MAKALAH KOMUNIKASI BISIS

TEKNOLOGI INFORMASI DALAM KOMUNIKASI BISNIS

Disusun Oleh :
Luthfi Wijaya (382389056)
Prodi : Manajemen

Perguruan Tinggi Indonesia Mandiri

Jl. BelitungNo. 7 Merdeka, Kec. Sumur Bandung Kota Bandung,
Jawa Barat 40113
Periode 2022 / 2023 - 3

1
KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur saya panjatkan kehadiran Allah Swt. yang telah memberikan
kemudahan, kelancaran serta kesehatan kepada saya sehinggan saya mampu menyelesaikan
sebuah makalah untuk mata kuliah Penengantar Ilmu Ekonomi Makro dengan judul
“Perekonomian Dua Sektor”.

Makalah yang telah saya susun ini guna menyelesaikan tugas mata kuliah Pengantar Ilmu
Ekonomi Makro. Meski saya mengerjakan tugas ini secara jarak jauh, saya bersyukur tidak ada
hambatan yang berat untuk saya dapat menyelesaikannya.

Saya pun menyadari jika isi makalah ini jauh dari sempurna karena keterbatasan saya. Oleh
karena itu, saya harapkan adanya umpan balik berupa kritik dan saran agar saya dapat
memaksimalkan di kemudian hari.

Dan saya harapkan, semoga makalah yang saya susun ini bisa bermanfaat bagi saya pribadi
dan orang lain yang membacanya.

Jakarta, 1 September 2023

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR............................................................................................................. 2
DAFTAR ISI............................................................................................................................ 3
BAB I........................................................................................................................................ 4
PENDAHULUAN........................................................................................................ 4
BAB II PEMBAHASAN.......................................................................................................... 5
PENGERTIAN TEKNOLOGI DAN INFORMASI................................................. 5
FUNGSI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PADA BISNIS................................ 8
PERAN PENTING TEKNOLOGI INFORMASI PADA BISNIS........................ 10
HUBUNGAN BISNIS DAN TEKNOLOGI INFORMASI.................................... 12
MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS................................ 13
DAMPAK TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS.................................. 14
STRATEGI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
BISNIS........................................................................................................................ 15
BAB III PENUTUP............................................................................................................... 16
KESIMPULAN
BAB IV................................................................................................................................... 17
DAFTAR PUSTAKA

3
 BAB I
PENDAHULUAN

Bisnis dan teknologi informasi merupakan dua hal yang berkaitan. Terlebih di era saat ini
teknologi memiliki peran yang besar bagi aktivitas manusia. Perkembangan teknologi saat ini
sudah semakin cepat, salah satunya yaitu teknologi informasi. Tanpa peran teknologi informasi
mungkin perkembangan tidak akan maju seperti saat ini. Secara fungsi teknologi informasi
memiliki guna untuk menjadi solusi dari permasalahan yang ada, membuat aktivitas menjadi
efektif dan efisien, serta meningkatkan kreativitas.

Teknologi informasi sendiri sudah masuk ke semua bidang, salah satunya bisnis. Teknologi
informasi sudah menjadi senjata atau alat dalam proses bisnis perusahaan yang dapat membuat
aliran informasi berjalan secara cepat, secara internal maupun eksternal. Teknologi informasi
memiliki banyak peranan dalam membantu manusia dalam memecahkan masalah. Kegunaan
utama teknologi informasi adalah membantu dalam pemecahan masalah dengan kreatifitas yang
tinggi dan membuat manusia semakin efektif dalam memanfaatkannya.

Teknologi Informasi menjelaskan teknologi apa pun yang membantu manusia dalam
membuat, mengubah, menyimpan, mengomunikasikan dan/atau menyebarkan informasi. TI
menyatukan komputasi dan komunikasi berkecepatan tinggi untuk data, suara, dan video. Contoh
dari Teknologi Informasi bukan hanya berupa komputer pribadi, tetapi juga telepon, TV, peralatan
rumah tangga elektronik, dan peranti genggam modern (misalnya ponsel). Perkembangan alat-alat
atau tools tersebut sangatlah mendukung kegiatan bisnis yang akan dilakukan akan tetapi itu akan
memakan biaya investasi yang tidak kecil, di samping itu juga perkembangan teknologi harus bisa
didukung oleh sarana dan prasarana atau infrastruktur dari daerah atau tempat dimana perusahaan
atau unit bisnis akan melakukan kegiatan bisnis mereka.

