‫حكومة اقليم كردستان العراق‬

‫وزارة تعليم العالي و البحث العلمي‬

‫جامعة التقنية دهوك‬

‫معهد التقني االداري‬

‫قسم االدارة قانون‬

‫تقرير عن‬
‫ثقافة المنظمة‬

‫باشراف المدرسة‬ ‫اعداد الطالب‬

‫بيوار طه عمر‬ ‫سيدراء سعيد طه‬
‫رانيا مسعود صالح‬
‫سوزدار سركفت جهور‬
‫شرمين سعد رجب‬
‫‪2023-2024‬‬
 ‫قائمة المحتويات‬
‫تعريف ثقافة المنظمة ‪3.............................................................................................................‬‬
‫خصائص ثقافة المنظمة‪4...........................................................................................................‬‬
‫أهمية ثقافة المنّظ مة ‪5..............................................................................................................‬‬
‫أنواع ثقافة المنظمة ‪6...............................................................................................................‬‬
‫مكونات ثقافة المنظمة ‪7............................................................................................................‬‬
‫قائمة المصادر ‪8.....................................................................................................................‬‬
 ‫تعريف ثقافة المنظمة‬

‫تعرف باللغة اإلنجليزية بمصطلح (‪ ،)Culture Organization‬وهي عبارٌة عن مجموعٍة من‬

‫القواعد التي تؤثر في سلوك األفراد داخل بيئة عمٍل مشتركة‪ ،‬والهدف منها مساعدتهم في تطبيق‬
‫مهامهم بطريقة صحيحة‪ ،‬وتعرف ثقافة المنظمة أيضًا بأّنها القيم األخالقية التي يتمّيز بها األفراد‬
‫الذين يعملون معًا‪ ،‬ويحرصون على تطبيق نظام محدٍد في تنظيم عملهم داخل بيئة العمل مّم ا‬
‫يساعدهم على تحقيق األهداف المطلوبة‪ ،‬والتمّك ن من وضع مجموعٍة من الحلول المقترحة في‬
‫حال واجهتهم مشاكل أثناء إنجاز األهداف المطلوبة‪.‬‬

‫نلسون وكويك ‪ُ“ :‬يعرفها علي أنها تلك الثقافة ذات التأثير الملح والمباشر على الموظفين القائمين‬
‫بالعمل في اي منظمة وكذلك قدرتهم على االداء وعالقة ذلك بمديريهم في المكان ككل ومع من‬
‫يتعمال معهم من عاملين آخرين ورؤساء وتعكس هذه القيم والمعتقدات درجة التماسك والتكامل‬
‫بين أعضاء المنظمة كأنها نظام رقابة داخلي‪.‬‬

‫وبين ‪ Francois‬أن “شين” عرفها بأنها عبارة عن مجموعة المبادئ األساسية التي قامت الجماعة‬
‫باخترعتها و قامت باكتشافها و العمل علي تطوريها أثناء حل مشكالتها وذلك للتكيف الخارجي‬
‫وحدوث اندماج داخلي بين أفراد المنظمة والتي أثبتت فعاليتها ومن ثم القيام ب تعليمها لألعضاء‬
‫الجدد كأحسن طريقة للشعور بالمشكالت وإدراكها وفهمها‬
 ‫خصائص ثقافة المنظمة‬

‫تتمّيز ثقافة المنظمة بمجموعٍة من الخصائص‪ ،‬وهي‪ :‬تحتوي على مجموعٍة من العناصر التي‬ ‫‪‬‬
‫تتفاعل معًا من أجل بناء ثقافة محّد دة يتّم تطبيقها داخل بيئة المنّظمة‪ ،‬وتشمل هذه الثقافة كاّفة‬
‫الوسائل التي تساعد في تعزيز التواصل بين األفراد‪.‬‬
‫تعّد من الوسائل التي تساعد النظام اإلدارّي في المؤسسة؛ إذ تعّز ز فكرة توزيع الخبرات بين‬ ‫‪‬‬
‫األفراد بطريقة منّظمة مّم ا يساهم في المحافظة على تنفيذ العمل بأسلوب صحيح‪.‬‬
‫االستمرارية في تطبيق العمل‪ ،‬حيث إّنها ال تتوّقف مطلقًا عند نهاية يوم العمل الرسمّي ‪ ،‬بل‬ ‫‪‬‬
‫يستمّر تأثيرها على كاّفة المكّو نات الداخلّية‪ ،‬والخارجية للمنشأة بشكل دائم‪.‬‬
‫قابلة للتطّور‪ ،‬والتغّير من خالل التأقلم مع التطّو رات الحديثة والتي تساهم في تقديم العديد من‬ ‫‪‬‬
‫الوسائل التي تساعد في نمّو العمل‪ ،‬وتطبيق مفهوم ثقافة المنظمة بنجاح‪.‬‬
‫القدرة على التكّيف مع كاّفة متطّلبات بيئة العمل‪ ،‬مّم ا يؤدي إلى الوصول للعديد من النتائج‬ ‫‪‬‬
‫التي تتالءم مع طبيعة األفراد‪ ،‬والزمالء في محيط العمل المشترك‪.‬‬
 ‫أهمية ثقافة المنّظمة‬

