Засоби мерчендайзингу такі, як POS-матеріали (Point of Sales), призначені

для…
A. Оформлення місць продажу
B. Ремонту аптеки
C. Зберігання лікарських засобів
D. Заохочення провізорів
E. Нагородження покупців
ANSWER: A

Конструкції, що прикріплюються до торця будівлі в мерчандайзингу

називаються…
A. Панель-кронштейнами
B. Стікерами
C. Маркерами
D. Шелф-толкерами
E. Спендерами
ANSWER: A

Система управління, за якої керівництво аптекою використовує

короткострокову зайнятість персоналу, оплату за індивідуальними
результатами, формальний контроль, управління «зверху-вниз», залучення
зрілих співробітників та підвищену увагу до поточних результатів
називається….
A. Американська
B. Японська
C. Азіатська
D. Австралійська
E. Європейська
ANSWER: A

Надмiрна прив'язка до буквального виконання кожного пункту плану впливає

на ефективність досягнення мети наступним чином…
A. Знижує
B. Пiдвищує
C. Залишає незмінною
D. Оптимізує
E. Удосконалює
ANSWER: A

Застосування методів управління міжособистісними відносинами для

підвищення ступеня продуктивності і задоволеності працею є характерним
для школи…
A. Класичної
B. Наукового управління («Тейлоризм»)
C. Кількісної
D. Людських відносин
E. Адміністративної
ANSWER: D

Керівник аптеки приймає мінімальну участь при здійсненні рішень,

недостатню для оптимальної реалізації управлінських функцій. Це
характерно для стилю керiвництва…
A. Авторитарного
B. Демократичного
C. Еталонного
D. Батьківського
E. Лiберального
ANSWER: E

Основними функціями процесу управління є…

A. Мотивація, планування, контроль, організація
B. Делегування, керівництво, спілкування
C. Прогнозування, субординація, керівництво
D. Прийняття рішень, координація, орієнтація
E. Субординація, прогнозування ,координація
ANSWER: A

В теорії управління побудження людини до дії відноситься до функції…

A. Планування
B. Мотивації
C. Контролю
D. Делегування
E. Організації діяльності
ANSWER: B

Координація робіт по створенню, користуванню, зберіганню та поширенню

науково-технічної інформації з урахуванням інтересів національної безпеки
здійснюється…
A. Національною системою науково-технічної інформації
B. Системою розподілу праці по збору, переробці і розповсюдженню
інформації
C. Фармацевтичною інформатикою
D. Фармацевтичною опікою
E. Рекламною інформацією
ANSWER: A

Офіційні сайти ВООЗ, МОЗ України та інших державних органів, електронні

бази даних, що містять медичну і фармацевтичну інформацію, блоги та
соціальні мережі – це носії…
A. Паперової інформації
B. Фармацевтичної інформації
C. Промоційної інформації
D. Електронної інформації
E. Рекламної інформації
ANSWER: D

В маркетингу, показник який характеризує зміну попиту і розраховується як

відношення кількості покупців, що придбали товар, до їх загальної кількості,
називається…
A. Насиченість ринку
B. Доля ринку
C. Кон'юнктура ринку
D. Умови існування ринку
E. Структура ринку
ANSWER: A

Стадія життєвого циклу антигістамінного засобу, що характеризується

збільшенням запасів препарату у виробника, зниженням темпів росту
продаж, інтенсивною конкуренцією та зменшенням прибутку, називається…
A. Зростання
B. Спад
C. Зрілість
D. Впровадження
E. Насичення
ANSWER: C

Метод збуту лікарських засобів із застосуванням послуг посередників

називається…
A. Непрямий
B. Ексклюзивний
C. Безпосередній
D. Селективний
E. Прямий
ANSWER: A

При проведенні сегментування регіонального ринку жарознижуючих

лікарських засобів за віковою ознакою встановлена відсутність дитячих
лікарських форм, це…
A. Привабливий сегмент
B. Ринкова частка
C. Ринкова ніша
D. Досліджуваний сегмент
E. Ринкові двері
ANSWER: C
Між провізором і керівником аптеки укладено контракт, до якого у разі
потреби можуть вноситись зміни…
A. За узгодженістю двох сторін
B. За вимогою однієї з сторін
C. За погодженням з профспілковою організацією
D. За погодженням з фармацевтичною асоціацією
E. За рішенням трудового колективу
ANSWER: A

В обіг аптеки введено новий лікарський засіб. При підведенні підсумків його
реалізації і плануванні на перспективу необхідно орієнтуватися на:
A. Попит, що формується
B. Незадоволений попит
C. Інформаційну рекламу для відвідувачів
D. Розширення інформації для спеціалістів
E. Фінансові можливості аптеки
ANSWER: A

Вплив економічних факторів на діяльність аптеки (курс валют) відносять до

середовища…
A. Зовнішнього непрямого впливу
B. Внутрішнього сприятливого
C. Зовнішнього прямого впливу
D. Навколишнього прямого впливу
E. Сприятливого зворотного впливу
ANSWER: A

В Україні для широких верств населення дозволена реклама лікарських

засобів…
A. Безрецептурних
B. Рецептурних
C. Зареєстрованих
D. Для парентерального застосування
E. Для перорального застосування
ANSWER: A

Застосування правил Інкотермс в зовнішньоекономічній діяльності

фармацевтичного підприємства можливо тільки у випадку прямого
посилання на них в…
A. Контракті
B. Інвойсі
C. Торгово-транспортній накладній
D. Прайсі
E. Грузовій декларації
ANSWER: A
В Аптеці № 161 «Фармасьют» працює фахівець з повною вищою
фармацевтичною освітою та стажем роботи за фахом 7 років. Скільки років
фармацевтичного стажу повинен мати фахівець, щоб виконувати обов’язки
уповноваженої особи?
A. не менше 2 років
B. не менше 5 місяців
C. не більше 10 місяців
D. не менше 5 років
E. не більше 1 року
ANSWER: A

Складна динамічна система, яка включає пошук, збір, накопичення,

зберігання, обробку, аналіз, видачу і поширення інформації, що містить
відомості наукових фармацевтичних досліджень і дані фармацевтичної
практики, зокрема про лікарські засоби – це?
A. Фармацевтична інформація
B. Фармацевтична програма
C. Фармацевтична хімія
D. Фармацевтична енциклопедія
E. Фармацевтичні видання
ANSWER: A

Управлінська діяльність спрямована на створення попиту та досягнення

цілей фармацевтичного підприємства через максимальне задоволення потреб
споживачів у лікарських засобах і виробах медичного призначення – це?
A. фармацевтичний маркетинг
B. принцип формування вибірки
C. метод дослідження
D. централізований підхід
E. соціальне страхування
ANSWER: A

Графік виходу на роботу провізора, який здійснює прийом рецептів і відпуск

лікарських засобів складає завідувач аптеки. Вкажіть тривалість робочого
дня провізора?
A. 7 год 12 хв
B. 5 год
C. 8 год
D. 10 год
E. 12 год
ANSWER: A

Для відкриття малого підприємства вам необхідні 145 тис. гривень. Де ви їх

візьмете, якщо ваше майно оцінюється також у 145 тис. гривень?
A. підготуєте бізнес-план для західного інвестора
B. візьмете кредит в банку
C. створите товариство з обмеженою відповідальністю
D. візмете в борг у родичів
E. створите відкрите акціонерне товариство
ANSWER: A

Попит — це запит фактичного або потенційного покупця, споживача на

придбання товару за наявних у нього коштів, що призначені для цієї покупки.
Вкажіть для якого стану характерне формування попиту як мети
фармацевтичного маркетингу?
A. негативного
B. відсутнього
C. нерівномірного
D. потенційного
E. спадного
ANSWER: A

Американська асоціація маркетингу вважає, що маркетинг – це процес

планування та втілення у життя задуму, ціноутворення, просування та
реалізації ідей, товарів та послуг шляхом обміну, який задовольняє потреби
окремих осіб чи організацію. Вкажіть з чого починається фармацевтичний
маркетинг?
A. дослідження фармацевтичного ринку та потреб споживачів
B. інформаційної реклами
C. ціноутворення на лікарські засоби
D. розроблення та виробництва лікарських засобів
E. сегментації споживачів лікарських засобів
ANSWER: A

Матеріальна відповідальність працівників – це один із видів юридичної

відповідальності, що виражається в зобов’язанні працівників покрити цілком
або частково матеріальний збиток, завданий з їхньої провини. Вкажіть
ступінь матеріальної відповідальності у членів акціонерного товариства:
A. у межах акцій, які їм належать
B. внесками до статутного фонду
C. у межах вкладів
D. необмежена
E. солідарна
ANSWER: A

Підприємницька діяльність – це перш за все, інтелектуальна діяльність

енергійної, ініціативної людини, яка повністю або частково володіє певними
матеріальними цінностями і використовує їх для отримання економічної
вигоди. Вкажіть спосіб здійснення підприємницької діяльності у фармації:
A. дозвільний
B. вільний
C. явочно - нормативний
D. тимчасовий
E. обмежений
ANSWER: A

Менеджмент, як і будь-яка інша наука, має своїм особливим методом

дослідження, явища управлінської діяльності. В основі методу менеджменту,
безсумнівно, лежить певний підхід, що дозволяє розглядати управлінські
проблеми в їх постійному взаємозв'язку, русі і розвитку. Назвіть цей підхід:
A. діалектичний
B. інтелектуальний
C. кадровий
D. психологічний
E. функціональний
ANSWER: A

З фармацевтичним підприємством «LifeФарм» уклали угоду на зовнішньому

ринку на використання технології виробництва за відповідну винагороду.
Назвіть даний процес:
A. ліцензування
B. спільне підприємство
C. управління за контрактом
D. контрактне виробництво
E. серійне виробництво
ANSWER: A

Фармацевтичний працівник повинен формувати та підтримувати

сприятливий етично – психологічний клімат, уникати прояву шкідливих
звичок і особливостей характеру, неприйнятних у моральному відношенні.
Назвіть де фармацевтичний працівник повинен себе так поводити?
A. у колективі закладу
B. у діагностичному центрі
C. у відділі кадрів
D. на іспиті
E. в законодавчій базі
ANSWER: A

За результатами планових перевірок складаються відповідні акти перевірки

додержання ліцензіатом Ліцезійних умов провадження господарської
діяльності. У скількох примірниках складаються наведені вище акти?
A. у двох
B. у трьох
C. у п’ятьох
D. у семи
E. у десяти
ANSWER: A

Формування попиту як мета фармацевтичного маркетингу характерне для

такого його стану:
A. негативного
B. відсутнього
C. нерівномірного
D. спадного
E. потенційного
ANSWER: A

