‫‪Motivation‬‬

‫الدافع هو عملية تحدد مدى شدة‪ ,‬و اتجاه‪ ,‬و اصرار مجهودات الشخص لتحقيق هدف محدد‬

‫مستوى الدافع يختلف من شخص الخر و يختلف عند الشخص في المواقف المختلفه‬
‫مكونات الدافع االساسية‬
‫‪‬‬
‫الشدة‪ :‬الى اي مدى يبذل الشخص مجهود في المحاولة‪.‬‬
‫‪‬‬
‫االتجاه‪ :‬التوجه الذي يفيد المؤسسة‬
‫‪‬‬
‫االصرار‪ :‬يقيس طول المدة التي يبذل فيها الشخص المجهود‬

‫نظريات الدافع ‪Early Theories of Motivation‬‬

‫نظرية االحتياجات الهرمية ‪© Maslow’s Hierarchy of Needs‬‬
‫تنقسم احتياجات الفرد الى‪:‬‬
‫تحقيق الذات‬ ‫‪-‬‬
‫التقدير‬ ‫‪-‬‬
‫االجتماعية‬ ‫‪-‬‬
‫األمان‬ ‫‪-‬‬
‫الفسيولوجية‬ ‫‪-‬‬

‫نظرية االحتياجات لماسلو لها انتشار واسع خصوصا بين المديرين‪.‬‬

‫‪Page 1 of 6‬‬
‫نظرية اكس و نظرية واي ‪© Theory X and Theory Y‬‬
‫‪‬‬ ‫افتراضات النظرية اكس تعكس التشاؤم‬

‫الموظفين ال يحبون العمل و البد من اجبارهم عليه كي يقومون به‬

‫‪‬‬ ‫افتراضات النظرية واي تعكس التفاؤل‬

‫الموظفين يستمتعون بالعمل و يروا انه مثل اللعب‬

‫تطبيقات النظرية علي المديرين باستخدام نظرية ماسلو‬

‫الموظفين في النظرية اكس يسيطر عليهم االحتياجات االساسيه‬

‫الموظفين في النظرية وايي يسيطر عليهم االحتياجات العلوية‬

‫يعتقد ماكجريجور ان افتراضات النظرية واي اصح من افتراضات النظرية اكس‬

‫ال يوجد دليل يجزم على ان افتراضات اي من النظريتين صحيح‬

‫نظرية االحتياجات الثالثة لماكليالند ‪© McClelland’s Theory of Needs‬‬

‫‪‬‬

‫الحاجه لالنجاز‪ :‬الدافع للتميز‪ ,‬االنجاز طبقا المجموعة من المعايير‪ ,‬السعي للنجاح‪.‬‬
‫‪‬‬

‫الحاجه للسلطة‪ :‬الحاجه لجعل االخرين يتصرفون بالطريقة التي لن يتصرفون بها في الوقت العادي‪.‬‬
‫‪‬‬

‫الحاجه لالنتماء‪ :‬الرغبة في تكوين عالقات صداقة و عالقات شخصية مقربة‪.‬‬

‫نظرية التحديد الذاتي ‪© Self-Determination Theory‬‬

‫االقتراحات التي يفضلها الناس للشعور بانهم لهم تحكم على افعالهم‬
‫‪Page 2 of 6‬‬
 ‫االبحاث على تلك النظرية ركزت على التقييم االدراكي‬

‫الناس المدفوع لهم للعمل يشعروا بانهم اليريدون الفعل و انهم يجب عليهم الفعل‬

‫االقتراحات بجانب ان الشخص مدفوع باحتياجاته لالستقاللية‪ ,‬ان الناس تهدف الى الطرق الكتساب المهارة و‬
‫التواصل االيجابي مع الغير‬

‫عندما يتم استخدام اسلوب الجوائز االضافية كمدفوعات اضافية على بناءا على االداء‪ ,‬يشعر الموظفين انهم‬
‫يقومون بعمل جيد‪.‬‬

‫نظرية التحديد الذاتي تقر ان الحوافز االضافية يمكنها تطوير الدافع تحت ظروف معينة‪.‬‬

‫ماذا تقترح نظرية التحديد الذاتي لتقديم الجوائز؟‬

‫‪o‬‬
‫مندوب المبيعات كمثال يمكن تحفيزه عن طريق نسبة من المبيعات‪.‬‬
‫‪o‬‬

‫مبرمج الكمبيوتر كمثال الذي يقدر كتابة االكواد بسب انه يحب ذلك من الممكن ان يستجيب بصورة‬
‫سلبية للمحفز الخارجي مثل فرض كتابة عدد اكواد معينة يوميا‪.‬‬

‫التوافق الذاتي‪ :‬الى اي مدي و قوة اسباب الناس لتحقيق اهدافهم متماشية مع اهتماماتهم و قيمهم‪.‬‬
‫ماذا يعن كل هذا‬
‫‪o‬‬
‫بالنسبة لالفراد‪ :‬انهم يختارون عملهم للعديد من االسباب غير الجانب المادي‬
‫‪o‬‬
‫بالنسبة للمؤسسات‪ :‬تقدم الحافز االساسي و االضافي‬

