i

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ


BÀI TIỂU LUẬN

THỰC HÀNH NHẬP MÔN QTKD
ĐỀ TÀI:
KHẢO SÁT THỰC TẾ THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG
CCHAT CLOTHES

GVHD : LÊ ĐÌNH PHÚ

LỚP : D22QTKD03
SINH VIÊN 1 : NGUYỄN THỊ TUYẾT NHI
MSSV : 2223401011101
SINH VIÊN 2 : PHẠM MỸ ANH THƯ
MSSV : 2223401010029
 ii

KHOA KINH TẾ
CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN
Tên học phần: THỰC HÀNH NHẬP MÔN QTKD
Mã học phần: QTKD010
Lớp/Nhóm môn học: KITE.TT.03
Học kỳ 1 Năm học: 2022 - 2023
Đề tài: KHẢO SÁT THỰC TẾ THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CCHAT
CLOTHES
Họ và tên: Nguyễn Thị Tuyết Nhi MSSV: 2223401011101
Phạm Mỹ Anh Thư 2223401010029
Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

TT Tiêu chí đánh giá Điểm Điểm đánh giá

tối đa Cán bộ Cán bộ Điểm
chấm 1 chấm 2 thống
nhất

1 Phần mở đầu 0.5 đ

2 Chương 1 cơ sở lý thuyết 1.5 đ
3 Chương 2 mục 2.1 thực trạng 2.0đ
4 Chương 2 mục 2.2 ưu, khuyết 1.5đ
điểm
5 Chương 3 đề xuất giải pháp 1.5 đ
6 Kết luận + TLTK 1.0đ
7 Hình thức trình bày 1.0đ
8 Chỉnh sửa đề cương + Phỏng vấn 1.0đ
Điểm tổng cộng 10
Bình Dương, ngày tháng năm 2022

Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

 iii

RUBRICS TIỂU LUẬN

MÔN NHẬP MÔN NGÀNH QTKD

Tên mục Kém Trung bình Khá Giỏi

Phần mở đầu Không có hoặc Có nhưng không Có đầy đủ và Có đầy đủ,

(0,50 điểm) chỉ có một đến đầy đủ và đúng đúng các mục: đúng và hay
hai trong các các mục: - Lý do chọn các mục:
mục: - Lý do chọn đề đề tài tiểu - Lý do chọn
- Lý do chọn tài tiểu luận; luận; đề tài tiểu
đề tài tiểu luận; - Mục tiêu - Mục tiêu luận;
- Mục tiêu nghiên nghiên cứu; - Mục tiêu
nghiên cứu; cứu; - Đối tượng nghiên cứu;
- Đối tượng - Đối tượng nghiên cứu; - Đối tượng
nghiên cứu; nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu;
- Phạm vi - Phạm vi nghiên cứu; - Phạm vi
nghiên cứu; nghiên - Phương pháp nghiên cứu;
- Phương pháp cứu; nghiên cứu; - Phương pháp
nghiên cứu; - Phương pháp - Ý nghĩa đề nghiên cứu;
- Ý nghĩa đề nghiên cứu; tài; - Ý nghĩa đề
tài; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu tài;
- Kết cấu tiểu - Kết cấu tiểu luận - Kết cấu tiểu
luận (0,0 – 0.1) luận (0,15 - 0,3 (0,35 – 0,4 luận (0.45 - 0,5
điểm). điểm). điểm). điểm).

Phần nội dung

(6,5 điểm)
Chương 1: Không trình Chỉ trình bày Trình bày bản Trình bày đầy
Các lý bày bản kế một phần bản kế kế hoạch của đủ bản kế
thuyết liên hoạch của hoạch của nhóm nhóm về thời hoạch của
quan đến đề nhóm về thời về thời gian, địa gian, địa điểm, nhóm về thời
tài gian, địa điểm, điểm, lộ trình, lộ trình, phân gian, địa điểm,
(1,5 điểm) lộ trình, phân phân công công công công việc lộ trình, phân
công công việc việc từng thành từng thành công công việc
từng thành viên, kinh phí viên, kinh phí từng thành
viên, kinh phí thực hiện, thực hiện, viên, kinh phí
thực hiện, phương tiện đi phương tiện đi thực hiện,
phương tiện đi lại, công cụ tác lại, công cụ tác phương tiện đi
lại, công cụ tác nghiệp, kịch bản nghiệp, kịch lại, công cụ tác
nghiệp, kịch thực hiện việc đi bản thực hiện nghiệp, kịch
bản thực hiện thực tế ngoài việc đi thực tế bản thực hiện
 iv

việc đi thực tế trường. Báo cáo ngoài trường. việc đi thực tế

ngoài trường. kết quả thực Báo cáo kết ngoài trường.
Báo cáo kết hiện, nhận xét quả thực hiện, Báo cáo kết
quả thực hiện, đánh giá kết quả nhận xét đánh quả thực hiện,
nhận xét đánh thực hiện và đề giá kết quả nhận xét đánh
giá kết quả xuất giải pháp thực hiện và giá kết quả
thực hiện và đề ( 0,1 - 0,5điểm). đề xuất giải thực hiện và
xuất giải pháp pháp nhưng đề xuất giải
(0,0điểm). chưa đầy đủ pháp (1,1 - 1,5
với đề tài tiểu điểm).
luận
(0,6 - 1,0
điểm).

