Professional Documents
Culture Documents
Quản Trị: Logistics
Quản Trị: Logistics
QUẢN TRỊ LOGISTICS NỘI DUNG NỘI DUNG QUẢN TRỊ LOGISTICS
1. Dịch vụ khách hàng
Sự cần thiết phải quản trị 2. Hệ thống thông tin trong quản trị logistics
SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ LOGISTICS SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ LOGISTICS SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ LOGISTICS
SỰ CẦN THIẾT • Quản trị logistics hiệu quả • Giảm thiểu các chi phí, rút
sẽ làm gia tăng tỷ suất lợi ngắn thời gian đưa SP từ
QUẢN TRỊ nhuận, nâng cao sức cạnh nơi sản xuất đến tay
tranh, mở rộng thị phần người tiêu dùng
LOGISTICS
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 3 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 4 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 5
SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ LOGISTICS SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ LOGISTICS SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ LOGISTICS
Quá trình hoạch định, thực hiện và Logistics là 1 chuỗi các hoạt động
kiểm soát có hiệu lực, hiệu quả liên tục, có liên quan mật thiết nhau,
QUẢN TRỊ việc chu chuyển và dự trữ hàng
hóa, dịch vụ…và những thông tin
tác động qua lại, được thực hiện 1
cách khoa học và có hệ thống qua
QUẢN TRỊ LOGISTICS NỘI DUNG QUẢN TRỊ LOGISTICS NỘI DUNG QUẢN TRỊ LOGISTICS
• DVKH là các biện pháp trong • Chất lượng của DVKH được • Trong cuộc cạnh tranh khốc
hệ thống logistics được thực đo lường bằng sự hài lòng liệt hiện nay việc xây dựng
hiện sao cho giá trị gia tăng của KH và phụ thuộc vào rất được 1 chiến lược DVKH
được cộng vào SP đạt mức nhiều yếu tố: các yêu tố đúng đắn và quản trị tốt nó là
cao nhất với tổng chi phí trước, trong, sau khi giao việc hết sức quan trọng và
thấp nhất dịch với KH cần thiết
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 21 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 22 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 23
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 24 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 25 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 26
8/18/2018
HTTT bao gồm thông tin trong nội bộ từng • Xử lý đơn hàng của khách hàng • HTTT càng hiện đại, chính
tổ chức (DN, nhà cung cấp, khách hàng chính là trung tâm thần kinh của xác, nhanh chóng thì hoạt
của DN), thông tin trong từng bộ phận toàn bộ hệ thống logistics động logistics càng được tiến
chức năng (logistics, kỹ thuật, kế toán – tài
chính, marketing, SX…), thông tin trong • Tốc độ và chất lượng của luồng hành hiệu quả
từng khâu trong dây chuyền cung ứng thông tin để xử lý đơn hàng tác • CNTT là chìa khóa vạn năng
(kho bãi, vận tải); sự kết nối thông tin giữa động trực tiếp đến chi phí & hiệu để giải quyết vấn đề mang
các tổ chức, bộ phận, công đoạn trên quả của toàn bộ quá trình tính sống còn của logistics
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 27 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 28 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 29
• HTTT là yêu tố không thể • CNTT ngày càng phát triển tinh
• Những thành tựu của CNTT vi, hiện đại, nó thực sự là vũ khí
thay thế trong việc hoạch
tin giúp cho người ta đưa ra cạnh tranh lợi hại, giúp những
định và kiểm soát hệ thống
những quyết định đúng đắn ai biết sử dụng hiệu quả giành
logistics, với hệ thống xử lý chiến thắng, lĩnh vực logistics
vào thời điểm nhạy cảm nhất
đơn hàng là trung tâm cũng không phải là ngoại lệ
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 30 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 31 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 32
QUẢN TRỊ VẬT TƯ QUẢN TRỊ VẬT TƯ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ VẬT TƯ
• Mặc dù không trực tiếp tác • Xác định nhu cầu vật tư
• Nếu DVKH là đầu ra thì động đến người tiêu dùng • Tìm nguồn cung cấp
