LOGISTIC

COMPANY

QUY TRÌNH GIAO NHẬN

HÀNG HÓA XUẤT KHẨU
ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
NHÓM
 THÀNH VIÊN NHÓM

Nguyễn Tuấn Nguyễn Thị Nguyễn Đoàn Phùng Minh Thư

Khoa Thanh Thanh Mai Ry

Mai Thị Tú Nhi Vũ Phương Duyên Ngô Minh Thư Nguyễn Phương Hà Thu Hương
Trúc
SƠ LƯỢC VỀ CÁC CHỦ THỂ THAM GIA GIAO DỊCH

BỘ CHỨNG TỪ:
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.
Đặt chỗ với hãng hàng không.

Chuẩn bị hàng hóa và vận chuyển hàng đến sân bay.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

Làm thủ tục hải quan.

Thủ tuc đưa hàng vào kho.

Lấy Master Airway Bill từ hãng bay và phát hành House Airway bill.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG

Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết

Đăng ký kiểm trahợp
chuyên đồng
ngành (nếudịch
có). vụ với khách hàng.
Làm thủ tục hải quan.

Thủ tuc đưa hàng vào kho.

Lấy Master Airway Bill từ hãng bay và phát hành House Airway bill.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng
dịch vụ với khách hàng.

1.1. TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG

Tìm kiếm khách hàng qua các nền tảng như các kênh B2B .
Khách hàng là các công ty xuất nhập khẩu, những khách hàng cá nhân, khách hàng là
các công ty FWD.

we make
shipping big
stuff looks easy
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng
dịch vụ với khách hàng.
1.2. Tìm hiểu lô hàng và khách hàng

Tiến hành nhắn tin trực tiếp với khách hàng, nội dung tin nhắn bao gồm: tên nhân viên sale,
thông tin về công ty, giới thiệu các dịch vụ hiện công ty đang cung cấp và mục đích nhắn tin.
Tìm hiểu thêm các thông tin khác như điều kiện xuất hàng, ngoài dịch vụ vận chuyển khách hàng
còn muốn cung cấp các dịch vụ nào khác không

we make
shipping big
stuff looks easy
1.2. Tìm hiểu lô hàng và khách hàng
Sau khi xác định được dịch vụ khách hàng yêu cầu tiến hàng hỏi khách hàng về
tên công ty của khách hàng nhằm để biết được đối tác mình làm việc là ai

Đối với bộ chứng từ của nhóm biết được điều kiện xuất hàng là
FCA vậy lô hàng này là hàng chỉ định (Nominated).
1.3. Chào giá dịch vụ (Hàng FREE HAND)

Sau khi nhận được tất cả các thông tin cần thiết của lô hàng,
bộ phận Pricing tiến hành hỏi giá các Hãng hàng không, thông
tin trong email hỏi giá.

Khi giá từ hãng hàng không, tiến hành make-up tùy theo
trường hợp và qui định của công ty và báo cho khách hàng.

Tiếp theo, tiến hành tổng hợp các chi phí (AF, LCC 2 đầu) và
gửi qua tin nhắn cho khách hàng để khách hàng tiện theo dõi,
tính toán và tiến hành thương lượng.

Cuối cùng, tiến hành lập thông tin chi tiết về lô hàng, trình
bảng chi phí, doanh thu dự kiến và tiến hành bước tiếp theo
trong nghiệp vụ.
we make
shipping big
stuff looks easy
1.4. Yêu cầu khách hàng xác nhận qua email.

Yêu cầu khách xác nhận cước và các chi phí như đã thỏa thuận trước đó qua tin nhắn cá nhân của salesperson với đuôi email
chính thức của công ty.

Sau đó, nhận được mail phản hồi xác nhận từ khách hàng tiến hành bước tiếp theo.

we make
shipping big
stuff looks easy
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG

Đặt chỗ với hãng hàng không.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

Làm thủ tục hải quan.