‫المشاركة الوظيفية‪ :‬هي استثمار في الجانب البدني و االدراكي والعاطفي لطاقات الموظف في االداء الوظيفي‪.‬‬

‫‪Page 3 of 6‬‬
 ‫‪o‬‬

‫يتشارك الموظين في المؤسسات الناجحه عن المؤسسات المتوسطة‬

‫‪o‬‬

‫المشاركة الوظيفية هي عامل ايجابي يرتبط باالداء الوظيفي و سلوك المواطنة‬

‫ما يجعل الناس متشاركين في وظيفتهم‬
‫‪o‬‬
‫مدى اقتناع الموظف بقيمة مشاركته في العمل‬
‫‪o‬‬
‫مدى التوافق بين قيم الشخص و المؤسسة‪.‬‬
‫‪o‬‬
‫سلوك القائد التي تلهم العاملين بقيمة مهمتهم‪.‬‬

‫نظرية تحديد الهدف ‪© Goal-Setting Theory‬‬

‫االهداف هي ما ترشد الموظف الى االحتياجات المطلوبه و الكم االزم من المجهود النجازها‪.‬‬
‫الدليل على ذلك‬
‫‪o‬‬ ‫االهداف المحدده ينتج عنها اداء اعلي‬
‫‪o‬‬
‫االهداف الصعبة ‪,‬عند قبولها‪ ,‬ينتج عنها اداء اعلى من االهداف السهلة‬
‫‪o‬‬
‫وجود تقييمات ينتج عنه اداء اعلى عن عدم وجود تقييمات‬

‫يختلف الناس في الطريقة التي تحكمهم في افكارهم و تصرفاتهم‬

‫‪o‬‬

‫الناس الهادفين للترقي تسعى الي التقدم و االنجاز وتوفير الظروف التي تجعلهم اقرب لتحقيق اهدافهم‬
‫المطلوبة‬
‫‪o‬‬

‫الناس الهادفين الي التجنب يركزوا مجهوداتهم علي تحقيق الواجبات و االلتزامات و تجنب الظروف التي‬
‫قد تدفعهم بعيدا عن اهدافهم‪.‬‬

‫‪Page 4 of 6‬‬
‫نظرية الكفاءه الذاتيه ‪© Self-efficacy theory‬‬

‫تعني اعتقاد الشخص انه قادر على القيام بالمهمه‬

‫تطبيق نظرية الكفاءة الذاتيه‬

‫‪o‬‬

‫برامج التدريب تستخدم غالبا النشاط لالفراد لجعلهم يمارسون و يكتسبون المهارات‬

‫نظرية التعزيز ‪© Reinforcement theory‬‬

‫التصرف هو نتيجة لعواقبه المحتمله‬

‫من النظرة السلوكية‪ ,‬التعزيز يؤثر على التصرف‬

‫التصرف من نتاج البيئة‬

‫وصع الهدف و هو اسلوب ادراكي فيه اغراض الشخص توجه افعاله‬

‫نظرية التعزيز تتجاهل المشاعر و السلوك و التوقعات و بعض المتغيرات االدراكية التي تعرف بالتأثر‬

‫نظرية االنصاف ‪© Equity Theory‬‬

‫‪Page 5 of 6‬‬
 ‫تصرفات‬ ‫عندما يشعر الموظفين بعدم المساواة‪ ,‬يقومون بتصرف من‬
‫‪o‬‬ ‫تغيير مدخالتهم‬
‫‪o‬‬ ‫تغيير مخرجاتهم‬
‫‪o‬‬ ‫تشتت في ادراك النفس‬
‫‪o‬‬ ‫تشتت في ادراك االخرين‬
‫‪o‬‬ ‫استخدام مرجع مختلف‬
‫‪o‬‬ ‫ترك المجال‬

‫نظرية التوقعات ‪© Expectancy theory‬‬

‫هي اتجاه للتصرف بطريقة تعتمد على توقعات عن ما يتبع الفعل من نتيجةو مدى جاذبية الناتج‪.‬‬

‫الموظف يكون محفز لبذل اقصى ما لديه من جهد عندما يعتقد ان‬
‫‪o‬‬ ‫مجهوده سيتم تقديره‬
‫‪o‬‬ ‫سيحصل على عائد عند التقدير‬
‫‪o‬‬ ‫العائد سوف يكون مرضي له‬

‫مبدأ التوقع يساعد في شرح لماذا يكون كثير من الموظفين غير محفزينفي وظيفتهم و يفعلون الحد االدني من‬
‫المطلوب فقط‬

‫‪o‬‬
‫عند بذل اقصى الجهود‪ ,‬هل سيتم تحديد ذلك في تقييم االداء؟‬
‫‪o‬‬
‫عندما احصل على تقييم اداء جيد‪ ,‬هل ساحصل على جائزه اضافيه؟‬
‫‪o‬‬ ‫عندما احصل على جائزه‬
‫اضافيه‪ ,‬هل الجائزه ستكون جاذبة لي؟‬

‫‪Page 6 of 6‬‬