BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

BÁO CÁO TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Nhóm Thực Hiện: Nhóm 1

Giảng Viên Hướng Dẫn: ThS. Trần Nhật Minh

Thành phố Hồ Chí Minh - 2021

 1. Yếu tố kinh tế
Tăng trưởng kinh tế

Do ảnh hưởng của COVID-19 nên nền kinh tế trên toàn thế giới gặp rất
nhiều khó khăn - kinh tế Mỹ, Nhật tăng trưởng âm, nền kinh tế Trung Quốc có xu
hướng phục hồi, kinh tế của các nước thuộc khu vực Đông Nam Á tăng trưởng yếu.
Trong năm 2020 GDP Việt Nam tăng 2,91% mức tăng trưởng dương, thuộc nhóm
tốt nhóm tốt nhất so với các nước trong khu vực và quốc tế trong bối cảnh kinh tế
toàn cầu nhiều trắc trở và khó khăn. Theo Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) cũng
đưa ra dự báo: Do ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 kinh tế Việt Nam đạt mức tăng
trưởng 3,8% trong năm nay và 6,5% vào năm 2022. Tốc độ tăng trưởng của kinh tế
có sự thay đổi hằng năm dẫn đến việc chi tiêu của khách hàng về vấn đề thiết yếu
cũng thay đổi, việc kinh doanh của Pepsi ở thị trường Việt Nam cũng gặp nhiều khó
khăn trong giai đoạn hiện tại.Ảnh hưởng của môi trường kinh tế đến nhu cầu của
tiêu dùng sản phẩm: Nền kinh tế phát triển thì đời sống vâ ̣t chất tăng cao, nhu cầu
tiêu dùng hàng hóa tăng cao sẽ là đô ̣ng lực lớn cho PepsiCo phát triển bởi vì các sản
phẩm của PepsiCo đã có thị phần lớn và chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

Tốc độ phát triển – lạm phát

Hiện nay nền kinh tế có nhiều biến động, chưa hồi phục trong bối cảnh dịch
bệnh vẫn diễn biến phức tạp chưa được kiểm soát. Nên CPI (chỉ số giá tiêu dùng)
trong 7 tháng đầu năm 2021 tăng 1,64% so với cùng kỳ năm trước, mức tăng thấp
nhất kể từ năm 2016 (tốc độ tăng CPI bình quân 7 tháng đầu năm so với cùng kỳ
năm trước các năm từ 2016-2021 lần lượt là: tăng 1,82%; tăng 3,91%; tăng 3,45%;
tăng 2,61%; tăng 4,07%; tăng 1,64%). Tỷ lệ lạm phát tăng, giá của các mặt hàng sẽ
tăng, làm ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng. Thêm vào đó nên kinh
tế bất ổn đã gây ra nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của công ty.

2. Yếu tố Kĩ thuật- Công nghệ

Trong thời đại kỹ thuật số ngày càng hiện đại và phát triển. Pepsico đã tận
dụng và đầu tư một khoản rất lớn vào kĩ thuật số, triển khai các chiến dịch truyền
thông để tìm cơ hội khôi phục sau sự tác động của dịch COVID-19. Vì tận dụng các
kênh kỹ thuật số cho phép được cá nhân hóa nhiều hơn trong các khu vực địa
phương đó và có thông điệp phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Đó thực sự
là một viễn cảnh lý tưởng mà các doanh nhiệp đang cố gắng thực hiện.

Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng công nghệ, các công nghệ mới ra
đời và được tích hợp vào các sản phẩm, dịch vụ chính sự ra đời của các công nghệ
mới này sẽ tạo ra các cuộc cách mạng về sản phẩm, chuyển giao công nghệ…Chính
vì thế công nghệ ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của
công ty.

Pepsico Việt Nam đã ứng dụng công nghệ thông tin vào kình doanh:

 Mạng internet tốc độ cao

 Có Intranet kết nối toàn cầu
 Hệ thống máy tính trang bị đến operators
 Có các server riêng cho các vùng
 Trang web công ty và trang web của tập đoàn
 Phần mềm kế toán, quản lý tồn kho, quản lý bán hàng
 Phần mềm quản lý khách hàng
 Phần mềm tính giá thành sản xuất
 Phần mềm phân tích sự cố máy móc
 Phần mềm quản lý các hoạt động bảo dưỡng
 Phần mềm quản lý vỏ chai 5 gallon
 Phần mềm phân tích thống kê
 Phần mềm chấm công

Trang web của Pepsico Việt Nam https://www.suntorypepsico.vn/ là một

kênh để giới thiệu về công ty, dịch vụ,…và cũng là một phương tiện để
quảng bá hình ảnh của công ty.

