МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Національний авіаційний університет

Факультет економіки та бізнес-адміністрування

Кафедра маркетингу

ІНДИВІДУАЛЬНА ДОМАШНЯ РОБОТА

З дисципліни «Маркетинг»

Виконав: студентка

1 курсу ФЕБ

групи ЕП-112б

ОПП «Економіка підприємства»

Дементьєва Руслана Олегівна

Перевірив: асистент

Чернишова Т. В.

Київ 2022
 2

ЗМІСТ

Вступ………………………………………………………………………………… 3

Розділ 1……………………………………………………………………………… 4

Розділ 2

1) 2.1……………………………………………………………………………. 12
2) 2.2……………………………………………………………………………. 14
3) 2.3……………………………………………………………………………. 18
4) 2.4……………………………………………………………………………. 23

Висновок…………………………………………………………………………… 26

Список використаної літератури…………………………………………………. 28

 3

ВСТУП

На мою думку, тема видів сучасного маркетингу та маркетингу взагалі, є

завжди дуже актуальною і доречною. Тому моя робота буде складатися з двох
розділів.

Темою першого ( теоретичного ) розділу є «Види сучасного маркетингу».

Дослідивши більш глибоко цю тему, та проаналізувавши інформацію, ми
повинні будем зрозуміти в чому суть сучасного маркетингу, які є його види, та
чому маркетинг є актуальним для всіх людей незалежно від їх професії та виду
діяльності.

Темою другого розділу є дослідження українського підприємства «Roshen». В

результаті цього розділу, ми повинні будем проаналізувати маркетингову
діяльність цього підприємства, дослідимо окремо макро та мікро середевище,
з’ясуємо хто є потенційними споживачами продукції цього підприємства, хто є
конкурентом, хто є постачальником, а хто посередником.

Для того, щоб більш точно розібратися у вибраних мною темах, я буду
протягом усього виконання своєї роботи користуватися лише перевіреними та
офіційними сайтами підприємства.

Спочатку, я надам коротку характеристику підприємства «Roshen».

Потім здійсню комплексну оцінку впливу факторів макро- та мікросередовища

на діяльність підприємства. Досліджу головних конкурентів, споживачів,
постачальників та посередників цього підприємства.

І на останок, проаналізую комплекс маркетингу, а саме товарну політику,

політику розподілу та політику просування.
 4

РОЗДІЛ 1
 5

ВИДИ СУЧАСНОГО МАРКЕТИНГУ

Як ми вже знаємо поняття маркетингу є дуже обширним і кожен трактує для

себе його по-своєму, але як на мене маркетинг можна описати як діяльність, яка
спрямована на досягнення цілей підприємств, установ, організацій шляхом
формування попиту та максимального задоволення потреб споживачів.

Маркетинг є функціональною сферою, яка у багатьох випадках визначає

функціонування інших сфер підприємства. Ця діяльність, у залежності від
ринкової орієнтації підприємства, може бути ключовою або допоміжною. Перш
за все, поняття маркетингу розглядається у двох аспектах. З однієї сторони,
маркетинг розглядають як філософію компанії, яка визначає ціль кожного
працівника як найбільш повне задоволення потреб споживачів. Іншими
словами маркетинг – це філософія, яка об’єднує різні види діяльності і функції
організації. Задоволені споживачі розглядаються як єдине джерело прибутку
фірми, яке забезпечує її стабільне зростання і безпеку. З іншої сторони –
маркетинг – це ринкознавство. Пітер Друкер визначає маркетинг як весь бізнес,
який розглядається з точки зору клієнта.

Існує дуже велика кількість видів маркетингу, тому зараз ми всі їх розберемо
більш детально. Так як кожен вид маркетингу класифікують в залежності від
чогось, тобто, наприклад, види маркетингу в залежності від орієнтації
маркетингової діяльності, або залежно від періоду часу, на який розробляється
маркетингова політика підприємства і таке інше, проаналізуємо кожен з них.

1. В залежності від орієнтації маркетингової діяльності буває:

a) Маркетинг, орієнтований на продукт або послугу;

b) Маркетинг, орієнтований на споживача;
c) Змішаний маркетинг.