nhưng QTVT có vai trò quyết
Quản trị Vật Tư là đầu vào định đối với toàn bộ hoạt động
• Tiến hành thu mua vật tư
của quá trình logistics logistics bởi không có NVL tốt • Tổ chức vận chuyển
thì không thể cho ra SP tốt • Nhập và lưu kho
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 45 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 46 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 47
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ VẬT TƯ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ VẬT TƯ QUẢN TRỊ VẬT TƯ
Các hoạt động của QTVT: Xác định
• Bảo quản & cung cấp cho nhu cầu vật tư; Tìm nguồn cung cấp;
người sử dụng Tiến hành thu mua vật tư; Tổ chức
• Tận dụng phế liệu, phế phẩm vận chuyển; Nhập và lưu kho; Bảo
• Quản trị HTTT có liên quan quản & cung cấp cho người sử dụng;
•…
• Lập kế hoạch & kiểm soát Quản trị HTTT có liên quan; Lập kế
hoạch & kiểm soát hàng tồn kho; Tận
hàng tồn kho
dụng phế liệu, phế phẩm…
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 48 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 49 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 50
QUẢN TRỊ VẬN TẢI QUẢN TRỊ VẬN TẢI VẬN TẢI ĐƯỜNG THỦY
ỐNG
hồ, kênh đào), vận chuyển
SẮT
BỘ
VẬN TẢI ĐƯỜNG THỦY VẬN TẢI ĐƯỜNG THỦY – ƯU ĐIỂM VẬN TẢI ĐƯỜNG THỦY – NHƯỢC ĐIỂM
ĐƯỜNG BIỂN – ƯU ĐIỂM ĐƯỜNG BIỂN – NHƯỢC ĐIỂM VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ – ƯU ĐIỂM
• Đảm nhiệm 3/5 khối lượng luân • Cơ động, thích nghi cao với các
chuyển hàng hóa TG • Luôn đe dọa gây ô nhiểm điều kiện địa hình, khí hậu
• Vận chuyển trên những tuyến biển và đại dương • Có hiệu quả KT cao trên cự li vận
chuyển ngắn và trung bình
đường QT khá dài, thuận lợi trong • Khó khăn trong việc quản lý • Đáp ứng yêu cầu vận chuyển đa
việc giao lưu KT giữa các khu vực nhập cư, quản lý hàng hóa dạng của KH
trên TG
của các nước • Có thể kết hợp tinh hoạt với các loại
• Lộ trình đang được rút ngắn lại phương tiện vận tải khác
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 57 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 58 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 59
VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ - NHƯỢC ĐIỂM VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT – ƯU ĐIỂM
• Tốn nhiều nhiên liệu vận chuyển • Vận chuyển được các hàng
• Gây nhiều tai nạn + Ô nhiễm môi • Kém linh hoạt và tốc độ lưu nặng trên những tuyến đường
trường chuyển cũng chậm hơn so với xa
• Gây ách tắc giao thông vận tải đường bộ vì không thể
• VT bằng ôtô ngày càng chiếm ưu thế cung cấp dịch vụ đến 1 địa điểm • Tốc độ nhanh, ổn định, mức
• KL luân chuyển bằng ôtô bằng ½ KL bất kỳ theo yêu cầu của KH độ an toàn và tiện nghi cao
luân chuyển bằng tàu hỏa Tiết kiệm thời gian
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 60 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 61 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 62
8/18/2018
… VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT – NHƯỢC ĐIỂM VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
VẬN TẢI HÀNG KHÔNG – ƯU ĐIỂM VT HÀNG KHÔNG – NHƯỢC ĐIỂM VẬN TẢI ĐƯỜNG ỐNG
• Cước phí vận tải cao Hàng chuyên dụng như khí đốt, dầu
thô, hóa chất, than bùn. Mức độ dịch vụ
• Quy trình quản lý khắt khe
cao nhưng chi phí tương xứng. Sản
• Tốc độ vận chuyển khá cao • Yêu cầu đối tượng VC ngặt nghèo phẩm được giao đúng hạn vì luồng sản
• Vốn đầu tư lớn phẩm đi qua ống được điều khiển và
• Thời gian vận chuyển ngắn kiểm soát bằng máy tính, do đó chi phí
• VC hạn chế ở 1 số mặt hàng & KL nhân công giảm, ít thất thoát, hư hỏng,
• Gây ô nhiểm môi trường không bị ảnh hưởng bởi thời tiết…
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 66 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 67 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 68
VẬN TẢI ĐƯỜNG ỐNG – ƯU ĐIỂM VẬN TẢI ĐƯỜNG ỐNG – NHƯỢC ĐIỂM VẬN TẢI ĐƯỜNG ỐNG
• Tình hình phát triển: Sự phát triển của
