K năng

Lãnh ñ o
Tâm Vi t Group

1
M t ngư i lo
b ng
kho ngư i làm
2
 Nhu c u v

T Cð
Disney c
5 phút công b
m t s n ph m m i

Sony m i gi
xu t xư ng 3
s n ph m m i
3
 3 NGƯ I GIÀU NH T TH GI I

Bill Gates Warren Buffet Carlos Slim Helu

56 T USD 52 T USD 49 T USD

157 t USD 4
157 t USD

So v i: T ng GDP c a 67
nư c nghèo nh t
(kho ng 3 t ngư i)

152 t USD 5
 Hay

Theo ñuôi6
vs.

7
Thay ñ i cách lãnh ñ o?

Môi trư ng kinh doanh thay ñ i

C nh tranh

Toàn c u hóa

Vai trò và nhu c u c a con ngư i thay ñ i

Trình ñ các nhà qu n lý thay ñ i

8
 Môi trư ng SXKD

Cũ M i
Cách m ng công nghi p Th i ñ i thông tin

Môi trư ng n ñ nh Môi trư ng thay ñ i nhanh

Tương lai d ñoán ñư c Khó d ñoán tương lai

Ít ngư i ñư c ti p c n ki n Nhi u ngư i ñư c ti p c n

th c và thông tin ki n th c và thông tin

9
 Thay ñ i
là cái duy nh t
không thay ñ i 10
N u ta ti p t c suy nghĩ
và hành ñ ng như cũ,
ta s nh n ñ ck t
qu nh cũ?
11
N u ta ti p t c suy nghĩ
và hành ñ ng như cũ,
ta s m t h t
ho c s ch t
12
K năng lãnh ñ o

Khái ni m chung

Phong cách lãnh ñ o

Lãnh ñ o và văn hóa doanh nghi p

13
K năng lãnh ñ o

Khái ni%m chung

Phong cách lãnh ñ o

Lãnh ñ o và văn hóa doanh nghi p

14
Qu n lý hay lãnh ñ o?

Lãnh ñ o
Thay ñ i

Ph c t p
Qu n lý

ðơn gi n
15
 Môi trư ng và qu n lý

KhuyÕn khÝch
¹ o
Cao s¸ng t¹o
h ®
' n
L
TÝnh n¨ng ®éng

HiÖu qu¶ KÕt qu¶

HiÖn t¹i T−¬ng lai

l ý
¶ n KhuyÕn khÝch
ThÊp Q u tu©n thñ

ThÊp Møc ®é phøc t¹p Cao

16
Năm ch c năng qu n lý

L p k ho ch (ko l p)
T ch c
Ch huy
ði u ph i
Ki m soát
17
 Không l(p k ho ch
là
l(p k ho ch cho th t b i
Th. Phan
18
K t c u KHKD
1. Tóm t t t ng quan
2. Mô t công ty
3. Mô t d án
4. KH th trư ng
5. KH s n xu t
6. KH qu n lý
7. KH tài chính
8. Phân tích r i ro
9. Ph l c
Back
19
K t c u KHKD
1. Tóm t t t ng quan
2. Mô t công ty
3. Mô t d án
4. KH th trư ng
5. KH s n xu t
6. KH qu n lý
7. KH tài chính
8. Phân tích r i ro
9. Ph l c
Back
20
 Vai trò qu n lý
L p k ho ch P lanning.
T ch c O rganizing.
B trí nhân s S taffing.
Ch ñ o D irecting.
ði u ph i CO ordinating.
Báo cáo R eporting.
D trù kinh phí B udgeting.
21
 Các vai trò qu n lý
Ngư i qu n lý như là...
...doanh nhân
...ngư i x lý vư ng m c
Các vai trò quy t ñ)nh ...ngư i phân chia ngu n l c
...ngư i ñàm phán

Ngư i qu n lý như là...

...ngư i theo dõi
Các vai trò thông tin ...ngư i ph bi n
...ngư i phát ngôn

Ngư i qu n lý như là...