Маркетинг, орієнтований на продукт або послугу, має на меті використання

продукту чи послуги, як основного інструмента виробничо-збутової діяльності.
Іншими словами, чим вища якість продукту або послуги, тим менше зусиль та
 6

коштів потрібно докладати на рекламу та просування товару, збуту, реалізацій

та інших елементів маркетингової діяльності.

Маркетинг, орієнтований на споживача стверджує, що споживач, по-перше,

завжди правий, по-друге, він віддає перевагу товарам із вищими якісними
показниками, але купує не стільки сам товар як річ, скільки ту споживчу
вартість, яка в ньому втілена, для розв'язання власних виробничих проблем або
для задоволення власних потреб. У зв'язку з цим головне завдання маркетингу
— вивчення споживача, його побажань, пріоритетів, умов і чинників їх
формування і розвитку, пропонування відповідних товарів чи послуг.

Змішаний маркетинг. Саме він переважає в сучасній підприємницькій

діяльності, використовує підходи та інструментарій обох названих видів
маркетингу.

2. В залежності від сфери маркетингової діяльності:

a) Споживчий маркетинг;
b) Маркетинг товарів споживчо-технічного призначення;
c) Торгівельний маркетинг.

Споживчий маркетинг (маркетинг товарів споживчого попиту) орієнтований на

покупців, які є кінцевими безпосередніми споживачами цих товарів, купуючи їх
для особистого, домашнього або сімейного використання.

У маркетингу товарів споживчо-технічного призначення взаємозв'язки

встановлюються між підприємствами, фірмами чи організаціями.

Маркетинг називають торгівельним, у тому разі, коли споживачами і

постачальниками є промислові підприємства, а продукція поставляється для
виробництва інших товарів.

3. Залежно від попиту:

a) Конверсійний
b) Стимулюючий
 7

c) Розвиваючий
d) Ремаркетинг
e) Синхромаркетинг
f) Підтримуючий
g) Демаркетинг

Конверсійний – це вид маркетингу, мета якого – змінити негативне ставлення

споживачів до товару на позитивне. Попит у цьому випадку є негативним, а
основним завданням є створення попиту. Такий маркетинг має місце у тому
випадку, коли по якихось причинах репутація підприємства або торгової марки
є негативною. Інструментарій конверсійного маркетингу різноманітний у
залежності від причини негативного попиту.

Стимулюючий маркетинг – це вид маркетингу, метою якого є стимулювати

збут за умов байдужого ставлення споживачів до товару. Стимулюючий
маркетинг використовується у тому випадку, коли попит на продукцію
підприємства відсутній або мінімальний його рівень і у жодному разі не
задовольняє керівництво.

Розвиваючий – це вид маркетингу, який застосовуються в умовах прихованого

попиту, завданням якого є перетворення потенційного попиту на реальний.
Такий маркетинг використовується у тих випадках, коли товар лише створено,
або модифікація товару є настільки значною, що потенційному споживачу без
зовнішньої допомоги буде важко усвідомити зручність таких змін.

Ремаркетинг – це вид маркетингу, метою якого є відновлення попиту. Основна

мета такого маркетингу – відновлення попиту, який за певних причин знизився.
Інструментарій використовується різний у залежності від причин падіння
попиту. Основним інструментарієм є модифікація товару з метою надання йому
ринкової новизни або ж проникнення на нові ринки. Але, в умовах глобалізації,
спосіб ремаркетингу шляхом проникнення на нові ринки стає недієвим для
більшості категорій товарів і послуг – переважна їх більшість виводиться на усі
 8

ринки одночасно або із незначним інтервалом таким чином, що при падінні

попиту продукція уже присутня на всіх ринках.

Синхромаркетинг – це вид маркетингу, завданням якого є пошук способів

згладжуванняколивань попиту. Найяскравішим прикладом синхромаркетингу є
маркетингова політика підприємств, які виготовляють продукцію із сезонним
попитом, спрямована на стимулювання попиту в періоди із низькими обсягами
збуту. Наприклад, синхромаркетинг використовують виробники пива у холодні
місяці роки, розробляючи різні акції для збільшення обсягів продажу продукції.
Щоправда, у більшості випадків найбільш дієвим способом регулювання
попиту є зміна ціни – зниження у момент падіння попиту, збільшення при
надмірному.

