Tai Lieu On Nguyen Cuon

PRU - KHỞI NGHIỆP
KHỞI ĐẦU VỮNG CHẮC, THẲNG TIẾN TƯƠNG LAI

RC code O202003040401
BỘ PHẬN HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN

Phiên bản tháng 4/2020
PRU KHỞI NGHIỆP
Phần 1 Trang
1. Sự chuyên nghiệp của người Tư vấn viên(TVV) 2

2. Nét văn hóa tại Prudential 3
3. Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) là gì? 5
4. Công việc cụ thể của người tư vấn viên BHNT 6
Phần 2
1. Tư cách đạo đức nghề nghiệp của người TVV BHNT 7

2. Chính sách pháp chế của Prudential Việt Nam 9
3. Quy định xử phạt đội ngũ kinh doanh 17
Phần 3
Sản phẩm của Prudential 20
Phần 4
Quy trình tư vấn BHNT và thực hành hành nghề tư 81

vấn bảo hiểm
Phần 5
Thủ tục giao dịch bảo hiểm 91

SỰ CHUYÊN NGHIỆP
CỦA NGƯỜI
TƯ VẤN VIÊN
“Hành trình vạn dặm bắt đầu từ bước đi đầu tiên”
NỘI QUY HUẤN LUYỆN
Sáng : 08h30 – 12h00 Không hút Không sử dụng

Chiều: 13h30 – 17h00 thuốc lá điện thoại
Tối: 17h30 - 21h00
2
Bộ phận huấn luyện và phát triển
Tài liệu huấn luyện. Không dùng để chào bán bảo hiểm
TRANG PHỤC CHUYÊN NGHIỆP
Chỉ 30 giây đầu tiên - khách hàng đã quyết định gần như xong
- có nên làm việc với ta hay không.
Áo khoác / Vest Vừa vặn, màu: đen, xanh đen, xám đậm
Áo sơ mi Tay dài, màu sáng: trắng, xanh nhạt, hồng nhạt, lam
Váy / Quần Cùng màu với áo khoác, sẫm màu
Giày Bít, da, đen, nâu Tây, có quai hậu, đen, nâu
Tóc Gọn gàng, giữ nếp, không phủ mắt
Trang điểm nhẹ, ít trang sức, Dây nịt cùng màu với giày, cà
Khác
phụ kiện vạt hợp với áo
NÉT VĂN HÓA TẠI PRUDENTIAL
• Xin chào / Good morning
• Anh chị có khỏe không?

• Khỏe, rất khỏe, rất rất khỏe, oh yes
• Yêu cầu bằng câu: ONE CLAP

• Cùng vỗ một cái dứt khoát
• Cùng hát & vỗ tay theo nhịp

• Làm động tác
PRU - KHỞI NGHIỆP 3

We all share the same destination.
We all work together as one.
In the place there's only one vision.
And that's to be the numbe one.

We all have the right combination.
Care and quality there's no compromise.
Doing the very best will be our mission.
It's something that we need to realize.

It's something very special in our eyes.
Chorus
WE ARE PRUDENTIAL.
Our values mean a lot.
WE ARE THE PEOPLE.
Who'll give it all we've got.
With a sunny disposition.

We can overcome the odds.
Yes, we have a valid reason to believe.
WE ARE NUMBER ONE.

Take one more step.
Reach out for excellence.
We'll do whatever it takes to touch the sky.

And we'll help each other reach our aspirations.
We know that we can do it if we strive.
( Repeat chorus) WE ARE NUMBER ONE ( three times)
4
BẢO HIỂM NHÂN THỌ
LÀ GÌ?
Là tiết kiệm có lãi

khi cuộc sống bình an
Là quỹ dự phòng
khi rủi ro xảy ra
KHỞI NGHIỆP 5
Tài liệu huấn luyện. Bộ
Không dùng
phận đểluyện
huấn chàovà
bán bảotriển
phát hiểm
Hay nói cách khác
BHNT CHÍNH LÀ…
Để chắc chắn Để đảm bảo

cho con ăn học tuổi già an nhàn,
nên người không phụ thuộc
Để chữa trị khi Dành cho người thân Để ổn định cuộc sống
không may mắc khi người trụ cột khi không may
bệnh hiểm nghèo không may mất sớm gặp rủi ro, tai nạn
Công việc cụ thể

của người tư vấn viên?
Là người đại diện của Prudential để…
khách hàng tiềm năng
họ nhận ra
cho KH giải pháp tài chính phù hợp
lợi ích của Bảo hiểm nhân thọ
phục vụ và chăm sóc KH
6
CÁC QUY ĐỊNH ĐẠO ĐỨC
NGHỀ NGHIỆP
1.
1. Đặt quyền lợi của KH lên trên hết

2. Trực tiếp tư vấn và phân tích nhu cầu để KH lựa chọn đúng sản phẩm bảo hiểm (BH)
3. Tư vấn, giải thích rõ ràng, đầy đủ, trung thực các quyền lợi, điều kiện và nghĩa vụ của KH
khi tham gia
4. TVV không phải là bên trung gian có thể thay mặt Prudential chịu trách nhiệm với mọi
nghĩa vụ và quyền lợi của KH trong HĐBH.
5. Thực hiện đầy đủ các yêu cầu thẩm định khi lập HSYCBH, hồ sơ khôi phục hiệu lực HĐBH
hoặc hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (GQQLBH).
6. Tuân thủ các quy định về tài chính, thu và nộp phí bảo hiểm đúng quy định.
7. Tuân thủ các quy định về sử dụng và quản lý phiếu thu.
8. Cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời cho Prudential các thông tin về KH từ khi tư vấn,
lập HSYCBH cho đến hết quá trình tham gia BH của KH.

9. Bàn giao HĐBH cho KH và nộp Thư xác nhận bàn giao hợp đồng về Công ty theo quy định.
10. Nhanh chóng chuyển các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng cho Prudential.
11. Tôn trọng khách hàng, đồng nghiệp và các doanh nghiệp bảo hiểm khác.
12. Tổ chức, cá nhân không được đồng thời làm đại lý cho doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh nước
ngoài khác nếu không được chấp thuận bằng văn bản của doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh
nước ngoài mà mình đang làm đại lý.
13. Không được xúi giục, gây áp lực hoặc khuyến khích khách hàng từ bỏ hợp đồng bảo hiểm đã
có trước đó để tham gia hợp đồng khác trong vòng 06 tháng, làm tổn hại lợi ích của Bên mua
Bảo hiểm và uy tín của Công ty.
14. Bảo đảm bảo mật thông tin của khách hàng và doanh nghiệp bảo hiểm.
15. Không tham gia và/ hoặc thực hiện các hành vi vi phạm kỷ luật trong Bộ Quy tắc ứng xử dành
cho đại lý bảo hiểm nhân thọ của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam.
16. Tuân thủ mọi quy định của pháp luật và của Prudential.
Lưu ý: Trường hợp vi phạm quy tắc đạo đức nghề nghiệp nêu trên, tư vấn viên sẽ bị áp dụng các hình
thức xử lí kỉ luật tương ứng với mức độ nghiêm trọng của hành vi, bao gồm cả việc bị đưa tên vào
danh sách các đại lý vi phạm quy chế hành nghề đại lý của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam
8
2.
A.
B.
C.
D.
E.
là hành vi của tổ chức, cá nhân nhằm hợp pháp hóa nguồn gốc của tài sản
do phạm tội mà có.
là hành vi huy động, hỗ trợ tiền, tài sản dưới bất kỳ hình thức nào cho tổ
chức, cá nhân khủng bố.
Tất cả các nhân viên Prudential phải tuân thủ các lệnh cấm vận áp dụng tại Quốc
gia mà Tập đoàn hoạt động.
Quy trình rửa tiền:
Tiếp cận Phân tán Tái nhập
• Prudential không thực hiện bất kỳ giao dịch nào với các tổ
chức hoặc cá nhân có liên quan đến khủng bố/Cấm vận
• Prudential khuyến khích TVV tư vấn cho khách hàng

nộp phí/nhận quyền lợi bảo hiểm qua ngân hàng
• Toàn thể nhân viên và TVV của Prudential có trách

nhiệm phòng chống và đấu tranh chống rửa tiền

1. Nhận biết khách hàng.
2. Báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
3. Không cảnh báo khách hàng khi phát hiện giao dịch đáng ngờ.
Nhận biết khách hàng là gì?
Là quá trình , nghĩa là đảm bảo người thực hiện giao
dịch chính là người đứng tên trên giấy tờ nhân thân được cung cấp.
Cần để có thể xác định xem giao dịch là hợp lý hay đáng ngờ.
TVV cần thu thập đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trên HSYCBH, đảm bảo
tính xác thực của các tài liệu được yêu cầu
1.
Nhận biết, xác minh nhân thân của KH bằng cách thu thập thông tin và kiểm tra đối chiếu giấy tờ
nhân thân gốc, thu thập thông tin về mục đích KH tham gia bảo hiểm.
1.1 Tư vấn viên cần phải thu thập được ít nhất các thông tin sau:
• Đối với khách hàng cá nhân là người Việt Nam:

Họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; quốc tịch; nghề nghiệp, chức vụ; số điện thoại, số chứng minh
nhân dân hoặc số hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp; địa chỉ nơi đăng ký thường trú và nơi ở hiện tại
• Đối với khách hàng cá nhân là người nước ngoài:
Họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; quốc tịch; nghề nghiệp, chức vụ; số hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp,
thị thực nhập cảnh; địa chỉ nơi đăng ký cư trú ở nước ngoài và địa chỉ nơi đăng ký cư trú ở Việt Nam;
• Đối với khách hàng cá nhân là người có từ hai (02) quốc tịch trở lên:
Ngoài những thông tin bắt buộc như trong Quy trình Nhận biết khách hàng, PVA phải thu thập
bổ sung thông tin về các quốc tịch các địa chỉ đăng ký cư trú tại các quốc gia mang quốc tịch
• Tên giao dịch đầy đủ và viết tắt

• Địa chỉ đặt trụ sở chính
• Số điện thoại, số fax;
• Lĩnh vực hoạt động, kinh doanh;
• Thông tin về người thành lập, đại diện cho tổ chức (theo hướng dẫn dành cho khách hàng cá
nhân như đã đề cập ở bên)
• Thông tin về chủ sở hữu hưởng lợi: Cá nhân nắm giữ trực tiếp hoặc gián tiếp từ 25% trở lên
vốn điều lệ của pháp nhân đó; chủ doanh nghiệp tư nhân; cá nhân khác thực tế chi phối,
kiểm soát pháp nhân đó;
Xác minh là:
Gặp mặt khách hàng
Kiểm tra các tài liệu nhân thân gốc
Các tài liệu dùng để xác minh khách hàng:
Đối với khách hàng cá nhân: CMND, Hộ chiếu còn thời hạn sử dụng và các giấy tờ khác
do cơ quan có thẩm quyền cấp
Đối với khách hàng doanh nghiệp: Giấy phép hoặc quyết định thành lập; quyết định đổi
tên gọi, chia tách, sáp nhập; giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; quyết định bổ nhiệm
hoặc hợp đồng thuê Tổng giám đốc (Giám đốc), Kế toán trưởng, danh sách cổ đông…
10
Kiểm tra thông tin khách hàng nâng cao
Khi thẩm định, nếu KH được xác định là , Prudential sẽ yêu cầu KH cung cấp thêm
thông tin và giấy tờ chứng minh nguồn thu nhập/nguồn tiền nộp vào Công ty.
KH nằm trong danh sách khủng bố,
KH có nghề nghiệp rủi ro cao,
KH đến từ các quốc gia có rủi ro cao,
KH có thể đã thực hiện hành vi phạm tội,
KH là cá nhân có ảnh hưởng chính trị (PEP-Politically Exposed Person)
" Cá nhân có ảnh hưởng đến chính trị bao gồm nhưng không giới hạn những cá nhân đã từng hoặc
đang đảm nhiệm những chức vụ cao cấp trong đảng chính trị lớn, trong chủ thể kinh doanh do
chính phủ sở hữu, trong các cơ quan hành pháp, lập pháp, hành chính, quân đội, tòa án các cấp của
chính phủ và các thành viên gia đình trực tiếp của cá nhân đó. "
Hướng dẫn một số quy định về các chứng từ tài chính hợp lệ để chứng minh thu nhập/ nguồn
tiền khách hàng:
1/ Sao kê Ngân hàng thể hiện nguồn thu nhập đều đặn của Doanh nghiệp/Tổ 1/ Tối thiểu là 3 tháng gần nhất
chức; và/hoặc
2/ Báo cáo tài chính thể hiện doanh thu 2/ Trong 2 năm gần nhất theo
*Kèm theo các thông tin sau: Quy định của Luật Việt Nam
- Danh mục (Tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại) thành viên hội đồng quản trị
hoặc hội đồng thành viên, thành viên ban điều hành, Kế toán trưởng hoặc tương
đương;
- Tên, địa chỉ, Đại diện pháp lý hoặc người được ủy quyền (nếu khách hàng là
Công ty con) hoặc danh sách tên, địa chỉ, Người đại diện pháp lý hoặc Đại diện
được ủy quyền của chi nhánh, công ty con, văn phòng đại diện (Nếu khách hàng
là công ty mẹ)
1/ Chứng từ chứng minh nguồn thu nhập như sao kê Ngân hàng thể hiện 1/ Tối thiểu là 3 tháng gần nhất
nguồn thu nhập đều đặn của khách hàng cá nhân: phiếu lương, hợp đồng lao
động, bảng khai thuế cuối năm, ...;
* Kèm theo thông tin địa chỉ, nơi làm việc, số điện thoại của cơ quan, tổ chức,
chủ cơ sở nơi làm việc hoặc có thu nhập chính.
và/hoặc
2/ Chứng từ chứng minh thu nhập có được từ các nguồn đầu tư như sổ tiết 2/ Chứng từ đang trong thời
kiệm, giấy chứng nhận/hợp đồng đầu tư, bảng kê Ngân hàng thể hiện số tiền gian còn hiệu lực
đầu tư và tên công ty đầu tư.
và/hoặc
3/ Chứng từ chứng minh nguồn tiền có được từ các khoản khác như: 3/ Chứng từ đang trong thời
- Tài sản thừa kế, được cho/ tặng: Văn bản thỏa thuận phân chia di sản thừa gian còn hiệu lực
kế, hợp đồng tặng cho có công chứng.
- Bán tài sản: Hợp đồng mua bán có công chứng.
- Phân chia tài sản sau ly hôn: Quyết định của tòa án.
- Đáo hạn hoặc hủy ngang hợp đồng bảo hiểm: thư thông báo từ Công ty bảo
hiểm xác nhận giá trị đáo hạn hoặc giá trị hoàn lại từ hợp đồng bảo hiểm.

Các chứng từ có xác nhận sao y bởi các cơ quan có thẩm quyền hoặc chứng từ được kiểm tra
đối chiếu với bản gốc và được xác nhận bởi đội ngũ Tư vấn viên.
thời hạn kiểm tra chứng từ thẩm định tăng cường (EDD-Enhanced Due Diligence) thông
thường của Công ty là 2 (hai) ngày làm việc kể từ sau khi nhận được đầy đủ chứng từ. Thời
hạn kiểm tra có thể được rút ngắn trong ngày khóa sổ cuối tháng. Nhằm đảm bảo thời gian
tối thiểu cho công tác kiểm tra và các yêu cầu khác có liên quan.
; Việc đánh giá rủi ro AML
(AML-Anti Money Laundering-Phòng chống rửa tiền) trong cùng ngày sẽ không đảm bảo cho
những trường hợp có chứng từ EDD được nộp/bổ sung sau thời hạn nêu trên.
2.
Giao dịch đáng ngờ là gì :
Là giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài sản trong giao dịch có
nguồn gốc từ hoạt động tội phạm hoặc liên quan tới rửa tiền
Báo cáo cho Cán bộ Phòng chống Rửa tiền trong vòng 24h kể từ
thời điểm phát hiện giao dịch đáng ngờ
Một số ví dụ khách hàng giao dịch đáng ngờ:

• Yêu cầu mua HĐ với nguồn tiền không rõ ràng hoặc không phù hợp với khả năng tài chính;
• Không quan tâm đến chi tiết sản phẩm nhưng lại quan tâm đến điều khoản hủy HĐ;
• Nhiều lần hủy hợp đồng để nhận lại phí bảo hiểm đã đóng;
• Thường xuyên thực hiện giao dịch đầu tư thêm và sau đó rút tiền.
Khi phát hiện các giao dịch đáng ngờ, TVV tuyệt đối không được:
Ngừng giao dịch;
Cảnh báo (tiết lộ nghi ngờ cho KH hoặc cảnh báo với KH rằng giao dịch này có thể sẽ bị báo cáo
cho chính quyền địa phương).
Cá nhân vi phạm những điều trên đây có thể bị truy cứu

trách nhiệm dân sự hoặc hình sự
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc hay báo cáo liên quan chính sách, vui lòng liên hệ:
- số máy nhánh:
Số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
12
PRUDENTIAL Việt Nam nghiêm cấm các hành vi :
Hối lộ: Đề nghị/ hứa hẹn/đưa hoặc đòi/đồng ý nhận/ nhận bất kỳ quà tặng hoặc chiêu đãi, có thể
ảnh hưởng đến một quyết định nào đó nhằm đạt được lợi ích tài chính, hoặc các lợi ích khác.
Tham nhũng: Lạm dụng quyền lực được giao để đạt lợi ích cá nhân.
Chi phí bôi trơn: Các khoản chi trả/ thanh toán tạo sự thuận tiện như một khoản tiền đút lót để
đảm bảo hoặc đẩy nhanh tiến độ công việc.
Cần báo cáo ngay cho Bộ phận Pháp Chế các thông tin liên quan đến hối lộ và tham nhũng
của nhân viên, TVV, cũng như đối tác của Prudential VN.
Số điện thoại
- số máy nhánh: Tiếp tục quay số và làm
theo chỉ dẫn
Số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh,

Việt Nam

Gian lận là một sự cố ý lừa dối được tiến hành nhằm đạt được những lợi ích bất chính.
Hối lộ và tham nhũng
Gian lận liên quan

đến bồi thường BH Gian lận liên quan
đến tư vấn BH
Gian lận liên quan đến

thu phí BH, các khoản
tiền liên quan đến HĐBH Giả mạo thông tin
Dấu hiệu nhận biết gian lận:

• Sai phạm các quy định của công ty
• Không minh bạch, rõ ràng trong công việc
Nhân viên hoặc Tư vấn viên

Có lối sống xa hoa không phù hợp với thu nhập
Có hành vi bí ẩn, không muốn cho ai biết về những việc mình làm
Nghiện thuốc phiện, rượu, bài bạc hoặc hành xử bất thường
Yêu cầu bỏ qua quy trình công việc hay quy định của công ty
Khách hàng
Không biết hoặc thường xuyên đọc sai các thông tin cơ bản của hợp đồng
Yêu cầu đổi địa chỉ liên lạc trên hợp đồng thường xuyên
Yêu cầu cung cấp cùng một loại thông tin cho nhiều hợp đồng
Yêu cầu rút tiền nhiều lần
14
Chấm dứt hợp đồng đại lý
Chế tài bằng tiền
Khấu trừ, truy thu thu nhập, yêu cầu bồi thường thiệt hại
Đưa vào danh sách đen của Hiệp hội Bảo hiểm, cơ quan
quản lý nhà nước
Phạt tù theo quy định của Luật pháp Việt Nam
Trách nhiệm của PRUDENTIAL:

