‫أسئلة كتاب مبادئ اإلدارة‬

‫أسئلة الخيارات المتعددة‬

‫‪ .1‬إن الوظائف اإلدارية التي يمارسها المدير هي ‪ :‬التخطيط ‪ ،‬القيادة والرقابة ‪ ،‬و ‪:‬‬

‫‪ D.‬االختراع‬ ‫‪ C.‬التنظيم‬ ‫‪ B.‬اإلبداع‬ ‫‪ .A‬المحاسبة‬

‫‪ .2‬من منظور التصنيف الهرمي لمستويات المدراء فإنه يمكن تصنيفهم إلى ‪:‬‬

‫‪ B.‬مدراء خطوط ومدراء كادر ‪.B‬‬ ‫‪ .A‬خبراء وغير خبراء‬

‫‪ D.‬مدراء إنتاج ومدراء تسويق‬ ‫مستوى إدارة عليا ومتوسطة و إشرافية‬

‫‪.3‬‬
‫عندما يصف المدير للعاملين األهداف ومديات تحقيقها فإنه يمارس وظيفة ‪:‬‬

‫‪ D.‬التنظيم‬ ‫‪ C.‬اإلشرافية‬ ‫‪ B.‬الرقابة‬ ‫‪ .A‬التخطيط‬

‫‪.4‬‬
‫يحتاج الم دراء في اإلدارة الدنيا و اإلشرافية إلى المهارات التالية أكثر من غيرها ‪:‬‬

‫‪ B.‬المفاهيمية واإلدراكية ‪.B‬‬ ‫‪ .A‬اإلنسانية‬

‫‪ D.‬مهارات فنية‬ ‫مهارات اتخاذ القرار‬

‫‪.5‬‬
‫يكرس المدراء في اإلدارة العليا أغلب وقتهم لوظيفة ‪:‬‬

‫‪ D.‬التنظيم‬ ‫‪ C.‬التخطيط‬ ‫‪ B.‬القيادة‬ ‫‪ .A.6‬الرقابة‬

‫أن القدرة على التعامل مع اآلخرين والتعاون معهم يحتاج إلى مهارات ‪:‬‬

‫‪ D.‬إشرافية‬ ‫‪ C.‬إنسانية‬ ‫‪ B.‬فنية‬ ‫‪ .A‬إدراكية‬ ‫‪.7‬‬

‫إن مجموعة الضوابط والمعايير التي تفرز ماهو صحيح وما هو خاطئ في سلوك العاملين هي ‪:‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪ D.‬العولمة‬ ‫‪ C.‬األخالقيات‬ ‫‪ B.‬الحاكمية الشاملة‬ ‫‪ .A‬تنوع في قوة العمل‬

‫إن التأثير في اآلخرين ومخاطبة قواهم الكامنة إلنجاز األهداف هو ‪:‬‬

‫‪.9‬‬
‫‪ D.‬المهارات اإلنسانية‬ ‫‪ C.‬اإلدارة العليا‬ ‫‪ B.‬الرقابة‬ ‫‪ .A‬القيادة‬

‫أي من الخصائص اآلتيه اليمثل سمة من سمات منظمات األعمال ‪:‬‬

‫‪ .A‬تأسيسها من قبل الحكومة‬

‫‪ .B‬تهدف للربح‬

‫‪ .C‬تمارس نشاط اقتصادي ‪ .D‬تنتج سلع وخدمات مفيدة‬

‫‪ .10‬أن المنظمة التي تحقق أهدافها كاملة لكن تهدر الكثير من الموارد هي ‪:‬‬

‫‪-1-‬‬
 ‫‪ .A‬منظمة فاعلة ولكن غير كفوءة‬

‫‪ .B‬إنتاجيتها عالية‬

‫‪ .C‬كفوءة ولكن غير فاعلة ‪.D‬‬

‫ليست كفوءة وليس فاعلة‬

‫‪ .11‬عندما يقوم مسؤول المبيعات بطابقة ماتحقق خالل اليوم مقارنته مع األهداف المحددة لقسم المبيعات في‬

‫ذلك اليوم فإنه يمارس ‪:‬‬

‫‪ .A‬التخطيط ‪.B‬‬

‫تنظيم العمل ‪.C‬‬

‫‪.D‬‬ ‫الرقابة‬

‫القيادة‬

‫‪ .12‬إن األب الروحي لإلدارة العلمية هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬ماكس ويبر‬

‫‪ .B‬فريديك تايلور‬

‫‪ .C‬آغرس‬

‫‪ .D‬ماكريغر‬

‫‪ .13‬أن المستوى األعلى في سلم حاجات ماسلو هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬األمن والسالمة‬

‫‪ .B‬الحاجات الفسيولوجية‬

‫‪ .C‬الحاجة للتقدير‬

‫‪ .D‬حاجات تحقيق الذات‬

‫‪ .1‬إن المدرسة التي اهتمت بدراسة الوقت والحركة هي ‪:‬‬

‫‪ .A‬المدرسة اإلنسانية‬

‫‪ .B‬المدرسة الكمية‬

‫‪ .C‬المدرسة الحديثة‬

‫‪ .D‬المدرسة الكالسيكية‬

‫‪-2-‬‬
 ‫‪ .2‬إن الحقل المعرفي الذي ساهم في تطويره اتجاه العمليات اإلدارية ‪:‬‬

‫‪ .A‬الهندسة الصناعية‬

‫‪ .B‬اإلدارة العامة‬

‫‪ .C‬إدارة األعمال‬

‫‪ .D‬السلوك التنظيمي‬

‫‪ .3‬إن المدير الذي يعتمد األساليب الكمية في اتخاذ قرارته ينتمي إلى ‪:‬‬

‫‪ .A‬المدرسة الكالسيكية‬

‫‪ .B‬المدرسة الإلنسانية‬

‫‪ .C‬المدرسة الكمية‬

‫‪ .D‬المدرسة الحديثة‬

‫‪ .4‬عندما يركز المدير على اإلنتاجية ويحفز العاملين مادي ا فقط فإن تفكيره يقع ضمن ‪:‬‬

‫‪ .A‬اتجاه اإلدارة العلمية‬

‫‪ .B‬اتجاه البيروقراطية‬

‫‪ .C‬اتجاه العمليات اإلدارية‬

‫‪ .D‬االتجاه الموقفي‬

‫‪ .5‬عندما يتصرف المدير بناء على معطيات الموقف أو الحالة في اتخاذ قراره فإن هذا يعني ‪:‬‬

‫‪ .A‬أخذ العوامل اإلنسانية بنظر االعتبار‬

‫‪ .B‬االهتمام بحاجات العاملين‬

‫‪ .C‬تطبيق لمبادئ االتجاه الموقفي‬

‫‪ .D‬تطبيق المبادئ البيرو قراطية‬

‫‪ .6‬إن اعتماد األساليب الرياضية واإلحصائية في اتخاذ القرارت يقع ضمن تخصص‪:‬‬

‫‪ .A‬القانون اإلداري‬

‫‪ .B‬اإلدارة العامة‬

‫‪ .C‬السلوك التنظيمي‬

‫‪-3-‬‬
 ‫‪ .D‬بحوث العمليات‬

‫‪ .7‬إن كون العاملين محبين للعمل ويرغبون بتحميل المسؤولية ولديهم قدرات إبداعية هو جوهر ‪:‬‬

‫‪ .A‬نظرية ‪X‬‬

‫‪ .B‬نظرية ‪Y‬‬

‫‪ .C‬نظرية ‪Z‬‬

‫‪ .D‬االتجاة البيروقراطي‬

‫‪ .8‬إن الحصول على الموارد ورضا الزبائن تكون مهمة عندما ينظر للمنظمة ‪:‬‬

‫‪ .A‬كنظام بيروقراطي‬

‫‪ .B‬كنظام مفتوح‬

‫‪ .C‬كنظام هرمي‬

‫‪ .D‬كنظام مغلق‬

‫‪ .9‬إن دراسات هورثون مهمة لكونها أدركت اهمية تأثير ــــــــــــــــــــ على اإلنتاجية ‪:‬‬

