NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc

--------------------- ---------------------

Trình độ đào tạo: Đại học

Chương trình đào tạo: Quản trị Kinh doanh
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
Tên học phần: Tên học phần: Văn hóa doanh nghiệp
Tên tiếng Anh: Organizational Culture

1. Mã học phần MGT09A

2. Ký hiệu học phần
3. Số tín chỉ 03
4. Phân bố thời gian
- Lý thuyết 30
- Bài tập/Thảo luận 15
- Thực hành/ Thí nghiệm
- Tự học 90
5. Các giảng viên giảng dạy học phần
- Giảng viên phụ trách chính Ths Lê Thị Huyền Trang
- Các giảng viên tham gia giảng dạy Ths Lê Thị Huyền Trang
TS. Nguyễn Phi Nga
PGS.TS Phạm Thị Tuyết
- Khoa/Bộ môn phụ trách học phần Khoa Quản trị kinh doanh
6. Điều kiện tham gia học phần
- Học phần tiên quyết Marketing căn bản, Giao tiếp trong kinh doanh.

x Bắt buộc ⬜ Tự chọn (bắt buộc)

7. Loại học phần

⬜ Kiến thức giáo dục đại cương

8. Thuộc khối kiến thức (study unit,
modules, macro, block …)

1
 x Kiến thức cơ sở ngành

⬜ Kiến thức chuyên ngành

⬜ Tốt nghiệp

9. Mô tả tóm tắt học phần:

Học phần Văn hóa doanh nghiệp là học phần thuộc khối kiến thức cơ sở ngành, bắt buộc. Mục
tiêu của học phần nhằm cung cấp cho người học kiến thức cơ bản về văn hóa, văn hóa kinh
doanh và văn hóa doanh nghiệp; nhận diện các vấn đề về trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh
doanh; Đưa ra các nhận định, đánh giá chuyên môn trong lĩnh vực quản trị kinh doanh dựa trên
tình huống đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội
Để thực hiện mục tiêu trên kết cấu trên, học phần tập trung vào các nội dung về văn hóa doanh
nghiệp, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội.
10. Chuẩn đầu ra của học phần:
a. Sau khi kết thúc học phần sinh viên có khả năng:
Chuẩn đầu ra học phần Kiến thức Kỹ năng Thái độ
STT
(Course Learning Outcome) (Cognitive) (Psychomotr) (Affective)
CLO1 Nhận diện được các kiến thức cơ (2) Hiểu (2)Vận dụng (2)Phản
bản về văn hóa, văn hóa kinh doanh hồi
và văn hóa doanh nghiệp. Vận dụng
làm việc nhóm trong môi trường đa
văn hóa.
CLO2 Nhận diện các vấn đề về trách (2) Hiểu (2)Vận dụng (2)Phản
nhiệm xã hội và đạo đức kinh hồi
doanh, đưa ra những nhận định và
đánh giá chuyên môn phù hợp
CLO3 Ứng dụng kiến thức văn hóa doanh (2) Vận (2)Vận dụng (2)Phản
nghiệp vào xây dựng và phát triển dụng hồi
văn hóa tổ chức, vận dụng cho giao
tiếp hiệu quả trong tổ chức.
b. Ma trận liên kết của CĐR học phần (CLOs) với CĐR Chương trình đào tạo (PLOs)
PLO1 PLO2 PLO3 PLO4 PL05 PLO6 PLO7
CLO1 3.1 E2; 3.2 E2
3.3 E2

CLO2 5.1 R2; 5.2 R2

CLO3 3.4 R2 5.1 R2; 5.2 R2
3.5 R2; 3.6 R2

11. Đánh giá học phần:

2
Hoạt động đánh giá được thiết kế đo lượng mức độ đạt chuẩn đầu ra học phần của người học.
Thành phần Hoạt động đánh Phương Trọng số Thời điểm CĐR
đánh giá giá pháp đánh HP
(%) (tuần đào
giá tạo) (CLO)
Đánh giá A11 - Chuyên cần 10% Tuần 1-8
quá trình
A12 - Kiểm tra 1 Bài kiểm tra 15%
(40%) Tuần 5
viết
A13 - Kiểm tra 2 Bài thuyết 15%
Tuần 6
trình nhóm
Đánh giá A21 - Cuối kỳ Thi viết 60% CLO1,2,
tổng kết Cuối kỳ 3
(60%)
(Thang đánh giá (rubrics) các chuẩn đầu ra CLOs được trình bày trong phụ lục bên dưới (*)
12. Kế hoạch giảng dạy và học tập
Buổi 1 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1:
Nội dung Chương 1: Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp
1.1 Những vấn đề cơ bản về văn hóa
Tài liệu học tập - Chương 1 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giới thiệu về CĐR môn học, cung cấp chi tiết đề
cương môn học, tài liệu môn học, nội dung và tiến trình giảng
dạy, kiểm tra đánh giá, nội quy lớp học.
+ Giảng viên phân chia ngẫu nhiên sinh viên trong lớp vào các
nhóm: 5-7 sinh viên vào 1 nhóm.
+ Giảng viên chia các chủ đề cho các nhóm để chuẩn bị cho phần
thuyết trình theo nhóm.
+ Giảng viên giảng nội dung chương 1 phần 1.1;
- Hoạt động học tập: Xây dựng các nhóm học tập
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thành lập nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 2 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1:

3
Nội dung Chương 1: Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp
1.2 Những vấn đề cơ bản về văn hóa kinh doanh
Tài liệu học tập - Chương 1 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 1; 1.2
- Hoạt động học tập
+ Thảo luận nhóm: + Sinh viên thảo luận
+ Sinh viên làm bài tập tự nghiên cứu về văn hóa kinh doanh của
các tổ chức hiện nay.
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thành lập nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 3 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1:

Nội dung Chương 1: Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp

1.3 Những vấn đề cơ bản về văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu học tập - Chương 1 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 1; 1.3: khái niệm văn hóa
doanh nghiệp, vai trò VHDN, cấu trúc VHDN
- Hoạt động học tập
+ Tham gia làm bài tập tình huống trên lớp: lấy ví dụ cấu trúc
VHDN tại các doanh nghiệp VN.
+ Thảo luận nhóm: Sinh viên làm bài tập tự nghiên cứu về văn
hóa doanh nghiệp của các tổ chức hiện nay. Liên hệ thực tiễn và
thuyết trình theo nhóm.
+ Ôn tập chương 1

4
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thành lập nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 4 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1

Nội dung Chương 2: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
2.1.Các quan điểm xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu học tập - Chương 1 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng nội dung chương 2 phần 2.1; 2.2
- Hoạt động học tập:
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+Thảo luận nhóm: các nhân tố ảnh hưởng đến sự hình thành
VHDN.
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.

Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận theo nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 5 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1
Nội dung Chương 2: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành văn hóa DN
2.3 Các tiêu chí xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu học tập - Chương 1 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:

5
 + Giảng viên giảng nội dung chương 2 phần 2.2; 2.3
- Hoạt động học tập:
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+Thảo luận nhóm: các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành
VHDN.
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.

Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 6 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 2
Nội dung Chương 2: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
2.4 Nội dung xây dựng và phát triển VHDN
2.2.1 Triết lý kinh doanh
Tài liệu học tập - Chương 4 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Ôn tập chương 2
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 2: 2.2.1 triết lý kinh
doanh
+ Tổ chức thảo luận về các triết lý kinh doanh, lấy ví dụ thực tiễn.
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Tham gia thảo luận các câu hỏi liên quan tới nội dung triết lý
kinh doanh. + Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;

6
 - Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 7 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 2
Nội dung Chương 2: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
2.4 Nội dung xây dựng và phát triển VHDN
2.4.3 Trách nhiệm xã hội
Tài liệu học tập - Chương 4 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 2: 2.3 về TNXH
+ Tổ chức thảo luận về các khía cạnh TNXH
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Ôn tập chương 2
+ Tham gia thảo luận các câu hỏi liên quan tới TNXH: khái niệm
và vai trò của TNXH, các khía cạnh TNXH. + Giảng viên đặt câu
hỏi để sinh viên trả lời.
+ Thảo luận nhóm: Tham gia thảo luận các hoạt động thực hiện
TNXH của các DNVN
+ Thuyết trình theo nhóm theo chủ đề được nhận ở Buổi 1
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 8 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1