2.2. Đánh Phân tích đánh Phân tích đánh Phân tích đánh Phân tích đánh
giá ưu, giá chưa đầy giá những ưu, giá những ưu, giá đầy đủ
khuyết điểm, đủ những ưu, khuyết điểm, khuyết điểm, những ưu,
(hoặc thuận khuyết điểm, mặt tích cực và mặt tích cực khuyết điểm,
lợi khó mặt tích cực và hạn chế hoặc và hạn chế mặt tích cực
khăn) , hạn chế hoặc thuận lợi, khó hoặc thuận lợi, và hạn chế
nguyên nhân thuận lợi, khó khăn nhưng khó khăn và hoặc thuận lợi,
vấn đề đang khăn nhưng không phân tích nguyên nhân khó khăn và
nghiên cứu không phân nguyên nhân của những ưu, nguyên nhân
(1,5 điểm). tích nguyên của những ưu, khuyết điểm, của những ưu,
nhân của khuyết điểm, mặt tích cực khuyết điểm,
những ưu, mặt tích cực và và hạn chế mặt tích
khuyết điểm, hạn chế hoặc hoặc cực và hạn chế
mặt tích cực và thuận lợi, khó thuận lợi, khó hoặc thuận lợi,
hạn chế hoặc khăn vấn đề khăn vấn đề khó khăn vấn
thuận lợi, khó đang nghiên cứu đang nghiên đề đang
khăn vấn đề hoặc ngược lại cứu nhưng nghiên cứu
đang nghiên (0,3 - 0,5 điểm). chưa đầy (1,1 - 1,5
cứu hoặc đủ (0,5 - 1.0 điểm).
ngược lại điểm).
(0,1 - 0,25
điểm).

Chương 3: Trình bày chưa Trình bày các Trình bày các Trình bày đầy
Đề xuất các đầy đủ các giải giải giải pháp cụ đủ các giải
giải pháp pháp và không pháp cụ thể, hợp thể, hợp lý, pháp cụ thể,
(1,5 điểm) hợp lý, không lý, nhưng chưa khả thi để giải hợp lý, khả thi
khả thi để giải khả thi và đầy quyết các các để giải quyết
quyết các các đủ để giải quyết vấn đề còn tồn các các vấn đề
 v

vấn đề còn tồn các các vấn đề tại, hạn chế và còn tồn tại,
tại, hạn chế và còn tồn tại, hạn phát huy hạn chế và
phát huy chế những việc đã phát huy
những việc đã và phát huy làm được theo những việc đã
làm được theo những việc đã phân tích tại làm được theo
phân tích tại làm được theo chương 2 phân tích tại
chương 2 (0,1 - phân tích tại nhưng chưa chương 2 (1,1
0,25 điểm). chương 2 (0,3 - đầy đủ (0,6 - - 1,5 điểm).
0,5 điểm). 1,0 điểm).

C. Phần kết Không trình Trình bày tương Trình bày, hợp Trình bày
luận, Tài bày phần kết đối hợp lý phần lý phần kết đúng, đầy đủ,
liệu tham luận và phần kết luận và ghi luận nhưng hợp lý phần
khảo (1,00 tài liệu tham tương đối đúng chưa đầy đủ và kết luận và ghi
điểm) khảo, hoặc ghi quy định về ghi đúng quy đúng quy định
không đúng phần tài liệu định về phần về phần tài
quy định (0,00 tham khảo tài liệu tham liệu tham khảo
điểm). (0,1 - 0,50 khảo (0,8 - 1,00
điểm). (0,6 - 0,75 điểm).
điểm).

