Machine Translated by Google

Bài báo

Báo chí
2023, Tập. 24(9) 1919–
Báo chí lan truyền. Chiến lược, 1937 © (Các) tác giả 2022

chiến thuật và những hạn chế của

Hướng dẫn sử dụng lại
bài viết: sagepub.com/journals-
việc lan truyền nhanh chóng nội dung permissions DOI:

10.1177/14648849221077749 tạp chí.sagepub.com/home/jo

trên mạng xã hội: Nghiên cứu

điển hình về các ấn phẩm chất
lượng của Vương quốc Anh

Anastasia Denisova
Viện Nghiên cứu Truyền thông và Truyền thông, Đại học Westminster, London, Vương quốc Anh

Tóm tắt Báo

chí đã gặp nhiều căng thẳng trong những thập kỷ gần đây. Nó đã phải thích ứng với nhịp điệu thay

đổi của việc tiêu thụ phương tiện truyền thông cũng như sự nhân từ của các mạng truyền thông xã

hội liên tục thay đổi các thuật toán về cách hiển thị báo chí. Đồng thời, mọi hình thức truyền

thông lan truyền – từ meme đến GIF và các video giải trí nghiệp dư phổ biến – được hàng triệu

người xem. Mục đích của bài viết này là xem xét nỗ lực của báo chí trực tuyến trong việc cạnh

tranh với cách kể chuyện lan truyền. 'Báo chí lan truyền' được định nghĩa là chiến lược và chiến

thuật nhằm quảng bá những câu chuyện truyền thông chất lượng trên internet nhằm đạt được mức độ

hiển thị và chia sẻ tối đa. Hiện tượng này không nên nhầm lẫn với 'clickbait', vốn đòi hỏi những

tiêu đề hấp dẫn nhưng thường gây hiểu lầm. Bài viết này dựa trên các cuộc phỏng vấn định tính với

nhiều biên tập viên mạng xã hội và các nhà báo khác ở Anh: từ The Economist đến The Guardian. Nó

tiết lộ rằng các phương tiện truyền thông chất lượng của Vương quốc Anh triển khai một loạt các

chiến thuật hấp dẫn, sáng tạo nhưng lại từ chối tính lan truyền như một chiến lược dài hạn. Các

chuyên gia truyền thông được phỏng vấn đã nêu lên nhiều lo ngại về tính lan truyền, cho thấy rằng

việc khai thác các kỹ thuật lan truyền có thể gây tổn hại đến danh tiếng và khiến độc giả trung thành xa lánh.

Từ khóa

Báo chí kỹ thuật số, clickbait, mạng xã hội, sự tương tác của khán giả, meme

Tác giả tương ứng:

Anastasia Denisova, Viện Nghiên cứu Truyền thông và Truyền thông, Đại học Westminster, Watford Road Harrow,
London HA1 3TP, Vương quốc Anh.

Email: a.denisova1@westminster.ac.uk
Machine Translated by Google

1920 Báo chí 24(9)

Giới thiệu

Truyền thông lan truyền tương tự như một vụ cháy rừng. Nó lây lan đột ngột và với tốc độ cao, ảnh hưởng đến

cộng đồng lớn và không thể dễ dàng ngăn chặn. Trong môi trường truyền thông, tính lan truyền xảy ra do cả

quyết định của con người và cơ sở hạ tầng truyền thông internet.

Trong các xã hội phát triển nhanh (Rosa, 2013), chủ yếu là các nước phương Tây có kết nối Internet ổn định,

giá rẻ và khả năng tiếp cận công nghệ rộng rãi, nhiều chủ thể cạnh tranh để giành được sự chú ý trong không

gian công cộng. Trong lĩnh vực này, báo chí phải thích ứng để giữ cho khán giả được cập nhật thông tin và

tương tác.

Bối cảnh thật đáng báo động. Các phương tiện truyền thông truyền thống đang đánh mất niềm tin của công

chúng – chỉ 36% người dân ở Anh tìm thấy tin tức từ các cơ quan báo chí đáng tin cậy (Newman và cộng sự,

2021). 74% cư dân Vương quốc Anh truy cập tin tức của họ thông qua các phương tiện trực tuyến, bao gồm cả

mạng xã hội (Ibid.). Khán giả hiếm khi nhớ được nguồn gốc của các bài báo và câu chuyện họ xem trên các nền

tảng nối mạng, điều này càng làm suy yếu lòng trung thành của độc giả đối với các phương tiện truyền thông

truyền thống (Kalogeropoulos và cộng sự, 2018).

Ngành báo chí đã tự đổi mới để phù hợp với thế giới kỹ thuật số – ngành này áp dụng phương thức phân

phối ưu tiên trên thiết bị di động (Hill và Bradshaw, 2018), đầu tư vào nội dung thân thiện với mạng xã hội

(Crilley và Gillespie, 2019), thử nghiệm tính năng 'clickbait'subbing, cũng như tuyển dụng nhóm biên tập

viên truyền thông xã hội và khán giả (Neuberger và cộng sự, 2019). Tuy nhiên, ngay cả đối với các công ty ưu

tiên kỹ thuật số mạnh về thông tin giải trí (kết hợp giữa nội dung nhẹ nhàng và nghiêm túc, đôi khi trong

một câu chuyện), chẳng hạn như BuzzFeed và HuffPost, những năm gần đây vẫn là một cuộc đấu tranh để giữ chân

độc giả (Ha, 2018) .

Các tổ chức truyền thông kế thừa đã thử nghiệm mạng xã hội trong nhiều thập kỷ, tung ra các kênh truyền

thông xã hội, blog, bản tin email cũng như đầu tư vào các công cụ truyền thông thời thượng hiện nay, từ các

meme và ảnh GIF chính trị không thường xuyên đến việc tạo ra các cửa hàng thích hợp trên mạng xã hội mới

nổi. , chẳng hạn như TikTok hoặc Snapchat (ví dụ: The Economist). Tuy nhiên, các thuật toán thay đổi của các

mạng xã hội lớn luôn là mối đe dọa thường xuyên (Tobitt, 2019).

Môi trường này đáng để điều tra xem liệu các nhà báo đã xác định được chiến thuật và chiến lược để thúc

đẩy khả năng hiển thị nội dung mà họ khó đạt được hay chưa. Các nghiên cứu hiện tại về truyền thông lan

truyền tập trung vào các lĩnh vực tiếp thị, truyền thông chính trị và quan hệ công chúng, trong khi sự tham

gia của các nhà báo với việc truyền bá thông tin khuếch đại lại bị bỏ qua. Bài viết này điều tra xem liệu

báo chí lan truyền có thể là một giải pháp để tiếp cận nhiều đối tượng, cạnh tranh với các luồng thông tin

sai lệch và thu hút được sự chú ý về nội dung chất lượng hay không. Nghiên cứu này phân biệt báo chí 'lan

truyền' với 'clickbait' (Bastos, 2016), nghĩa là các tiêu đề gây hiểu lầm vì mục đích nhấp chuột và kiếm lợi

nhuận (lợi nhuận này bắt nguồn từ doanh thu quảng cáo kỹ thuật số, có thể là quảng cáo biểu ngữ và quảng cáo

video). Báo chí lan truyền được định nghĩa là sự lan truyền nhanh chóng thông tin truyền thông tới lượng lớn

khán giả thông qua các nền tảng hoạt động trên mạng.

Bài viết này bắt đầu bằng việc phân tích các nghiên cứu hiện có về truyền thông lan truyền, từ ứng dụng

khái niệm này vào tiếp thị và truyền thông xã hội, đến thảo luận về báo chí có thể chia sẻ và kể chuyện giàu

cảm xúc. Sau đó, nó cung cấp phân tích định tính về các cuộc phỏng vấn bán cấu trúc với đội ngũ biên tập

viên tại các công ty truyền thông hàng đầu của Vương quốc Anh. Mục đích nghiên cứu là xác định thực tiễn và

thái độ đối với các chiến thuật lan truyền trong báo chí; phân biệt
Machine Translated by Google

Denisova 1921

các mô hình giúp câu chuyện trở nên lan truyền; phân tích quan điểm của các chuyên gia truyền thông về

lợi ích và hạn chế của báo chí lan truyền, đặc biệt là tiềm năng của nó trong việc tiếp cận khán giả trẻ

hơn nhưng cũng duy trì niềm tin, uy tín và danh tiếng của giới truyền thông.

Khái niệm hóa truyền thông lan truyền, từ quan hệ công chúng
đến báo chí

Tầm quan trọng của người trung gian

Trong tiếp thị kỹ thuật số, 'lan truyền' xác định quá trình khi mọi người truyền đạt thông điệp tiếp thị

với nhau mà không có sự tham gia trực tiếp hoặc khuyến khích tài chính từ chủ sở hữu thương hiệu

(Subramahi và Rajagopalan, 2003: 1, như được trích dẫn trong Miller và Lammas , 2010: 3). Thuật ngữ 'tiếp

thị lan truyền' xuất phát từ tác phẩm của Jurvetson năm 1997 (được trích dẫn trong Nahon và Hemsley,

2013). Loại chiến dịch này còn được gọi là 'truyền miệng' hoặc 'tiếp thị buzz'. Tương tự, Jenkins và

cộng sự. (2013) đưa ra khái niệm “phương tiện truyền thông có thể lan truyền”, nội dung được lan truyền

nhanh chóng nhờ sự tiến bộ của công nghệ, kinh tế và truyền thông nối mạng. Nội dung 'có thể lan truyền'

gần với định nghĩa về tính lan truyền. Jenkins và cộng sự. (2013) chỉ ra sự thay đổi quan trọng trong

cách tiếp cận của nhiều người dùng: trong lĩnh vực kỹ thuật số, mọi người rời xa 'tiêu dùng đích' (nhìn

vào các trang web cụ thể) để hướng tới việc lưu chuyển văn bản trôi chảy hơn, vượt qua giới hạn của các

vị trí kỹ thuật số. Mặc dù tập trung nhiều vào sự cân nhắc của con người nhưng nó vẫn được củng cố bởi

việc thiết kế các nền tảng và công cụ chia sẻ.