Thủ tuc đưa hàng vào kho.

Lấy Master Airway Bill từ hãng bay và phát hành House Airway bill.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

 Đặt chỗ với hãng hàng không

Đối với nghiệp vụ làm booking, đăng ký đặt chỗ thường được
thực hiện bởi các công ty dịch vụ logistics thông 2 hình thức.

Đăng ký trên hệ thống Hình thức đặt chỗ qua

hãng hàng không email
 2.1. Đăng ký trên hệ thống
hãng hàng không

Đối với hình thức booking này, công ty dịch vụ logistics

thông qua việc đăng nhập vào hệ thống hãng bay bằng
tài khoản công ty, sau đó tiến hành điền thông tin chi tiết
vào các mục được yêu cầu.

www.reallygreatsite.com
Sau khi điền hết các thông tin bắt buộc, nhân viên đặt chỗ kiểm tra lại
thông tin lần nữa và xác nhận yêu cầu đặt chỗ bằng cách ấn nút
“Submit”/ “Confirmation” trên màn hình đặt chỗ.
 2.2. Hình thức đặt chỗ qua
email
Nội dung email cần thể hiện đầy đủ các thông tin:

AOL/AOD: Airport of Loading – Sân bay đi/Airport

of Discharge – Sân bay đến
ETD/ETA: Estimated Time of Departure – Thời
gian khởi hành/Estimated time of Arrival – Thời
gian đến
Cargo details: Chi tiết hàng, bao gồm số kiện
hàng, kích thước mỗi kiện, tổng trọng lượng
(Gross-Weight)
Commodity: Tên hàng hoá
Remark: Một số lưu ý cho hãng bay khi làm hàng
www.reallygreatsite.com
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG

Chuẩn bị hàng hóa và vận chuyển

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

hàng đến sân bay.

Làm thủ tục hải quan.

Thủ tuc đưa hàng vào kho.

Lấy Master Airway Bill từ hãng bay và phát hành House Airway bill.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

1.Chuẩn bị hàng hóa
Sau khi nhận được Booking Confirmation tiến hành
chuẩn bị hàng hóa và chứng từ cần thiết để xuất khẩu

Chuẩn bị hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng.

- Xác định loại hàng hóa theo đúng theo số lượng, chất
lượng như hợp đồng đã thỏa thuận.
- Phân loại hàng hóa: Phân loại hàng hóa theo nhóm,
chủng loại để xác định các quy định, thủ tục liên quan.
- Kiểm tra hạn chế xuất khẩu: Xác định xem hàng hóa có
thuộc danh mục hàng hóa cấm xuất khẩu hay hạn chế
xuất khẩu hay không.
- Tham khảo quy định của hãng hàng không: Tìm hiểu
các quy định về kích thước, trọng lượng, bao bì, đóng gói
hàng hóa của hãng hàng không mà bạn sử dụng.
2. Chuẩn bị bộ chứng từ
BỘ CHỨNG TỪ

Invoice (Hóa đơn thương mại)

