CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Kỹ năng đàm phán với khách

Chương trình hàng lớn hiệu quả dành cho
TPP Kinh doanh

Code
Version Onnline Course
Ngày phê duyệt
 BỘ TIÊU CHUẨN XÂY DỰNG BÀI GIẢNG SỐ HÓA

THÀNH PHẦN CHƯƠNG 1. Giới thiệu chương trình đào tạo

STT TRÌNH ĐÀO TẠO 2. Mục tiêu chương TIÊU CHUẨN
trình
3. Đối tượng chương trình
Giới thiệu chương trình
1 4. Số bài trong chương trình
đào tạo Các chủgian
đề (các phần trong bàihọc
học). Mỗi bài
5. Thời
Giới hoàn
thiệu bài học thành khóa
học không nên có quá
6. Lưu ý để học tập tốt nhiều Topic. Chỉ nên có
2 Bài học dưới 10 chủ đề;
Các
Phầnchủtómđềtắt
cầnbàichắt
họclọc những nội dung sao
cho ngắn gọn, bám sát với mục tiêu bài học

3 Nội dung tương tác giữa Quiz, games, video, slide

bài học và học viên Bài tập dạng quizz ngắn(3-5 câu) đan xen trong
bài học.
4 Bài tập cho học viên Hoặc
Bộ câubàihỏitập tình
Test huống.
dạng trắc nghiệm hoặc tự luận
Bộ đề đánh giá học viên Nội
5 cần dung bàidễ
rõ ràng, tậphiểu
gắnbám
kết với
sát chủ đề trong
với nội dung và
sau đào tạo Lesson hoặc
mục tiêu bài họcTopic
ÂY DỰNG BÀI GIẢNG SỐ HÓA

YÊU CẦU CHI TIẾT

Mục tiêu cần ngắn gọn, rõ ý, dễ nhớ, bám đúng theo nội dung bài học.
Giới
Mục thiệu tổng quan
tiêu truyền cảm về
hứngbàicho
học:người học.
1.
CóMục tiêu
từ 3-5 bàitiêu
mục học:chính
từ 3 -của
5 mục tiêu chính
chương trình
1.
XâyNgôn
2. Các từphần
nội
dựng sử dụng
dung cần
thiệurõtheo
chính
giới ràng,form
dễ nhớ, dễ hiểutavàchung
Temp_Mo quan trọng truyền cảm
hứng choviên
3. Giảng người học.
3.
4. Thời lượng
Tiêutóm
Phần chuẩn mỗidung
hoàn
tắt nội Topic từhọc
tất chính
bài 3-5
củaphút,
một nội
chủdung súclên
đề, nêu tích,được
ngắntừgọn.
3-5 hành vi
4.
cầnHình
thayảnh
đổivideo
& Kêulộtgọitảmọi
được thông
người điệpđộng.
hành mà nội dung muốn truyền tải &
chất lượng hình ảnh video rõ nét.
Gắn kết với nội dung chủ đề, riêng video còn cần thêm yếu tố hình ảnh rõ
nét và súc tích
Bài tập dạng quizz ngắn(3-5 câu) đan xen trong bài học đối với định dạng
sử dụng Scorm;
Hoặc
Mỗi bàibàihọc
tậpgiảng
tình huống.
dạy liênTrong
quantrường
đến nộihợp dùng
dung bàicủa
chính họcchương
tình huống
trìnhcần có
cần
lời giải sau đó cho học viên.
có từ 10-15 câu hỏi test đánh giá sau bài học.
 Kỹ năng đàm phán với khách hàng lớn hiệu quả dàn
Chương trình
cho TPP Kinh doanh

Version Online Course

Ngày khởi tạo

Mô tả chung về chương trình

STT HẠNG MỤC DIỄN GIẢI

Tên chương trình đào

1 Kỹ năng đàm phán với khách hàng lớn hiệu quả dành cho TPP Kinh doanh
tạo

Đàm phán là một trong những kỹ năng cần thiết đối với các vị trí công việc như bán hàng, mua hàng,
trưởng nhóm dự án... thường xuyên phải làm việc và đàm phán với khách hàng, nhà cung cấp cũng nh
các đối tác bên ngoài doanh nghiệp?
Vậy làm sao để đạt được lợi ích và mục tiêu của công ty trong đàm phán nhưng vẫn có được sự đồng
Giới thiệu chương
2 thuận và phát triển mối quan hệ bền vững tốt đẹp với các đối tác?
trình đào tạo
Và ngay khi mình ở “thế yếu’ trong đàm phán, làm sao để vẫn đạt được thỏa thuận tốt nhất?
Khóa học “Kỹ năng đàm phán thương lượng" sẽ trang bị các kiến thức, công cụ, chiến lược giúp bạn ch
động trong mọi cuộc đàm phán với đối tác, đồng thời phát triển các mối quan hệ và công việc một cách
tốt đẹp.