D. Hình Trình bày Trình bày đúng Trình bày Trình bày
thức trình không đúng quy định theo đúng quy đúng
bày: quy định theo hướng dẫn , mẫu định theo quy định theo
(1,00 điểm) hướng dẫn, trang bìa, Sử hướng dẫn, hướng dẫn ,
mẫu trang bìa, dụng khổ giấy mẫu trang bìa, mẫu trang bìa.
sử dụng khổ A4, in dọc, cỡ Sử dụng khổ Sử dụng khổ
giấy A4, in chữ 12 – 13, giấy A4, in giấy A4, in
dọc, cỡ chữ 12 font chữ Times dọc, cỡ chữ 12 dọc, cỡ chữ 12
– 13, font chữ New Roman; – 13, font chữ – 13, font chữ
Times New khoảng cách Times New Times New
Roman; dòng 1,5 line; lề Roman; Roman ;
khoảng cách trái 3,5 cm, lề khoảng cách khoảng cách
dòng 1,5 line; phải 2 cm, lưới dòng 1,5 line; dòng 1,5 line;
lề trái 3,5 cm, trên 3,5 cm, lề lề trái 3,5 cm, lề trái 3,5 cm,
lề phải 2 cm, dưới 3 cm. Thủ lề phải 2 cm, lề phải 2 cm,
lưới trên 3.5 thuật trình bày lưới trên 3,5 lưới trên 3,5
cm, lề dưới 3 văn bản đúng cm, lề dưới 3 cm, lề dưới 3
cm. Thủ thuật quy định ........ cm. Thủ thuật cm. Thủ thuật
trình bày văn Số trang của trình bày văn trình bày văn
bản đúng quy Tiểu luận < 15 bản đúng quy bản đúng quy
định ........ trang. định ........ định ........
Số trang của
 vi

Tiểu luận < 15 Không có minh Số trang của Số trang của

trang. họa bằng biển, Tiểu luận tối Tiểu luận tối
Không có bảng, hình ảnh thiểu 15 trang. thiểu 15 trang.
minh họa bằng (0,3 - 0,5 điểm).Tối đa 25 Tối đa 25
biển, bảng, Trang. trang
hình ảnh Có minh họa Có minh họa
(0,1 - 0,25 bằng biển, bằng biển,
điểm). bảng, bảng, hình ảnh
hình ảnh rõ ràng, sắc
nhưng nét (0,8 - 1,0
không nhiều, điểm).
không
sắc nét (0, 6 -
0,75
điểm).
E. Sinh viên Sinh viên trình Sinh viên trình Sinh viên trình
Điểm không trình cho giảng viên cho giảng viên cho giảng viên
hoạt động, cho giảng viên chỉnh sửa và chỉnh sửa và chỉnh sửa và
Chuyên cần: chỉnh sửa và duyệt đề cương duyệt đề duyệt đề
(1,00 điểm ) duyệt đề cương tối thiểu 1 lần và cương tối thiểu cương tối thiểu
(0.0 điểm). nộp bài đúng 2 lần và nộp 3 lần và nộp
thời hạn (0,1 - bài đúng thời bài đúng thời
0,50 điểm). hạn (0,6 - 0,75 hạn
điểm). (0,8 - 1,00
điểm).

TỔNG CỘNG
10 ĐIỂM
 vii

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN TIỂU LUẬN

Họ và tên MSSV
Nguyễn Thị Tuyết Nhi 2223401011101
Phạm Mỹ Anh Thư 2223401010029
Lớp: D22QTKD03
Thời gian Mô tả công việc Dự kiến
hoàn
thành
01/12/2022 -Tìm kiếm ý tưởng và liên hệ giảng viên đăng 01/12/2022
ký đề tài
- Viết mở đầu.
- Viết chương 1 (tìm kiếm thông tin về tình
hình doanh nghiệp, cơ sở lý thuyết liên quan
đề tài).
- Viết chương 2 (tìm kiếm các thực trạng mà
doanh nghiệp đang gặp phải liên quan đến vấn
đề đang nghiên cứu và tìm nguyên nhân, đánh
giá sự việc).
- Viết chương 3 (đề xuất các kiến nghị và giải
pháp phù hợp cho những vấn để được nhắc
đến ở chương 2).
 viii

MỤC LỤC
PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN ................................................................................ ii
RUBRICS TIỂU LUẬN THỰC HÀNH NMQTKD ................................ iii,iv,v,vi
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN TIỂU LUẬN............................................................. vii
MỤC LỤC ............................................................................................................. viii
DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH........................................................................... ix

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lời nói đầu ........................................................................................................ 1
2. Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 1
3. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1,2
4. Mục tiêu nghiên cứu......................................................................................... 2
5. Đối tượng nghiên cứu....................................................................................... 2
6. Phạm vi nghiên cứu .......................................................................................... 2
7. Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu .................................................. 2
8. Ý nghĩa đề tài .................................................................................................... 2
9. Bố cục đề tài .................................................................................................... 2,3