Packing list (Phiếu Đóng gói).
C/O form D
Tờ khai hải quan
Chứng từ chuyên ngành (nếu có)
 Hóa đơn thường được người xuất khẩu lập, tuy nhiên trong trường hợp nhà xuất khẩu yêu cầu, Công ty
INVOICE giao nhận phải có nhiệm vụ hỗ trợ nhà xuất khẩu lập hóa đơn thương mại.
Dựa vào thực tế hàng hóa được chuẩn bị xuất khẩu để lập chứng từ Hóa đơn.
INVOICE
INVOICE
PACKING LIST
Tương tự như INVOICE
Phiếu đóng gói được người bán
lập để thông báo về cách đóng
gói và số lượng hàng trong đơn
hàng.
Trong bộ chứng từ này, người
bán sẽ là người lập Packing List.
Invoice dựa trên thực tê lô hàng
PACKING LIST
Tương tự như INVOICE
Phiếu đóng gói được người bán
lập để thông báo về cách đóng
gói và số lượng hàng trong đơn
hàng.
Trong bộ chứng từ này, người
bán sẽ là người lập Packing List.
Invoice dựa trên thực tê lô hàng
PACKING LIST
Tương tự như INVOICE
Phiếu đóng gói được người bán
lập để thông báo về cách đóng
gói và số lượng hàng trong đơn
hàng.
Trong bộ chứng từ này, người
bán sẽ là người lập Packing List.
Invoice dựa trên thực tê lô hàng
PACKING LIST
Tương tự như INVOICE
Phiếu đóng gói được người bán
lập để thông báo về cách đóng
gói và số lượng hàng trong đơn
hàng.
Trong bộ chứng từ này, người
bán sẽ là người lập Packing List.
Invoice dựa trên thực tê lô hàng
PACKING LIST
Tương tự như INVOICE
Phiếu đóng gói được người bán
lập để thông báo về cách đóng
gói và số lượng hàng trong đơn
hàng.
Trong bộ chứng từ này, người
bán sẽ là người lập Packing List.
Invoice dựa trên thực tê lô hàng
GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT
XỨ HÀNG HÓA
C/O FORM D

Bộ hồ sơ xin cấp C/ O cần có Hóa đơn

(INV), Phiếu đóng gói (Packing list), Tờ
khai Hải quan (bổ sung sau), Chứng từ
khác.
Bước 1: Khai báo thông tin tờ khai
Bước 2: Khai báo thông tin hàng hóa.
Bước 3: Khai báo về thông tin vận tải
Bước 4: Khai báo thông tin mặt hàng.

Sau khi chuẩn bị và đóng gói lô hàng và chuẩn bị đầ y đủ bộ chứng từ

cầ n thiế t, tiế p theo tiế n hành kéo hàng đế n kho TCS theo đúng yêu
cầ u về thời gian, địa điểm kho của Booking Confirmation.
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành

Làm thủ tục hải quan. (nếu có).
Thủ tuc đưa hàng vào kho.

Lấy Master Airway Bill từ hãng bay và phát hành House Airway bill.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.
Đặt chỗ với hãng hàng không.

Làm thủ tục hải quan.

Thủ tuc đưa hàng vào kho.

Lấy Master Airway Bill từ hãng bay và phát hành House Airway bill.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

Cân, đo, dán nhãn hàng hóa
Chuẩn bị talon house (nếu có) và talon
master (của hãng bay) đã book: Talon gồm
số bill và và điền thêm số kiện, mã cảng đi,
mã cảng đến.
Xin tờ cân tại kho để ghi thông tin hàng
hóa xuất khẩu.
Dán talon house, master lên từng kiện
hàng và dán talon master trên trên từng tờ
cân.
Đo kích thước kiện hàng và cân hàng tại
bàn cân, do nhân viên kho thực hiện.
Xin xác nhận trọng lượng tính cước của lô
hàng do nhân viên trực chuyến bay đó xác
nhận.
 Khai báo hải quan điện tử

Quy trình khai báo hải quan điện tử hàng xuất khẩu bằng đường hàng không
Bước 1: Lấy thông tin tờ khai EDB

Bước 2: Khai trước thông tin tờ khai (EDA) để lấy

số tờ khai
Nhân viên sẽ tiến hành nhập thông tin vào các ô trắng hiển thị trên tờ khai.
Lưu ý: Các ô có dấu (*) màu đỏ là những ô bắt buộc nhập thông tin

Tại trang “Thông tin chung”, điền thông tin về “Đơn vị xuất nhập khẩu”.
(Dựa trên “Hợp đồng thương mại”)
Lưu ý mục Mã hiệu phương thức vận chuyển chọn ô Mã hiệu phương thức
vận chuyển: 1 (đường hàng không).
Tại trang “Thông tin chung”, phần “Vận đơn”,

