Professional Documents
Culture Documents
I. Mô tả công việc:
- Phối hợp với các phòng ban liên quan lên kế hoạch và triển khai hoạt động nghiên cứu khách hàng &
đối thủ tại Việt Nam và nước ngoài.
- Lập bảng khảo sát, tiến hành khảo sát và phân tích các thông tin, dữ liệu về khách hàng, đối thủ và
diễn biến thị trường.
- Thực hiện các buổi phỏng vấn chuyên sâu với khách hàng và khách hàng mục tiêu.
- Lập báo cáo về định hướng sản phẩm, nhu cầu khách hàng, tình hình thị trường.
- Đề xuất các thay đổi về sản phẩm/dịch vụ, định hướng tiếp cận khách hàng dựa trên kết quả khảo sát.
- Làm việc với các bên doanh nghiệp đối tác cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường để có các dữ liệu
chính xác phục vụ cho công tác nghiên cứu – báo cáo.
- Liên tục cập nhật xu hướng thị trường và nghiên cứu của các agency khác.
- Bên cạnh đó còn có các nhiệm vụ phụ trợ như:
+ Tư vấn cho khách hàng về yêu cầu và mục tiêu của dự án.
+ Thực hiện nghiên cứu định tính hoặc định lượng.
+ Thiết kế các phương pháp nghiên cứu như phương phát phỏng vấn hay tạo bảng câu hỏi…
+ Phân tích dữ liệu và trình bày kết quả; Viết báo cáo, kèm theo đề xuất cho khách hàng.