‫لثقافة المنظمة أهّم ية في العديد من المجاالت العملّية‪ ،‬والمهنية في مختلف قطاعات العمل‪،‬‬
‫وتلّخ ص هذه األهمية وفقًا للنقاط التالية‪ :‬تعتبر دليًال واضحًا وشامًال للمديرين‪ ،‬والموظفين‬
‫فتساعدهم على صياغة مجموعٍة من األفكار التي تتناسب مع طبيعة العمل في المؤّسسة‪ .‬تساعد‬
‫في تنظيم قواعد التعامل السلوكّي بين الموظفين داخل بيئة العمل الواحدة‪ ،‬وخصوصًا أّنها تعتمد‬
‫على فكرة تطبيق التعاون بين كاّفة الزمالء في العمل‪ .‬تعتبر أداًة من أدوات اتخاذ القرارات‬
‫اإلدارّية في المؤّسسات‪ .‬تعّد عامًال من العوامل المساعدة في استقطاب موظفين أكفاء للعمل في‬
‫المؤسسة‪.‬‬
 ‫أنواع ثقافة المنظمة‬

‫تقسم ثقافة المنظمة إلى العديد من األنواع‪ ،‬ومنها‪ :‬ثقافة المهّم ة‪ :‬هي الثقافة التي تعتمد على توزيع‬
‫المهّم ات على الموظفين في العمل‪ ،‬ولكّل موظف طريقة خاّص ة به في تطبيق المهّم ة الموكلة إليه‪،‬‬
‫وعليه أن يحرص على توظيف كافة الوسائل المتاحة في العمل على هذه المهمة من أجل الوصول‬
‫إلى تحقيق النتائج الخاّص ة بِها ضمن بيئة ثقافة المنّظمة‪ .‬ثقافة الدور‪ :‬هي الثقافة التي تهتم بمتابعة‬
‫دور كّل قسم من أقسام المنشأة‪ ،‬وتحديد طبيعة تأثيره على العمل‪ ،‬ودراسة مدى فعالّيته في القيام‬
‫بدورِه وفقًا للقواعد‪ ،‬والنصوص الوظيفية المرتبطة بثقافة المنظمة‪ .‬ثقافة العمليات‪ :‬هي الثقافة‬
‫المرتبطة بطبيعة الوسائل‪ ،‬واألدوات‪ ،‬وطرق العمل المتّبعة في تنفيذ العمليات‪ ،‬وال تهتم هذه الثقافة‬
‫بطبيعة النتائج التي تّم الوصول إليها‪ ،‬بل بكفاءة الُطرق المستخدمة في الوصول للنتائج‪.‬‬
 ‫مكونات ثقافة المنظمة‬

‫القيم التنظيمية ‪ :‬وهي القواعد التي يسير عليها أفراد المنظمة ‪،‬فتوجه سلوكهم وتدفعهم للتمييز بين‬
‫المطلوب مثل االستثمار األمثل للوقت والممنوع مثل اإلساءة إلى األفراد اآلخرين‪.‬‬

‫التوقعات التنظيمية ‪ :‬تمثل ما تتوقعه المنظمة من الفرد كتطبيق القوانين ‪ ،‬وما يتوقعه الفرد من‬
‫المنظمة كتأمين وضع اجتماعي مالئم له ‪.‬‬

‫المعتقدات التنظيمية‪ :‬تمثل القيم واألفكار المشتركة بين األفراد التي يسعون لتطبيقها حيث تتعلق‬
‫بطريقة إتمام العمل وإنجاز المهام ‪.‬‬

‫األعراف التنظيمية ‪ :‬وهي مجموعة قوانين غير مكتوبة تمثل عادات متفق عليها ألنها تؤثر بشكل‬
‫مباشر على مستوى المنظمة مثل عدم قبول الهدايا وعدم توظيف األقارب ‪.‬‬

‫الموروث الثقافي ‪ :‬وهي مجموعة دروس وعبر يتعلمها األفراد من القصص واألحداث التي مرت‬
‫بالمنظمة والتي منها ما تسعى المنظمة لنشره ليكون مرجع لألفراد ومحفز لهم مثل منافسة إيجابية‬
‫حصلت بين األفراد أو أفراد مميزون أحدثوا تغييرات نوعية في المنظمة ‪ ،‬ومنها ما تسعى إلخفائه‬
‫مثل حاالت الفشل أو أحداث مروعة حصلت في المنظمة ‪.‬‬
 ‫قائمة المصادر‬

https://mawdoo3.com/%D8%AB .1
%D9%82%D8%A7%D9%81%D8%A9_
%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9
https://ijppe.journals.ekb.eg/ .2
article_216403_35b8fceb251b688a1f81acd1adac38aa.pdf
https://minthr.com/ar/glossary/%D8%A7%D9%84%D8%AB .3
%D9%82%D8%A7%D9%81%D8%A
https://www.almrsal.com/post/1032769 .4