Để lấy được số vận đơn trên tờ khai, người khai chọn vào ô đăng ký:
+ Nhập mã số thuế của công ty
+ Số booking

Tiếp tục điền các thông tin cần thiết vào ô trắng . (Lấy thông tin từ
AWB)
Tại trang “Thông tin chung”, phần “Thông tin hóa đơn”,

Điền thông tin hóa đơn: (Thông tin được lấy từ “Hóa đơn thương mại”)
Loại hình thức hóa đơn
Số hóa đơn
Ngày phát hành
Phương thức thanh toán
Điều kiện giá hóa đơn
Mã đồng tiền của hóa đơn/trị giá tính thuế
Điền thông tin vận chuyển, thông tin khác:

+ Ngày khởi hành vận chuyển: 09/07/2022

+ Địa điểm đích do vận chuyển bảo thuế: Kho TCS (mã 02B1A03)
+ Ngày đến: 09/07/2022
+ Ghi chú: nếu là hàng phi mậu dịch, ta có thể thêm câu “Hàng hóa không có giá trị thương mại”.
Số hợp đồng: 002/ HDMBNN-HHA/2022
Ngày hợp đồng: 29/12/2021
Xuất xứ Việt Nam
Điền thông tin vận chuyển, thông tin khác:

+ Ngày khởi hành vận chuyển: 09/07/2022

+ Địa điểm đích do vận chuyển bảo thuế: Kho TCS (mã 02B1A03)
+ Ngày đến: 09/07/2022
+ Ghi chú: nếu là hàng phi mậu dịch, ta có thể thêm câu “Hàng hóa không có giá trị thương mại”.
Số hợp đồng: 002/ HDMBNN-HHA/2022
Ngày hợp đồng: 29/12/2021
Xuất xứ Việt Nam
Điền thông tin vào tab danh sách hàng.

Vì đây là xuất khẩu bằng đường hàng không nên sẽ không điền tab thông
tin Container.
Nhập danh sách hàng (theo mô tả chi tiết trong Invoice và packing list).
+ Tên hàng: tiếng việt hoặc tiếng anh, khai mã nước xuất xứ hàng hóa
theo quy tắc: mô tả hàng hóa & mã nước xuất xứ:
+ Trọng lượng
+ Đơn vị tính
+ Đơn giá
+ Xuất xứ
+ Nhập mã HS của loại hàng (mã số hàng hóa theo danh mục hàng hóa
XNK Việt Nam do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền ban hành).
Bước 3. Khai chính thức tờ khai (EDC)

Trước khi khai chính thức tờ khai, người khai sẽ kiểm tra lại thông tin chắc
chắn lần nữa.

Nếu thông tin bị sai người khai sẽ chọn lại ô Lấy thông tin tờ khai từ Hải
quan (EDB) để chỉnh sửa thông tin.

Nếu thông tin đã đúng thì người khai sẽ chọn vào ô Khai chính thức tờ khai
(EDC) và chuyển qua lấy kết quả phân luồng, thông quan.
Bước 4: Lấy kết quả phân luồng, thông quan sau
khi đã khai chính thức (EDC)
Phân luồng hàng hóa được phân làm 3 luồng: Luồng xanh, Luồng vàng và
Luồng đỏ. Phụ thuộc vào kết quả phân luồng mà chúng ta sẽ thực hiện bước
tiếp theo.