NỘI DUNG TIỂU LUẬN

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN THƯƠNG HIỆU
THỜI TRANG CChat Clothes ................................................................................. 3
1.1. Bản kế hoạch thực hiện khảo sát ...................................................................... 3
1.1.1. Lộ trình đi khảo sát thực tế ............................................................................ 3
1.1.2. Kịch bản thực hiện ....................................................................................... 3,4
1.2. Giới thiệu về doanh nghiệp ......................................................................... 4,5,6
1.3. Báo cáo thực hiện ............................................................................................ 6,7
CHƯƠNG 2:THỰC TRANG, ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM VÀ CÁC VẤN ĐỀ
CẦN KHẮC PHỤC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG
ANH ............................................................................................................................ 7
2.1. Thực trạng của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh................ 7,8
 ix

2.2.Ưu điểm, nhược điểm của công ty TNHH SẢN XUẤT & TMDV Trang Anh
(Cchat Clothes) .................................................................................................. 8,9,10
2.2.1. Ưu điểm của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh (Cchat
Clothes) .............................................................................................................. 8,9,10
2.2.2. Nhược điểm của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh (Cchat
Clothes) ............................................................................................... 11,12,13,14,15
3

2.3. Vấn đề cần khắc phục của công ty TNHH SẢN XUẤT & TMDV Trang
Anh(Cchat Clothes) ................................................................................................. 15
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN CHO
THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CCHAT CLOTHES ....................................... 15
3.1. Những giải pháp sau sẽ giúp CChat Clothes có những thay đổi theo chiều
hướng tốt hơn ..................................................................................................... 15,16

DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH

Hình 2. 1.1. Logo CChat ...........................................................................................9
Hình 2.1.2.Bộ sưu tập mới nhất của CChat ................................................... 10,11
Hình 2.1.3.Logo IVY moda.................................................................................... 12
Hình 2.1.4.Logo ELISE .......................................................................................... 12
Hình 2.1.5. Logo SIXDO ........................................................................................ 13
Hình 2.1.6. Logo NEM ........................................................................................... 13
Hình 2.1.7. Logo GUMAC ..................................................................................... 14
Hình 2.1.8. Logo HNOSS ....................................................................................... 14
 1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lời nói đầu
Trước khi vào đề tài với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất , cho phép chúng em
được bày tỏ lòng biết ơn đến thầy Lê Đình Phú- giảng viên khoa kinh tế trường
đại học Thủ Dầu Một, người đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp chúng em để có được
chuyến đi khảo sát thực tế tại các doanh nghiệp, nhầm tạo cho chúng em thời gian
tiếp xúc với các loại hình kinh doanh qua đó có thêm kinh nghiệm cũng như kiến
thức hoàn thành bài tiểu luận một cách hoàn chỉnh và tốt nhất. Đồng thời, chúng
em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cửa hàng thời trang CChat Clothes và đặc
biệt là các anh chị nhân viên đã tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình đã chấp nhận
tham gia phỏng vấn cũng như cung cấp đầy đủ các thông tin để chuyến đi thực tế
chúng em diễn ra tốt đẹp.
Bước đầu đi vào thực tế của chúng em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên không
tránh khỏi thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của
thầy để kiến thức của chúng em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời
có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
2. Lý do chọn đề tài:
Là vì xã hội ngày càng không ngừng phát triển nhu cầu về thời trang làm đẹp
của con người cũng không ngừng tăng theo. Ngày nay các thương hiệu cũng
như các cửa hàng thời trang đang chạy đua nhau để đưa ra những sản phẩm
với mẫu mã đa dạng độc đáo, mang phong cách riêng biệt mới mẻ để phuc vụ
cho nhu cầu mua sắm làm đẹp của khách hàng. Và CChat Clothes cũng là một
trong số những thương hiệu thời trang nữ cao cấp được nhiều khách hàng quan
tâm và lựa chọn. Nhờ vào thiết kế mang đậm phong cách hiện đại: thanh lịch,
sang trọng và đầy tinh tế cùng với chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách
hàng của cửa hàng. Đặc biệt hơn nữa là phong cách phục vụ chăm sóc khách
hàng rất chuyên nghiệp đến từ đội ngũ nhân viên của CChat Clothes.
3. Tính cấp thiết của đề tài:
 2