Vai trò gi*a các cá nhân ...bù nhìn
...ngư i liên l c
...ngư i lãnh ñ o

22
 Th i gian lãnh ñ o - qu n lý
100%
Th i Nhà chi n lư-c
gian

Chuyên gia /
Ngư i qu n lý

Nhà lãnh ñ o

Phát tri+n s, nghi%p

23
 Khái ni%m lãnh ñ o

nh hư ng ñ c bi t

Truy n c m h ng

Cá nhân/ nhóm th c hi n t t công vi c

24
 Làm lãnh ñ o?

+ -
Quy n l c Th i gian
Giúp ngư i khác ðau ñ u
$ Thi u quy n
Tôn tr!ng, ñ a v Cô ñơn

25
 Làm lãnh ñ o?

+ -
Cơ h i thăng ti n Va ch m con ngư i

Ngư i trong cu c Chính tr

Ki m soát ngu n l c Xung ñ t m c tiêu

26
Lãnh ñ o là:

làm l-i
hay

ki m l-i? 27
 Qu n lý
(Khía c nh K" thu t)

H t.ng Chi n
cơ s lư-c
K t S T.m
qu m%nh nhìn
Phong Giá
cách tr)

Lãnh ñ o
(Khía c nh Xã h i)

Quá Tương
Hi%n t i
kh lai 28
Ông ch hay lãnh ñ o?

Ông ch t o ra s s hãi

Ngư i lãnh ñ o t o ra s tin tư ng

Ông ch nói:”Tôi”

Ngư i lãnh ñ o nói: “Chúng ta”

Tính ông ch t o ra s oán gi n

S lãnh ñ o t o ra s nhi t tình

29
 Ông ch hay lãnh ñ o?

Ông ch t p trung vào bu c t i

Ngư i lãnh ñ o t p trung vào s vi c

Ông ch bi t cách làm như th nào

Ngư i lãnh ñ o ch ra cách làm như th nào

Tính ông ch làm công vi c tr nên v t v

S lãnh ñ o làm cho công vi c tr nên thú v

30
Ông ch hay lãnh ñ o?

Ông ch d a vào uy quy n

Ngư i lãnh ñ o d a vào s h p tác

Ông ch ép bu c

Ngư i lãnh ñ o d#n d t

31
 Lãnh ñ o so v i qu n lý
Qu n lý
Gi$ cho h th ng t ch c ho t ñ ng trơn tru
T o ra kh năng ñoán trư c và th t ưu tiên
T o ñi u ki n ñ làm ra các k t qu ng n h n
Lãnh ñ o
Thi t l p và ñ nh hư ng tương lai c a t ch c
T o thay ñ i có ý nghĩa lâu dài và quan tr!ng
32
 Th nào là ñ)nh hư ng?
Ch ra m c tiêu và chi n lư c th c hi n
Phân lo i m c tiêu theo th i h n
Lo i m c tiêu Th i h n
T m nhìn (Vision) Vô h n
S m nh (Mission) 10 năm
M c ñích (Goal) Vài năm
M c tiêu (Objective) Năm
Ch tiêu (Target) Tháng/ Quý
Công tác (Task) Ngày/ Tu n
33
 Xây d,ng t.m nhìn

Tr l i 4 câu h&i:

S n ph'm d ch v gì?

Vi(n c nh tươi sáng?

Tri t lý và s c m nh c t lõi gì?

M c tiêu gì? T i sao?

(Súc tích, di(n c m, d( nh , say mê lòng ngư i)

34
 T.m quan tr/ng c a t.m nhìn

“T m nhìn không ph i là kh'u hi u trên gi y

mà c n muôn vàn bi n pháp ñ bi n thành

ni m tin son s t c a nhân viên m!i th h , là

kim ch nam cho ho t ñ ng c a t ch c”