4
 BAB II
PEMBAHASAN

PENGERTIAN TEKNOLOGI DAN INFORMASI

Teknologi informasi sendiri merupakan istilah umum untuk teknologi apa pun yang
membantu manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengelola atau menyebarkan
informasi. Adapun pengertian teknologi informasi menurut ITTA (Information Technology
Association of America) adalah studi mengenai perancangan, penelitian, implementasi, dukungan,
pengembangan atau manajemen sistem informasi yang berbasis komputer (aplikasi hardware dan
software).

Teknologi informasi memiliki fungsi untuk memproses, mengolah, menyusun,

menyimpan, dan mengubah seluruh data dengan berbagai macam cara untuk mendapatkan
informasi yang cepat dan berkualitas merupakan pengertian dari teknologi informasi. Dengan
adanya fungsi tersebut, maka hal itu otomatis perlu dikaitkan antara bisnis dan teknologi informasi
karena dalam berbisnis melakukan penyebaran informasi merupakan hal penting seperti
melakukan promosi melalui media online.

Bahkan dapat dikatakan jika bisnis tanpa teknologi informasi akan berjalan tidak maksimal
karena begitu ketatnya persaingan. Sebaliknya, teknologi informasi tanpa bisnis pun tidak akan
berjalan maksimal. Untuk itu, hubungan bisnis dan teknologi informasi ini sangatlah penting, dan
bagi para pelaku bisnis sudah seharusnya mengetahui hubungan kedua hal tersebut.

Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data,
termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai
cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan
tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan
informasi yang strategis untuk mengambil keputusan. Teknologi komunikasi merupakan perluasan

5
dari ilmu komunikasi dengan basis teknologi seperti wireless, internet, faximille, komputer dan
sebagainya. Teknologi Informasi dan Komunikasi mencakup dua aspek yaitu :
1. Teknologi Informasi meliputi segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai
alat bantu, manipulasi, dan pengelolaan informasi.
2. Teknologi Komunikasi adalah segala sesuatu yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu
untuk memproses dan men-transfer data dari perangkat yang satu ke lainnya. Secara khusus
tujuan mempelajari Teknologi Informasi dan komunikasi adalah :
a. Menyadarkan kita akan potensi perkembangan teknologi informasi dan komunikasi
yang terus berubah sehingga termotivasi untuk mengevaluasi dan mempelajari teknologi
ini sebagai dasar untuk belajar sepanjang hayat.
b. Memotivasi kemampuan kita agar bia beradaptasi dan mengantisipasi perkembangan
TIK, sehingga bisa melaksanakan dan menjalani aktifitas kehidupan sehari-hari secara
mandiri dan lebih percaya diri.
c. Mengembangkan kompetensi kita dalam menggunakan. Teknologi Informasi dan
Komunikasi untuk mendukung kegiatan belajar, bekerja, dan berbagai aktifitas dalam
kehidupan sehari-hari.
d. Mengembangkan kemampuan belajar berbasis TIK, sehingga proses pembelajaran
dapat lebih optimal, menarik dan mendorong kita lebih terampil dalam berkomunikasi,
terampil mengorganiasi informasi, dan terbiasa bekerjasama.
e. Mengembangkan kemampuan belajar mandiri erinisiatif,inovatif,kreatif dan
bertanggung jawab dalam penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk
pembelajaran, bekerja, dan pemecahan masalah sehari-hari.

Berikut ini akan dijelaskan mengenai pengertian - pengertian teknologi informasi menurut
para ahli :
1. Kamus oxford [1995]: Teknologi informasi adalah study atau penggunaan peralatan
elektronika, terutama komputer, untuk menyimpan, menganalisis, dan mendistribusikan informasi
apa saja, termasuk kata-kata, bilangan dan gambar.

6
2. Alter [1992], Teknologi Informasi mencakup perangkat keras dan perangkat lunak untuk
melaksanakan satu atau sejumlah tugas pemrosesan data seperti menangkap, mentransmisikan,
menyimpan, mengambil, memanipulasi, atau menampilkan data.
3. Martin [2002], Teknology informasi tidak hanya terbatas pada teknology komputer (perangkat
keras dan perangkat kunak ) yang di gunakan untuk memproses dan mengirimkan informasi
4. Lucas [2000], Teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk
memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronik.