3 Đối tượng học viên TPP Kinh doanh

Sau khóa học này học viên có thể:

- Nhận thức được tầm quan trọng và hiểu được quy trình đàm phán một cách chuyên nghiệp trong côn
việc, hoạt động kinh doanh.
Mục tiêu chương trình - Biết cách xác định vị thế, giá trị, cũng như việc xây dựng mối quan hệ để đàm phán đạt được kết quả
4
đào tạo Thắng-Thắng.
- Biết cách tìm hiểu đối tác để xác định cách tiếp cận hiệu quả, và công tác chuẩn bị trước buổi đàm ph
- Xây dựng các lý do thuyết phục đối tác, khách hàng và nguyên tắc nhượng bộ không bị thiệt.
- Sử dụng các kỹ thuật đàm phán một cách linh hoạt.

Phần 1: Tổng quan về đàm phán

Phần 2: Chuẩn bị đàm phán
Bài học trong chương
5 Phần 3: Tiến hành đàm phán
trình
Phần 4: Đánh giá kết quả
Phần 5: Thực hành và thảo luận

6 Thời gian học tập

7 Giảng viên

8 Điều kiện hoàn thành Học hết các học phần & hoàn thành Quiz

9 Tài liệu đào tạo Upload trên cổng đào tạo

10 Hình thức học Online trên cổng đào tạo
 Kỹ năng đàm phán với khách hàng lớn hiệu quả dành
cho TPP Kinh doanh

Online Course

IỄN GIẢI

dành cho TPP Kinh doanh

đối với các vị trí công việc như bán hàng, mua hàng,
c và đàm phán với khách hàng, nhà cung cấp cũng như

ông ty trong đàm phán nhưng vẫn có được sự đồng

p với các đối tác?
m sao để vẫn đạt được thỏa thuận tốt nhất?
rang bị các kiến thức, công cụ, chiến lược giúp bạn chủ
thời phát triển các mối quan hệ và công việc một cách

uy trình đàm phán một cách chuyên nghiệp trong công

xây dựng mối quan hệ để đàm phán đạt được kết quả

cận hiệu quả, và công tác chuẩn bị trước buổi đàm phán.
àng và nguyên tắc nhượng bộ không bị thiệt.
oạt.
 OUTLINE CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CÁC GÓI SẢN PHẨM LỚN DÀNH CHO TPP

BÀI HỌC CHỦ ĐỀ Kịch bản Quay dựng

Thời gian Người thực hiện Thời gian Người thực hiện

Đàm phán là gì? 27-Jul Trúc LTT 12-Aug Trang UTN

Phần 1: Tổng quan về đàm Các dạng đàm phán 27-Jul Trúc LTT 12-Aug Trang UTN
phán

Lợi ích của đàm phán 27-Jul Trúc LTT 12-Aug Trang UTN

Thiết lập mục tiêu 25-Jul Trang UTN 12-Aug Trang UTN

Thu thập và tìm hiểu thông tin 25-Jul Trang UTN 12-Aug Trang UTN
Phần 2: Chuẩn bị đàm phán
Xác định phương án thay thế tối ưu 25-Jul Trang UTN 12-Aug Trang UTN

Xác định các chiến thuật đàm phán phù hợp 25-Jul Trang UTN 12-Aug Trang UTN

Trao đổi thông tin 26-Jul Nghĩa TT 12-Aug Nghĩa TT

Phần 3: Tiến hành đàm phán Đề nghị 26-Jul Nghĩa TT 12-Aug Nghĩa TT

Thương lượng 26-Jul Nghĩa TT 12-Aug Nghĩa TT

Phần 4: Đánh giá kết quả Đo lường thành công của cuộc đàm phán 27-Jul Nghĩa TT 12-Aug Nghĩa TT

Phần 5: Thực hành và thảo luậnEdunext 27-Jul Nghĩa TT

DÀNH CHO TPP

Hoạt động học viên

(Bài tập/Quizziz/Game/Bài đọc)
TIẾN TRÌNH BÀI GIẢNG

BÀI HỌC CHỦ ĐỀ

Giới thiệu
BÀI GIẢNG
KỊCH BẢN CHI TIẾT

LỜI BÌNH
 Tư liệu bổ trợ THỜI LƯỢNG Ghi chú
HÌNH ẢNH/ HÌNH THỨC
(phút) (nguyên liệu bổ sung)
ÂM THANH
Deadline
 Số câu trả Loại đáp án
Lesson STT Nội dung Đáp án đúng
lời/ dòng đúng
Đáp án 1 Đáp án 2 Đáp án 3 Đáp án 4 Đáp án 5 Đáp án 6 Đáp án 7