Trang phục góp phần tôn lên vẻ đẹp của người mặc không những vậy nó còn
làm qua trang phục, thể hiện được những thông tin về người mặc như sở thích,
nghề nghiệp vì vậy mà nhu cầu về thời trang đang rất được rất nhiều người
quan tâm đến đặc biệt là phái nữ. Lý do nhóm chọn đề tài “khảo sát; nêu ưu;
khuyết điểm; nguyên nhân ưu; khuyết điểm và đề xuất giải pháp cho cửa hàng
CChat clothes” này vì muốn tìm hiểu thêm những kiến thức mới về kinh
doanh,học hỏi kinh nghiệm của những thế hệ đi trước. Đồng thời muốn mang
tới cho mọi người thêm một sự lựa chọn về cửa hàng thời trang cao cấp.
4. Mục tiêu nghiên cứu:
Tìm hiểu chung về cửa hàng CChat Clothes, phân tích được thực trạng của cửa
hàng cũng như công ty trên thị trường Việt Nam. Bên cạnh đó, trình bày được
các ưu, khuyết điểm, thuận lợi và khó khăn mà quán đang gặp phải. Qua đó
đưa ra được các giải pháp để góp phần giúp CChat Clothes duy trì và phát
triển.
5. Đối tượng nghiên cứu:
Thực trạng, ưu điểm, khuyết điểm và nguyên nhân của ưu, khuyết điểm, từ đó
đưa ra giải pháp để giải quyết những vấn đề trên của CChats Clothes.
6. Phạm vi nghiên cứu:
Địa chỉ: 140 Đường Phú Lợi, Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương.
7. Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu:
Phương pháp thu thập dữ liệu, số liệu sơ cấp, thứ cấp qua các tạp chí, báo, các
trang web uy tín trên mạng, qua việc khảo sát thực tế tại quán; phỏng vấn trực
tiếp và gián tiếp; quan sát, khảo sát, điều tra.
8. Ý nghĩa đề tài:
Qua đề tài này giúp chúng em hiểu rõ hơn về những thuận lợi cũng như bất lợi
về một chuỗi mô hình kinh doanh, từ đó đưa ra những giải pháp để khắc phục
khó khăn giúp thương hiệu phát triển ngày càng xa hơn.
9. Bố cục đề tài:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết liên quan đến thương hiệu CChat Clothes.
 3

Chương 2: Thực trạng ưu điểm, khuyết điểm, nguyên nhân về vấn đề đang
nghiên cứu.
Chương 3: Đề xuất các giải pháp, kết luận.

NỘI DUNG TIỂU LUẬN

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN CỬA HÀNG

CCHAT CLOTHES.
1.1. Bản kế hoạch thực hiện khảo sát.
1.1.1. Lộ trình đi khảo sát thực tế:
Thời gian Nội dung công việc
-Lên kế hoạch và nội dung quay clip.
06/11/2022
-Nhắn tin ,gọi điện đến các điểm sẽ
quay hình xin phép được quay clip
phỏng vấn.
15g00 -Tập trung tạo cổng 4 , Đại học Thủ Dầu
Ngày 07/11/2022 Một.
15g20 - Có mặt tại CChat Clothes, chuẩn bị nội
Ngày 07/11/2022 dung quay clip.
15g40 -Quay clip phỏng vấn nhân viên chăm
Ngày 07/11/2022 sóc khách hàng của CChat Clothes.
Ngày 09/11/2022 - Làm nội dung báo cáo trước lớp.
Ngày 10-12/11/2022 - Dựng video về tìm hiểu doanh nghiệp.
Ngày 13/11/2022 - Tổng hợp bài.

1.1.2. Kịch bản thực hiện:

• Địa điểm : 140 Đ. Phú Lợi, Phú Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương.
• Kinh phí : 0 VND
 4

• Phương tiện di chuyển: xe máy

• Công cụ tác nghiệp: điện thoại
• Bảng phân công việc:
Cách thức thực hiện Thành viên
-Soạn file word Tất cả các thành viên trong nhóm
-Công cụ: Microsoft word
-Các thành viên có mặt đúng giờ, mặc áo Tất cả các thành viên trong nhóm
sơ mi trắng
-Di chuyển xe máy đến Cchat Clothes
Các thành viêc chụp ảnh quay video theo Tất cả các thành viên trong nhóm
kịch bản
-Công cụ: điện thoại, giấy, bút,
-Phỏng vấn nội dung chuẩn bị trước Nguyễn Thị Kim Cương
-Công cụ:Điện thoại (phỏng vấn )
Phạm Mỹ Anh Thư
(Quay clip)
-Chuẩn bị nội dung báo cáo theo hướng Phạm Mỹ Anh Thư
dẫn của thầy giáo trên file word
-cắt ghép video, hình ảnh, âm thanh Nguyễn Thị Mỹ Hảo
-Làm nội dung báo cáo trên powerpoint Nguyễn Thị Khánh Ly
-Công cụ: Máy tính cá nhân

1.2. Giới thiệu về doanh nghiệp:

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT &
TMDV TRANG ANH.
• Thương hiệu thời trang: CCHAT CLOTHES
• Hệ thống chuỗi cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam với 13
cửa hàng:
 5