Trong trường hợp này thì lô hàng xuất khẩu của chúng ta thuộc Luồng xanh. Thủ
tục như sau:
Nộp AWB, tờ khai hải quan cho Hải quan giám sát KHO nhập máy HQ.
Qua quầy đối diện soi mã vạch lấy số thứ tự nhận hàng.
Nhân viên kho ký nhận giao hàng.
Thanh lý HQ giám sát cổng, hoàn thành công việc.
Khi hàng hóa là Luồng vàng

Thủ tục:
- Nộp hồ sơ vô ô cửa 20 chờ sếp phân công tờ khai, đợi khi thông báo công ty thì
đến nhận tờ khai rồi nộp đúng cửa làm thủ tục.
- Tờ khai xử lý xong mang qua ô 35 bộ phận trả tờ khai rồi mình viết lệ phí HQ luôn
và nhận lại:
+Tờ khai thông quan.
+Biên lai lệ phí hải quan.
- Ra cổng hoặc ngoài dịch vụ trước kho in mã vạch.
- Vô giám sát KHO thanh lý hồ sơ gồm:
+Tờ khai HQ
+Mã vạch
+Air waybill (Lưu ý lấy bill lúc đóng tiền thương vụ đó có chữ kí của thương vụ).
Khi hàng hóa là Luồng vàng

- Qua quầy đối diện để soi mã vạch để lấy số thứ tự lấy hàng (quét xong sẽ có số thứ
tự) và chờ lấy hàng.
- Ký nhận hàng:
Lưu ý: khi nhận hàng phải kiểm đếm số lượng, kiểm tra tình trạng bao bì, nếu phát
hiện bất thường phải báo nhân viên phát hàng lập biên bản tránh sai sót và rủi ro
(đền bù, khiếu kiện sau này).
- Thanh lý Hải quan CỔNG nữa là xong.

Hồ sơ gồm: Tờ khai + Mã vạch + Bill house.

Khi hàng hóa là Luồng đỏ

- Nộp hồ sơ và phiếu đăng ký kiểm hóa đóng dấu kiểm hoá chờ phân kiểm.
- Đưa phiếu đăng ký kiểm hoá và Bill xuống giám sát kho nhập máy.
- Qua quầy đối diện soi mã vạch trên Bill để lấy thứ tự nhận hàng.
- Nhận hàng từ nhân viên kho, đưa hàng ra bãi kiểm hoá.
- Mời công chức HQ được phân kiểm xuống kiểm hoá. Kiểm hàng được thực
hiện bằng cách soi thông qua máy soi hoặc kiểm thủ công, mở trực tiếp
kiện hàng. Hàng không sai phạm thì sẽ được thông quan.
Khi hàng hóa là Luồng đỏ

- Nộp thuế xuất khẩu hàng Air (lưu ý mã chương nộp thuế)
- Tờ khai HQ xử lý xong mang qua ô 35 bộ phận trả tờ khai, viết lệ phí HQ luôn.
- Công chức kiểm hoá thông quan.
- In mã vạch: tại giám sát hoặc ngoài dịch vụ trước kho.
- Vô giám sát kho thanh lý hồ sơ gồm:
+Tờ khai
+Mã vạch
+Air waybill có chữ kí của thương vụ.
- Thanh lý Hải quan cổng.

Hồ sơ gồm: Tờ khai + Mã vạch + Bill house.

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.
Đặt chỗ với hãng hàng không.

Chuẩn bị hàng hóa và vận chuyển hàng đến sân bay.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

Thủ tục đưa hàng vào kho.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

Quy trình đưa hàng vào kho
 Chuẩn bị
Sau khi nhận thông tin cho lô hàng xuất từ
phòng Booking hoặc OPS, có lô hàng xuất ra
hàng tại kho TCS Hoặc SCSC thì cầm chứng từ
ra sân bay đợi xe đến ( Nếu TCS thì ra TCS Nếu
SCSC thì ra SCSC ).

Bộ Chứng từ mang theo gồm:

- tờ khai đã thông quan
- mã vạch
- Booking
- Phiếu cân
- Talon Master
- Talon House (nếu có)
- Manifest (4 bản, nếu có House Bill)
 Đăng ký vào cổng

Đăng ký cho người vào cổng: Lần đầu cần show giấy
giới thiệu và chứng minh nhân dân. Từ lần thứ 2 chỉ
cần đọc số CMND là có thể được nhận thẻ vào cổng.