Підтримуючий – це вид маркетингу, метою якого є підтримування існуючого

рівня попиту. У цьому випадку підприємство не прикладає значних
маркетингових зусиль для просування товару. На ринку існує оптимальний
попит на продукцію підприємства – на достатньо високому рівні, щоб
дозволити повністю завантажувати потужності і не перевищує виробничих
можливостей підприємства. У результаті підприємство використовує
стандартний набір інструментів – рекламу, контроль витрат, цінову політику.

Демаркетинг – це вид маркетингу, метою якого є зниження попиту. Він

використовується у тих випадках, якщо підприємство не має можливості
повністю задовольнити попит на свою продукцію і, у зв’язку з цим, змушене
його знижувати, щоб не втратити клієнтів повністю. Найбільш дієвим у цьому
випадку є підвищення ціни із паралельним припиненням або значним
зменшенням реклами. У момент, коли попит і пропозиція зрівноважиться,
зростання ціни припиняється. Також можливим варіантом є використання
виробничих потужностей інших підприємств для виготовлення своєї продукції
з метою забезпечення існуючого попиту.

4. Залежно від мети маркетингової діяльності:

 9

a) Комерційний
b) Некомерційний

Комерційний маркетинг здійснюється в організаціях, метою яких є отримання

прибутку. Тому іноді комерційний маркетинг називають маркетингом
прибуткових організацій.

Некомерційний маркетинг - маркетинг, здійснюваний організаціями та

окремими особами, які діють в громадських інтересах або виступають за якусь
ідею і не прагнуть до отримання фінансового прибутку. Некомерційний
маркетинг здійснюється такими організаціями, як агентства з надання
соціальної допомоги або благодійні групи.

Відомими та актуальними у всі часи є й такі види маркетингу, як:

1. Екологічний маркетинг – це специфічний вид маркетингу, який передбачає

орієнтацію усієї діяльності підприємства на формування та задоволення
екологічно орієнтованого попиту з метою отримання прибутку та збереження
довкілля і здоров'я людей.

2. Гуманістичний маркетинг – це концепція, яка спирається на високі етичні

принципи, задоволення потреб та інтересів широких верств суспільства.

3. Соціально-етичний маркетинг - це концепція, яка об'єднує принципи

екологічного та гуманістичного маркетингу, оцінює результати діяльності
підприємства з погляду інтересів суспільства в цілому, а не окремої фірми.

4. Мегамаркетинг — дальший етап розвитку соціально-етичного маркетингу,

коли екологія та державна політика розглядаються як основні чинники впливу
на формування маркетингових цілей та стратегій.

5. Постачальницький маркетинг — концепція, яка орієнтує підприємство не

тільки на збут, але і на закупівлю продукції виробничо-технічного призначення
(за іншим визначенням — це маркетинг, котрий завдяки впровадженню на
ринок нових технологій (наприклад, копіювання документів, телебачення,
 10

обчислювальної техніки) створює попит як на основну продукцію, так і на

допоміжні аксесуари).

6. маркетинг персоналу — діяльність із забезпечення підприємства

відповідними кадрами або активна форма соціального обмінного процесу між
підприємством і ринком робочої сили.

7. Внутрішньоорганізаційний (управлінський) маркетинг — діяльність,

спрямована на інтегрування апарату управління фірми і збутової системи за
пріоритету останньої, тобто за поширення маркетингових принципів і методів
на всі рівні управління підприємством.

8. Міжнародний маркетинг (експортний чи імпортний) — ділова активність

підприємства на зовнішніх ринках збуту чи закупівель.

Отже, розглянувши найпопулярніші сучасні види маркетингу, ми можемо

прийти до висновку, що кожне підприємство обирає свій вид маркетингу в
залежності від напрямку діяльності, рівня збуту товарів та цінової політики.