‫‪ .A‬الهياكل والسلطة‬

‫‪ .B‬الظروف الفسيولوجية للعمل‬

‫‪ .C‬العوامل اإلنسانية‬

‫‪ .D‬الدوافع والحوافز المادية‬

‫‪ .10‬إن مفهوم المدرسة العلمية أو المدخل في دراسة اإلدارة يعني ‪:‬‬

‫‪ .A‬مجموعة من العلماء والباحثين يفسرون ظاهرة معينة بصورة مشتركة ومتفق عليها‬

‫‪ .B‬مجموعة من العلماء والباحثين يعيشون في نفس الحقبة التاريخية‬

‫‪ .C‬مجموعة العلماء والباحثين يعيشون في منطقة جغرافية واحدة‬

‫‪ .D‬قسم علمي في جامعة معينة‬

‫‪ .11‬يعتبر تأثير الحاجات غير المشبعة على السلوك‪:‬‬

‫‪ .A‬باعث ا على الشعور بالحرمان‬

‫‪ .B‬دافع ا للفرد للبحث عن وسيلة إلشباعها‬

‫‪ .C‬باعث ا على تصرفات عقالنية‬

‫‪-4-‬‬
 ‫‪ -D‬ليس لها تأثير على السلوك‬

‫‪ .12‬يفترض السلوك اإلنساني اآلتي ماعدا‪:‬‬

‫‪ .A‬الناس الراشدون وعقالنيون في تصرفاتهم ويبحثون عن المال فقط‬

‫‪ .B‬الناس اجتماعيون ويرغبون بتحقيق ذاتهم‬

‫‪ .C‬تؤثر الحوافز المعنوية إيجابي ا على السلوك‬

‫‪ .D‬إن العالقات الطيبة بين العاملين تزيد اإلنتاجية‬

‫‪ .13‬لشريك المتضامن هو الذي‪:‬‬

‫أ‪ -‬يشارك باإلدارة‪.‬‬
‫ب‪ -‬ال يشارك باإلدارة ‪.‬‬
‫ج‪ -‬يتحمل مسئولية محدودة‪.‬‬
‫د ‪-‬يتحمل مسئولية كاملة‪.‬‬

‫‪ .14‬من سلبيات شركات التوصية البسيطة‪:‬‬

‫أ‪ -‬سيطرة الطابع الشخصي على‬

‫اإلدارة‪.‬‬
‫ب‪ -‬إمكانية االختالف بين الشركاء‪.‬‬
‫ج‪ -‬صعوبة استرداد الشريك لرأس‬
‫ماله ‪.‬‬
‫د‪- -‬جميع ما سبق‪.‬‬

‫‪ .17‬أشهر أنواع شركات األموال‪:‬‬

‫أ‪ -‬المشروعات الفردية‪.‬‬
‫ب‪ -‬شركات األشخاص‪.‬‬
‫ج‪ -‬التنظيمات التعاونية‪.‬‬
‫د ‪-‬الشركات المساهمة‪.‬‬

‫‪ .15‬يتم تصنيف منشآت األعمال‪:‬‬

‫على اساس العمالء‬ ‫•‬

‫على اساس انواع السلع‬ ‫•‬
‫على اساس نوع ا لنشاط‬ ‫•‬
‫كل ما ذكر‬ ‫•‬
‫‪ .16‬تصنف المنشأت على اساس نوع ا لنشاط على االشكال التالية‬

‫المنشآت الصناعية‬ ‫•‬

‫منشآت التوزيع‬ ‫•‬

‫‪-5-‬‬
 ‫منشآت الخدمة‬ ‫•‬
‫كل ما ذكر‬ ‫•‬

‫‪ .17‬االلتزامات الرئيسية لمنشآت االعمال الحديثة‬

‫التزامات تجاه المجتمع‬ ‫‪.1‬‬

‫التزامات تجاه الحكومة‬ ‫‪.2‬‬
‫التزامات تجاه المالك‬ ‫‪.3‬‬
‫كل ماذكر‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ .18‬مزايا الملكية التضامنية‬

‫أ‪ -‬عدم امكانية زيادة رأس المال ب‪ -‬قوة‬

‫المركز االئتماني ت‪ -‬فقدان المهارات‬
‫والقدرات اإلدارية ث‪ -‬كل ما ذكر‬
‫‪ .19‬عيوب الملكية التضامنية‬

‫المسؤولية المحدودة للشركاء‬ ‫•‬

‫ارتباط حياة المنشاة بحياة الشركاء‬ ‫•‬
‫ال يوجد صعوبات في االدارة‬ ‫•‬
‫قيود التوسع غير محدودة‬ ‫•‬
‫‪ .20‬خصائص المنشأة المساهمة‬

‫• يتكون رأس مال لمنشأة من مجموع حصص الشركاء‬

‫• ان معظم اسهم المنشأة ترتبط بأسماء الشركاء‬
‫• ان كل مساهم مسئول عن ديون الشركة بكل امواله‬
‫• انها تقوم على االعتبار الشخصي‬
‫‪ .21‬مزايا المنشآت المساهمة‬

‫صغر الحجم‬ ‫•‬

‫صعوبة نقل الملكية‬ ‫•‬
‫الحياة القصيرة‬ ‫•‬
‫كفاءة االدارة‬ ‫•‬
‫‪ .22‬عيوب الملكية المساهمة‬