Alasan-alasan sebuah perusahaan bisnis melakukan investasi pada bidang teknologi

informasi:
1. Meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan
2. Kebutuhan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif dalam dunia bisnis
yang semakin gencar
3. Mengurangi biaya dan penggunaan lebih efisien

Perubahan pada Teknologi Informasi dan Komunikasi sebagai hasil teknologi baru, yaitu:
1. Sistem komunikasi baru memiliki tingkat interaktivitas tertentu, seperti percakapan dua orang
atau tatap muka. Interaktivitas adalah kemampuan sistem komunikasi baru untukberbicara kembali
kepada pengguna atau hampir seperti seorang individu yang berpartisipasi dalam percakapan.
2. Media baru juga demassified yaitu bahwa sebuah pesan khusus dapat ditukar dengan setiap
individu dalam khalayak yang besar. Menyamakan individualisasi seperti media baru untuk
komunikasi tatap muka interpersonal, kecuali bahwa mereka tidak bertatap muka.
3. Teknologi komunikasi baru juga sinkron,yang berarti mereka memiliki kemampuan untuk
mengirim atau menerima pesan pada waktu yang tepat bagi seorang individu.

Beberapa Jenis media baru sebagai hasil dari Teknologi Informasi dan Komunikasi,
diantaranya adalah :
1. Mikrokomputer
Unit yang berdiri sendiri, biasanya dengan ketentuan untuk memuat perangkat lunak individual
dan kadang-kadang dihubungkan dengan mikrokomputer lain dalam jaringan. Unit pusat

7
pengelolahan mikro komputer yang membaca dan mengeksekusi intruksi program adalah berupa
sebuah chip semikonduktor tunggal.
2. Telekonferensi
Pertemuan kelompok kecil yang dimiliki oleh komunikasi elektronik interaktif antara tiga orang
atau lebih dalam dua atau lebih lokasi yang terpisah. Tiga jenis utama telekonferensingadalah
video telekonferensi,telekonferensi audio, dan telekonferensi computer.
3. Teleteks
Layanan informasi interaktif yang memungkinkan individu untuk meminta frame informasi
untuk melihat pada layar televisi rumah.
4. Videotext
Layanan informasi interaktif yang memungkinkan individu untuk meminta frames informasi dari
sebuah computer pusat untuk melihat pada layar tampilan video .
5. Komunikasi satelit
Komunikasi satelit terdiri dari pesan telepon, siaran televisi dan pesan lain dari suatu tempat di
permukaan lain. Satelit ini biasanya diletakan di stationer atau di sekitar khatulistiwa sekitar
22.300 mil dari permukaan bumi. Pada dasarnya, transmisi satelit televisi, telepon dan informasi
lain menghilangkan pengaruh jarak pada biaya komunikasi.

FUNGSI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PADA BISNIS

Internet adalah satu teknologi yang mutakhir di zaman ini yang terdapatpada
computer.Dengan adanya internet, sekarangkita dapat memperoleh informasi dan berkomunikasi
dengan mudah dan cepat. Banyak sarana di dalam memperoleh informasi dan berkomunikasi
dengan mudah dan cepat. Banyak sarana di dalam internet yang memudahkan kita dalam
melakukan kegiatan komunikasi Bisnis.

Peran Teknologi Informasi dan komunikasi dalam upaya mengintegrasikan seluruh proses
bisnis memang tidak bisa dibilang kecil. Beragam solusi aplikasi dapat dimanfaatkan perusahaan
untuk Mewujudkan upaya ini. Dari sisi karyawan, solusi pengelolahan sumber daya manusia,
memungkinkan terciptanya SDM yang elektif, dan control administrasi yang relatif akurat.