Điều gắn kết thái độ 'tiếp thị buzz' và 'có thể lan truyền' của khán giả đối với việc sử dụng phương

tiện truyền thông với báo chí là mô hình truyền thông 'dòng chảy hai bước' (Katz, 1957; Lazarsfeld và

Berelson, 1944), trong đó tuyên bố rằng các thành viên có ảnh hưởng của khán giả chuyển thông tin xuống

các liên hệ và người theo dõi của họ.

Trong ngành báo chí, người hòa giải đóng một vai trò quan trọng – nhiều người tìm hiểu báo chí trên

mạng xã hội, thường thông qua bạn bè và những người họ theo dõi. Người dùng chọn các nguồn dựa trên hai

nguyên tắc: những nguồn mà họ có xu hướng đồng ý và những nguồn 'thỏa mãn' (Nahon và Hemsley, 2013: 56–

57), nghĩa là những người trung gian này là những bộ lọc đủ tốt để sàng lọc những thông tin quan trọng

và thú vị. , những cập nhật có quan điểm và kích thích tư duy giúp người ta luôn cập nhật thông tin và

giải trí. Thông thường, mọi người kết nối vào các 'mạng lưới sở thích' (Nahon và Hemsley, 2013: 34) dựa

trên các chủ đề họ yêu thích và quan tâm, thay vì chỉ ở trong các mạng lưới dựa trên các kết nối từ cuộc

sống thực.

Tác động của việc giảm khoảng chú ý và tiêu dùng ngẫu nhiên Hơn nữa, mức độ tương tác với

thông tin không đồng đều và thường hời hợt giữa những người dùng, điều này có thể dẫn đến 'trạng thái

tâm trí lan truyền' (Denisova, 2016) - thuật ngữ này có nghĩa là những khán giả có mức độ chú ý giảm sẽ

có xu hướng hình thành ý kiến dựa trên tiêu đề chứ không phải toàn bộ câu chuyện. Quá trình truyền thông

lan truyền ảnh hưởng đến người dùng với trình độ hiểu biết kỹ thuật số khác nhau (Denisova, 2020) – tương

tự như vi-rút sinh học, 'vi-rút' truyền thông có thể có tác động cao hơn đến những người nhận dễ bị tổn

thương hơn (những người ít tiếp xúc với chế độ ăn đa dạng trên phương tiện truyền thông). , hoặc ít suy

nghĩ phê phán hơn, hoặc có xu hướng phản ứng

Machine Translated by Google

1922 Báo chí 24(9)

cảm xúc đối với việc tiêu thụ tin tức). Họ có thể trở thành nạn nhân của việc chia sẻ mang tính khiêu

khích một cách có chủ ý: 1/5 người dân ở Anh chia sẻ tin tức chính trị để chọc tức người khác (Chadwick

và Vaccari, 2019).

Hơn nữa, khái niệm truyền thống về 'tiêu thụ tin tức ngẫu nhiên' đã được nghiên cứu trong nhiều

thập kỷ, đang có những đặc điểm mới trong thời đại kỹ thuật số. Ngay cả trước khi có Internet, người

ta sẽ chú ý đến những câu chuyện trên báo hoặc bản tin truyền hình mà họ không tìm kiếm nhưng vẫn tiếp

xúc được. Trong lĩnh vực kỹ thuật số, 'tiêu dùng ngẫu nhiên' có nghĩa là biết đến các câu chuyện trong

khi duyệt các nguồn cấp dữ liệu trên mạng xã hội, mua sắm hoặc nghe podcast, cùng các hoạt động trực

tuyến khác (Boczkowsky và cộng sự, 2018; Mitchelstein và cộng sự, 2020; Valeriani và Vaccari, 2016 ).

'Sự liên tục' tiếp xúc ngẫu nhiên với tin tức này (Mitchelstein và cộng sự, 2020) mở rộng sang các

kênh xã hội riêng tư, chẳng hạn như WhatsApp, Telegram, tin nhắn văn bản, tin nhắn trực tiếp, v.v. Các

luồng thông tin và ý kiến này không cân bằng và chủ quan, có xu hướng nói chuyện chính trị và chia sẻ

ý thức hệ trên các nền tảng riêng tư (Valeriani và Vaccari, 2018). Trong lĩnh vực này, nội dung báo

chí có thể được chia sẻ để chứng minh một quan điểm nhưng cũng có thể được đóng khung theo quan điểm

của người gửi.

Báo chí lan truyền có tiềm năng trong hệ thống truyền thông phức tạp này do giá trị cốt lõi của nó

– chia sẻ thông tin thú vị và phù hợp với nhiều bộ phận khán giả. Tuy nhiên, các phương pháp cho phép

bất kỳ văn bản truyền thông nào xuất hiện trên đầu các tìm kiếm trên web hoặc trong các xu hướng

truyền thông xã hội đều rất phức tạp. Trong lĩnh vực này, báo chí đã thích nghi qua lịch sử thử và sai

kéo dài hàng thập kỷ, thường gặp rủi ro về tính chuyên nghiệp trong quá trình thực hiện.

Báo chí có thể chia sẻ: giải trí, phù du, giàu cảm xúc

Kích hoạt cảm xúc để chia sẻ

Tổng quan toàn diện về 461 bài viết về chia sẻ tin tức trên các tạp chí học thuật (Kümpel và cộng sự,

2015) cho thấy các câu chuyện tin tức được chia sẻ vì hai lý do chính: nội dung và cách trình bày. Mọi

người lan truyền những câu chuyện vì họ khao khát trở thành người dẫn dắt quan điểm (Bobkowski, 2015);

tìm kiếm sự tương tác và công nhận; họ có thể có động cơ vị tha hơn trong việc thông báo cho đồng

nghiệp về những điều quan trọng và đáng được biết. Ngoài những lý do sâu xa hơn này, người dùng có thể

bị thúc đẩy bởi những cảm xúc tức thời và phản ứng tự phát (Berger, 2016).

Các nghiên cứu tâm lý xác định các cảm xúc kích thích và vô hiệu hóa - cảm xúc trước đây kích thích

một người làm điều gì đó, trong khi cảm xúc sau tạo ra tác dụng an thần. Kinh ngạc, tức giận và lo

lắng là những cảm xúc kích thích (Berger và Milkman, 2010), trong khi nỗi buồn là chất khử hoạt tính

mạnh mẽ. Rudat và cộng sự. (2014) tập trung vào nội dung hơn là phản ứng cảm xúc khi họ xác định tranh

cãi, mức độ liên quan và bất ngờ là những yếu tố có ý nghĩa thúc đẩy việc chia sẻ. Bối cảnh rất quan

trọng trong tính lan truyền – trong thời kỳ khủng hoảng (ví dụ như dịch bệnh, bất ổn chính trị), những

câu chuyện nặng về thông tin được truyền đi rộng rãi và nhanh chóng (Kümpel et al., 2015). Tuy nhiên,

cần phải nói rõ rằng những câu chuyện này cũng có khả năng gây ra phản ứng cảm xúc mạnh mẽ như tức

giận, lo lắng hoặc sợ hãi. Điều này có nghĩa là những yếu tố kích thích cảm xúc mạnh mẽ, phù hợp với

mức độ liên quan và độc đáo, là những thành phần thiết yếu để câu chuyện được lan truyền rộng rãi.
Machine Translated by Google

Denisova 1923

Xói mòn hay nâng cấp chuẩn mực báo chí?

Trong môi trường truyền thông của thế kỷ 20, thuật ngữ 'thông tin giải trí' (Thussu, 2008) biểu thị hệ

thống phân cấp xoắn của các thành phần tin tức, khi những tin tức nghiêm túc và những câu chuyện thú vị

có thể được trình bày theo một thứ tự ngẫu nhiên. Nhiều người chơi ưu tiên kỹ thuật số, bao gồm BuzzFeed,

phương tiện truyền thông kết hợp các meme, danh sách, câu đố và báo chí tin tức, đã điều chỉnh các

nguyên tắc của thông tin giải trí. Hành động cân bằng tinh vi này đã dẫn đến sự chỉ trích về việc 'báo

chí hóa tin tức' (Tandoc và Jenkins, 2017). '(T)Nghiên cứu của chính công ty anh ấy đã phát hiện ra rằng

một số độc giả "không hoàn toàn hiểu" rằng mặc dù BuzzFeed nổi tiếng với các danh sách chứa đầy ảnh GIF,

nhưng nó cũng tạo ra những bài báo "được nghiên cứu sâu sắc và kiểm tra thực tế"', ban quản lý của

BuzzFeed thú nhận ( Ha , 2018: đoạn 4). Kỳ quan của công ty đã mờ nhạt vào năm 2018 khi nhiều công việc

được bố trí tại cửa hàng ở Anh và công ty đã tách biệt hai luồng báo chí và 'listicle'.

Tuy nhiên, ranh giới giữa những gì phù hợp cho một cơ quan báo chí và những gì trở thành clickbait

(Bastos, 2016), ngày càng mờ nhạt. Các thử nghiệm hiện tại nhằm thu hút khán giả internet bao gồm 'tương

tác với các định dạng mới, từ sự nổi lên của báo chí hình ảnh, đưa tin trực tiếp và phát trực tiếp, đến

GIF, biểu tượng cảm xúc và meme' (Hill và Bradshaw, 2018: 2–3).

Các thương hiệu truyền thông truyền thống nhận thức được những rủi ro về danh tiếng khi chuyển nội

dung của họ quá gần với nội dung lôi kéo nhấp chuột và giải trí. Tandoc và Jenkins (2017) cũng chỉ ra

sự thay đổi tương tự của báo chí 'doxa', nghĩa là luật chơi, quy tắc ứng xử chính thức và không chính

thức mà các phương tiện truyền thông chuyên nghiệp tuân theo trong hoạt động của họ. 'Ảnh hưởng của

(tôi) giữa các phương tiện truyền thông' đã trở nên đáng chú ý trong ngành báo chí, nơi các tổ chức

truyền thông học hỏi và ảnh hưởng lẫn nhau trong hoạt động của họ (Shoemaker và Reese, 2013: 113). Những

kiểm tra và cân bằng so sánh này đã dẫn đến sự phát triển của cả phương tiện truyền thông 'liên tục' và

'phù du' (Bayer và cộng sự, 2016) - các phương pháp truyền thống và mới nổi, bao gồm cả tính lan truyền,
trong việc cung cấp nội dung cho khán giả.