‫ارتفاع نفقات االشهار والتنظيم‬ ‫•‬

‫زيادة القيود الحكومية‬ ‫•‬
‫غياب المصلحة الشخصية‬ ‫•‬
‫كل ما ذكر‬ ‫•‬

‫‪ .23‬هناك بعدان أساسيان يحددان أن مستوى عدم التأكد في البيئة الخاريجة هما‪:‬‬

‫‪ .A‬عدد العوامل البيئية ونسبة التغيير فيها‬

‫‪ .B‬الموقع الجغرافي وعدد المنتجات التي تنتجها المنظمة‬

‫‪ .C‬ضخامة حجم المنظمة وعدد العاملين فيها‬

‫‪-6-‬‬
 ‫‪ .D‬أسلوب اإلدارة والتدخل الحكومي‬

‫‪.A‬‬

‫‪ .24‬إن اآلتي يمثل مكونات البيئة الداخلية ما عدا ‪:‬‬

‫‪.B‬‬ ‫‪ .A‬الهيكل التنظيمي‬

‫الموارد‬

‫‪ .C‬المنافسون‬

‫‪ .D‬الثقافة التنظيمية‬

‫‪ .25‬إن األعراف والعادات والتقاليد والخصائص السكانية للمجتمع تمثل ‪:‬‬

‫‪ .A‬قوى اقتصادية‬

‫‪ .B‬قوى قانونية وسياسية‬

‫‪ .C‬قوى اجتماعية وثقافية‬

‫‪ .D‬قوى تكنولوجية‬

‫‪ .26‬تكتسب منظمات األعمال خبرة في مجاالت معينة تساعدهم في الدخول إلى أسواق ومجاالت عمل جديدة‬

‫وبسرعة من خالل‪:‬‬

‫‪ .A‬مجلس اإلدارة‬

‫‪ .B‬الشريك االستراتيجي‬

‫‪ .C‬التخطيط االستراتيجي‬

‫‪ .D‬المشرعين‬

‫‪ .27‬إن قوة الزبائن الرئيسية تأتي من آلتي عدا واحدا‪:‬‬

‫‪ .A‬الحرية الكاملة في االختيار‬

‫‪ .B‬الميسورية العالية للسلع والخدمات‬

‫‪ .C‬كثرة عدد المنافسين‬

‫‪ .D‬احتكار بعض المنظمات لسلعة معينة‬

‫‪ .28‬باإلضافة إلى األسواق الجديدة ‪ ،‬فإن ذهاب المنظمة نحو العالمية يهدف إلى ‪:‬‬

‫‪-7-‬‬
 ‫‪ .A‬الخطر السياسي ‪.B‬‬

‫‪ .C‬أفضل‬ ‫الحماية‬

‫موقع وطني‬

‫‪ .D‬أيدي عاملة رخيصة‬

‫‪ .29‬إذا قامت إحدى الحكومات بتأميم االستثمار األجنبي في بلدها ‪ ،‬فإن الخسائر المتحققة للعمل الدولي تمثل ‪:‬‬

‫‪ .A‬خطر عالي‬

‫‪ .B‬خطر اجتماعي‬

‫‪ .C‬خطر سياسي‬

‫‪ .D‬خطر تعامالت نقدية‬

‫‪ .30‬عندما نجد في الهيكل التنظيمي لمنظمة أعمال ما نواب للرئيس لكل من أوروبا ‪ ،‬آسيا ‪ ،‬افريقيا ‪ ،‬أمريكا فإن‬

‫هذه المنظمة تستخدم ‪:‬‬

‫‪ .A‬هيكل تنظيمي على أساس المنتج‬

‫‪ .B‬هيكل على أساس وظيفي‬

‫‪ .C‬هيكل على أساس مناطق‬

‫‪ .D‬هيكل مصفوفي‬

‫‪ .31‬إن االعمال التي لديها عمليات إنتاج وتسويق دولية واسعة في اكثر من بلد حيت تقام مرافق اإلنتاج ودوائر‬

‫التسويق في كل منها هي ‪:‬‬

‫‪ .A‬أعمال دولية‬

‫‪ .B‬أعمال محلية‬

‫‪ .C‬أعمال متعددة الجنسية‬

‫‪ .D‬أعمال عالمية‬

‫‪ .32‬إن الغموض وعدم االرتياح الذي يتولد لدى العاملين بسبب تعاملهم مع ثقافة جديدة غير مألوفة هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬الحماية الثقافية‬

‫‪ .B‬صدمة الثقافة‬

‫‪ .C‬ثقافة أحادية التركيز‬

‫‪ .D‬ثقافة متعددة التركيز‬

‫‪-8-‬‬
 ‫‪ .33‬نوع شائع من األعمال الدولية يوضع في إطار استراتيجية االستثمار المباشر هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬التصدير‬

‫‪ .B‬الترخيص ‪ .C‬المشاريع‬

‫المشتركة‬

‫‪ .D‬االمتياز‬

‫‪ .34‬إن استخدام االسم التجاري وطرق العمل لشركات أخرى مقابل رسوم محددة يسمى ‪:‬‬

