ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

1. Thông tin chung
Tên môn học tiếng Việt QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA
Tên môn học tiếng Anh CROSS CULTURAL MANAGEMENT
Mã môn học
Thuộc khối kiến thức
Trình độ Đại học
Năm Năm 2
Học kỳ Học kỳ 4
Số tín chỉ 3 TC
Môn học tiên quyết Quản trị học căn bản
Môn học song hành
Ngôn ngữ sử dụng
Tiếng Việt
trong giảng dạy
Tỷ lệ sử dụng tiếng
Anh trong giảng dạy
Tên giảng viên
Địa điểm: A.312 (K20410C) và A.410 (K20410)
Thông tin lớp học Thời gian: Thứ 2: 9.30 – 11.50am (K20140C) & 12.30 – 14.50pm (K20410)
Contact: trant@uel.edu.vn

2. Mô tả môn học
(Vị trí môn học trong chương trình đào tạo; các nội dung chính môn học)
Môn học này nhằm phát triển nhận thức, kỹ năng và kiến thức cần thiết đòi hỏi cho những chuyên
gia quốc tế khi làm việc trong môi trường nước ngoài. Các nội dung môn học cung cấp nền tảng quan
trọng để hiểu rõ bản chất vấn đề quản lý trong bối cảnh toàn cầu bằng cách nâng cao nhận thức và
hiểu biết về các kỹ năng mềm trong qun trị đa văn hóa. Ý nghĩa của văn hóa được khám phá dựa trên
các mô hình và nghiên cứu thực nghiệm về thể chế và văn hóa quốc gia và cung cấp một sự hiểu biết
rộng về bối cảnh quốc tế, trong đó các tập đoàn đa quốc gia hoạt động. Ngoài ra, môn học sẽ xem xét
sự ảnh hưởng của văn hoá quốc gia đến văn hoá trong tổ chức và làm thế nào để quản trị sự đa dạng
về văn hoá trong tổ chức. Bên cạnh đó, vấn đề về giao tiếp, đàm phán cùng một số khía cạnh trong
quản trị nhân sự quốc tế như cơ chế thúc đẩy nhân viên trong môi trường đa văn hoá cũng được xem
xét.

3. Giáo trình, tài liệu tham khảo

Giáo trình
[1] Luthans, Fred & Jonathans, P. Doh (2018), International Management: Culture, Strategy and
Behavior (10th ed.). McGraw-Hill.

1
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

[2] Marie-Joelle Browaeys & Roger Price (2015), Understanding Cross-Cultural Management (3rd ed.).
Pearson Education Limited. (ISBN 978-292-01589-7).

Tài liệu tham khảo

[3] Charles, W. L. Hill (2013). International Business: Completing on the Global Marketplace (9th ed.).
McGraw Hill Educaiton. [Chapter 2 & Chapter 4]
[4] Haghirian, P. (2012). Successful Cross-Cultural Management: A Guide for International Managers.
Businss Expert Press, LLC.
[5] Mead, R., & Andrews, T. (2009). International Management: Culture and Beyond (4th ed.).
Chichester UK: John Wiley & Sons.
[6] Velo, V. (2012). Cross-Cultural Management. Business Expert Press, LLC

Một sồ websites tham khảo

o Havard Business Review: https://hbr.org/
o Website about export markets of Australian trade committee – Austrade:
http://www.austrade.gov.au/Export/Export-Markets/Countries
ü Eg., search business information with China: http://www.austrade.gov.au/Export/Export-
Markets/Countries/China/Doing-business#.VAtsQGDB4Vk
o Website of The Runckel & Associates Consulting Company (Portland, Oregon, USA):
http://www.business-in-asia.com/
ü Eg., search information for business trip to Asia:
http://www.business-in-asia.com/businesstrip.html
o [Tips]: Search by using some key words: doing business, business culture, business etiquette.