Một số tổ chức hoạt động tốt hơn những tổ chức khác trong môi trường đang thay đổi này. Mối quan hệ

với việc trả tiền cho báo chí rất phức tạp ở Anh. Trong khi Covid-19 nói riêng đã thúc đẩy mức độ sẵn

sàng trả tiền đăng ký cho một số phương tiện truyền thông (chẳng hạn như The Telegraph, The Times và

The Guardian), thì chỉ một số ít người dùng ở Vương quốc Anh trả tiền cho tin tức trực tuyến (8%). Phần

còn lại tham gia với nội dung miễn phí dồi dào (Newman và cộng sự, 2021). Điều này tạo ra một môi trường

thú vị, nơi việc chia sẻ tài liệu lan truyền có thể được coi là nội dung đại sứ của các phương tiện

truyền thông cũ – để thu hút nhiều người đăng ký hơn.

Ưu tiên 'tin tức mềm' trong việc chia sẻ trên mạng xã hội

Bối cảnh truyền thông xã hội hiện tại có báo chí phù du (ví dụ: The Economist trên Snapchat; xem Bayer

và cộng sự, 2016), báo chí hình ảnh (đồ họa thông tin – xem Hill và Bradshaw, 2018), báo chí clickbait

(báo lá cải, tức là tin đồn giật gân) , 'xoay sang video' (chuyển đổi báo chí thành các video ngắn để

bão hòa các nguồn cấp tin tức và các thuật toán xoa dịu – Beizer, 2017), trong số những thứ khác. Việc

chia sẻ trên mạng xã hội ủng hộ 'tin tức mềm' và quan điểm hơn là 'tin tức cứng' (Kalsnes và Larsson,

2018), tuy nhiên nhiều phương tiện truyền thông

Machine Translated by Google

1924 Báo chí 24(9)

các công ty tìm cách giải quyết sự mất cân bằng này và tìm cách đóng gói lại những nội dung nghiêm túc để
thu hút lượt xem.

Sự tương tác của khán giả với báo chí trên mạng xã hội được thúc đẩy bởi nhiều lý do (Banikarim, 2017;

Beizer, 2017; Groot Kormelink và Costera Meijer, 2017b; Hermida, 2017). Chúng bao gồm kiến thức về bối

cảnh, vốn văn hóa, sự gần gũi về mặt địa lý, cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực được khơi dậy bởi tác phẩm.

Ngoài ra còn có sự tác động qua lại đặc biệt giữa sự chú ý, lý trí và tính giải trí khi lựa chọn nghề báo.

Groot Kormelink và Costera Meijer (2017a) gọi đó là 'nghịch lý xem kép' - khán giả trẻ cảm thấy hài lòng

hơn khi họ xem báo chí nghiêm túc (ví dụ: tin tức chính trị) và cảm thấy phẫn nộ với các chương trình 'rác

rưởi' (truyền hình thực tế, chương trình trò chuyện về bê bối). Tuy nhiên, điều sau không ngăn cản họ xem

nội dung 'lá cải'. Nghịch lý này áp dụng cho báo chí lan truyền - mọi người có thể hào hứng và chia sẻ

những nội dung mà họ hiểu là 'niềm vui tội lỗi', ngay cả khi họ nhận ra rằng đó không phải là nội dung đã

được kiểm chứng thực tế phù hợp.

Lĩnh vực nghiên cứu báo chí lan truyền chỉ mới nổi. Công trình tập trung vào tin tức trước đây (Bakshy

và cộng sự, 2011; Al-Rawi, 2019) đã phân biệt hóa trị (tích cực và tiêu cực) và kích thích (sợ hãi, lo

lắng, tức giận) là cách tiếp cận chính để nghiên cứu báo chí lan truyền. Các nghiên cứu khác về việc chia

sẻ nhanh chóng tin tức trên mạng xã hội đã chỉ ra khía cạnh cá nhân của hoạt động này – với việc mọi người

cố gắng đạt được lượt thích cũng như tỏ ra hiểu biết trước mặt những người khác (Ihm và Kim, 2018).

Quan điểm của các nhà báo đã được đánh giá thấp. Bài nghiên cứu này giải quyết lỗ hổng trong nghiên

cứu báo chí lan truyền và nhờ các nhà báo tìm câu trả lời. Chỉ 4% bài viết về chia sẻ tin tức được sản

xuất trong năm 2004–2014 có phương pháp định tính, phần lớn tập trung vào Hoa Kỳ và đến từ khoa học máy

tính và thông tin (Kümpel et al., 2015). Bài viết này đề cập đến nhu cầu xem xét các quyết định, kinh

nghiệm và chiến lược của các nhà quản lý và biên tập viên truyền thông xã hội.

Ngoài ra, bài viết này tìm cách khám phá sự khác biệt giữa chia sẻ tin tức và chia sẻ lan truyền của

báo chí trên mạng xã hội – sự khác biệt nằm ở định nghĩa. Đồ họa thông tin về một câu chuyện có thể không

phải là 'tin tức' vì 'thông tin mới nhận được' – tuy nhiên, nó cung cấp một miếng mồi quan trọng để thu

hút sự chú ý của tin tức và báo chí phân tích. Tương tự, các tính năng và ý kiến, meme và hashtag không

phải là 'tin tức' nhưng chúng tạo thành hệ sinh thái chia sẻ nội dung lan truyền từ các nhà cung cấp báo

chí.

Phương pháp luận

Vì mục đích của nghiên cứu này, mười cuộc phỏng vấn sâu bán cấu trúc đã được thực hiện với các nhà báo

chuyên nghiệp từ các tổ chức báo chí tin tức hàng đầu của Anh: The Guardian, BBC, The Times và The Sunday

Times, The Telegraph, The Economist, Financial Times, Esquire , Refinery29, Daily Mirror.1 Mỗi người trong

số họ đã nhận được sự cho phép sử dụng tên thật của mình hoặc chỉ sử dụng tên của tổ chức. Lý do đằng sau

việc lựa chọn là nội dung chất lượng, tiêu chuẩn báo chí cao và danh tiếng của việc cung cấp báo chí đã

được kiểm chứng và phân tích thực tế cho khán giả nói tiếng Anh. Refinery29 có thể không phải là phương

tiện truyền thông tin tức truyền thống dành cho khán giả nói chung theo nghĩa chặt chẽ, tuy nhiên mức độ

đưa tin rộng rãi và mức độ phổ biến với khán giả trẻ khiến nó đáng được đưa vào mẫu. Một tiêu đề trong mẫu

– Daily Mirror – thường

Machine Translated by Google

Denisova 1925

được phân loại là tờ báo lá cải tầm trung và được đưa vào nghiên cứu vì lý do đặc biệt - như một phương tiện bổ sung

để so sánh xu hướng của các phương tiện truyền thông chất lượng. Các cuộc phỏng vấn được thực hiện trực tiếp hoặc

thông qua cuộc gọi điện video vào năm 2018, với vòng phỏng vấn bổ sung hoặc trò chuyện qua email được tổ chức vào

năm 2020 để theo dõi mọi cập nhật.

Các câu hỏi nghiên cứu chính là: phương tiện truyền thông chất lượng có sử dụng các chiến thuật và chiến lược

lan truyền trong quá trình sản xuất và phân phối báo chí của họ hay không; lợi ích và rủi ro của việc một câu chuyện

'lan truyền' trên mạng xã hội là gì? Các cuộc phỏng vấn được tổ chức nhằm nắm bắt thực tiễn và thái độ đối với các

chiến thuật và chiến lược kể chuyện báo chí lan truyền trong các tòa soạn báo hàng đầu; xác định các mô hình giúp

câu chuyện lan truyền; mối quan hệ giữa độ tin cậy và sự lan truyền rộng rãi của thông tin; chiến thuật ngắn hạn và

chiến lược dài hạn về chia sẻ và truyền thông trên mạng xã hội. Phân tích theo chủ đề được áp dụng cho các phát hiện

và tuân theo cách tiếp cận lý thuyết có căn cứ (Gaskell và Bauer, 2000). Mỗi bản ghi đều trải qua hai vòng phân

tích, với cả ý tưởng ngầm và ý tưởng rõ ràng được xác định trong đó, để cho phép xác định các chủ đề (Guest và cộng

sự, 2011): nghiên cứu cũng tập trung vào các thái độ và thực tiễn chính, các mối quan tâm và đấu tranh như đánh giá

tích cực về tiềm năng chia sẻ virus. Một số vòng phân tích đã được áp dụng để đảm bảo rằng các mẫu được xác định

theo quy nạp là đầy đủ. Những phát hiện này sau đó đã được kiểm tra chéo với các nghiên cứu hiện có về truyền thông

kỹ thuật số và báo chí truyền thông xã hội.

Những phát hiện và thảo luận

Việc lan truyền rộng rãi là điều hấp dẫn nhưng chỉ thỉnh thoảng và chỉ trong những dịp cụ thể. Tất cả các biên tập

viên đều đồng ý với sự cần thiết phải điều chỉnh báo chí phù hợp với mạng xã hội để thu hút và duy trì sự chú ý của
khán giả.

Tác động trực quan là chìa khóa

Trong việc theo đuổi sự chú ý này, tác động trực quan mạnh mẽ là ưu tiên hàng đầu. Một hình ảnh nổi bật đã được coi

là phần đệm thiết yếu cho bất kỳ câu chuyện nào trên mạng xã hội.

Video đã được những người được phỏng vấn xác định là một mồi nhử sự chú ý mạnh mẽ, ngăn cản mọi người cuộn xuống

nguồn cấp tin tức của họ. Video phải ngắn và hấp dẫn, có độ dài cụ thể. Khi các thuật toán của mạng xã hội liên tục

thay đổi, thước đo hoàn hảo trước đây cho hầu hết các mạng là 1 phút, trong đó 3 giây đầu tiên là quan trọng nhất,

nhưng hiện tại tiêu chuẩn – do Facebook khuyên dùng – là khoảng 3 phút, sau khi quảng cáo video ra đời (Raphael ,

phỏng vấn, 2020). Đối với YouTube, độ dài được thuật toán ưu tiên thường là 7 phút trở lên và các video ngày càng

dài hơn sẽ là lựa chọn tốt hơn để thu hút sự chú ý của người xem.