Орієнтуючись на концепцію збуту, фармацевтичне підприємство зосереджує

свою увагу на:
A. Лікарських засобах власного виробництва
B. Потребах споживачів
C. Потребах суспільства
D. Потребах підприємства
E. Потребах лікарів
ANSWER: A

Спосіб пізнання предметів і явищ навколишнього середовища, який

ґрунтується на розчленуванні цілого на складові і вивченні їх у всьому
різноманітті зв’язків і залежностей. Назвіть цей спосіб:
A. аналіз
B. синтез
C. методика
D. метод
E. поведінка
ANSWER: A

Результати певного аналізу використовуються виключно для внутрішніх

потреб менеджменту та становлять комерційну таємницю. Назвіть який це
аналіз?
A. Внутрішній аналіз
B. Управлінський аналіз
C. Зовнішній аналіз
D. Маржинальний аналіз
E. Системний аналіз
ANSWER: A

Медичний представник — це співробітник компанії виробника

фармацевтичної продукції, представництва іноземного виробника в даній
країні, чи маркетуючої компанії, яка має домовленості з виробником на
просування тих чи інших позицій на території впливу. На відміну від
торгового агента, медичний представник спілкується з:
A. лікарями
B. завідувачами аптеками
C. пацієнтами
D. завідувачами аптечних пунктів
E. менеджерами оптових фармацевтичних фірм
ANSWER: A

Фармацевтичний працівник забезпечує населення лікарськими засобами і

медичною продукцією з метою їх раціонального використання. Назвіть з ким
повинен плідно співпрацювати фармацевтичний працівник:
A. лікарем та пацієнтом
B. викладачем
C. провізором-інтерном
D. бухгалтером
E. санітаркою-мийницею
ANSWER: A

Для здійснення планової чи позапланової перевірки орган контролю видає

документ, який має містити найменування ліцензіата, щодо якого буде
здійснена перевірка, предмет перевірки та прізвища, імена та по батькові
посадових осіб, які будуть проводити перевірку. Назвіть цей документ?
A. наказ
B. угода
C. постанова
D. положення
E. Закон України
ANSWER: A

Ліцензія оформляється з дня надходження документа, що підтверджує

внесення плати за видачу ліцензії, не пізніше ніж за:
A. три робочі дні
B. п’ять робочих днів
C. сім робочих днів
D. десять робочих днів
E. один місяць
ANSWER: A

У разі закриття аптечного закладу для проведення ремонтних робіт,

технічного переобладнання чи інших робіт ліцензіат повинен письмово
повідомити про це Територіальний орган Держлікслужби за
місцемзнаходження аптечного закладу та розмістити поряд з інформацією
про режим роботи оголошення про дату та період закриття, не пізніше ніж за:
A. 10 робочих днів
B. 14 робочих днів
C. 5 робочих днів
D. 7 робочих днів
E. 12 робочих днів
ANSWER: A

Організаційна форма інформаційної діяльності за посередництва

телефонного зв’язку, основними функціями якого є надання безкоштовної
довідки населенню, аптечним і лікувально-профілактичним закладам про
наявність лікарських препаратів, виробів медичного призначення та інших
товарів в аптечній мережі міста, а також збір статистики попиту населення на
лікарські препарати і вироби медичного призначення:
A. Аптечна довідкова служба (аптечна довідка)
B. Медична довідка
C. Психологічна довідка
D. Довідка з місця роботи
E. Довідка про доходи
ANSWER: A

Коли попит на товар знизився порівняно з попереднім періодом, то у

майбутньому він може знизитись ще більше, якщо не вжити відповідних
заходів. Ремаркетинг може трапитись в будь-який період. Його метою є:
A. Підвищення попиту
B. Вирівнювання попиту
C. Підтримання попиту
D. Стимулювання попиту
E. Формування попиту
ANSWER: A

Держлікслужба на підставі відповідного акта приймає рішення про

анулювання ліцензії з конкретною датою. Рішення про анулювання ліцензії
приймається протягом:
A. 10 робочих днів
B. 2 робочих днів
C. 3 робочих днів
D. 4 робочих днів
E. 5 робочих днів
ANSWER: A

За теорією управління персонал аптеки відноситься до середовища, …

A. Внутрішнього
B. Зовнішнього
C. Опосередкованого
D. Координаційного
E. Підпорядкованого
ANSWER: A

План досягнення мети має бути…

A. Гнучким
B. Дистанційним
C. Бездоказовим
D. Бажаним
E. Механізованим
ANSWER: A

Життєві і професійні задачі конкретної людини розв’язуються на рівні….

A. Окремої особистості
B. Групи
C. Класу
D. Організації
E. Громади
ANSWER: A

До внутрішніх комунікацій організації відносять обмін інформацією між…

A. Керівником та підлеглими
B. Підлеглими
C. Керівником та зовнішнім середовищем
D. Організацією та її зовнішнім середовищем
E. Керівником та партнерами
ANSWER: A

Недоліком застосування внутрішніх джерел для залучення персоналу на

вакантні посади є …
A. Можливість виникнення суперництва в середині колективу
B. Відсутність етапу адаптації персоналу
C. Низькі витрати на пошук персоналу
D. Широкі можливості для вибору
E. Підвищення рівня лояльності до організації
ANSWER: A

Перевагою застосування зовнішніх джерел для залучення персоналу на

вакантні посади є …
A. Зменшення загрози виникнення інтриг усередині організації
B. Відсутність етапу адаптації персоналу
C. Низькі витрати на пошук персоналу
D. Наявність тривалого періоду адаптації
E. Підвищення рівня лояльності до організації
ANSWER: A
Перевагою застосування зовнішніх джерел для залучення персоналу на
вакантні посади є …
A. Широкі можливості для вибору
B. Низькі витрати на пошук персоналу
C. Значні витрати на пошук персоналу
D. Підвищення рівня лояльності до організації
E. Обмежене коло вибору претендентів
ANSWER: A

Звільнення всього персоналу та розпродаж товару здійснюють на етапі

життєвого циклу організації, який має назву…
A. Ліквідація
B. Зрілість
C. Насиченість
D. Розвиток
E. Зародження
ANSWER: A

Завідувач аптеки офіційним розпорядженням вніс корективи до графіку

роботи колективу у вихідні дні у зв’язку зі святкуванням Дня
фармацевтичного працівника. У своїх діях для досягнення поставленої мети
він скористався …
A. Організаційним методом
B. Психологічним методом
C. Економічним методом
D. Соціологічним методом
E. Міжособистісним методом
ANSWER: A

Основним документом, що регулює права і обов’язки роботодавця і

працівника є колективний договір, який повинні мати аптеки усіх форм
власності при наявності працюючих…
A. Будь-якій кількості
B. Понад 10 працюючих
C. Понад 50 працюючих
D. Понад 100 працюючих
E. Трьох і більше працюючих
ANSWER: A

Напрям маркетингу, який стимулює роздрібну реалізацію в місцях продажу

без активної участі персоналу називається…
A. Мерчендайзинг
B. Франчайзинг
C. Маркетинг
D. Лізинг
E. Факторинг
ANSWER: A

Викладення фармацевтичної продукції з створенням блоків, які розташовані

вертикально чи горизонтально на полиці називається…
A. Блоковим
B. Стоковим
C. Ромбовим
D. Баготовимірним
E. Конгломератним
ANSWER: A

Людина або група людей, які формують мету діяльності, забезпечують

нормальний перебіг і завершення управлінського процессу, називаються в
теорії управління…
A. Суб’єктом
B. Об’єктом
C. Предметом
D. Сукупністю
E. Ресурсом
ANSWER: A

На діяльність аптеки здійснюють вплив споживачі, конкуренти, державні

органи та законодавчо-нормативні акти, постачальники. Вони відносяться до
факторів середовища…
A. Зовнішнього прямого впливу
B. Внутрішнього прямого впливу
C. Зовнішнього непрямого впливу
D. Навколишнього непрямого впливу
E. Сприятливого непрямого впливу
ANSWER: A

Використання наукового аналізу в управлінні відноситься до…

A. Школи наукового управління («Тейлоризм»)
B. Класичної адміністративної школи
C. Школи людських відносин
D. Кількісної школи.
E. Школи соціальних систем
ANSWER: A

Процес планування, організації, мотивування і контролю діяльності людей

для досягнення цілей організації називається…
A. Управлінням
B. Координацією
C. Кооперацією
D. Конформацією
E. Стимуляцією
ANSWER: A

В теорії управління мотивацію відносять до функцій…

A. Основних
B. Сполучних
C. Паралельних
D. Допоміжних
E. Дієвих
ANSWER: A

Спонукання до дій, спричинене чинником з оточення людини, є

мотивацією…
A. Зовнішньою
B. Внутрішньою
C. Ситуаційною
D. Примусовою
E. Спонтанною
ANSWER: A

Маркетолог під час дослідження фармацевтичного ринку врахував

співвідношення між попитом та пропозицією, рівнем цін, товарними
записами та обсягом замовлень і тим самим визначив ринкову…
A. Кон'юнктуру
B. Політику
C. Сферу
D. Структуру
E. Ємність
ANSWER: A

Економічні характеристики, які впливають на поведінку суб’єктів ринку та

охоплюють їх кількість, величину та розміщення, купівельну спроможність,
асортимент товарів, називається структурою…
A. Ринку
B. Товару
C. Асортименту
D. Збуту
E. Ціни
ANSWER: A

Попит на лікарський засіб, що добре себе зарекомендував та отримав

визнання у споживачів, називається...
A. Сформованим
B. Панічним
C. Нерегулярним
D. Відкладеним
E. Потенційним
ANSWER: A

Сфера попиту і пропозиції на робочу силу, - це ринок…

A. Праці
B. Товарів
C. Послуг
D. Технологій
E. Інформації
ANSWER: A

Метод збуту нового лікарського засобу для реалізації через аптеки без послуг
посередників називається…
A. Прямий
B. Ексклюзивний
C. Непрямий
D. Селективний
E. Безпосередній
ANSWER: A

Стратегічні та поточні плани діяльності аптеки мають бути відкритими

(передбачити можливі корективи з урахуванням поточних змін), тому що
базуються на інформаційних даних…
A. Неповних
B. Повних
C. Розрахованих
D. Вибіркових
E. Поточних
ANSWER: A

Розробка бізнес-плану аптеки передбачає аналіз конкретної інформації про її

діяльність для...
A. Окреслення мети і завдань
B. З’ясування заробітної плати працівникам
C. Окреслення можливого сегменту ринку для діяльності
D. Можливої співпраці з медичними закладами
E. Розширення виробничих приміщень
ANSWER: A

Заробiтна платня працiвника відноситься до чинникiв...