PepsiCo luôn tìm kiếm những cách thức để cung cấp dịch vụ và thông tin với
chất lượng và hiệu quả cao, sự phát triển công nghệ toàn cầu đem lại những khả
năng và giải pháp cho sự phát triển của Pepsi, luôn luôn tìm kiếm bất cứ giải pháp
nào mà có thể giảm bớt chi phí của việc đưa những sản phẩm tới khách hàng và cải
thiện dịch vụ cùng lúc là một trong những mục tiêu hàng đầu của công ty Chính
sách bản quyền ở Việt Nam cũng đang được nâng cao dần.

3. Yếu tố văn hóa xã hội

Việt Nam đang chứng kiến thay đổi nhanh về cơ cấu dân số và xã hội. Dân
số Việt Nam đã lên đến 96,5 triệu vào năm 2019 (từ khoảng 60 triệu năm 1986),
tính đến 10/2021 con số đã là gần 98,5 triệu dân và dự kiến sẽ tăng lên 120 triệu dân
tới năm 2050. Viê ̣t Nam là mô ̣t quốc gia có đến 54 dân tô ̣c sinh sống, mỗi dân tô ̣c
có mô ̣t bản sắc văn hóa đă ̣c thù, có những sở thích và nhu cầu khác nhau. Hơn nữa
mỗi vùng của đất nước cũng có những sở thích khác nhau. Trong xã hô ̣i đều có sự
phân chia giai cấp, sự giàu nghèo khá rõ rê ̣t, mỗi giai cấp có những nhu cầu ham
muốn về những sản phẩm và dịch vụ sẽ khác nhau. Và hiện nay Việt Nam đang
trong thời kì “Cơ cấu dân số vàng” - thời kỳ mà nhóm dân số trong lứa tuổi lao
động cao gấp đôi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc. Nhờ điều này đã mang lại
cho Pepsico nguồn lao động trẻ, tay nghề cao.

=> Giới trẻ là đối tượng phục vụ chính của ngành này - người tiêu dùng trẻ,
khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là yêu
thích bóng đá. Người dân Việt Nam rất thích thể hiện bản thân và quan tâm nhiều
đến thương hiệu. Giới trẻ Việt Nam rất sáng tạo, muốn thể hiện bản thân và thử
nghiệm những điều mới mẻ. Vì thế ở PepsiCo Viê ̣t Nam luôn định hướng phát triển
sản phẩm của mình vào khách hàng. Ngoài ra thị trường nước giải khát thì với nước
ta sẽ không yêu cầu quá nhiều khi mà những văn hóa Viê ̣t Nam không kì thị với
dòng sản phẩm này, và với PepsiCo cũng thế. Với các sản phẩm PepsiCo thì hướng
tới nhu cầu trung bình của người tiêu dùng và nhu cầu sinh lý của con người nên ở
đây vai trò và địa vị xã hô ̣i sẽ không ảnh hưởng quá lớn đến hành vi tiêu dùng của
khách hàng. Pepsi là sản phẩm có mức giá trung bình-thấp nên viê ̣c sử dụng sản
phẩm này dễ hơn, tuy nhiên ở đây nó chỉ phụ thuô ̣c vào mức đô ̣ quan tâm đến sản
phẩm này hay không mà thôi. Khẩu vị của người Việt Nam khác với người phương
Tây. Người tiêu dùng Việt thích nước ngọt có ga mang vị ngọt đậm đà, nồng độ ga
mạnh tạo cảm giác sảng khoái, trong khi người phương Tây ưa vị nhạt hơn. Pepsi
đã đáp ứng được thói quen khẩu vị của người Việt. Bên cạnh đó, nước ta đang trong
thời kỳ già hoá dân số. Ngoài yếu tố thị trường trẻ, thu nhập của người tiêu dùng ở
các đô thị Việt Nam cũng gia tăng nhưng không ổn định do ảnh hưởng dịch bệnh
đến nền kinh tế nên điều này vô tình tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng và
lối sống của người Việt Nam.