'Điều đó liên quan nhiều đến lợi nhuận, quảng cáo của YouTube và cách giữ chân người xem trên trang web' (Danzico,

phỏng vấn, 2020). Những video ngắn mang tính chất hội thoại và không có nhiều chi tiết (Boyd, The Guardian, phỏng

vấn, 2018) có nhiều khả năng lan truyền rộng rãi và nhanh chóng hơn.

Cảm xúc là “người bấm nút” mạnh mẽ

Tuy nhiên, định dạng dựa trên hình ảnh phải được hỗ trợ bởi một câu chuyện lôi cuốn cảm xúc.

Hầu hết những người được hỏi đều đồng ý rằng câu chuyện có khả năng lan truyền cao nhất phải là chủ đề về lối sống và
Machine Translated by Google

1926 Báo chí 24(9)

tạo ra phản ứng cảm xúc mạnh mẽ. Tác phẩm nổi bật gần đây của Refinery29 là Money Diary, một
chuỗi tài khoản thường xuyên ghi lại những gì họ kiếm được và cách họ chi tiêu: 'Kết nối cảm
xúc, sự quan tâm của con người và 'sự tương đối' là chìa khóa để kể chuyện tại Refinery29 UK.
Độc giả của chúng tôi muốn thấy bản thân và trải nghiệm của họ được phản ánh trong nội dung của
chúng tôi' (Ẩn danh, Refinery29, phỏng vấn, 2018). Matt Danzico, cựu giám đốc phòng thí nghiệm
truyền thông và đổi mới tại BBC và NBC News, đồng ý: 'Bạn sẽ khó tìm được một clip lan truyền
không khơi gợi cảm xúc' (Danzico, phỏng vấn, 2018). Động vật và trẻ em là những tác nhân nổi
tiếng khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ trong khán giả (Danzico, phỏng vấn, 2018; Silva, Daily Mirror,
phỏng vấn, 2018; Boyd, The Guardian, phỏng vấn, 2018; Frankel, BBC, phỏng vấn, 2018). Những
người nổi tiếng và ở Anh, gia đình hoàng gia cũng hoạt động tốt (Raphael, Esquire, phỏng vấn,
2018; Silva, Daily Mirror, phỏng vấn, 2018).
Các chủ đề khác làm tăng sức lan truyền của câu chuyện là sức khỏe và thể lực (Park, The Times

và The Sunday Times, phỏng vấn, 2018), sống sinh thái (Anonymous, Refinery29, phỏng vấn, 2018;

Boyd, The Guardian, phỏng vấn, 2018) , những lựa chọn thời trang đáng nghi vấn (Raphael, Esquire,

phỏng vấn, 2018). Tính thực tiễn và góc độ phong cách sống của những chủ đề này khiến chúng dễ đọc

và chia sẻ, đặc biệt khi hầu hết mọi người xem báo chí trên mạng xã hội trong giờ làm việc (Park,

The Times và The Sunday Times, phỏng vấn, 2018).

Cảm xúc là một 'công cụ bấm nút' mạnh mẽ (Boyd, The Guardian, phỏng vấn, 2018). Đồng ý với

nghiên cứu tâm lý xã hội xác định việc kích hoạt cảm xúc là sự sợ hãi, lo lắng và tức giận, Laura

Raphael (Esquire) giải thích:

“Joe Harland từ BBC cho biết mức độ tiêu thụ được thúc đẩy bởi LOL, WTF và OMG.

Những phản ứng cảm xúc đó đảm bảo sẽ thu hút mọi người nhấp chuột và điều đó chắc chắn đúng

với Esquire, khát vọng vẫn đóng một vai trò quan trọng - đồng hồ và ô tô cổ luôn đảm bảo sẽ

xuất hiện trên Instagram” (Raphael, Esquire, phỏng vấn, 2018).

Sự gần gũi và phán xét khi đọc Nhật ký tiền bạc trên Refinery29 cũng thường đồng thời mang lại

sự sợ hãi, lo lắng và tức giận – khiến mọi người cũng bày tỏ ý kiến của mình. Cảm xúc tương tự có

thể được nhận thấy trong tất cả các câu chuyện lan truyền mà các biên tập viên đề cử là những câu

chuyện lan truyền chính của họ: từ video về một con tàu du lịch ghé thăm 32 quốc gia trong 4 tháng

(kinh ngạc, đầy khát vọng, Esquire) cho đến video Malala Yousafzai bị giết. được nhận vào Oxford

(đáng kinh ngạc, đầy khát vọng, như Hutchison đã đề cập, cuộc phỏng vấn, The Tele-graph, 2018).

Cũng vì những lý do tương tự, câu chuyện về một nhóm cậu bé Thái Lan bị mắc kẹt trong hang động

nhiều ngày và được một đội cứu hộ đa quốc gia lớn giải cứu đã gây được tiếng vang lớn và được chia

sẻ rộng rãi, Mark Frankel từ BBC (phỏng vấn, 2018) xác nhận. Những cập nhật được lan truyền rộng

rãi là 'những câu chuyện thu hút trí tưởng tượng của mọi người'; (Frankel, BBC, phỏng vấn, 2018).

Xoay quanh chủ đề về nội dung

Các yếu tố kể chuyện bất ngờ và đầy cảm xúc là phổ biến trong nhiều câu chuyện báo chí lan truyền

(Hutchison, The Telegraph, phỏng vấn, 2018; Boyd, The Guardian, phỏng vấn, 2018). Đáng chú ý, để

tăng tính lan truyền, các nhà báo có thể tạo ra một tình tiết 'bất ngờ' cho câu chuyện mà không

rơi vào tình trạng dụ click. Paul Boyd (phỏng vấn, 2018) gợi ý một ví dụ về
Machine Translated by Google

Denisova 1927

tính năng video về vấn đề nan giải có nên đội mũ bảo hiểm xe đạp hay không. Anh định hình video là câu

trả lời cho câu hỏi hấp dẫn 'Tại sao buộc người đi xe đạp đội mũ bảo hiểm sẽ không cứu được mạng sống –

người giải thích video' và đã đạt được 300.000 lượt xem trên Facebook và 400.000 lượt xem trên YouTube

trong một khoảng thời gian ngắn.

Một cách làm tương tự đã giúp The Guardian quảng bá câu chuyện về con mèo thuộc một gia đình tị nạn

và được đưa đến cho họ ở Na Uy, nơi họ định cư - nó tích lũy một số yếu tố lan truyền của báo chí, từ

việc sử dụng động vật đến truyền cảm hứng kinh ngạc và đồng cảm. Câu chuyện về những người di cư đoàn tụ

với chú mèo thất lạc từ lâu của họ đã nhận được rất nhiều sự yêu thích và lưu truyền, ngay cả với những

người không quan tâm đến chính trị và cuộc khủng hoảng di cư (Boyd, The Guardian, phỏng vấn, 2018). Matt

Danzico, cựu BBC (phỏng vấn, 2018) đề cử những con vật đáng yêu làm nhân vật chính có tính lan truyền

được nhiều nhóm khác nhau trong xã hội đánh giá cao: 'Những con vật dễ thương là một thứ trên thế giới

mà tất cả chúng ta có thể đoàn kết xung quanh và cảm nhận cảm xúc'.

Vấn đề với tính cảm xúc cao của nội dung lan truyền là câu chuyện mất đi tính khách quan.

'Thật khó để hiển thị bất kỳ phân tích nào thông qua một video lan truyền về tin tức' hoặc tạo ra một

video lan truyền chính trị 'không thiên vị' (Danzico, phỏng vấn, 2018). Vấn đề lớn thứ hai là các sự kiện

và phân tích phải được cắt lọc tận xương tủy, đồng thời trang trí câu chuyện bằng các yếu tố lan truyền,

chẳng hạn như các yếu tố gây ngạc nhiên hoặc gây kinh ngạc. Phương pháp báo chí cổ điển 'xoay chuyển'

cách tiếp cận câu chuyện trở thành một chiến thuật lan truyền có ý thức - với điểm mấu chốt là tăng

cường kịch tính hoặc điều kỳ diệu, thu hút sự nhận dạng, nỗi sợ hãi và khát vọng.

Daily Mirror đã phát triển một chiến lược hiệu quả để 'đưa nội dung xoay quanh việc nuôi dạy con

cái' (Silva, Daily Mirror, phỏng vấn, 2018), nghĩa là tập trung vào những câu chuyện liên quan đến trẻ

nhỏ, trường học, những căn bệnh đáng sợ, những lời khuyên về cách nuôi dạy con cái. 'Kéo theo nhịp tim

của mọi người' có thể nổi bật hơn trong phòng tin tức của một tờ báo và trang web nổi tiếng dành cho thị

trường tầm trung như Daily Mirror, trong khi các tiêu đề trên bảng tính vẫn đang nỗ lực cân bằng giữa cảm

xúc và lý trí. Không phải ai cũng đồng ý với những 'xoay chuyển' mạnh mẽ về các câu chuyện nhằm mục đích

lan truyền: 'Vì lợi ích tốt nhất của báo chí là hãy suy nghĩ thay vì chỉ cố gắng nhắm vào những tình cảm

chân thành, hãy suy nghĩ một cách thông minh' (Danzico, cuộc phỏng vấn năm 2018).

Phát triển “cá tính” thương hiệu trên mạng xã hội

Mang tính giải trí và kích thích tư duy là một công thức thành công đối với nhiều người - tuy nhiên không

phải là một công thức dễ dàng đạt được. The Economist, The Financial Times và The Times đều giống nhau

trong việc theo đuổi việc trở thành tiếng nói của chính quyền thông thường trên mạng xã hội. 'Chúng tôi

muốn trở thành người bạn thông minh nhất của bạn, để mọi người có thể nói 'Tôi thực sự thích theo dõi họ

[The Times trên mạng xã hội] vì tôi cảm thấy tốt hơn khi theo dõi người có nhiều mối quan tâm hơn

tôi'" (Park, The Times và The Sunday Times, phỏng vấn, 2018).