Я вважаю, що якщо не буде чітко визначений вид маркетингової діяльності

компанії і не буде чіткого плану покращення збуту товару, то фірма душе
швидко збідніє.

Тому, важливо зважати на маркетинг при побудові і створенні бізнесу. Це дуже

важливий критерій успіху компанії.
 11

РОЗДІЛ 2
 12

2.1.

Кондитерська корпорація «Roshen» — один з найбільших виробників

кондитерських виробів в Україні та Східній Європі, входить у тридцятку
найбільших виробників кондитерських виробів світу. Головний офіс компанії
розташований у Києві.

ROSHEN виробляє понад 320 найменувань високоякісних кондитерських

виробів. В асортимент корпорації входять шоколадні та желейні цукерки,
карамель, ірис, шоколадні плитки та батончики, печиво, вафлі, бісквітні рулети,
тістечка та торти. Деякі з них не мають аналогів на ринку України. Загальний
обсяг виробництва продукції сягає близько 300 тисяч тон на рік.

Усі кондитерські фабрики корпорації ROSHEN забезпечені обладнанням для

моніторингу контролю якості продукції та відповідних досліджень. Розробкою
технологій і запуском високоякісних кондитерських виробів займаються
спеціалісти, які пройшли атестацію та навчання у спеціалізованих іноземних
центрах.

Продукція представлена в Україні, США, Канаді, Європі, Грузії, Китаї, Японії,

Кореї, Казахстані, Вірменії та інших країнах.

Корпорація ROSHEN реалізує масштабні та системні благодійні і соціально-

культурні проєкти. Наприклад, починаючи з березня 2015 року, компанія
втілює в життя проєкт допомоги національній дитячій лікарні ОХМАТДИТ.
Десятки мільйонів гривень вкладаються в придбання та встановлення
найсучаснішого хірургічного обладнання, ліфтів, світильників та повну
реконструкцію усіх систем комунікації (опалення, вентиляція,
електроживлення). Також системно надається допомога постраждалим у зоні
АТО - проводиться лікування в клініках і реабілітаційних центрах Австрії,
Німеччини, Греції та Словаччини, а також фізична та психо-соціальна
реабілітація в центрах України.
 13

Основною метою підприємства є ціль - стати лідером у сфері виробництва

солодощів та задовольнити потреби людей якісною продукцією за доступною
ціною.

Основними цілями є:

1. Мінімальні витрати на виробництво продукції;

2. Підвищення прибутку за допомогою нової рекламної стратегії;
3. Підвищення привабливості товару для більшого збуту продукції;
4. Проведення різних маркетингових заходів, які допомагають підвищити
прибуток;
5. Проведення різних акцій для залучення більшої кількості споживачів.
 14

2.2.

Дослідження макросередовища на діяльність підприємства.

PEST-аналіз

Political - посилення українського законодавства в галузі харчової

промисловості (посилення контролю за якістю продукції, за якістю
інгредієнтів), створення спеціального державного органу з контролю за якістю
продукції, посилений державний контроль за конкуренцією, посилення
контролю за діяльністю бізнес-суб'єктів та штрафні санкції за її порушення,
нестабільна політична ситуація на всіх рівнях влади, екологічні проблеми.

Economic - нестабільна економічна ситуація, спад інвестування на 6%,

зниження платоспроможного попиту, нестабільний обмінний курс валют,
збільшення витрат за енергоресурси.

Social - старіння нації (зменшення числа молоді), нестабільність доходів

населення, населення шанує давні традиції, веде помірний спосіб життя,
спостерігається тенденція наслідування західного суспільства, в основному
споживачів велику частку становлять звичайні споживачі.

Technological - дозволяє вивчати та вдосконалювати конкурентні технології,

здійснюється фінансування досліджень за рахунок інвестицій, прорив у галузі
кондитерського обладнання, патенти на обладнання для моніторингу якості
продукції, розширення виробничих потужностей, ліцензування обладнання
тощо.