Là ng!n c t p h p l c lư ng
35
Không tr/ng tâm hóa chi n
lư-c

36
 Tr/ng tâm hóa chi n
lư-c
Các m c tiêu

T.m
S m nh nhìn

Giá tr) s ng còn Giá tr c t lõi

37
L m T©m ng−êi ViÖt s¸ng h¬n
N©ng TÇm ng−êi ViÖt cao h¬n 38
 T0M NHÌN
Tâm Vi%t là t ch c hàng ñ.u v1
giáo d c và ñào t o, nh m giúp m/i
ngư i phát huy t i ña ti1m năng
b n thân ñ+ s ng h nh phúc và
thành ñ t, cùng nhau xây d,ng th
gi i hoà bình, th)nh vư-ng.
39
 S2 M3NH
Tâm Vi%t chuyên sâu ñào t o k
năng lãnh ñ o b n thân, lãnh ñ o t
ñ i, lãnh ñ o t ch c và xây d,ng
văn hoá t ch c nh m phát huy t i
ña ti1m năng c a m i con ngư i và
c ng ñ4ng.
40
 GIÁ TR5 C6T LÕI

Nhân văn
Nhi%t tình
Kiên ñ)nh
Gia tăng giá tr)
Cùng t o l(p 41
 Tâm Vi%t Group

TT PT TT PTKN Cty PTKN Cty Cty Cty

K năng Giáo d c Lãnh ñ o Tâm Vi%t CP Vư n C ph.n
Con ngư i C ng ñ4ng và VHTC –ðào t o ươm DN Tâm Vi%t
Tâm Vi%t ð c Vi%t Trí Vi%t &Tư V n Tâm Vi%t PR
Tâm Vi%t ð c Vi%t Trí Vi%t Tâm Vi%t Tâm Vi%t Tâm Vi%t
PSBC CESD LOC Co., Ltd. Incubator PR

Cty CP ðào t o & Tư v n Trung tâm ðào t o

Tâm Vi%t Thái Nguyên Tâm Vi%t Trung T,

42
 Ho t ñ ng c a Tâm Vi%t

ðào t o:

K năng chưa ñư-c h/c trong trư ng

Tư v n:

L p nghi p, Qu n tr doanh nghi p

43
FPT mong mu n tr thành m t t ch c
ki+u m i, giàu m nh b ng n l,c sáng
t o trong khoa h/c, k thu(t và công
ngh%, góp ph.n làm hưng th)nh qu c
gia, ñem l i cho m i thành viên c a
mình ñi1u ki%n phát tri+n ñ.y ñ nh t v1
tài năng và m t cu c s ng ñ.y ñ v1
v(t ch t, phong phú v1 tinh th.n.
44
 Lãnh ñ o so v i qu n lý

Ngư i qu n lý... Ngư i lãnh ñ o...

LÀM ðÚNG VI3C TÌM VI3C ðÚNG

Xác ñ nh m c tiêu rõ ràng Xác ñ nh “t m nhìn”

Ch ñ o, ki m soát c p dư i Gây c m h ng, t o cam k t

Th c hi n quy n l c Th c hi n nh hư ng

45
 Lãnh ñ o so v i qu n lý

Ngư i qu n lý... Ngư i lãnh ñ o...

Có tính phân tích Có tính ñ i m i

T p trung vào vi c duy trì T p trung vào s thay ñ i

Hư ng vào Hư ng vào

NHI3M V; CON NGƯ I

46
 Qu n lý và... Lãnh ñ o và...

... các m c tiêu ...các m c tiêu

L p k ho ch Thi t l p ñ nh hư ng

D trù ngân quĩ T o ñ ng cơ

Ki m soát Gây c m h ng

Gi i quy t v n ñ
47
 Qu n lý và... Lãnh ñ o và...