Tài sản chính của báo chí lan truyền ít cảm xúc hơn và giàu thông tin hơn là trực quan hóa dữ liệu,

đồ thị, thẻ mạng xã hội, thẻ trích dẫn, bản đồ, video ngắn có chú thích, câu chuyện trên Instagram, video

lặp lại. Tờ Financial Times đang dựa vào việc trực quan hóa dữ liệu – trích dẫn, đồ thị, hình ảnh – và nó

có cách trình bày bóng bẩy trên mạng xã hội; giờ đây phong cách thương hiệu chủ yếu là nền đen với dữ

liệu màu sáng được chia sẻ nhanh chóng và rộng rãi (Grovum, The Financial Times, (phỏng vấn, 2018) 2018).

Thẻ trích dẫn là một

Machine Translated by Google

1928 Báo chí 24(9)

công cụ lan truyền mạnh mẽ để truyền tải thông tin thực tế và quan điểm. Ví dụ: khi FT phá vỡ cuộc điều tra

về hành vi quấy rối tại buổi gây quỹ The Presidents Club (Marriage, 2018), câu chuyện được trình bày dưới

nhiều hình thức khác nhau, từ thẻ trích dẫn, video giải thích ngắn, đến hình ảnh thuyết phục với các luận

điểm chính – dẫn đến kết quả là cuộc điều tra đang được chia sẻ ngoài các kênh truyền thông xã hội của FT.

The Economist đã chứng kiến những thành công lan truyền với các phiên bản 'video xã hội' của các tính

năng viết. Standage (phỏng vấn, 2018) nhấn mạnh rằng những đoạn video giải thích ngắn này không chỉ đơn giản

là sự lặp lại bằng hình ảnh của văn bản mà còn là các tạo tác truyền thông theo đúng nghĩa của chúng. Một

trong những câu chuyện được chia sẻ và xem nhiều nhất của The Economist – vấn đề tỷ lệ giới tính của Trung

Quốc với số lượng nam giới chưa kết hôn cao (3,4 triệu lượt xem) đã chứng minh điều đó. Đoạn video ngắn có

chú thích trình bày các sự kiện ngắn gọn được phủ lên bằng các hình ảnh chuyển động có liên quan trực tiếp

hoặc ẩn dụ, mỉa mai.

Trong khi các thẻ truyền thông xã hội có thể chia sẻ dễ dàng nhưng đầy thông tin, các câu trích dẫn và

biểu đồ đang gia tăng thì các meme và GIF lại đang suy giảm. Tất cả các công ty truyền thông được phỏng vấn

đều sử dụng GIF một cách tiết kiệm và hiếm khi sử dụng meme. Memes không phù hợp với thương hiệu (Hutchison,

The Tele-graph, phỏng vấn, 2018). Không ai muốn trông giống như 'ông nội ở vũ trường', vì các biên tập viên

cho rằng những nỗ lực này nhằm trông hợp thời trang nhưng lại thiếu điểm chính. Trong một số trường hợp hiếm

hoi khi sử dụng GIF, chúng hầu hết là ảnh gốc và do nhóm truyền thông xã hội tạo ra chứ không phải mượn từ internet.

'Tin tức khó' và phân tích không được đánh giá thấp

Tất cả những người được phỏng vấn đều đồng ý rằng yếu tố chính tạo nên tính lan truyền là một câu chuyện mạnh

mẽ. Độc quyền, đáng ngạc nhiên, gây sốc – nhưng trên hết là nguyên bản. Các chuyên gia truyền thông tuân theo

các nguyên tắc cổ điển của báo chí 'doxa' và do đó xác nhận rằng, ngay cả trong lĩnh vực lan truyền, các giá

trị nghề nghiệp vẫn phải được duy trì. Standage (The Economist, cuộc phỏng vấn, 2018) đề cập đến những câu

chuyện được chia sẻ nhiều nhất của The Economist là 'góc nhìn từ mặt trăng' - những bài viết này khám phá

những điều lớn lao mới và đến từ khắp nơi trên thế giới, chúng đối lập với những quan điểm tập trung vào quốc

gia hoặc 'địa phương'. ' cách tiếp cận của nhiều danh hiệu quốc gia. Một số câu chuyện được chia sẻ nhiều

nhất của Economist là đoạn video về băng đảng và tôn giáo ở El-Salvador (580.000 lượt xem, 500 lượt chia sẻ

trên Facebook); mối liên hệ giữa Putin và gia đình Romanov (650.000 lượt xem, 5500 lượt chia sẻ trên

Facebook); Trí tuệ nhân tạo và công nghệ giao thông hàng không của Ocado (700.000 lượt xem, 5800 lượt chia sẻ

trên Facebook). Những câu chuyện này được thống nhất bởi các chủ đề tò mò được củng cố bằng phân tích chuyên

sâu. Họ đặc trưng không có clickbait, động vật hoặc trẻ em. Standage khẳng định: '(P) mọi người thích phân

tích của chúng tôi về các chủ đề toàn cầu lớn' (The Economist, cuộc phỏng vấn, 2018).

Sự tham gia của các nhóm và thành lập nhóm

Để thu hút nhiều người tham gia hơn vào câu chuyện, cần có ba cách tiếp cận: triển khai nội dung cho các nhóm

và trang dành riêng cho người hâm mộ; tạo ra các nhóm chuyên đề chuyên dụng; gắn thẻ những người và nhóm có

ảnh hưởng.
Machine Translated by Google

Denisova 1929

Laura Raphael (Esquire, phỏng vấn, 2018) giải thích cách chia sẻ liên kết tới nội dung từ Esquire trong

nhiều nhóm lợi ích dựa vào cộng đồng sẽ thúc đẩy sự quan tâm từ các thành viên nhóm và những người theo dõi.

Nhiều nhóm người hâm mộ trở nên thân thiện với giới truyền thông, hoan nghênh nội dung của nó, đăng lại và

giới thiệu nó, đồng thời tham dự các sự kiện do tạp chí tổ chức.

Một phương pháp khác để quảng bá báo chí trên mạng xã hội là thành lập và đa dạng hóa các nhóm. Để giải

quyết thách thức của thuật toán Facebook, Daily Mirror đã thành lập 23 nhóm Facebook, mỗi nhóm tập trung vào

một chủ đề phổ biến (Hoàng gia Anh, Đảo tình yêu, World Cup và sáu nhóm khác về bóng đá, một nhóm chống lại

Đảng Bảo thủ, một nhóm về nuôi dạy con cái, một nhóm về tiền bạc). tiết kiệm, v.v.) (Silva, Daily Mirror,

phỏng vấn, 2018). Các nhà báo nhúng các câu chuyện từ báo và trang web vào các nhóm này, hỏi ý kiến của mọi

người, tranh luận sôi nổi và kêu gọi nhấp chuột và chia sẻ. Vai trò của cảm xúc rất rõ ràng trong ví dụ này

– người dùng đoàn kết xung quanh chủ đề họ yêu thích hoặc liên quan và các nhà báo tiếp thêm lửa cho ngọn

lửa này bằng cách đưa ra nhiều điểm trò chuyện hơn.

The Times áp dụng kỹ thuật tương tự, nhưng với Twitter – tổ chức này có hơn 70 tài khoản Twitter, thường

do các biên tập viên chuyên mục của tờ báo quản lý. Park thừa nhận rằng trình độ chuyên môn cao (The Times

và The Sunday Times, cuộc phỏng vấn, 2018) đã tạo nên sự khác biệt – những biên tập viên uyên bác nhất (mục

thể thao và kinh doanh) đã có thể xây dựng được lượng người theo dõi tận tâm. Telegraph triển khai lực lượng

trên Instagram – họ cũng phân chia các kênh và kênh hoạt động tốt nhất là kênh Royal Family.

Chiến thuật thứ ba của việc quảng bá câu chuyện lan truyền là gắn thẻ những người nổi tiếng và những

người có ảnh hưởng trên mạng xã hội – nếu họ chia sẻ câu chuyện, câu chuyện đó sẽ nhận được nhiều lượt chia

sẻ hơn đáng kể. Ricky Gervais, Raphael (Esquire, phỏng vấn, 2018) chỉ ra rằng, đã rất có giá trị trong việc

đăng lại tất cả nội dung của Esquire liên quan đến lễ kỷ niệm bộ phim truyền hình The Office nơi anh đóng

vai chính – và các bài báo đã thu hút rất nhiều lượt truy cập và đăng lại.

Mục tiêu di chuyển – quy luật dịch chuyển của nền tảng số

Thứ bậc về hiệu quả của các nền tảng dành cho việc quảng bá lan truyền liên tục thay đổi, với các cài đặt

thuật toán luôn biến động. Facebook, mặc dù đã loại bỏ các phương tiện truyền thông chuyên nghiệp khỏi xu

hướng trong nguồn cấp tin tức của mình, nhưng vẫn là nền tảng được ưa chuộng nhất để quảng bá một câu chuyện.

The Times đang sử dụng nó để thu hút sự chú ý của 'vòng kết nối thứ hai' của những người đăng ký - ví dụ như

những người là bạn của bạn của những người đăng ký.

LinkedIn được các biên tập viên chú ý như một nền tảng phát triển nhanh chóng cho việc phân phối báo

chí. Nó ngày càng mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang web truyền thông (Raphael, Esquire, phỏng

vấn, 2018), đôi khi tăng từ 1% lên 15% trong vòng vài tháng (Park, The Times và The Sunday Times, phỏng vấn,

2018). Những câu chuyện không nhất thiết phải xoay quanh công việc hay tài chính. Tuy nhiên, sự hiểu biết

mới nổi cho thấy những câu chuyện chính trị hoặc kinh doanh có tác dụng khá tốt.

Một số người cung cấp thông tin của tôi giải thích: Instagram không nhất thiết phải mang lại nhiều lưu

lượng truy cập nhưng rất quan trọng để nhận diện thương hiệu. Các phương tiện truyền thông truyền thống như

BBC hay The Times đặc biệt quan tâm đến việc thu hút thế hệ Z hiện đang ở độ tuổi cuối 18-đầu 20.
Machine Translated by Google

1930 Báo chí 24(9)

rằng phân khúc khán giả này có thể phát triển niềm tin vào các thương hiệu truyền thông. Các biên tập viên

khẳng định rằng họ muốn 'tiếp cận khán giả mới ở đó với con người của chúng tôi'.

