‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬

‫‪Assignment Form‬‬
‫استمارة الواجب‬
‫‪Instruction to use:‬‬ ‫تعليمات االستخدام‪:‬‬
‫‪(1) Filling required information (accurate & clear).‬‬ ‫(‪ )1‬تعباه البيانات الالزمة بدقة ووضوح‬
‫‪(2) Send & receive between course instructor and‬‬ ‫(‪ 2‬ارسال وتسلم الوثيقة بين مدرس المقرر والطالب‬
‫‪student.‬‬ ‫‪ )3‬حفظ نسخ بملف المقرر‬
‫‪(3) Keep copies in the course file.‬‬
‫‪Course and student info‬‬ ‫بيانات المقرر الدراسي و الطالب‬
‫الفصل الدراسي ‪Semester‬‬ ‫‪Fall‬‬ ‫السنة الدراسية ‪Academic Year‬‬ ‫‪2021-2022‬‬

‫اسم المقرر ‪Course Title‬‬ ‫‪Business Ethics‬‬ ‫رمز ‪Code‬‬ ‫‪BUSS201‬‬

‫‪Academic Program‬‬ ‫‪BACHELOR IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT‬‬

‫البرنامج الدراسي‬
‫القسم ‪Department‬‬ ‫‪ADMINSITRATIVE SCIENCES‬‬

‫‪College‬‬ ‫‪ADMINISTRTIVE AND FINANCIAL SCIENCES‬‬

‫‪Name of Instructor‬‬ ‫‪Dr. Mohammed Dawes‬‬ ‫‪Full Time‬‬ ‫‪Part-time‬‬

‫اسم المدرس‬ ‫دوام كامل‬ ‫دوام جزئي‬

‫هواتف ‪Phone‬‬ ‫البريد اإللكتروني ‪E-mail‬‬ ‫‪Dr.mohammed.isam@gulfunviersity.edu.bh‬‬

‫عنوان الواجب ‪Assignment Title‬‬ ‫ناقش مبدأ اخالقيات‪ I‬االعمال في مكان العمل‪ ،‬اشرح للعوامل مثل النظريات االخالقية‪ ،‬المسؤولبة االجتماعية‪ ،‬طريقة اتخاذ الق‪II‬رار‬
‫و مدي تأثيرها‪ I‬في تطوير االعمال‪.‬‬
‫‪Assignment No.‬‬ ‫‪1st‬‬ ‫‪2nd‬‬ ‫‪3rd‬‬ ‫‪4th‬‬ ‫‪5th‬‬
‫رقم الواجب المنزلي‬ ‫الخامس‬ ‫الرابع‬ ‫الثالث‬ ‫الثاني‬ ‫األول‬
‫‪Start Date‬‬ ‫‪21/11/2021‬‬ ‫‪Submission Date‬‬
‫تاريخ البدء‬ ‫تاريخ التسليم‬
‫اسم الطاب ‪Students’ Name‬‬ ‫‪Students’ ID‬‬

‫‪Assignment Tasks – CILOs Mapping‬‬ ‫ربط مهام الواجب و المخرجات التعليم للمقرر‬
‫‪No.‬‬ ‫)‪Assignment task(s‬‬ ‫‪Measured CILO‬‬ ‫‪Maximum‬‬ ‫’‪Students‬‬
‫الرقم‬ ‫مهام الواجب‬ ‫مخرجات المقرر الدراسي‬ ‫‪Marks‬‬ ‫‪Marks‬‬
‫المقاسة‬ ‫العالمة‬
‫العظمى‬

‫‪1‬‬ ‫‪LO 3 K-PA‬‬ ‫‪2.5‬‬

‫تطبيق الممارسات األخالقية والبرنامج المتعلق بمعضلة أخالقية‪،‬‬
‫المسؤولية االجتماعية للشركات‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪LO 5 S-A‬‬ ‫‪2.5‬‬

‫تحليل منظور اتخاذ القرار األخالقي للمديرين في المنظمة‪.‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪LO 6 S-C‬‬ ‫‪2.5‬‬

‫التواصل بوضوح بطريقة منظمة بشكل جيد ونقل الممارسات‬
‫األخالقية وأبعاد األخالق كتابةً‪ ،‬شفهيًا وبصريًا‪.‬‬

‫‪Page 1 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪LO 7 C-A‬‬ ‫‪2.5‬‬

‫عرض الممارسات األخالقية أثناء التعامل مع القضايا االجتماعية‬
‫والبيئية‪.‬‬

‫‪Total‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪Instructions / Comments:‬‬
‫‪Answer the following questions‬‬

‫‪Assignment Topic‬‬ ‫موضوع الواجب‬

‫‪Title: The impact of business ethics on organizational performance‬‬
‫‪.1‬العنوان‪ :‬أثر أخالقيات العمل على األداء الوظيفي‬
‫‪ .2‬المقدمة‬
‫‪ .3‬العرض‪( :‬محتوى الموضوع)‬
‫‪ .3.1‬اهمية االخالقيات‬
‫‪ .3.2‬االخالقيات والمسؤولية االجتماعية‬
‫‪ .3.3‬كيف تحل مشكلة اخالقية؟‬
‫‪ .3.4‬خطوات بناء برنامج اخالقي ناجج‬
‫‪ .3.5‬دور الموارد البشرية في التواصل االخالقي‪/‬السلوكي‬
‫‪ .3.6‬التواصل االخالقي في مكان العمل‬
‫‪ .3.7‬طرق حل المعضلة االخالقية في العمل‪.‬‬
‫‪ .4‬النتائج‪/‬الخالصة‪/‬الفائدة النهائية من تطبيق االخالقيات في العمل‬
‫‪.5‬التوصيات (ما هي البرامج‪/‬النصائح التي تساهم في تحسين االخالقيات في‬
‫العمل)‬
‫‪ . 6‬المراجع‬
‫أضافة الصور والنماذج لكل عنوان قدر االمكان‪.‬‬