Групи Фактори Оцінка Програма дій

факторів сили
впливу
фактора
(1-10)
Політична 1. Політичної 1. 3 1. Через політичну
 15

стабільності 2. 5 стабільність чи
2. Законодавчих 3. 7 нестабільність збут та
основ бізнесу виробництво товарів
3. Методів майже не зміниться
державного 2. При зміні
регулювання законодавчих основ
економіки бізнесу може змінитися
принцип виробництва
та збуту продукції.
Тому потрібно чітко
стежити за цими
змінами у бізнесі
3. Збут товарів дуже
залежить від
економічного стану в
країні
Економічна 1. Доходи населення 1. 8 1. Доходи населення
2. Рівень цін 2. 8 відіграють дуже
3. Рівень інфляції 3. 9 важливу роль, тому при
зменшенні доходу
потрібно зручно
врегулювати ціни для
споживачів
2. Потрібно постійно
слідкувати за рівнем цін
підприємств-
конкурентів, щоб не
завищувати чи не
занижувати ціни на свої
 16

товари
3. Рівень інфляції в
країні відіграє
найважливішу роль, бо
саме від нього залежить
рівень цін, а отже і
попит на товар
Соціально- 1. Спосіб життя 1. 3 1. Від способу життя
культурна населення залежить
збут товару, в моєму
випадку якщо
населення націлено
більш на звичайний
помірний спосіб життя,
тому на продаж
продукції це майже не
впливає
Технологічн 1. Технологічні 1. 6 1. Від технологічних
а інновації 2. 8 інновацій залежить
2. Оновлення 3. 8 якість продукції, тому
продукції це важливий критерій
3. Інформаційні 2. Оновлення продукції
можливості змушує покупця
зацікавитися нею, тому
потрібно постійно
удосконалювати товар
та робити щось нове
3. Від інформаційних
можливостей залежить,
те як якісно
 17

прорекламований
споживач та чи зможе
він відстежувати
новинки та ціни в
зручному режимі, тому
це теж важливий
критерій

2.3.

Дослідження мікросередовища на діяльність підприємства

1. Дослідження споживачів.

Важливою частиною маркетингового аналізу є вивчення споживчого ринку,

який обслуговує організація та її окремі стратегічні центри господарювання.
Клієнти і споживачі даного ринку володіють різними схожими рисами, які
потрібно вивчити в ході маркетингового аналізу. Такий процес, направлений на
виявлення структури споживачів і їх характеристик, а також визначення
сегментів споживачів, тобто зробити сегментування підприємства.

Орієнтуючись на дане підприємство можна провести сегментацію за такими

ознаками:

a) Демографічний чинник, тобто стать, вік, дохід;

b) Географічний чинник, тобто країна або регіон, місто або село;
 18

c) Психографічний чинник, тобто стиль життя, особисті вподобання;

d) Поведінковий чинник, тобто вплив на людину рекламних заходів та
реагування самої людини на них.

Отже, можна проаналізувати кожен чинник окремо

Демографічний чинник.

Від віку, статі та доходу дуже залежить продаж продукції фірми «Roshen».

Прийнято вважати, що чоловіки не так сильно люблять солодке, як жінки, але є

й багато жінок, які не люблять цукерки та тістечка. Тому думаю буде доречно
сказати, що сегментація за статтю людини не є очевидною адже у кожної особи
свої смаки та вподобання. Але можна зазначити, що зазвичай прийнято
купувати якісь солодкі подарунки для жінок і чимало продукції виготовляється
із цією ціллю.

Якщо сегментувати за віком, то можна сказати, що діти більше люблять

солодку продукцію, ніж дорослі, тому під впливом дітей йде більший збут
даного товару.

Сегментування за доходом людини показує, що люди із низьким або середнім

доходом купують більш бюджетну продукцію, а з високим більш дорогу, а
отже, більш якісну.

Географічний чинник.

Продукція «Roshen» продається у багатьох країнах, але, на мою думку,

найбільший попит знаходиться саме в Україні.

Щодо міст та селищ, то звичайно краще продавитися товар буде у великих

містах з великим населенням з високим доходом, тому в селах та маленьких
містах немає великого вибору продукції.