+ CCHAT - Chùa Bộc: 21 Chùa Bộc, Quang Trung, Đống

Đa, Hà Nội
+ CCHAT - Bà Triệu: Số 58B Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà
Nội
+ CCHAT - Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh: Số 85 Quang
Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM
+ CCHAT - Bắc Ninh: 122 Trần Hưng Đạo, Tiền An, TP.
Bắc Ninh, Bắc Ninh
+ CCHAT - Dĩ An, Bình Dương: Số 72A, Đường Nguyễn
An Ninh, khu phố Nhị Đồng 2, Phường Dĩ An, Dĩ An,
Bình Dương
+ CCHAT - Thủ Dầu Một, Bình Dương: 140 Đường Phú
Lợi, Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương
+ CCHAT - Biên Hòa, Đồng Nai: 1280 Phạm Văn Thuận,
Tân Tiến, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
+ CCHAT - Hà Giang: 102 Trần Hưng Đạo, Phường Trần
Phú, TP. Hà Giang
+ CCHAT - HẢI DƯƠNG: 46A Phạm Ngũ Lão, P. Lê
Thanh nghị, TP. Hải Dương, Hải Dương
+ CCHAT - Trần Phú, TP. Hải Phòng: Số 153 Trần Phú,
Phường Cầu Đất, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải
Phòng
+ CCHAT - Thanh Hóa: 180 - 182 Lê Hoàn, Lam Sơn,
TP. Thanh Hóa, Thanh Hóa
+ CCHAT - Tuyên Quang: 207 Quang Trung, TP.Tuyên
Quang, Tuyên Quang
+ CCHAT - Nguyễn Văn Linh, TP. Đà Nẵng: 168 Nguyễn
Văn Linh, Vĩnh Trung, Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
 6

+ CCHAT - Lê Duẩn, TP.Đà Nẵng: 47 Lê Duẩn, Hải

Châu, Đà Nẵng
• Địa chỉ thực hiện bài thực tế: 140 Đ. Phú Lợi, Phú Hoà, Thủ
Dầu Một, Bình Dương.
• Giới thiệu về cửa hàng CChat clothes :
Giá trị cốt lõi:
◆ Chất lượng:
+ Sản phẩm chất lượng.
+ Thiết kế mang đậm phong cách hiện đại: thanh lịch,
sang trọng và đầy tinh tế.
+ Các cửa hàng bằng những màu sắc nổi bật, rực rỡ và
trendy nhất năm, CChat hi vọng mỗi khi các nàng ghé
cửa hàng đều cảm nhận được sự tươi mới và nguồn
năng lượng đầy tích cực toát ra từ những thiết kế mới lạ,
được "thêu dệt" bằng rất nhiều tâm huyết của team
CChat.
◆ Dịch vụ thân thiện và chuyên nghiệp: CChat luôn hướng
đến mục tiêu là mang lại sự hài lòng và trải nghiệm tốt
nhất cho khách hàng khi tìm đến với cửa hàng.
◆ Thương hiệu thời trang cao cấp đáng tin cậy: CChat
clothes là một trong số những cửa hàng thời trang tiêu
biểu tại Bình Dương nói chung cũng như các hệ thống
cửa hàng trên toàn quốc nói riêng. Và nếu bạn đang phải
phân vân trong việc lựa chọn trang phục thế nào cho
phù hợp thì hãy tìm đến với CChat, họ sẽ giúp bạn giải
quyết vấn đề nan giải này. Bởi vì họ có một đội ngũ
nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng rất chuyên để
giúp bạn giải quyết khó khăn khi chọn lựa trang phục.
1.3. Báo cáo thực hiện:
 7

Từ kết quả của chuyến đi thực tế tại các doanh nghiệp nhóm đã biết thêm được
nhiều kiến thức về các nghành nghề kinh doanh khác nhau, giá trị cốt lõi sâu bên
trong doanh nghiệp và những giá trị bên ngoài nhằm hướng đến nhu cầu và lợi ích
của khách hàng. Từ đó rút ra bài học cho bản thân ở ngoài thực tiễn.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ,ƯU ĐIỂM ,NHƯỢC ĐIỂM VÀ CÁC VẤN ĐỀ