8
 Sumber Daya Manusia di perusahaan dapat bekerja lebih optimal dan menghasilkan
kinerja tinggi bagi perusahaan dalam mengelola bisnis nya
1. Pelanggan
Perusahaan dapat menggunakan selling Chain Management. Solusi ini memungkinkan
perusahaan menjalankan aktifitas pemasaran (marketing) penjualan (sales) dan pelayanan
pelanggan secara bersamaan menghasilkan output berupa pemanfaatan aplikasi Customer
Relationship Management.
2. Pemasok (supplier)
Perusahaan dapat memanfaatkan solusi Supply Chain Management yang memadukan aktifitas
logistik, produksi, dan distribusi secara searah. Didukung business yang kuat dan aplikasi
enterprise yang terintegrasi, solusi aplikasi Enterprise Resources Planning , menghasilkan
laporan keuangan yang hasilnya dapat dibaca oleh para pemegang saham perusahaan.

Selain teknologi informasi, perusahaan mau tidak mau harus memikirkan proses integrasi
informasi dalam proses produksi. Integrasi informasi merupakan kunci dari peningkatan efisiensi
dalam proses manufaktur. Upaya ini dapat dicapai dengan membangun jaringan komunikasi data
terintegrasi, yang menghubungkan kantor pusat di ibu kota misalnya dengan gudang dikawasan
yang jauh dari pusat kota. Jaringan komunikasi data ini juga harus mampu menjangkau pabrik
diluar kota, gudang besar di kota yang lain hingga pemasok besar, menengah dan kecil.

Demikian pula hal dalam proses distribusi. Integrasi informasi dalam proses distribusi akan
menjamin peningkatan efektifitas dalam distribusi produk, ketersediaan produk di pasar dan
keakurasian perencanaan proses produksi. Dalam hal ini, sebuah jaringan komunikasi data harus
mampu menghubungkan kantor pusat dengan kantor pusat distributor, depot gudang manufaktur,
hingga ke distributor besar.

9
PERAN PENTING TEKNOLOGI INFORMASI PADA BISNIS

Sehingga pengaruh teknologi informasi tidak dapat diremehkan, karena proses globalisasi
yang berjalan begitu cepat yang memberikan pengaruh pada cara berpikir maupun berperilaku.
Peran pentingnya teknologi informasi ini juga memberikan pengaruh pada dunia bisnis.

Pada dunia bisnis teknologi membantu banyak terutama terkait sistem informasi yang
terintegrasi dengan baik, yang mana sistem informasi ini dibangun atau dirancang untuk mengatasi
sekaligus membantu para pelaku bisnis dalam menjalankan bisnis ke arah yang lebih baik. Selain
itu, pekerjaan atau aktivitas yang berhubungan bisnis akan lebih mudah dengan memanfaatkan
sistem kerja yang efektif dan efisien.

Sebagian besar dari sejarah industri berisi catatan tentang perkembangan teknis, perubahan
alat-alat atau mesin-mesin yang dipergunakan dan sebagainya yang lebih banyak dari
perkembangan teknologi informasi.Alat-alat atau mesin- mesin baru yang bersangkutan hanya
menimbulkan dampak pada unsur fisik dari kegiatan perusahan.Penemuan dan pemakaian mesin-
mesin baru dalam zaman revolusi ini tidak mempunyai pengaruh yang besar pada pengolahan
manusia, pengolahan informasi masih tetap hanya dilakukan oleh manusia.

Sekarang perimbangan kecepatan kemajuan teknologi telah berubah. Kini teknologi untuk
mengolah informasi lebih cepat perkembangannya dari perkembangan teknologi untuk kegiatan
fisik dan biayanya semakin murah. Biaya untuk menyimpan data, mengolah data dan untuk
menyebarkan hasil-hasilnya terus menurun dengan cepat.

Revolusi teknologi informasi menyebabkan orang dengan cepat mengetahui berita dan
dengan cepat pula mengirimkan berita, jadi terciptalah dan menciptakan hal yang baru.Dan
terjadilah perkembangan yang berantai. Revolusi informasi tidak hanya merubah proses
memperoleh berita, dan sulit menjadi mudah melainkan melahirkan alat, teknik dan mesin yang

10
dibuat di tempat lain yang diketahui serta dimengertinya dengan jelas dari informasi (dari uraian
dan lukisan di majalah, TV, selebaran dan sebagainya.

Dalam revolusi industri, kereta api memperpendek waktu yang diperlukan untuk
melalukan perjalanan, termasuk perjalanan berita dari beberapa hari menjadi beberapa jam. Kini
revolusi teknologi informasi memperpendek waktu itu secara lebih drastis.Suatu berita dapat
mencapai keseluruh dunia dalam waktu beberapa menit lewat berita yang cepat dari berbagai
penemuan.