A. Мотивації
B. Демотивації
C. Сприйняття
D. Залежності
E. Керованості
ANSWER: A

Порушення рекламного законодавства у сфері обігу лікарських засобів

передбачає відповідальність…
A. Адміністративну
B. Дисциплінарну
C. Фінансову
D. Кримінальну
E. Осуджуючу
ANSWER: A

Терміни Інкотермс FOB, FAS, CFR, CIF застосовуються до

вантажоперевезень виключно за допомогою…
A. Морського транспорту і транспорту територіальних вод
B. Автомобільного транспорту
C. Залізничних перевезень
D. Аерокосмічних перевезень
E. Автомобільних перевезень
ANSWER: A

Мінімальний розмір заробітної плати в Україні визначається…

A. Верховною Радою
B. Кабінетом Міністрів України
C. Керівництвом підприємства
D. Вищестоящою організацією
E. Радою директорів
ANSWER: A

Діяльність з продажу лікарських засобів безпосередньо громадянам для їх

особистого споживання без права їх подальшого перепродажу, називається…
A. Роздрібна реалізація
B. Оптова реалізація
C. Оптово-роздрібна реалізація
D. Мілко оптова реалізація
E. Крупно оптова реалізація
ANSWER: A

Дні відпочинку, які надаються працівникові за роботу в святкові та неробочі

дні, використовуються у термін згідно до…
A. Колективного договору
B. Зовнішньо-економічного договору
C. Анотації
D. Інформаційного листка
E. Об'яви у ЗМІ
ANSWER: A

Компенсація за не використану відпустку можлива…

A. У випадку звільнення
B. За бажанням працівника
C. За згодою керівництва підприємства
D. За згодою профспілки
E. За рішенням суду
ANSWER: A

Тривалiсть життєвого циклу органiзацiй, якi функцiонують як вiдкритi

системи, …
A. Обмежена досягненням кiнцевої мети
B. Практично не обмежена
C. Обмежена запасом внутрiшнiх ресурсiв
D. Абсолютно не обмежена
E. Обмежена кількістю учасників
ANSWER: A

За теорією мотивації потреба людини у реалізації власних можливостей і

здібностей відноситься до факторів, що мають назву…
A. Вторинні, вищі
B. Первинні,біологічні
C. Соціологічні, третинні
D. Комунікативні, первинні
E. Культурні, вторинні
ANSWER: A

За теорією управління доробком класичної школи управління стало

створення…
A. Універсального принципу управління
B. Методів мотивації
C. Методів комп’ютерізації
D. Програмного забезпечення
E. Математичних методів моделювання
ANSWER: A

Однією з основних функцій управління є…

A. Планування
B. Створення методології діяльності
C. Нагляд за виробництвом
D. Видання розпоряджень
E. Рекламування
ANSWER: A
Мета, завдання, структура, технологія та персонал складають середовище
організації …
A. Внутрішнє
B. Зовнішнє
C. Опосередковане
D. Координаційне
E. Підпорядковане
ANSWER: A

До факторів прямого впливу зовнішнього середовища організації відносять…

A. Дії конкурентів
B. Економічний стан
C. Наукові досягнення
D. Міжнародні події
E. Соціологічні дослідження
ANSWER: A

У розділі «Завдання та обов’язки» посадової інструкції спеціаліста фармації

міститься інформація щодо …
A. Змісту діяльності та переліку видів робіт
B. Спеціальних знань
C. Делегованих громадських повноважень
D. Порядку призначення на посаду
E. Показників оцінки роботи та відповідальності
ANSWER: A

Перевагою застосування внутрішніх джерел для залучення персоналу на

вакантні посади є..
A. Відсутність етапу адаптації персоналу до організації
B. Широке коло претендентів на посаду
C. Тривалий період адаптації персоналу
D. Високі витрати на пошук персоналу
E. Поява нових імпульсів для розвитку організації
ANSWER: A

Збільшення числа конфліктів через скорочення персоналу виникає на етапі

життєвого циклу організації, який має назву…
A. Спад
B. Зрілість
C. Насиченість
D. Зародження
E. Розвиток
ANSWER: A
При цілодобовій роботі аптеки нічним вважається час…
A. З 22 години вечора до 6 години ранку
B. З 20 години вечора до 8 години ранку
C. З 17 години вечора до 5 години ранку
D. З 21 години вечора до 9 години ранку
E. З 23 години вечора до 11 години ранку
ANSWER: A

Попит на лікарський засіб, що добре себе зарекомендував та отримав

визнання у споживачів, має назву...
A. Сформований
B. Панічний
C. Нерегулярний
D. Відкладений
E. Потенційний
ANSWER: A

Державна соціальна гарантія за просту некваліфіковану працю має назву…

A. Мінімальна заробітна плата
B. Премія
C. Соціальні виплати
D. Допомога
E. Виплата по виконавчих документах
ANSWER: A

Аптека готових лікарських засобів здійснює фармацевтичну діяльність на

підставі ліцензії на...
A. Роздрібну торгівлю лікарськими засобами
B. Оптову торгівлю лікарськими засобами
C. Виробництво лікарських засобів
D. Імпорт лікарських засобів
E. Експорт лікарських засобів
ANSWER: A

Ліцензію на виробництво лікарськими засобами видає...

A. Міністерство охорони здоров’я України
B. Кабінет Міністрів України
C. Міністерство торгівлі України
D. Регіональний департамент охорони здоров’я
E. Територіальна інспекція з контролю якості лікарських засобів
ANSWER: A

Тривалість інтернатури для випускників вищих фармацевтичних навчальних

закладів (факультетів) становить...
A. 1 рік
B. 6 місяців
C. 9 місяців
D. 1,5 років
E. 3 роки
ANSWER: A

Функція управління, яка передбачає співставленя отриманих результатів із

запланованими має назву..
A. Контроль
B. Організація
C. Мотивація
D. Комунікація
E. Регуляція
ANSWER: A

Теорія, яка ґрунтується на ієрархічній диференціації потреб людини має

назву…
A. Мотивація
B. Контроль
C. Організація
D. Управління
E. Комунікація
ANSWER: A

Етап еволюції управлінської думки, якому притаманні системний,

еволюційний, ситуаційний та процесний підходи, має назву …..
A. Сучасний
B. Класичний
C. Стародавній
D. Історичний
E. Феодальний
ANSWER: A

За теорією управління персонал аптеки відноситься до середовища, …

A. Внутрішнього
B. Зовнішнього
C. Опосередкованого
D. Координаційного
E. Підпорядкованого
ANSWER: A

Завідувач аптеки провів співбесіду з кандидатом на посаду провізора аптеки,

попередньо запропонувавши йому заповнити анкету. У своїх діях він
скористався …
A. Соціологічним методом
B. Організаційним методом
C. Економічним методом
D. Психологічним методом
E. Міжособистісним методом
ANSWER: A

Початковим етапом формування ринку лікарських засобів є їх...

A. Реєстрація
B. Рекламування
C. Доклінічні випробування
D. Розробка дослідно-промислового регламенту
E. Клінічні випробування
ANSWER: A

Викладення однієї групи фармацевтичної продукції по всій довжині полиці

називається…
A. Горизонтальним
B. Вертикальним
C. Паралельним
D. Перпендикулярним
E. Гармонійним
ANSWER: A

Стікер із захищеною поверхнею, який наклеюється безпосередньо на асфальт

називається…
A. Тротуарна графіка
B. Печатна рекламна інформація
C. Електронна графіка
D. Воблер
E. Джумби
ANSWER: A

Система управління, за якої керівництво аптекою використовує довічну

зайнятість персоналу, принцип старшинства при оплаті й призначеннях,
неформальний контроль, колективну відповідальність, управління «знизу-
вгору» та довгострокову орієнтацію називається….
A. Японська
B. Американська
C. Азіатська
D. Австралійська
E. Європейська
ANSWER: A

Сучасний підхід до управління, який розглядає розвиток в часі від низького

до високого рівня зрілості називається…
A. Еволюційний
B. Координаційний
C. Системний
D. Ситуаційний
E. Процесний
ANSWER: A

Функція, яка передбачає використання всіх видiв ресурсiв для досягнення

цiлей суб'єктiв в управлiнні, називається ...
A. Органiзацiєю дiяльностi
B. Комунікацією
C. Плануванням
D. Мотивацією
E. Контролем
ANSWER: A

Тривалiсть життєвого циклу органiзацiй, якi функцiонують як закритi

системи…
A. Обмежена запасом внутрiшнiх ресурсiв
B. Обмежена досягненням кiнцевої мети
C. Продовжується без кінця
D. Продовжується до закриття проекту
E. Обмежена кількістю учасників
ANSWER: A

Високий ступінь застосування одноособової влади керівника аптеки

характерний для стилю керiвництва…
A. Авторитарного
B. Лiберального
C. Демократичного
D. Еталонного
E. Синтетичного
ANSWER: A

Стиль керівництва, що поєднує турботу про людей та турботу про

виробництво відноситься до…
A. Двовимірного
B. Одновимірного
C. Кооперативного
D. Відкритого
E. Видимого
ANSWER: A

В теорії управління процес постановки мети і вибору рішень для її

досягнення відноситься до функції…
A. Планування
B. Контролю
C. Організації
D. Керівництва
E. Делегування
ANSWER: A

На фармацевтичному підприємстві обсяги виробництва лікарських засобів

перевищують попит на них. Для вирішення проблеми необхідно
застосувати…
A. Синхромаркетинг
B. Конверсійний маркетинг
C. Стимулюючий маркетинг
D. Креативний маркетинг
E. Підтримуючий маркетинг
ANSWER: A

Попит, що виник, але не був задоволений через відсутність товарів на ринку

або їх недостатню кількість, називається…
A. Прихований
B. Негативний
C. Відсутній
D. Надмірний
E. Повноцінний
ANSWER: A

Можливий обсяг реалізації лікарських засобів при відповідному рівні і

співвідношенні цін, називається…
A. Ємністю ринку
B. Кон'юнктурою ринку
C. Сферою ринку
D. Умовами існування ринку
E. Структурою ринку
ANSWER: A

Потреби споживачів з урахуванням їх купівельної спроможності

називаються…
A. Попитом
B. Пропозицією
C. Рекламою
D. Збутом
E. Товаром
ANSWER: A
При складанні бізнес-плану аптеки загальна необхідна потреба в лікарських
засобах розраховується з урахуванням...
A. Задоволеного і незадоволеного попиту та попиту, що формується
B. Обсягу роздрібного і оптового товарообігу
C. Обсягу номенклатури лікарських засобів та їх групової структури
D. Обсягу видатків та нормативу товарних запасів
E. Обсягу реалізації лікарських засобів широкого спектру дії, потреба у яких
суворо нормується і специфічної дії
ANSWER: A