Nội dung Chương 2: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
2.4 Nội dung xây dựng và phát triển VHDN
2.4.4 Văn hóa doanh nhân
Tài liệu học tập - Chương 3 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ
môn biên soạn

7
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 2: 2.3 về văn hóa doanh
nhân
+ Tổ chức thảo luận về VH doanh nhân
+ Ôn tập chương 2
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Tham gia thảo luận các câu hỏi liên quan tới văn hóa doanh
nhân
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
+ Thuyết trình theo nhóm theo chủ đề được nhận ở Buổi 1
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 9 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 3

Nội dung Chương 3: Quản lý sự thay đổi VH doanh nghiệp

3.1 Thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu học tập - Chương 3 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 3: 3.1 về khái quát chung
về thay đổi VHDN, thời điểm thay đổi VHDN.
+ Tổ chức thảo luận về thời điểm thay đổi VHDN
+ Ôn tập chương 3
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Tham gia thảo luận các câu hỏi liên quan tới thay đổi VHDN
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.

8
 + Thuyết trình theo nhóm theo chủ đề được nhận ở Buổi 1
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.

Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 10 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 3

Nội dung Chương 3: Quản lý sự thay đổi VH doanh nghiệp

3.1 Thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu học tập - Chương 3 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ
môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 3: 3.1 Cách thức thay đổi
VHDN trong tổ chức
+ Tổ chức thảo luận về thời điểm thay đổi VHDN
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Tham gia thảo luận các câu hỏi liên quan tới cách thức thay đổi
VHDN
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
+ Sinh viên làm bài kiểm tra số 1
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 11 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 3
Nội dung Chương 3: Quản lý sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp

9
 3.2 Vai trò của người lãnh đạo trong việc quản lý và thay đổi
văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu học tập - Chương 4 , Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp – Dương T Liễu;
Slide môn học bộ môn biên soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 3: 3.2 về Vai trò của
người lãnh đạo trong việc quản lý và thay đổi văn hóa doanh
nghiệp
+ Tổ chức thảo luận về vai trò của nhà quản lý trong sự thay đổi
VHDN
+ Ôn tập chương 3
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
+ Thuyết trình theo nhóm theo chủ đề được nhận ở Buổi 1
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 12 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1:
.
Nội dung Chương 4: Văn hóa trong các hoạt động kinh doanh
4.1 Văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp
Tài liệu học tập Chương 5- Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp – Đỗ T Phi Hoài;
Slide môn học bộ môn biên soạn.
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 4: 4.1
+ Tổ chức thảo luận về văn hóa ứng xử trong nội bộ DN
+ Ôn tập chương 4
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy

10
 + Tham gia thảo luận bộ quy tắc ứng xử nội bộ tại các DNVN.
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
+ Thuyết trình theo nhóm theo chủ đề được nhận ở Buổi 1
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 13 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1
Nội dung Chương 4: Văn hóa trong các hoạt động kinh doanh
4.2 Văn hóa trong các hoạt động marketing
Tài liệu học tập Chương 5 - Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp – Đỗ T Phi Hoài ;
Slide môn học bộ môn biên soạn.
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 4 : 4.2
+ Tổ chức thảo luận về văn hóa trong các hoạt động MKT
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
+ Thuyết trình theo nhóm theo chủ đề được nhận ở Buổi 1
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)

Buổi 14 (03 tiết) Đóng góp vào CLO 1

Nội dung Chương 4: Văn hóa trong các hoạt động kinh doanh
4.2 Văn hóa trong các hoạt động marketing