Kịch bản kinh tế vĩ mô suy yếu, việc làm không ổn định và thu nhập hộ gia
đình giảm sẽ khiến người tiêu dùng buộc phải đánh giá lại các giá trị và ưu tiên của
họ cũng như nắm bắt thói quen tiêu dùng mới. Niềm tin của người tiêu dùng giảm
đi cùng với tài chính không đầy đủ, dẫn đến việc phải tiết kiệm để chi tiêu cẩn thận
hơn, dành riêng một khoản dự trù phát sinh cho những điều không lường trước
được. Có thể thấy, đại dịch đã thúc đẩy việc mua sắm có kế hoạch, có chủ đích và
chuyển sang tiêu dùng bền vững, hợp lý.

Đây là một số đặc điểm hành vi tiêu dùng Việt Nam

 Quan tâm hơn nhiều hơn đến vấn đề sức khỏe: Ngoài chuyện ăn
ngon, người Việt còn chú ý đến việc ăn uống sao có lợi sức khỏe. Vì
sau khi trải qua nhiều trận đại dịch nhiều người đã ý thức được tầm
quan trọng của sức khoẻ và chú trọng vào nó nhiều hơn. Với thay đổi
này công ty phải có chích sách đảm bảo an toàn chất lượng sản
phẩm, quan tâm đến sức khoẻ tiêu dùng. Hoạt động Marketing nhấn
mạnh vấn đề sức khoẻ.
 Giới trẻ ngày nay tiếp cận với các hệ thống trang mạng xã hội nhiều
hơn truyền hình. Điều mang lại cơ hội cho các nhà làm quảng cáo
trên thế giới. Một số hãng quảng cáo cho McDonald's, Coca Cola,
Pepsi, Nestle,…đang rất nổ lực trong cuộc đua tìm cách đưa các sản
phẩm vào quảng cáo trên các diễn đàn mạng xã hội phổ biến hiện
nay để có thể thu hút và nhận được sự quan tâm của giới trẻ nhiều
hơn.
 4. Yếu tố chính trị- pháp luật

Trong điều kiện an ninh của các khu vực và thế giới đang có nhiều bất ổn,
phức tạp thì an ninh chính trị ổn định của Việt Nam là điều thu hút các nhà đầu tư
nước ngoài tin tưởng đầu tư vào Việt Nam. Lực lượng quân đội, công an đã làm tốt
vai trò, nhiệm vụ của mình để duy trì hòa bình, trật tự xã hội. Các hoạt động khủng
bố đe dọa vẫn đang diễn ra trên toàn thế giới gây ra hậu quả nghiêm trọng cho
người dân trên toàn thế giới, Việt Nam cũng tích cực hợp tác và ngăn chặn khủng
bố diễn ra để duy trì hòa bình ổn định trật tự xã hội từ đó thu hút đầu tư tạo điều
kiện cho kinh tế phát triển. Hệ thống pháp luật của Việt Nam ngày càng hoàn thiện
hơn với nhiều rào cản và nguyên tắc gắt gao hơn, tác động đến các doanh nghiệp
ngày càng gia tăng: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh
sáng chế, ... sẽ tạo ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành.
Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là một đe
dọa với các công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu dùng lên, buộc
công ty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực và có
văn hóa,... Điều đó đặt ra cho các nhà lãnh đạo của PepsiCo Việt Nam những thách
thức lớn hơn, phải làm sao cho phù hợp với pháp luật và tiêu chí phát triển của công
ty. Việc đầu tư và kinh doanh của PepsiCo ở Việt Nam ngày càng thuận lợi và phát
triển là nhờ Việt Nam có một nền chính trị tương đối ổn định so với các nước trong
khu vực và thế giới.

Luật doanh nghiệp về hồ sơ đăng ký công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) tại Việt
Nam

 Giấy đề nghị đăng ký doanh nghiệp.