4. Mục tiêu môn học:

Mục tiêu Chuẩn đầu Trình độ

Mô tả
chung Gx ra môn học năng lực*
Nhận biết về văn hoá và tính nhạy cảm của văn hoá trong bối
G1 CLO 1 T3
cảnh kinh doanh quốc tế

G2 Có khả năng phân tích cơ bản sự khác biệt trong văn hoá CLO 2 T3

*
Based on CDIO initiative: I denotes for Introduce; T denotes for Teach; U denotes for Use
Level capacity (Bloom scale)
1. Knowledge level (Remember previously learned information)
2. Comprehension level (Demonstrate understanding of the facts)
3. Application level (apply knowledge to actual situations)
4. Analysis level (Break down subjects or ideas into simpler parts and find evidence to support generalizations)
5. Synthetics level (Compile component ideas into a new whole or propose alternative solutions)
6. Evaluation level (Make and defend judgments based on internal evidence or external criteria).

2
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

Nhận biết các nguyên tắc cơ bản và các thông tin quan trọng
G3 làm cầu nối giữa mọi người đến từ các quốc gia khác nhau để CLO 3 T3
làm việc chung trong một tổ chức.

Ứng dụng “sự hiểu biết về văn hoá” trong giao tiếp, đàm phán
G4 CLO 4 T3
kinh doanh quốc tế

G5 Ứng dụng “sự hiểu biết về văn hoá” trong quản trị nhân sự CLO5
quốc tế

G6 Thể hiện khả năng thuyết trình CLO6 U

G7 Thể hiện khả năng giao tiếp bằng văn bản CLO7 U

5. Chuẩn đầu ra môn học

Trình độ năng Chuẩn đầu ra
CLO Chuẩn đầu ra môn học (CLOs)
lực* CTĐT (PLOs)
Nhận biết về văn hoá và tính nhạy cảm của văn hoá trong
CLO1 T3 PLO 1.3.5
bối cảnh kinh doanh quốc tế
CLO1.1 Nhận biết khái niệm về văn hoá và các yếu tố
T3
hình thành văn hoá
CLO1.2. Nhận biết tác động của văn hoá & thay đổi văn
T3
hoá trong quản trị
CLO1.3 Xem xét vai trò của văn hoá trong các chiến lược
T2
quản lý, marketing và nhân sự
CLO1.4 Nhận biết mục tiêu, thách thức và các cách thức
T2
phản ứng trong vấn đề quản trị đa văn hoá
CLO 2 Có khả năng phân tích cơ bản sự khác biệt trong văn hoá T3 PLO 1.3.5
CLO2.1. Xác định các tiêu chí đo lường sự khác biệt về
T4
văn hoá
CLO2.2. Thảo luận về tính tương đồng & khác biệt văn
T2
hoá trong kinh doanh quốc tế
CLO2.3. Xem xét sự khác biệt văn hoá ở một số quốc gia
T3
khác nhau trong bối cảnh kinh doanh
Nhận biết các nguyên tắc cơ bản và các thông tin quan T3
CLO 3 trọng làm cầu nối giữa mọi người đến từ các quốc gia
khác nhau để làm việc chung trong một tổ chức.
CLO3.1. Định nghĩa văn hoá trong tổ chức và thảo luận T3
về mối tương tác giữa văn hoá quốc gia và văn hoá trong
tổ chức của các công ty đa quốc gia
CLO3.2. Xác định các loại hình văn hoá tổ chức thường T3
gặp và mô tả đặc tính từng loại
CLO3.3. Thể hiện sự hiểu biết tổng quan về bản chất và T2
mức độ của chủ nghĩa đa văn hoá và sự đa dạng trong các
công ty đa quốc gia ngày nay.
CLO3.4. Thảo luận về các hướng dẫn và nguyên tắc T2
chung để xây dựng nhóm và tổ chức hiệu quả trong môi
trường đa văn hoá

3
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

Ứng dụng “sự hiểu biết về văn hoá” trong giao tiếp, đàm T3
CLO 4
phán kinh doanh quốc tế
CLO4.1 Xem xét quá trình giao tiếp tổng thể và các rào T3
cản gặp phải trong giao tiếp ở môi trường đa văn hoá
CLO4.2. Trình bày các bước để xử lý các vấn đề về giao T3
tiếp trong môi trường đa văn hoá
CLO4.3. Phát triển cách tiếp cận để xử lý sự khác biệt về T3
văn hoá trong đàm phán quốc tế và xem xét các cách hành
xử để cải thiện vấn đề
Ứng dụng “sự hiểu biết về văn hoá” trong quản trị nhân T3
CLO 5
sự quốc tế
LO5.1. Giải thích được khái niệm thúc đẩy nhân viên và T3
xem xét các lý thuyết về thúc đẩy
LO5.2 Nhận biết tầm quan trọng của thiết kế công việc, T2
mức độ tập trung cho công việc và tưởng thưởng để thúc
đẩy nhân viên trong bối cảnh quốc tế
CLO6 Thể hiện khả năng thuyết trình U PLO 3.2.6
CLO7 Thể hiện khả năng giao tiếp bằng văn bản U PLO 3.2.3