Snapchat Discover, phần mạng Snapchat có nhiều người dùng dưới 25 tuổi nhất, đã được The Economist và The

Telegraph thử nghiệm để thu hút độc giả mới.

Mức độ lan truyền ở đó khá thấp do những hạn chế của nền tảng. Khi các video biến mất trong vài giây, giá

trị chia sẻ của chúng bị nghi ngờ – tuy nhiên khi mọi người nhấp vào liên kết đến các trang web truyền thông

bên trong câu chuyện, điều này có thể thu hút nhiều khán giả đến với báo chí hơn. Đến năm 2019, The Economist

rút khỏi Snapchat Discover: 'Việc thu hút người dùng là điều tốt nhưng không có cách nào để xây dựng mối quan

hệ trực tiếp với họ bên ngoài hệ sinh thái Snap' (Standage, phỏng vấn, 2020).

Các nền tảng tốt nhất để chia sẻ nhanh chóng vẫn là Facebook và Reddit. Reddit có thể đặc biệt hữu ích

khi nói đến báo chí chính trị – các biên tập viên và nhà báo đồng ý rằng việc triển khai một câu chuyện ở

một trong các nhóm hoặc diễn đàn có thể thu được nhiều lưu lượng truy cập vào trang web chính (Grovum,

Financial Times, phỏng vấn, 2018; Raphael, Esquire, phỏng vấn, 2018; Frankel, BBC, phỏng vấn, 2018). Tuy

nhiên, việc phát hành rất khó dự đoán hoặc sắp xếp – trong hầu hết các trường hợp, các nhà báo cố gắng ước

tính mức độ thành công của các câu chuyện, nhưng việc chia sẻ tự nhiên thỉnh thoảng mang lại những điều ngạc

nhiên: 'Rất nhiều khi nó thực sự gây ấn tượng với chúng tôi, đó chỉ là ai đó ngẫu nhiên đọc thứ gì đó, yêu

thích nó và sau đó chia sẻ nó' (Raphael, Esquire, phỏng vấn, 2018).

Twitter đã được những người được hỏi đề cập đến liên quan đến lượng người theo dõi trung thành. Kiến trúc

của nền tảng cho phép người dùng giám sát tài khoản của các phương tiện truyền thông hoặc nhà báo mà họ

thích, tuy nhiên các thuật toán về khả năng hiển thị của Twitter có thể hạn chế lượng tài liệu được xem và do

đó được khán giả chia sẻ.

Vỡ mộng với sự chia sẻ lan truyền

Mặc dù vẫn duy trì sự hiện diện của các cửa hàng của họ trên mạng xã hội, nhưng nhiều biên tập viên được

phỏng vấn bày tỏ mối lo ngại ngày càng tăng về các nền tảng công nghệ 'những người có thể thay đổi các quy

tắc một cách bất ngờ' (Standage, phỏng vấn, 2020). Trọng tâm của các nhà xuất bản đang chuyển sang xây dựng

mối quan hệ trực tiếp với độc giả thông qua các công cụ như bản tin. Ngoài ra còn có cảm giác vỡ mộng với

phương tiện truyền thông xã hội vừa là một khái niệm vừa là một ngành công nghiệp.

'Trước đây tôi coi sự phát triển [truyền thông xã hội] của nó là cơ hội để các phòng tin tức điều chỉnh nội

dung của họ để phản ứng trực tiếp hơn với khán giả, giờ tôi nghĩ rằng khi làm được điều đó, bản thân ngành

kinh doanh tin tức đã thay đổi sâu sắc và cũng đã góp phần để định hình lại nhận thức của công chúng về báo

chí – và về thông tin thực tế nói chung.

Tôi tin rằng sự thay đổi liên tục trọng tâm của các cuộc trò chuyện tập thể và cách kể chuyện sang phương tiện

truyền thông xã hội đã có những tác động nhận thức luận mà chúng ta vẫn chưa hiểu đầy đủ, mặc dù nhiều tác

động tiêu cực trong thế giới thực có vẻ rõ ràng (ví dụ: thành công chính trị của các nhà lãnh đạo ủng hộ các

thuyết âm mưu hoặc chống chính quyền). quan điểm của chuyên gia; và vụ tấn công khủng bố khủng khiếp ở Christchurch,
Machine Translated by Google

Denisova 1931

New Zealand, trong đó kẻ tấn công dường như đã dàn dựng vụ thảm sát của mình để lan truyền trên

mạng xã hội)'(Hutchison, phỏng vấn, 2020).

Hutchison (phỏng vấn, 2020) giải thích rằng logic của truyền thông xã hội về thông tin lan truyền nhanh

là nguyên nhân định hình lại sự tương tác của mọi người với báo chí: 'Phương tiện truyền thông xã hội và

các mô hình lan truyền của nó không chỉ ảnh hưởng đến các loại câu chuyện phổ biến mà còn cả cách thức

trong đó mọi người hiểu những câu chuyện và sự kiện một cách tổng quát hơn'.

Mối nguy hiểm chính của những câu chuyện lan truyền là mất quyền kiểm soát cách kể chuyện, bóp méo

thông điệp và có khả năng mất liên kết với nguồn. William Park từ The Times nhớ lại vòng xoáy phản ứng được

gây ra bởi bài quan điểm của nhà báo Claire Foges có tên là 'Những nhà lãnh đạo nhút nhát của chúng ta có

thể học hỏi từ những kẻ mạnh mẽ' (Foges, 2018, xem Hình 1). Foges đang suy ngẫm về cách làm và cách tiếp

cận của các nhà lãnh đạo độc tài và so sánh chúng với các chính trị gia Vương quốc Anh. Không đọc bài viết

thực tế, nhiều người đã chia sẻ ảnh chụp màn hình tiêu đề lên mạng xã hội, gây ra làn sóng phản đối – câu

chuyện này lan truyền dẫn đến 'chia sẻ ghét'. Park (The Times và The Sunday Times, cuộc phỏng vấn, 2018)

cho rằng chuyên mục này đã cân bằng và tiết lộ rằng số lượt nhấp chuột thực tế trên trang web của tác phẩm
không tăng mạnh. Tiêu đề của bài báo có ảnh của nhà báo là phần duy nhất hiển thị trên trang web, phần còn

lại được ẩn sau bức tường phí. Theo tài liệu của Báo cáo Tin tức Kỹ thuật số năm 2021 (Newman và cộng sự,

2021), chỉ 8% người dùng ở Vương quốc Anh trả tiền cho tin tức kỹ thuật số. Chỉ một tỷ lệ nhỏ trong số đó

có thể vượt qua tường phí của The Times.

Tập này cho thấy việc chia sẻ lan truyền có thể nhanh chóng trở nên độc hại và có khả năng gây tổn hại

cho thương hiệu như thế nào. Phát hiện này phù hợp với nghiên cứu trước đó cho rằng 1/5 người dân ở Anh

chia sẻ tin tức chính trị để chọc tức người khác (Chadwick và Vaccari, 2019).

Chia sẻ căm thù, chiếm đoạt màn hình, gây tổn hại danh tiếng là những hạn chế của tính

lan truyền

Các bài báo khiêu khích có nội dung kích động có thể hoạt động tốt trên mạng xã hội, nhưng mức độ phổ biến

này rất ít và không mang lại lợi ích cho tổ chức truyền thông. Sự nguy hiểm của tính lan truyền nằm ở việc

chia sẻ căm ghét, chiếm đoạt màn hình, tập trung vào tiêu đề (Hutchison, The Telegraph, inter-view, 2018).

Grovum (The Financial Times, cuộc phỏng vấn, 2018) đồng ý - không có tính lan truyền nào đáng để khiến

những độc giả trung thành hiện tại xa lánh. Khán giả rất nhạy cảm với giọng điệu và phong cách giao tiếp.

Trong thời đại niềm tin vào truyền thông đang ngày càng suy giảm, bất kỳ động thái sai lầm hoặc ghi chú sai

nào cũng có thể khiến khán giả mất đi thương hiệu truyền thông.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, ý nghĩa của từ 'viral' đã trải qua một sự thay đổi nghiêm

trọng trong suốt giai đoạn 2020–21, những năm diễn ra đại dịch Covid-19 toàn cầu. Biểu thị của từ - một

thuật ngữ y tế mô tả một bệnh truyền nhiễm - đã được chú ý.

Sự phát triển này có thể đã che khuất việc sử dụng 'viral' trong các cuộc thảo luận về chia sẻ phương tiện

truyền thông. Từ một góc độ khác, sự hiện diện ngày càng tăng của “viral” trên toàn cầu
Machine Translated by Google

1932 Báo chí 24(9)

Hình 1. Ảnh chụp màn hình bài viết của Clare Foges được phân phối trên Twitter.

các cuộc trò chuyện có thể mang lại nhiều giá trị hơn cho sự hiểu biết về mức độ lan truyền mạnh mẽ và không thể
kiểm soát được của giao tiếp.

Phần kết luận

Bất chấp những chỉ trích về việc 'buzzfeedification' của các phương tiện truyền thông tin tức và những rủi ro

đối với danh tiếng thương hiệu, bài viết này đã xác định một số chiến thuật hoạt động và mô hình thành công của

báo chí lan truyền, đồng thời phân biệt sự khác biệt giữa chiến thuật lan truyền và chiến lược lan truyền cũng

như quan điểm hiện tại của báo chí. Phương tiện truyền thông chất lượng của Anh về hiện tượng này. Các nghiên

cứu trước đây về chia sẻ lan truyền trong báo chí tập trung vào nội dung định lượng và tin tức trực tuyến, trong

khi bài viết này đóng góp những phát hiện định tính và tiết lộ quan điểm của các biên tập viên và nhà báo làm

việc với tính lan truyền hàng ngày.