Demikianlah revolusi teknologi informasi mempengaruhi berbagai segi kehidupan. Dalam

rangka ini, terciptalah misalnya mesin pencatat kehadiran pegawai di tempat kerja, karena itu
dikatakan bahwa revolusi teknologi informasi mempunyai peran yang strategis. Apabila
pemakaian teknologi baru yang lain (yang bukan teknologi informasi) hanya bersifat penggantian
alat tanpa menimbulkan perubahan yang berarti pada berbagai segi penting dari perusahaan,
termasuk prosedur, maka pemakaian teknologi informasi dan komunikasi menimbulkan perubahan
yang banyak pada berbagai segi dari kegiatan perusahaan, termasuk prosedur.Teknologi informasi
dan komunikasi banyak mempengaruhi setiap unsur rantai nilai, mengubah cara melaksanakan
kegiatan bernilai, serta mengubah hubungan antar kegiatan tersebut.

Teknologi informasi menyebabkan komunikasi jarak jauh dapat dilakukan dengan

mudah.Dan juga menyebabkan informasi tentang keadaan konsumen, harga bahan mentah dan
keadaan pasar di semua negara dapat diketahui dengan mudah dan cepat.Hal ini membantu
pembukaan cabang perusahaan menjadi mudah, bukan hanya di dalam negeri tetapi juga luar
negeri. Demikianlah teknologi informasi dan komunikasi menimbulkan perubahan bekerja,
memperluas daerah kompetisi dan pada cara membuat suatu produk.

Tehnologi informasi yang menunjang adanya komunikasi.Contohnya yaitu Telepon,

Telegram, Telex, Faximile, Surat Kabar, Majalah, dan sebagainya. Suatu teknologi komunikasi
yang banyak dipergunakan dan besar dukungannya terhadap revolusi teknologi informasi adalah
komputer dapat digunakan sebagai mesin ketik yang istimewa yang dapat digunakan untuk

11
mengolah kata, membentu berpikir, termasuk simulasi, selain itu komputer juga dapat digunakan
untuk merancang informasi, termasuk desain dan lukisannya.

HUBUNGAN BISNIS DAN TEKNOLOGI INFORMASI

Teknologi informasi sudah banyak digunakan dalam mendukung proses bisnis yang terjadi
di perusahaan. Selain itu, hubungan bisnis dan teknologi informasi jika diterapkan akan membuka
akses informasi dan penyebaran informasi dengan mudah. Seperti yang telah diketahui,
memanfaatkan teknologi informasi dapat digunakan untuk melakukan promosi atau kegiatan yang
sifatnya publikasi baik itu berupa :
1. Berita
2. Iklan
3. Pengetahuan dan informasi lainnya

Publikasi media tersebut saat ini telah menggunakan jaringan internet, yang mana akan
mudah tersebar dengan cepat dibandingkan dengan menggunakan cara yang konvensional, seperti
menggunakan surat kabar ataupun pemasangan iklan. Sehingga, tentu saja hal tersebut juga
berdampak pada pengeluaran biaya yang lebih sedikit jika di bandingkan penyebaran informasi
dengan cara konvensional. Saat ini bisnis yang sudah sangat melibatkan teknologi informasi salah
satunya di bidang ekonomi.

Pada dunia perbankan, rata-rata saat ini sudah memiliki aplikasi, seperti e-banking, ewallet,
dan e-business. Aplikasi yang dikeluarkan tersebut sangat erat dengan teknologi. Tuntutan
aktivitas kita sehari-hari membuat para pelaku bisnis melakukan inovasi dalam lingkungan kerja.

Selain itu, perdagangan elektronik atau biasa kita kenal dengan e-commerce merupakan
perdagangan yang menggunakan jaringan internet. E-commerce sendiri juga adalah bagian dari e-
business, yang mana e-business memiliki cakupan yang lebih luas seperti lowongan pekerjaan,
pelayanan, sampai dengan kolaborasi antar mitra bisnis.