4
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

6. Nội dung môn học

Buổi (3
Buổi 1 Buổi 2 Buổi 3 Buổi 4 Buổi 5 Buổi 6 Buổi 7 Buổi 8
tiết/buổi)
Chương 2. Các
tiêu chí đo lường
văn hoá (tt) Chương 3.
Chương 1. Văn
Chương 1. Văn 2.1. Các tiêu chí Văn hoá trong
hoá và các tiêu
hoá và các tiêu đo lường sự khác tổ chức và sự
chí đo lường Chương 2. Các Chương 2. Các
chí đo lường văn biệt về văn hoá đa dạng
văn hoá (tt) tiêu chí đo tiêu chí đo lường
Chương 1. Văn hoá (tt) trong một số 3.1. Khái niệm
1.4. Sự thay đổi lường văn hoá văn hoá (tt)
hoá và quản trị 1.2. Các yếu tố nghiên cứu (tt) và đặc điểm
Giới thiệu môn học về văn hoá 2.1. Các tiêu chí 2.1. Các tiêu chí
Nội dung đa văn hoá quyết định cho sự 2.2. Sự tương văn hoá doanh
1.5 Mục tiêu, đo lường sự khác đo lường sự khác
1.1. Khái niệm hình thành văn hoá đồng và khác biệt nghiệp
thách thức của biệt về văn hoá biệt về văn hoá
về văn hoá 1.3 Ảnh hưởng văn hoá trong kinh 3.2. Sự tương
QT đa văn hoá trong một số trong một số
của văn hoá đến doanh tác giữa văn
1.6 Các chiến nghiên cứu nghiên cứu (tt)
quản trị quốc tế 2.3 Xem xét khác hoá doanh
lược quản trị đa
(GHW1) biệt văn hóa trong nghiệp & văn
văn hóa
kinh doanh ở các hoá quốc gia
quốc gia khác
nhau (GHW3)
CLOs CLO 1 CLO 1 CLO 1 CLO 2 CLO 2 CLO 2 CLO 3
[1]: Chap 4 [1]: Chap 6
Tài liệu [1]: Chap 4 [1]: Chap 5 [1]: Chap 4 [1]: Chap 4 [1]: Chap 4
[2]: Chap 1, 6 [2]: Chap 7, 10,
đọc [2]: Chap 1 [2]: Chap 1 [2]: Chap 2, 5 [2]: Chap 2, 5 [2]: Chap 3, 4
[3]: Chap 2, 4 12

- Giới thiệu Đề cương

chi tiết; GHW, IHW.
- Giao GHW1 (câu
chuyện thành công/ - Game: Các yếu - Giao IHW2 - Giao GHW3 - Giao GHW2
Giảng thất bại trong kinh tố quyết định cho (Phân tích sự (Văn hóa kinh (đặc điểm của
viên doanh/quản lý liên sự hình thành văn khác biệt văn doanh ở các quốc văn hóa tổ
quan đến văn hóa) hóa hóa) gia khác nhau) chức)
- Giao IHW1 (Các yếu
tố quyết định cho sự
hình thành văn hóa)