Đăng ký cho xe chở hàng vào cổng: Cần mã định

danh để vào cổng, mã này lấy ở thông tin trên tờ
khai hải quan, đọc cho người giữ cổng.
 Cân và đo kích thước hàng và
ký phiếu cân

Cân và đo
Sau khi xe vào cổng, đón xe tìm chỗ đậu, đi thẳng vào kho
lấy Pallet và xe kéo Pallet ra hạ hàng xuống. Sử dụng thước
dây đo hàng dài x rộng x cao, dán Talon Master và Talon
House (nếu có) lên mỗi kiện 1 tờ.

Sau khi đo hàng xong, giao hàng cho nhân viên cân hàng
của kho, tiến hành cân hàng,. Dựa vào đó, hoàn thành tất cả
thông tin trên Phiếu cân của mình. Tờ cân có 4 liên lấy talon
Master dán ra phía sau cả 4 liên rồi hoàn thành Phiếu cân.
 Cân và đo kích thước hàng và
ký phiếu cân
Ký tờ cân
Làm thủ tục cân hàng, đóng phí THC tại kho. Cân hàng xong ghi
G.W và kích thước lên phiếu cân theo sự xác nhận của nhân viên
tiếp nhận tại kho, phiếu cân Ok thì nhân viên tiếp nhận của kho sẽ
ký lên phiếu cân (PC). Phiếu cân ghi đầy đủ thông tin shipper,
Consignee, số kiện, kích thước, C.W

Nhân viên kế toán kiểm tra bộ phiếu hướng dẫn gửi hàng và
booking note của hãng hàng không để đóng phí lao vụ. Tại đây,
nhân viên kế toán lên hoá đơn, thu tiền, và giữ lại liên màu hồng,
đồng thời giao liên màu vàng cùng booking note cho bộ phận
Loading sau máy soi. Nhân viên giao nhận lấy lại 2 liên màu trắng
và xanh cùng với hoá đơn đã đóng phí lao vụ
 Thanh lý tờ khai

Hồ sơ thanh lý bao gồm: Tờ khai XK, Mã vạch, Tờ

cân (liên màu xanh có bấm phiếu thông tin hàng
lúc cân hàng), Master Air waybill

Đóng tiền lao vụ xong ra hải quan giám sát cầm 2

mã vạch, 2 tờ khai thông quan trang đầu, 1 phiếu
cân liên xanh dương nộp vào hải quan giám sát
thanh lý.
 Soi hàng

Sau khi thanh lý xong thì cầm phiếu

cân màu xanh đã có dấu thanh lý
đưa lại cho người ký tiếp nhận hoặc
xin đi trực tiếp vào chỗ máy soi của
tổ ký tiếp nhận lô hàng mình luôn
đưa cho họ cũng được
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.
Đặt chỗ với hãng hàng không.

Chuẩn bị hàng hóa và vận chuyển hàng đến sân bay.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

Lấy Master Airway Bill từ hãng bay

và phát hành House Airway bill.
Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý nước ngoài (nếu có).

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

 Sự khác biệt của
PHÂN LOẠI MAWB VÀ HAWB B/L và AWB

Master Airway House Airway

Bill Bill
Quy trình lấy MAWB và phát hành HAWB
a) Chuẩn bị BCT đưa hãng
hàng không để đánh AWB
BCT gồm:

Tờ cân trắng (Giấy hướng dẫn gửi hàng)

Manifest
House AWB
Invoice
Packing List we make
shipping big
stuff looks easy
 b) Gửi bộ chứng từ theo hàng cho hãng hàng không:

Bộ chứng từ kèm theo hàng bao gồm:

MAWB: 1 bản sao y.
HAWB: 1 bản sao y.
Invoice: 1 bản gốc.
Parking list: 1 bản gốc.