Етика підприємництва визначає, що виконання договірних зобов’язань перед

партнером є…
A. Обов’язковими
B. Можливістю перекладання таких обов’язків на партнера
C. Необов’язковими
D. Можливістю їх недотримання в повному обсязі
E. Можливістю їх недотримання через ненадійність партнера
ANSWER: A

Для усунення відмінностей в умовах постачання товару сторонами

зовнішньоекономічного контракту, застосовуються міжнародні правила
тлумачення торгових термінів, які називаються…
A. Інкотермс
B. Деливоритермс
C. Костетермс
D. Фрахтотермс
E. Байертермс
ANSWER: A

Основний комерційний документ зовнішньоторговельної операції, що

свідчить про досягнуту угоду між сторонами, має назву…
A. Контракт
B. Угода
C. Інвойс
D. Товарно-транспортна накладна
E. Чек
ANSWER: A

Виконання обовязків тимчасово відсутнього працівника під час своєї

основної роботи називається…
A. Суміщенням
B. Заміщенням
C. Переміщенням
D. Міграцією
E. Виміщенням
ANSWER: A

Між провізором і керівником аптеки укладено контракт, до якого у разі

потреби можуть вноситись зміни…
A. За узгодженістю двох сторін
B. За рішенням керівника установи
C. За рішенням КМУ
D. За погодженням з фармацевтичною асоціацією
E. За рішенням трудового коллективу
ANSWER: A

Сукупність визнаних суспільством, організацією або групою цінностей,

норм, правил, традицій та стереотипів поведінки, що суттєво впливає на
поведінку людини в соціально-економічних системах має назву….
A. Культура
B. Економіка
C. Баланс
D. Ринок
E. Ієрархія
ANSWER: A

За теорією мотивації потреба людини у повазі, визнанні, схваленні

відноситься до факторів, що мають назву…
A. Вторинні, вищі
B. Первинні,біологічні
C. Соціологічні, третинні
D. Комунікативні, первинні
E. Культурні, вторинні
ANSWER: A

Усталені способи діяльності керівника при виконанні управлінських функцій

мають назву….
A. Стиль управління
B. Репутація керівника
C. Імідж керівника
D. Аналіз асортименту
E. Моніторинг ринку
ANSWER: A

Математична розробка та використання моделей в теорії управління

організації відносяться до основної думки школи…
A. Кількісної
B. Наукового управління
C. Людських відносин
D. Класичної адміністративної
E. Поведінкової
ANSWER: A

За теорією управління структура аптеки відноситься до середовища, …

A. Внутрішнього
B. Зовнішнього
C. Опосередкованого
D. Координаційного
E. Підпорядкованого
ANSWER: A

Оптимальною позицiєю організації для успiшного досягнення кiнцевої мети є

нацiленiсть на…
A. Успiх
B. Уникнення поразки
C. Боротьбу з конкурентами
D. Пошук допомоги
E. Боротьбу зі шкідниками
ANSWER: A

Недоліком застосування зовнішніх джерел для залучення персоналу на

вакантні посади є …
A. Тривалий термін адаптації претендента до організації
B. Обмежене коло претендентів на посаду
C. Відсутність етапу адаптації персоналу
D. Низькі витрати на пошук персоналу
E. Поява зовнішніх імпульсів для розвитку організації
ANSWER: A

Перевагою застосування внутрішніх джерел для залучення персоналу на

вакантні посади є …
A. Низькі витрати на пошук персоналу
B. Поява зовнішніх імпульсів для розвитку організації
C. Широкі можливості для вибору
D. Тривалий термін адаптації персоналу до організації
E. Значні витрати на пошук претендента
ANSWER: A

Пошук персоналу, фінансової підтримки та оформлення документації

здійснюють на етапі життєвого циклу організації, який має назву…
A. Зародження
B. Зрілість
C. Насиченість
D. Спад
E. Крах
ANSWER: A

Комунікації «керівник-підлеглий» відносять до…

A. Вертикальних
B. Горизонтальних
C. Зовнішніх
D. Несуттєвих
E. Абсолютних
ANSWER: A

Завідувач аптеки висловив у присутності колективу подяку провізору за

професійність при виконанні обов’язків, відмітивши його вміння працювати
зі складним відвідувачем. У своїх діях для підвищення рівня мотивації
діяльності всього колективу він скористався …
A. Психологічним методом
B. Організаційним методом
C. Економічним методом
D. Соціологічним методом
E. Міжособистісним методом
ANSWER: A

ОТС-препарати — це лікарські засоби, які відпускаються з аптек...

A. Без рецепта
B. За товарно-транспортним накладними
C. За рецептом
D. За векселем
E. За вимогами-замовленнями
ANSWER: A

Попит на фармацевтичну продукцію, яка купується під впливом миттєвого

бажання, за принципом «побачив-забажав-купив» називається…
A. Імпульсивним
B. Довгостроковим
C. Попереднім
D. Періодичним
E. Повсякденним
ANSWER: A

Викладення однорідної фармацевтичної продукції по вертикалі зверху вниз

на полиці називається…
A. Вертикальним
B. Основним
C. Паралельним
D. Перпендикулярним
E. Гармонійним
ANSWER: A

Людина або група людей, на яких спрямовані управлінські дії називаються в

теорії управління….
A. Об’єктом
B. Суб’єктом
C. Предметом
D. Сукупністю
E. Ресурсом
ANSWER: A

В управлінні обмiн iнформацiєю, її змiстовним значенням мiж двома або

бiльше людьми називається функцією ….
A. Комунікативною
B. Контролюючою
C. Навчальною
D. Ознайомчою
E. Організуючою
ANSWER: A

За теорією управління зрiлiсть колективу аптеки порiвняно з окремим

спеціалістом проявляється переважно в…
A. Узгодженостi дiй окремих членiв колективу мiж собою
B. Високiй професiйнiй майстерностi колективу
C. Умiннi налагодити взаємодiю з відвідувачами
D. Умінні виконувати комп’ютерні операції
E. Спроможності колективу до пошуку інформації
ANSWER: A

Органiзацiї, якi успiшно пристосовуються до змiн зовнішнього середовища,

функцiонують як системи…
A. Достатньо вiдкритi
B. Абсолютно закритi
C. Відносно зайві
D. Абсолютно вiдкритi
E. Абсолютно зайві
ANSWER: A

Керівник аптеки заохочує усіх працівників до роботи, доцільно поєднує

методи переконання і примусу. Це характерно для стилю керівництва…
A. Демократичного
B. Ліберального
C. Кооперативного
D. Наставницького
E. Еталонного
ANSWER: A

В теорії управління створення структури підпорядкування відносять до

функції…
A. Організації діяльності
B. Планування
C. Контролю
D. Делегування
E. Мотивації
ANSWER: A

Спонукання самого себе до певних дій є мотивацією…

A. Внутрішньою
B. Зовнішньою
C. Ситуаційною
D. Примусовою
E. Спонтанною
ANSWER: A

Формуляр, що чітко визначає ефективність, безпечність та економічну

доцільність лікарських засобів для застосування в медичній практиці країни,
є…
A. Державним
B. Районним
C. Міжнародним
D. Регіональним
E. Обласним
ANSWER: A

Інформація, яка поступає до підприємств (структурного підрозділу) ззовні

називається…
A. Вхідна
B. Вихідна
C. Нормативна
D. Доказова
E. Фармацевтична
ANSWER: A

Вид маркетингу із застосуванням посередницької діяльності, що забезпечує

ефективний збут продукції виробника та задовольняє потреби споживачів,
називається…
A. Торговим
B. Адміністративним
C. Організаційним
D. Збутовим
E. Промисловим
ANSWER: A

Підвищений попит на лікарські засоби в певну пору року називається…

A. Сезонним
B. Потенційним
C. Сформованим
D. Відкладеним
E. Ажіотажним
ANSWER: A

Сукупність властивостей лікарського засобу, які задовольняють потреби

споживачів і відповідають вимогам законодавства, називаються…
A. Якістю
B. Торговою маркою
C. Дизайном
D. Упаковкою
E. Брендом
ANSWER: A

Ринкова концепція управління виробничо-збутовою та науково-технічною

діяльністю підприємства, яка спрямована на дослідження ринку та його
економічної кон’юнктури, запити споживачів, називається…
A. Маркетинг
B. Логістика
C. Менеджмент
D. Підприємництво
E. Фармакоекономіка
ANSWER: A

Бізнес-план аптеки має типовий склад, до якого входить розділ…

A. Управління персоналом, кадри
B. Обсяг роздрібного товарообігу
C. Обсяг роздрібного і оптового товарообігу
D. Розмір та оснащення приміщень аптеки
E. Питома вага групи медикаментів
ANSWER: A

Бізнес-план має враховувати основні принципи внутрішньофірмової

діяльності, до яких відносять...
A. Поєднання короткотермінового і довготермінового планування
B. Обсяг товарообігу
C. Площу виробничих приміщень
D. Номенклатуру лікарських засобів
E. Штатний розпис аптеки
ANSWER: A

Для підвищення мотивації в аптеці запроваджено...

A. Адекватне управлiння
B. Перевантаженiсть робочими завданнями
C. Недовантаженiсть робочими завданнями
D. Критику, вiдсутнiсть визнання
E. Авторитарне управління
ANSWER: A

Приєднання до кодексу належної промоції лікарських засобів в Україні є

процедурою…
A. Добровільною
B. Обов’язковою
C. Рекомендованою
D. Виробничою
E. Прогнозованою
ANSWER: A

В Інкотермс відвантаження товару на судно, що належить покупцеві або

оплачене їм, при якому оплата частини доставки до терміналу входить в
обов'язок продавця, позначається абревіатурою…
A. FOB
B. FAS
C. CFR
D. CIF
E. EXW
ANSWER: A

Надмiрна закритiсть органiзацiї, як соцiальної системи, призводить до…

A. Зниження її життєздатностi
B. Пiдвищення її життєздатностi
C. Пiдвищення її продуктивностi
D. Зниження працездатності її персоналу
E. Підвищення працездатності її персоналу
ANSWER: A

Ліцензія на роздрібну торгівлю лікарськими засобами видається...