5
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

- Thuyết trình
Sinh viên Thi giữa kỳ
Chia nhóm (4-6 SV) GHW1 Nộp bài IHW2
ở lớp (LMS)
- Nộp bài IHW1
Sinh viên Làm IHW1; Chuẩn bị thi giữa
Làm IHW1; GHW1 Làm IHW2 Làm IHW2
ở nhả GHW1 kỳ
DA, IHW1,
Đánh giá DA, FEX DA, FEX DA, FEX DA, FEX DA, IHW2, FEX DA, MEX
GHW1, FEX
Buổi (3
Buổi 9 Buổi 10 Buổi 11 Buổi 12 Buổi 13 Buổi 14 Buổi 15
tiết/buổi)
Chương 5.
Thúc đẩy nhân
Chương 4. viên trong môi
Giao tiếp và trường đa văn
đàm phán hoá
Chương 3. Văn hoá
trong môi 5.1. Bản chất
trong tổ chức và sự Chương 4. Giao
trường đa văn của động viên
đa dạng (tt) tiếp và đàm phán
hoá thúc đẩy
3.3 Các mô hình văn trong môi trường
4.1. Tổng quan 5.2. Các lý Thuyết trình Thuyết trình
Nội dung hoá trong tổ chức tại đa văn hoá Thuyết trình nhóm
quá trình giao thuyết về nhu nhóm nhóm
các công ty đa quốc 4.4. Đàm phán
tiếp cầu & sự liên
gia trong môi trường
4.2. Các rào cản đới trong môi
3.4 Sự đa dạng văn đa văn hoá
trong giao tiếp trường đa văn
hóa trong các MNCs
4.3 Cách thức hoá
giao tiếp hiệu 5.3. Ứng dụng
quả của các lý thuyết
trong quản trị
nhân sự quốc tế
CLOs CLO 3 CLO 4 CLO 4 CLO 5 CLO 6; CLO 7 CLO 6; CLO 7 CLO 6; CLO 7

Tài liệu [1]: Chap 6 [1]: Chap 7 [1]: Chap 7

[1]: Chap 12
đọc [2]: Chap 7, 10, 12 [2]: Chap 13, 14 [2]: Chap 15
Chấm thuyết
Giảng Chấm thuyết Chấm thuyết trình
trình & phản
viên trình & phản biện & phản biện
biện

6
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

Sinh viên Thuyết trình Thuyết trình Thuyết trình

Thuyết trình GHW2
ở lớp GHW3 GHW3 GHW3
Sinh viên
Ôn thi cuối kỳ
ở nhả
Đánh giá DA, GHW2, FEX DA, FEX DA, FEX DA, FEX GHW3, FEX GHW3, FEX GHW3, FEX

Ghi chú: DIC – Discussion in Class (Thảo luận ỏ lớp)

MEX – Mid-term exam (Bài thi giữa kỳ)
FEX – Final exam (B (ài thi cuối kỳ)
GHW – Group Homework (Bài tập nhóm)
IHW – Individual Homework (Bài tập cá nhân)

7. Phương thức đánh giá

Thành phần Chuẩn đầu ra môn học (với trình độ năng lực *)
Hình thức đánh giá Tỷ trọng Tiêu chí
đánh giá
(Ax.x) (%) đánh giá
(Ax) CLO 1 CLO 2 CLO 3 CLO 4 CLO 5 CLO 6 CLO 7
A1.1. Thi giữa kỳ P (T1, T2) P (T1, T2) Lecturer’s
A1. Giữa kỳ 10%
(LMS) Test Bank
A2.1. Bài tập cá
5% P (T1) Appendix 1
nhân 1 (IHW1)
A2.2. Bài tập cá
5% P (T1, T2) Appendix 1
nhân 2 (IHW2)

A2. Quá A2.3. Bài tập nhóm

5% P (T2) Appendix 2
trình 1 (GHW1)

A2.4. Bài tập nhóm

5% P ( T3) Appendix 3
2 (GHW2)
A2.5. Bài tập nhóm
10% P (T3) P (U) P (U) Appendix 4
3 (GHW3)

7
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

A2.6. Hoạt động

thảo luận (DA)
Lưu ý, trong mỗi
buổi học, GV sẽ thiết
kế các hoạt động
thảo luận ở dạng P
10% P (T1, T2) P (T1, T2) P (T1, T2) P (T1, T2) Appendix 5
google form, nộp bài (T1, T2)
trên drive, hoặc bài
quiz ở LMS… để
sinh viên học online
hay offline vẫn có
thể tham gia

A3.1 Thi cuối kỳ

Lecturer’s
A3. Cuối kỳ (Trắc nghiệm & Tự 50% P (T3) P (T3) P (T1, T2) P (T3) P (T3)
Test Bank
luận)
Total 100%

Ghi chú thêm về thi cuối kỳ:

• Nội dung thi cuối kỳ sẽ bao gồm 3 phần: (i) Liên quan đến bộ phim “Gung Ho” (1986); (ii) Các nội dung trong bài giảng, tài liệu đọc; (iii) Nội dung trong
các bài báo cáo về văn hóa kinh doanh của các quốc gia mà các nhóm đã thuyết trình (GHW3)

ü 30 bộ phim dạy về kinh doanh nên xem http://www.baomoi.com/30-bo-phim-day-ve-kinh-doanh-ma-cac-sinh-vien-nen-xem/132/6815027.epi

ü Link download phim có phụ đề tiếng Việt: https://drive.google.com/uc?id=0B46A-vAm8RhZRWM2UnFVanE5cEk&export=download

8
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

8. Hoạt động giảng dạy và học tập

Hoạt động dạy và Chuẩn đầu ra môn học

Hình thức
học CLO 1 CLO 2 CLO 3 CLO 4 CLO 5 CLO 6 CLO 7
Thuyết giảng P P P P P
Học trực
Thảo luận P P P P P
tiếp/online
Thuyết trình nhóm P P P P P
Tự học P P P P P
Tự học Làm bài tập cá nhân P P
Làm bài tập nhóm P P P P P

9. Tổng thời lượng học tập (Student Learning Time - SLT)

Thời lượng
Hình thức Hoạt động dạy và học Số lần Tổng thời lượng (giờ)
(giờ)
Thuyết giảng 12 1,67 20
Học trực
Thảo luận 12 0,83 10,0 37,5
tiếp/online
Thuyết trình nhóm 3 2,5 7,5
Tự học 15 3 45
Tự học Làm bài tập cá nhân 2 6 12 87
Làm bài tập nhóm 3 10 30
Thi giữa kỳ Làm bài thi giữa kỳ 1 0,5 0,5 0,5
Thi cuối kỳ Làm bài thi cuối kỳ 1 1 1 1
Tổng thời lượng 126
Tổng thời lượng/ 28 giờ 4,5
ECTS của môn học 4,5
Ghi chú: 1 tiết = 50 phút = 5/6 giờ

10. Thông tin khác:

HCM, 14/02/2021
TRƯỞNG KHOA TRƯỞNG BỘ MÔN GIẢNG VIÊN PHỤ TRÁCH

Huynh Thi Thuy Giang Ngô Thanh Trà Ngô Thanh Trà

9
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

PHỤ LỤC – HƯỚNG DẪN/ TIÊU CHÍ CHẤM ĐIỂM

(APPENDIX – SCORING GUIDE/ RUBRICS)
Lưu ý, các Hướng dẫn/ Tiêu chí chấm điểm của Bài tập cá nhân và Bài tập nhóm sẽ sử dụng tiếng
Anh. Tuy nhiên sinh viên có thể hoàn thành bài tập bằng tiếng Việt.

Appendix 1 - Rubrics for Individual Homework 1, 2

Criteria 9 - 10 7 - below 9 5 – below 7 Below 5

Results Fulfill all the parts Fulfill 80% of all parts Fulfill 60% of all parts Fulfill less than 50% of
and give explanations and give explanations and give explanations all parts and give no
as needed as needed as needed any explanation

Appendix 2 – Rubrics for Group Homework 1

Requirement: Tell a story about cross-culture business failures or success to show the importance
of culture in business or management. (e.g: Starbucks in China; Walmart in Japan..).
Format: Slides or clip with no more than 10-minute-presentation.
Evaluation:
Criteria 9 - 10 7 - below 9 5 – below 7 Below 5
Presentation Visuals Visuals are creative, Visuals are well Some visuals are Most visuals are not
(20%) attractive, well prepared, informative well prepared, well prepared,
prepared, and effective. informative and informative and
informative, and effective. effective.
effective.
Presentation style Presenters speak Presenters generally Presenters speak Presenters speak
(10%) clearly, easily to speak clearly, easily clearly, but unclearly, difficultly
understand, and to understand, and difficultly to to understand and
communicate to the communicate to the understand, and have very poor
entire audience. They entire audience. They speak to only part of communication.
do an outstanding job have very few errors the audience.
in the speaking in speaking or
aspect of the communication
presentation
Content Coverage Information is Information is Information may be Information is
(30%) presented in the well- generally presented only partially presented in a
organized way. Main in an organized way. organized and one of disorganized way
points are shown Main points are main points is not and many main
fully on time. shown fully on time. presented on time. points are not
presented on time.
Group Coordination All group members All group members Some group Only 1 or 2 group
(10%) participate equally. participate. members participate members participate