12
MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS

Memanfaatkan teknologi dalam melakukan proses bisnis akan membawa dampak positif
kepada perkembangan bisnis itu sendiri dan pelaku bisnisnya. Pelaku usaha akan memperoleh
beberapa kemudahan dalam mengolah bisnisnya, sehingga efisiensi bisnis meningkat dan bisnis
bisa cepat berkembang.

Untuk lebih detail mengenai apa saja manfaat dari teknologi informasi untuk kemajuan
bisnis, berikut ulasannya:
1. Mempermudah cara berkomunikasi
Bisnis yang memanfaatkan teknologi informasi akan memudahkan dalam melakukan
komunikasi. Dalam menjalankan proses bisnis tidak luput dari komunikasi, yang mana hal ini
peran teknologi informasi mendorong kecepatan dalam melakukan aktivitas tersebut. Seperti
misalnya melakukan pertukaran pesan melalui e-mail antar rekan kerja ataupun menggunakan
aplikasi lainnya yang berbasis internet. Adanya kolaborasi mitra bisnis berbeda pulau hingga
beda negara perusahaan memanfaatkan e-mail agar mempermudah komunikasi. Selain itu,
pelaku bisnis dapat dengan mudah melakukan komunikasi dengan para konsumen sehingga
mengetahui kebutuhan konsumennya dengan tepat. Tentunya hal itu akan memberikan dampak
yang besar dan dapat mengembangkan bisnis yang dijalankan.
2. Monitoring perkembangan bisnis
Kemudian, bisnis dan teknologi informasi yang diterapkan pada suatu perusahaan akan
membantu proses monitoring pergerakan bisnis. Pelaku bisnis dapat mengetahui pergerakan
bisnis dengan memanfaatkan jaringan internet dengan menggunakan report harian atau bulanan
sehingga memudahkan dalam menyusun strategi ke depannya. Selain itu, pelaku bisnis juga
dapat me-monitoring kinerja karyawannya melalui pemanfaatan teknologi informasi. Sehingga
pekerjaan akan mudah diselesaikan dan lebih praktis dibanding jika menerapkan metode manual
atau tradisional.
3. Menghemat Biaya Produksi dan Operasional
Manfaat jika bisnis menerapkan teknologi informasi adalah menghemat biaya produksi dan
operasional. Dengan berkembangnya teknologi informasi yang setiap hari menunjukkan

13
perubahan atau kemajuan, maka akan membuat perusahaan dapat melakukan pengawasan atau
mengontrol biaya-biaya yang dikeluarkan setiap hari. Hal tersebut dapat membantu perusahaan
dalam pengambilan keputusan untuk mengurangi biaya-biaya yang harus dikeluarkan untuk
produk. Sehingga perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang besar. tentu saja hal tersebut
didukung atas pertimbangan-pertimbangan yang matang dengan bantuan teknologi informasi.
Terutama ketika memanfaatkan teknologi informasi untuk pemasaran, seperti yang sudah
disinggung di atas. Sehingga praktik ini tentunya akan menghemat biaya karena pelaku bisnis
dapat mempromosikan bisnisnya melalui sosial media, seperti Instagram, Facebook, dan TikTok
yang sering digunakan oleh pelaku bisnis saat ini.
4. Sumber pengetahuan dan informasi
Dengan teknologi informasi, sumber pengetahuan tidak ada batasnya karena informasi sudah
dapat diperoleh melalui internet dengan cepat dan mudah.
5. Manajemen data
Manajemen sistem informasi sangat berguna untuk menyimpan database perusahaan yang
penting.
6. CRM (Customer Relationship Manajemen)
CRM merupakan sebuah software yang berfungsi untuk mengelola hubungan dengan pelanggan.
7. Pendukung aktivitas bisnis yang tidak mengenal waktu
E-commerce tidak mengenal waktu, 24 jam dapat melayani pelanggan. Tentunya hal ini dapat
memudahkan dan memberikan keuntungan lebih untuk perusahaan.

DAMPAK TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS

Ingin memiliki bisnis yang sukses? Salah satu syaratnya adalah Anda harus melek
teknologi. Pasti Anda sering sekali mendengar ungkapan tersebut. Setiap kemajuan teknologi
pastinya akan berdampak kepada gaya berbisnis. Lantas apa saja dampak teknologi informasi pada
dunia bisnis?