‫‪Instructor Feedback to Student‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬

‫‪Page 2 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

GU-PR08CAS-F05

Instructor ‫المدرس‬ Signature Roamed Dawes Date

Roamed Dawes ‫التوقيع‬ ‫التاريخ‬

Students’ Declaration ‫اقرار الطالب‬

I hereby declare that this is my original work and that any text I have referred to has been
appropriately acknowledged and referenced. I have read thoroughly the University’s Policy and
Procedures on Plagiarism and Student Guidelines for Academic Honesty and have understood that
plagiarism is a serious offence in the University. I understand that all my assessed work (except
quizzes, midterm and final examinations) will be checked in Text-Matching Software (Turnitin), and
that the University shall take disciplinary actions, which can lead to fail in the course as per the
University “Plagiarism Procedures”, should I engage in plagiarism .
‫ لق**د ق**رأت بدق**ة سياس**ة‬.‫أقر هنا أن هذا هو عملي األصلي وأن أي نص أشرت إليه قد تم اإلقرار به واإلشارة إليه على النحو المالئم‬
.‫* وق**د فهمت أن االنتح**ال ه**و جريم**ة خط**يرة في الجامع**ة‬،‫الجامعة وإجراءاتها بشأن االنتحال والقواعد اإلرشادية للنزاهة األكاديمية‬
‫ امتحان منتصف الفصل واالمتحان النهائي) سيتم فحصها باس**تخدام‬،‫وأنا أفهم أن جميع أعمالي المقيمة (باستثناء االختبارات المفاجئة‬
‫ وأن الجامعة س**تتخذ إج**راءات تأديبية* ق**د تؤب*دي إلى الرس**وب في المق**رر وفق**ا لـ "إج**راءات‬،)Turnitin( ‫برمجية مطابقة النص‬
.‫االنتحال" في الجامعة إذا ارتكبت االنتحال‬

Name ‫االسم‬ Signature Date

‫التوقيع‬
‫التاريخ‬

Page 3 of 2 ‫رقم اإلصدار‬: ‫رقم الوثيقة المرجعي‬:

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬

‫أثر أخالقيات العمل على األداء الوظيفي‬

‫‪ .2‬المقدمة‬
‫أخالق العمل هي مجموعة فرعية من األخالق التطبيقية التي تركز على المعايير األخالقية والمعضالت األخالقي‪gg‬ة أو األخالقي‪gg‬ة‬
‫التي تنشأ في مكان العمل‪ .‬ويغطي جميع جوانب األعمال على السبورة ذات الصلة بسلوك الناس وجمعيات األعمال بشكل ع‪gg‬ام‪.‬‬
‫األخالق التطبيقية هي فرع من فروع األخالق التي تتعامل م‪gg‬ع المعض‪gg‬الت األخالقي‪gg‬ة في بيئ‪gg‬ات مختلف‪gg‬ة‪ ،‬بم‪gg‬ا في ذل‪gg‬ك األخالق‬
‫السريرية والتخصصية والقانونية والتجارية‪.‬‬

‫منذ بداية القرن الحادي والعشرين‪ ،‬كان هناك اهتمام متزايد بمزيد من دورات العمل واالستراتيجيات األخالقي‪gg‬ة المعروف‪gg‬ة باس‪gg‬م‬
‫دورات األعمال والعمليات الفاضلة (األخالق)‪ .‬في غضون ذل‪gg‬ك‪ ،‬يتم الض‪gg‬غط على الص‪gg‬ناعة لتحس‪gg‬ين أخالق الش‪gg‬ركة من خالل‬
‫القيادة في المناطق المفتوحة والقواعد الجديدة (على سبيل المثال‪ ،‬ارتفاع رسوم الش‪gg‬وارع في المملك‪gg‬ة المتح‪gg‬دة للمركب‪gg‬ات عالي‪gg‬ة‬
‫التدفق)‪ .‬في حين أن الشركة يمكن أن تكسب مكاسب قصيرة األجل من خالل العمل بشكل غير متس‪gg‬ق‪ ،‬ف‪gg‬إن مث‪gg‬ل ه‪gg‬ذه األنش‪gg‬طة‬
‫تقوض االقتصاد في كثير من األحيان على المدى الطويل‪.‬‬

‫قد تكون أخالقيات العمل مهدئة وجذابة‪ .‬يتم توحيد المجال بش‪gg‬كل أساس‪gg‬ي بس‪gg‬بب ممارس‪gg‬ة الش‪gg‬ركات والتخص‪gg‬ص القيم‪ .‬يتم ذل‪gg‬ك‬
‫ضا بطريقة علمية جذابة‪ .‬تنعكس أهمية السمات االجتماعية غير النقدية في درجة ومستوى أخالقيات العم‪gg‬ل‪ .‬بش‪gg‬كل ع‪gg‬ام‪ ،‬نم‪gg‬ا‬
‫أي ً‬
‫االهتمام بأخالقيات الشركات بين الثمانينيات والتسعينيات في كل من الش‪gg‬ركات والمؤسس‪gg‬ات الكب‪gg‬يرة‪ .‬على س‪gg‬بيل المث‪gg‬ال‪ ،‬تؤك‪gg‬د‬
‫معظم مواقع الويب التجارية المهمة حاليًا التزامها بتعزيز الج‪gg‬وانب االجتماعي‪gg‬ة غ‪gg‬ير المالي‪gg‬ة تحت عن‪gg‬اوين مختلف‪gg‬ة (على س‪gg‬بيل‬
‫المثال‪ ،‬مجموعات القواعد الرس‪g‬مية والعق‪g‬ود وااللتزام‪g‬ات االجتماعي‪g‬ة)‪ .‬أع‪g‬ادت المنظم‪g‬ات من حين آلخ‪g‬ر تص‪g‬ور مب‪g‬دأ القي‪g‬ادة‬
‫الخاص بها في ضوء اعتبارات العمل األخالقية (على سبيل المثال‪ ،‬مناخ البنزين في الماضي)‪.‬‬