Answering the All the answers go Most the answers go Some answers go Almost the answers
questions (20%) directly to the directly to the directly to the do not go directly to
questions and show a questions and questions and show the questions and
clear understanding generally show a unclear show unclear

10
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

of group members clear understanding understanding of understanding of

about the subject of group members group members group members
about the subject about the subject about the subject
Contribution for This part is counted individually. The person has the highest time of discussion (asking
other group questions, idea sharing..) for other group presentations will have the highest mark of 10 for
presentation (10%) this criterion.

Appendix 3 – Rubrics for Group Homework 2

Purpose: This assignment aims to help you explore the characteristics of corporate culture. Choose
any company/organization you like and describe about the characteristics of organizational culture.
Format: The assignment can be carried out in MS. PowerPoint/Keynotes (with no more than 35
slides) or video clip (with no longer than 5 minutes).
Evaluation
Criteria 9 - 10 7 - below 9 5 – below 7 Below 5
Presentation Visuals are creative, Visuals are well Some visuals are Most visuals are
Visuals (20%) attractive, well prepared, well prepared, not well prepared,
prepared, informative and informative and informative and
informative, and effective. effective. effective.
effective.
Presentation style Presenters speak Presenters generally Presenters speak Presenters speak
(10%) clearly, easily to speak clearly, easily clearly, but unclearly,
understand, and to understand, and difficultly to difficultly to
communicate to the communicate to the understand, and understand and
entire audience. entire audience. speak to only part have very poor
They do an They have very few of the audience. communication.
outstanding job in errors in speaking or
the speaking aspect communication
of the presentation
Content Coverage Information is Information is Information may be Information is
(30%) presented in the generally presented only partially presented in a
well-organized way. in an organized organized and one disorganized way
Main points are way. of main points is and many main
shown fully on time. Main points are not presented on points are not
shown fully on time. time. presented on time.
Group All group members All group members Some group Only 1 or 2 group
Coordination participate equally. participate. members members
(10%) participate participate
Answering the All the answers go Most the answers go Some answers go Almost the answers
questions (20%) directly to the directly to the directly to the do not go directly
questions and show questions and questions and show to the questions and
a clear generally show a unclear show unclear
understanding of clear understanding understanding of understanding of
group members of group members group members group members
about the subject about the subject about the subject about the subject
Contribution for This part is counted individually. The person has the highest time of discussion (asking
other group questions, idea sharing.. for other group presentations will have the highest mark of 10
presentation (10%) for this criterion).

11
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

Appendix 4. Rubrics for Group Homework 3 (GHW3)

Criteria Proportion Grade Standard

Group report 50% Rubrics for Group Report (Appendix 4A)

Presentation 30% Rubrics for Presentation (Appendix 4B)

Gameshow for listeners 20% Rubrics for the gameshow (Appendix 4C)

Purpose:
This assignment aims to help students explore the differences in business culture among different
countries from different continents: Asia, Northern Europe, Western Europe, Oceania, Africa, North
America, South America.
Format & structure:
Format: The report is documented in A4 pages with Times New Romans in font style, 12pt in font
size, 3 cm left, 2 cm right, 3 cm top, and 3 cm bottom in margins.

• Each country is reported by each group. A hard copy of assignment report is submitted at class
on presentation date and a soft copy (word/pdf) is sent to lecturer via email before ONE week.
(Late submission is deducted by 30%).
• The group also need to prepare presentation & questions for audiences with small gifts for
correct answers.
• The assignement report should be no longer than 25 pages (A4 size, Times New Roman font
12, Multiple 1.3 aligned, 6pt paragraph spacing), including main content, tables, graphs (if
applicable). . (Not including annexes and references).
Structure:

