Сам собі терапевт.

Інструменти психологічної самодопомоги для

ветеранів та ветеранок.

Модуль 5. Що далі?
Лекція 4. Як зрозуміти рідних.

У цьому відео ми поговоримо про те, що відбувається під час комунікації та як

ветеранам порозумітися з близькими людьми.

Щось відбулося (стимул) – Я щось про це подумав – я щось відчув у відповідь на

власні думки – я щось зробив. Думка – емоція – дія. Ця частина нам уже знайома. Що ж
відбувається з вашим партнером? Те, що ви зробили чи сказали, є для нього чи для неї
стимулом, і в партнера спрацьовує такий самий цикл: вона щось про це думає – вона
щось відчуває у відповідь на свої думки – вона щось робить чи говорить. І це своєю
чергою стає новим стимулом для вас.
Ця вісімка, що лежить на боці, дає нам модель нескінченності наших стосунків.

Легко помітити, де щось може піти не так. Думки, оцінки, висновки, які ми робимо,
можуть виявитися хибними. І призведуть до хибних реакцій. Ми вчилися бачити це та
виправляти за допомогою технік "Знімаємо окуляри" та "Які докази?" Але тут беруть
участь двоє. Тому ті самі складнощі може переживати й ваш партнер чи партнерка.
Увага до власних думок та досвід їх аналізу допоможуть краще зрозуміти партнера.

І сьогодні я хочу представити ще дві техніки, що допоможуть вам краще донести

власні думки.
Активне слухання допоможе донести думку, що стосунки для вас справді важливі.
Також воно зменшить ризик виникнення непорозумінь.

Чек-лист активного слухання:

Будьте "тут і тепер". Відкладіть телефон, дивіться на співрозмовника, слухайте
уважно.
Дайте зрозуміти, що ви чуєте. Кивайте, схиляйте голову набік, посміхайтеся тощо.
Існує багато невербальних засобів спілкування, які ми можемо використовувати.
Резюмуйте час від часу. "Тобто, ти говориш…?", "Чи правильно я розумію, що…?
Виправ мене, якщо я помиляюся..." Такі та схожі формули допоможуть зменшити вплив
когнітивних фільтрів.
Дайте договорити. Не спростовуйте думку, не перебивайте, не давайте оцінок,
поки людина не договорила. Потім буде ваша черга говорити – і ви все скажете. Або з
розвитком розповіді зрозумієте, що малося на думці щось зовсім інше.
Ставте відкриті запитання. "Як тобі з цим було?" "Що було далі? – приклади
запитань, на які відповідь може виявитись неочікуваною.
 Інша техніка "Я-повідомлення" стосується наших висловлювань.

Використання цієї техніки допомагає не з'їхати в неконструктивні звинувачення та

маніпуляції, а донести власні думки та емоції.
Структура Я-повідомлення доволі проста.
Коли ти говориш оце/робиш оце…
…Я думаю оце..
… І я відчуваю оце…

Важливо пам'ятати мету комунікації. Ми говоримо з партнером, щоб краще

порозумітися й не робити боляче одне одному в майбутньому. А зовсім не для того, щоб
покарати одне одного.

Пам'ятаємо також про техніки запобігання конфлікту з модулю про гнів. Спробуйте
на практиці та складіть власну валізку знарядь для покращення комунікації.