A. Безстроково
B. На 1 рік
C. На 2 роки
D. На 3 роки
E. На 10 років
ANSWER: A
Для здійснення діяльності, пов’язаної з роздрібною торгівлею лікарськими
засобам, потрібна наявність ліцензії. Вона може бути видана...
A. Тільки суб’єктам господарської діяльності
B. Тільки фізичним особам з вищою фармацевтичною освітою
C. Тільки фізичним особам з середньою спеціальною фармацевтичною
освітою
D. Тільки громадянам України
E. Тільки лікувально-профілактичним закладам
ANSWER: A

За теорією управління розташування частин чи елементів цілого у порядку

від вищого до нижчого має назву…
A. Ієрархія
B. Метод
C. Підхід
D. Цикл
E. Функція
ANSWER: A

За теорією мотивації потреба людини у соціальних контактах, приналежності

до групи відноситься до факторів, що мають назву… …
A. Вторинні, вищі
B. Первинні,біологічні
C. Соціологічні, третинні
D. Комунікативні, первинні
E. Культурні, вторинні
ANSWER: A

Для сучасного етапу розвитку управлінської думки є характерним

використання групи підходів, а саме…
A. Системного, еволюційного, ситуаційного та процесного
B. Маркетингового, моніторингового, ринкового
C. Суцільного, кадрового, підприємницького та базового
D. Персонального, суспільного, комунікативного
E. Різнопланового, універсального, комбінаторного та стандартного
ANSWER: A

За теорією управління персонал аптеки відноситься до факторів середовища,

…
A. Внутрішнього
B. Зовнішнього
C. Опосередкованого
D. Координаційного
E. Підпорядкованого
ANSWER: A
Недоліком застосування внутрішніх джерел для залучення персоналу на
вакантні посади є …
A. Обмежене коло претендентів на посаду
B. Відсутність етапу адаптації персоналу
C. Низькі витрати на пошук персоналу
D. Широкі можливості для вибору
E. Підвищення рівня лояльності до організації
ANSWER: A

Перевагою застосування зовнішніх джерел для залучення персоналу на

вакантні посади є …
A. Поява зовнішніх імпульсів для розвитку організації
B. Обмежене коло претендентів на посаду
C. Відсутність етапу адаптації персоналу
D. Низькі витрати на пошук персоналу
E. Високі витрати на пошук персоналу
ANSWER: A

Формування нової організаційної структури при збільшенні прибутків

здійснюють на етапі життєвого циклу організації, який має назву…
A. Розвиток
B. Ліквідація
C. Насиченість
D. Спад
E. Крах
ANSWER: A

Сукупність впорядкованих відносин і зв’язків між ланками та рівнями

керівництва організації має назву…
A. Організаційна структура
B. Функції діяльності
C. Обов’язки персоналу
D. Посадова інструкція
E. Форми контролю
ANSWER: A

Представниками якої школи управління людина в процесі виробництва

розглядається як "жива машина, що вимагає регулювання":
A. наукового управління та «фордизму»
B. адміністративного управління
C. людських стосунків і поведінкових наук
D. всі відповіді вірні
E. вірної відповіді немає
ANSWER: A
Представниками якої школи управління людина в процесі виробництва
розглядається як " активний чинник, що вимагає особливої уваги":
A. людських стосунків і поведінкових наук
B. адміністративного управління
C. наукового управління та «фордизму»
D. всі відповіді вірні
E. вірної відповіді немає
ANSWER: A

Ключовим чинником у будь-якій моделі управління є:

A. людина
B. організаційна структура управління
C. технологія
D. ресурси організації
E. вірної відповіді немає
ANSWER: A

Розгляд організації як певної цілісності, яка складається зі взаємозалежних

частин, характерно для:
A. системного підходу
B. ситуаційного підходу
C. провесійно-орієнтованого підходу
D. всі відповіді вірні
E. вірної відповіді немає
ANSWER: A

Що розумів французький промисловець А.Файоль під єдиновладдям?

A. кожен працівник має одержувати накази лише від одного керівника
B. влада надає менеджеру право віддавати накази
C. працівники мають виконувати правила, якими керується організація
D. всі відповіді вірні
E. вірної відповіді немає
ANSWER: A

Основні поняття, що розкривають суть процесу делегування – це

A. повноваження, відповідальність
B. повноваження, обов'язки
C. обов'язки, інформація
D. обов'язки та інформація
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

В менеджменті повноваження - це завжди обмежене право

A. розпоряджатися ресурсами організації для вирішення її завдань
B. розпоряджатися іншими людьми
C. вирішувати за інших людей
D. приймати остаточні рішення
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

Сучасна теорія менеджменту розглядає конфлікт як

A. інструмент для організаційних змін
B. наслідок поганого характеру співробітників
C. факт, з яким потрібно вважатися
D. зло, яке не можна допускати в організації
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

За теорією мотивування Д. Мак-Клелланда під час стимулювання

працівників має бути врахована потреба в:
A. успіху
B. грошах
C. свободі
D. безпеці
E. всі відповіді вірні
ANSWER: A

Яка складова не входить до піраміди ієрархії потреб за А.Маслоу?

A. потреба у владі
B. потреба в самореалізації
C. потреба в повазі
D. потреба самозбереження
E. фізіологічні потреби
ANSWER: A

Термін "Менеджмент" походить від латинського слова "Манус", яке

перекладається як:
A. рука
B. гроші
C. успіх
D. людина
E. джерело
ANSWER: A

По низхідних комунікаційних зв'язках здійснюється рух інформації від

A. керівників до підлеглих
B. підлеглих до керівників
C. постачальника до аптеки
D. всі відповіді правильні
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

Що належить до категорії "внутрішньої винагороди"?

A. сама робота
B. кар'єра
C. зарплата та надбавки
D. визнання оточення
E. всі відповіді правильні
ANSWER: A

Чинники, що викликають перешкоди в процесі комунікації із-за явищ, що

деформують зміст повідомлення, позначаються терміном:
A. шуми
B. дифтонги
C. аутсайдери
D. хвилі
E. адаптери
ANSWER: A

Візія (vision) організації - це "образ" організації, так би мовити, її "ідеал",

який може скластися в майбутньому при сприятливому збігу обставин. Вона
формується на ранніх етапах
A. стратегічного планування
B. тактичного планування
C. поточного планування
D. оперативного планування
ANSWER: A

На сучасному етапі усі організації розглядаються як відкриті системи.

Основна відмінність відкритої системи від закритої полягає в:
A. наявності взаємодії із зовнішнім середовищем
B. замкнутості елементів системи самих на себе
C. відсутності впорядкованої взаємодії між окремими підсистемами
D. всі відповіді правильні
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

Визначте основні характеристики зовнішнього середовища для організації:

A. всі відповіді правильні
B. складність і рухомість
C. невизначеність та багатогранність
D. динамічність та взаємозалежність
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A
Під самоменеджментом традиційно розуміють:
A. зусилля менеджера по вдосконаленню своєї діяльності
B. створення системи наукової організації праці
C. одноосібне прийняття управлінського рішення
D. всі відповіді правильні
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

Що виступає сполучною ланкою усіх управлінських функцій (планування,

організація, мотивація, контроль):
A. комунікація
B. управлінське рішення
C. оперативне планування
D. економічні методи
E. стандарти фармацевтичного управління
ANSWER: A

Визначте, який вид комунікації у рамках організації не відноситься до

висхідної комунікації:
A. посадові інструкції
B. пропозиції по поліпшенню праці
C. звіти про результати діяльності
D. скарги
E. заява на відпустку
ANSWER: A

В основі поняття “організація” знаходиться відповідність певної групи

кільком обовязковим вимогам:
A. це 2 людини, діяльність яких координується для досягнення спільної мети
B. це 1 людина
C. це 2 людини, які не розглядають себе як частину певної групи
D. всі відповіді правильні
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

Стрес на робочому місці вимагає:

A. регулювання
B. звернення до лікаря
C. усунення
D. зміни роботи
E. відпочинку
ANSWER: A
Керівництвом фармацевтичної фірми було призначено менеджерів для
управління окремими підрозділами організації. Цей тип розподілу праці має
назву
A. горизонтальний
B. вертикальний
C. внутрішній
D. зовнішній
E. вертикально- горизонтальний
ANSWER: A

Г.Форд бачив підприємство як «робоче спілкування людей, завдання яких -

працювати, а не обмінюватися повідомленнями». Він розробив теорію
управління, в основу якої було покладено ідею
A. потокового масового виробництва
B. нормування праці
C. уважного ставлення до людей
D. всі відповіді правильні
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

Сукупність цінностей, традицій, норм поведінки, поглядів, які властиві

членам організації - це:
A. культура організації
B. етикет
C. диверсифікація
D. інтеграція
E. деонтологія
ANSWER: A

Фактори, які здійснюють вплив на організацію на рівні галузей та держав -

це:
A. макроекономічні фактори
B. загальні фактори
C. мікроекономічні фактори
D. соціокультурні фактори
E. належні фактори
ANSWER: A

Який стиль поведінки в конфліктній ситуації ідентифікується з “втечею від

проблеми” (відповідальності) і не розглядається як ефективний спосіб
розв’язання конфліктів:
A. ухилення
B. примусу
C. співробітництва
D. конкуренції
E. суперництва
ANSWER: A

Який стиль поведінки в конфліктній ситуації потребує продуктивнішої

роботи, оскільки спочатку оголошуються потреби та інтереси усіх сторін, а
потім відбувається спільне обговорення
A. співпраці
B. ухилення
C. примусу
D. суперництва
E. конкуренції
ANSWER: A

Який стиль поведінки в конфліктній ситуації доцільно застосовувати, коли

результат не дуже важливий, рішення тривіальне і на нього не варто
витрачати час, гроші та сили
A. ухилення
B. конкуренції
C. примусу
D. співробітництва
E. суперництва
ANSWER: A

Який стиль поведінки в конфліктній ситуації найефективніший у випадку,

коли сторони хочуть одного і того ж, але знають, що одночасно неможливо
досягнути однієї цілі
A. компроміс
B. конкуренції
C. примусу
D. суперництва
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

Яку відповідальність несе керівник організації за затримку розрахунку при

звільненні працівника?
A. виплата середньої заробітної платні за весь час затримки по день
фактичного розрахунку
B. адміністративне стягнення
C. кримінальну відповідальність
D. отримує догану
E. робітника мають повернути на попереднє місце роботи
ANSWER: A

Оформлення трудової книжки працівнику, який вперше приступив до

роботи, здійснюється
A. протягом 5 днів з дня прийняття на роботу
B. протягом 10 днів з дня прийняття на роботу
C. протягом 1 місяця з дня прийняття на роботу
D. з момента отримання аптекою бланків трудових книжок
E. за бажанням робітника
ANSWER: A

За джерелом появи інформація класифікується на:

A. первинну і вторинну
B. повну, або часткову
C. разову та періодичну
D. фінансову та технологічну
E. адміністративну та довідкову
ANSWER: A