Berikut beberapa dampak positif pada bisnis dengan adanya perkembangan teknologi,
yaitu:

14
1. Cepat dan mudah untuk penyampaian informasi karena saling berintegrasi
2. Pendistribusian dan produksi menjadi lebih cepat
3. Alur kerja menjadi lebih mudah dan terkontrol
4. Mempermudah kerja sama setiap manajemen dan divisi yang ada pada perusahaan
5. Kegiatan operasional perusahaan menjadi lebih terorganisir
6. Meminimalisir terjadinya human error
7. Mendapatkan informasi tentang customer behavior menjadi lebih cepat dan mudah

STRATEGI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI BISNIS

Strategi penggunaan teknologi informasi dan komunikasi bisnis menuju keunggulan

yang kompetitif:
1. Strategi Biaya, Yaitu menjadikan produsen dengan biaya yang rendah, memberikan
harga yang lebih murah terhadap pelanggan, menurunkan biaya dari pemasok, atau
meningkatkan biaya pesaing untuk tetap bertahan di industri
2. Strategi diferensiasi, Yaitu mengembangkan cara-cara untuk membedakan
produk/jasa yang dihasilkan perusahaan terhadap pesaing sehingga pelanggan
menggunakan produk/jasa karena adanya manfaat atau fitur yang unik
3. Strategi inovasi, Yaitu memperkenalkan produk/jasa yang unik, atau membuat
perubahan yang radikal dalam proses bisnis yang menyebabkan perubahanperubahan yang
mendasar dalam pengelolaan bisnis.
4. Strategi pertumbuhan, Yaitu dengan mengembangkan kapasitas produksi secara
signifikan, melakukan ekspansi ke dalam pemasaran global, melakukan diversifikasi
produk/ jasa baru, atau mengintegrasikan ke dalam produk/jasa yang terkait.
5. Strategi aliansi, Yaitu membentuk hubungan dan aliansi bisnis yang baru dengan
pelanggan, pemasok, pesaing dan lain.

15
 BAB III
PENUTUP

KESIMPULAN

Teknologi memiliki peran yang sangat penting bagi kehidupan kita yang bisa membantu
manusia untuk mengirimkan informasi dengan cepat dengan sesamanya. Terlebih dalam kegiatan
berbisnis akan sangat membantu bagi mereka untuk mendapatkan keuntungan dalam waktu yang
cepat.

Fungsi teknologi pastinya sangat berpengaruh besar dalam kegiatan bisnis terutama dalam
komunikasi. Dengan adanya teknologi, segala macam masalah yang terjadi sebelum ditemukannya
teknologi pasti akan terpecahkan. Dampak dari teknologi inipun sangat berbeda dengan mereka
yang tidak menggunakan teknologi ini. Tetapi teknologi tidak hanya memberikan dampak positif
saja tetapi juga terdapat dampak negatifnya.

Oleh karena itu, jika tidak ingin mengalami dampak negatif nya, pergunakanlah sebaik
mungkin agar tidak menimbulkan masalah baik dalam perusahaan maupun perorangan. Tetapi
pada intinya teknologi ini sangat membawa pengaruh besar dalam dunia bisnis ini seperti halnya
jika kita melakukan bisnis dengan cara kuno maka kita hanya bisa melakukan bisnis dengan jam
kerja tertentu saja , tetapi jika kita menggunakan e-commerce sebagai altenatif penjualan kita,
maka seluruh transaksi penjualan kita tidak akan lagi terbatas waktu, kita dapat aktif dan memantau
24 jam aktifitas binis sesuai kemampuan kita. Hal ini akan menguntungkan kita untuk lebih leluasa
dalam berbisnis dan lebih baik dibanding dengan pesaing bisnis yang masih menggunakan secara
kuno.

16
 BAB IV
DAFTAR PUSTAKA

1. Mulyana, Teori Komunikasi-modul 10, 2008

2. Onong Uchyana Effendi, Dimensi-Dimensi Komunikasi, 2001
3. Schermerhorn., Management, Seventh edition, John Wiley & Sons, Inc., 2002.
4. Massie, Joseph., Essential of Management, Fourth edition, Prentice Hall,1987
5. Purwanto, Djoko. 2011. Komunikasi Bisnis (4th ed.). Jakarta: Erlangga.

17