CẦN KHẮC PHỤC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG
ANH(CCHAT CLOTHES)
2.1. Thực trạng của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh
Hậu Covid-19, các doanh nghiệp có quy mô càng lớn thì tỷ lệ chịu tác động tiêu cực
từ dịch bệnh càng cao, bên cạnh đó, đây đồng thời lại là cơ hội cho các doanh nghiệp
vừa và nhỏ vốn đã có thể linh hoạt chuyển dịch mô hình kinh doanh tạo cú hích lớn
và bứt phá.Công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh đã có mặt trên thị trường
năm 2017 sau khi trải qua 2 năm dịch đầy khó khăn và thách thức hiện tại khi thị
trường đang suy thoái toàn cầu các công ty lớn đang khôi phục ,vượt qua thời gian
này bằng niềm tin , tầm nhìn chiến lược.Công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang
Anh vẫn đang giữ sự ổn định doanh thu trong nhũng tháng dịch do trước đây công ty
xây dựng thương hiệu thời trang CChat Clothes kinh doanh chủ yếu dựa trên các nền
tảng bán hàng online, kênh bán hay phương thức bán hàng online thịnh hành và may
mắn nhận được sự ưu ái từ khách hàng thông qua những video livestream sản phẩm
trên mạng xã hội.Nắm bắt được thời điểm kinh tế đất nước trên đà phục hồi công ty
TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh đã nắm bắt cơ hội để chúng tôi mở rộng độ
phủ, phát triển thương hiệu và đa dạng kênh phân phối.Công ty đã tạo được sự tin
dùng khu vực phía Bắc hiện nay đang mở rộng các chi nhánh ở khu vực miền Nam
đem thương hiệu Cchat Clothes về thời trang đến gần hơn với khách hàng miền Nam
nắm bắt được thời cơ sau đại dịch trong thời gian đất nước khôi phục Cchat đã mở
rộng thị trường.Hiện thương hiệu Cchat Clothes đã có 13 cửa hàng trên toàn
quốc.Miền Bắc hiện có 7 cửa hàng , miền Trung 2 cửa hàng và miền Nam 4 cửa
hàng.Mục tiêu của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh mở rộng trên khắp
63 tỉnh thành mỗi tỉnh thành có từ một đến hai chi nhánh.Năm 2020, mục tiêu của
 8

công ty sẽ tiếp tục mở thêm nhiều hệ thống cửa hàng nữa để đem đến cho khách hàng
những sản phẩm thời trang phù hợp với nhu cầu, giá cả tốt và dịch vụ hoàn hảo đến
nay mục tiêu đã đang thực hiện với sự ổn định.Thương hiêu thời trang Cchat clothes
luôn hướng tới chất lượng cao , giá thành tốt nhất trong phân khúc song song đó
không ngừng phát triển để cạnh trang với thương hiệu lớn trong nước vs cả nước
ngoài.
2.2. Ưu điểm, nhược điểm của công ty TNHH SẢN XUẤT & TMDV
Trang Anh (Cchat Clothes)
2.2.1. Ưu điểm của công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh
(Cchat Clothes)
• Thương hiệu lâu năm:
Công ty TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh đã đưa thương hiệu thời trang Cchat
Clothes đến với thị trường Việt năm 5 năm kể khi thành lập vào năm 2017 khi ấy dù
mới chỉ là một thương hiệu trẻ trong mảng thời trang thiết kế nhưng thương hiệu thời
trang CChat Clothes đã có những bước tiến đáng kể sau chỉ 03 năm hoạt động. Với
tư duy kinh doanh thời trang nghiêm túc, luôn đổi mới, sáng tạo, CChat luôn mang
lại những sản phẩm thời trang chất lượng dành cho phái đẹp.Ban đầu chỉ là thương
hiêu thiết kế nội địa chủ yếu tiếp cận khách hàng trên các nền tảng bán hàng trực
tuyến. Dần có hàng triệu khách hàng trung thành và hàng ngàn sản phẩm bán ra mỗi
ngày Cchat Clothes đã làm mở ra 3 cửa hàng vật lý để mở rộng được tiếp khách hàng
cũng như làm thương hiệu thời trang Cchat Clothes hướng đến phân khúc sản phẩm
cao cấp hơn cũng như đa dạng khách hàng tạo được vị trí trong ngành thời trang nội
địa.
 9

Hình 2. 1.1. Logo CChat

• Đón đầu xu hướng:
Với thương hiệu lâu năm trong ngành thời trang nội địa Cchat Clothes đã tạo cho
mình đội ngũ thiết kế dày dặn kinh nghiệm có thể đón đầu xu hướng theo mùa cũng
như tạo nên xu hướng thời trang. Đây có thể nói rất ít các thương hiệu nội địa có thể
làm được, do có thể nắm bắt được tâm lý của người tiêu dùng trong nước những nhà
thiết kế , người đứng đầu công ty hiểu rằng sự phát triển của cuộc sống hiện đại luôn
tỷ lệ thuận với nhu cầu và sự cầu toàn của mọi người đối với từng bộ trang phục.
Ngày nay, người ta “mặc” không còn chỉ để đáp ứng nhu cầu che chắn hay giữ ấm
nữa, mà “mặc” bên ngoài còn là để khẳng định cái bản ngã bên trong, để thể hiện
phong cách, tính cách và cái “gu” của mỗi người. Mỗi người một sắc thái riêng, không
ai mong muốn hoàn toàn là bản sao của người khác và thậm chí là bản sao của chính
mình của ngày hôm trước. Từ đó có thể tạo nên được những bộ sưu tập theo mùa một
các riêng biệt giữ được chất riêng mang phong cách thời trang Cchat Clothes.
Hình ảnh của bộ sưu tập mới nhất của Cchat Clothes:
10
 11