...con ngư i ...con ngư i

T ch c, b trí nhân s Liên k t con ngư i

...văn hoá ...văn hoá

S ng cùng văn hoá T o ra văn hoá

48
Lãnh ñ o
hay

qu n lý? 49
 Qu n lý
công vi%c
Lãnh ñ o
con ngư i 50
Ban lãnh ñ o
Ban qu n lý
51
 Lãnh ñ o
trong k nguyên m i
Kh năng
d, báo

Kh năng
lãnh ñ o
Kh năng Kh năng
thích ng giao ti p
52
K năng lãnh ñ o

Khái ni m chung

Phong cách lãnh ñ o

Lãnh ñ o và văn hóa doanh nghi p

53
 Thành công
T.m Giao
nhìn quy1n

Năng l,c
lãnh ñ o
hi%u qu

Giao Hi+u
ti p mình

54
 Ti p c(n theo nét tiêu bi+u
ð c ñi m c a các nhà lãnh ñ o l n:
Gây c m h ng
Ngh l c, ñ ng cơ
Trung th c, liêm chính, ñáng tin c y
Có năng l c, nhìn xa trông r ng, t tin
Trí thông minh, ki n th c
Năng ñ ng
55
 ð)nh hư ng nhi%m v

T p trung vào l p k ho ch ñ t ra th i h n

Giao trách nhi m, quy ñ nh tiêu ch'n

ðôn ñ c hoàn thành nhi m v

Theo dõi k t qu th c hi n

56
 ð)nh hư ng quan h%

T p trung vào quan h chân thành và h) tr

Tôn tr!ng các tình c m và nhu c u, giao ti p

ð ng viên, tin tư ng

Khuy n khích thông tin h i ñáp c a c p dư i

57
 Ti p c(n theo phong cách

Có 4 phong cách lãnh ñ o ñi n hình

Không ch u trách nhi m ho c không can d

(nhi m v th p, quan h th p)

Chi ph i ho c ñ c ñoán

(nhi m v cao, quan h th p)

58
Ti p c(n theo phong cách

Có 4 phong cách lãnh ñ o ñi n hình

Nâng ñ* ho c quan h con ngư i

(nhi m v th p, quan h cao)

Có tính tham gia hay dân ch

(nhi m v cao, quan h cao)

59
 Phong cách: Nhà k thu(t
Thiên v ñ th hay hình v+
Nghiêm túc, chăm ch , c'n th n
Lôgíc, h p lý, quy t ñoán
“Xin hãy xem xét xu hư ng chung trong
ngành... Các s li u 5 năm trư c và năm nay
cho th y... Chúng ta ñã s p x p l i m t cách
h p lý... Chi n lư c là k t qu c a vi c phân
tích h p lý các xu hư ng trong và ngoài TC”.
60
 Phong cách: Ngh% s
“Thoáng”, không chi ti t
C m tính, sáng t o, tư ng tư ng phong phú
Hăng hái, ‘ñ ng bóng”
“Chi n lư c ñ n t, gi c mơ, t, tình yêu, t, trí
tư ng tư ng, t, nh n th c v xã h i, và
cũng có th t, nh$ng ý tư ng kỳ c c nh t.
S sáng t o là ñ ng l c chính. Nó có v/
không rõ ràng, d( thay ñ i, nhung hành ñ ng
s+ ñi u ch nh...” 61
 Phong cách: Th- th công

Trung thành, quan tâm ñ n m!i ngư i

G n bó v i t ch c
Kiên nh#n, khôn ngoan, th0ng th n, trách
nhi m
“Không th nghĩ vào m t ngày và th c hi n
vào m t ngày khác. chi n lư c là s k t h p
gi$a bàn tay và kh i óc, gi$a ñ nh hư ng và
ñi u ch nh, gi$a n ñ nh và thay ñ i...”
62
 Ba phong cách

Ngh% s Th- th công Nhà k thu(t

Sáng t o Có trách nhi m B o th

Táo b o Khôn ngoan Ngăn n p

Sôi n i Nhân ñ c Nghiêm túc

ð ng bóng Th0ng th n D t khoát

C m tính Thoáng T ch
63
 Ba phong cách

Ngh% s Th- th công Nhà k thu(t

Năng ñ ng Th c t Khoa h!c

Truy n c m ðáng tin c y Lôgíc

Giàu tư ng Chân thành Quy t ñoán

tư ng Chan hoà T m
Kỳ qu c
64
 Ti p c(n ng<u nhiên

Các ý tư ng cơ b n

Qu n lý d a vào tính cách

• B n v$ng

• Khó thay ñ i

Gi$ phong cách hơn là thay ñ i nó

Phong cách lãnh ñ o nào là phù h p nh t?