11
Tài liệu học tập Chương 5 - Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp – Đỗ T Phi Hoài ;
Slide môn học bộ môn biên soạn.
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên giảng bài nội dung chương 4 : 4.2
+ Tổ chức thảo luận về văn hóa trong các hoạt động MKT
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên nghiên cứu trước nội dung sẽ được giảng dạy
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
+ Thuyết trình theo nhóm theo chủ đề được nhận ở Buổi 1
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)

Buổi 15 (03 tiết)

Nội dung Thuyết trình bài tập lớn

Tài liệu học tập Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ môn biên
soạn.
Hoạt động dạy và học + Sinh viên thuyết trình bài tập theo nhóm theo chủ đề
+ Sinh viên thảo luận
+ Giảng viên đặt câu hỏi để sinh viên trả lời.
Hỏi đáp: đặt câu hỏi và hỗ trợ sinh viên thực hiện các yêu cầu
trong bài sinh viên còn khúc mắc.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)
Buổi 16 (03 tiết)

12
 Nội dung Ôn tập và kết thúc học phần
Tài liệu học tập Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp ; Slide môn học bộ môn biên
soạn
Hoạt động dạy và học - Hoạt động giảng dạy:
+ Giảng viên hệ thống lại toàn bộ kiến thức của Chương 1,2,3,4
+ Phổ biến cấu trúc đề thi
+ Hướng dẫn ôn tập và hướng dẫn cách thức làm bài thi kết thúc
học phần
- Hoạt động học tập
+ Sinh viên đọc lại kiến thức và đặt câu hỏi thắc mắc cho giảng
viên.
Hoạt động đánh giá - Đánh giá điểm chuyên cần qua việc đi học đầy đủ, đúng giờ;
mức độ tham gia cá nhân vào bài giảng và tham gia vào hoạt động
nhóm;
- Nhóm: Thảo luận nhóm và thực hiện hoạt động nhóm (Giải
quyết các tình huống nhỏ và bài tập theo nhóm)

13. Tài liệu học tập:

a. Sách (textbook), giáo trình chính:
[1] Giáo trình: PGS.TS. Đỗ Thị Phi Hoài (chủ biên), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp,
Học viện Tài chính, NXB Tài chính, Hà Nội 2013.
PGS.TS Dương Thị Liễu (chủ biên), giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Tài chính, 2021

b. Sách, tài liệu tham khảo:

[2] PGS.TS. Dương Thị Liễu, Giáo trình Văn hóa kinh doanh, Trường ĐH KTQD - Bộ môn văn
hoá kinh doanh- Hà Nội 2012.
[3] GS. Trần Quốc Vượng, Cơ sở văn hóa Việt Nam (Tái bản lần thứ 4) - NXB GD 2002.
[4] PGS, TS. Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao
động xã hội, Hà Nội 2004.
14. Yêu cầu đối với người học:
Sinh viên thực hiện các nhiệm vụ sau đây:
- Tham gia đầy đủ, tích cực các buổi học và hoạt động học tập của lớp học phần;
- Tự tìm hiểu các vấn đề do giảng viên giao để thực hiện ngoài giờ học trên lớp;
- Hoàn thành tất cả bài đánh giá của học phần.
- Tôn trọng giảng viên, sinh viên khác và chấp hành nội quy, quy định của Học viện.
15. Ngày phê duyệt:
16. Cấp phê duyệt:
Trưởng Khoa Trưởng khoa/Bộ môn Giảng viên phụ trách học