Các phát hiện chứng minh rằng nhiều phương tiện truyền thông chuyên nghiệp của Vương quốc Anh không chấp

nhận sự hấp dẫn nhanh chóng của truyền thông 'lan truyền' vì nó có thể có tác động bất lợi đến nhận thức về

thương hiệu và độ tin cậy của phương tiện truyền thông; Người ta cho rằng một câu chuyện nguyên bản, kịp thời

và được nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ tìm đến được người đọc mà không cần thêm thắt tính lan truyền. Tuy nhiên, các

phương tiện truyền thông chất lượng của Vương quốc Anh áp dụng các chiến thuật kỹ thuật số mới để thu hút khán

giả trên mạng xã hội – họ chắt lọc dữ liệu phức tạp thành đồ họa thông tin thông minh, sử dụng hình ảnh hấp dẫn,

thẻ trích dẫn, bản đồ, clip lặp lại, chuyển các đặc điểm bằng văn bản thành video ngắn – thường có chú thích –

dành cho những khán giả ưu tiên sử dụng thiết bị di động. Nghiên cứu này cũng đã phân biệt được một số kỹ thuật

rủi ro – các tiêu đề hoặc meme mang tính kích động có thể dẫn đến 'chia sẻ thù hận', làm suy giảm lòng tin và xa

lánh những độc giả trung thành.

Machine Translated by Google

Denisova 1933

Các biên tập viên và nhà báo thận trọng theo đuổi các kỹ thuật lan truyền như một chiến lược, nghĩa là cách

tiếp cận lâu dài để phân phối nội dung. Họ gợi ý về những nhu cầu trái ngược nhau – phương tiện truyền thông kỹ

thuật số phải thu hút lượt nhấp chuột trong khi vẫn duy trì tính trung thực của báo chí. Các phòng tin tức của

Vương quốc Anh hướng đến việc tuân thủ các nguyên tắc truyền thống về nghiên cứu tận tâm, cách viết và biên tập

chặt chẽ để làm cho việc đưa tin của họ trở nên hấp dẫn với độc giả. Những phát hiện này rất quan trọng đối với

các phương tiện truyền thông truyền thống cũng như các công ty khởi nghiệp cũng như đối với giáo dục báo chí.

Tuy nhiên, các biên tập viên và nhà báo thể hiện mức độ quan tâm cao đến các chiến thuật lan truyền, nghĩa

là các giải pháp tức thời để đảm bảo khả năng hiển thị và phân phối nội dung. Đây được coi là bộ công cụ bổ

sung để trình bày nội dung chứ không phải là định dạng chính để thu hút độc giả. Các phòng tin tức ở Vương

quốc Anh liên tục thích ứng với các thuật toán thay đổi của nền tảng truyền thông xã hội cũng như thị hiếu

biến động của độc giả – các nhóm chuyên đề mà nhiều ấn phẩm tạo ra trên mạng kỹ thuật số chỉ là một ví dụ về

cách truyền thông đang kiểm soát nội dung và lưu hành. Các chiến thuật lan truyền khác bao gồm biến câu chuyện

thành một video ngắn, tạo đồ họa thông tin, thẻ trích dẫn, tài liệu trực quan khác cho mạng xã hội. Bằng cách

đó, các phương tiện truyền thông truyền thống tìm cách khuyến khích sự tò mò và tăng cường nhận diện thương

hiệu khi thực hiện có đo lường.

Mặc dù bài viết này không xem xét mối quan hệ giữa các nhà báo và các số liệu biên tập (tính số lượt xem

và thường thúc đẩy các nhà báo hướng tới việc tăng số lần nhấp vào nội dung bằng mọi cách), nhưng nó tập trung

vào thái độ thận trọng đối với các nền tảng thương mại cho phép chia sẻ lan truyền. Nhiều người được phỏng vấn

đang bận tâm đến sự suy giảm niềm tin vào tin tức và sự hiểu biết của công chúng về báo chí là gì, thường bị

xói mòn bởi sự gia tăng nhanh chóng của các tin tức mềm, nội dung mang tính quan điểm và mang tính giải trí

được lan truyền nhanh chóng. Tính lan truyền nói chung được xử lý bằng sự thận trọng cũng như sự quan tâm –

mức độ cảm xúc cao khi người dùng tương tác với nội dung lan truyền khiến tính khách quan của báo chí khó đảm

bảo hơn.

Nghiên cứu này nhấn mạnh các kỹ thuật nổi bật và các công cụ sáng tạo mà truyền thông Vương quốc Anh sử

dụng để truyền tải các câu chuyện trên mạng xã hội theo cách dễ tiếp cận nhưng không hề đơn giản. Nó tách biệt

báo chí lan truyền khỏi lĩnh vực chia sẻ tin tức cụ thể hơn. Bài viết này đề xuất định nghĩa báo chí lan

truyền là hệ sinh thái gồm nhiều yếu tố và hoạt động khác nhau nhằm tăng cường khả năng hiển thị của nội dung,

mức độ tương tác nhanh chóng và thôi thúc chia sẻ nội dung đó. Những phạm vi này từ đồ họa thông tin, câu

chuyện Snapchat, hình ảnh, video cho đến tạo nhóm, thẻ và thẻ bắt đầu bằng # cũng như các phương pháp quay vòng.

Bài viết này kết luận rằng phương tiện truyền thông kỹ thuật số đã thích ứng với những thách thức của việc

chia sẻ rộng rãi nội dung và có thể thu hút khán giả, tuy nhiên bản thân truyền thông lan truyền không được

coi là cách tiếp cận bền vững cho báo chí. Nghiên cứu này lập luận rằng báo chí lan truyền đang đi trên một

ranh giới mỏng manh giữa báo chí và tiếp thị, kết hợp các kỹ thuật của cả hai. Báo chí lan truyền phụ thuộc

vào nhiều yếu tố, bao gồm cả việc thay đổi thuật toán và cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của các công ty truyền

thông xã hội. Tiềm năng của nó, trong mắt các nhà báo của các phương tiện truyền thông chất lượng ở Anh, phần

lớn bị suy giảm bởi sự vỡ mộng ngày càng tăng đối với các nền tảng truyền thông xã hội vừa điều phối vừa tạo

điều kiện cho tính lan truyền.

Tuyên bố về xung đột lợi ích

(Các) tác giả tuyên bố không có xung đột lợi ích tiềm ẩn liên quan đến nghiên cứu, quyền tác giả

và/hoặc xuất bản bài viết này.

Machine Translated by Google

1934 Báo chí 24(9)

Kinh phí

(Các) tác giả không nhận được hỗ trợ tài chính cho việc nghiên cứu, quyền tác giả và/hoặc xuất bản bài
viết này.

ID ORCID

Anastasia Denisova https://orcid.org/0000-0002-8832-6261

Ghi chú

1. Một số người được phỏng vấn đã thay đổi nơi làm việc kể từ khi cuộc phỏng vấn diễn ra (Laura Raphael,

William Park, Jono Hutchinson, Jake Grovum), tuy nhiên, để dễ hiểu, mối quan hệ của họ trong bài

viết này được chỉ ra vì nó đúng tại thời điểm thu thập số liệu năm 2018. Xem danh sách đầy đủ họ tên

và chức danh tại Phụ lục 1.

Người giới thiệu

Al-Rawi A (2019) Tin tức lan truyền trên mạng xã hội. Báo chí kỹ thuật số 7(1): 63–79.

Bakshy E, Hofman JM, Mason WA, và những người khác. (2011) Mọi người đều là người có ảnh hưởng: định

lượng ảnh hưởng trên Twitter. Trong: Kỷ yếu của hội nghị quốc tế ACM lần thứ tư về tìm kiếm web và

khai thác dữ liệu, Hồng Kông, 9–12 tháng 2 năm 2011. New York: ACM, trang 65–74.

Banikarim S (2017) RIP Pivot to Video, Dự đoán của NiemanLab cho Báo chí 2018. Cambridge, MA: Nieman

Lab. Có tại: https://www.niemanlab.org/2017/12/rip-pivot-to-video-2017-2017.(truy cập vào tháng 6

năm 2019).

Bastos MT (2016) Báo chí kỹ thuật số và báo lá cải. Trong: Franklin B và Eldridge S (eds)

Routledge đồng hành với nghiên cứu báo chí kỹ thuật số. Luân Đôn: Routledge.

Bayer JB, Ellison NB, Schoenebeck SY, và những người khác. (2016) Chia sẻ những khoảnh khắc nhỏ: tương

tác xã hội phù du trên Snapchat. Thông tin, Truyền thông & Xã hội 19(7): 956–977.

Beizer J (2017) Một cái nhìn dài hơn về trục xoay, Dự đoán của NiemanLab cho ngành báo chí 2018.

Cambridge, MA: NiemanLab. Có tại: https://www.niemanlab.org/2017/12/a-longer-view-on-the-pivot.(truy

cập vào tháng 6 năm 2019).

Berger J và Milkman K (2010) Sự truyền tải xã hội, cảm xúc và tính lan truyền của nội dung trực tuyến.

Bài nghiên cứu của Wharton. Có sẵn tại: http://robingandhi.com/wp-content/uploads/2011/11/ Social-

Transmission-Emotion-and-the-Virality-of-Online-Content-Wharton.pdf Berger J (2016)

Truyền nhiễm: Tại sao mọi thứ lại thành công. New York: Simon & Schuster.

Bobkowski PS (2015) Chia sẻ tin tức: tác động của tiện ích thông tin và khả năng dẫn dắt quan điểm đối

với việc chia sẻ tin tức trực tuyến. Báo chí & Truyền thông đại chúng hàng quý 92(2): 320–345.

Boczkowski PJ, Mitchelstein E và Matassi M (2018) “Tin tức xuất hiện khi tôi đang rảnh rỗi”: tìm hiểu

thói quen sử dụng tin tức ngẫu nhiên trên mạng xã hội. Truyền thông & Xã hội Mới 20(10): 3523–3539.

Chadwick A và Vaccari C (2019) Chia sẻ tin tức trên mạng xã hội Vương quốc Anh: Thông tin sai lệch,

thông tin xuyên tạc và đính chính, Báo cáo khảo sát. Loughborough: Đại học Loughborough. Có tại:

https://www.lboro.ac.uk/research/online-civic-culture-centre/news-events/articles/o3c-1-survey-report-

news-sharing-misinformation/ (truy cập tháng 6 năm 2019).