Який стиль керівництва базується на високому рівні одноособової влади

керівника над підлеглими?
A. авторитарний
B. ліберальний
C. демократичний
D. колегіальний
E. комбінований
ANSWER: A

В теорії управління порівняння фактичних результатів роботи із

запланованими має назву:
A. функції контроля
B. функції планування
C. функції мотивування
D. функції регулювання
E. функції організації
ANSWER: A

Чи відносяться до функцій управління такі, як: прогнозування, аналізування,

звітність?
A. ні, це складові елементи функцій управління
B. так, це загальні функції управління
C. так, це конкретні функції управління
D. так, це складові об’єднувальної функції - керівництво
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

В організації керівники вищої ланки переважно виконують функції:

A. розроблення стратегії досягнення головної мети організації
B. тільки контролю
C. організації і контролю
D. делегування повноважень
E. всі відповіді правильні
ANSWER: A

В теорії управління регулювання стимулів до праці, які спонукають до

виконання певної роботи мають назву функції
A. мотивування
B. контролю
C. керівництва
D. планування
E. делегування
ANSWER: A

В організації керівники середньої ланки переважно виконують функції:

A. буферу між керівниками вищої і нижчої ланок
B. планування
C. контролю
D. розроблення стратегії досягнення головної мети організації
E. правильної відповіді немає
ANSWER: A

В організації керівники низової ланки переважно виконують функції:

A. організації і контролю
B. планування
C. постановки цілей
D. розроблення стратегії й тактики досягнення головної мети організації
E. перспективного планування
ANSWER: A

Провізор N прийнятий на роботу в аптеку. Коли для нього настане право на

щорічні основну та додаткові відпустки повної тривалості?
A. після закінчення 6 місяців безперервної роботи у даній аптеці
B. після закінчення 3 місяців безперервної роботи у даній аптеці
C. після закінчення 9 місяців безперервної роботи у даній аптеці
D. після закінчення 12 місяців безперервної роботи у даній аптеці
E. після закінчення першого місяця роботи у даній аптеці
ANSWER: A

Громадянка N, що має двох дітей віком 8 і 10 років, працює провізором в

аптеці. Право на додаткову оплачувану відпустку якої тривалості вона має?
A. щорічно додаткова оплачувана відпустка тривалістю 10 календарних днів
B. щорічно додаткова оплачувана відпустка тривалістю 5 календарних днів
C. щорічно додаткова оплачувана відпустка тривалістю 15 календарних днів
D. щорічно додаткова оплачувана відпустка тривалістю 20 календарних днів
E. не має права на додаткову оплачувану відпустку, лише на додаткову
відпустку без збереження заробітної плати
ANSWER: A

Провізор N пише заяву на додаткову відпустку за сімейними обставинами.

Право на додаткову відпустку якої тривалості вона має?
A. відпустка без збереження заробітної плати за згодою сторін але не більше
15 календарних днів на рік
B. відпустка без збереження заробітної плати за згодою сторін але не більше
10 календарних днів на рік
C. відпустка без збереження заробітної плати за згодою сторін але не більше
14 календарних днів на рік
D. відпустка без збереження заробітної плати за згодою сторін але не більше
20 календарних днів на рік
E. відпустка без збереження заробітної плати за згодою сторін але не більше
12 календарних днів на рік
ANSWER: A

Провізор N влаштовується на роботу на аптечний склад. Яка тривалість

випробувального терміну йому може бути призначена?
A. Термін випробування при прийнятті на роботу не може перевищувати 3
місяці
B. Термін випробування при прийнятті на роботу не може перевищувати 2
місяці
C. Термін випробування при прийнятті на роботу не може перевищувати 1
місяць
D. Термін випробування при прийнятті на роботу не може перевищувати 2
тижні
E. Термін випробування при прийнятті на роботу не може перевищувати 3
тижні
ANSWER: A

Провізор-інтерн вперше влаштовується на роботу. Коли йому повинна бути

оформлена трудова книжка?
A. трудова книжка оформляється не пізніше 5 днів після прийняття на роботу
B. трудова книжка оформляється не пізніше 3 днів після прийняття на роботу
C. трудова книжка оформляється не пізніше 10 днів після прийняття на
роботу
D. трудова книжка оформляється не пізніше 2 тижнів після прийняття на
роботу
E. трудова книжка оформляється не пізніше 1місяця після прийняття на
роботу
ANSWER: A
При розробці бізнес-плану завідувач аптеки складає план збуту, який
передбачає вирішення таких питань:
A. Цінової політики та засобів просування
B. Забезпечення аптеки основними засобами
C. Забезпечення мінімального асортименту аптеки
D. Контроль за якістю лікарських засобів
E. Контроль за обігом грошових коштів
ANSWER: A

Завідувач аптеки, використовуючи дані економічного аналізу торговельних

накладень і витрат, розрахував обсяг реалізації (товарообіг), при якому
отриманий дохід від реалізації дорівнюватиме витратам аптеки. Такий обсяг
реалізації називається:
A. Точкою беззбитковості
B. Рівнем рівноваги
C. Балансом
D. Ефективністю
E. Продуктивністю
ANSWER: A

В минулому році фармацевтична компанія реалізувала на регіональному

роздрібному ринку препарат з групи анальгетиків на 300 000 грн. Яку частку
роздрібного ринку (%) зайняла компанія, якщо місткість всього
регіонального ринку анальгетиків становила 3 млн. грн.
A. 10%
B. 1%
C. 5%
D. 15%
E. 20%
ANSWER: A

Для підвищення ступеня задоволення споживачів фармацевтична компанія

провела дослідницьку діяльність на українському ринку – бенчмаркінг, який
передбачає:
A. Проведення порівняльної оцінки діяльності власної компанії і досвіду
діяльності та ринкової поведінки компаній-лідерів
B. Збір даних для маркетингового дослідження
C. Встановлення зв’язку між рентабельністю та відносною часткою ринку
D. Удосконалення лікарських засобів
E. Позиціонування лікарського засобу
ANSWER: A

Фармацевтична компанія провела комплексне дослідження ринку

протидіабетичних лікарських засобів із вивченням співвідношення між
попитом, пропозицією та рівнем цін. У складі якого з напрямків проведено
цю діяльність:
A. Вивчення економічної кон’юнктури
B. Вивчення фірмової структури ринку
C. Вивчення конкурентоспроможності лікарських засобів
D. Дослідження ринкової сегментації
E. Встановлення можливих сегментів ринку
ANSWER: A

Який мікроекономічний чинник вплине на діяльність аптеки А в цьому році?

A. Вихід провізора в декретну відпустку
B. Підвищення ставки ПДВ на лікарські засоби
C. Нові ліцензійні умови ведення діяльності
D. Фармацевтична конференція за кордоном
E. Розробка нового лікарського засобу в США
ANSWER: A

Провізор аптеки отримав завдання розмістити новий антацидний

безрецептурний лікарський засіб у залі обслуговування, оскільки стартувала
реклама по радіо. Де буде його розміщено?
A. У прикасовій зоні
B. Біля входу в аптеку
C. На нижній полиці
D. В закритій шафі
E. В матеріальній
ANSWER: A

У зв’язку із введенням в аптечний асортимент нових форм відомого

анальгетика провізор має забезпечити викладку у залі обслуговування. Де
буде виставлено даний препарат?
A. На полиці на рівні очей
B. Біля входу в аптеку
C. На нижній полиці
D. В закритій шафі
E. В матеріальній
ANSWER: A

Провізору потрібно забезпечити викладку нової форми ібупрофену

відповідно до фармакологічної групи. Де буде проведено мерчандайзинг?
A. Група нестероїдних протизапальних засобів
B. Група антигістамінних засобів
C. Група засобів від болю в горлі
D. Косметика
E. Венотоніки
ANSWER: A
Завідувач аптеки «АА» приймаючи на роботу молодого спеціаліста поставив
такі вимоги: наявність вищої фармацевтичної освіти; досвід роботи в аптеці
не менше 2-х років; вміння працювати з пацієнтами; навики роботи за
комп’ютером. Який вид контролю проходить молодий спеціаліст?
A. попередній трудовий
B. попередній фінансовий
C. попередній матеріальний
D. поточний інформаційний
E. завершальний інформаційний
ANSWER: A

Відкрито аптечну мережу, в якій між керівником та підлеглими провізорами

формуються неформальні, дружні стосунки. Оплата праці здійснюється з
урахуванням показників по групі, стажу роботи. Рішення щодо подальшої
роботи аптечної мережі здійснюється за принципом консенсусу. Для якої
моделі менеджменту характерні такі риси?
A. японської
B. американської
C. російської
D. китайської
E. канадської
ANSWER: A

Завідувач аптекою намагається наблизити аптечний асортимент до

оптимального – задовольнити потреби споживачів; наповнити асортимент
препаратами, які широко рекламуються; сформулювати пріоритетні
асортиментні групи лікарських засобів. Яку маркетингову діяльність
здійснює завідувач аптекою?
A. управління асортиментом
B. аналіз асортименту
C. розширення асортименту
D. звуження асортименту
E. вивчення конкурентоспроможності
ANSWER: A

В аптеці «АА» наявні лікарські засоби 10 фармакотерапевтичних груп., а

також вироби медичного призначення, лікувальна косметика тощо. Який
показник аптечного асортименту охарактеризовано вище?
A. ширина асортименту
B. висота асортименту
C. стійкість асортименту
D. гармонійність асортименту
E. новизна асортименту
ANSWER: A
На генеричний лікарський засіб «АА» підбирається відповідна назва та
оформлення упаковки, встановлено доволі низьку ринкову ціну, проводиться
його реклама на телебаченні та в пресі. Який етап життєвого циклу
проходить препарат «АА»?
A. виведення на ринок
B. зростання
C. зрілість
D. спад
E. вихід з ринку
ANSWER: A

Провізор здійснює аналіз дефектури лікарських засобів у програмі MO Excel.