13
 phụ trách CTĐT phụ trách học phần phần

Lê Thị Huyền Trang

Nguyễn Thị Việt Hà

Phụ lục - Thang đánh giá chuẩn đầu ra (CLO) (Analytical Rubrics)
CLO1: Nhận diện được các kiến thức cơ bản về văn hóa, văn hóa kinh doanh và văn hóa doanh
nghiệp, vận dụng làm việc nhóm trong môi trường đa văn hóa
Don’t Below
Performance meet expectatio Marginally Meets Exceeds
level expectatio ns adequate expectations expectations
ns
Điểm đánh < 40% 40%-54% 55%-69% 70%-84% 85% - 100%
giá
Tiêu chí
1. 1.1 Nhận diện Chưa Nhận diện Nhận diện2. Nhận diện các Nhận diện
các vấn đề cơ nhận diện chưa rõ chưa đầy đủ vấn đề cơ bản được đầy đủ
bản về văn các vấn ràng các các vấn đề về văn hóa. Tổ các nội dung
hóa.Tổ chức đề cơ bản vấn đề cơ cơ bản về chức làm việc cơ bản về văn
làm việc nhóm về văn bản về văn hóa. nhóm trong môi hóa và mô tả
trong môi hóa. văn hóa. trường đa văn được các
Nhận diện
trường đa văn hóa. nhân tố về
Chưa xác Nhận diện chưa đầy đủ
hóa. văn hóa.
định được chưa rõ về tổ chức làm
tổ chức ràng về tổ việc nhóm Tổ chức làm
làm việc chức làm trong môi việc nhóm
nhóm việc trường đa văn trong môi
trong môi nhóm hóa trường đa văn
trường đa trong môi hóa một cách
văn hóa. trường đa phù hợp.
văn hóa.
1.2 Nhận diện Chưa Nhận Nhận diện Nhận diện Nhận diện
được vấn đề nhận diện được một được vấn đề được đầy
cơ bản về văn diện chưa rõ phần vấn cơ bản về văn đủ các nội
hóa kinh được ràng các đề cơ bản hóa kinh dung cơ
doanh. vấn đề vấn đề về văn hóa bản về văn

14
 cơ bản cơ bản kinh doanh. hóa và mô
về văn về văn doanh. tả được
hóa hóa các nhân
kinh kinh tố về văn
doanh. doanh. hóa kinh
doanh.
1.3 Nhận diện Chưa Nhận Nhận diện Nhận diện Nhận diện
được vấn đề nhận diện được một được vấn đề được đầy
cơ bản về văn diện chưa rõ phần vấn cơ bản về đủ các nội
hóa doanh được ràng các đề cơ bản văn hóa dung cơ
nghiệp, nhận vấn đề vấn đề về văn hóa doanh bản về văn
diện được cấu cơ bản cơ bản doanh nghiệp, mô hóa doanh
trúc mô hình về văn về văn nghiệp, tả được cấu nghiệp,
văn hóa hóa hóa trúc mô hình mô tả chi
Nhận diện
doanh nghiệp. doanh doanh văn hóa tiết cấu
và mô tả
nghiệp, nghiệp, doanh trúc mô
được một
nghiệp. hình văn
Chưa Chưa mô phần cấu
hóa doanh
nhận tả trúc mô
nghiệp.
diện và hình văn
rõ ràng
mô tả hóa doanh
được
được nghiệp.
cấu trúc
cấu trúc mô hình
mô hình văn hóa
văn hóa doanh
doanh nghiệp.
nghiệp.
1.4 Nhận Chưa Nhận Nhận diện Nhận diện Nhận diện
diện được nhận diện được một được các được đầy
các vấn đề diện chưa rõ phần các vấn đề cơ đủ các vấn
cơ bản về được ràng các vấn đề cơ bản về văn đề cơ bản
văn hóa các vấn vấn đề bản về văn hóa trong về văn hóa
trong các đề cơ cơ bản hóa trong các hoạt trong các
hoạt động bản về về văn các hoạt động kinh hoạt động
kinh doanh. văn hóa hóa động kinh doanh. kinh
trong trong doanh. doanh.
các hoạt các hoạt
động động
kinh kinh
doanh. doanh.
CLO2: Nhận diện các vấn đề về trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh, đưa ra những nhận
định và đánh giá chuyên môn phù hợp
Performance Don’t Below Marginally Meets Exceeds