Психографічний чинник.
 19

Якщо населення спрямоване на здоровий спосіб життя, то там не варто

розміщувати великий асортимент солодощів, але повністю теж не можна його
обмежувати, бо будь-де знайдеться потенційний клієнт.

Також є різні культури з різним менталітетом та своїми вподобаннями, тому

потрібно спиратись і на цю ознаку.

Поведінковий чинник.

Від того на скільки людину зацікавила реклама, на пряму залежить збут товару.
Тому потрібно оновлювати рекламні заходи та робити їх цікавішими для
споживачів.

2. Дослідження конкурентів.

ROSHEN посідає 29 місце в рейтингу найбільших світових виробників

солодощів Global Top 100 Candy Companies за 2021 рік. Кондитерська компанія
Петра Порошенка значно випереджає конкурентів по українському ринку –
Millennium і «Конті», які займають у світовому рейтингу 73 і 89 місця. Також
конкурентами є такі українські компанії, як «Світоч» та «АВК».

Всі вищеназвані торгові марки можна охарактеризувати досить сильними

конкурентами в різних цільових сегментів. Фабрики оснащені сучасним
обладнанням та виробляють продукцію високої якості.

Шоколадна фабрика Millennium – один з найбільших і успішних виробників

шоколаду і цукерок в Україні. Компанія працює над створенням кращого
шоколаду з 1999 року. Із конкурентних якостей - широкий асортимент
продукції, понад п’ятсот видів шоколадних продуктів: унікальна лінійка
крафтового, дитячого шоколаду, драже і натурального какао. Дане шоколадне
виробництво дбає і про самих маленьких споживачів: створена та успішно
реалізована лінійка дитячого шоколаду не тільки з гарною обгорткою, а й зі
здоровим складом. «Millennium» дуже креативно підходить до оформлення
упаковок, побудови бренду. Примітно, що аналогічного по відношенню до
 20

«Roshen» не скажеш, адже дана шоколадна фабрика досить консервативна в

асортименті продукції, а наявні упаковки не відрізняються особливою
оригінальністю.

Компанія «Кoнті» — один з найбільших виробників кондитерської продукції в

Україні. Компанія була заснована в 1997 році та входить до числа лідерів
галузі. Асортимент компанії налічує 200 товарних найменувань, серед яких:
печиво-сендвіч, складні десерти, цукерки в коробках та вагові, тістечко
бісквітне, рулети, батончики, карамель, крекери та печиво. Продукція «КОНТІ»
з успіхом експортується більш ніж до 20 країн світу: Німеччина, Польща,
Латвія, Греція, Ірак, Ємен, Азербайджан, Грузія, Естонія та інші.

Конкурентною перевагою компанії «Світоч» є належність до однієї з

найбільших транснаціональних корпорацій світу Nestle, з її чіткими
корпоративними правилами і нормами, суворою якістю виробництва,
вимогливістю до постачальників та інше. Також конкурентною перевагою
компанії «Світоч» є диференційований товарний асортимент, який включає в
себе такі позиції, яких немає у інших виробників.

Продуктова компанія АВК – одна із лідерів національного кондитерського

ринку. АВК – перший український виробник шоколаду, який отримав
міжнародну VEGAN сертифікацію – V-Label в Україні. Піклуючись про
здоров'я споживачів, кондитери компанії розробили асортимент діабетичних
продуктів, один з найширших серед українських виробників (молочний,
екстрачорний шоколад та батончики без цукру). Компанія АВК популярна у 60
країнах світу.

Хоч всі ці компанії є дуже успішними у своїй сфері, але у них є й свої слабкі
сторони. У деяких фірмах слабка рекламна компанія, деякі не є відомим
підприємством солодощів за кордоном. Не у всіх є інноваційність та
креативність щодо нової продукції.