65
Hi+u các tình hu ng lãnh ñ o

Các bi n s quan tr!ng

Ch t lư ng quan h lãnh ñ o – nhân viên

M c ñ cơ c u nhi m v

Quy n h n c a ch c v

66
 Lãnh ñ o theo tình hu ng

B n phong cách lãnh ñ o:

Giao quy n:

• C p dư i ch u trách nhi m v quy t ñ nh

Tham gia:

• Chia s/ ý tư ng và tham gia quy t ñ nh

67
 Lãnh ñ o theo tình hu ng

B n phong cách lãnh ñ o:

Thương lư ng:

• Gi i thích và thuy t ph c

Ch b o:

• Ra nhi m v c th và giám sát ch t ch+

68
 Lãnh ñ o theo tình hu ng

Phong cách lãnh ñ o ph thu c:

S s1n sàng th c hi n c a c p dư i

Kh năng ki m soát

69
 Ra quy t ñ)nh
Ba ki u quy t ñ nh

Quy t ñ nh quy n l c

Quy t ñ nh tư v n

Quy t ñ nh theo nhóm

K t qu t t khi có phương pháp thích h p

70
 Cá nhân ra quy t ñ)nh

Lãnh ñ o có chuyên môn gi i quy t v n ñ

Lãnh ñ o t tin, có kh năng làm m t mình

Ngư i khác s+ ch p nh n quy t ñ nh ñó

Ít ho c không có th i gian cho vi c tranh lu n

71
L=m th.y
r.y ma
72
 Quy t ñ)nh theo nhóm

Lãnh ñ o thi u thông tin ñ gi i quy t v n ñ

V n ñ không rõ ràng, c n làm rõ tình hình

Ch p nh n quy t ñ nh s+ th c thi quy t ñ nh

73
M t cái ñ.u ñã t t

Hai cái ñ.u t t hơn

74
 M t cây làm ch>ng nên non

Ba cây ch m l i nên hòn núi cao

75
Không có “gi i pháp t t”

Ch? có “gi i pháp t t nh t”

76
 K năng lãnh ñ o

Khái ni m chung

Phong cách lãnh ñ o

Lãnh ñ o và văn hóa doanh nghi%p

77
 Khái ni%m VHDN

Các quan ni m, giá tr và các quy t c ñi u

khi n các hành vi và thói quen:

Phong cách làm vi c

Cách th c ra quy t ñ nh

Phương th c giao ti p

Quan h nhân viên

78
 Lãnh ñ o và VHDN

L ng nghe và quan tâm ñ n nhân viên

Giúp nhân viên hi u và ñóng góp vào tương

lai lâu dài c a công ty

Tin tư ng, giúp nhân viên phát huy h t kh

năng
79
 Lãnh ñ o và VHDN

Cho NV th y b c tranh th c c a công ty

T o ñi u ki n ñ nhân viên tham gia qu n lý

Giúp NV cân b2ng nghĩa v và quy n l i

T o ñi u ki n ñ NV h!c t p và phát tri n

80
 Vũ khí c nh tranh
m nh nh t là:

H/c nhanh
hơn ñ i th 81
 Lãnh ñ o và VHDN

Khuy n khích r i ro ñúng m c

Khuy n khích tính ñ c l p

Phân tích ñi m y u thay vì ch trích

Yêu c u ñưa ra gi i pháp

82
 Lãnh ñ o và VHDN

Khen ng i, khích l công khai các thành tích

Duy trì liên hoan hàng tháng

T ng quà nh& hàng tu n

K t thúc tu n b2ng h!p k t h p vui chơi

83
 Lãnh ñ o và VHDN

G p m t ngoài cơ quan

Liên hoan khi hoàn thành k ho ch

Th u hi u nhân viên

Thi t k nơi làm vi c h p d#n

84
 Xây d,ng VHDN

Quá trình xây d ng VHDN theo ba cách:

Ch tuy n và gi$ nh$ng ngư i có cách s ng,

cách suy nghĩ và hành ñ ng gi ng mình

Tuyên truy n và hư ng c p dư i suy nghĩ và

hành ñ ng gi ng mình

Là m t m#u hình cho c p dư i h!c t p

85
 Tính cách c a
lãnh ñ o kh=c
sâu trong VHDN
86
 Lãnh ñ o và VHDN

Giai ño n xây d ng:

Lãnh ñ o ph i như m t ngư i c vũ

Lãnh ñ o ph i truy n t m nhìn và nhi t tình

Giai ño n phát tri n:

Lãnh ñ o như là ngư i t o ra văn hoá công ty

87
 Lãnh ñ o và VHDN

Giai ño n duy trì:

Nhà lãnh ñ o như m t ngư i duy trì văn hoá

Ngư i có ñ kh năng phát tri n cùng công ty

Nh n th y nh$ng h n ch c a mình và t o

ñi u ki n phát tri n m t ñ i ngũ lãnh ñ o m i

88
 Lãnh ñ o và VHDN

Giai ño n thay ñ i:

Nhà lãnh ñ o là ngư i kh i xư ng thay ñ i

Nhà lãnh ñ o kh c ph c tâm lý lo s thay ñ i

89
 Văn hóa - H% th ng
Qu¸ khø HiÖn t¹i T−¬ng
lai
D©n D©n D©n
téc téc téc

Doanh Doanh Doanh

nghiÖp nghiÖp nghiÖp

Nhãm/ Nhãm/ Nhãm/

C¸ nh©n C¸ nh©n C¸ nh©n
90
 Mô hình t ng th+
Phong cách (1) nh hư ng
Các th c th
ng x (2) nh hư ng
h$u hình
Mô hình (3) Giá tr
truy n thông mong mu n Các giá tr
(4) Giá tr b t, ch i ñư c th hi n
Quy trình -> thay ñ i
quy t ñ nh (5) Giá tr ñư c ch p nh n
và ăn sâu vào ti m th c Các ng m
Phong cách (6) Quy t ñ nh ñ nh n n t ng
làm vi c
91
Mô hình hành vi

Phong cách ng x@

Mô hình truy1n thông

Quy trình quy t ñ)nh

Phong cách làm vi%c

92
Văn hóa doanh nghi%p
quy t ñ)nh s, trư ng
t4n và phát tri+n c a
doanh nghi%p
93
 Chu n
m,c

Tính Suy
cách S6 PHAN nghĩ

Thói Hành
quen vi 94
 H%
chu n

Văn Suy
hoá SB NGHI3P nghĩ

Thói Hành
quen vi 95
Ngư i cày có ru ng
96
Không có gì quý hơn
ñ c l(p, t, do
97
 “Tôi ch có
m t ham mu n,
ham mu n t t b c.
ðó là n c ta ñ c
ñ c l p, dân ta ai
cũng có c m ăn áo Ch t ch H Chí Minh

m c, ai cũng ñ c
h c hành…”
98
 17
14
100 83 99
K năng lãnh ñ o

Khái ni m chung

Phong cách lãnh ñ o

Lãnh ñ o và văn hóa doanh nghi p

100
 Tóm l i

Ai cũng có th là nhà lãnh ñ o t t

H!c ñ tr thành ngư i lãnh ñ o là vi c khó

Nhi u ngư i ch!n cách không làm lãnh ñ o

Hãy là chính mình hơn là ñóng k ch

101
 Tóm l i
Ngư i lãnh ñ o thông minh xem xét:

Tình hình: quan h làm vi c t t ñ n ñâu?

Nhi m v : rõ ràng/ không rõ ràng ñ n m c nào?

Quy n h n: lãnh ñ o c n bao nhiêu quy n h n?

Con ngư i: các yêu c u c a t,ng cá nhân?

K" năng: năng l c và s s1n sàng c a c p dư i?

102
Ngư i lãnh ñ o giFi
ưu tiên l-i ích
chung
103
 Lãnh ñ o là

Nhi%m v
không ph i là

Ch c v 104