‫‪.B‬‬ ‫‪ .A‬المشاريع المشتركة‬

‫الترخيص‬

‫‪ .C‬االمتياز‬

‫‪ .D‬الفروع المستقلة للشركات‬

‫‪ .35‬عندما يقيم أحد األفراد عمال صغير ا ويوكل إدارته إلى شخص آخر فهو‪:‬‬

‫‪ .A‬رائد ‪ .B‬صاحب عمل‬

‫صغير‬

‫‪ .C‬رائد وصاحب عمل صغير‬

‫‪ .D‬ال رائد وال صاحب عمل صغير‬

‫‪ .36‬إن عالقة التخطيط ببقية الوظائف اإلدارية هي ‪:‬‬

‫‪ .A‬التخطيط هو القاعدة األساسية لبعض الوظائف‬

‫‪ .B‬اليوجد عالة بين أي من الوظائف والتخطيط‬

‫‪ .C‬إن وظيفة التنظيم هي األساس ‪ .D‬إن التخطيط مرتبط بالرقابة فقط‬

‫‪ .37‬تحدد الخطط جميع اآلتي ماعدا‪:‬‬

‫‪ .A‬الموارد المطلوبة للتنفيذ‬

‫‪ .B‬األعمال المطلوب إنجازها‬

‫‪-9-‬‬
 ‫‪ .C‬الزمن الالزم لإلنجاز ‪.D‬‬

‫االنحراف أثناء التنفيذ‬

‫‪ .38‬إن الوضع المستقبلي المرغوب والذي تسعى المنظمة للوصول إلية هو‪:‬‬

‫‪ .A‬خطة‬

‫‪ .B‬تخطيط‬

‫‪ .C‬هدف‬

‫‪ .D‬برنامج‬

‫‪ .39‬عندما تعرف المنظمة أن هناك دورة رياضية ستقام في العام القادم وتريد أن تستفيد من هذا الحدث وزيادة‬

‫المبيعات فإنها تضع خطة ‪:‬‬

‫‪ .A‬طورائ‬

‫‪ .B‬قائمة‬

‫‪ .C‬طارئة‬

‫‪ .D‬استراتيجية‬

‫‪ .40‬عن المستوى اإلداري الذي يكرس وقت ا اطول للتخطيط بعيد المدى هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬مستوى اإلدارة اإلشرافية‬

‫‪ .B‬مستوى اإلدارة العليا‬

‫‪ .C‬مستوى اإلدارة الوسطى‬

‫‪ .D‬جميع المستويات تكرس وقت متساوي لهذا النوع من التخطيط‬

‫‪ .41‬إن سبب وجود المنظمة وشرعيتها في البيئة التي تعمل فيها يحدد في ‪:‬‬

‫‪ .A‬استراتيجية األعمال‬

‫‪ .B‬رسالة المنظمة‬

‫‪ .C‬األهداف التشغيلية ‪ .D‬األهداف التكتيكية‬

‫‪ .42‬إن خطة اإلنتاج وخطة التسويق هما مثال على الخطط‪:‬‬

‫‪ .A‬االستراتيجية‬

‫‪ .B‬العملياتية‬

‫‪ .C‬التكتيكية ‪ .D‬بيعدة المدى‬

‫‪- 10 -‬‬
 ‫‪ .43‬أي من االتي ليس مثاال على الخطط القائمة‪:‬‬

‫‪ .A‬المشروع‬

‫‪ .B‬السياسة‬

‫‪ .C‬اإلجراءات ‪ .D‬القواعد والضوابط‬

‫‪ .44‬السياسة هي ‪:‬‬

‫‪ .A‬وصف دقيق لكيفية القيام بأنشطة بذاتها أو تصرف في موقف معين‬

‫‪ .B‬خطة أحادية االستخدام لمجموعة كبيرة من األنشطة المتباينة في طبيعتها‬

‫‪ .C‬خطة ماليه تحشد فيها الموارد والمشاريع واألنشطة ‪ .D‬خطة‬

‫قائمة تعطي إطار عام لعملية اتخاذ القرارات و األفعال‬

‫‪ .45‬إن اعتماد مؤشرات خارجية تخص أفضل الممارسات و األداء لمنظمات أخرى تعمل في مجال معين يمثل ‪:‬‬

‫‪ .A‬أفضل الممارسات‬

‫‪ .B‬مقارنة مرجعية‬

‫‪ .C‬موازنة صفرية ‪ .D‬تخطيط تشاركي‬

‫‪ .46‬واحد من بين اآلتي اليمثل أحد أنواع الخطط حسب معيار الشمولية والتفصيل‪:‬‬

‫‪ .A‬خطة استراتيجية‬

‫‪ .B‬خطة تكتيكية‬

‫‪ .C‬خطة أحادية االستخدام‬

‫‪ .D‬خطة علمياتية‬

‫‪ .47‬أي من اآلتي اليدرج ضمن خطة العمل الصغير ‪:‬‬

‫‪ .A‬االحتياجات المالية‬

‫‪ .B‬وصف السوق‬

‫‪ .C‬استراتيجية التسويق ‪ .D‬بحوث التسويق‬

‫‪ .48‬يتعبر السيناريو ‪:‬‬

‫‪ .A‬أداة من أن أدوات التخطيط‬

‫‪ .B‬خطة قائمة بذاتها‬

‫‪ .C‬هدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إليه‬

‫‪- 11 -‬‬
 ‫‪ .D‬مرحلة أولى من مراحل العلمية التخطيطية‬

‫‪ .49‬إن القرار الخاص بمشكلة غير اعتيادية وتتطلب حال وحيد ا غير متكرر تمثل قرار‪:‬‬