‫‪Page 4 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬

‫‪ .3‬العرض‬
‫‪ .3.1‬اهمية االخالقيات‪I‬‬
‫األخالق هي أساس ضروري الستقرار المنظمات االجتماعية ألننا ال نستطيع تنس‪gg‬يق الوج‪gg‬ود البش‪gg‬ري دون قي‪gg‬ود الس‪gg‬لوك ال‪gg‬تي‬
‫تشرف على تفاعالت الناس‪.‬‬
‫المكون األساسي لتحقيق الجمعية وصالبتها هو االلتزام بمواق‪gg‬ف العم‪gg‬ل الج‪gg‬اد‪ .‬ت‪gg‬ؤثر ه‪gg‬ذه المس‪gg‬ؤولية على م‪gg‬دى كفاي‪gg‬ة الممثلين‬
‫وفائدتهم في جميع المجاالت في الساحة العامة‪.‬‬

‫‪ .3.2‬االخالقيات‪ I‬والمسؤولية االجتماعية‬

‫تعتبر مواقف العمل المعقدة واحدة من أكثر القواعد االجتماعية أهمية التي تنبع من إيمان ال جدال فيه بقيمة العم‪gg‬ل‪ ،‬حيث إن ك‪gg‬ل‬
‫فرد مسؤول عن العمل الذي يقوم به‪ .‬يرتبط مفهوم مواقف العم‪gg‬ل المعق‪gg‬دة ارتباطً‪gg‬ا وثيقً‪gg‬ا ب‪gg‬األفراد ال‪gg‬ذين يتفوق‪gg‬ون في وظ‪gg‬ائفهم‪،‬‬
‫حرص‪g‬ا بش‪gg‬أن‬
‫ً‬ ‫ويمتد إلى ما وراء المنظمات والمؤسسات ليشمل المجتمع العام والمجاالت الخاصة‪ .‬يدفعنا هذا إلى أن نكون أكثر‬
‫مواقف العمل الدؤوب والس‪g‬عي لتنمي‪g‬ة فض‪g‬ائل قوي‪g‬ة مث‪g‬ل الج‪g‬دارة بالثق‪g‬ة واألص‪g‬الة والمس‪g‬ؤولية والقيم‪g‬ة واالس‪g‬تفادة من ال‪g‬وقت‬
‫لمساعدة الناس واألنظمة المجتمعية في نضالهم الدؤوب لمكافحة االنحطاط‪.‬‬

‫تستند جميع الخيارات األخالقية إلى صفات الفرد‪ ،‬وهي معايير السلوك مثل الصدق والمسؤولية والتركيز على العظم‪gg‬ة والثب‪gg‬ات‬
‫واالستقامة واحترام اآلخرين‪ .‬غالبية الناس يختارون هذه الصفات‪ .‬يعتبرونها واحدة من معاهد قواعد السلوك‪.‬‬

‫اإلنسانية في أفضل حاالتها‪ .‬تصبح األخالق أكثر إربا ًكا عندما تتعارض قيم المرء مع العديد من جوانب الحياة‪ .‬نتيجة لذلك‪ ،‬فإن‬
‫األخالق هي القواعد التي تحدد ما هو السلوك المناسب وما هو غير المناسب‪ .‬تحدد هذه المع‪gg‬ايير األخالقي‪gg‬ة م‪gg‬تى يك‪gg‬ون س‪gg‬لوكنا‬
‫مقبواًل أم ال‪.‬‬

‫يتم تثبيت المبادئ التوجيهية األخالقية في جميع األنظمة االجتماعية والجمعيات وبين األش‪gg‬خاص على اختالفهم وتن‪gg‬وعهم؛ وم‪gg‬ع‬
‫ذلك‪ ،‬هناك اختالفات في التطبيق بين فرد وآخر ‪ ،‬والمعايير األخالقية تدير سلوك األفراد وتقرر ما إذا كان التظ‪gg‬اهر ص‪gg‬حيحًا أم‬
‫غير صحيح‪ .‬تطبق األخالق التجارية القواعد األخالقية العامة التي تحكم سلوك وأنظمة االتصاالت في جمعيات األعم‪gg‬ال لعام‪gg‬ة‬
‫الناس‪.‬‬

‫لمزيد من الدراسة‪ ،‬يمكننا استخدام تقنيات واستراتيجيات مختلفة إلنشاء ودمج مواقف العمل الجاد‪ ،‬مثل تقييم الف‪gg‬رد لتنفي‪gg‬ذ عمل‪gg‬ه‬
‫وتوبيخ نفسه إذا كان هناك خطأ يرتكبه دون أن يراقب أحد‪ .‬لديه التزام بينه وبين نفس‪gg‬ه‪ ،‬ل‪gg‬ذلك يح‪gg‬اول أن يكم‪gg‬ل عمل‪gg‬ه بإيجابي‪gg‬ة‪،‬‬
‫وبالتالي نعتقد أنه مجتهد‪ g.‬حتى األفراد ال‪gg‬ذين يش‪gg‬غلون مناص‪gg‬ب علي‪gg‬ا في المؤسس‪gg‬ة ال يعتق‪gg‬دون أنهم ف‪gg‬وق العقوب‪gg‬ة‪ ،‬وبالت‪gg‬الي فهم‬