15
 meet expectation
expectatio
level expectatio s adequate expectations
ns
ns
Điểm đánh giá < 40% 40%-54% 55%-69% 70%-84% 85% - 100%
Tiêu chí
2.1 Nhận Chưa Nhận diện Nhận diện Nhận diện Nhận diện
diện các vấn nhận diện chưa rõ được một được các đầy đủ các
đề cơ bản về được các ràng các phần các vấn đề cơ vấn đề cơ
đạo đức kinh vấn đề cơ vấn đề cơ vấn đề cơ bản về đạo bản về đạo
doanh, các bản về bản về đạo bản về đạo đức kinh đức kinh
quy tắc đạo đạo đức đức kinh đức kinh doanh, doanh,
đức kinh kinh doanh doanh. nhận diện nhận diện
doanh, hiểu doanh, được các đầy đủ các
Nhận diện Nhận diện
được bản chất Chưa quy tắc đạo quy tắc
chưa rõ được một
các tình nhận diện đức kinh đạo đức
ràng các phần các
huống liên được các doanh, hiểu kinh
quy tắc đạo quy tắc đạo
quan tới đạo quy tắc được bản doanh,
đức kinh đức kinh
đức kinh đạo đức chất các hiểu được
doanh, hiểu doanh, hiểu
doanh kinh tình huống bản chất
được một được một
doanh, liên quan các tình
2.1 phần bản phần bản
chưa hiểu tới đạo đức huống liên
chất các chất các
được bản kinh doanh quan tới
tình huống tình huống
chất các đạo đức
liên quan liên quan tới
tình kinh
tới đạo đức đạo đức
huống doanh và
kinh doanh kinh doanh
liên quan đưa ra
tới đạo được các
đức kinh giải pháp
doanh phù hợp.
Chưa Nhận Nhận diện Nhận diện Nhận
nhận diện chưa được một được các diện đầy
2.2 Nhận
diện rõ ràng phần các vấn cơ bản đủ các
diện các vấn
được các vấn vấn cơ bản về trách vấn đề cơ
cơ bản về
các vấn cơ bản về về trách nhiệm xã bản về
trách nhiệm
cơ bản trách nhiệm xã hội; trách
xã hội; các
về trách nhiệm xã hội; nhiệm xã
quy tắc của Nhận diện
nhiệm hội; hội.
trách nhiệm Nhận diện được các
xã hội;
xã hội; hiểu Nhận được một quy tắc của Nhận
chưa
được bản diện chưa phần các trách nhiệm diện đầy
nhận
chất các tình rõ rang quy tắc của xã hội; đủ các
diện
huống liên các quy trách Hiểu được quy tắc
được
quan trách tắc của nhiệm xã bản chất trách

16
 nhiệm xã hội. các quy trách hội; hiểu các tình nhiệm
tắc của nhiệm được một huống liên XH
trách XH; phần bản quan trách Hiểu
nhiệm chất các nhiệm xã
Hiểu được bản
xã hội; tình huống hội.
chưa rõ chất các
liên quan
Chưa ràng bản tình
trách
hiểu chất các huống
nhiệm xã
được tình liên quan
hội.
bản chất huống tới trách
các tình trách nhiệm xã
huống nhiệm xã hội và
liên hội. đưa ra
quan được các
trách giải pháp
nhiệm phù hợp.
xã hội.

2.3 Đưa ra Chưa Đưa ra Đưa ra Đưa ra các Đưa ra

các nhận đưa ra chưa rõ được một nhận định, các nhận
định, đánh các nhận ràng các phần các đánh giá định,
giá chuyên định, nhận nhận định, chuyên đánh giá
môn trong đánh giá định, đánh giá môn trong chuyên
lĩnh vực quản chuyên đánh giá chuyên lĩnh vực môn
trị kinh doanh môn chuyên môn trong quản trị trong lĩnh
dựa trên tình trong môn lĩnh vực kinh doanh vực quản
huống đạo lĩnh vực trong lĩnh quản trị dựa trên trị kinh
đức kinh quản trị vực quản kinh doanh tình huống doanh
doanh và kinh trị kinh dựa trên đạo đức dựa trên
trách nhiệm doanh doanh tình huống kinh doanh tình
xã hội dựa trên dựa trên đạo đức và trách huống
tình tình kinh doanh nhiệm xã đạo đức
huống huống và trách hội kinh
đạo đức đạo đức nhiệm xã doanh và
kinh kinh hội trách
doanh doanh và nhiệm xã
và trách trách hội một
nhiệm nhiệm xã cách phù
xã hội hội hợp.
.
CLO3: Ứng dụng kiến thức văn hóa doanh nghiệp vào xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức,
vận dụng cho giao tiếp hiệu quả trong tổ chức.
Performance Don’t Below Marginally Meets Exceeds