‫‪ .A‬مبرمج‬

‫‪ .B‬مهيكل ‪ .C‬غير مهيكل‬

‫‪ .D‬غير مبرمج‬

‫‪ .50‬يعبر عن القوة الفكرية المعرفية المشتركة بين العاملين في المنظمة وتمثل أصال مهم ا لها ‪:‬‬

‫‪ .A‬الذكاء الصناعي‬

‫‪ .B‬معلومات ذكية‬

‫‪ .C‬رأس مال معرفي‬

‫‪ .D‬معلومات محاسبية‬

‫‪ .51‬إن الظرف الذي يتخذ في ظلة القرار وتنقصه المعلومات ولكن يمكن معرفة احتمال حصول حالة طبيعية‬
‫يسمى‪:‬‬

‫‪ .A‬عدم تأكد‬

‫‪ .B‬تأكد تام ‪ .C‬نزاع‬

‫‪ .D‬مخاطرة‬

‫‪ .52‬إن أصعب المواقف التي يضطر المدير التخاد القرار في ظلها هي ‪:‬‬

‫‪ .A‬عدم التأكد‬

‫‪ .B‬التأكد التام‬

‫‪ .C‬المخاطرة‬

‫‪ .D‬المعلومات الكاملة‬

‫‪ .53‬إن المدير الذي يعمل بأسلوب رد الفعل وحل المشاكل بعد وقوعها هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬مدير مبادر‬

‫‪ .B‬مدير متجنب للمشاكل‬

‫‪ .C‬مدير يحل المشاكل حال وقوعها‬

‫‪ .D‬مدير مخاطر‬

‫‪ .54‬إن المرحلة األولى في عملية صنع واتخاذ القرار هي ‪:‬‬

‫‪- 12 -‬‬
 ‫‪ .A‬توليد بدائل الحل‬

‫‪ .B‬اختيار بديل مناسب‬

‫‪ .C‬جمع المعلومات‬

‫‪ .D‬تحديد وتعريف المشكلة‬

‫‪ .55‬عندما يستخدم المدير المداخل الرشيدة والتحليلية لحل المشاكل فإنه يستخدم ‪:‬‬

‫‪ .A‬مدخل التفكير المنهجي المنظم‬

‫‪ .B‬مدخل التفكير الحدسي‬

‫‪ .C‬مدخل تفكير متعدد األبعاد‬

‫‪ .D‬مدخل غير واضح‬

‫‪ .56‬توجد مشكلة تتطلب قرار عندما يوجد فرق بين ‪:‬‬

‫‪ .A‬الوضع المرغوب والوضع الحالي‬

‫‪ .B‬الوضع المرغوب والوضع الحالي ) الفعلي (‬

‫‪ .C‬الوضع المرغوب والوضع المتوقع‬

‫‪ .D‬الوضع الموضوع والوضع غير المتوقع‬

‫‪ .57‬إن النموذج الذي يصف عمليات صنع اقرار في ظل محدودية المعلومات والرشد المحدود هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬النموذج المثالي‬

‫‪ .B‬النموذج السياسي‬

‫‪ .C‬النموذج التقليدي‬

‫‪ .D‬النموذج السلوكي‬
‫‪ .58‬إن مدراء اإلدارة العليا يستخدمون البيانات والمعلومات لصناعة قرارات‪:‬‬

‫‪ .A‬استراتيجية‬

‫‪ .B‬علماتية‬

‫‪ .C‬يومية‬

‫‪ .D‬تكتيكية‬

‫‪ .59‬إن الحقائق االولية والمشاهدات التي لم يتم معالجتها هي ‪:‬‬

‫‪ .A‬معلومات‬

‫‪ .B‬تجارب‬

‫‪ .C‬بيانات‬

‫‪- 13 -‬‬
 ‫‪ .D‬معرفه‬

‫‪ .60‬واحدة فقط من بين اآلتي التمثل ميزة متحققة من جراء اتخاذ القرار بشكل جماعي ‪:‬‬