‫‪Page 5 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬
‫مجبرون على عدم اتباع متطلبات العمل‪ ،‬وفي النهاية سيفعلون ذلك‪ .‬إنه يتسبب في تراكم عدد كبير من األخطاء‪ ،‬مما ي‪gg‬ؤدي إلى‬
‫إحداث فوضى في الشركة‪.‬‬

‫أثن‪gg‬اء تمكين‪ g‬الممثلين من تعزي‪gg‬ز معرض‪gg‬هم من خالل رب‪gg‬ط التنفي‪gg‬ذ الممت‪gg‬از بالمكاف‪gg‬آت والح‪gg‬وافز وال‪gg‬رواتب‪ ،‬يتطلب العام‪gg‬ل من‬
‫يشجعه على بذل جهد شجاع عند نشر اليقظ‪g‬ة األخالقي‪gg‬ة واليقظ‪gg‬ة بين المتخصص‪gg‬ين والتأكي‪g‬د على أهمي‪g‬ة العم‪gg‬ل وأن‪g‬ه ه‪g‬و منب‪g‬ع‬
‫اكتسابهم‪ ،‬مع ضرورة مواكبة ذلك ‪ ،‬وهيمنة الفن الجيد ‪ ،‬مما يزيد من فوائد‬

‫عالوة على ذلك‪ ،‬يجب أال ينسى أي من المديرين أو الرؤساء أو الرواد أهمية االلتزام بالجدول الزمني ‪ ،‬واتب‪gg‬اع ل‪gg‬وائح وق‪gg‬وانين‬
‫العمل ‪ ،‬وعدم االنحراف عنهم ليكونوا مثااًل ممتا ًزا لبقية الممثلين‪g.‬‬

‫تعتمد القدرة على تحقيق مكاسب مادية أو تأثير على حساب اآلخرين على ح‪gg‬رص أفراده‪gg‬ا على اتب‪gg‬اع ه‪gg‬ذا النهج وإقن‪gg‬اعهم ب‪gg‬ه‪.‬‬
‫تتحقق هذه القدرة من خالل المعركة ضد البدعة ووقف اس‪gg‬تخدام أو اس‪gg‬تغالل الموق‪gg‬ع أو الق‪gg‬درة على الحص‪gg‬ول أو توف‪gg‬ير منفع‪gg‬ة‬
‫لتحقيق مكاسب مادية أو تأثير يضر باآلخرين‪.‬‬

‫كما أن أسباب التدنيس عديدة‪ g‬ومتنوعة فكذلك طرق مواجهتها ومكافحتها‪ .‬من بين هذه األساليب‪ ،‬التي تعتمد‪ g‬على مواق‪gg‬ف العم‪gg‬ل‬
‫الدؤوب ‪ ،‬تحديد‪ g‬تسوية مجمعة لنموذج اإلدارة حسب القيمة ‪ ،‬مثل موافقة األش‪g‬خاص على وض‪gg‬ع س‪g‬مة الص‪gg‬دق كأح‪gg‬د األع‪gg‬راف‬
‫‪ a‬الكبرى التي تستحق الحماية في التعامل والعمل لنشر التعليمات وتقديمها‪ .‬القضايا التي تهم الس‪gg‬كان‪ ،‬م‪gg‬ع الترك‪gg‬يز على مع‪g‬ايير‬
‫االنفتاح والجدارة بالثقة في العمل ‪ ،‬خاصة أننا ربما ندرك حقيقة التدهور في المؤسسات وجمعيات األعمال ‪ ،‬ونعم‪gg‬ل على نش‪gg‬ر‬
‫التعليمات ولفت انتباه السكان ‪ ،‬ألن غفل الناس عن حقوقهم وواجباتهم يزيد من احتماالت توزيع الحط من خالل إساءة مع‪gg‬املتهم‬
‫‪ ،‬وكذلك تحميل المسؤولين عن الفساد المسؤولية ‪ ،‬مهما كانت الحال‪gg‬ة ‪ ،‬مؤسس‪g‬يًا ‪ ،‬كم‪gg‬ا يتض‪gg‬ح من أوراق الرؤس‪gg‬اء والجمعي‪gg‬ات‬
‫العامة والجمعيات القادرة‪.‬‬

‫‪Page 6 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬

‫‪ .3.3‬كيف تحل مشكلة اخالقية؟‬

‫تعلم المبادئ‬
‫يمكننا استخدام ثالثة مبادئ أساسية لح‪g‬ل مش‪g‬كلة في اتخ‪g‬اذ الق‪g‬رار األخالقي‪ .‬ه‪gg‬ذه المب‪g‬ادئ الثالث‪gg‬ة هي مب‪gg‬ادئ الح‪g‬دس والمثالي‪g‬ة‬
‫األخالقية والنفعية‪.‬‬

‫‪Page 7 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬
‫يعمل مبدأ الحدس على افتراض أن شخص أو مدير الموارد البشرية مؤهل بدرجة كافية لفهم خط‪g‬ورة الموق‪g‬ف والتص‪g‬رف وفقً‪g‬ا‬
‫لذلك حتى ال يتسبب القرار النهائي في أي ضرر ألي شخص متورط بشكل مباشر أو غير مباشر‪.‬‬
‫من ناحية أخرى‪ ،‬ينص مبدأ المثالية األخالقية على أن هناك تميي ًزا واض ًحا بين الخير والشر ‪ ،‬وبين ما هو مقبول وم‪g‬ا ه‪gg‬و غ‪gg‬ير‬
‫مقبول ‪ ،‬وأن األمر نفسه ينطبق على جميع المواقف‪ .‬لذلك‪ ،‬فهو يطالب بااللتزام بسيادة القانون دون أي استثناء‪.‬‬
‫النفعية معنية بالنتائج أو اآلثار‪ .‬ال يوجد فرق واضح بين الخ‪gg‬ير والش‪gg‬ر‪ .‬ينص‪gg‬ب الترك‪gg‬يز على الوض‪gg‬ع والنتيج‪gg‬ة‪ .‬وم‪gg‬ا ق‪gg‬د يك‪gg‬ون‬
‫مقبوال في حالة م‪g‬ا ال يج‪g‬وز في أخ‪g‬رى‪ .‬ويؤك‪g‬د أن‪gg‬ه إذا ك‪g‬انت النتيج‪g‬ة النهائي‪gg‬ة للق‪g‬رار هي زي‪g‬ادة س‪gg‬عادة المنظم‪gg‬ة‪ ،‬ف‪g‬القرار ه‪gg‬و‬
‫الصحيح‪.‬‬