17
 meet expectation
expectatio
level expectatio s adequate expectations
ns
ns
Điểm đánh giá < 40% 40%-54% 55%-69% 70%-84% 85% - 100%
Tiêu chí
3.1 Nhận Chưa Nhận Nhận diện Nhận diện Nhận
diện được sự nhận diện chưa được một được sự diện
thay đổi văn diện rõ ràng phần sự thay đổi được sự
hóa doanh được sự về sự thay đổi văn hóa thay đổi
nghiệp, thời thay đổi thay đổi văn hóa doanh văn hóa
điểm thay đổi văn hóa văn hóa doanh nghiệp, doanh
văn hóa doanh doanh nghiệp, thời điểm nghiệp
doanh nghiệp nghiệp, nghiệp, thời điểm thay đổi phù hợp,
và cách thức thời điểm thời điểm thay đổi văn hóa lựa chọn
thay đổi nó, thay đổi thay đổi văn hóa doanh được thời
vận dụng cho văn hóa văn hóa doanh nghiệp và điểm phù
giao tiếp hiệu doanh doanh nghiệp và cách thức hợp để
quả nghiệp nghiệp và cách thức thay đổi nó, thay đổi
và cách cách thức thay đổi vận dụng văn hóa
thức thay thay đổi nó, vận cho giao doanh
đổi nó, nó, vận dụng cho tiếp hiệu nghiệp và
vận dụng dụng cho giao tiếp quả cách thức
cho giao giao tiếp hiệu quả phù hợp
tiếp hiệu hiệu quả để thay
quả đổi nó,
vận dụng
cho giao
tiếp hiệu
quả

3.2 Nhận Chưa Nhận diện Nhận diện Nhận diện Nhận
diện được vai nhận chưa rõ được một được vai trò diện
trò của nhà diện ràng vai phần vai của nhà quản được đầy
quản lý đối được vai trò của trò của nhà lý đối với sự đủ vai trò
với sự thay trò của nhà quản quản lý đối thay đổi của nhà
đổi VHDN, nhà lý đối với với sự thay VHDN, vận quản lý
vận dụng cho quản lý sự thay đổi dụng cho đối với
giao tiếp hiệu đối với đổi VHDN, giao tiếp hiệu sự thay
quả sự thay VHDN, vận dụng quả đổi
đổi vận dụng cho giao VHDN

18
 VHDN, cho giao tiếp hiệu và phân
vận tiếp hiệu quả tích, lấy
dụng quả ví dụ liên
cho giao hệ thực
tiếp hiệu tiễn, vận
quả dụng cho
giao tiếp
hiệu quả
3.2 Đưa ra Chưa Đưa ra Đưa ra Đưa ra Đưa ra
các giải pháp biết chưa rõ được một được các các giải
để xây dựng cách đề ràng các phần giải giải pháp pháp phù
và phát triển xuất giải giải pháp pháp để để xây hợp để
văn hóa pháp để để xây xây dựng dựng và xây dựng
doanh nghiệp xây dựng và và phát phát triển và phát
trong một dựng và phát triển triển văn văn hóa triển văn
tình huống cụ phát văn hóa hóa doanh doanh hóa
thể thuộc lĩnh triển doanh nghiệp nghiệp doanh
vực QTKD. văn hóa nghiệp trong một trong một nghiệp
doanh trong một tình huống tình huống trong một
nghiệp tình cụ thể cụ thể tình
trong huống cụ thuộc lĩnh thuộc lĩnh huống cụ
một tình thể thuộc vực vực thể thuộc
huống lĩnh vực QTKD. QTKD. lĩnh vực
cụ thể QTKD. QTKD.
thuộc .
lĩnh vực
QTKD.

19