Розвідницьки

й маркетинг
ПІДГОТУВАГИ СТУДЕНТКИ ІЕ-301 КАШИРЕЦЬ ІВАННА ЛЕВЧЕНКО АЛЬОНА
Визначення
Розвідницький маркетинг-дослідження, у яких
основна увага приділяється генерації ідей,
інформації для розуміння проблеми. Методи:
фокус-група.
 Фокус-група

Фокус-група (сфокусована групова дискусія) являє собою спосіб

добре опрацьованого, якісного дослідження, при якому
опитування в групі проводить модератор. Відбувається це в
форматі діалогу між усіма учасниками групи. До опитування, або
інтерв'ювання, готуються заздалегідь. При цьому створюється
сценарій фокус-групи, де перераховуються питання, необхідні
для обробки. Крім записаних, виникають питання респондентам
для уточнення їх погляду і позиції.
Подумайте про це
Цей метод маркетингових досліджень найчастіше
використовується для визначення споживчих
переваг і особистого ставлення до заданої бренду,
групі товарів або до конкретного продукту. Це
дозволяє визначити конкурентоспроможність
певних продуктів. Він надає інформацію про
споживчому поведінці, що проявляється в частоті і
причини покупок, критерії вибору. Допомагає
аналізувати механізм прийняття рішення при
виборі та купівлі товару. Визначає ставлення
споживача до зовнішнього вигляду товару і до
рекламних матеріалів.
 Основні принципи методу
фокус-групи

Дослідження методом призначені для:

отримання;
ознайомлення;
вислуховування.
Метод допомагає визначити:
значущість певних властивостей товару
/ послуги;
вразливі зони;
сприяти поліпшенню властивостей
продукту і сервісу надання послуг.
Параметри
Фокус-групи допомагають дізнатися що не так з
товаром, описуючи можливі способи вирішення
проблем, допомагають дізнатися потреби споживачів,
але не вказують на необхідність вирішення проблеми.
Фокус-групи класифікуються за такими параметрами:
тривалість (стандартні -до двох годин і розширені-
до 3 годин);
кількість учасників (стандартні групи -до 10 чоловік
і міні - до 4);
цільове призначення дослідження (виявлення
фактичної інформації або генерація нових ідей).

Переваги методу:
поліфункціональність і гнучкість;
спостереження за реакцією
індивідуального респондента, всієї
групи і динамікою її формування;
можливість використання візуалізації.
Недоліки:
можлива суб'єктивність модератора
фокус-групи, що впливає на думку
всієї групи;
психологічні особливості
респондентів (наприклад, при
дослідженні ринку медикаментів,
товарів особистої гігієни);
певні критерії при наборі в групу.
Дякуємо за увагу!