Khuyến khích và cung cấp kênh thông tin báo cáo gian lận
Điều tra và xử lý gian lận
Thiết lập và duy trì thủ tục giảm thiểu các nguy cơ gian lận
Trách nhiệm của Tư vấn viên:
Nói với hối lộ, tham nhũng, gian lận
Ngăn ngừa, phát hiện và báo cáo gian lận
Báo cáo những gì mình nghi ngờ , ngay cả khi chưa có bằng chứng chắc chắn hoặc
đầy đủ thông tin
Số điện thoại
Tiếp tục quay số và
làm theo chỉ dẫn
Số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8,

TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Bảo mật nghiêm ngặt (1)
Thông tin
nhạy cảm Thông tin hạn chế (2)
Thông tin không nhạy cảm (3)

Vào đường link dưới đây để biết thêm chi tiết về các chính sách
và hướng dẫn liên quan đến quản trị rủi ro
Http://corporate.prudential.com.vn/Pages/AllDocument.aspx
( Mục tài liệu)
1
Là thông tin chỉ cho phép người có đủ thẩm quyền thì mới được tiếp cận.
Ví dụ:
- Thông tin chiến lược kinh doanh của Công Ty.
- Biên bản họp của Cấp Lãnh Đạo (TLTs, SLGs) của Công Ty.
- Thuật toán hoăc logic đầu tư tạo ra doanh thu
- Báo cáo tài chính/ Kết quả kinh doanh chưa được công bố chính thức.
- Thông tin thẻ thanh toán (PCI): tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, mã xác thực như là CVC2/CVV2/CID,
mã pin, nội dung trong phần sọc từ của thẻ.
Là thông tin phát hành nội bộ để phục vụ công việc của Công Ty, nhưng không được phép chia sẻ
2 ra bên ngoài.
Ví dụ:
- Thông tin cá nhân (tên, ngày sinh, CMND, email, điện thoại,...) hoặc thông tin sức khỏe của: Khách hàng
nhân viên, đại lý.
- Các tài liệu về chính sách, chuẩn mực hoặc quy trình nội bộ.
- Tài liệu marketing hoặc thông tin sản phẩm mới có lợi thế cạnh tranh chưa được công bố ra thị trường
- Tài liệu đào tạo nội bộ.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo phân tích khách hàng.
3 Là thông tin có thể phát hành rộng rãi ra công chúng mà không gây hại cho Công Ty.
Ví dụ:
- Thông tin được công bố tại website của Công Ty - http://www.prudential.com.vn
Trách nhiệm của TVV

Lưu giữ, trao đổi và hủy bỏ thông tin nhạy cảm một cách an toàn:
- Hủy thông tin nhạy cảm bằng máy hủy giấy
- Sau khi ra khỏi phòng họp, phải thu hồi/ xóa các thông tin đã được ghi chép
- Các thiết bị di động dùng để lưu trữ và xử lý thông tin nhạy cảm phải được cất giữ an toàn khi
không sử dụng
- Mã hóa thông tin nhạy cảm khi chuyển giao bằng các thiết bị lưu trữ ngoài (USB) hoặc khi gởi
thông tin qua email (dùng 7-Zip) và mật khẩu
Không chia sẻ các thông tin đăng nhập (username & password) và các hệ thống của Prudential
cho bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ mật khẩu bị lộ, hãy đổi ngay lập tức.
Lưu ý: Logo, hình ảnh, tên của Prudential không phân loại trong thông tin nhạy cảm mà là thương hiệu được đăng ký
hợp pháp và do Prudential giữ bản quyền. Các tên miền liên quan đến Prudential sẽ do Prudential quản lý
16
Giải thích và hướng dẫn quyền được bảo vệ thông tin của khách hàng.
Chỉ thu thập thông tin vừa đủ và cần thiết cho mục đích phục vụ công việc của công ty
Không phát biểu với tư cách đại diện cho Prudential
Không sử dụng logo, hình ảnh, tên công ty Prudential nếu không được phê duyệt trước.
Không đăng tải thông tin cá nhân của khách hàng, TVV, nhân viên trên các phương tiện truyền thông
đại chúng. Ví dụ: Facebook, Zalo, Instagram, twitter, Linkedln...
Không sử dụng mạng xã hội hoặc các chương trình hội thoại công cộng hội để trao đổi các
thông tin cá nhân của khách hàng, TVV, nhân viên. Ví dụ: Facebook messenger, zalo chat, viber,
whatsapp...
Không tiết lộ, chia sẻ hay kinh doanh thông tin của công ty, khách hàng, đại lý, nhân viên cho các
bên khác.
Báo ngay cho Bộ phận Quản Lý Rủi Ro Thông Tin các vi phạm hoặc nghi ngờ vi phạm quy định
của nhân viên, TVV, cũng như đối tác của Prudential qua số ext: 81891 hoặc ext: 81839
• Quy định xử phạt đối với vi phạm của đội ngũ đại lý Prudential
Việt Nam được ban hành lần đầu tiên vào ngày 01/10/2004
và đã trải qua 5 lần điều chỉnh, bổ sung để hoàn thiện.
• Phiên bản điều chỉnh lần thứ 6 là phiên bản đầu tiên áp dụng
cách tính điểm cho các lỗi vi phạm của đại lý và sẽ có hiệu
lực vào ngày 19/11/2019.
Đặc biệt nghiêm trọng ≥ 13 Chấm dứt HĐĐL N/A
Truất quyền tham gia hoặc huỷ bỏ kết

Rất nghiêm trọng 8 – 12 Cảnh cáo lần cuối quả thi đua, thăng chức, thưởng, tuyển
dụng trong vòng 06 tháng.

Nghiêm trọng 5–7 Cảnh cáo quả thi đua, thăng chức, thưởng, tuyển

Ít nghiêm trọng 2–4 Nhắc nhở quả thi đua, thăng chức, thưởng, tuyển

•
Tạm đình chỉ hoạt động
Tạm giữ thu nhập
Khấu trừ, truy thu thu nhập, yêu cầu bồi thường thiệt hại
•
•
Chiếm dụng phí bảo hiểm;

Vi phạm đặc biệt nghiêm trọng việc tuyển dụng; …
Trộm cắp trang thiết bị, tài liệu,
tài sản của Công ty; Vi phạm thương hiệu Công ty;
Tư vấn sai quy định;…
Làm hư hỏng tài sản của Công ty; Vi
phạm tuyển dụng/đào tạo; Vi phạm nội quy/ý thức
kỷ luật;…
Điền thay khách hàng trên hồ sơ
bảo hiểm, vi phạm về phục vụ khách hàng, vi phạm
về trang phục
Đại lý có nhiều hành vi vi phạm cùng một thời

điểm thì điểm kỷ luật sẽ được tính cho hành vi vi
phạm nghiêm trọng nhất.
Các hình thức kỷ luật trước đây còn trong thời hạn
được quy đổi thành điểm tại thời điểm quy định
này có hiệu lực. Điểm kỷ luật được cộng dồn trong
vòng 24 tháng.
Cứu xét chỉ áp dụng cho các trường hợp chấm dứt
HĐĐL và sẽ được xem xét bởi Hội đồng/Uỷ ban
giám sát hoạt động đại lý (SFDC).
18
Mọi thắc mắc hay báo cáo liên quan Quy định về Xử phạt Đội ngũ Kinh doanh,
vui lòng liên hệ:
Số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

của

TỔNG QUAN SẢN PHẨM
CỦA PRUDENTIAL VIỆT NAM
*
TIẾT
*
KIỆM
*
*
BẢO
VỆ *
ĐẦU *
TƯ *
BẢO
VỆ
BH Nhân thọ có kỳ hạn

BH Nhân thọ có kỳ hạn (dành cho trẻ em)
BH Chết và tàn tật do tai nạn mở rộng
BH Chết do tai nạn
BH Bệnh hiểm nghèo từ giai đoạn đầu
BH Miễn đóng phí bệnh hiểm nghèo
BH Sức khỏe dành cho trẻ em
BH Miễn đóng phí
BH Chăm sóc sức khỏe
BH Chăm sóc sức khỏe toàn diện
BH Bệnh hiểm nghèo dành cho trẻ em
BH Tai nạn dành cho trẻ em
Nội dung đầy đủ về sản phẩm – Vui lòng xem trên Website của Công ty hoặc trên
Hệ thống học trực tuyến(LMS - Learning Management System) của Công ty.
Bậc cha mẹ nào cũng mong muốn mang đến cho con cuộc sống đầy đủ và nền
tảng học vấn vững chắc. Được nhìn thấy con khôn lớn mỗi ngày và thành tài là
niềm hạnh phúc nhất của cha mẹ.
Với mong muốn đồng hành cùng khách hàng trên hành trình vun đắp tương lai
cho con trẻ, Prudential giới thiệu , một giải pháp tài
chính giúp các bậc cha mẹ dễ dàng hoạch định và thực hiện kế hoạch giáo dục
toàn diện cho con ngay hôm nay.
• Đảm bảo quỹ học vấn cho con trong tương lai với Số tiền bảo hiểm và
các khoản lãi.(*)
• Vun đắp tương lai vững chắc cho con với các quyền lợi gia tăng.
• Gia tăng hỗ trợ tài chính cho gia đình trước nhiều rủi ro lên đến Số tiền
bảo hiểm.
(*) Các khoản lãi bao gồm BTTL và LCCHĐ là lợi nhuận được chia (không đảm bảo)
từ Quỹ chủ hợp đồng tham gia chia lãi. BTTL là khoản lãi được công bố hàng năm
và tính đến ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm hoặc kết thúc THĐP, tùy sự kiện nào đến
trước. LCCHĐ là khoản lãi được chi trả thêm khi kết thúc THHĐ.
22
1
3
•
•
4
•

1. QUYỀN LỢI HỌC VẤN
Nguồn tài chính ĐẢM BẢO,

đáp ứng những chi phí
• Các khoản lãi được đề cập bao gồm
giáo dục quan trọng
Bảo tức Lãi chia cuối BTTL và LCCHĐ là lợi nhuận được
tích lũy hợp đồng
chia (không đảm bảo) từ Quỹ chủ
(BTTL) (LCCHĐ)
hợp đồng tham gia chia lãi
• BTTL được công bố hằng năm và
được tính đến ngày NĐBH bị TV hoặc
+ các quyền lợi TTTBVV/BHN giai đoạn

cuối được chấp thuận chi trả hoặc
ngày kết thúc thời hạn đóng phí, tùy
ngày nào đến trước.
(không đảm bảo) • LCCHĐ được chi trả vào kỳ chi trả
Số tiền bảo hiểm
(STBH)
Quyền lợi học vấn cuối cùng
+
Nhận định kỳ (5 lần vào
5 năm cuối HĐ) (không đảm bảo)
Đóng phí
Kết thúc
1 2 3 4 5
Tham gia
Thời hạn đóng phí 25% 30% 35% 40% 45%
= Thời hạn HĐ - 4 STBH STBH STBH STBH STBH
+20% BTTL +20% BTTL +20% BTTL +20% BTTL +20% BTTL
• BTTL sẽ được chi trả cùng với Quyền lợi học vấn
• LCCHĐ sẽ được chi trả vào kỳ chi trả Quyền lợi học vấn cuối cùng
Ví dụ: Anh A, 35 tuổi, tham gia PRU-TƯƠNG LAI TƯƠI SÁNG với STBH 200 triệu, THHĐ 18 năm.
Giả sử BTTL là 134,86 triệu và LCCHĐ là 60 triệu.
triệu triệu (lãi triệu
Đóng phí
1 2 3 4 5 Kết thúc
Tham gia Thời hạn đóng phí 50Triệu 60Triệu 70Triệu 80Triệu 90Triệu
= 14 năm +26,97Triệu +26,97Triệu +26,97Triệu +26,97Triệu +26,97Triệu
đơn vị tính: đồng triệu
24
• BTTL được minh họa ở mức trung bình 3,75%/năm trên STBH. BTTL thực
tế có thể cao hoặc thấp hơn BTTL minh họa.
• LCCHĐ được minh họa ở mức 30% STBH. LCCHĐ thực tế có thể cao hoặc
thấp hơn LCCHĐ minh họa.
2. QUYỀN LỢI QUÀ TẶNG KHỞI NGHIỆP
Nhận STBH
Tốt nghiệp đại học(*)
tại thời điểm kết thúc
thời hạn hợp đồng
(*) Đại học hệ chính quy tại Việt Nam, theo quy định của Bộ Giáo dục & Đào tạo
Lưu ý: Đối với 1 hợp đồng BH, quyền lợi này chỉ được chi trả 1 lần duy nhất. BMBH hoặc NĐBH
(trong trường hợp BMBH là 1 tổ chức) chỉ được chỉ định 1 lần cho 1 người là con ruột, cháu nội,
ngoại ruột dưới 18 tuổi của mình ngay tại thời điểm nộp HSYCBH.
Điều kiện chi trả sẽ được nêu rõ ở phần C
3. QUYỀN LỢI BẢO VỆ
3.1 Quyền lợi TV/ TTTBVV/ BHN giai đoạn cuối
1 +
2 +
3 +
4
Nhận khoản hỗ trợ Không cần tiếp tục QL Học vấn đảm bảo Cơ hội nhận
tài chính gia đình đóng phí được chi trả theo QL quà tặng
100% STBH bảo hiểm (*) kế hoạch Khởi Nghiệp
(*) Vì hợp đồng đã chấm dứt hiệu lực

Ghi chú: Các sản phẩm BH bổ trợ được mua kèm theo HĐ BH này, nếu có, và 2 quyền lợi mở rộng
sẽ chấm dứt hiệu lực kể từ khi NĐBH bị TV hoặc các quyền lợi TTTBVV/BHN giai đoạn cuối được
chấp thuận chi trả.
theo kế hoạch
• Tình trạng bệnh nan y bao gồm ung thư giai đoạn cuối (giai đoạn 4) hoặc hội
chứng suy đa cơ quan không thể chữa trị hoặc hồi phục.
• Theo tiên lượng về mặt y khoa, BHN giai đoạn cuối có thể dẫn đến TV trong một
khoảng thời gian ngắn.
Ví dụ: Anh B 32 tuổi, có vợ và 1 con 4 tuổi. Tham gia PRU-TƯƠNG LAI TƯƠI SÁNG với STBH 500
triệu đồng, THHĐ là 18 năm. Năm 38 tuổi, anh không may bị TV hoặc TTTBVV hoặc BHN giai đoạn
cuối. Trường hợp này, công ty chi trả như thế nào?
TV/TTTBVV/BHN giai đoạn cuối Đơn vị tính: đồng
KHÔNG CẦN
TIẾP TỤC ĐÓNG PHÍ
Tham gia
1 2 3 4 5 Kết thúc
32 tuổi
+ Cơ hội nhận
triệu + QL Quà tặng
Triệu khởi nghiệp
(không đảm bảo)
Ghi chú:
• BTTL cho những trường hợp TV/TTTBVV/BHN giai đoạn cuối xảy ra trước khi kết thúc thời hạn
đóng phí sẽ chỉ được tích lũy đến ngày xảy ra sự kiện BH.
• Các sản phẩm BH bổ trợ được mua kèm theo HĐBH này, nếu có, và 2 quyền lợi mở rộng sẽ
chấm dứt hiệu lực kể từ khi NĐBH bị TV hoặc các quyền lợi TTTBVV / BHN giai đoạn cuối
được chấp thuận chi trả.
• Qùa tặng khởi nghiệp được áp dụng nếu BMBH đã chỉ định hợp lệ tại thời điểm tham gia.
3.2
Tham gia TV DO TAI NẠN (*) Kết thúc

(*) Tử vong trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn
+
•
•
(Tối đa 300% STBH và không quá 3 tỷ đồng/NĐBH)
26
Ghi chú:
• Sau khi Người được bảo hiểm tử vong do tai nạn, hợp đồng chấm dứt hiệu lực nên gia đình Khách hàng
không cần tiếp tục đóng phí bảo hiểm nữa. Nhưng QL Học vấn và Cơ hội nhận QL quà tặng Khởi Nghiệp
đảm bảo được chi trả theo kế hoạch
• Trong mọi trường hợp, bao gồm cả trường hợp có nhiều hơn một hợp đồng bảo hiểm của sản phẩm
bảo hiểm này được chi trả, Quyền lợi Tử vong do Tai nạn không vượt quá 3 tỷ đồng.
• Các sản phẩm BH bổ trợ được mua kèm theo HĐBH này, nếu có, và 2 QL mở rộng sẽ chấm dứt hiệu lực
kể từ khi NĐBH vị TV.
Ví dụ: Anh C, 32 tuổi, có vợ và 2 con ruột. Tham gia PRU-TƯƠNG LAI TƯƠI SÁNG với STBH 500 triệu
đồng, THHĐ là 18 năm. Hai năm sau, anh không may bị tử vong do tai nạn (số con ruột tại thời điểm
này là 3). Trường hợp này, công ty chi trả như thế nào?
theo kế hoạch Đơn vị tính: đồng
KHÔNG CẦN TIẾP TỤC ĐÓNG PHÍ

2 năm sau
1 2 3 4 5 Kết thúc
Tham gia
+ Cơ hội nhận
triệu + QL Quà tặng
(không đảm bảo) khởi nghiệp
[=100% STBH + (100% STBH x 3)
= 500 triệu + (500 triệu x 3)]
Ghi chú:
• Quyền lợi tử vong do Tai nạn áp dụng nếu NĐBH tử vong trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra
Tai nạn. Trong mọi trường hợp, bao gồm cả trường hợp có nhiều hơn một hợp đồng bảo hiểm của
sản phẩm bảo hiểm này được chi trả, Quyền lợi Tử vong do Tai nạn không vượt quá 3 tỷ đồng.
• Quà tặng khởi nghiệp được áp dụng nếu BMBH đã chỉ định hợp lệ tại thời điểm tham gia.
4. QUYỀN LỢI MỞ RỘNG
4.1
miễn phí
dành cho trẻ em
30 ngày
Kết thúc
Tham gia Kết thúc
60 ngày
Thời hạn chỉ định
NĐBH

Prudential sẽ tặng miễn phí một sản phẩm bổ trợ bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn với thời hạn 4
năm kể từ khi kết thúc Thời hạn đóng phí cho con ruột hoặc cháu nội, ngoại ruột của BMBH
hoặc NĐBH trong trường hợp BMBH là tổ chức.
Số tiền bảo hiểm của Quyền lợi Bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn dành cho trẻ em bằng 50% STBH
của sản phẩm bảo hiểm chính nhưng không vượt quá 200 triệu đồng.
4.2
Phát hành HĐ mới
Không thẩm định
Tham gia
Thời điểm kết thúc

thời hạn hợp đồng
Lưu ý: NĐBH của quyền lợi này và NĐBH của quyền lợi BHNTCKH là cùng 1 người, và có thể khác với
Người được chỉ định để xét Quà tặng khởi nghiệp.
TV do Tai nạn: Nhận và

nếu không có con ruột hoặc
x số con ruột & HĐ chấm dứt
giai đoạn cuối:

p
hởi nghiệ
& HĐ chấm dứt tặng k
ận Q L quà hi trả
ội nh ảo c
Cơ h ảm b
h ọ c vấn đ
+ QL
đón g phí
p tục
gc ần tiế
Khôn
QL Học vấn Cơ hội nhận QL
(5 năm cuối HĐ):
Quà tặng khởi nghiệp
+ +
Tặng miễn phí BH QL Phát hành HĐ mới

dành cho trẻ em không thẩm định trong
trong 4 năm cuối HĐ vòng kể từ
ngày kết thúc THHĐ
28
Đối với 1 hợp đồng BH, quyền lợi này chỉ được chi trả 1 lần duy nhất. BMBH hoặc NĐBH (trong
trường hợp BMBH là 1 tổ chức) chỉ được chỉ định 1 lần cho 1 người là con ruột, cháu nội,
ngoại ruột dưới 18 tuổi của mình ngay tại thời điểm nộp HSYCBH.
Trong vòng 90 ngày kể từ ngày Người đã được chỉ định hợp lệ cho Quyền lợi Quà tặng khởi
nghiệp tử vong, BMBH hoặc NĐBH (trong trường hợp BMBH là 1 tổ chức) được quyền chỉ
định một người là con ruột, cháu nội/ngoại ruột khác của mình và Người được chỉ định mới
này phải dưới 18 tuổi tại thời điểm nộp HSYCBH.
Prudential sẽ không chi trả Quà tặng khởi nghiệp nếu BMBH hoặc NĐBH (trong trường hợp
BMBH là 1 tổ chức) không thực hiện việc chỉ định, chỉ định lại trong thời hạn nêu trên hoặc
việc chỉ định, chỉ định lại được thực hiện sau ngày phát hành bằng Tốt nghiệp được ghi trên
bằng Tốt nghiệp Đại học chính quy tại VN.
QL này chỉ áp dụng cho các ngành học Đại học thuộc hệ chính quy tại VN theo quy định của
Bộ Giáo dục & Đào tạo.
Quà tặng khởi nghiệp nếu đã được chỉ định hợp lệ vẫn được đảm bảo chi trả ngay cả khi
Quyền lợi tử vong hoặc Quyền lợi Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn hoặc Quyền lợi Bệnh hiểm
nghèo giai đoạn cuối đã được chi trả hoặc chấp thuận chi trả trước đó.
Thủ tục yêu cầu giải quyết QL Quà tặng khởi nghiệp:
• Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (theo mẫu của Prudential) được điền đầy đủ,
trung thực và chính xác; và
• Giấy tờ chứng minh mối quan hệ con ruột, cháu nội, ngoại ruột giữa Bên mua bảo hiểm và
người được Bên mua bảo hiểm chỉ định; và
• Bằng tốt nghiệp đại học chính quy tại Việt Nam loại giỏi trở lên của con ruột, cháu nội,
ngoại ruột của Bên mua bảo hiểm.

Trường hợp Quyền Lợi TV/TTTBVV/BHN giai đoạn cuối: Chi tiết tham khảo điều khoản
hợp đồng.
Trường hợp Quyền Lợi Tử Vong Do Tai Nạn: Người nhận quyền lợi tử vong do tai nạn còn
phải cung cấp giấy khai sinh của con ruột của NĐBH trong trường hợp NĐBH tử
vong do Tai nạn.
Tuổi của NĐBH được chỉ định từ đủ 12 đến 22 tuổi tại thời điểm kết thúc Thời hạn đóng
phí của sản phẩm BH chính;
Số tiền BH của Quyền lợi BHNT có kỳ hạn dành cho trẻ em bằng 50% STBH của sản phẩm
BH chính nhưng không vượt quá 200 triệu đồng.
Trước khi kết thúc THĐP 90 ngày, BMBH hoặc NĐBH (trong trường hợp BMBH là tổ chức)
bắt đầu được chỉ định 1 lần cho 1 người là con ruột, cháu nội, ngoại ruột của mình. Việc
chỉ định này phải hoàn tất trước khi kết thúc THĐP 30 ngày;
NĐBH chính của của QL BHNT có kỳ hạn dành cho trẻ em chưa bao giờ có bất cứ dấu hiệu,
triệu chứng, chẩn đoán, điều trị nào liên quan đến chậm phát triển tâm thần, ung thư hoặc
tăng sinh các loại, viêm gan, động kinh, bệnh hoặc các rối loạn về tim, máu, mạch máu ,
hệ hô hấp, thận, gan, dạ dày, đường ruột, đái tháo đường, bệnh não/thần kinh, bất thường
cột sống, dị tật bẩm sinh.
QL này sẽ không được thực hiện nếu BMBH không thực hiện việc chỉ định trong thời hạn
quy định
QL này sẽ tự động chấm dứt nếu NĐBH Tử vong hoặc Quyền lợi TTTBVV hoặc Quyền lợi
BHN giai đoạn cuối đã chi trả hoặc chấp thuận chi trả trước đó.
Trong vòng 60 ngày kể từ Ngày kết thúc thời hạn HĐ, con ruột hoặc cháu nội/ngoại ruột của
BMBH hoặc NĐBH đã được chỉ định cho QL BH NTCKH sẽ được tham gia hợp đồng bảo hiểm
mới không thẩm định với điều kiện người này chưa bao giờ có bất cứ dấu hiệu, triệu chứng,
chẩn đoán, điều trị nào liên quan đến chậm phát triển tâm thần, ung thư hoặc tăng sinh các
loại, viêm gan, động kinh, bệnh hoặc các rối loạn về tim, máu, mạch máu, hệ hô hấp, thận, gan,
dạ dày, đường ruột, đái tháo đường, bệnh não/thần kinh, bất thường cột sống, dị tật bẩm sinh
(kê khai vào biểu mẫu của công ty) tính đến thời điểm tham gia hợp đồng BH mới
30
Lưu ý: NĐBH của QL phát hành HĐ mới và NĐBH của QL BHNTCKH là cùng 1 người, và có thể
khác với Người được chỉ định để xét Quà tặng khởi nghiệp.
(*)
NGHĨA VỤ CỦA BMBH & NĐBH
•
• • Kê khai chính xác thông tin cần thiết
• • Đóng thuế (chỉ áp dụng cho khách hàng
doanh nghiệp)
• • Đóng phí
• • Cập nhật thông tin cá nhân
•
•
• (*) Quyền & Nghĩa vụ của BMBH trong sản phẩm này được
• quy định cụ thể tại Quy tắc, điều khoản sản phẩm. Vui lòng
• tham khảo chi tiết.

Tự tử trong thời Xảy ra trước ngày hiệu Phát sinh từ việc sử dụng trái phép chất ma túy, chất
gian 24 tháng lực HĐ, hoặc trước ngày kích thích (ngoại trừ việc sử dụng các loại thuốc dựa
khôi phục mới nhất, tùy trên đơn thuốc của bác sĩ có thẩm quyền)
theo thời điểm nào xảy
ra sau
Nhiễm HIV; bị Kết quả của việc tự tử hoặc tự gây thương tích cho bản thân dù trong trạng thái
AIDS và/hoặc bình thường hay mất trí
những bệnh liên
quan đến AIDS
TV do bị thi Tham gia các hoạt động hàng không, trừ khi với tư cách Xảy ra trên bệnh nhân
hành án tử hình là hành khách trên những chuyến bay dân dụng nhiễm HIV/AIDS.
Do hành vi cố ý của Bên mua bảo hiểm, Người thụ hưởng đối với Người
được bảo hiểm.
(Trong trường hợp có hơn một Người thụ hưởng và một hoặc một số người
trong đó cố ý gây ra các hành vi phạm tội cho NĐBH, Prudential vẫn trả
toàn bộ quyền lợi bảo hiểm cho những Người thụ hưởng khác theo tỷ lệ
tương ứng với tỷ lệ mà BMBH đã chỉ định trong Hợp đồng bảo hiểm)
Chiến tranh (có tuyên bố hay

không tuyên bố), các hành
động hiếu chiến, nổi loạn, rối
loạn dân sự hoặc bạo động;
Tham gia vào các hoạt động

nguy hiểm của Người được
bảo hiểm như lặn có bình khí
nén, nhảy cầu, leo núi, đua xe
dưới mọi hình thức, diều lượn,
khinh khí cầu, nhảy dù;
Tham gia vào các hoạt động

thể thao chuyên nghiệp;
Và các Trường hợp loại trừ

trong trường hợp NĐBH bị
tử vong
32
Tuổi tối đa kết thúc : 72 tuổi
Thời hạn Hợp đồng ( ): Từ 12 đến 22 năm
Thời hạn đóng phí : Bằng THHĐ – 4 năm
tối thiểu/HĐ : 40 triệu đồng
200 triệu =< STBH < 350 triệu
350 triệu =< STBH < 500 triệu
STBH >= 500 triệu
KH 32 tuổi, tham gia Pru -Tương Lai Tươi Sáng với STBH = 500 triệu đồng
Phí BH được giảm :

tháng
N
Ngày xảy ra
sự kiện BH
ngày
N
Prudential nhận ngày
đầy đủ và hợp lệ
giải quyết
ngày làm việc
• Áp dụng theo quy định hiện hành
• Các sản phẩm gia tăng bảo vệ hiện hành theo quy định của Công ty.
34
Khách hàng không đủ Thu nhập dưới
điều kiện đứng tên bên 5 triệu đồng /tháng
mua bảo hiểm
Khách hàng không có Tổng phí bảo hiểm vượt

nhu cầu bảo vệ và/ quá 90% thu nhập
hoặc tiết kiệm hộ gia đình
Anh/chị đã chuẩn bị kế hoạch tài chính nào để lo cho các cháu vào
1 đại học chưa? Cháu học đại học ngành gì? Trong hay ngoài nước?
Tại sao anh/ chị cho rằng tương lai học vấn của các cháu là ưu tiên
2 hàng đầu của mình?
Thu nhập của mình có chắc chắn ổn định trong nhiều năm, bảo đảm
3 tất cả mọi kế hoạch diễn ra suôn sẻ?
Nếu vì lý do nào đó, mình không thể chu toàn việc học hành cho con
4 tới nơi tới chốn, thì anh/chị cảm thấy thế nào ạ?
Nếu Prudential có một giải pháp, giúp anh/chị chuẩn bị sẵn một quỹ giáo
5 dục dự phòng cho các cháu khi có những điều không may xảy ra trong
cuộc sống, thì anh/chị nghĩ sao?
36
BH Nhân thọ có kỳ hạn
BH Nhân thọ có kỳ hạn (dành cho trẻ em)
BH Chết và tàn tật do tai nạn mở rộng
BH Chết do tai nạn
BH Tai nạn dành cho trẻ em
BH Miễn đóng phí bệnh hiểm nghèo (BHN)

BH Miễn đóng phí
BH Chăm sóc sức khỏe

BH Chăm sóc sức khỏe toàn diện
BH Bệnh hiểm nghèo từ giai đoạn đầu

BH Sức khỏe dành cho trẻ em
BH Bệnh hiểm nghèo dành cho trẻ em
38
BẢO HIỂM NHÂN THỌ CÓ KỲ HẠN (BHNTCKH)
Phí thông thường

Phí thông thường (dành cho trẻ em)
Độ tuổi tham gia: 18 – 60 tuổi 0 – 17 tuổi

Tuổi tối đa khi kết thúc 65 tuổi 47 tuổi
hiệu lực hợp đồng:
Thời hạn hợp đồng (THHĐ): 5 – 30 năm 5 – 30 năm

Thời hạn đóng phí: Bằng thời hạn HĐ Bằng thời hạn HĐ
Tử vong ( ):
: (Trả 10 lần trong 10 năm)
STBH tối thiểu: 1 tỷ đồng BHNTCKH

Định kỳ đóng phí: Hằng năm STBH tối đa gấp 4 lần STBH của SP chính
Có thể tham gia tất cả
SP gia tăng bảo vệ
Đơn vị: đồng
Anh A (NĐBH chính), 32 tuổi, tham gia Pru-Tương Lai Tươi Sáng với STBH 100 triệu, Thời hạn
Hợp đồng: 22 năm. Tham gia thêm BH Nhân thọ có kỳ hạn (BH NTCKH) với STBH 100 triệu.
Bốn năm sau, anh A không may tử vong.
Đóng 4 năm x 12,6 triệu =

50,4 triệu Không cần tiếp tục đóng phí
1 2 3 4 5
32 tuổi 36 tuổi 50 tuổi Kết thúc
triệu +
+
BH triệu

Prudential sẽ trả tổng số phí bảo hiểm đã Prudential sẽ không trả tiền bảo hiểm nếu
đóng, không có lãi suất nếu Người được bảo tình trạng Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn
hiểm tử vong do hậu quả trực tiếp hay gián của Người được bảo hiểm:
tiếp của: • Đã xảy ra từ trước ngày Hợp đồng bảo
• Hành động tự tử trong vòng 24 tháng kể từ hiểm có hiệu lực hay ngày khôi phục
ngày Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực hay hiệu lực hợp đồng (nếu có); hoặc
ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng; hoặc • Phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ việc:
• Nhiễm HIV; bị AIDS; hoặc những bệnh liên Mưu toan tự tử hay tự gây thương
quan đến AIDS; hoặc tích, cho dù là trong trạng thái tinh
• Các hành vi phạm pháp của người sẽ nhận thần bình thường hay mất trí; hoặc
quyền lợi bảo hiểm hoặc Người được bảo Tham gia các hoạt động hàng không
hiểm. trừ khi với tư cách là hành khách trên
các chuyến bay dân dụng; hoặc
Gây ra các hành vi phạm tội của
người sẽ nhận quyền lợi bảo hiểm
hoặc Người được bảo hiểm.
Tuy nhiên, nếu Bên mua bảo hiểm tiếp tục
duy trì Hợp đồng bảo hiểm, quyền lợi bảo
hiểm sẽ được thanh toán khi Người được
bảo hiểm tử vong.
Trong trường hợp có hơn một Người thụ hưởng, và một hoặc một số người trong đó cố ý gây ra
các hành vi phạm tội cho Người được bảo hiểm, Prudential vẫn trả quyền lợi bảo hiểm cho những
Người thụ hưởng khác theo tỷ lệ tương ứng với tỷ lệ mà Bên mua bảo hiểm đã chỉ định trong Hợp
đồng bảo hiểm theo quy định tại Quy tắc, Điều khoản Sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn.

(
Phí thông thường Phí ngắn hạn
Độ tuổi tham gia: 6 – 60 tuổi 15 – 60 tuổi
Tuổi tối đa khi kết thúc 65 tuổi 65 tuổi

hiệu lực hợp đồng:
10 - 30 năm (nếu THĐP 5 năm)

Thời hạn hợp đồng 5 – 59 năm
15-30 năm (nếu THĐP 10 năm)
Thời hạn đóng phí Bằng thời hạn HĐ 5, 10 năm
Tàn tật do tai nạn Chi trả theo bảng tỷ lệ
Bỏng trên 20% diện tích da (Bỏng độ 3)
Tử vong do tai nạn
Tử vong do tai nạn trên các phương tiện giao

thông công cộng trên bộ(*)
Tử vong do tai nạn trên phương tiện giao thông

công cộng hàng không(**)
(* Hành khách có mua vé trên các phương tiện có giấy phép vận chuyển hành khách công
cộng trên bộ theo những lộ trình xác định
(**) Hành khách có mua vé trên các chuyến bay dân dụng
Tham khảo điều khoản loại trừ trong Điều khoản HĐ

Cả hai tay
Cả hai chân
Thị lực cả hai mắt
Một tay và một chân
Một tay (hoặc một chân) và một mắt
Một tay
Một chân
Thị lực một mắt
Thính lực cả hai tai
Cả hai ngón tay cái
Thính lực một tai
Tay được tính từ cổ tay trở lên; chân được tính từ mắt cá chân trở lên; mất hoàn toàn
và không thể phục hồi chức năng của mắt được hiểu là mất mắt hoặc mù hoàn toàn.
Đơn vị: đồng
Anh A (NĐBH chính), 32 tuổi, tham gia Pru-Tương Lai Tươi Sáng với STBH 100 triệu, Thời hạn Hợp
đồng: 22 năm. Ngoài ra, anh cũng tham gia BH Chết và tàn tật do tai nạn mở rộng (BH C&TTDTN_MR)
với STBH 100 triệu. Bốn năm sau, lúc 36 tuổi, anh không may bị tử vong do tai nạn.
Đóng 4 năm x 12,33 triệu Không cần tiếp tục

= 49,32 triệu đóng phí
1 2 3 4 5
32 tuổi 36 tuổi 50 tuổi
Kết thúc
+
(do tai nạn
+
BH
(tùy sự kiện tai nạn
42
• Tự tử hoặc mưu toan tự tử hoặc tự gây thương tích của Người được bảo hiểm dù là trong trạng
thái tỉnh táo hay bị mất trí; hoặc
• Hành vi trái pháp luật của Người được bảo hiểm, của Bên mua bảo hiểm hoặc của Người thụ
hưởng, những hành động gây nguy hiểm trừ khi cố gắng cứu sống tính mạng con người; hoặc
• Việc sử dụng trái phép chất ma túy, kích thích, lạm dụng rượu bia hoặc điều khiển các phương
tện giao thông trong tình trạng say xỉn theo quy định của pháp luật hiện hành; hoặc
• Bât kỳ trường hợp ốm đau nào, động knh, thoát vị, bệnh hoa liễu, nhễm HIV, bị AIDS hoặc các
bệnh liên quan đến HIV/AIDS; hoặc
• Tham gia các hoạt động hàng không trừ khi với tư cách là hành khách trên các chuyến bay
dân dụng; hoặc
• Tham gia vào các hoạt động nguy hiểm như lặn có bình khí nén, leo núi, nhảy dù; hoặc
• Tham gia vào các hoạt động thể thao chuyên nghiệp; hoặc
• Tình trạng mất trí; hoặc
• Khiếm khuyết về thể chất hay tinh thần hoặc tình trạng yếu sức khỏe đã tồn tại trước ngày
bắt đầu bảo hiểm hay trước ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng.
• Chiến tranh hoặc các hành động hiếu chiến, bao gồm hành động xâm lược, hành động của
ngoại bang, các hành động thù địch (cho dù có tuyên chiến hay không), nội chiến, khởi nghĩa,
cách mạng, nổi dậy, sức mạnh quân sự hoặc tiếm quyền
Trong trường hợp có hơn một người thụ hưởng và một hoặc một số người trong đó cố ý gây ra
các hành vi phạm tội đối với người được bảo hiểm, Prudential vẫn trả quyền lợi bảo hiểm cho
những Người thụ hưởng khác theo tỷ lệ tương ứng với tỷ lệ mà bên mua bảo hiểm đã chỉ định
trong Hợp đồng bảo hiểm theo quy định tại quy tắc, điều khoản sản phẩm bảo hiểm chết và tàn
tật do tai nạn mở rộng.
43
KHỞI ĐẦU VỮNG CHẮC
CHO TƯƠNG LAI BÌNH AN
PRU-CUỘC SỐNG BÌNH AN

Được chi trả lên đến 200% số tiền bảo hiểm cho 72 bệnh ung thư và bệnh hiểm nghèo
Được chi trả lên đến 300% số tiền bảo hiểm trước rủi ro tử vong
Nhận ngay 30% số tiền bảo hiểm bằng tiền mặt ở tuổi 65
Tận hưởng dịch vụ tư vấn sức khoẻ miễn phí 24/7 toàn cầu
44
PRU -
3. Quyền lợi tử vong
Tử vong
HĐ chấm dứt
hiệu lực
Tuổi NĐBH: Đến tuổi 75 của NĐBH Tham gia ( + + quyền lợi
bệnh ung thư/ BHN + quyền lợi tiền mặt đã chi
Độ tuổi tham gia 15 – 60 tuổi trả + khoản nợ, nếu có )
Tử vong
Thời hạn đóng Từ 15-50 tuổi: 15 năm do tai nạn (*)
phí: Từ 51-60 tuổi: 65- Tuổi tham gia
HĐ chấm dứt
Năm: 4 triệu hiệu lực
Phí bảo hiểm tối Nửa năm: 2,2 triệu Tham gia + +
thiểu/HĐ Quý: 1,2 triệu quyền lợi bệnh ung thư/ BHN + quyền lợi tiền
Tháng: 750 ngàn mặt đã chi trả + khoản nợ, nếu có )
Tối thiểu trên 1 hợp đồng: 60 triệu (*) QL tử vong do Tai nạn được chi trả nếu NĐBH tử vong do tai nạn
Số tiền bảo hiểm Tối đa trên mỗi NĐBH: 4 tỷ trên tổng tất trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra Tai nạn
cả hợp đồng có quyền lợi BHN
QUYỀN LỢI TIẾT KIỆM
Lưu ý: Không được tăng STBH nhưng có thể giảm STBH
1. Nhận quyền lợi tiền mặt ở tuổi 65
Nhận ngay bằng tiền mặt ở tuổi 65
(*) Khách hàng có thể để lại quyền lợi tiền mặt tại công ty để hưởng lãi
QUYỀN LỢI BẢO VỆ
1. Quyền lợi bảo vệ trước Ung thư/ bệnh hiểm nghèo giai đoạn đầu 2. Nhận quyền lợi đáo hạn hấp dẫn
Chẩn đoán mắc BHN
75 tuổi
Chẩn đoán mắc BHN
HĐ thời hạn
giai đoạn đầu lần thứ 1 giai đoạn đầu lần thứ 2 hợp đồng
Tham gia
Tham gia
Bảo vệ trước bệnh ung
thư/ BHN giai đoạn đầu tối đa ( + + quyền lợi
triệu đồng/ bệnh bệnh ung thư/ BHN + quyền lợi tiền mặt đã chi
trả + khoản nợ, nếu có )
(*) Ung thư/BHN giai đoạn đầu lần 1 phải khác nhóm với Ung thư/
BHN giai đoạn đầu lần 2
CÁC LƯU Ý TRONG GIAO DỊCH BẢO HIỂM
2. Quyền lợi bảo vệ trước Ung thư/Bệnh hiểm nghèo giai đoạn sau
Thủ tục giải quyết
Chẩn đoán mắc bệnh Chẩn đoán mắc bệnh
ung thư/ BHN giai đoạn ung thư/ BHN giai đoạn
sau lần thứ 1 sau lần thứ 2 Thời hạn yêu cầu Xem xét và giải
giải quyết QLBH quyết quyền lợi
Miễn toàn bộ Phí BH còn lại của sản phẩm chính
tháng ngày
HĐ chấm dứt
Tham gia hiệu lực
Ngày xảy ra Nộp hồ sơ yêu cầu
( + + quyền lợi
sự kiện BH giải quyết QLBH
bệnh ung thư/ BHN + quyền lợi tiền mặt đã chi
trả + khoản nợ, nếu có )
Bảo vệ trước bệnh ung thư/ BHN giai đoạn đầu (*) Thời hạn giải quyết QL đáo hạn hợp đồng và QL tiền mặt là 05 ngày
làm việc Tất cả các đặc tính và quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm
được thể hiện tại tài liệu này chỉ mang tính tóm lược và chỉ có giá trị
(1) Nếu ung thư/BHN giai đoạn đầu đã chi trả cùng nhóm với ung thư/
tham khảo. Tất cả các quyền lợi và điều kiện tương ứng sẽ được thực
BHN giai đoạn sau lần 1, quyền lợi ung thư/BHN giai đoạn đầu đã chi
hiện theo các quy định tại Quy tắc, Điều khoản bảo hiểm do Bộ Tài
trả sẽ được khấu trừ từ quyền lợi ung thư/BHN giai đoạn sau lần 1.
Chính phê duyệt.
(2) Ung thư/BHN giai đoạn sau lần 2 phải khác nhóm với Ung thư/BHN
giai đoạn sau lần 1 và được chẩn đoán sau 12 tháng kể từ ngày Ung
thư/BHN giai đoạn sau lần 1 được chẩn đoán xác định.
Lưu ý: Bảo tức tích lũy được tính trên 100% STBH trong suốt Thời hạn
hợp đồng.

Quyền lợi Bệnh ung thư/Bệnh hiểm nghèo giai đoạn đầu
Tham gia
Chẩn đoán mắc ung Chẩn đoán mắc ung

thư/bệnh hiểm nghèo thư/bệnh hiểm nghèo
giai đoạn đầu lần 1 giai đoạn đầu lần 2
Bảo vệ tới 25 bệnh ung thư/bệnh hiểm nghèo

Ví dụ: Anh A 35 tuổi tham gia Pru-Cuộc Sống Bình An với STBH là 200 triệu đồng. Hai năm sau, anh
mắc BHN Ung thư tuyến giáp giai đoạn đầu. Hơn 18 tháng sau anh lại bị Hôn mê sâu 48 giờ. Hỏi
Quyền lợi mà anh và gia đình nhận được?
Xem thêm mục “Một số lưu ý về điều kiện chi trả”
Quyền lợi Bệnh ung thư, Bệnh hiểm nghèo giai đoạn sau, Quyền lợi miễn đóng phí
Yên tâm điều trị bệnh với quyền lợi miễn đóng phí
+ + - các QL đã chi trả trước đó

Tham gia Miễn toàn bộ Phí BH còn lại của sản phẩm chính(*)
Chẩn đoán Chẩn đoán HĐ chấm dứt

mắc ung thư/BHN giai
mắc ung thư/BHN giai hiệu lực
đoạn sau lần 1
đoạn sau lần 2
(*) BMBH có thể tiếp tục đóng phí để duy trì hiệu lực cho các sản phẩm GTBV
Tham khảo thêm phần ‘Quy định về điều kiện chi trả’ mục 3
Bảo vệ tới 47 bệnh ung thư/bệnh hiểm nghèo
Ví dụ: Anh B 35 tuổi, tham gia PRU-CUỘC SỐNG BÌNH AN với STBH 200 triệu đồng. Năm thứ 5, anh
mắc bệnh cơ tim. Năm thứ 7, anh mắc bệnh ung thư đe dọa tính mạng. Hỏi quyền lợi mà anh và gia
đình nhận được?
46
+
+
Miễn toàn bộ Phí BH còn lại của sản phẩm chính

HĐ chấm dứt hiệu lực
Năm thứ 5 Năm thứ 7
Xem them mục “Một số lưu ý về điều kiện chi trả”
Quyền lợi Tử vong

Bảo vệ kép ưu việt trước rủi ro tai nạn
+ + các QL đã chi trả trước đó

Tham gia
Tử vong

Tham gia
Tử vong do tai nạn
Ví dụ: Anh C 35 tuổi, tham gia PRU-CUỘC SỐNG BÌNH AN với STBH 200 triệu đồng. Năm 40 tuổi,
anh gặp tai nạn giao thông qua đời. Hỏi quyền lợi mà anh và gia đình nhận được là bao nhiêu?
(Biết rằng khách hàng chưa nhận bất cứ quyền lợi nào trước đó)
+ +
Xem thêm mục “Một số lưu ý về điều kiện chi trả”
Quyền lợi Tiền mặt

Nhận tiền mặt tận hưởng tuổi hưu vàng
Tham gia
65 tuổi Ngày kỷ niệm năm HĐ

Quyền lợi khi đáo hạn hợp đồng

Tham gia

75 tuổi
Tham khảo thêm phần ‘Quy định về điều kiện chi trả’ mục 3
MỘT SỐ LƯU Ý VỀ ĐIỀU KIỆN CHI TRẢ
Quyền lợi Bệnh ung thư/Bệnh hiểm nghèo giai đoạn đầu
Chi trả quyền lợi cho tối đa 2 bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu với điều kiện bệnh ung thư/
BHN giai đoạn đầu lần 2 phải khác nhóm với bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu lần 1 đã được
chi trả.
Quyền lợi bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu chỉ được chi trả với điều kiện NĐBH vẫn còn sống
ít nhất 14 ngày kể từ ngày bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu được chẩn đoán xác định. Nếu
NĐBH mắc nhiều hơn 1 bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu do cùng 1 tai nạn gây ra, Prudential
sẽ chỉ chi trả QL BH cho 1 bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu.
Tổng quyền lợi BH chi trả cho mỗi bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu của tất cả các HĐBH cho
1 NĐBH không vượt quá 500 triệu đồng. Trường hợp NĐBH có nhiều HĐBH có quyền lợi BHN
giai đoạn đầu và tổng quyền lợi chi trả vượt quá giới hạn trên, quyền lợi này sẽ được chi trả
tương ứng với tỉ lệ quyền lợi BHN giai đoạn đầu của từng HĐBH.
Bệnh ung thư/BHN được chẩn đoán phải nằm trong danh sách 25 BHN quy định của sản phẩm.
Quyền lợi Bệnh ung thư/Bệnh hiểm nghèo giai đoạn sau
QL bệnh ung thư/BHN giai đoạn sau chỉ được chi trả với điều kiện NĐBH vẫn còn sống ít nhất
14 ngày kể từ ngày bệnh ung thư/BHN giai đoạn sau được chẩn đoán xác định.
QL Bệnh ung thư/BHN giai đoạn sau lần 1 sẽ khấu trừ QL bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu đã
chi trả nếu bệnh ung thư/BHN giai đoạn đầu đã chi trả thuộc cùng nhóm với bệnh ung thư/BHN
giai đoạn sau lần 1.
Bệnh ung thư/BHN giai đoạn sau lần 2 phải được chẩn đoán xác định sau 12 tháng kể từ ngày
bệnh ung thư/BHN giai đoạn sau lần 1 được chẩn đoán xác định, đồng thời phải khác nhóm và
không liên quan trực tiếp hay gián tiếp hoặc không xuất phát từ cùng nguyên nhân gây ra bệnh
ung thư/BHN giai đoạn sau lần 1 đã chi trả.
NĐBH mắc nhiều hơn 1 BHN (gồm BHN giai đoạn đầu và/hoặc BHN giai đoạn sau) do cùng 1
tai nạn gây ra, Prudential chỉ chi trả 1 BHN có số tiền chi trả cao nhất.
Bệnh ung thư/BHN được chẩn đoán phải nằm trong danh sách 47 BHN quy định của sản phẩm.
Quyền lợi Tử vong do tai nạn

Tử vong do tai nạn phải diễn ra trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn.
Lưu ý: QL BHN giai đoạn sau lần 2, QL Tử vong, QL Đáo hạn khi chi trả sẽ khấu trừ các QL
BHN, QL Tiền mặt đã chi trả trước đó và Khoản nợ, nếu có, và hợp đồng chấm dứt hiệu lực.
48
Tuổi tối đa kết thúc HĐBH 75 tuổi
Thời hạn HĐ : Đến khi NĐBH 75 tuổi
Từ 15-50 tuổi: 15 năm

Thời hạn đóng phí
Từ 51-60 tuổi: 65 – tuổi tham gia
4 triệu/năm; 2,2 triệu/nửa năm; 1,2

Phí bảo hiểm tối thiểu/HĐ
triệu/quý; 750 ngàn/tháng
STBH tối thiểu/HĐ 60 triệu
2 tỷ/NĐBH và không quá 4 tỷ đồng

STBH tối đa/NĐBH cho tất cả hợp đồng có quyền lợi
Bệnh hiểm nghèo/NĐBH
Lưu ý: Không được tăng STBH nhưng có thể giảm STBH
GIẢM PHÍ VỚI STBH LỚN
đồng tính trên (
triệu =< < triệu
triệu =< < triệu
>= triệu
QUY ĐỊNH VỀ THẨM ĐỊNH
Mệnh giá thẩm định = STBH x 2

Vùng miễn khám: Áp dụng theo quy định hiện hành

QUY ĐỊNH BÁN KÈM SẢN PHẨM GIA TĂNG BẢO VỆ
Hầu hết sản phẩm GTBV đều có thể bán kèm. Chi tiết có trong tài liệu học tập
THỜI HẠN GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM
Xem xét & giải quyết QL

Thời hạn yêu cầu Giải quyết QLBH đáo hạn & QL tiền mặt
Ngày xảy ra sự Xem xét & giải quyết

Prudential nhận đầy
kiện BH quyền lợi khác
đủ và hợp lệ HSYC
giải quyết QLBH
ho tất cả các sản phẩm về BHN mà NĐBH tham gia

Khách hàng mục tiêu
1
Khách hàng 2
trong độ tuổi Thu nhập trung bình
30-50 tuổi 20 triệu đồng/tháng
4 3
Khách hàng hiện hữu Có nhu cầu bảo vệ
có nhu cầu nâng cao Bệnh hiểm nghèo
quyền lợi bảo vệ

Khách hàng không đủ Thu nhập dưới
điều kiện đứng tên bên 3,4 triệu đồng /tháng
mua bảo hiểm
Tổng phí bảo hiểm vượt

Khách hàng không có
quá 90% thu nhập
nhu cầu bảo vệ
hộ gia đình
Tạo lập và/ hoặc

ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ
Loại trừ trong trường hợp người được bảo hiểm tử vong
Prudential sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm theo quy định nếu Người được bảo hiểm tử vong
do bất kỳ lý do nào dưới đây:
Hành động tự tử, tự gây thương tích trong vòng 2 năm kể từ Ngày hiệu lực hợp đồng hoặc Ngày
khôi phục hiệu lực hợp đồng gần nhất (nếu có), tùy thuộc ngày nào xảy ra sau; hoặc
Do hành vi cố ý của Bên mua bảo hiểm, Người thụ hưởng đối với Người được bảo hiểm; hoặc
Nhiễm HIV; bị AIDS và/hoặc những bệnh liên quan đến AIDS, trừ trường hợp nhiễm HIV do nghề
nghiệp được quy định trong Điều khoản hợp đồng; hoặc
Tử vong do bị thi hành án tử hình.
Loại trừ trong trường hợp người được bảo hiểm mắc bệnh hiểm nghèo
Loại trừ theo Bệnh có sẵn hoặc trong Thời hạn loại trừ:
Prudential sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm quy định nếu các dấu hiệu hay triệu chứng của
bệnh xuất hiện:
Trước Ngày hiệu lực hợp đồng hoặc Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng gần nhất, tùy trường hợp
nào xảy ra sau; hoặc
Trong vòng 90 ngày kể từ Ngày hiệu lực hợp đồng hoặc Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng gần
nhất, tùy trường hợp nào xảy ra sau, cho dù chưa có Chẩn đoán Bệnh hiểm nghèo (ngoại trừ
trường hợp Bệnh hiểm nghèo là hậu quả của Tai nạn và Người được bảo hiểm được chẩn đoán
mắc Bệnh hiểm nghèo trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra Tai nạn).
Các trường hợp loại trừ khác:
Prudential sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm theo quy định nếu Người được bảo hiểm mắc
bệnh là kết quả trực tiếp của việc:
Tự tử hoặc tự gây thương tích cho bản thân của Người được bảo hiểm trong trạng thái tinh thần
bình thường hay mất trí trong thời gian 2 năm kể từ Ngày hiệu lực hợp đồng hay Ngày khôi phục
hiệu lực hợp đồng gần nhất, tùy trường hợp nào xảy ra sau; hoặc
Nhiễm HIV; bị AIDS và/hoặc những bệnh liên quan đến AIDS, trừ trường hợp nhiễm HIV do nghề
nghiệp và nhiễm HIV do truyền máu được quy định trong Điều khoản hợp đồng; hoặc
Bị tác động bởi việc sử dụng các chất gây nghiện, thuốc điều trị tâm thần, rượu, chất độc, khí
gas, các hoạt chất tương tự hoặc ma túy, trừ trường hợp có chỉ định của Bác sĩ; hoặc
Tham gia các hoạt động hàng không, trừ khi với tư cách là hành khách trên các chuyến bay
dân dụng; hoặc
Chiến tranh (có tuyên bố hay không tuyên bố), các hành động hiếu chiến, nổi loạn, rối loạn dân
sự hoặc bạo động; hoặc
Tham gia các hoạt động nguy hiểm của Người được bảo hiểm như lặn có bình khí nén, nhảy
bungee, leo núi, đua xe dưới mọi hình thức, diều lượn, khinh khí cầu, nhảy dù; hoặc
Bất kỳ sự kiện nào làm phát sinh yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm do hành động cố ý của
Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm và/hoặc Người nhận quyền lợi bảo hiểm

Tuổi của NĐBH: 6 – 55 tuổi
Tuổi tối đa khi kết thúc HĐ: 60 tuổi
Thời hạn hợp đồng (THHĐ): 5 – 54 năm(*)
(*) Căn cứ theo các quy tắc, điều khoản của SP BHCSSK:
Sản phẩm sẽ tiếp tục được duy trì chừng nào khách hàng còn đóng đủ phí đến hạn theo mức phí
áp dụng tại thời điểm đóng phí. Prudential có quyền từ chối việc duy trì sản phẩm BH CSSK vào
bất cứ ngày đáo niên nào của sản phẩm BH CSSK bằng cách thông báo trước 45 ngày cho BMBH
bằng văn bản.
( = )
Trợ cấp viện phí (tối đa là 100 ngày cộng dồn cho mỗi Năm hợp đồng): /ngày
Trợ cấp phẫu thuật: x /lần
Trợ cấp săn sóc đặc biệt (tối đa là 30 ngày cộng dồn cho mỗi Năm
x /ngày
hợp đồng):
Giới hạn tối đa QL được chi trả cho cả Nằm viện,

x
Chăm sóc đặc biệt & Phẫu thuật cho 1 NĐBH trong suốt Thời hạn HĐ
Anh A chọn BH Chăm sóc sức khỏe cho vợ là chị B với STBH 200.000 đồng. Ngày
01/01, chị B nhập viện để điều trị bệnh đường ruột và xuất viện ngày 05/01.
Số ngày chị B nằm viện:

QL nhận được là:
Cũng với ví dụ 1, giả sử ngày 12/01, chị B nhập viện do bệnh viêm phổi và xuất viện
ngày 26/01
Số ngày chị B nằm viện:

QL nhận được (theo quy định chi trả tối đa của bệnh viêm
phổi) là:
54
Chị B phải nhập viện để mổ ruột thừa ...
01/01 05/01 08/01
Nhập viện Phẫu thuật Xuất viện

ruột thừa
Tổng số ngày chị B nằm viện:

Quyền lợi nhận được sẽ là:
1-Hỗ trợ viện phí:
2-Hỗ trợ phẫu thuật:
Tổng quyền lợi chi trả:
Prudential Prudential sẽ không

sẽ không giải quyết bất cứ quyền lợi bảo hiểm giải quyết bất cứ quyền lợi bảo hiểm nào cho
nào cho sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nếu
khỏe nếu Người được bảo hiểm nằm viện hay Người được bảo hiểm phải nằm viện hay trải
trải qua phẫu thuật vì tình trạng tồn tại trước. qua phẫu thuật do các nguyên nhân sau:
Nhằm phục vụ cho việc khám sức khỏe
Tình trạng tồn tại trước có nghĩa là tổn thương
định kỳ hay chẩn đoán bệnh, hoặc
gây ra bởi tai nạn hoặc bệnh đã được chẩn đoán Điều trị thử nghiệm, hoặc
xác định, hoặc đã phát bệnh, hoặc các triệu Phẫu thuật thẩm mỹ, hiến/ cho mô hay
chứng bệnh đã xuất hiện trước hoặc trong thời bộ phận cơ thể, chuyển đổi giới tính
hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh hiệu lực của hay bất kỳ hình thức phẫu thuật nào do
Hợp đồng bảo hiểm sản phẩm bổ trợ ngày hoặc tự lựa chọn mà không phải là các biện
30 ngày kể từ ngày khôi phục hiệu lực sau cùng pháp y khoa cần thiết cho việc điều trị
của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, bệnh; hoặc
nếu có. Điều trị thử nghiệm; hoặc
Điều trị nha khoa; hoặc
Phẫu thuật thẩm mỹ, hiến/ cho mô hay
bộ phận cơ thể, chuyển đổi giới tính hay
bất kỳ hình thức phẫu thuật nào do tự lựa
chọn mà không phải là các biện pháp y
khoa cần thiết cho việc điều trị bệnh hay
tổn thương; hoặc
Điều trị hay kiểm tra liên quan đến HIV/
AIDS hay bệnh lây truyền do tình dục;
hoặc

Thử nghiệm hay điều trị liên quan đến
thai sản, sinh đẻ, chữa vô sinh, ngừa
thai, triệt sản, dị tật bẩm sinh, di truyền,
cắt bao quy đầu, hay nạo phá thai; hoặc
Điều trị các bệnh tâm thần hay rối loạn
tâm lý; hoặc
Mưu toan tự tử hay tự gây tổn thương
cơ thể cho dù trong trạng thái tinh thần
bình thường hay mất trí, hay lạm dụng
rượu bia, thuốc kích thích; hoặc
Tổn thương hoặc bệnh phát sinh trực
tiếp hay gián tiếp từ việc tham gia các
môn thể thao nguy hiểm như lặn có sử
dụng máy thở, leo núi, nhảy dù…; mọi
hình thức đua tốc độ cao hoặc các môn
thể thao chuyên nghiệp khác; hoặc
Tổn thương hay bệnh phát sinh trực tiếp
hay gián tiếp từ việc tham gia các hoạt
động hàng không, trừ khi với tư cách là
phi hành đoàn hay hành khách trên các
chuyến bay dân dụng; hoặc
hay gián tiếp từ chiến tranh có tuyên bố
hay không tuyên bố, xâm lược, các hành
động của ngoại bang, nội chiến, nổi loạn,
tham gia trực tiếp vào các cuộc bạo
động, gây rối, đình công; hoặc
hay gián tiếp từ việc tìm cách thực hiện
hay tham gia vào các hành vi phạm tội
của người được bảo hiểm, hay của người
thụ hưởng, hay của bên mua bảo hiểm
của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức
khỏe; hoặc
Điều dưỡng, tĩnh dưỡng; hoặc
Điều trị bằng thuốc hoặc các biện pháp
y học dân tộc; hoặc
Việc điều trị không thỏa mãn yêu cầu
Điều trị hợp lý và cần thiết về mặt y khoa
theo quy tắc, điều khoản sản phẩm bảo
hiểm chăm sóc sức khỏe.
56
Giấy ra viện
Hóa đơn viện phí
Chỉ yêu cầu hồ sơ bệnh án khi:
Điều trị tại Khoa săn sóc đặc biệt hoặc Phẫu thuật/nằm viện hơn 15 ngày
Các yêu cầu giải quyết QLBH cho việc điều trị bệnh mãn tính(*) xuất hiện sớm kể từ Ngày
hiệu lực HĐ/Ngày khôi phục hiệu lực HĐ
* Ví dụ bệnh mãn tính: cao huyết áp, bệnh tiểu đường, thoái hóa cột sống …Danh sách một số
bệnh mãn tính thường gặp được đính kèm trong Phụ lục đăng tải trên Pru Quote
Được chi trả ngay khi Bệnh hiểm nghèo (BHN) được chẩn đoán ở
• Đảm bảo tài chính cho việc điều trị

• gánh nặng chi phí cho gia đình
• tỉ lệ hồi phục và chữa lành
NĐBH : 6 – 70 tuổi
Tuổi tối đa khi kết thúc HĐ : 80 tuổi
Thời hạn hợp đồng (THHĐ) : 5 – 20 năm
Thời hạn đóng phí : Thời hạn hợp đồng
Mắc BHN giai đoạn đầu : Tối đa:
Mắc BHN giai đoạn sau : Tối đa:
Tổng quyền lợi lên đến

Đơn vị: đồng
Anh A (NĐBH chính), 32 tuổi, tham gia Pru-Tương Lai Tươi Sáng với STBH 100 triệu, THHĐ: 12 năm.
Anh A tham gia thêm BH BHN từ giai đoạn đầu với STBH 200 triệu cho anh A, vợ (30 tuổi) và con
của anh A (6 tuổi).
BHN BHN
Đóng phí BH 1 2 3 4 5
Tham gia 4 năm 6 năm Kết
thúc
triệu triệu
BHN BHN
Đóng phí BH 1 2 3 4 5
6 tuổi 10 tuổi 12 tuổi Kết
thúc
triệu triệu
BHN giai đoạn sau phải khác loại với BHN giai đoạn đầu đã được chấp thuận chi trả.
• BHN giai đoạn đầu lần thứ hai phải khác với BHN giai đoạn đầu lần thứ nhất đã được chấp
thuận chi trả.
• Nếu BHN giai đoạn đầu đã chi trả cùng loại với BHN giai đoạn sau, quyền lợi BHN giai đoạn
đầu đã chi trả sẽ được khấu trừ từ quyền lợi BHN giai đoạn sau.
• Bảo hiểm BHN từ giai đoạn đầu chấm dứt hiệu lực sau khi quyền lợi BHN giai đoạn sau đã
được chi trả.
• Trong trường hợp cùng một tai nạn dẫn đến nhiều BHN, chỉ duy nhất một BHN có QLBH cao
nhất được chi trả.
58
Trên 1 hợp đồng :
Tối đa: x của sản phẩm chính
Tối thiểu: triệu đồng
STBH tối đa trên nhiều hợp đồng (nếu có)
Mỗi NĐBH
Trường hợp
Dưới 18 tuổi Từ 18 tuổi
Tính trên tất cả các hợp đồng bảo hiểm

1,2 tỷ đồng 3 tỷ đồng
BHN từ giai đoạn đầu.
Tính trên tất cả các hợp đồng bảo hiểm có

quyền lợi bệnh hiểm nghèo (Phú-An Lộc,
Phú-An Bình, PRU Cuộc sống Bình an, BH 4 tỷ đồng
Bệnh hiểm nghèo, BH Bệnh lý nghiêm trọng,
BH BHN từ giai đoạn đầu)
STBH chính: 100 triệu đồng
• Hợp đồng 1 (Phú An Lộc): 1 tỷ đồng

• Hợp đồng 2 (Phú-Đăng Khoa Thành Tài) + BH BHN từ giai đoạn đầu (500 triệu đồng)
•

Prudential sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm bệnh
Prudential sẽ không chi trả các quyền lợi hiểm nghèo từ giai đoạn đầu nếu Người được bảo hiểm
bảo hiểm bệnh hiểm nghèo từ giai đoạn mắc bệnh là kết quả trực tiếp của việc:
đầu nếu các dấu hiệu hay triệu chứng của • Tự tử, hoặc tự gây thương tích cho bản thân của
bệnh xuất hiện: Người được bảo hiểm dù trong trạng thái tinh thần
• Trước Ngày hiệu lực sản phẩm bảo bình thường hay mất trí trong thời gian 2 năm kể từ
hiểm bổ trợ hoặc Ngày khôi phục hiệu Ngày hiệu lực sản phẩm bảo hiểm bổ trợ hay Ngày
lực sản phẩm bảo hiểm bổ trợ gần nhất, khôi phục hiệu lực sản phẩm bảo hiểm bổ trợ gần
tùy trường hợp nào xảy ra sau; hoặc nhất, tùy trường hợp nào xảy ra sau; hoặc
• Nhiễm HIV; bị AIDS và/ hoặc những bệnh liên quan
• Trong vòng 90 ngày kể từ Ngày hiệu lực
đến AIDS, trừ trường hợp nhiễm HIV do nghề nghiệp
sản phẩm bảo hiểm bổ trợ hay Ngày
và nhiễm HIV do truyền máu được quy định tại Phụ
khôi phục hiệu lực sản phẩm bảo hiểm
lục; hoặc
bổ trợ gần nhất, tùy trường hợp nào xảy • Bất kỳ các bệnh bẩm sinh đối với trẻ em từ 15 tuổi
ra sau, cho dù chưa có chẩn đoán Bệnh trở xuống không được liệt kê trong danh sách Bệnh
hiểm nghèo (ngoại trừ trường hợp Bệnh hiểm nghèo tại Phụ lục đính kèm; hoặc
hiểm nghèo là hậu quả của Tai nạn và • Phạm tội (theo kết luận của cơ quan Nhà nước có
Người được bảo hiểm được chẩn đoán thẩm quyền) của Bên mua bảo hiểm, Người được
mắc Bệnh hiểm nghèo trong vòng 90 bảo hiểm và/hoặc người nhận quyền lợi bảo hiểm;
ngày kể từ ngày xảy ra Tai nạn). hoặc
• Bị tác động bởi việc sử dụng các chất gây nghiện,
thuốc điều trị tâm thần, rượu, chất độc, khí ga, các
hoạt chất tương tự hoặc ma túy, trừ trường hợp có
chỉ định của Bác sĩ; hoặc
• Tham gia các hoạt động hàng không, trừ khi với tư
cách là hành khách trên các chuyến bay dân dụng;
hoặc
• Chiến tranh (có tuyên bố hay không tuyên bố), các
hành động hiếu chiến, nổi loạn, rối loạn dân sự hoặc
bạo động; hoặc
• Tham gia các hoạt động nguy hiểm của Người được
bảo hiểm như lặn có bình khí nén, nhảy bungee, leo
núi, đua xe dưới mọi hình thức, diều lượn, khinh khí
cầu, nhảy dù; hoặc
• Bất kỳ sự kiện nào làm phát sinh yêu cầu giải quyết
quyền lợi bảo hiểm do hành động cố ý của Bên mua
bảo hiểm, Người được bảo hiểm và/ hoặc người nhận
quyền lợi bảo hiểm.
Trong trường hợp có hơn một Người thụ hưởng, và một
hoặc một số người trong đó cố ý gây ra các hành vi phạm
tội cho Người được bảo hiểm, Prudential vẫn trả toàn bộ
quyền lợi bảo hiểm cho những Người thụ hưởng khác
theo tỷ lệ tương ứng với tỷ lệ mà Bên mua bảo hiểm đã
chỉ định trong Hợp đồng bảo hiểm theo quy định tại Quy
tắc, Điều khoản Sản phẩm Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo
từ giai đoạn đầu.
60
Quyền lợi bệnh hiểm nghèo dành cho trẻ em
Chỉ chi trả sau thời hạn loại trừ (90 ngày kể từ ngày sản phẩm GTBV này có hiệu lực hoặc ngày
khôi phục hiệu lực HĐ gần nhất của sản phẩm GTBV này, tùy theo ngày nào xảy ra sau).
Bệnh hiểm nghèo của trẻ em thuộc danh sách BHN được chấp thuận chi trả.
NĐBH vẫn còn sống ít nhất 14 ngày kể từ ngày BHN của trẻ em được chẩn đoán xác định.
Quyền lợi tử vong
;
Toàn bộ số phí BH đã đóng
của sản phẩm GTBV này
(không có lãi)
Anh A, 32 tuổi, có vợ và con 4 tuổi. Tham gia PRU-TƯƠNG LAI TƯƠI SÁNG với STBH
500 triệu đồng, THHĐ là 18 năm, mua kèm “BH BHN dành cho trẻ em” cho con với STBH 200
triệu đồng, THHĐ là 10 năm. Hai năm sau, con anh không may bị chẩn đoán BHN nằm trong
danh mục chi trả và vẫn còn sống sau 14 ngày. Trường hợp này, công ty chi trả như thế nào?
SP chính vẫn tiếp tục hiệu lực (anh A vẫn đóng phí bình thường)
Kết
thúc
BHN
Đơn vị tính: đồng
Nếu thay vì mắc BHN, con anh A bị tử vong thì công ty sẽ chi trả giá trị lớn hơn giữa 10
triệu đồng (5% STBH) và toàn bộ số phí BH đã đóng cho sản phẩm GTBV này, không có lãi.

Tử vong Bệnh hiểm nghèo
Tự tử, dù trong trạng thái tinh thần bình thường Tự tử, mưu toan tự tử hay tự gây thương tích
hay mất trí, trong thời gian 2 năm kể từ Ngày hiệu của Người được bảo hiểm, dù là trong trạng thái
lực hợp đồng hay ngày khôi phục hiệu lực hợp bình thường hay không bình thường; hoặc
đồng gần nhất, tùy ngày nào xảy ra sau; hoặc
do hành vi cố ý của Bên mua bảo hiểm hoặc sử dụng chất ma túy, kích thích; lạm dụng rượu
Người thụ hưởng; hoặc bia trái quy định của pháp luật hiện hành; hoặc
nhiễm HIV; bị AIDS và/ hoặc những bệnh liên Người được bảo hiểm hoặc Bên mua bảo hiểm
quan đến AIDS; hoặc từ chối điều trị hoặc không tuân theo chỉ định,
lời khuyên của bác sỹ chuyên khoa; hoặc
do thi hành án tử hình. do hành vi cố ý của Người được bảo hiểm, của
Bên mua bảo hiểm, hoặc của Người thụ hưởng
Trước khi kết thúc thời hạn loại trừ Bệnh hiểm
nghèo của trẻ em của NĐBH:
• đã được chẩn đoán xác định; hoặc
• đã được bác sĩ hướng dẫn cách trị liệu; hoặc
• đã xuất hiện căn cứ theo các chứng cớ y
khoa (hồ sơ bệnh án) của Người được bảo
hiểm nộp và/hoặc Prudential thu thập được
một cách hợp pháp tại các bệnh viện, viện,
trung tâm y tế cấp thành phố, cấp tỉnh, cấp
trung ương đã được sự đồng ý của Bên mua
bảo hiểm tại thời điểm Bên mua bảo hiểm ký
tên trên hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.
Ung thư xâm lấn Bệnh xương thủy tinh
Phẫu thuật ghép tạng chủ Động kinh nghiêm trọng
Viêm màng não do lao Bệnh Kawasaki có biến chứng tim mạch
Bại liệt Sốt thấp cấp có tổn thương van tim
Liệt Hen phế quản nghiêm trọng
Viêm đa khớp dạng thấp thiếu niên nghiêm trọng

Chấn thương sọ não nghiêm trọng
(Bệnh Still)
Bệnh tay chân miệng với biến chứng thần kinh
Bệnh Wilson
nghiêm trọng (đe dọa tính mạng)
8 Viêm não virus Phẫu thuật ghép tủy xương
62
Người nhận quyền lợi bảo hiểm phải cung cấp những giấy tờ hợp lệ cho Prudential trong vòng
kể từ ngày có kết quả Chẩn đoán Bệnh hiểm nghèo.
Xem thêm chi tiết Hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm hợp lệ theo quy định của Prudential
ở Điều khoản hợp đồng
Điều kiện :
Tuổi NĐBH: Đủ 30 ngày tuổi đến 15 tuổi
Tuổi tối đa kết thúc HĐBH: 25 tuổi
Thời hạn Hợp đồng (THHĐ): Từ 5 đến 25 năm
Năm – Nửa năm – Quý – Tháng

Thời hạn đóng phí:
(Trùng với định kỳ đóng phí của SP chính)
STBH tối thiểu: triệu đồng
STBH SP chính, không quá

STBH tối đa: 1,2 tỷ đồng/NĐBH & không quá 4 tỷ đồng
cho tất cả HĐ BHN/NĐBH
Tóm tắt quyền lợi sản phẩm
thuộc danh sách 16 BHN được công ty chấp thuận chi trả
1 2
giá trị lớn hơn giữa
Toàn bộ số phí BH đã đóng của sản phẩm GTBV này (không có lãi)
Quyền lợi tử vong do Tai nạn
do Tai nạn
do Tai nạn xảy ra tại các hoạt

động của trường học của NĐBH
do Tai nạn khi đang sử dụng xe

buýt của trường học của NĐBH
Tử vong do Tai nạn(*)
(*) Quyền lợi tử vong do Tai nạn được áp dụng nếu NĐBH tử vong trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn.
Ghi chú: Các quyền lợi bảo hiểm (Thương tật vĩnh viễn do Tai nạn, Chấn thương cơ quan nội
tạng do Tai nạn, Phỏng do Tai nạn, Gãy xương do Tai nạn) nếu đã được chi trả, sẽ bị khấu trừ
từ Quyền lợi trường hợp tử vong do Tai nạn nếu NĐBH tử vong do cùng một Tai nạn trong vòng
30 ngày kể từ ngày xảy ra Tai nạn.
Quyền lợi tử vong không do Tai nạn
HOÀN TRẢ TOÀN BỘ PHÍ BẢO HIỂM ĐÃ ĐÓNG CỦA SẢN PHẨM GTBV NÀY
Tử vong không do Tai nạn
64
Anh A, 32 tuổi, có vợ và con 4 tuổi. Tham gia PRU-TƯƠNG LAI TƯƠI SÁNG với STBH 500
triệu đồng, THHĐ là 18 năm, đồng thời mua kèm BH Tai nạn dành cho trẻ em cho con với
STBH 200 triệu đồng, THHĐ là 10 năm. Hai năm sau, trên đường di chuyển đến trường bằng
xe buýt của Trường, con anh không may bị tử vong do Tai nạn. Trường hợp này, công ty chi
trả như thế nào?
SP chính vẫn tiếp tục hiệu lực (anh A vẫn đóng phí bình thường)
Kết
thúc
BHN
Lưu ý: Nếu con anh A bị Tử vong không do Tai nạn thì công ty sẽ hoàn trả toàn bộ phí
bảo hiểm đã đóng của sản phẩm GTBV này, không có lãi.
Quyền lợi thương tật vĩnh viễn (TTVV) do Tai nạn
CHI TRẢ
TRONG SUỐT THHĐ
TTVV do Tai nạn
Mức chi trả tối đa của quyền lợi này trong suốt thời hạn HĐBH là 150% STBH.
Nếu cùng một Tai nạn gây ra hai thương tật trở lên, Prudential sẽ chi trả tổng quyền lợi cần trả cho
các thương tật này và không vượt quá giới hạn chi trả 150% STBH.
HĐBH vẫn duy trì hiệu lực và các quyền lợi bảo hiểm khác vẫn được chi trả sau khi quyền lợi TTVV
đã chi trả đến giới hạn 150% STBH.
Xem thêm Bảng tỷ lệ chi trả quyền lợi bảo hiểm
Quyền lợi chấn thương cơ quan nội tạng do Tai nạn
CHI TRẢ
/NĂM HĐ
Chấn thương cơ quan nội tạng do Tai nạn

Mức chi trả tối đa của quyền lợi này trong mỗi năm hợp đồng là 10% STBH.
Nếu cùng một Tai nạn gây ra hai chấn thương trở lên, Prudential sẽ chi trả tổng quyền lợi cần trả
cho các chấn thương này và không vượt quá giới hạn 10% STBH/năm HĐ.
HĐBH vẫn duy trì hiệu lực và các quyền lợi bảo hiểm khác vẫn được chi trả sau khi quyền lợi chấn
thương cơ quan nội tạng đã chi trả đến giới hạn 10% STBH/năm HĐ.
Quyền lợi gãy xương do Tai nạn
CHI TRẢ
/NĂM HĐ
Gãy xương do Tai nạn
Nếu cùng một Tai nạn làm gãy từ hai xương trở lên, Prudential sẽ chi trả tổng quyền lợi cần trả cho
các xương gãy này và không vượt quá giới hạn chi trả 100% STBH/năm HĐ.
Nếu gãy hai lần trở lên trên cùng một xương, Prudential chỉ chi trả Quyền lợi Gãy xương do Tai nạn
nếu lần gãy xương tiếp theo cách lần gãy xương trước đó từ 10 tháng trở lên.
HĐBH vẫn duy trì hiệu lực và các quyền lợi bảo hiểm khác vẫn được chi trả sau khi quyền lợi Gãy
xương đã chi trả đến giới hạn 100% STBH/năm HĐ.
Quyền lợi phỏng do Tai nạn
CHI TRẢ
/NĂM HĐ
do Tai nạn
HĐBH vẫn duy trì hiệu lực và các quyền lợi bảo hiểm khác vẫn được chi trả sau khi quyền lợi phỏng
66
Quyền lợi hỗ trợ nằm viện
NGÀY NẰM VIỆN

/NGÀY NẰM VIỆN
do Tai nạn
Cho 1 đợt nằm viện điều trị nội trú(*): 10 ngày

Cho 1 năm hợp đồng: 50 ngày nằm viện cộng dồn
Cho suốt thời hạn hợp đồng sản phẩm GTBV này: 500 ngày nằm viện cộng dồn
(*) Đợt Nằm viện điều trị nội trú là tất cả các lần Nằm viện liên quan trực tiếp đến cùng một tổn thương (kể cả trường
hợp bị biến chứng) xảy ra trong vòng 60 ngày kể từ ngày xuất viện gần nhất sẽ được xem như cùng một Đợt nằm viện
điều trị.
Ghi chú: Prudential chỉ chi trả quyền lợi này nếu NĐBH phải nằm viện điều trị nội trú do tai nạn
thuộc các trường hợp được Prudential chấp thuận chi trả quyền lợi bảo hiểm (thương tật vĩnh
viễn, chấn thương cơ quan nội tạng, phỏng và gãy xương).
Quyền lợi vận chuyển cấp cứu do Tai nạn
VỤ TAI NẠN
/NĂM HỢP ĐỒNG
do Tai nạn
Với điều kiện NĐBH:

• Được điều trị qua đêm tại Khoa chăm sóc đặc biệt; hoặc
• Chuyển viện
Giới hạn chi trả tối đa của quyền lợi hỗ trợ chi phí vận chuyển cấp cứu do Tai nạn là 2 triệu đồng
trong mỗi năm hợp đồng.
Prudential sẽ không chi trả quyền lợi này trong trường hợp:
• vận chuyển từ Bệnh viện về nhà
• vận chuyển từ nhà đến phòng khám
• vận chuyển từ nhà đến Bệnh viện theo lịch hẹn

Anh A, 32 tuổi, có vợ và con 4 tuổi. Tham gia PRU-TƯƠNG LAI TƯƠI SÁNG với STBH 500
triệu đồng, THHĐ là 18 năm, đồng thời mua kèm cho con với
, THHĐ là 10 năm.
Mất 1 bàn tay Phỏng độ 3 với 9% diện

do Tai nạn (QL TTVV) tích cơ thể
triệu triệu Kết thúc

(100% STBH) (25% STBH) thời hạn HĐ
Chấn thương vùng ngực do Tai nạn Gãy hở xương khuỷu tay
và nằm viện 12 ngày, có chuyển viện
triệu Kết thúc

triệu thời hạn HĐ
10% STBH+ (35% STBH)
0,2%STBH x 10+
1 triệu vận chuyển
Bảng tỷ lệ chi trả quyền lợi bảo hiểm
SỰ KIỆN BẢO HIỂM TỶ LỆ CHI TRẢ ( )
Thương tật vĩnh viễn do Tai nạn
Thị lực: mất hoàn toàn và vĩnh viễn

• Thị lực 2 mắt 150%
• Thị lực 1 mắt 100%
Giọng nói & thính lực: mất hoàn toàn & vĩnh viễn
• Giọng nói & Thính lực 2 tai 150%
• Giọng nói 50%
• Thính lực 2 tai 75%
• Thính lực 1 tai 25%
68
Chi thể: mất hoàn toàn & vĩnh viễn chức năng của
• 2 chi thể 150%
• 1 chi thể 125%
• 1 chi thể & thị lực 1 mắt 150%
• 2 bàn tay hoặc 2 bàn chân 150%
• 1 bàn tay & 1 bàn chân 150%
• 1 bàn tay hoặc 1 bàn chân 100%
Bàn tay: mất hoàn toàn & vĩnh viễn chức năng của
• 2 ngón cái & 8 ngón còn lại của 2 bàn tay 100%
• 1 ngón cài & 4 ngón còn lại của bàn tay đó 70%
• 4 ngón tay của 1 bàn tay 60%
Bàn chân: mất hoàn toàn & vĩnh viễn chức năng của
• Tất cả ngón chân của 1 bàn chân 15%
Chấn thương cơ quan nội tạng do Tai nạn
Vùng ngực
• Tràn khí màng phổi, tràn dịch màng phổi do 10%
chấn thương từ bên ngoài
Vùng bụng
• Lách - vỡ lách 5%
• Gan - vỡ gan 5%
• Dạ dày & ruột - thủng dạ dày hoặc ruột non 10%
• & đại tràng Tuyến tụy - vỡ tuyến tụy 10%
Hệ tiết niệu
• Chấn thương thận dẫn đến một trong những tình trạng sau:
rách vỏ thận, vỡ toàn bộ thận, rách những lớp vỏ thận, đứt
5%
chỗ nối giữa bễ thận và niệu quản, huyết khối động mạch
sau chấn thương
Rách hoặc đứt niệu đạo
• Rách thành bàng quang 5%
• Đứt niệu quản 5%
• Chấn thương 2 thận do cùng 1 tai nạn 10%
• Ít nhất 9% diện tích da cơ thể 25%


Khung xương chậu, loại trừ xương đùi, xương cụt
• Gãy hở hơn 1 xương trở lên 100%
• Gãy hở 1 xương 50%
• Gãy kín hơn 1 xương trở lên 25%
• Gãy kín 1 xương 15%
Xương đùi & xương cẳng chân

Khuỷu tay & xương tay (gồm cổ tay, loại trừ gãy xương
kiểu Colles)
Gãy xương cẳng tay kiểu Colles

• Gãy hở 25%
• Gãy kín 10%
Sọ não
• Nứt vỡ sọ não cần phẫu thuật can thiệp 60%
• Nứt vỡ sọ não không cần phẫu thuật can thiệp 20%
Xương bả vai, xương sườn, xương bánh chè, xương ức, xương
bàn tay (loại trừ xương ngón tay & xương cổ tay), xương bàn
chân (loại trừ xương ngón chân & xương gót chân)
• Gãy hở 30%
• Gãy kín 15%
Cột sống (loại trừ xương cụt)

• Tất cả các loại gãy cột sống do đè nén 40%
• Trường hợp gãy mỏm gai hoặc mỏm ngang hoặc cuống lỗ 40%
đốt sống
• Tổn thương tủy sống vĩnh viễn (tổn thương kéo dài hơn 12 40%
tháng & không có dấu hiệu hồi phục sau thời gian này)
Xương hàm
• Gãy hở 25%
• Gãy kín 10%
70
Điều kiện :
Tuổi NĐBH: Đủ 30 ngày tuổi đến 12 tuổi
Tuổi tối đa kết thúc HĐBH: 17 tuổi
Thời hạn Hợp đồng (THHĐ): Từ 5 đến 17 năm

Thời hạn đóng phí: Bằng THHĐ
Định kỳ đóng phí: Năm – Nửa năm – Quý – Tháng
(Trùng với định kỳ đóng phí của SP chính)
STBH tối thiểu: triệu đồng

STBH tối đa: STBH SP chính, không quá
1,5 tỷ đồng/NĐBH cho tất cả HĐBH Tai nạn/
NĐBH
Phí BH tối thiểu của SP chính: 6 triệu đồng/năm
1 Không phải do nguyên nhân Tai nạn theo quy định

Tai nạn xảy ra trước ngày HĐBH bổ trợ này có hiệu lực hoặc được khôi phục hiệu lực hợp
2
đồng gần nhất, tùy theo ngày nào xảy ra sau
3 Gãy xương do bệnh
Tự tử, hoặc tự gây thương tích cho bản thân của NĐBH dù trong trạng thái tinh thần bình
4
thường hay mất trí; hoặc
Chiến tranh (có tuyên bố hay không tuyên bố), các hành động nổi loạn, rối loạn dân sự hoặc
5
bạo động
Bị tác động bởi việc sử dụng các chất gây nghiện, thuốc điều trị tâm thần, rượu, chất độc,
6 khí ga, các hoạt chất tương tự hoặc ma túy, trừ trường hợp có chỉ định của Bác sĩ và việc
ảnh hưởng này là nguyên nhân gây ra Tai nạn; hoặc
7 Các phản ứng phóng xạ hoặc hạt nhân; hoặc
8 Có vấn đề về thần kinh, tâm thần hoặc mất trí; hoặc
9 Thể thao và các hoạt động nguy hiểm; hoặc
10 Tham gia vào các hoạt động thể thao chuyên nghiệp; hoặc
Tham gia các hoạt động hàng không, trừ khi với tư cách là hành khách trên các chuyến bay
11
dân dụng; hoặc
Bất kỳ sự kiện nào làm phát sinh yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm do hành động cố ý
12
của BMBH, NĐBH và/hoặc người nhận quyền lợi bảo hiểm

Thời hạn yêu cầu giải quyết quyền lợi
NĐBH bị Tử Vong, Thương tật vĩnh viễn do Tai nạn,

hoặc Chấn thương cơ quan nội tạng do tai nạn, hoặc Gãy xương do Tai
nạn, hoặc Phỏng do Tai nạn hoặc Vận chuyển cấp cứu do Tai nạn.
Ngày xảy ra
sự kiện BH 12 tháng
Xem thêm chi tiết ở Điều khoản Hợp đồng của sản phẩm GTBV này
Thời hạn giải quyết quyền lợi
Xem xét và giải quyết QLBH
Prudential nhận
đầy đủ và hợp lệ HSYC
30 ngày
giải quyết QLBH
Xem thêm chi tiết ở Điều khoản Hợp đồng của sản phẩm GTBV này
Tóm tắt quyền lợi BH Tai nạn dành cho trẻ em
1 triệu đồng/lần bị Tai

Hoàn trả toàn bộ phí đã 25%-100% STBH/ nạn (tối đa
đóng, không lãi 5%-10% STBH/năm HĐ năm HĐ 2 triệu đồng/năm HĐ)
1 2 3 4 5 6 7 8
100%, 200% 10%-100% STBH/

hoặc 300% STBH 15%-150% STBH năm HĐ 0,2% STBH/ngày nằm
viện (tối đa 1 triệu
đồng/ngày nằm viện)
72
Tuổi của NĐBH 18 – 65 tuổi
Thời hạn HĐ : 5 – 30 năm(*)
(*) Nhưng không vượt quá Thời hạn đóng phí còn lại dài nhất của các
sản phẩm bảo hiểm được miễn đóng phí
NĐBH sản phẩm NĐBH BH Miễn

chính đóng phí
Vợ/Chồng Chồng/Vợ
Con Cha/ Mẹ
Khi NĐBH của BH Miễn đóng phí Tử vong / TTTBVV
Prudential miễn toàn bộ Phí bảo hiểm của Sản phẩm bảo hiểm được miễn đóng
phí(*) (không bao gồm phí bảo hiểm tích lũy thêm của sản phẩm bảo hiểm chính
thuộc nghiệp vụ bảo hiểm liên kết đầu tư, nếu có) kể từ kỳ phí kế tiếp sau khi NĐBH
tử vong hoặc bị TTTBVV cho đến hết THHĐ của sản phẩm bảo hiểm bổ trợ này.
Các quyền lợi bảo hiểm của Hợp đồng vẫn được chi trả
(*) Sản phẩm bảo hiểm được miễn đóng phí: bao gồm Sản phẩm bảo hiểm chính và (các) Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ
khác đính kèm thỏa điều kiện
1. có thời hạn nộp phí từ năm (05) năm trở lên tại thời điểm tham gia sản phẩm bảo hiểm bổ trợ miễn đóng phí; và
2. Người được bảo hiểm của Sản phẩm bảo hiểm được miễn đóng phí không đồng thời là Người được bảo hiểm của
Sản phẩm bảo hiểm bổ trợ miễn đóng phí.

Prudential sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm tử vong theo quy định nếu Người được
bảo hiểm tử vong do bất kỳ lý do nào dưới đây:
• Tự tử trong trạng thái tinh thần bình thường hay mất trí, trong thời gian 02 năm kể
từ ngày hiệu lực hợp đồng hay ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng gần nhất, tùy ngày
• Do hành vi cố ý của Bên mua bảo hiểm hoặc Người nhận quyền lợi bảo hiểm; hoặc
• Nhiễm HIV, bị AIDS và/hoặc những bệnh liên quan đến AIDS ngoại trừ trường hợp bị
nhiễm HIV trong khi đang thực hiện nhiệm vụ tại nơi làm việc như là một nhân viên y
tế hoặc Công an, cảnh sát; hoặc
• Do thi hành án tử hình.
Prudential sẽ không chi trả quyền lợi Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn theo quy định nếu
tình trạng thương tật toàn bộ và vĩnh viễn của người được bảo hiểm:
• Đã xảy ra trước Ngày hiệu lực hợp đồng, hoặc trước ngày khôi phục hiệu lực hợp
đồng gần nhất, tùy trường hợp nào xảy ra sau; hoặc
• Phát sinh từ vệc tự tử không thành dẫn đến thương tật toàn bộ và vĩnh viễn hay tự
gây thương tích của Người được bảo hiểm, dù trong trạng thái tinh thần bình thường
hay mất trí; hoặc
• Do hành vi cố ý của Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm hoặc Người nhận
quyền lợi bảo hiểm; hoặc
• Tham gia các hoạt động hàng không, trừ khi với tư cách là hành khách trên các
chuyến bay dân dụng.
74
Prudential có thể làm gì để giúp khách hàng
bảo vệ tài chính trước rủi ro Bệnh hiểm nghèo?
Bệnh
Người được BH : 6 – 70 tuổi
Thời hạn HĐ : 5 – 30 năm
Thời hạn đóng phí : Thời hạn hợp đồng

Không gắn kèm cho NĐBH đang có BH Từ bỏ thu phí BHN trên cùng 1 hợp đồng (áp dụng cho KH hiện hữu)
• nếu NĐBH mắc bệnh hiểm nghèo (1)

của hợp đồng vẫn được thực hiện như kế hoạch
Thời hạn đóng phí
Tham gia
Kết thúc
Đóng phí bảo hiểm

Miễn phí BH của toàn bộ HĐ đến hết thời hạn bảo hiểm của SP này (2)
Quyền lợi bảo hiểm của hợp đồng vẫn được đảm bảo chi trả như quy
định trong Quy tắc, Điều khoản sản phẩm
(1) 1 trong 52 bệnh hiểm nghèo thuộc danh sách bệnh hiểm nghèo được quy định tại Phụ lục của
Quy tắc, Điều khoản sản phẩm.
(2) Phí của sản phẩm chính (không bao gồm Phí bảo hiểm đóng thêm, nếu có) và (các) sản phẩm bổ
trợ, nếu có, được miễn kể từ kỳ phí kế tiếp sau khi Người được bảo hiểm được chẩn đoán mắc bệnh
hiểm nghèo cho đến hết Thời hạn hợp đồng của sản phẩm bảo hiểm bổ trợ này
90 NGÀY kể từ ngày sản phẩm bổ trợ này có hiệu lực hoặc ngày
khôi phục hiệu lực hợp đồng gần nhất của sản phẩm bổ trợ này tùy
trường hợp nào xảy ra sau
Quyền lợi bảo hiểm sẽ được chi trả khi:

vẫn còn sống kể từ ngày bệnh hiểm nghèo
được chẩn đoán xác định
Đơn vị: đồng
Anh A (NĐBH chính), 32 tuổi, tham gia Pru-Tương Lai Tươi Sáng với STBH 150 triệu, THHĐ: 12
năm. Anh A tham gia thêm BH Miễn đóng phí Bệnh hiểm nghèo (BHN) cho anh A, vợ (30 tuổi) và
con của anh A (6 tuổi).
Đóng phí BH BHN 1 2 3 4 5 Kết

thúc
Tham gia 6 năm BH Miễn đóng phí BHN
*
Đóng phí BH BHN 1 2 3 4 5 Kết

12 thúc
6 tuổi BH Miễn đóng phí BHN
tuổi *
(*) Không đảm bảo và tùy thuộc vào kết quả hoạt động của quỹ chủ hợp đồng tham gia chia lãi
76
Prudential sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm theo quy định nếu các dấu hiệu hay triệu chứng
của Bệnh hiểm nghèo xuất hiện:
• Trước Ngày hiệu lực sản phẩm bảo hiểm bổ trợ hoặc Ngày khôi phục hiệu lực sản phẩm bảo
hiểm bổ trợ gần nhất, tùy trường hợp nào xảy ra sau; hoặc
• Trong vòng 90 ngày kể từ Ngày hiệu lực sản phẩm bảo hiểm bổ trợ hay Ngày khôi phục hiệu
lực sản phẩm bảo hiểm bổ trợ gần nhất, tùy trường hợp nào xảy ra sau, cho dù chưa có chẩn
đoán Bệnh hiểm nghèo (ngoại trừ trường hợp Bệnh hiểm nghèo là hậu quả của Tai nạn và
Người được bảo hiểm được chẩn đoán mắc Bệnh hiểm nghèo trong vòng 90 ngày kể từ ngày
xảy ra Tai nạn).
Prudential sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm theo quy định nếu Người được bảo hiểm mắc
Bệnh hiểm nghèo là kết quả trực tiếp của việc:
• Tự tử, hoặc tự gây thương tích cho bản thân của Người được bảo hiểm dù trong trạng thái
tinh thần bình thường hay mất trí trong thời gian 2 năm kể từ Ngày hiệu lực sản phẩm bảo
hiểm bổ trợ hay Ngày khôi phục hiệu lực sản phẩm bảo hiểm bổ trợ gần nhất, tùy trường hợp
• Nhiễm HIV; bị AIDS và/hoặc những bệnh liên quan đến AIDS, trừ trường hợp nhiễm HIV do
nghề nghiệp và nhiễm HIV do truyền máu được quy định tại Phụ lục của Quy tắc, Điều khoản
của Bảo hiểm miễn đóng phí bệnh hiểm nghèo; hoặc
• Bất kỳ các bệnh bẩm sinh đối với trẻ em từ 15 tuổi trở xuống không được liệt kê trong danh
sách Bệnh hiểm nghèo tại Phụ lục đính kèm; hoặc
• Phạm tội (theo kết luận của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền) của Bên mua bảo hiểm, Người
được bảo hiểm và/hoặc người nhận quyền lợi bảo hiểm; hoặc
• Bị tác động bởi việc sử dụng các chất gây nghiện, thuốc điều trị tâm thần, rượu, chất độc, khí
ga, các hoạt chất tương tự hoặc ma túy, trừ trường hợp có chỉ định của Bác sĩ; hoặc
• Tham gia các hoạt động hàng không, trừ khi với tư cách là hành khách trên các chuyến bay
dân dụng; hoặc
• Chiến tranh (có tuyên bố hay không tuyên bố), các hành động hiếu chiến, nổi loạn, rối loạn
dân sự hoặc bạo động; hoặc
• Tham gia các hoạt động nguy hiểm của Người được bảo hiểm như lặn có bình khí nén, nhảy
bungee, leo núi, đua xe dưới mọi hình thức, diều lượn, khinh khí cầu, nhảy dù; hoặc
• Bất kỳ sự kiện nào làm phát sinh yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm do hành động cố ý
của Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm và/hoặc người nhận quyền lợi bảo hiểm.
các hành vi phạm tội cho Người được bảo hiểm, Prudential vẫn trả toàn bộ quyền lợi bảo hiểm
cho những Người thụ hưởng khác theo tỷ lệ tương ứng với tỷ lệ mà Bên mua bảo hiểm được chỉ
định trong Hợp đồng bảo hiểm theo quy định tại Quy tắc, Điều khoản của Sản phẩm Bảo hiểm
miễn đóng phí bệnh hiểm nghèo.

• Bảo vệ con trước các rủi ro trong cuộc sống luôn là mong muốn của các bậc phụ huynh.
• Nguy cơ trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo và gặp tai nạn ngày càng tăng.
• Các bậc cha mẹ làm thế nào để bảo vệ toàn diện cho con trẻ trước các rủi ro tai nạn –
bệnh tật?
Người được BH : 30 ngày tuổi - 15 tuổi

Thời hạn HĐ : 5 – 25 năm
Đóng phí thường: Bằng THHĐ

Thời hạn đóng phí :
Đóng phí ngắn hạn: THHĐ – 4 năm
 Bỏng nặng do Tai nạn:

100% STBH
Bệnh hiểm nghèo
trẻ em (*):
 TV do Tai nạn(***) : HOÀN PHÍ
100% STBH khi đáo hạn HĐ,
• 20% STBH
 Tàn tật do Tai nạn(***): không có lãi
• 100% STBH (**)
Chi trả theo tỷ lệ
Ví dụ: Mất 1 chi = 50% STBH
(*) Bệnh Hiểm nghèo trẻ em là Bệnh ung thư, Bệnh tiểu đường tip 1, Phẫu thuật tim hở, Phẫu thuật
sọ não hở, Phẫu thuật ghép tạng chủ
(**) Nếu trẻ còn sống sau 30 ngày kể từ ngày NĐBH được chẩn đoán mắc một trong những Bệnh
hiểm nghèo của trẻ em theo Quy tắc, Điều khoản của sản phẩm bảo hiểm gia tăng bảo vệ này
(trong điều kiện HĐBH vẫn hiệu lực & sau thời hạn loại trừ của sp bổ trợ này).
(***) Trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn
78
Tàn tật do Tai nạn dẫn đến mất hoặc liệt hoàn toàn không thể phục hồi được chức năng của(*):
(*) Trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn
Thị lực cả hai mắt 100% STBH

Một tay & thị lực của một mắt 100% STBH
Một chân & thị lực của một mắt 100% STBH
Cả hai tay 100% STBH
Cả hai chân 100% STBH
Thị lực của một mắt 50% STBH
Một tay 50% STBH
Một chân 50% STBH
Lưu ý :
Nếu cùng một Tai nạn gây ra hai thương tích trở lên, Prudential sẽ thanh toán tổng số tiền cần trả
cho các thương tích này, nhưng giới hạn tối đa của khoản tiền thanh toán sẽ là 100% STBH của
sản phẩm bổ trợ này
Cha 32 tuổi, tham gia Pru-Tương Lai Tươi Sáng, STBH 100 triệu đồng, THHĐ 20
năm, kèm BH SKDCTE cho con 5 tuổi: STBH 100 triệu, THHĐ 15 năm
Một thời gian sau, cháu bé bị tai nạn mất 1 tay. Sau đó cháu sống bình an đến
đáo hạn HĐ
32 tuổi triệu 50 tuổi
20 tuổi
5 tuổi Mất 1 tay(*) Hoàn phí
BH SKDCTE
(không có lãi)
(*) NĐBH bị Tai nạn và mất 1 tay trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra Tai nạn

• Đã được chẩn đoán xác định; hoặc
• Đã được bác sĩ hướng dẫn cách trị liệu; hoặc
• Đã xuất hiện căn cứ theo các chứng cứ y khoa (hồ sơ bệnh án) của Người được bảo hiểm nộp
và/hoặc Prudential thu thập được một cách hợp pháp tại các bệnh viện, viện, trung tâm y tế
cấp thành phố, cấp tỉnh, cấp trung ương đã được sự đồng ý của Bên mua bảo hiểm tại thời
điểm Bên mua bảo hiểm ký tên trên hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.
là thời gian 90 (chín mươi) ngày kể từ ngày sản phẩm bảo hiểm bổ trợ này có
hiệu lực hoặc ngày khôi phục hiệu lực gần nhất của sản phẩm bảo hiểm sức khỏe dành cho trẻ
em, tùy theo ngày nào xảy ra sau.
• Tự tử, mưu toan tự tử hay tự gây thương tích của Người được bảo hiểm, dù là trong trạng thái
bình thường hay không bình thường trong vòng hai năm kể từ ngày sản phẩm bảo hiểm chăm
sóc sức khỏe dành cho trẻ em có hiệu lực hoặc được khôi phục gần nhất, tùy theo ngày nào
xảy ra sau; hoặc
• Sử dụng chất ma túy, kích thích; lạm dụng rượu bia; hoặc điều khiển các phương tiện giao
thông trong tình trạng say xỉn theo quy định của pháp luật hiện hành; hoặc
• Tham gia các chuyến bay hoặc các hoạt động hàng không, trừ khi với tư cách là hành khách
trên các chuyến bay thương mại được cấp phép và theo lịch trình định sẵn; hoặc
• Động kinh, thoát vị, bệnh hoa liễu, nhiễm HIV, bị AIDS và/hoặc các bệnh liên quan đến HIV/
AIDS; hoặc
• Hành vi trái pháp luật của Người được bảo hiểm, của Bên mua bảo hiểm, hoặc của Người thụ
hưởng; hoặc
• Chiến tranh hoặc các hành động hiếu chiến, bao gồm hành động xâm lược, hành động của
ngoại bang, các hành động thù địch (cho dù có tuyên bố hay không), bạo động, nội chiến,
khởi nghĩa, cách mạng, nổi dậy, sức mạnh quân sự hoặc tiếm quyền; hoặc
• Tham gia các môn thể thao nguy hiểm như lặn có bình khí nén, leo núi, nhảy dù…; mọi hình
thức đua tốc độ cao hoặc các môn thể thao chuyên nghiệp khác.
Thay vào đó, Prudential sẽ hoàn trả lại tổng số phí bảo hiểm đã đóng cho sản phẩm bảo hiểm
chăm sóc sức khỏe dành cho trẻ em (không tính lãi suất), sau khi trừ đi chi phí khám, xét nghiệm
y khoa, nếu có.
các hành vi phạm tội cho Người được bảo hiểm, Prudential vẫn trả quyền lợi bảo hiểm cho những
Người thụ hưởng khác theo tỷ lệ tương ứng với tỷ lệ mà Bên mua bảo hiểm đã chỉ định trong Hợp
đồng bảo hiểm.
80
KH H H
I NG
N N KHÁCH HÀNG
G
NG dựng lòng tin
10 TIỀM NĂNG
Xây
H
PH
H
HI
5
KH
CUỘC HẸN
L P
n
H N
dựng lòng ti
Xây d
LƯU TRỮ
ựng lòng
THÔNG TIN
3
Xây
B N
THUYẾT TRÌNH
H P
ti n
GI G
N
B
Xây d tin
ựng lòng
NH
P
I
GI
I
1
P H
H
N HỢP ĐỒNG
H
TÌNH HUỐNG
Anh Nam 32 tuổi là hàng xóm của anh/chị đã nhiều

năm. Hôm nay, anh/chị đến tư vấn theo lời hẹn trước.
Sau phần chào hỏi, ghi nhận thông tin và tìm hiểu nhu
cầu bảo hiểm…
Anh/chị sẽ tư vấn theo tiến trình nào và cụ thể sẽ trình
bày những gì với Anh Nam?
Dẫn nhập Trình bày Xử lý Xin thêm

vào quyền lợi lời từ chối khách hàng
nhu cầu sản phẩm và chốt HĐ tiềm năng
82
DẪN NHẬP
Thưa Anh Nam, suy cho cùng - BHNT cũng là một trong những
cách giúp chúng ta chuẩn bị trước một khoản TIỀN để không
may gặp phải rủi ro thì có thể giảm nhẹ gánh nặng tài chính
cho gia đình. Hơn nữa, không phải không nói về rủi ro thì rủi ro
không đến, mà điều quan trọng là chúng ta đã chủ động về tài
chính như thế nào trước những sự kiện như vậy.
Vai trò của người TVV BHNT như em, là giúp khách hàng nhận
ra và có kế hoạch dự phòng về tài chính để họ thêm yên tâm
tận hưởng cuộc sống bên người thân.
Qua khảo sát, khách hàng thông thường có ba (3) nỗi lo, đó là:
1. Đau ốm nằm viện do BHN, tai nạn không mong muốn.
2. Mất quá sớm
3. Sống quá thọ
• Anh Nam có thấy bạn bè, đồng nghiệp của mình đã có ai

rơi vào 1 trong 3 hoàn cảnh như vậy?
• Khi đó, họ đã vượt qua những khó khăn về tài chính như
thế nào?
• Theo anh, đâu là nỗi lo lớn nhất? …
• Thế còn nỗi lo thứ hai là gì?
• Anh và gia đình đã có chuẩn bị gì cho những điều không
ai mong muốn này?
Nếu Prudential có một giải pháp mà chỉ cần dành ra … đồng/

ngày là hoàn toàn yên tâm cho dù là một, hai hay cả ba nguy
cơ đó xảy ra, và cũng chỉ mất ít phút để em trình bày. Anh
thấy thế nào?
Lưu ý: TVV cần thực hiện bảng phân tích nhu cầu tài chính để tư vấn sản phẩm bảo hiểm
phù hợp cho khách hàng.

PRU-CUỘC SỐNG BÌNH AN
ĐỂ KHÔNG NGHÈO
KHI MẮC BỆNH
Được chi trả lên đến 200% số tiền bảo hiểm cho 72 bệnh ung thư và bệnh hiểm nghèo
HIỂM NGHÈO
Được chi trả lên đến 300% số tiền bảo hiểm trước rủi ro tử vong
Nhận ngay 30% số tiền bảo hiểm bằng tiền mặt ở tuổi 65
Cuộc đời là một chuyến hành trình dài, rất cần
có sự chuẩn bị chu đáo về mặt tài chính
Tận hưởng dịch vụ tư vấn sức khoẻ miễn phí 24/7 toàn cầu
84
PRU -- KHỞI NGHIỆP
PRU
87
Tài liệu
Tài liệu huấn
huấn luyện.
luyện. Không
Không dùng
dùng để
để chào
chào bán
bán bảo
bảo hiểm
hiểm
Chương trình bảo vệ an toàn tài chính cho
Anh Nam và gia đình

Chi trả lên đến 200% STBH và các khoản
lãi để bù đắp những mất mát về tài chính.
+
Hỗ trợ thêm 100% STBH trong trường
hợp không may tử vong do tai nạn
Tức là, nếu rủi ro sẽ được chi trả , tương

ứng … triệu cộng thêm các khoản lãi nếu trước đó chưa nhận bất cứ QL nào.
Điểm nổi bật nhất của giải pháp này, được nhiều KH quan tâm và tham gia, đó
chính là quyền lợi bảo vệ an toàn tài chính trọn vẹn cho KH trước những điều
không may trong cuộc sống.
QL BHN
g/đ đầu
$ xxx VND Bất kỳ lúc nào khi HĐ còn hiệu lực, NĐBH chẳng
may được chẩn đoán
nằm trong danh sách 25 BHN GĐĐ, sẽ được chi
trả tối đa 2 lần đối với 2 BHN, mỗi lần ,
tương ứng ... triệu / lần, và tối đa là ... triệu. Đây
là khoản cho KH an tâm
điều trị bệnh, qua đó mau sớm được hồi phục sức
khỏe
Trong trường hợp

, lập tức công ty sẽ hỗ trợ chi trả ,
tương ứng … triệu nếu BHN GĐS khác nhóm bệnh
với QL BHN GĐĐ đã chi trả trước đó,
Và của SP chính.
Điều này nghĩa là KH vẫn tiếp tục được bảo vệ
mặc dù KH không cần phải đóng thêm bất kỳ
khoản phí nào
86
Chưa dừng lại đó, nếu rủi ro vẫn xảy ra với gia đình, trong
trường hợp , sẽ được tiếp tục chi
trả STBH, tức tổng quyền lợi BHN giai đoạn sau là
, tương ứng … triệu, cộng thêm các khoản lãi nếu
trước đó chưa nhận bất cứ QL nào và lúc này HĐ mới kết thúc.
Ngoài giá trị bảo vệ nhân văn em vừa chia sẻ với anh/chị, thì
khi KH tham gia giải pháp này cũng nhận được
giá trị sau đây:
Trong suốt quá trình tham gia đến khi về hưu, năm
sẽ nhận QL tiền mặt là tương ứng
... triệu để có thể cùng người
bạn đời hoặc dùng làm quà cho các thành viên trong gia đình…
Không dừng lại ở đó, đến khi , anh/chị

sẽ nhận , tương ứng lên đến
nếu trước đó anh/chị chưa nhận bất cứ QL nào. Đây thực sự
là 1 khoản tiền hữu ích để giúp anh/chị có thể
“Thưa Anh Nam - Với những gì em vừa trình bày, anh cảm thấy
thế nào? Mệnh giá của chương trình là … triệu đồng đã đáp ứng
đúng nhu cầu của anh và gia đình? Có cần tăng hay giảm ?
Lưu ý:
- Số liệu trình bày phải tương ứng với số liệu trên Pruquote và Quy tắc, điều khoản của sản phẩm
- Khi tư vấn sản phẩm cho khách hàng, tư vấn viên không được:
• Tạo lập và/ hoặc sử dụng các công cụ tư vấn khác với công cụ do Prudential cung cấp,
• Lưu hành các biểu mẫu minh họa quyền lợi sản phẩm không phải do hệ thống của
Prudential trích xuất.

XỬ LÝ LỜI TỪ CHỐI & CHỐT HỢP ĐỒNG
“Tôi thấy gửi tiền ngân hàng hoặc mua nhà,

mua đất sẽ có lợi hơn”.
1&2. LẮNG NGHE / ĐỒNG CẢM
• “Thưa anh Nam, em hiểu tại sao anh nghĩ như vậy vì đây cũng
chính là suy nghĩ của nhiều người trước khi tham gia BHNT”.
3. LÀM RÕ & CÔ LẬP VẤN ĐỀ
• “Thưa anh, có phải anh đang băn khoăn là số tiền mình

chọn tham gia sẽ không sinh lợi như anh mong muốn?”
• “Ngoài lý do này ra, còn lý do nào khác khiến anh/chị băn
khoăn nữa không ạ?
88
4. GIẢI TỎA
• “Thưa anh, thật ra tiết kiệm qua ngân hàng hay để tiền ở nhà
cũng là 1 hình thức tiết kiệm rất tốt và cần thiết cho những
mục đích ngắn hạn như mua sắm và chi tiêu hàng ngày. Còn
để mua nhà hay mua đất thì đòi hỏi cần phải có một số tiền
lớn ngay từ ban đầu và đôi lúc cũng phải chịu rủi ro.
• Nhưng đối với những mục tiêu dài hạn như cho con vào đại
học, độc lập tài chính khi về hưu… thì BHNT lại là một trong
những giải pháp tiết kiệm phù hợp hơn. BHNT sẽ sát cánh
bên ta để giúp cho những ước mơ và hoạch định của mình
thành hiện thực cho dù tình huống xấu nhất có thể xảy ra.
• Hơn thế nữa, vai trò chính của BHNT là hạn chế những tổn
thất về tài chính khi có rủi ro xảy ra. Anh chỉ cần dành ra …
ngày thu nhập mỗi tháng để bảo vệ nguồn tài chính và thực
hiện kế hoạch dài hạn của gia đình…
5. CHỦ ĐỘNG GỢI Ý CHỐT HĐ
• Theo anh, ai là Người thụ hưởng của hợp đồng này ạ ?
“Thưa anh, vì đây là một quyết định quan trọng nên việc trao đổi kĩ càng
trong gia đình là cần thiết. Vậy tối Thứ 5 tới, mình mang thuốc sang cho
Bà ngoại rồi ta quyết luôn? Hay tối Thứ 7 sẽ tiện cho anh hơn ?”.
Lưu ý: Sau khi chốt hợp đồng thành công, TVV cần hỗ trợ khách hàng hoàn tất bộ hồ sơ yêu cầu
bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ theo quy định hiện hành của Prudential

XIN THÊM KHTN – MỞ LỜI NHƯ THẾ NÀO?
• Như Anh Nam đã biết, công việc của em là gặp gỡ,
TRÌNH BÀY LÝ DO trình bày về lợi ích của BHNT cho KH, càng nhiều
người càng tốt. Chính vì vậy em định nhờ anh Nam
giúp trong chuyện này
• Anh Nam giới thiệu giúp em vài người, khoảng 10

ĐỀ NGHỊ GIỚI THIỆU người trong số người thân, bạn bè, đồng nghiệp
của anh Nam nhé!
Nếu người đó do dự, hãy trấn an:

Anh Nam yên tâm, em chỉ gặp để trình bày về lợi ích của BHNT
mà thôi. Tham gia hay không là quyền của họ
• Nói chung, những người Anh Nam biết là

GỢI Ý THÔNG TIN Có công việc và gia đình như Anh Nam, hoặc
Sắp/ mới lập gia đình
Sắp/ mới có con
Vừa mới đổi công việc tốt hơn vv...
(Tối thiểu: Tên, Số ĐT + Thông tin, nếu có)
• Cảm ơn anh Nam rất nhiều! Nhân tiện, khi liên hệ với
ĐỀ NGHỊ GIÚP ĐỠ những người này, em có thể nói là do anh Nam giới
thiệu được chứ? Hay nếu được, anh giới thiệu trước
với họ về em thì tốt biết mấy! Anh Nam giúp em nhé!
“Luôn cập nhật kết quả cuộc gặp cho người giới thiệu & cám ơn”
90
Quy trình xử lý HSYCBH
KH & TVV NBUW
Thẩm Thỏa thẩm

Phát
HSYCBH Kiểm Hợp lệ định + đủ phí
định
hành
online tra Thiếu lên tự
yêu cầu BSTT động HĐ
Nếu không Thẩm Đồng ý + đủ phí

hợp lệ định
Hủy viên
Chấp thuận BH
Quá hạn Chấp
có ĐK (thời Từ chối Tạm hoãn
KSK/BSTT thuận
hạn bổ sung (gửi thư (gửi thư
hủy BH
thư AL + phí: đến KH) đến KH)
(12 ngày) phát hành
12 ngày)
92
BỘ HỒ SƠ YÊU CẦU BẢO HIỂM ĐẦY ĐỦ (BMBH là Cá nhân)
Giấy tờ nhân thân

2 (chụp đính kèm từ chứng từ gốc).
Bảng phân tích nhu cầu tài chính và

Phiếu khảo sát mức độ chấp nhận
3 rủi ro của Khách hàng (Nếu KH chọn
SP đầu tư – ILP) và Pruquote.
4 Phiếu thẩm định sơ bộ.
Thư xác nhận sử dụng Hồ sơ yêu cầu

5 bảo hiểm và chữ ký điện tử và mã xác
thực OTP (khi nộp hồ sơ trực tuyến).
Chứng từ chứng minh tài chính.