‫مناقشة الخيارات األخالقية‬

‫قبل اتخاذ أي قرار‪ ،‬يجب التفكير في القرارات األخالقية وعدم قبولها بشكل أعمى‪ .‬من الجيد عمل مواق‪gg‬ف افتراض‪gg‬ية‪ ،‬وتط‪gg‬وير‬
‫دراسات الحالة ‪ ،‬ثم إشراك اآلخرين في تبادل األفك‪gg‬ار بش‪gg‬أنها‪ .‬وه‪gg‬ذا يلقي بعض الض‪gg‬وء على الج‪gg‬وانب المجهول‪gg‬ة ويوس‪gg‬ع أف‪gg‬ق‬
‫التفاهم واتخاذ القرار العقالني‪.‬‬

‫نهج الميزانية العمومية‬

‫في نهج الميزانية العمومية‪ ،‬يكتب الم‪gg‬دير إيجابي‪gg‬ات وس‪gg‬لبيات الق‪gg‬رار‪ .‬يس‪gg‬اعد ه‪gg‬ذا في الحص‪gg‬ول على ص‪gg‬ورة واض‪gg‬حة لألش‪gg‬ياء‬
‫وتنظيم األشياء بطريقة أفضل‪.‬‬

‫قم بإشراك الناس صعودًا وهبوطًا في التسلسل الهرمي‬

‫تتمثل إحدى الممارسات الجيدة في اإلعالن عن موقفهم بشأن مختلف القض‪gg‬ايا األخالقي‪gg‬ة بص‪gg‬وت ع‪gg‬ا ٍل بحيث يتم إرس‪gg‬ال رس‪gg‬الة‬
‫واض‪g‬حة إلى ك‪gg‬ل عض‪g‬و في المنظم‪gg‬ة وأولئ‪g‬ك األك‪g‬ثر عرض‪g‬ة لخط‪gg‬ر الوق‪gg‬وع فريس‪g‬ة للممارس‪g‬ات غ‪g‬ير األخالقي‪g‬ة‪ .‬ه‪g‬ذا س‪g‬يمنع‬
‫الموظفين من اللجوء إلى وسائل غير شريفة‪.‬‬

‫دمج اتخاذ القرار األخالقي في اإلدارة اإلستراتيجية‬

‫األخالق واألخالق تعوض الجدل الدائم‪ ،‬والكمال األخالقي يكاد يكون مستحيالً‪ .‬أفضل طريق‪gg‬ة للتعام‪gg‬ل م‪gg‬ع ه‪gg‬ذا ه‪gg‬و دمج اتخ‪gg‬اذ‬
‫القرار األخالقي في اإلدارة االستراتيجية للمنظمة‪ .‬يكتسب مدير الموارد البشرية منظ‪g‬ورًا ب‪g‬ديالً ب‪g‬دالً من وجه‪g‬ة النظ‪g‬ر التقليدي‪g‬ة‬
‫الموجهة نحو الموظفين أو أصحاب المصلحة‪.‬‬

‫‪ .3.4‬خطوات بناء برنامج اخالقي ناجح‬

‫تحديد قيم الشركة وتجديدها‬

‫قد تجد الشركات التي ليس لديها مجموعة واضحة من القيم نفسها في وضع غير م‪g‬ؤات عن‪g‬د تط‪g‬وير ب‪gg‬رامج األخالقي‪g‬ات‪ .‬تك‪g‬ون‬
‫برامج األخالقيات أكثر فاعلي‪g‬ة عن‪g‬دما ينظ‪g‬ر إليه‪gg‬ا الموظف‪g‬ون على أنه‪g‬ا "مدفوع‪g‬ة ب‪gg‬القيم" ب‪g‬دالً من مج‪g‬رد االمتث‪gg‬ال للقيم‪ .‬تعم‪gg‬ل‬
‫البرامج القائم‪g‬ة على القيم على تقلي‪g‬ل الس‪g‬لوك غ‪g‬ير األخالقي بش‪g‬كل فع‪g‬ال‪ ،‬وتع‪g‬زز ال‪g‬تزام الم‪g‬وظفين ‪ ،‬وتجع‪g‬ل الم‪g‬وظفين أك‪g‬ثر‬

‫‪Page 8 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬
‫اس‪gg‬تعدا ًدا‪ g‬إليص‪gg‬ال األخب‪gg‬ار الس‪gg‬يئة إلى الم‪gg‬ديرين‪ .‬تج‪gg‬ري العدي‪g‬د‪ g‬من الش‪gg‬ركات مب‪gg‬ادرات منتظم‪gg‬ة على مس‪gg‬توى الش‪gg‬ركة تش‪gg‬مل‬
‫الموظفين على جميع مستويات المسؤولية عند تجديد وتحديث قيم الشركة حسب االقتضاء‪.‬‬