‫‪ .A‬بيانات معلومات وخبرات كبيرة‬

‫‪ .B‬زيادة فهم القرار وتقبل نتائجة‬

‫‪ .C‬دعم والتزام بعملية تنفيذ القرار‬

‫‪ .D‬وقت وكلفة كبيرين‬

‫‪ .61‬تطابق إن الغرض الرئيس من التنظيم كوظيفة إدارية هو ‪:‬‬

‫‪ .A‬التأكد من أن النتائج تطابق الخطط‬

‫‪ .B‬خلق الحماس لدى العاملين إلنجاز العمل‬

‫‪ .C‬بين الخيارات وأساليب تنفيذها‬

‫‪ .D‬ترتيب األفراد والموارد إلنجاز العمل‬

‫‪ .62‬عندما يقسم المدير العمل إلى أجزاء يمكن إنجازها من قبل أفراد وينسق بين الوحدات المختلفة وتجمع‬

‫األنشطة المختلفة في وحدات أو دوائر فهو يمارس‪:‬‬

‫‪ .A‬الرقابة‬

‫‪ .B‬التنظيم‬

‫‪ .C‬صنع القرار ‪ .D‬التخطيط‬

‫‪ .63‬إن المنظمات ذات الهيكل التنظيمي الطويل تميل إلى وجود سلسلة امره طويلة ونطاق إشراف‪:‬‬

‫‪ .A‬واسع‬

‫‪ .B‬رسمي‬

‫‪ .C‬ضيق ‪.D‬‬

‫‪ .64‬تداول الشائعات وظهور مقاومة كبيرة للتغير تمثل عقبات ممكنة ومرتبطة‪:‬‬

‫‪ .A‬بالمنظمات االفتراضية‬

‫‪ .B‬بالهيكل غير الرسمي‬

‫‪ .C‬بالكادر المتخصص‬
‫‪ .D‬باإلدارة العليا‬

‫‪ .65‬إن إقامة نظام توزيع المهام وعالقات تقديم التقارير واالتصاالت التي تربط أجزاء المنظمة ببعضها يمثل‪:‬‬

‫‪- 14 -‬‬
 ‫‪ .A‬االختالف والتمايز‬

‫‪ .B‬الهيكل التنظيمي‬

‫‪ .C‬الكادر الوظيفي ‪ .D‬الالمركزيز في العمل‬

‫‪ .66‬يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة‪:‬‬

‫‪ .A‬التخصص الوظيفي‬

‫‪ .B‬تصميم الوظيفة‬

‫‪ .C‬التدوير بالوظائف ‪ .D‬توسيع الوظيفة‬

‫‪ .67‬أي الهياكل التنظيمية يالئم بشكل أفضل الشركات الصغيرة التي تنتج منتج ا واحد ا أو عدد ا قليال من المنتجات‪:‬‬

‫‪ .A‬الهيكل على أساس األقسام‬

‫‪ .B‬الهيكل الوظيفي‬

‫‪ .C‬الهيكل المصفوفي ‪ .D‬الهيكل المختلط‬

‫واحد من بين اآلتي اليعتبر من مزايا الهيكل الشبكي ‪:‬‬ ‫‪.68‬‬

‫ترشيق المنظمة‬ ‫‪.A‬‬

‫سيطرة على التكاليف اإلدارية‬ ‫‪.B‬‬

‫مرونة في العمل ‪ .D‬صعوبة الرقابة والسيطرة‬ ‫‪.C‬‬

‫إن سلسلة السلطة المتصلة التي تربط األفراد في المنظمة أي ا كان موقعهم تسمى‪:‬‬ ‫‪.69‬‬

‫السلطة‬ ‫‪.A‬‬

‫القوة‪ .C‬سلسلة اآلمره ‪ .D‬المسؤولية‬ ‫‪.B‬‬

‫‪ .70‬الهيكل الذي يتسم بوجود نطاق إشراف واسع وعدد أقل من المستويا اإلدارية هو‪:‬‬

‫‪ .A‬هيكل مفلطح‬

‫‪ .B‬هيكل مصفوفي‬

‫‪ .C‬هيكل طويل ‪ .D‬هيكل وظيفي‬

‫‪ .71‬عندما توزع السلطات اتخاذ القرار في المنظمة على مختلف المستويات اإلدارية فإن هذا يعني أن هناك ‪:‬‬

‫‪ .A‬مركزية‬

‫‪ .B‬المركزية ‪ .C‬مرونة في العمل ‪ .D‬تفويض صالحيات‬

‫‪ .72‬من بين اآلتي التعتبر سلطته سلطة مباشرة ) تنفيذية( في الجامعة‪:‬‬

‫‪ .A‬رئيس الجامعة‬

‫‪- 15 -‬‬
 ‫‪ .B‬عميد الكلية‬

‫‪ .C‬مدير النقل والحركة ‪ .D‬رئيس قسم علمي‬

‫‪ .73‬عندما يقبل المرؤوسون المهام المخصصة لهم فإنهم بذلك يتحملون‪:‬‬

‫‪ .A‬السلطة ‪.B‬التعرض للمحاسبة ‪ .C‬المسؤولية ‪ .D‬الالمركزية‬

‫‪ .74‬عندما يقوم مسؤول مركز الحاسوب في الجامعة باتخاذ إجراءات باستبدال برمجيات في كلية العلوم‬

