Спеціальні

маркетингові
дослідні методики
Підготували:
Бучма Катерина та Буряк Анна
Що таке омнібус?
Омнібус — це регулярне багатоцільове
опитування населення, що проводиться на
замовлення декількох замовників (що
спільно фінансують) з різними завданнями.

Більш простими словами омнібус - це

звичайне опитування, проведене за
репрезентативною вибіркою, що
відрізняється деякими організаційними і
фінансовими особливостями.
 Метод проведення
дослідження
Омнібус проводиться на замовлення кількох клієнтів
методом особистих інтерв’ю вдома у респондента. У період
воєнного стану метод збору даних змінений на телефонні
інтерв’ю (САТІ) або онлайн-інтерв'ю.
 Ідея омнібуса

Ідея омнібуса полягає в тому, що кожен замовник включає в анкету й платить

тільки за ті питання, які безпосередньо пов'язані з його інформаційними
потребами, а основні соціально-демографічні питання включаються
безкоштовно й використовуються спільно всіма учасниками проекту.
Запитання в омнібусі
Питання можуть бути різними, проте слід
пам’ятати, що вони мають бути розраховані
на широку аудиторію. Усі запитання
додаються на умовах конфіденційності,
тобто результати не будуть передаватися
іншим покупцям результатів дослідження.

Ще одна вимога до питань: вони повинні

бути досить нейтральні.
 Переваги омнібуса
Висока якість проведення досліджень. Розмір та репрезентативність вибірки —
універсальний ключ до відповідей на різноманітні запитання, які можна поставити як
Україні в цілому, так і окремим групам людей (із застосуванням спеціальних фільтруючих
запитань).

Оперативність отримання інформації. Завдяки графіку проведення щомісячних

досліджень, замовник завжди знає, коли дослідження стартує і коли він отримає
аналітичний звіт.

Систематичність проведення опитувань. Дозволяє проводити tracking-дослідження, які

повторюються з певною частотою — це дає можливість слідкувати за тенденціями та
завчасно планувати свою участь в омнібусі.
 Завдання, що вирішує омнібус
Компанія може дізнатися про:
Тенденції ринку. Отримані дані допомагають замовникові визначитися з напрямом діяльності,
вибрати нішу, географію, місткість, динаміку продажів і споживання, об’єми, можливість вийти
на нові ринки.

ЦА. Для правильної комунікації важливо вибрати найефективніші канали просування.

Ефективність реклами та інших методів просування. Що допоможе застосовувати тільки ті

інструменти, які мають найбільшу результативність і не витрачати коштів на непотрібне.

Лояльність до бренду. Яке реальне ставлення споживачів до бренду, і що стало причиною

можливої відсутності довіри до компанії.

Критерії вибору споживачів. Як та на що звертають увагу покупці під час вибору товарів/
послуг в тій ніші, де працює замовник.
Висновки
Загалом нині омнібус-дослідження дають компанії можливість вчасно
відреагувати на тенденції ринку, що постійно змінюються, та швидко
адаптуватися до нових умов.

Омнібус ефективно використовується в маркетингових дослідженнях

та допомагає отримати відповіді на різноманітні бізнес-запитання —
хто є ваш споживач, чому обирає ваш магазин чи бренд та інше.

Крім того, важливо зрозуміти основний організаційний принцип

омнібусу: певна маркетингова організація періодично проводить за
репрезентативною вибіркою (у країні або регіоні) комплексні
опитування, до яких входять або окремі питання, або блоки питань,
запропоновані різними замовниками.
Ролінгове
опитування
Спеціальний вид опитування споживачів,
населення, що відрізняється методичними
підходами до формування вибірки і поетапного
проведення опитування.
 При ролінговому опитуванні
масив опитуваних
розбивається на декілька
підмасивів.
Дослідна фірма опитує у місті відповідно до вибірки 900 чол.
щоквартально. Цей масив розбивається на три підмасиви по
300 чол.

На першому етапі здійснюється опитування всього масиву,

потім щомісяця опитуються по 300 чоловік, дані про
громадську думку, споживчі орієнтації яких вносяться до
загального масиву, з якого одночасно виключаються 300
опитувальних листів, які належать до "найстарішого" місяця і
не аналізуються.
Основні приницпи опитування
Послідовність
Протягом певного періоду, опитування проводиться щодня
або із заданою дискретністю

Рівномірність
Навантаження на кожний опитувальний день
розподіляється рівномірно

Пропорційність
Квотне завдання на один день, тиждень, місяць з
пропорційно зменшеною моделлю загальної вибірки
Приклад
ролінгового
опитування

https://rb.com.ua/uk/blog-
uk/rubicon_wave_4/
Висновки
Таким чином у кожний момент часу використання цієї методики
дозволяє отримати оновлену інформацію.

Ця методика в основному використовується для вивчення динаміки

ринку різних товарів, у політичному маркетингу, у дослідженнях
засобів масової інформації.

Ці дані мають необхідну надійність і дозволяють аналізувати ситуацію

за контрольний період з кожного дня; в динаміці - за тиждень, у будні і
вихідні дні.
Гарного дня!