‫نموذج تقييم رضا العميل‬

‫‪http://tas-wiki.com‬‬

‫نتمنى أن تكون قد استمتعت بتجربتك فى التعامل مع شركة ( اسم الشركة) ‪ .‬برجاء تعبئة هذا النموذج لكى‬ ‫‪‬‬
‫نتعرف على فكرتك المتعلقة بما نقدمه لك من خدمات‪.‬‬

‫ما هو نوع المنتج الذى قمت بشراءه ؟‬ ‫‪‬‬

‫ماذا كان هدفك عند شراء هذا المنتج ؟‬ ‫‪‬‬

‫__________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________‬
‫__________________________________________________________________‬

‫ما هو رأيك بخصوص المنتج من حيث ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫جيد جدًا‬ ‫جيد‬ ‫عادى‬ ‫غير راضى‬ ‫غير راضى‬

‫بالمرة‬
‫اإلستمرارية و‬
‫التعمير‬
‫التفاعلية‬
‫الكفاءة‬
‫الرضا العام عن‬
‫المنتج‬

‫ما هو رأيك المتعلق بالشركة ككل‪:‬‬

‫جيد جدًا‬ ‫جيد‬ ‫عادى‬ ‫غير راضى‬ ‫غير راضى‬

‫بالمرة‬
‫الدقة و الكفاءة‬
‫خدمة العمالء‬
‫فريق المبيعات‬
‫الرضا العام عن‬
‫الشركة‬

‫أى مقترحات بشأن تحسين منتجاتنا و خدماتنا ؟‬ ‫‪‬‬

‫_____________________________________________________________________‬
‫_____________________________________________________________________‬
‫_____________________________________________________________________‬