Ngày 2 : Xử lý tình huống trong một buổi lễ Phật Giáo CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG 1. KỸ NĂNG CHUẨN BỊ
Tìm hiểu những gì liên quan đến chủ
đề chia sẻ từ nhiều nguồn. ( vấn đề, khách mời) Chuẩn bị những ví dụ liên quan đến chủ đề.
Chuẩn bị kịch bản, cách đặt câu hỏi
2. KỸ NĂNG TẠO SỰ GẦN GŨI
Tính tình Đôi Mắt Nụ Cười
( tâm tính) 3. KỸ NĂNG XỬ LÝ GIỌNG NÓI
Cường độ giọng nói.
Trường độ giọng nói. Ngắt câu. Âm điệu trong câu. Nghỉ ý & ngưng ý 4. KỸ NĂNG NGÔN TỪ:
- Cần trau dồi sự hoạt ngôn.
- Ngữ điệu trong câu từ ( cô Mai đã dạy ) - Sự chân thành trong câu nói. - Câu nói phải có tính xác thực. - Nói tránh một cách tinh tế những vấn đề nhạy cảm. - Nên nói đầy đủ và sâu. 5. KỸ NĂNG QUAN SÁT:
QUAN SÁT THÍNH CHÚNG:
- Đã ổn định thân tâm chưa? - Có tập trung không? - Có hiểu những gì mình chia sẻ không? - Có Buồn ngủ hay chán không? - Có mệt mỏi không? 6.KỸ NĂNG LẮNG NGHE