‬
‫التفكير بتأني‬
‫‪4‬‬ ‫المشورة والنصح‬
‫العفوية والصراحة‬
‫‪5‬‬ ‫المقاطعة‬
‫اظهار لضبط النفس‬
 ‫الجوانب الوظيفية للتقمص العاطفي‬

‫القابلية‬
‫]االستماع الفعال[‬

‫‪ -‬تصميم فكرة إيجاد الحل‬ ‫التفهم‬ ‫التأويل‬ ‫‪ -‬القدرة على التموضوع على‬
‫المستوى األول و الثاني و الثالث‬
‫‪ -‬الخروج من المعتاد واألريح‬ ‫]التوصل الى امكانيات حلول[‬ ‫]الفهم من منظور ثاني[‬
‫‪ -‬المخاطرة المعقولة‬

‫االستجابة‬
‫]القدرة على سرد قصة الشخص[‬

‫‪ -‬السرد يعطي مثال جيد يمكن اتباعه‬

‫‪ -‬االستلهام عبر القيادة‬