‫ضمان التزام واضح من كبار المديرين‬

‫يتفق معظم المتخصص‪g‬ين في مج‪g‬ال األخالقي‪gg‬ات على أن‪g‬ه من الض‪g‬روري حش‪g‬د دعم اإلدارة العلي‪gg‬ا لبرن‪g‬امج األخالقي‪gg‬ات ليك‪gg‬ون‬
‫ناجحًا‪ .‬يجب أن يشارك كبار المديرين‪ g‬في الدورات التدريبية‪ g،‬وجعل األخالق مكونًا منتظ ًم‪gg‬ا في الخطب والع‪gg‬روض التقديمي‪gg‬ة ‪،‬‬
‫ومواءمة سلوكهم مع معايير الشركة‪ .‬إذا نظر الموظفون إلى برنامج األخالقيات على أن‪gg‬ه مج‪gg‬رد محاول‪gg‬ة لحماي‪gg‬ة س‪gg‬معة اإلدارة‬
‫العليا‪ ،‬فقد يتضح أن البرنامج أكثر ضر ًرا من عدم وجود برنامج على اإلطالق‪.‬‬

‫مشاركة مجلس اإلدارة‬

‫قم بإش‪gg‬راك الم‪gg‬ديرين في عملي‪gg‬ة األخالقي‪gg‬ات من خالل إنش‪gg‬اء لجن‪gg‬ة أخالقي‪gg‬ات مجلس اإلدارة أو وض‪g‬ع األخالقي‪gg‬ات على ج‪gg‬دول‬
‫صا لتمكين المديرين من تنفيذ مسؤولياتهم األخالقية بثق‪gg‬ة‪.‬‬
‫أعمال مجلس اإلدارة كبند‪ g‬منتظم للمناقشة‪ .‬ضع في اعتبارك تدريبًا خا ً‬
‫في السنوات األخيرة‪ ،‬أنشأت العديد من الشركات األمريكي‪gg‬ة لجانً‪gg‬ا ألخالقي‪gg‬ات اإلدارة والت‪gg‬دريب ‪ ،‬وهي خط‪gg‬وة مدفوع‪gg‬ة جزئيً‪gg‬ا‬
‫بالعديد من اللوائح التي تنص على أن المديرين قد يكونون مسؤولين عن االنتهاكات األخالقية للشركات‪.‬‬

‫تطوير مدونة أخالقية أو مدونة لقواعد السلوك المهني‬

‫تتوافق الرموز الشاملة مع قيم الشركة وجميع القوانين المعمول بها‪ .‬هذا يعالج مجموعة كاملة من المعضالت األخالقية التي من‬
‫المرجح أن يواجها الموظفون ويتم تحديثها بانتظام مع ظهور تحديات جديدة‪ .‬من الضروري أن تكون واضحًا ومحددًا بش‪gg‬أن م‪gg‬ا‬
‫هو مطلوب من الموظفين‪ ،‬حيث يُسمح بالمس‪g‬احة في اتخ‪g‬اذ الق‪g‬رار وأي القض‪g‬ايا األخالقي‪gg‬ة غ‪gg‬ير قابل‪gg‬ة للتف‪g‬اوض‪ .‬القواع‪g‬د غ‪g‬ير‬
‫الواضحة وتوقعات الموظفين غير الواضحة هي أكثر عقبات ملحوظة للسلوك األخالقي‪.‬‬

‫بناء األخالق في بيانات الرسالة والرؤية‬

‫تبني العديد‪ g‬من الشركات القيم واألهداف األخالقية في بيانات مهمتها ورؤيتها‪ .‬يساعد ذل‪gg‬ك كب‪gg‬ار الم‪gg‬ديرين والم‪gg‬وظفين على فهم‬
‫أن القيم والمعايير األخالقية جزء ال يتجزأ من جميع عمليات الشركة وتخطيطه‪gg‬ا وليس‪gg‬ت مج‪gg‬رد "إض‪gg‬افة" يجب مراعاته‪gg‬ا بع‪gg‬د‬
‫اتخاذ القرارات األساسية‪.‬‬

‫دمج األخالق في جميع جوانب اتصاالت الشركة‬

‫االستفادة من البنية التحتية الحالية للشركة لتثبت للموظفين أن األخالقيات جزء ال يتج‪g‬زأ من جمي‪g‬ع العملي‪g‬ات واتخ‪g‬اذ الق‪g‬رارات‪.‬‬
‫دمج مواد التدريب على األخالقي‪gg‬ات واالمتث‪gg‬ال في مص‪gg‬ادر تس‪gg‬ليم متع‪gg‬ددة‪ ،‬بم‪gg‬ا في ذل‪gg‬ك توجيه‪gg‬ات الم‪gg‬وظفين الج‪gg‬دد ‪ ،‬ودورات‬
‫اإلدارة ‪ ،‬والتدريب على المبيعات ‪ ،‬واجتماعات العمل ‪ ،‬وخطط العمل ‪ ،‬والجوانب األخرى لألنشطة اليومية‬

‫‪Page 9 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬
‫‪ .3.5‬دور الموارد البشرية‪ I‬في التواصل االخالقي‪/‬السلوكي‬
‫المبدأ األساسي يُتوقع من متخصصي الموارد البشرية إظهار القيادة الفردية كنموذج يحتذى به للحفاظ على أعلى معايير السلوك‬
‫األخالقي‪.‬‬

‫الخطط لوضع المعيار وتقديم مثال لآلخرين و لكسب االحترام الف‪gg‬ردي وزي‪gg‬ادة مص‪gg‬داقيتنا مع من نخ‪gg‬دمهم باإلض‪gg‬افة الي قواعد‬
‫إرشادية‬

‫كن أخالقيًا؛ التصرف بشكل أخالقي في كل تفاعل مهني‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫اإلجراءات الفردية والجماعية للتأكد من أن القرارات أخالقية ويتم تنفيذها بشكل أخالقي‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫اطلب مشورة الخبراء إذا كنت تشك في المالءمة األخالقية لموقف ما‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫من خالل التدريس والتوجيه‪ ،‬دعم تطوير اآلخرين كقادة أخالقيين في المهنة والمنظمات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫‪ .3.6‬التواصل االخالقي في مكان العمل‬

‫يتم تعريف كونه التواصل األخالقي بأنه‪g‬ا بس‪g‬يطة‪ ،‬دقيق‪gg‬ة‪ ،‬وص‪g‬ادقة‪ .‬ويرج‪g‬ع ذل‪gg‬ك إلى أخالقي‪gg‬ات الف‪gg‬رد وس‪g‬ماته وكيفي‪gg‬ة تعريف‪g‬ه‬
‫"العظيم والمروع"‪ .‬منذ بداية الزمن‪ ،‬ناقش كتاب األعمدة ووس‪gg‬ائل اإلعالم ش‪g‬روط األخالق ح‪g‬ول م‪gg‬ا يمكن مش‪g‬اركته للجمه‪gg‬ور‬
‫العام‪.‬‬

‫يشعر األفراد بالقلق إزاء أخالقيات المراسالت‪ ،‬ولكن المنظمات والشركات والخبراء قلقون بشكل خاص‪ .‬شركة م‪gg‬ع ممارس‪gg‬ات‬
‫المراسالت غير شريفة هو أقل عرضة للنجاح من واحد مع ممارسات المراسالت األخالقية‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬يج‪gg‬وز للش‪gg‬ركة‬
‫التي لديها إجراءات مراسالت غير أخالقية أن تحتفظ بإثبات على أنه‪g‬ا تض‪g‬ر بالبيئ‪g‬ة أو تخ‪g‬الف الق‪g‬انون بس‪g‬بب انع‪g‬دام الش‪g‬فافية‪.‬‬
‫ستقوم شركة لديها ممارسات مراسلة أخالقية بالضغط بسرعة على التسليم إلى األطراف المتضررة‪.‬‬

‫في هذه االستراتيجية‪ ،‬تساعد األمانة الشركة على أن تكون أكثر نجاحا ألنها تبلغ عمالئها‪ ،‬سواء كانوا جددا أو حاليين‪ ،‬م‪gg‬وردين‬
‫‪ /‬مقدمي خدمات‪ ،‬أو فروعا مختلفة من الكارثة الطبيعية‪ g‬المتوقعة أو انتهاك القانون‪ .‬وعموما‪ ،‬فإن الصدق س‪gg‬يعزز الثق‪gg‬ة في ه‪gg‬ذا‬
‫النموذج‪ ،‬ألن الشركة القوية لن تخفي ما هو صحيح في ضوء القلق المبرر لجمهورها‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد تكون هناك أوق‪gg‬ات‬
‫تكون فيها السيطرة هي الممارسة التجارية األكثر معقولية‪ :‬النظر في االبتكارات الملكي‪gg‬ة‪ ،‬عن‪gg‬دما ال يتم الكش‪g‬ف عن اس‪gg‬تراتيجية‬
‫مخطط لها أو استراتيجية مجلس اإلدارة بشفافية من أجل أن يكون له‪gg‬ا الي‪gg‬د العلي‪gg‬ا‪ ،‬أو عن‪gg‬دما ش‪gg‬روط الفهم ‪ /‬االس‪gg‬تخدام ال‪gg‬تي ق‪gg‬د‬
‫يكون للشركة مع منظمة متخصصة يمنع الشفافية‪.‬‬

‫في المثال المضاد األخير‪ ،‬قد تستخدم الشركة الوسائط المستندة إلى الويب لإلعالن‪ ،‬ولكن قد يحد التعاون مع خبير اإلعالم ع‪gg‬بر‬
‫اإلنترنت من عمالئها المحتملين‪ .‬لنفترض أن الشركة تعتقد أن وسائل اإلعالم عبر اإلنترنت ضرورية الستراتيجيتها التس‪gg‬ويقية‪.‬‬
‫وفي هذه الحالة‪ ،‬قد تحتاج إلى وضع قلم رصاص أزرق لمنتجها أو خدمتها لحماية اتفاقها مع مزود الوسائط عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫‪Page 10 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬
‫‪ .3.7‬طرق حل المعضلة االخالقية في العمل‪.‬‬
‫التحدي األكبر للمعضلة األخالقية هو أنها ال تق‪gg‬دم حال واض‪gg‬حا يتواف‪gg‬ق م‪gg‬ع مع‪gg‬ايير األخالق‪ .‬وعلى م‪gg‬ر ت‪gg‬اريخ البش‪gg‬رية‪ ،‬واج‪gg‬ه‬
‫الناس مثل هذه المعضالت‪ ،‬وكان الفالسفة يهدفون إلى إيجاد حلول لها ويعملون على إيجاد حلول لها‪.‬‬

‫وقد استنتجت النهج التالية لحل معضلة أخالقية‪:‬‬

‫دحض المفارقة (المعضلة)‪ :‬يجب تحليل الوضع بعناية‪ .‬وفي بعض الحاالت‪ ،‬يمكن دحض وجود المعضلة منطقيا‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫نهج نظرية القيمة‪ :‬اختر البديل الذي يقدم الخير األكبر أو الشر األقل‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إيجاد حلول بديلة‪ :‬في بعض الحاالت‪ ،‬يمكن إعادة النظر في المشكلة‪ ،‬وقد تنشأ حلول بديلة جديدة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪ .4‬النتائج‪/‬الخالصة‪/‬الفائدة النهائية من تطبيق االخالقيات في العمل‬

‫‪ -1‬أدى االهتمام بأخالقيات األعمال التجارية إلى تحسين المجتمع بشكل كبير‪.‬‬
‫‪ .2‬تساعد برامج األخالقيات في الحفاظ على مسار أخالقي في األوقات المضطربة‪.‬‬
‫‪ .3‬برامج األخالقيات زراعة العمل الجماعي قوية واإلنتاجية‪.‬‬
‫‪ .4‬تدعم برامج األخالقيات نمو الموظفين‪.‬‬
‫‪ .5‬برامج األخالقيات هي بوليصة تأمين ‪ -‬فهي تساعد على ضمان أن تكون السياسات قانونية‪.‬‬
‫‪ .6‬تساعد برامج األخالقيات على تجنب األعمال اإلجرامية "اإلغفالين" ويمكن أن تخفض الغرامات‪.‬‬
‫‪ -7‬وتساعد برامج األخالقيات على إدارة القيم المرتبط‪gg‬ة ب‪gg‬إدارة الج‪gg‬ودة والتخطي‪gg‬ط االس‪gg‬تراتيجي وإدارة التن‪gg‬وع ‪ -‬وتحت‪gg‬اج ه‪gg‬ذه‬
‫الميزة إلى مزيد من االهتمام‪.‬‬
‫‪ .8‬برامج األخالقيات تعزز صورة عامة قوية‪.‬‬

‫‪.5‬التوصيات (ما هي البرامج‪/‬النصائح التي تساهم في تحسين االخالقيات في العمل)‬

‫‪ .1‬إنشاء مدونة قواعد السلوك‬

‫تتطلب العديد‪ g‬من المهن منا العمل وفقا لمدونة ممارسات أو مدونة أخالقية متسقة‪ ،‬ومن الشائع أن تحدد المؤسسات مجموعة من‬
‫القيم لتوجيه كيفية عمل الموظفين معا والتفاعل مع العمالء أو المجتمع‪ .‬يمكن أن تكون قيم الشركة القوية ملهمة حقا‪ .‬على س‪gg‬بيل‬

‫‪Page 11 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬

‫‪GU-PR08CAS-F05‬‬
‫المثال‪ ،‬تؤمن شركة المالبس ‪ H&M‬بتعزيز "روح المبادرة"‪ ،‬في حين تقدر إيكيا "التكاتف والحم‪gg‬اس"‪ .‬ب‪gg‬دال من الترك‪gg‬يز على‬
‫م‪gg‬ا ه‪gg‬و محظ‪gg‬ور‪ ،‬فك‪gg‬ر في ن‪gg‬وع الس‪gg‬لوكيات ال‪gg‬تي تري‪gg‬د ال‪gg‬ترويج له‪gg‬ا ب‪gg‬دال من ذل‪gg‬ك‪ .‬ولكن ت‪gg‬ذكر؛ حجم واح‪gg‬د ال يناس‪gg‬ب الجمي‪gg‬ع‬
‫والتعليمات البرمجية الخاصة بك يجب أن تكون فريدة من نوعها بالنسبة لك‪.‬‬

‫‪ .2‬التعامل مع موظفيك وعمالئك‬

‫من المرجح أن يستثمر زمالئك في أي مدونة ممارسات أو مدون‪gg‬ة أخالقي‪gg‬ات إذا ك‪gg‬انوا ق‪gg‬د ش‪gg‬اركوا في تطويره‪gg‬ا‪ .‬لم‪gg‬اذا ال تق‪gg‬وم‬
‫ببعض جلسات المشاركة مع زمالئك عند إنشاء أو تحديث سياساتك حتى يشعر الجميع بأنهم جزء من رؤية الشركة وقيمها؟ هذا‬
‫ينطبق على عمالئك أو عمالئك أيضا‪ .‬لماذا ال نسألهم كيف يرغبون في رؤيتك تعمل بشكل أكثر أخالقية؟ قد تجد أنك تفعل ذل‪gg‬ك‬
‫بالفعل ‪ -‬أنت فقط ال تروج له على نطاق واسع بما فيه الكفاية‪.‬‬

‫‪ .3‬تعزيز فوائد المدونة‬

‫وجود مدونة قوية للممارسة أو القانون األخالقي أمر مهم حقا‪ .‬ولكن يجب أن يكون متسقا للعمل بشكل جي‪gg‬د‪ .‬أنه‪gg‬ا تحت‪gg‬اج إلى أن‬
‫تكون شيئا يمكن تحقيقه‪ ،‬مرغوب فيه والتي تكمل هذا النوع من األعمال التي تقوم بها‪ .‬ولكن ال جدوى من تشجيع القوى العاملة‬
‫الخاصة بك على الوصول إلى أهداف صعبة إذا كان ذلك ينطوي على المساس بنزاهتهم بأي شكل من األشكال‪.‬‬

‫‪ .4‬كن قدوة جيدة‬

‫وأظهر مسح أجراه معهد اإلدارة المعتمدة أن ثلثي المديرين في المملكة المتحدة يري‪gg‬دون أن ينظ‪gg‬ر إليهم على أنه‪gg‬ا أخالقي‪gg‬ة ولكن‬
‫أكثر من ‪ 80‬في المئة من العمال ال يعتقدون أن مديرهم يشكل مث‪gg‬اال أخالقي‪gg‬ا جي‪gg‬دا‪ .‬يب‪gg‬دأ الس‪gg‬لوك األخالقي الس‪gg‬ليم من القم‪gg‬ة م‪gg‬ع‬
‫القادة في عملك ‪ -‬سواء كانوا مديرين‪ g‬أو محافظين أو شركاء أو الرئيس التنفيذي‪ .‬يجب أن تك‪gg‬ون ق‪gg‬دوة ال يمكن أن تك‪gg‬ون قاع‪gg‬دة‬
‫ألولئك الذين يشغلون مناصب عليا وأخرى لبقية القوى العاملة الخاصة بك‪.‬‬

‫‪Page 12 of 2‬‬ ‫‪:‬رقم اإلصدار‬ ‫‪:‬رقم الوثيقة المرجعي‬