Для зручності роботи він застосував опцію "сортування по зростанню" (від А
до Я). У якій послідовності при такому сортуванні будуть відображені
наступні назви лікарських засобів:
A. 5-нок, L-тироксин 50 берлін-хемі, енап® - HL;
B. 5-нок, енап® - HL, L-тироксин 50 берлін-хемі;
C. енап® - HL, 5-нок, L-тироксин 50 берлін-хемі;
D. енап® - HL, L-тироксин 50 берлін-хемі, 5-нок;
E. L-тироксин 50 берлін-хемі, енап® - HL, 5-нок.
ANSWER: A

Провізору, при формуванні дефектури, необхідно переглянути залишки

лікарського засобу ЕНАП® у лікарській формі таблетки. Який фільтр для
відбору текстової інформації може використати провізор для відбору усіх
торгових позицій таблеток ЕНАП із різним дозуванням, якщо у базі даних
аптеки текстом закладено наступні торгові назви: ЕНАП® Таблетки по 5 мг
№ 20; ЕНАП® Таблетки по 10 мг № 60; ЕНАП® - H Таблетки по 10 мг/25 мг
№ 60; ЕНАП® Розчин для ін’єкцій, 1,25 мг/1 мл по 1 мл в ампулах № 5:
A. ЕНАП® Таблетки * № * ;
B. ЕНАП® Таблетки ? № ? ;
C. ЕНАП® Таблетки * № ? ;
D. ЕНАП® Таблетки ? № * ;
E. ЕНАП® * № * .
ANSWER: A

Під час роботи з комп’ютерною програмою провізору необхідно переглянути

інформацію лише про деякі лікарські засоби. Який тип операції з допомогою
комп’ютерної програми він повинен здійснити:
A. фільтрування даних;
B. сортування даних;
C. видалення даних;
D. групування даних;
E. перетворювання даних.
ANSWER: A

Під час роботи з комп’ютерною програмою провізору необхідно одержати

статистичну інформацію про лікарські засоби за їх АТХ класифікацією. Який
тип операції з допомогою комп’ютерної він повинен здійснити:
A. групування даних;
B. фільтрування даних;
C. сортування даних;
D. видалення даних;
E. перетворювання даних.
ANSWER: A

До аптеки надійшов новий лікарський засіб. При додаванні до бази даних

нової торгової назви препарату:
A. буде доданий новий запис до таблиці, що містить назви лікарських
засобів;
B. буде додане нове поле до таблиці, що містить назви лікарських засобів;
C. буде створена нова таблиця, що міститиме інформацію про новий
лікарський засіб;
D. буде створено новий файл із таблицею, що міститиме інформацію про
новий лікарський засіб;
E. буде відредаговано запис, який містить інформацію про лікарський засіб,
який вже не випускається.
ANSWER: A

За формою подання інформація може бути:

A. Текстовою
B. Екологічною
C. Правовою
D. Соціологічною
E. Суб'єктивною
ANSWER: A

Види фармацевтичної інформації

A. Наукова і практична інформація
B. Якість харчових продуктів
C. Про факти порушення прав і свобод людини
D. Про стан довкілля
E. Про незаконні дії органів влади
ANSWER: A

До першоджерел фармацевтичної інформації належать?

A. Оригінальні журнальні статті
B. Скорочені огляди статей
C. Електронні бази даних
D. Фахові довідники
E. Підручники
ANSWER: A

Методологія АТС /DDD це:

A. Методологія фармакоепідеміологічних досліджень споживання лікарських
засобів з використанням DDD препаратів у відповідності з їх кодами за АТС
B. Визначення кількості доз DDD лікарського засобу, яким присвоєний код
АТС
C. Життєвозабезпечувальний рівень надання фармацевтичної допомоги
населенню
D. Комплексний параметр оцінки якості надання фармацевтичної допомоги
E. Фармакоепідеміологічний метод кількісного дослідження споживання
лікарських засобів
ANSWER: A

Дайте визначення терміну DDD

A. Розрахована середня підтримуюча добова доза лікарського засобу, що
застосовується за основним показанням у дорослих масою тіла 70 кг
B. Середня разова доза лікарського засобу для дорослої людини
C. Середня разова доза лікарського засобу при використанні його за
основним призначенням у дорослих пацієнтів
D. Встановлена ВООЗ формальна міжнародна одиниця вимірювання потреби
у лікарському засобі
E. Середня підтримуюча доза лікарського препарату в залежності від маси
тіла дитини
ANSWER: A

Сутність фармакоекономічного аналізу "витрати-ефективність":

A. Проводиться порівняльна оцінка вартості двох або більш альтернативних
медичних технологій з метою визначення ….., що сприяє досягненню
відповідного ефекту при найменших витратах
B. Проводиться порівняльна оцінка всіх витрат, що пов'язані з
використанням лікарських засобів при проведенні лікувально-діагностичного
процесу
C. Проводиться порівняльна оцінка у грошових одиницях вартості
альтернативних медичних технологій
D. Проводиться порівняння вартісних характеристик альтернативних
медичних технологій
E. Проводиться моделювання розвитку клінічних проявів, у відповідності з
якими співставляються наслідки для хворого використання лікарського
засобу і екологічні витрати для нього
ANSWER: A

Класифікаційна система АТС ВООЗ це:

A. Система розподілу лікарських засобів на групи в залежності від їх дії на
відповідний анатомічний орган або систему, комплексу терапевтичних
показників та їх хімічної характеристики
B. Система контролю за обігом лікарських засобів при формуванні
міжнародних регулюючих переліків
C. Система, що визначає перелік лікарських засобів вітчизняного та
іноземного виробництва, що можуть закуповувати заклади охорони здоров'я
за бюджетні кошти
D. Система, що визначає національний перелік основних лікарських засобів і
виробів медичного призначення ціни на які, підлягають державному
регулюванню
E. Система, що розроблена Європейською асоціацією дослідження
фармацевтичного ринку, розподіляє лікарські засоби на групи трьох або
чотирьох рівнів
ANSWER: A

До якого стандарту фармацевтичного управління відносять сукупність

правил і вимог до діяльності аптечних фахівців щодо зміцнення здоров’я та
профілактики захворювань серед населення, відпуску хворим і використання
ними рецептурних препаратів і самолікування, а також рекомендацій щодо
впливу на прописування і застосування ліків
A. Належна фармацевтична практика (GPP)
B. Належна лабораторна практика (GLP)
C. Належна публікаційна практика (GPP)
D. Належна виробнича практика (GMP)
E. Належна практика зберігання (GSP)
ANSWER: A

Виділіть чинники оточення, які можуть спричинити стресову ситуацію

A. Шум, вітер, землетрус
B. Нецікава робота, несприятливі умови праці
C. Відсутність важливої справи, малий обсяг роботи
D. Відчуття безцільності існування
E. Психологічні проблеми
ANSWER: A

Вкажіть види трудового договору:

A. Строковий, безстроковий, на час виконання певної роботи
B. Міжпосадовий, строковий
C. Погоджений, письмовий
D. Додатковий, безстроковий
E. Письмовий, на час виконання певної роботи
ANSWER: A

Згода працівника при переведенні на іншу роботу потрібна у випадку:

A. При переведенні на інше підприємство, установу
B. При виробничій необхідності
C. При тимчасовому переведенні з причин простою
D. В разі зміни умов праці
E. В разі суміщення професій
ANSWER: A

Документ, який містить права, обов’язки, відповідальність сторін, умови

праці і умови розірвання договору, називається:
A. Контракт
B. Трудовий договір
C. Колективний договір
D. Трудові відносини
E. Гарантійний договір
ANSWER: A

Основна відпустка тривалістю до 56 календарних днів надається:

A. Науково-педагогічним працівникам освіти
B. Особам віком до 18 років
C. Працівникам зайнятим на роботах, пов’язаних зі шкідливими
виробничими чинниками
D. Працівникам за відпрацьований робочий рік
E. Завідувачам аптек та аптечних складів
ANSWER: A

Спеціаліст з завершеним освітньо-кваліфікаційним рівнем та поглибленими

спеціальними вміннями та знаннями з досвідом їх застосування в певній
галузі фармації називається:
A. Магістр фармації
B. Провізор-спеціаліст
C. Провізор-інтерн
D. Клінічний провізор
E. Провізор загального профілю
ANSWER: A

Комплексний, багатосторонній опис і обґрунтування системи вимог, які

висуваються певною діяльністю, спеціальністю або професією до людини
називається:
A. Професіограма
B. Резюме
C. Рекомендація
D. Характеристика
E. Психограма
ANSWER: A
Розділ SWOT-аналізу на базі якого формуються стратегії фармацевтичної
фірми:
A. Сильні сторони
B. Слабкі сторони
C. Небезпеки
D. Сприятливі можливості
ANSWER: A

Набір факторів, що входять до комплексу маркетингу включає:

A. Товар, ціна, розповсюдження товару, стимулювання збуту та робота з
персоналом
B. Реклама, пропаганда, власні продажі, стимулювання продажу
C. Позиціонування і просування товару на цільовому ринку, формування
ціни, стимулювання продажу
D. Методи продажів, методи стимулювання збуту, методи ціноутворення,
методи організації каналів товароруху
E. Робота персоналу по пошуку необхідних товарів, складання контрактів на
поставку, доставка товару, облік руху, реалізація, прибуток
ANSWER: A

Поняття «товарна номенклатура» аптечної організації означає:

A. Номенклатура всіх асортиментних груп товарів і товарних одиниць з
врахуванням торгівельних марок, лікарських форм, фасовок, дозування
B. Номенклатура всіх товарних одиниць, які є в наявності в конкретній
організації, з врахуванням торгівельних марок, лікарських форм, фасовок,
дозування
C. Номенклатура асортиментних груп товарів на підприємствах галузі
D. Номенклатура всіх товарних одиниць в роздрібних та оптових
організаціях галузі
E. Номенклатура зареєстрованих і дозволених до медичного використання
товарів
ANSWER: A

Критерії конкурентоспроможності товарів аптечного асортименту:

A. Властивості, які гарантують задоволення потреб та можливості збуту
конкретного товару на даному ринку
B. Низька ціна
C. Доступність товарів і система знижок при оплаті
D. Перевага віддається товару, якого на ринку багато з низькою вартістю і
винятковими технічними характеристиками
E. Особливості проведення рекламної компанії засобами і методами, які
відрізняються від конкурентів
ANSWER: A
Характеристика періоду часу, який вважається життєвим циклом товару
аптечного асортименту
A. Розробляється, виводиться на ринок, продається і дає прибуток,
удосконалюється, морально старіє і вибуває з ринку
B. Користується попитом, удосконалюється, приносить прибуток від
реалізації і породжує формування у споживачів нових потреб
C. Продається по погодженим цінам між виробником і оптовим
торгівельником
D. Виводиться на ринок шляхом активної реклами, користується попитом і є
конкурентоспроможним
E. Користується попитом, продається по зручним для виробника цінам, є
конкурентоспроможним і приносить запланований прибуток
ANSWER: A

Вкажіть термін роботи для працівника який надає право отримання

відпустки:
A. Шести місяців безперервної роботи на даному підприємстві
B. Восьми місяців безперервної роботи на даному підприємстві
C. Дев’яти місяців безперервної роботи на даному підприємстві
D. Дванадцяти місяців безперервної роботи на даному підприємстві
E. Трьох місяців безперервної роботи на даному підприємстві
ANSWER: A