• Vận chuyển hiệu quả các chất • Phụ thuộc vào địa hình ngành gắng liền với nhu cầu vận chuyển
lỏng và khí dầu mỏ và khí đốt. Phân bố chủ yếu tại
• Không vận chuyển được chất Trung Đông, Mỹ, Nga
• Giá thành vận chuyển rẻ
rắn • Ở VN, có khoảng 400 km ống dẫn dầu
• Không tốn mặt bằng xây thô và SP dầu mỏ, 570 km đường ống
dựng • Khó xử lý khi gặp sự cố dẫn khí, riêng 400 km đường ống dẫn khí
Nam Côn Sơn
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 69 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 70 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 71
8/18/2018
VẬN TẢI ĐƯỜNG ỐNG ĐƯỜNG ỐNG DẪN KHÍ NAM CÔN SƠN ĐƯỜNG ỐNG DẪN KHÍ NAM CÔN SƠN
• .. Hệ thống đường ống dẫn khí từ mỏ Lan Tây/Lan
Đỏ đến nhà máy xử lý khí Dinh Cố, thuộc thị trấn Hệ thống đường ống dẫn khí từ nhà
• .. Long Hải, Long Điền, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tầu. máy xử lý khí Dinh Cố tới Trung Tâm
Toàn bộ đường ống dài 370 km (không kể đoạn từ phân phối khí Phú Mỹ, dài 28,8 km với
nhà máy Dinh Cố đi các nơi khác), với đường kính
26 inch (~660 mm). Đây là một đường ống 2 pha, đường kính 30 inch (~762 mm), đây là
công suất thiết kế 19,8 tr.m3 khí/ngày(~ 7 tỷ m3 đường ống 1 pha. Công suất vận
khí/năm). Đường ống có thiết kế đầu chờ ở những chuyển tối đa 650-700 triệu feet
vị trí thích hợp để có thể tiếp nhận thêm khí từ các
khối/ngày (18,4-19,8 triệu m3 khí/ngày)
mỏ khác, trên thềm lục địa Đông Nam VN
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 72 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 73 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 74
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 75 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 76 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 77
QUẢN TRỊ KHO BẢI QUẢN TRỊ KHO BÃI QUẢN TRỊ KHO BÃI
QUẢN TRỊ KHO BÃI QUẢN TRỊ KHO BÃI QUẢN TRỊ KHO BÃI
• Việc chọn vị trí để xây dựng nhà • Vị trí kho bãi được quyết định
máy, nhà kho là việc làm mang dựa vào: gần các trung tâm bán • Quản trị kho và lưu kho có
tính chiến lược, nó ảnh hưởng hàng, hạ tầng giao thông tốt, thủ quan hệ mật thiết với vận
đến chi phí vận chuyển, chất tục đơn giản, có đội ngũ nhân chuyển. Cả 2 cùng đóng góp
lượng dịch vụ KH, tốc độ lưu viên chuyên nghiệp và nhất có giá trị gia tăng về thời gian
chuyển hàng hóa và ảnh hưởng tình hình chính trị - xã hội ổn và địa điểm cho SP
đến toàn bộ dây chuyền logistics định
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 81 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 82 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 83
QUẢN TRỊ KHO BÃI QUẢN TRỊ KHO BÃI CÁC NGHIỆP VỤ XUẤT NHẬP KHO
• Thiết kế hệ thống cơ sở sản Quản trị kho bãi gồm: thiết kế mạng
lưới kho; Thiết kế và trang bị các thiết
• Nhập hàng
xuất và kho hàng khoa học,
bị trong kho; Tổ chức các nghiệp vụ • Xuất hàng
hợp lý cho phép tiết kiệm
kho; Quản lý HTTT, sổ sách, số liệu về
được chi phí vận tải ở cả đầu hoạt động của kho; Tổ chức quản lý • Lưu kho
vào lẫn đầu ra của hệ thống lao động; Tổ chức công tác bảo hộ &
• Bảo quản HH trong kho
logistics an toàn lao động trong kho…
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 84 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 85 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 86
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 90 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 91 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 92
CHI PHÍ LOGISTICS HỘI NGHỊ TOÀN QUỐC VỀ LOGISTICS CÂU HỎI ÔN TẬP & BÀI TẬP
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 93 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 94 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 95
Câu 1 – 3
8/18/2018 12:17 PM
8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 96 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 97 8/18/2018 12:17 PM (Nguyễn Trung THÀNH) 98
8/18/2018
…
• ..
• ..