 Điều lệ công ty theo Luật doanh nghiệp 2020.
 Danh sách thành viên công ty trách nhiệm hữu hạn.
 Bản sao các giấy tờ sau đây:
 Giấy tờ pháp lý của cá nhân đối với thành viên là cá nhân, người đại diện
theo pháp luật.
  Giấy tờ pháp lý của tổ chức đối với thành viên là tổ chức và văn bản cử
người đại diện theo ủy quyền; giấy tờ pháp lý của cá nhân đối với người
đại diện theo ủy quyền của thành viên là tổ chức.Đối với thành viên là tổ
chức nước ngoài thì bản sao giấy tờ pháp lý của tổ chức phải được hợp
pháp hóa lãnh sự.
 Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư đối với nhà đầu tư nước ngoài theo quy
định của Luật Đầu tư.

5. Yếu tố tự nhiên

Việt Nam là một nơi tương đối thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh lâu dài
không phải chịu nhiều thảm họa hay thiên tai… Việt Nam nằm trên bán đảo Đông
Dương, trung tâm Đông Nam Á, giao thông thuận tiện với đường bờ biển dài 3.260
km không kể các đảo. Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam, Pepsi dễ dàng thông
thương với các đối tác trên toàn quốc cũng như trong khu vực và trên toàn thế giới
bằng cả đường bộ, đường thủy và đường hàng không. Tuy nhiên,khoảng cách Nam
- Bắc khá lớn (1650km) nên việc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền
Bắc gặp nhiều khó khăn về chi phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm, đòi hỏi công ty
phải có chiến lược phù hợp. Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu nhiệt đới
gió mùa nhiệt độ trung bình cao khiến nhu cầu về giải khát của người dân trên toàn
lãnh thổ rất cao, cung cấp cho Pepsi thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách
hàng đông đảo. Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa còn cung cấp cho công ty
nguồn nước dồi dào cùng nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú. Bên cạnh đó, do
ảnh hưởng gió mùa, hơn nữa sự phức tạp về địa hình nên khí hậu Việt Nam có sự
khác biệt lớn giữa các thời điểm trong năm và giữa các vùng miền,gây khó khăn
cho việc nghiên cứu sản phẩm của các doanh nghiệp. Ngoài các yếu tố trên dân số
cũng có tác động đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ở Việt Nam. Tính
đến ngày 24/10/2021, dân số nước ta đã chạm ngưỡng 98,4 triệu người, đứng thứ 3
ở Đông Nam Á (sau Indonesia và Philipines). Dân số lớn và tăng cao tạo ra một thị
trường rộng lớn và tiềm năng cho nhiều doanh nghiệp và Suntory PepsiCo Việt
Nam cũng không ngoại lệ. Việt Nam với hơn 90 triệu dân và tốc độ tăng dân số cao
là một thị trường hấp dẫn cho PepsiCo. Chi nhánh của PepsiCo tại Việt Nam là liên
doanh với Suntory Holdings – bắt đầu hoạt động từ năm 2013. Coca Cola đang
chiếm ưu thế tại thị trường miền Bắc Việt Nam, trong khi PepsiCo lại có phần
“nhỉnh hơn” tại miền nam. Đối tượng khách hàng trực tiếp của Pepsi là giới trẻ
chính vì thế mà PepsiCo thường lấy thanh niên làm nhân vật chính trong quảng cáo
của mình PepsiCo mới xâm nhập vào thị trường Việt Nam không lâu nhưng những
sản phẩm của họ đã chiếm được sự yêu mến của người tiêu dùng.

6. Môi trường toàn cầu

Các vấn đề toàn cầu hiện nay gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh
doanh của công ty như:

 Môi trường ô nhiễm: lượng khí và chất thải công nghiệp do các công ty
thải ra môi trường ngoài là vấn đề rất được quan tâm hiện nay. Các sản
phẩm tử thiên nhiên và thân thiện với môi trường ngày càng phổ biến và
được nhiều người ưa thích, ủng hộ. Sự khan hiểm nguồn nguyên liệu:
Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì vậy đối với các sản phẩm giải khát
trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ lon nước ngọt là cần thiết.
 Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng: vì vậy các công trong ngành cần
tìm kiếm nguồn năng lượng mới thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm
chi phí sản xuất.
 Sự can thiệp của nhà nước vào việc sử dụng và tái chế tài nguyên: các
nhóm dư luận xã hội luôn tạo áp lực đòi hỏi nhà nước và các cơ quan
quản lý kiểm soát chặt chẽ hơn nữa việc khai thác tài nguyên, tái chế
nguyên, nhiên liệu và bảo vệ môi trường.