Студентам-заочної форми навчання закладів ІІІ-ІV рівня акредитації для

виконання лабораторних робіт, складання іспитів надаються додаткові
оплачувані відпустки. Вкажіть їх термін:
A. 20 календарних днів щорічно
B. 24 календарних днів щорічно
C. 14 календарних днів щорічно
D. 31 календарних днів щорічно
E. 52 календарних днів щорічно
ANSWER: A

У зв’язку з недостатньою кількістю фахівців в аптеці “Календула” провізору

Івановій О.В. було розширене коло професійних обов’язків. Вкажіть, який
вид післядипломного навчання їй потрібно пройти:
A. Стажування
B. Курси інформації
C. Вторинну спеціалізацію
D. Передатестаційний цикл
E. Тематичне удосконалення
ANSWER: A
Завідуючому аптекою “Пігулка” Симоненко К.О. треба підтвердити звання
провізора-спеціаліста вищої категорії. Вкажіть, який вид післядипломного
навчання йому необхідно пройти:
A. Передатестаційний цикл
B. Тематичне удосконалення
C. Спеціалізацію
D. Стажування
E. Курси інформації
З метою більшого охоплення різних ринків фармацевтична фірма “Ньюфарм”
частину своєї продукції реалізовує через фірмові аптеки, другу частину -
через дистриб’юторів і третю - через аптеки інших власників. Які
маркетингові системи розподілу використовує дана фірма?
A. Багатоканальні маркетингові системи
B. Горизонтальні маркетингові системи
C. Корпоративні маркетингові системи
D. Договірні маркетингові системи
E. Керовані маркетингові системи
ANSWER: A

При прийомі на роботу у фармацевтичну компанію “Фарматрон” провізору

Поповій К.Ю. було встановлено випробний термін. Вкажіть, який вид
контролю було здійснено:
A. Попередній
B. Первинний
C. Поточний
D. Підсумковий
E. Вибірковий
ANSWER: A

Фахівець аптечного закладу працює на посаді провізора аптеки. За

обставинами виробничої потреби оформлений на 0,25 ставки провізора-
аналітика. На осіб, що працюють за сумісництвом запис в трудову книжку
заноситься:
A. За бажанням працівника
B. За місцем роботи за сумісництвом
C. За місцем основної роботи
D. За місцем основної роботи і за місцем роботи за сумісництвом
E. За бажанням працівник
ANSWER: A

Фармацевтична фірма «Астрагал» використовує метод ціноутворення, при

якому ціна товару визначається додаванням до витрат на його виробництво і
збут визначеної націнки. Назвіть метод ціноутворення, що використовує
фірма?
A. метод націнок
A. метод встановлення ціни на основі відчуваємої цінності товару
B. метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал
C. метод максимізації потокового прибутку
D. метод ціноутворення, орієнтований на конкуренцію
ANSWER: A

З метою більшого охоплення різних ринків фармацевтична фірма

«Ньюфарм» частину своєї продукції реалізовує через фірмові аптеки, другу
частину – через дистриб’юторів і третю – через аптеки інших власників. Які
маркетингові системи розподілу використовує дана фірма?
A. багатоканальні маркетингові системи
B. горизонтальні маркетингові системи
C. корпоративні маркетингові системи
D. договірні маркетингові системи
E. керовані маркетингові системи.
ANSWER: A

Закордонна фармацевтична фірма прагне запропонувати ринкові найкращий

товар за високою ціною, яка повинна покрити витрати на науково-
дослідницьку роботу і виробництво високоякісної продукції. Незважаючи на
високу ціну, товар знаходить своїх покупців. Які цілі ставить фірма?
A. завоювання лідерства з якості продукції
B. забезпечення виживання фірми
C. збереження існуючого положення
D. збільшення частки ринку
E. збільшення асортименту фірми
ANSWER: A

Фармацевтичне підприємство планує вихід на ринок нового лікарського

засобу. Основною метою при ціноутворенні фірма визначає формування
іміджу і швидке отримання прибутку. Яку стратегію ціноутворення
використовує фірма?
A. стратегія «зняття вершків»
B. стратегія проникнення
C. стратегія цінового лідерства
D. стратегія диференціації цін.
E. стратегія демпінгу
ANSWER: A

Підприємство-виробник планує продавати новий лікарський засіб через

оптові фармацевтичні фірми. Який вид каналу розподілу планується
використати?
A. однорівневий канал
B. дворівневий канал
C. канал прямого маркетингу
D. трьохрівневий канал
E. канал змішаного типу
ANSWER: A

Низька ступінь задоволеності роботою, мала упевненість в собі і організації

характерні для наступного конфлікту
A. внутрішньоособистісного
B. міжособистісного
C. між особою і колективом
D. міжгрупового
E. функціонального
ANSWER: A

Найбільш оптимальний стиль вирішення конфлікту за ситуації, коли

вирішення проблеми важливе для обох сторін і ніхто не хоче відсторонитися,
наступний:
A. компромісу
B. примусу (конкуренція)
C. узгодження
D. протиборства
E. ухилення
ANSWER: A

Ефективна діяльність фармацевтичної фірми в значній мірі залежить від

зовнішнього середовища. Що характеризує кількість факторів, на які фірма
зобов’язана реагувати?
A. складність зовнішнього середовища
B. сталість середовища
C. невизначеність
D. обмеженість зовнішнього середовища
E. прогнозованість зовнішнього середовища
ANSWER: A

Завідувач аптеки для впливу на колектив працівників та окремих виконавців

вирішив використати різні методи менеджменту. Які з них належать до
соціально-психологічних методів менеджменту?
A. план покращання умов праці в аптечному закладі
B. матеріальні стимули, які базуються на використанні посадових окладів,
доплат, надбавок, премій тощо
C. процес нарахування заробітної плати працівникам відділу збуту
D. процес розподілу повноважень між керівниками технічного рівня
управління
ANSWER: A
Під час відпуску безрецептурного препарату стало зрозуміло, що хворий не
сприймає словесну інформацію провізора аптеки. Як називаються
комунікаційні перепони, при яких слова або символи можуть мати різне
значення для відправника та отримувача інформації?
A. семантичні бар’єри
B. зневажання фактами
C. невербальні перепони
D. нерозуміння важливості повідомлення
E. стереотипи мислення
ANSWER: A

Вкажіть, який вид післядипломного навчання потрібно пройти провізору

Петровій О.І., яку було включено до резерву і переведено із категорії посад
«спеціалісти» до категорії «керівники»?
A. Вторинну спеціалізацію
B. Тематичне удосконалення
C. Передатестаційний цикл
D. Стажування
E. Курси інформації
ANSWER: A

У зв’язку з недостатньою кількістю фахівців в аптеці «Календула» провізору

Івановій О.В. було розширене коло професійних обов’язків. Вкажіть, який
вид післядипломного навчання їй потрібно пройти?
A. Стажування
B. Курси інформації
C. Вторинну спеціалізацію
D. Передатестаційний цикл
E. Тематичне удосконалення
ANSWER: A

Завідуючому аптекою «Пігулка» Симоненко К.О. треба підтвердити звання

провізора-спеціаліста вищої категорії. Вкажіть, який вид післядипломного
навчання йому необхідно пройти?
A. Передатестаційний цикл
B. Тематичне удосконалення
C. Спеціалізацію
D. Стажування
E. Курси інформації
ANSWER: A

Заступника завідувача відділу запасів Фоменко І.О. було переведено на

посаду заступника завідувача відділу безрецептурного відпуску ліків.
Вкажіть, який вид ротації кадрів було використано?
A. Спіральна
B. Гвинтова
C. Вертикальна
D. Комбінована
E. Поступова
ANSWER: A

В аптеці «Пігулка» склалась конфліктна ситуація між завідувачем відділу

готових лікарських засобів і його підлеглою. Вкажіть, який метод може
використати завідувач аптекою для управління даною конфліктною
ситуацією?
A. Згладжування
B. Роз’яснення вимог до роботи
C. Координаційний механізм
D. Постанову загальноорганізаційних комплексних цілей
E. Систему винагороди
ANSWER: A

Вкажіть, які методичні підходи може використати завідуючий аптекою

«Календула» для визначення потреби у таблетках «Цитрамон» на наступний
квартал?
A. Метод колективних експертних оцінок
B. Нормативний метод
C. Експоненціоне згладжування
D. Трендове моделювання
E. Багатофакторне моделювання
ANSWER: A

Завідуючий аптекою «Belladonna» здійснює регулярний контроль за

дотриманням нормативно-правових документів. Вкажіть, який вид контролю
здійснює завідуючий аптекою?
A. Поточний
B. Попередній
C. Суцільний
D. Вибірковий
E. Підсумковий
ANSWER: A

При прийомі на роботу у фармацевтичну компанію «Фарматрон» провізору

Поповій К.Ю. було встановлено випробний термін. Вкажіть, який вид
контролю було здійснено?
A. Попередній
B. Первинний
C. Поточний
D. Підсумковий
E. Вибірковий
ANSWER: A

Завідуючий аптекою планує залучити до понаднормової роботи завідуючу

відділом запасів, яка має дитину-інваліда. Вкажіть, в якому випадку, згідно
чинного законодавства, це можливо?
A. При досягненні згоди між завідуючим аптекою і завідуючою відділом
запасів
B. Час понаднормової роботи складає не більш однієї години
C. Час понаднормової роботи складає не більш двох годин
D. Час понаднормової роботи складає не більш чотирьох годин
E. Час понаднормової роботи складає не більш п’яти годин
ANSWER: A

Провізору рецептурного відділу аптечного закладу надається щорічна

відпустка та виплачується заробітна плата за весь час щорічної відпустки. Не
пізніше якого терміну йому повинна бути виплачена заробітна плата:
A. три дні
B. один день
C. десять днів
D. два тижні
E. один місяць
ANSWER: A

При реорганізації фармацевтичного підприємства з працівником припинена

дія трудового договору. При цьому працівникові виплачується вихідна
допомога у розмірі не менше:
A. середнього місячного заробітку
B. мінімальної заробітної плати
C. середньої заробітної плати по регіонам України
D. наявності коштів фонду оплати праці
E. середньої заробітної плати по підприємству
ANSWER: A

Працівник аптечного закладу звільняється у зв’язку з переходом на іншу

роботу. Йому письмово повідомлено про розмір нарахованої суми, яка
належна йому при звільнені. Який строк виплати зазначеної суми?
A. в день звільнення
B. напередодні звільнення
C. у кінці місяця
D. на початок місяця
E. за наявності коштів фонду оплати праці
ANSWER: A