3. Дослідження постачальників.
 21

Для компанії «Roshen» постачальниками є:

- швейцарська компанія Taloca -какао-боби;

- ТМ "NEMIROFF", ТМ "Златогор", ТМ "Французький бульвар", ТМ

"ВінЛюкс", "Бюро Вин", Одеський вино-коньячний завод - виробники і
постачальники алкогольної продукції;

- Bears (Київ), "Етол-Україна", "Есаром-Україна", "Лев", "Аромат" - харчові

добавки;

- "Світ Юніон", "Авіс", "ЗІМ", "Ін-Вайс" і "Троя" - какао-порошок;

- Полтавський цукрозавод - цукор;

- Польська компанія „Пемпакс” - сухе молоко;

- Німецька компанія „Vita+” - емульгатори, ванілін.

Розглянувши постачальників, можна зробити висновок, що майже весь товар

постачається з різних частин України, а сама продукція високої якості за
доступними, невисокими цінами. З цього можемо зробити висновок про
доступну ціну готової продукції «Roshen».

4. Дослідження посередників.

Посередники формують збутові можливості компанії, надаючи в каналах

розподілу послуги за охопленням цільового ринку і доведення шоколадної
продукції до кінцевих споживачів. «Roshen» користується послугами
дистриб'юторів в просуванні своєї продукції на ринок.

Посередниками підприємства є:

a) Магазини харчової промисловості, кав'ярні - на етапі реалізації;

b) Спеціалізовані фірми та установи - поставка напівфабрикатів,
пакувальних предметів;
c) Транспортні організації - займаються доставкою продукції до місця її
реалізації;
 22

d) Фінансові установи - при реалізації продукції на ринку.

5. Дослідження контактних аудиторій.

Контактними аудиторіями для фірми «Roshen» є підприємства харчування, такі

як кафе, ресторани, бари, кав’ярні тощо. Також продукція «Roshen»
виготовляється для державних установ, наприклад, для шкіл, клубів та
молодіжних центрів. І звичайно товар цієї фірми виготовляється для оптових та
звичайних магазинів та для кіосків.

Корпорація «Roshen» має саме такі контактні аудиторії, тому що вони націлені
на потенційних покупців, таких як діти в школі, або відвідувачі кафе та
кав’ярні.

2.4.

Аналіз комплексу маркетингу підприємства «Roshen»

Товарна політика.

Основні характеристики асортименту:

1) Так, як широта - це кількість асортиментних груп товарів, що виробляються і

реалізовуються фірмою, то у «Roshen» широтою є - шоколад, батончики,
желейні цукерки, карамель, вафельна продукція, печиво, крекер, бісквіти,
торти.

2) глибина - це різні варіанти моделей кожного окремого товару однієї

асортиментної групи. Отже, глибиною є шоколадні цукерки: цукерки в
коробках, цукерки вагові, традиційний шоколад, шоколадні набори та інше.

3) насиченість - це загальна кількість складових її окремих товарів;

4) гармонійність - це ступінь схожості товарів різних асортиментних груп за

призначенням, технологіями виготовлення, каналами розподілу тощо.
 23

Для прикладу можна взяти шоколадні цукерки «Ромашка». Широтою буде саме
те, що - це шоколадні цукерки, а глибиною – вагові цукерки.

Якщо брати печиво «Lovita», то можна сказати, що широта – це печиво (з

різними начинками), а глибина – це печиво в упаковці.

Цінова політика.

"Roshen" здійснює маркетингову цінову політику з метою збільшення обсягів

реалізації - орієнтація на збут продукції. Ціна встановлюється на невисокому
рівні, бо це зумовлює збільшення обсягів реалізації.

На формування ціни "Roshen" впливає багато різних чинників зовнішнього

характеру. Передусім сюди належать споживачі. Їх поведінка на ринку, купівлі,
що здійснюються, тісно пов'язані з рівнем цін на товари. Як правило, чим
нижче ціна, тим більше попит. Зміна ціни робить попит еластичним.

Також, на формування ціни впливають економічний стан країни та рівень

інфляції.

«Roshen» часто робить різні акції та знижки на свій товар, тим самим
збільшується збут виготовленої продукції.

Політика розподілу.

«Roshen» перші 5 років використовувало інтенсивну політику розподілу,

залучаючи і використовуючи велику кількість постачальників та посередників
для реалізації продукції. Використовуючи цю політику, підприємство охопило
максимальну кількість споживачів та зайняло певний, а згодом найбільший,
сегмент ринку кондитерських, зокрема шоколадних виробів України, збільшило
прибуток та забезпечило масову реалізацію.

