HỌ VÀ TÊN: Nguyễn Diệu Cát Tường

Lớp: LTK26.1FT02
MSSV: 35211020143

KIỂM TRA KIẾN THỨC

Câu 1: Khi Good Company phát triển một sản phẩm, đã xác định rằng có thể phân
phối sản phẩm mới thông qua cùng các đại lý bán hàng dùng để bán các sản phẩm
khác. Kết quả là, chi phí phân phối tổng thể cho sản phẩm mới sẽ thấp hơn nếu sản
phẩm được bán thông qua một kênh phân phối riêng biệt. Trong tình huống này,
công ty đã đạt được loại hợp lực (Synergy):

a. Hợp lực chi phí (cost energy).

b. Hợp lực công nghệ (technological energy).
c. Hợp lực quản trị (management energy).
d. Hợp lực thị trường (market energy).

Câu 2: Chọn câu phát biểu SAI về các thực tiễn và thách thức trong việc phát triển
một chiến lược thương mại điện tử trong kỉ nguyên Internet:

a. Để hiệu quả, việc tham gia đối tác thương mại điện tử không nên pha loãng
việc kiểm soát chiến lược.
b. Khi thực hiện kinh doanh trên Internet, một công ty cung cấp môt Website
thiết kế và đồ họa chất lượng cao, không cần tập trung vào dịch vụ hay việc
hoàn thành đáp ứng nhanh và thong tin cập nhật.
c. Một hệ quả quan trọng của cách mạng thương mại điện tử là xóa nhòa các
đường biên truyền thống giữa các ngành.
d. Mặc dù thương mại điện tử có vẻ là một quá trình nahnh, dễ dàng và chi phí
cá nhân, các khách hàng trung thành vẫn kỳ vọng sự tiếp xúc cá nhân và
những lần nắm tay khi họ có các c6au hỏi, vấn đề, hay đề xuất.

Câu 3: Nhân tố nào sau đây được biết như bảo hiểm rủi ro (hedging):

a. Danh mục đầu tư lớn các sản phẩm không liên quan
b. Danh mục đầu tư lớn các sản phẩm liên quan
c. Danh mục đầu tư có trọng điểm các sản phẩm không liên quan
d. Danh mục đầu tư có trọng điểm các sản phẩm liên quan

Câu 4: Yếu tố nào sau đây không phải là một thành phần quan trọng trong việc
thực hiện sự thay đổi?

a. Nhận thức cần sự thay đổi

 b. Sự đào tạo
c. Các nguồn lực cam kết
d. Sự cam kết của nhân viên

Câu 5: Các “tác nhân thay đổi” có thể là một tài sản vô cùng quý giá đối với giới
quản trị trong việc thực hiện thay đổi. Ai là một “tác nhân thay đổi”?

a. Một nhà lãnh đạo chiến lược

b. Một nhà quản trị
c. Một giám sát viên
d. Bất kỳ nhân viên nào

Câu 6: Cách thức nào sau đây không phải là một trong sáu cách mà Kotter và
Schlesinger (1979) đề cập sự phản đối thay đổi?

a. Mua chuộc các nhà lãnh đạo không chính thức

b. Loại bỏ người có vấn đề
c. Sự ép buộc
d. Sự thao túng

Câu 7: Bốn yếu tố trong chu kỳ tăng trưởng là gì?

a. Sự sáng tạo, thực hiện, phát triển, bán đi

b. Sự sáng tạo, thực hiện, tiếp thị, kiểm soát
c. Dự sáng tạo, phát triển, thực hiện, kiểm soát
d. Kiểm soát, phát triển, thực hiện, tiếp thị

Câu 8: Theo Draft (1986), yếu tố nào sau đây không phải là một trong bốn loại
thay đổi cơ bản có ảnh hưởng đến tổ chức:

a. Điều hành
b. Chiến lược
c. Công nghệ
d. Sản phẩm hoặc dịch vụ

Câu 9: Yếu tố nào sau đây không phải là một trong những bước của sự thay đổi
chuyển biến (transformational)?

a. Cam kết các nguồn lực

 b. Tạo ra các chiến thắng ngắn hạn rõ ràng
c. Truyền đạt tầm nhìn
d. Trao quyền chó cá thành viên tổ chức để hành động
e. Tất cả đều là các bước trong thay đổi chuyển biến

Câu 10: Chiến lược nào sau đây không được xem là một chiến lược chức năng?

a. Tài chính
b. Tiếp thị
c. Sản phẩm – Thị trường
d. Vận hành
e. Không câu nào đúng