6 Hồ sơ sức khỏe.
Giấy tờ khác.
7 Phiếu thu (điện tử/giấy).
8 Phí bảo hiểm đầu tiên

BỘ HỒ SƠ YÊU CẦU BẢO HIỂM HỢP LỆ
Mối quan hệ Bộ HSYCBH đầy đủ

bảo hiểm Đủ phí bảo hiểm
Thông tin
phù hợp
Chứng từ
Chữ ký
Bản thân
Vợ chồng hợp pháp
Cha Mẹ & con cái
Ông Bà nội/ngoại & cháu (NĐBH< 18 tuổi)
Người giám hộ hợp pháp (NĐBH < 18 tuổi)
Anh/ Chị/ Em ruột
Tổ chức tham gia cho nhân viên
Mối quan hệ bảo hiểm phù hợp
Bên mua bảo hiểm là ông/bà nội/ngoại hoặc Anh/ Chị/ Em ruột (*)
Thư chấp thuận có chữ ký của Cha Mẹ
Bản sao giấy tờ nhân thân còn hạn của Cha Mẹ hoặc
hộ khẩu có thông tin Cha Mẹ (**)
(*) Ông/Bà nội ngoại mua cho cháu < 18 tuổi

Anh/ Chị/ Em mua cho nhau, NĐBH < 18 tuổi
(**) Cha hoặc Mẹ đã qua đời: Nộp kèm giấy chứng tử

Cha Mẹ đã ly hôn: Nộp kèm phán quyết của Tòa án
94
BỘ HỒ SƠ YÊU CẦU BẢO HIỂM HỢP LỆ _ BMBH là người nước ngoài
Giấy tờ nhân thân hợp lệ (có hiệu lực từ ngày 15/10/2019)
H (P) TI Ư

A V
N (V) A ;
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG H TE A (T
R C)/ TE Ơ (P
LÀ NGƯỜI NƯỚC NGOÀI R C) A C A
A V
N C.
Địa chỉ liên hệ tại Việt Nam

Địa chỉ thường trú tại nước ngoài
(*) Tham khảo memo 15410/2019/OP
BỘ HỒ SƠ YÊU CẦU BẢO HIỂM ĐẦY ĐỦ & HỢP LỆ (BMBH là Tổ chức)
HSYCBH, Bảng phân tích nhu cầu tài chính, Phiếu khảo sát mức độ chấp nhận rủi ro
của Khách hàng và Bảng minh họa quyền lợi bảo hiểm (Pruquote).
Giấy tờ chứng minh pháp nhân của Tổ chức.
Giấy tờ nhân thân của Người đại diện theo pháp luật, Chủ sở hữu hưởng lợi, Người
được bảo hiểm, Người thụ hưởng.
Quyết định bổ nhiệm Kế toán trưởng hoặc Hợp đồng thuê Kế toán trưởng.
Tờ khai chi tiết về BMBH (4 trang).
Phiếu Thẩm định sơ bộ.
Giấy ủy quyền nếu Người đại diện BMBH trên HSYCBH khác với Người đại diện theo
pháp luật của Tổ chức.
Chủ sở hữu hưởng lợi là cá nhân có quyền chi phối pháp nhân bao gồm:

QUY ĐỊNH VỀ CHỨNG MINH TÀI CHÍNH
Mệnh giá bảo hiểm (MGBH) tối đa:

Trẻ em < 16 tuổi:
Tối đa 1,5 tỷ đồng, hoặc
Đến 2 tỷ đồng nếu MGBH của Cha hoặc Mẹ ≥ MGBH của trẻ
Người phụ thuộc tài chính (sinh viên, nội trợ,…): tối đa là 2,5 tỷ
Tổng MGBH các sản phẩm quyền lợi tai nạn (*) không bao gồm Phú Tâm An
tối đa 5 tỷ đồng/ 01 NĐBH
Tổng MGBH các sản phẩm quyền lợi bệnh hiểm nghèo tối đa 4 tỷ đồng/1 NĐBH
Tổng MGBH của BH chăm sóc sức khỏe và BH chăm sóc sức khỏe toàn diện
(trên tất cả HĐ) tối đa 400.000 đồng/người/ngày
(*) Ví dụ: Bảo hiểm chết và tàn tật do tai nạn mở rộng, Bảo hiểm chết và tàn tật do tai nạn
mở rộng (gắn với sản phẩm Phú Bảo Gia Đầu Tư và Phú Bảo Gia Thịnh Vượng), Bảo hiểm
chết do tai nạn, Bảo hiểm tai nạn dành cho trẻ em...
Tham khảo Memo 13110/2018/OP-NBUW phát hành 11/10/2018 và 2811/2014
phát hành 28/11/2014
96
Quy định về chứng minh tài chính _ đối với NĐBH
Số tiền BH = Thu nhập năm * hệ số X + 30% Tổng giá trị tài sản
Lứa tuổi Hệ số X
≤ 40 15 - 30
41 – 50 15 - 25
51 – 60 10 - 15
> 60 5 - 10
Ví dụ minh họa: Khách hàng 50 tuổi

Bảng lương : 100 triệu/tháng -> Thu nhập năm 1,2 tỷ
GCNSH đất trị giá 10 tỷ
=> Mệnh giá phù hợp của khách hàng này? 1,2 tỷ x 20 + 30% x 10 tỷ= 27 tỷ
Quy định về chứng minh tài chính _ chứng từ
Mệnh giá Giấy tờ chứng minh tài chính
0 – 2,5 tỉ Không yêu cầu
>2,5 – 4 tỉ FQ do TVV thực hiện
FQ do TVV thực hiện

> 4 - 6 tỉ
FQ do khách hàng thực hiện
FQ do TVV thực hiện

> 6 tỉ FQ do khách hàng thực hiện
Giấy tờ chứng minh năng lực tài chính
Thông tin thu nhập của khách hàng phải thống nhất giữa
HSYCBH và phiếu thăm dò khả năng tài chính (FQ)

Quy định về chứng minh tài chính đối với BMBH
Tổng phí BH năm ≤ 30% Thu nhập năm của BMBH
Các trường hợp có thể yêu cầu bổ sung tài chính:
Tổng phí bảo hiểm năm vượt quá 30% tổng thu nhập năm
Tổng phí bảo hiểm năm + Phí đầu tư thêm ≥ 300.000.000/năm
Thuộc ngành nghề hoặc quốc tịch đặc biệt.
Quy định về chứng minh tài chính đối với BMBH _ Chứng từ
Nhân viên đi làm Chủ doanh nghiệp
Bảng lương 3 tháng gần nhất Báo cáo tài chính, báo cáo thuế
Xác nhận của bộ phận Nhân sự Cty Giấy phép đăng ký kinh doanh
Bản sao kê khai nhân hàng Sao kê tài khoản của doanh nghiệp
Báo cáo thuế thu nhập Báo cáo tồn kho
Tài sản được định giá ( Giấy chứng Tài sản được định giá ( Giấy chứng
nhận sở hữu nhà, đất, xe cộ ... ) nhận sở hữu nhà, đất, xe cộ ... )
Rút ngắn Tăng

Chủ động chuẩn thời gian năng suất
bị chứng từ giúp: thẩm định của
Hồ sơ Tư vấn viên
Vùng thẩm định miễn khám
Áp dụng theo quy định hiện hành.
98
CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG
Hồ sơ sẽ không được thẩm định tự động khi:
Ghi sai Thu nhập bình quân. Đơn vị thu nhập bình quân
đúng là triệu đồng/tháng.
TVV chỉ kê khai trên thẩm định sơ bộ & không kê khai trên
HSYCBH. Trong trường hợp đó, hồ sơ vẫn được xem là
không kê khai & ảnh hưởng đến quyền lợi của KH khi có
sự kiện BH xảy ra. Để đảm bảo quyền lợi của KH, TVV cần
hướng dẫn KH kê khai đầy đủ thông tin bệnh trên HSYCBH.
TVV chọn bệnh khác/ nghề khác khi điền HSYCBH, lúc đó hồ
sơ sẽ chuyển đến thẩm định viên & thời gian phát hành HĐ
sẽ bị kéo dài. TVV có thể tìm kiếm bệnh/ nghề bằng cách
nhập từ khóa.
Gặp trực tiếp, tư vấn và cùng khách hàng hoàn tất việc kê khai
đầy đủ, trung thực trên Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm
Hạn chế trường hợp không kê khai bệnh trên Hồ sơ yêu cầu
bảo hiểm mà lại kê khai trên Thẩm định sơ bộ
Kiểm tra, đối chiếu và chụp chứng từ nhân thân từ bản gốc
Nhắc khách hàng kiểm tra lại thông tin đã kê khai trên hồ sơ
trước khi nộp hồ sơ và sau khi nhận bộ hợp đồng.
Nộp đủ phí theo quy định
Bổ sung “Thư xác nhận về việc sử dụng HSYCBH và chữ ký

điện tử và mã xác thực OTP” trong vòng 02 ngày làm việc

Hồ sơ sức khỏe
Đính kèm trong bộ HSYCBH toàn bộ chứng từ theo dõi, điều trị bệnh
(đơn thuốc kết quả xét nghiệm…)
Các chứng từ cần có trong Hồ sơ sức khỏe
Sổ khám Bệnh Giấy ra viện

Kết quả xét nghiệm Và các giấy tờ khác
Đơn thuốc
Chủ động chuẩn bị Hồ sơ sức khỏe đính kèm, khi đó KH:

Có thể được miễn khám thẩm định do bệnh
Rút ngắn thời gian thẩm định Hồ sơ
Tăng năng suất của Tư vấn viên
Chữ ký khách hàng:

Nộp, đính kèm “Thư xác nhận sử dụng HSYCBH và chữ ký điện tử và mã xác thực
OTP” có chữ ký đúng và đầy đủ (các) khách hàng _ KHÔNG KÝ THAY
Đính kèm hình ảnh “ Thư xác nhận sử dụng HSYCBH và chữ ký điện tử và mã xác
thực OTP ” đúng và đầy đủ chữ ký khách hàng cũng như điền tất cả thông tin yêu
cầu trên thư khi nộp HSYCBH trực tuyến.
100
Thư xác nhận sử dụng HSYCBH và chữ ký điện tử & mã xác thực OTP
HSYCBH sẽ được giữ lại ( không thể nộp ) cho đến khi
hoàn tất thủ tục. Bắt buộc đính kèm đầy đủ hình ảnh
“Thư xác nhận sử dụng HSYCBH và chữ ký điện tử &
mã xác thực OTP” đã được điền đầy đủ thông tin, chữ
ký (các) KH và đủ trang.
HSYCBH sẽ không phát hành HĐ cho đến khi bổ sung

Bản gốc “ Thư xác nhận sử dụng HSYCBH và Chữ ký
điện tử & mã xác thực OTP” đã được điền đầy đủ
thông tin, chữ ký (các) KH và đủ trang.
HSYCBH sẽ bị từ chối (hủy) nếu không nộp Bản gốc

“Thư xác nhận sử dụng HSYCBH và chữ ký điện tử và
mã xác thực OTP” đã nộp kèm khi nộp hồ sơ trực tuyến.
TVV lưu ý sử dụng đúng form hiện hành, ký hiệu V1_6/2019

nằm ở góc trái bên dưới mỗi trang để đảm bảo tính hợp lệ của
HSYCBH
Quy định thời gian bổ sung thông tin
Phí bảo hiểm đầu tiên cần nộp về công ty trong vòng:
- 02 ngày làm việc đối với hình thức tiền mặt
- 03 ngày làm việc đối với các hình thức khác
Không được thực hiện yêu cầu

khám thẩm định
Hồ sơ Hủy sau 05 ngày kể từ ngày nộp
không hồ sơ
nộp hoặc Trừ chi phí y khoa ( nếu có ) vào
không hoa hồng của TVV
nộp đủ Đưa Tư vấn viên vào danh sách
phí BH theo dõi
đầu tiên
Chuyển phòng Pháp chế xử lý
các trường hợp vi phạm
Tham khảo Memo 12810/2018/OP, phát hành ngày 02/10/2018

PHÍ BẢO HIỂM ĐẦU TIÊN
Các kênh thanh toán phí bảo hiểm
CỔNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG PRUONLINE

(thanh toán bằng thẻ quốc tế, thẻ nội địa)
khachhang.prudential.com.vn
VÍ ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG DỤNG MyVIB
MyVIB
CHUYỂN KHOẢN QUA INTERNET BANKING
QUẸT THẺ
Tại hơn 250 Văn phòng Tổng đại lý và

Trung tâm Phục vụ Khách hàng trên
cả nước
Khi thanh toán qua Cổng thông tin Khách hàng PRUonline,
Ví điện tử & Ứng dụng MyVIB, tiền sẽ về ngay lập tức
kể cả sau giờ làm việc, các ngày cuối tuần, cuối tháng, lễ Tết
102
qqqq

Thời gian khóa sổ cuối tháng đối với việc bổ sung chứng từ
Để đảm bảo cho việc nộp/ bổ sung các chứng từ kiểm tra thông tin tăng cường
phục vụ cho công tác đánh giá rủi ro rửa tiền (AML)
2 ngày làm việc kể từ sau khi nhận đầy đủ

chứng từ đối với ngày thường
Trước 17h30 chiều ngày khóa sổ cuối tháng (*)
Việc đánh giá rủi ro AML trong cùng ngày sẽ không đảm bảo cho những
trường hợp có chứng từ kiểm tra thông tin tăng cường được nộp và bổ
sung sau thời hạn nêu trên. Quy định này có hiệu lực từ kỳ khóa sổ cuối
tháng 08/2018
(Tham khảo Memo 0108/2018/Compliance)
(*) Ngày khóa sổ là ngày cuối cùng của mỗi tháng, không bao gồm ngày Lễ
Các kênh bổ sung thông tin/ chứng từ
Trung tâm phục vụ

Khách hàng,
văn phòng tổng đại lý Prudaily
trên toàn quốc
Bổ sung thông tin trực tuyến qua ứng dụng Zalo
Nhận thông báo chi tiết về tình trạng HSYCBH

Xem/ tra cứu nhanh hồ sơ/ hợp đồng cần bổ sung
thông tin.
Cho phép bổ sung thông tin trực tuyến bằng chữ ký
điện tử hoặc mã xác thực OTP.
TVV cần đăng ký bằng cách follow tài khoản Zalo “Tư Vấn Viên Bảo Hiểm Prudential”
104
Cổng thông tin khách hàng trực tuyến _ PRUonline
https://khachhang.prudential.com.vn
Truy vấn thông tin HSYCBH/HĐBH

Theo dõi tiến trình xử lý HSYCBH ngay khi mới nộp
Bổ sung thông tin/phí
Nhận được thông tin báo SMS/ Zalo/ Email sau khi bổ sung thành công
Theo dõi thông tin hóa đơn điện tử và lịch sử nộp phí
Khách hàng có thể bổ sung trực tiếp trên PRUonline với mã xác
thực OTP mà không cần có chữ ký và xác nhận của Tư vấn viên.
Memo 12509/2019/OP_NBUW, phát hành ngày 05/09/2019

THỰC HÀNH
ĐIỀN HỒ SƠ YÊU CẦU

BẢO HIỂM
Nguyên tắc chung
Khai báo thông tin FATCA
Khai báo nghề nghiệp
Khai báo sức khỏe
PRU - KHỞI NGHIỆP PRU - KHỞI NGHIỆP 98

106 107
Bộ phận huấn luyện và phát triển Bộ phận huấn luyện và phát triển
Tài liệu huấn luyện. Không dùng để chào bán bảo hiểm Tài liệu huấn luyện. Không dùng để chào bán bảo hiểm
HỒ SƠ YÊU CẦU BẢO HIỂM
1/8 2/8
3/8 4/8

HỒ SƠ YÊU CẦU BẢO HIỂM
5/8 6/8
7/8 8/8
108
BƯỚC NHẬP THÔNG TIN TVV
1
BƯỚC
NHẬP THÔNG TIN CỦA BMBH
2
LƯU Ý
• Đối với BMBH là Tổ chức/Doanh nghiệp:

Họ và tên: điền tên của Tổ chức/Doanh nghiệp
CMND/Hộ chiếu: điền số Giấy phép đăng kí kinh doanh/Mã số
doanh nghiệp
• TVV cần hướng dẫn kĩ KH điền chính xác phần khai báo thuế tại
Hoa Kỳ. Tránh trường hợp đánh nhầm “Không” thành “Có”.

112
LƯU Ý
• Nếu KH là người nước ngoài thì phải cung cấp thêm địa chỉ
liên hệ tại nước ngoài
BƯỚC
NHẬP THÔNG TIN NĐBH
3
110
NHẬP THÔNG TIN NĐBH BỔ SUNG 1
BƯỚC
NHẬP THÔNG TIN LOẠI HÌNH BH YÊU CẦU MUA
4
Những lỗi thường gặp đối với sản phẩm đầu tư

• Không điền hoặc điền danh mục quỹ đầu tư không
thống nhất giữa HSYCBH & Pru-quote

BƯỚC
NHẬP THÔNG TIN SỨC KHỎE NĐBH CHÍNH / NĐBH BỔ SUNG
5
NĐBH
CHÍNH NĐBHBS1
Lưu ý đánh dấu

nhất quán
NHẬP THÔNG TIN SỨC KHỎE NĐBH CHÍNH / NĐBH BỔ SUNG

TRONG TRƯỜNG HỢP CÓ CÂU TRẢ LỜI “CÓ”
Những lỗi thường gặp

• Bỏ sót câu hỏi không trả lời / Tẩy xóa quá nhiều
• Bỏ sót câu hỏi dành cho nữ - câu hỏi dành cho trẻ em
• Không nộp hồ sơ bệnh kèm theo (đ/v câu trả lời có bệnh)
112
BƯỚC
NHẬP THÔNG TIN NGƯỜI THỤ HƯỞNG
6
BƯỚC
KÝ TÊN (BMBH-NĐBH-TVV)
7
• Cần thu thập đủ chữ ký của Bên mua bảo hiểm và

Người được bảo hiểm chính (và Người được bảo hiểm
bổ sung, nếu có)

“NẾU CÓ NGƯỜI ĐƯỢC BẢO HIỂM BỔ SUNG” MẪU HS
DÀNH CHO NGƯỜI YÊU CẦU BH BỔ SUNG 2, 3, 4
LƯU Ý
• Ký tên cuối trang 4 – Hồ sơ dành cho NĐBH bổ sung
114
bằng cách truy cập vào


Tai Lieu On Nguyen Cuon

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tai Lieu On Nguyen Cuon

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PRU - KHỞI NGHIỆP

KHỞI ĐẦU VỮNG CHẮC, THẲNG TIẾN TƯƠNG LAI

BỘ PHẬN HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN

1. Sự chuyên nghiệp của người Tư vấn viên(TVV) 2

1. Tư cách đạo đức nghề nghiệp của người TVV BHNT 7

Sản phẩm của Prudential 20

Quy trình tư vấn BHNT và thực hành hành nghề tư 81

Thủ tục giao dịch bảo hiểm 91

“Hành trình vạn dặm bắt đầu từ bước đi đầu tiên”

NỘI QUY HUẤN LUYỆN

Sáng : 08h30 – 12h00 Không hút Không sử dụng

Váy / Quần Cùng màu với áo khoác, sẫm màu

Tóc Gọn gàng, giữ nếp, không phủ mắt

NÉT VĂN HÓA TẠI PRUDENTIAL

• Xin chào / Good morning

• Anh chị có khỏe không?

• Yêu cầu bằng câu: ONE CLAP

• Cùng hát & vỗ tay theo nhịp

PRU - KHỞI NGHIỆP 3

And that's to be the numbe one.

It's something that we need to realize.

With a sunny disposition.

WE ARE NUMBER ONE.

We'll do whatever it takes to touch the sky.

Là tiết kiệm có lãi

Để chắc chắn Để đảm bảo

Công việc cụ thể

Là người đại diện của Prudential để…

khách hàng tiềm năng

cho KH giải pháp tài chính phù hợp

lợi ích của Bảo hiểm nhân thọ

phục vụ và chăm sóc KH

1. Đặt quyền lợi của KH lên trên hết

PRU - KHỞI NGHIỆP 7

Quy trình rửa tiền:

Tiếp cận Phân tán Tái nhập

• Prudential khuyến khích TVV tư vấn cho khách hàng

• Toàn thể nhân viên và TVV của Prudential có trách

PRU - KHỞI NGHIỆP 9

• Đối với khách hàng cá nhân là người Việt Nam:

• Tên giao dịch đầy đủ và viết tắt

PRU - KHỞI NGHIỆP 11

Một số ví dụ khách hàng giao dịch đáng ngờ:

Cá nhân vi phạm những điều trên đây có thể bị truy cứu

THÔNG TIN LIÊN HỆ

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh,

PRU - KHỞI NGHIỆP 13

Hối lộ và tham nhũng

Gian lận liên quan

Gian lận liên quan đến

Dấu hiệu nhận biết gian lận:

Nhân viên hoặc Tư vấn viên

Chế tài bằng tiền

Phạt tù theo quy định của Luật pháp Việt Nam

Trách nhiệm của PRUDENTIAL:

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Số 2-4 Bến Cần Giuộc, Quận 8,

PRU - KHỞI NGHIỆP 15

Thông tin không nhạy cảm (3)

Trách nhiệm của TVV

Đặc biệt nghiêm trọng ≥ 13 Chấm dứt HĐĐL N/A

Truất quyền tham gia hoặc huỷ bỏ kết