Gửi bộ chứng từ Gửi bộ chứng từ

Bộ chứng từ bao gồm:
theo hàng cho Agent:
HAWB: 1 bản scan.
MAWB: 1 bản scan.
HOUSE CARGO MANIFEST: 1 bản.
 AIR WAY BILL

CÁCH TRA CỨU AWB

www.reallygreatsite.com
https://www.track-trace.com/aircargo
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤ T
BẰ NG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.
Đặt chỗ với hãng hàng không.

Chuẩn bị hàng hóa và vận chuyển hàng đến sân bay.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

Làm thủ tục hải quan.

Gửi thông tin (pre alert) cho đại lý

nước ngoài (nếu có).
Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

Gửi thông tin (pre-alert) cho đại lý nước ngoài
Bước 1: Vào “Outbound > Air Freight> Pre-Alert”
để tạo một Pre-alert.
Gửi thông tin (pre-alert) cho đại lý nước ngoài
Bước 2: Trên mẫu khai báo, Nhập số File/Job hoặc sử dụng
chức năng tìm kiếm để tìm chính xác File/Job No., sau đó
nhấn nút “Process“, hệ thống sẽ lấy dữ liệu với cùng một file
để hiển thị trên lưới dưới đây.
Bước 3: Gửi Pre-Alert cho Agent qua Email bằng cách
chọn “Send Email” ở góc phải.
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.
Đặt chỗ với hãng hàng không.

Chuẩn bị hàng hóa và vận chuyển hàng đến sân bay.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

Làm thủ tục hải quan.

Theo dõi lịch trình lô hàng.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

 Theo dõi lịch trình lô hàng
Theo dõi lịch trình của lô hàng trên website hãng bay Malaysia Airlines
https://www.maskargo.com/ hoặc hệ thống track and trace của aircargo
https://www.track-trace.com/aircargo để xem tình trạng lô hàng của mình và update
thông tin cho khách hàng và đại lý một cách kịp thời.
 Theo dõi lịch trình lô hàng

Kết quả sau khi tra cứu sẽ gồm 2 phần thông

tin:
- Thông tin tổng quát về lô hàng: Số
AWB, Nguồn gốc, Nơi đến, Số lượng,
Trọng lượng

- Thông tin chi tiết: Tình trạng theo từng

giai đoạn trong hành trình bay (bao gồm
qua các sân bay chuyển tải, ở đây sẽ
gồm từ SGN-KUL, KUL-CGK), mã số máy
bay vận chuyển (MH0751, MH0713), Số
lượng và Trọng lượng theo thời gian
thực, Thời gian khởi hành/đến theo lịch
trình.
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
Tìm hiểu lô hàng, chào giá dịch vụ, ký kết hợp đồng dịch vụ
với khách hàng.
Đặt chỗ với hãng hàng không.

Chuẩn bị hàng hóa và vận chuyển hàng đến sân bay.

Đăng ký kiểm tra chuyên ngành (nếu có).

Làm thủ tục hải quan.

Thủ tuc đưa hàng vào kho.

Quyết toán và lưu hồ sơ.

 Quyết toán và lưu hồ sơ
Thanh toán ,KGL cần quyết toán với khách hàng MURATA
MANUFACTURING CO.,LTD những chi phí sau:
+ LCC đã thanh toán cho hãng hàng không
+ Trucking
+ HAWB fee
+ Khai hải quan
+ Phí cân, đo, dán nhãn hàng hóa

Lưu hồ sơ: Thông tin của lô hàng và khách hàng sẽ được

công ty lưu trữ trên hệ thống, các chứng từ
bản cứng được lưu trữ vào kho nhằm mục
đích giải quyết các khiếu nại, tranh chấp và
kiểm tra sau thông quan (nếu có).
Ngoài ra, trường hợp khách hàng chưa quyết
toán, công ty sẽ lưu trữ thông tin vào trường
hợp nợ và tiến hành quyết toán sau theo thỏa
thuận.
Thank you
For all your attention