Hình 2.1.2.Bộ sưu tập mới nhất của CChat

• Trang thiết bị sản xuất đầy đủ:
Các sản phẩm thương hiệu Cchat clothes có thể đưa đến tay người tiêu dùng ở toàn
quốc. Vì vậy sản phẩm bán ra mỗi ngày lên đến hàng ngàn sản phầm do đó công ty
TNHH Sản Xuất & TMDV Trang Anh đã có xưởng may đầy đủ máy móc hiện đại
có thể tự sản xuất hầu hết các sản phẩm công ty đang cung cấp cho thị trường
2.2.2 Nhược điểm của công ty TNHH SẢN XUẤT & TMDV
Trang Anh (Cchat Clothes)
• Cạnh tranh nhiều thương hiệu nội địa:
Ngành thời trang ngày càng phát triển các thương hiệu ngày càng nhiều điều đó dẫn
đến khách hàng có nhiều sự lựa chọn song cũng khó tiếp cận khách hàng hơn. Hiện
nay các thương hiệu cùng phân khúc đang cạnh tranh với thương hiệu Cchat Clothes
như :
 12

Thương hiệu thời trang IVY MODA

Hình 2.1.3.Logo IVY moda

Thương hiệu thời trang ELISE

Hình 2.1.4.Logo ELISE

 13

Thương thời trang SIXDO

Hình 2.1.5.Logo SIXDO

Thương hiệu thời trang HNOSS

Hình 2.1.6.Logo SIXDO

 14

Thương hiệu thời trang Nem

Hình 2.1.7. Logo NEM

Thương hiệu thời trang GUMAC

Hình 2.1.8. Logo GUMAC

 15

• Hệ thống cửa hàng:

Thương hiệu thời trang vẫn chưa có hệ thống cửa hàng vật lý đủ lớn.Hiện tại chỉ tập
trung các thành phố lớn như Đà Nẵng, Hồ Chí Minh,Bình Dương,...
Mà các tỉnh như Đồng Xoài,Gia Lai,Lâm Đồng,... những nơi có các thành phố ngừng
phát triển tương lai là thành phố trọng điểm , rất có tiềm năng khách hàng cho thương
hiệu Cchat Clothes
• Các chi tiết sản phẩm chưa đạt:
Khi số lượng sản xuất càng nhiều thì chất lượng hoàn thiện từng chi tiết càng giảm
thương hiệu thời trang Cchat Clothes đã được nhiều khách hàng góp ý về các chi tiết
sản phẩm chưa thực sự hoàn hảo.
2.3. Vấn đề cần khắc phục của công ty TNHH SẢN XUẤT & TMDV Trang
Anh(Cchat Clothes)
Đối với các thương hiệu thời trang lớn sẽ không thể nào không có thiếu sót Cchat
Clothes cũng như vậy Cchat Clothes đã không ngừng lắng nghe tiếp thu nhưng ý kiến
khách hàng để khắc phục các vấn đề sau:Cchat Clothes cần mở rộng thương hiệu nội
trên khắp tỉnh thành , cải tiến chất lượng sản phẩm , tạo dựng thương hiệu thời trang
ngày cầng lớn mạnh.

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN CHO

THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CCHAT CLOTHES.
3.1. Những giải pháp sau sẽ giúp CChat Clothes có những
thay đổi theo chiều hướng tốt hơn:
Với vị trí khá thích hợp vì nằm gần khu dân cư nhưng phải cạnh tranh với các cửa
hàng thời trang có tiếng tại Thủ Dầu Một như IVYmoda, ELISE, SIXDO, Nem,
HNOSS, GUMAC... do vậy CChat Clothes cần đẩy mạnh thêm trong việc không
ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cảu mình và cải thêm các chi tiết.
 16

Để tiếp cạnh thêm dễ dàng với khách hàng hơn cũng như việc có được sự tin cậy ủng
hộ của khách hàng thì thương hiệu thời trang CChat Clothes cần phủ rộng thêm chuỗi
hệ thống cửa hàng trên toàn quốc bằng nhiều cách như nhượng quyền để khách hàng
dễ dàng tiếp cận hơn với những sản phẩm của mình. Bên cạnh đó CChat cũng cần có
những chiến dịch quảng cáo hay pr sản phẩm để sản phẩm của mình để khách hàng
biết đến nhiều hơn.
Hiện nay nhu cầu mua sắm online cũng là một hính thức mua sắm được nhiều người
lựa chọn. Và CChat đang làm rất tốt nhiệm vụ của mình trên các sàn thương mại điện
tử như Shopee, Lazada, Tiki,... vì vậy CChat Clothes cần tập trung mở rộng thêm trên
các nền tảng xã hội khác như Tiktok cũng như nền tảng livetream trên Facebook.