Machine Translated by Google

Denisova 1935

Crilley R và Gillespie M (2019) Phải làm gì với mạng xã hội? chính trị, chủ nghĩa dân túy và báo chí.

Báo chí 20(1): 173–176.

Denisova A (2016) Memes, Không phải sức khỏe của cô ấy, có thể khiến Hillary Clinton phải trả giá trong cuộc đua Tổng thống Hoa Kỳ'.

Có tại: https://camri.ac.uk/blog/articles/memes-not-health-cost-hillary-clinton-us-presidential-race/ (truy cập

ngày 12 tháng 9 năm 2018).

Denisova A (2020) Làm thế nào để định nghĩa 'lan truyền' cho nghiên cứu truyền thông? Giấy tờ Westminster về Truyền

thông và Văn hóa 15(1): 1–14.

Foges C (2018) Những nhà lãnh đạo nhút nhát của chúng ta có thể học hỏi từ những kẻ mạnh mẽ. Luân Đôn: Thời báo, trang 23.

Có tại: https://www.thetimes.co.uk/article/our-timid-leaders-can-learn-from-strongmen-3xhqhk0zw (truy cập vào

tháng 7 năm 2020).

Guest G, MacQueen KM và Namey EE (2011) Phân tích chuyên đề ứng dụng. Thousand Oaks, CA: Ấn phẩm Sage.

Gaskell G và Bauer M (2000) Hướng tới trách nhiệm giải trình trước công chúng: ngoài việc lấy mẫu, độ tin cậy và tính

giá trị. Trong: Bauer M và Gaskell G (eds) Nghiên cứu định tính bằng văn bản, hình ảnh và âm thanh: Cẩm nang

thực hành cho nghiên cứu xã hội. Thousand Oaks, CA: Sage, 336–351.

Groot Kormelink T và Costera Meijer I (2017a) “Nó hấp dẫn nhưng chẳng khiến bạn chết tiệt gì cả.”

Những gì người xem thời sự trải nghiệm là thông tin chính trị hấp dẫn. Tạp chí Quốc tế Báo chí/Chính trị 22(2):

143–162.

Groot Kormelink T và Costera Meijer I (2017b) Ý nghĩa thực sự của nhấp chuột: khám phá thực tiễn của người dùng tin

tức kỹ thuật số. Báo chí 19: 1–16.

Hà A (2018) BuzzFeed ra mắt trang web mới dành cho báo chí thực sự của mình. Khu vực Vịnh: TechCrunch.

Có sẵn tại: https://techcrunch.com/2018/07/18/buzzfeed-news/ (truy cập tháng 2 năm 2021).

Hermida AS (2017) Vượt xa Mobile-First, Dự đoán của NiemanLab dành cho Báo chí 2018.

Cambridge, MA: NiemanLab. Có tại: https://www.niemanlab.org/2017/12/ending-beyond-mobile-first (truy cập tháng

2 năm 2021).

Hill S và Bradshaw P (2018) Báo chí ưu tiên di động: Sản xuất tin tức cho phương tiện truyền thông xã hội và tương

tác. Luân Đôn: Routledge.

Ihm J và Kim EM (2018) Mặt trái của việc lan truyền tin tức: hiểu việc chia sẻ tin tức trực tuyến là

một hành vi giữa các cá nhân. Truyền thông & Xã hội Mới 20(11): 4346–4365.

Jenkins H., Ford S. và Green J. (2013) Phương tiện truyền thông có thể lan truyền: tạo ra giá trị và ý nghĩa trong một

văn hóa nối mạng. Báo chí NYU.

Kalogeropoulos A, Fletcher R và Nielsen RK (2018) Phân bổ thương hiệu tin tức trong môi trường phân tán: mọi người

có biết họ lấy tin tức ở đâu không? Truyền thông & Xã hội Mới 21(3): 583–601.

Kalsnes B và Larsson AO (2018) Tìm hiểu việc chia sẻ tin tức trên mạng xã hội: phân bổ chi tiết trên Facebook và

Twitter. Nghiên cứu Báo chí 19(11): 1669–1688.

Katz E (1957) Luồng giao tiếp hai bước. một báo cáo cập nhật về một giả thuyết. Công cộng

Ý kiến Quý 21: 61–78.

Kümpel AS, Karnowski V và Keyling T (2015) Chia sẻ tin tức trên mạng xã hội: đánh giá nghiên cứu hiện tại về người

dùng, nội dung và mạng chia sẻ tin tức. Truyền thông xã hội+ Xã hội 1(2): 1–14.

Lazarsfeld B. và Berelson B. (1944) Gaudet. Sự lựa chọn của mọi người, 27. NY: Đại học Columbia

Nhấn.

Hôn nhân M (2018) 'Chỉ dành cho nam giới: Bên trong buổi gây quỹ từ thiện nơi các nữ tiếp viên được trình diễn'.

Luân Đôn: Thời báo Tài chính. Có tại : https://www.ft.com/content/075d679e-0033-11e8-9650-9c0ad2d7c5b5 (truy cập

tháng 7 năm 2020).

Machine Translated by Google

1936 Báo chí 24(9)

Mitchelstein E, Boczkowski PJ, Tenenboim-Weinblatt K, và cộng sự. (2020) Sự ngẫu nhiên liên tục: Một khái niệm

so sánh về việc tiêu thụ tin tức ngẫu nhiên. Báo chí 21(8): 1136–1153.

Miller R và Lammas N (2010) Truyền thông xã hội và ý nghĩa của nó đối với tiếp thị lan truyền. Tạp chí Quan hệ

công chúng Châu Á Thái Bình Dương 11(1): 1–9.

Nahon K và Hemsley J (2013) Lan truyền mạnh mẽ. Cambridge: Nhà xuất bản Chính trị.

Neuberger C, Nuernbergk C và Lanenohl S (2019) Báo chí là truyền thông đa kênh: một cuộc khảo sát của tòa soạn

về việc sử dụng nhiều phương tiện truyền thông xã hội. Nghiên cứu Báo chí 20(9): 1260–1280.

Newman R, Fletcher R, Schulz A, và cộng sự. (2021) Báo cáo kỹ thuật số của Viện Reuters năm 2021. Cambridge:

Viện Nghiên cứu Báo chí của Reuters.

Rosa H (2013) Tăng tốc xã hội: Một lý thuyết mới về tính hiện đại. New York: Đại học Columbia
Nhấn.

Rudat A, Buder J và Hesse FW (2014) Thiết kế khán giả trên Twitter: hành vi tweet lại giữa giá trị thông tin và

sở thích của người theo dõi. Máy tính trong hành vi con người 35: 132–139.

Shoemaker PJ và Reese SD (2013) Hòa giải thông điệp trong thế kỷ 21: Xã hội học truyền thông

Luật xa gần. New York: Routledge.

Tandoc EC Jr và Jenkins J (2017) Sự phổ biến rộng rãi của báo chí? cách các tổ chức tin tức truyền thống nói về

một người mới tham gia vào lĩnh vực báo chí sẽ làm bạn ngạc nhiên.

Báo chí 18(4): 482–500.

Suchsu DK (2008) Tin tức mang tính chất giải trí: Sự trỗi dậy của thông tin giải trí toàn cầu. Hiền nhân.

Tobitt C (2019) Các nhà báo coi truyền thông xã hội là thách thức lớn nhất đối với ngành tin tức năm 2019, Kết

quả khảo sát. Green Bay, WI: Báo chí. Có sẵn tại: https://www.pressgazette.co.uk/ social-media-biggest-

challenge-for-journalism-in-2019-cision-state-of-the-media-survey-finds/ (truy cập tháng 2 năm 2021).

Valeriani A và Vaccari C (2016) Tình cờ tiếp xúc với chính trị trên mạng xã hội với vai trò cân bằng sự tham gia

trực tuyến ở Đức, Ý và Vương quốc Anh. Truyền thông & Xã hội Mới 18(9): 1857–1874.

Valeriani A và Vaccari C (2018) Thảo luận chính trị về dịch vụ nhắn tin tức thời trên thiết bị di động: phân tích

so sánh giữa Đức, Ý và Vương quốc Anh. Thông tin, Truyền thông & Xã hội 21(11): 1715–1731.

Phụ lục 1

Danh sách những người được phỏng vấn và chức vụ hiện tại của họ.

Anonymous, cựu Biên tập viên truyền thông xã hội tại Refinery29. Phỏng vấn năm 2018.

Jake Grovum, cựu Biên tập viên Truyền thông Xã hội, The Financial Times, hiện đang làm việc tại The New
Thời báo York. Phỏng vấn năm 2018.

Jono Hutchison, cựu Biên tập viên truyền thông xã hội, The Telegraph, hiện đang làm việc tại Financial
Times. Đã phỏng vấn vào năm 2018 và 2020.

Laura Raphael, Biên tập viên truyền thông xã hội của Esquire, hiện đang làm việc tại BBC. TRONG-
được phỏng vấn vào năm 2018 và 2020.

Mark Frankel, Biên tập viên truyền thông xã hội, BBC News Phỏng vấn năm 2018.
Machine Translated by Google

Denisova 1937

Matt Danzico, người sáng lập nhóm sáng tạo cửa hàng GrrCo Studios và cựu giám đốc phòng thí
nghiệm truyền thông và đổi mới tại BBC và NBC News. Đã phỏng vấn vào năm 2018 và 2020.

Tom Standage, Phó Tổng biên tập, The Economist. Đã phỏng vấn vào năm 2018 và 2020.
William Park, cựu Biên tập viên truyền thông xã hội, The Times và The Sunday Times TRONG-
được phỏng vấn vào năm 2018 và 2020.

Yara Silva, Trưởng nhóm xã hội, Reach Nationals, Daily Mirror, Daily Star, Daily
Thể hiện, được rồi! Tạp chí. Đã phỏng vấn vào năm 2018 và 2020.

Tiểu sử tác giả

Anastasia Denisova là giảng viên cao cấp về Báo chí tại Viện Nghiên cứu Truyền thông và Truyền

thông (CAMRI), Đại học Westminster. Cô ấy là tác giả của chuyên khảo
Internet Memes and Society (2019, Routledge) và nhiều bài báo bình duyệt trên
meme, phương tiện truyền thông xã hội và văn hóa lan truyền.