The report is remarked on the scale of 100 points, which will then be assigned a 10-point scale to
calculate the final score.
• Cover page (topic title, group number, name and age of each member)
• Main content
• References
The main content of the report includes:
1. Introdution of the national overview (30 points):
• Geographic location
• Natural conditions
• Demography (population, ethnicity, ethics / religion, language)
• Social structure
• Political conditions
• Economic conditions
• Education
2. Notes on differences in national business culture (70 points)
Depending on specific country, the differences may be:

12
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

• Key values in business

• Business norms: Include customs (dress codes, greetings, greetings, handshakes, business
cards, gift giving, courtesy in the table); attitudes toward time, the use of sign language ...)
& customary.
• Organizational structure of the company
• Notes in business negotiation
• Promotion, motivation
• Leadership
• Other notes (if any)
Note: Good article cannot only list the differences in business culture but can also explain where that
difference is originated. (Hint: Based on the information in part 1 or cultural demesions of Hofstede and
Trompenaars)

Evaluation
Appendix 4A. Rubrics for Group report
Criteria 9 - 10 7 – below 9 5 – below 7 Below 5
National There are 7 sections Missing 1-2 sections Missing 3 sections Missing more than 3
overview fully & in details while the rest is while the rest is sections while the rest is
(30%) with clear well-informed with well-informed with well-informed with clear
references. Noted, clear references. clear references. references. Or there are
unless clear Noted, unless clear Noted, unless clear fully 7 sections fully but
references, you will references, you will references, you will poor information. Noted,
be deducted by 20% be deducted by 20% be deducted by 20% unless clear references,
of total points. of total points. of total points you will be deducted by
20% of total points.
Differences List all the - List 70-80% the - List 50-70% the List moret han 50% the
in national differences in differences in differences in differences in culture
business culture with clear culture with clear culture with clear with clear explaination
culture (70%) explaination reason. explaination reason. explaination reason.. reason.
Noted, unless clear Noted, unless clear - List 70-80% the
references, you will references, you will differences in
be deducted by 20% be deducted by 20% culture with unclear
of total points. of total points. explaination reason.

Appendix 4B. Rubrics for Presentation

Criteria 9 - 10 7 - below 9 5 – below 7 Below 5

Presentation Visuals are creative, Visuals are well Some visuals are Most visuals are
Visuals (20%) attractive, well prepared, well prepared, not well prepared,
prepared, informative and informative and informative and
informative, and effective. effective. effective.
effective.
Presentation style Presenters speak Presenters generally Presenters speak Presenters speak
(10%) clearly, easily to speak clearly, easily clearly, but unclearly,
understand, and to understand, and difficultly to difficultly to
communicate to the communicate to the understand, and understand and
entire audience. entire audience. speak to only part have very poor
They do an They have very few of the audience. communication.
outstanding job in errors in speaking or
the speaking aspect communication
of the presentation

13
 ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

Content Coverage Information is Information is Information may be Information is

(30%) presented in the generally presented only partially presented in a
well-organized way. in an organized organized and one disorganized way
Main points are way. of main points is and many main
shown fully on time. Main points are not presented on points are not
shown fully on time. time. presented on time.
Group All group members All group members Some group Only 1 or 2 group
Coordination participate equally. participate. members members
(10%) participate participate
Answering the All the answers go Most the answers go Some answers go Almost the answers
questions (20%) directly to the directly to the directly to the do not go directly
questions and show questions and questions and show to the questions and
a clear generally show a unclear show unclear
understanding of clear understanding understanding of understanding of
group members of group members group members group members
about the subject about the subject about the subject about the subject
Contribution for This part is counted individually. The person has the highest time of discussion (asking
other group questions, idea sharing.. for other group presentations will have the highest mark of 10
presentation (10%) for this criterion).

Appendix 4C. Rubrics for Gameshow

Criteria 9 - 10 7 - below 9 5 – below 7 Below 5

Operation (50%) Attract all the Attract the major of Attract a half of the Attract only
audiences to join the audiences to join audiences to join some audiences
to join.
Question content Questions cover all Questions cover 70- Questions cover 50- Questions cover
(50%) the report content 90% of the report 70% of the report less than 50% of
content content the report
content

Appendix 5 - Rubrics for Discussion Activities.

The grading for discussion activites will be collected through surveys or discussion questions during the class
time. The person has the highest time of discussion will have the highest mark of 10 for this criterion.

14