Поступово «Roshen» почало впроваджувати елементи ексклюзивної політики

розподілу, яку використовувало з 2001 до 2005 р. з метою підвищення
привабливості товару серед учасників каналу, покращення якості
обслуговування на всіх етапах товароруху. Підприємство-виробник починає
 24

аналізувати діяльність кожного посередника, чітко визначає асортиментну

групу, групу та категорію споживачів, з якою працює певний партнер, визначає
територію, що охоплена оптовим чи роздрібним торговцем, а також умови
розподілу витрат зі зберігання володіння запасами та ролі посередників у
виконанні гарантійних зобов'язань; обумовлює питання з ціноутворення та
проведення заходів щодо їх стимулювання.

На сьогодні компанія знову переглянула свою діяльність внесла деякі

корективи: з 2005 р. почала впроваджувати певні особливості селективної
політики розподілу. «Roshen» зосередило свою увагу на виборі найбільш
рентабельних, менш ризикованих, посередників. Також підприємство-виробник
встановило умову на отримання винагороди за ефективне виконання і
перевиконання плану, проводить у Києві тренінги для працівників, тестування,
підвищення рівня кваліфікації співробітників посередника, бере участь у
конференціях та виставках.

Політика просування.

Перш за все «Roshen» використовує такий метод просування, як ATL -

традиційний вид реклами - в пресі, на телебаченні і радіо, зовнішня реклама і
поліграфічна реклама. Цільовими аудиторіями ATL-реклами є найбільш широкі
соціальні групи населення.

Корпорація «Roshen» використовує ці види реклами, адже реклама по

телебаченню, як було сказано вище розрахована на широке коло споживачів,
що в свою чергу обумовлює скорочення часу при інформуванні людей про
вихід нового товару або проведення якоїсь акції.
 25

ВИСНОВОК

Зробивши повний маркетинговий аналіз відомого українського підприємства

«Roshen» можна зробити такі висновки, що

1. Дане підприємство дійсно дуже масштабне та відоме в різних країнах

світу, оснащене сучасним та якісним обладнанням та проводить
благодійні акції для допомоги дітям та військовим.
2. На діяльність макросередовища підприємства впливають політичні,
економічні, соціально-культурні та технологічні фактори.
3. Дослідивши мікросередовище підприємства ми визначили
a) Що потенційними клієнтами є всі люди, але більший попит мають діти.
b) Основними конкурентами є такі фірми, як «Millennium», «Конті»,
«Світоч» та «АВК».
c) Проаналізувавши постачальників, ми визначили, що продукція високої
якості за доступними, невисокими цінами. З цього можемо зробити
висновок про доступну ціну готової продукції «Roshen».
d) Посередниками є магазини харчової промисловості, спеціалізовані фірми
та установи, транспортні організації, фінансові установи.
 26

e) Контактна аудиторія – це в основному кафе, ресторани, кав’ярні та великі

і малі магазини.
4. Провівши аналіз комплексу маркетингу підприємства «Roshen», можна
зробити такі висновки, що:
a) Товарна політика «Roshen» дуже різноманітна і має для кожного товару
свою широту та глибину.
b) Стосовно цінової політики, вона розраховується на збут товару і залежить
як від покупців, так і від стану в державі та світі.
c) Політика розподілу спочатку була інтенсивною, потім компанія перейшла
на ексклюзивну, а на теперішній час користується селективною
політикою розподілу, тобто підприємство здійснює відбір посередників
без надання їм ексклюзивного права на зазначеній території.
d) Політикою просування є реклама по телебаченню та радіо, адже це
найзручніший спосіб донести до споживача свою продукцію та новинки.
 27

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. https://sites.google.com/site/cherednychenkokatya40kd/home/vidi-marketingu-ta-
ieh-harakteristika

2. https://library.if.ua/book/22/1664.html

3. https://library.if.ua/book/16/1363.html

4. https://roshen.com/ua

5. https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD