МАРКЕТИНГОВО ПРОУЧВАНЕ НА

ПАЗАРА

I.Маркетинговата информационна система -

осигурява маркетингова информация. С нея работят главно
специалистите във фирмата, занимаващи се с пазарни
проучвания, определяне на цените, спецификацията на
продуктите, които ще произвеждат и реализират, както и
тези, занимаващи се с доставката на материали, суровини,
външни услуги, които проучват пазара за изгодни по
отношение на цени и качество ресурси. В нейната база
обикновено се съхранява външна информация за цени,
видове продукти, техните характеристики, а обработката
им често включва сравняване на тези параметри от
различни доставчици и изискванията на различните групи
клиенти. На последък все по-значим източник за такъв тип
информация е Интернет, а основна медия за предаване и
приемане на информация става електронната поща. Най-
общо се обособяват 2 основни групи
системи: спомагателни и оперативни.

1.Спомагателната система - осъществява всички

действия и процеси по набирането, обработка и подаването
на информация /напр. изследването на пазарите,
осъществяване на конкретни проучвания и др./
2.Оперативната система - осъществява дейностите по
управление на маркетинга /напр. стратегическо тактическо
и оперативни управление, контрол и др./
Маркетинговите информационни системи имат някои
основни показатели, които дават възможност за описание и
сравнение на отделни системи:
 А) Бързина на регистриране на информация –
характеризира периода между възникването на
проблема и неговото отразяване в информационната
система.

Б) Степен на агрегиране на информацията –

характеризира детайлизирането на данните в
системата, което до голяма степен определя
възможността за използване на данните.

В) Механизъм за предаване на информация от

системата – характеризира връзката между
съдържащите се в система данни и лица, които ще ги
използват.

II. Маркетингови проучвания - това са всички

проучвания, чрез които се осъществява дейността по
набиране, обработване и анализиране на данните,
свързани с маркетинга. Тук се подразбират всички данни,
свързани с елементите на маркетинг – микса, т.е. със
стоките и услугите; техните цени и цените на тези пазари
въобще; пазарите, на които се предлагат, продават и
потребяват тези продукти; реализационните канали и
продажбените структури; рекламните комуникации и
начинанията за насърчаване на продажбите; системата за
връзки с обществеността и т.н. Проучванията
представляват една от основните функции на маркетинга,
чрез изпълнението на които се осигурява нужната за
управлението на маркетинга информация.

1.Видодове маркетингови проучвания:

А)Проучването на пазара - представлява

количествено изследване и най – често обхваща:
определяне характеристиките на всеки пазар /сегмент/,
за които се произвежда и продава съответен продукт;
 установяване потребностите на отделните целеви
сегменти, обект на проучването; определяне пазарния
дял на фирмата и нейните конкуренти; анализ на
пазарната конюнктура и извеждане на основните
тенденции на пазара. Проучването на пазара се
осъществява на равнища на отделната държава или
регион, за области в самата страна, за отделната
търговска верига, обект.

Б) Проучването на продукта- изследване на силните

и слабите страни на предлаганата стока и нейните
елементи, напр. чрез т. нар. SWOT – анализ; търсене на
възможности за въвеждане на нов продукт на пазара или
на съответен целеви сегмент; определяне на
предполагаемия жизнен цикъл на новата стока; анализ
на възможностите за пазарен успех; маркови
проучвания; проучванията на опаковките и разфасовките
и др.

Според значимостта им за конкретното стоково

предлагане, ценовите проучвания се разглеждат като
част от продуктовите проучвания, от проучванията на
продажбите или се обособяват като самостоятелен вид.
Прекаленото социологизиране на маркетинга често води до
подценяване значението на ценовите проучвания.
Ценовата конкуренция е възможна само при познаване на
потребителската реакция на ценовия фактор.

В) Проучването на потребителя - все по – често се

отделя от проучването на пазара, защото
обясняването на пазара, от гледна точка на
потребителя, позволява да вникне в неговите
мотивации, информационното поведение, механизмите
за вземането на решение за покупка, верността към
фирмата и марката, моделирането на консумацията.
Следователно, повечето от тези проучвания, по своята
същност, са психологически или
социалнопсихологически. Те са в