‫اإلدارية وتصرف بحرية في ذلك فإنه يمارس ‪:‬‬

‫‪ .A‬سلطة مباشرة‬

‫‪ .B‬سلطة استشارية‬

‫‪ .C‬سلطة وظيفية‬

‫‪ .D‬سلطة تنفيذية‬

‫‪ .75‬عندما تمارس منظمة أعمال إجراءات فحص متشددة على جودة المواد األولية المشتراة فإنها تمارس‪:‬‬

‫‪ .A‬رقابة أثناء التنفيذ ) المتزامنه(‬

‫‪ .B‬رقابة إحصائية‬

‫‪ .C‬رقابة على المخزون‬

‫‪ .D‬رقابة قبل التنفيذ‬

‫‪ .76‬تبدأ الرقابة من قبل المدير عندما ‪:‬‬

‫‪ .A‬يقيس األداء الحالي‬

‫‪ .B‬يحدد معايير األداء واألهداف‬

‫‪ .C‬يقارن بين األداء الفعلي والمخطط‬

‫‪ .D‬يتخد إجراءات تصحيحية‬

‫‪ .77‬بأي وظيفة من وظائف اإلدارة تقترن الرقابة أكثر من غيرها ؟‬

‫‪ .A‬القيادة‬

‫‪ .B‬التنظيم‬

‫‪ .C‬التخطيط‬

‫‪ .D‬التحفيز‬

‫‪- 16 -‬‬
‫‪ .78‬عندما يراجع مدير قسم العمليات أداء القسم خالل الشهر الماضي ويجد أن هناك انحراف بين المستهدف والمتحقق فعال حيث‬
‫أن المستهدفين أكبر من الفعلي فإنه ‪:‬‬

‫‪ .A‬سيتخذ إجراء تصحيحي‬

‫‪ .B‬اليتخذ أي إجراء آلن الشهر انتهى‬

‫‪ .C‬يترك الموضوع المعنيين لمعالجته‬

‫‪ .D‬يحتفظ بالمعلومات لفائدته الشخصية‬

‫‪ .79‬عندما يتم قياس نتائج األداء في إطار كمي أو نوعي أو كلفوي أو فني أثناء العملية الرقابية فإن هذا يعني‬

‫معيار ‪:‬‬

‫‪ .A‬مدخالت‬

‫‪ .B‬مخرجات‬

‫‪ .C‬عمليات‬

‫‪ .D‬التغذية العكسية‬

‫‪ .80‬اآلتي خصائص نظام الرقابة الفعال عدا ‪:‬‬

‫‪ .A‬الثبات وعدم التغير ‪.B‬‬

‫المرونة‬

‫‪ .C‬العدالة ‪ .D‬موجه نحو‬

‫النتائج‬

‫‪ .81‬إن الرقابة التي تصمم لتوقع العيوب أو األخطاء والمشاكل هي رقابة ‪:‬‬

‫‪ .A‬تغذية عكسية ‪.B‬‬

‫وقائية‬

‫‪ .C‬عالجية ‪.D‬‬

‫داخلية‬

‫‪ .82‬إن حضور المشرفين مع العاملين أثناء أداء عملهم في أحد مطاعم الوجبات السريعة هو مثال على الرقابة ‪:‬‬

‫‪- 17 -‬‬
 ‫‪ .A‬االستراتيجية ‪ .B‬المتزامنة‬

‫)اثناء التنفيذ(‬

‫‪ .C‬هيكلية ‪ .D‬بعد‬

‫التنفيذ‬

‫حدد ما إذا كانت العبارات التالية صحيحة أم خاطئة ‪:‬‬

‫‪ .1‬الفاعلية هي تحقيق الهدف بغض النظر عن تكاليف الوصول إليه‪.‬‬

‫‪ - .2‬المهارات الفكرية مطلوبة بشكل أكبر في اإلدارة الوسطى عنها في اإلدارة الدني‬

‫‪ - .3‬اإلدارة كفن هي القدرة على تطبيق األفكار والنظريات والمبادئ اإلدارية بطريقة ذكية ولبقه‪.‬‬

‫‪ - .4‬اإلدارة لها ارتباط ضعيف جداً بعلم االقتصاد‪.‬‬

‫‪ - .5‬الرقابة جزء من العملية اإلدارية‪.‬‬

‫‪- 18 -‬‬