KHOA MARKETING

HỌC PHẦN MARKETING CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 4.
KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC THEO
ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG

Tháng 09/2023

Marketing chiến lược 10/25/2023

Mục tiêu
2

 Tìm hiểu về ảnh hưởng của marketing chiến lược tới chiến lược kinh doanh
của doanh nghiệp.
 Vai trò của marketing chiến lược trong tư vấn chiến lược cho HĐQT và
CEO

Marketing chiến lược 10/25/2023

Những nội dung chính
3

4.1. Marketing tư vấn cho HĐQT về chiến lược kinh doanh
4.2. Marketing với giá trị cốt lõi và tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp
4.3. Marketing và chiến lược phát triển doanh nghiệp
4.4. Marketing CL và các bộ phận chức năng khác

Marketing chiến lược 10/25/2023

4.1. MARKETING TƯ VẤN CHO HĐQT VỀ CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH
CÁC CẤP ĐỘ CHIẾN LƯỢC VÀ CÂU HỎI PHẢI TRẢ LỜI
Cấp độ Cạnh tranh ở đâu Cạnh tranh Khác
như thế nào

Chiến lược Xác định cấu tạo, thành phần và địa Lựa chọn chiến Lựa chọn
công ty vị mong muốn của các nhóm sản lược về giá trị đối tác
phẩm và thương hiệu (phương
hướng của sự phát triển)

Chiến lược Xác định các nhóm mục tiêu Vị thế muốn
Marketing đạt/ chiếm lĩnh

Các công cụ Ở thị trường mục tiêu đã lựa chọn Lựa chọn cách
MKT thức khác biệt
hóa
MARKETING CHIẾN LƯỢC 7 10/25/2023
4.1. MARKETING TƯ VẤN CHO HĐQT VỀ CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH
PHÂN BIỆT KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH HÓA MARKETING
Kế hoạch hóa chiến lược Kế hoạch hóa marketing
Quan tâm đến tổng thể, định hướng dài Quan tâm đến các hoạt động cụ thể, hiệu
hạn của doanh nghiệp suất và kết quả ngắn hạn
Mang đến khuôn khổ, định hướng dài Chỉ đại diện cho một giai đoạn trong
hạn cho doanh nghiệp quá trình phát triển của tổ chức

Định hướng chung phải phù hợp
với môi trường của doanh nghiệp
Mục tiêu và chiến lược phải được đánh
giá từ góc độ tổng thể
Sự liên quan giữa mục tiêu và
chiến lược chỉ thấy được rõ ràng trong
dài hạn
MARKETING CHIẾN LƯỢC
Thiên về định hướng cho các hoạt
động chức năng
Mục tiêu được phân chia thành các
nhiệm vụ cụ thể
Thấy rõ ngay sự liên quan giữa
mục tiêu và chiến lược
8 10/25/2023
4.1. MARKETING TƯ VẤN CHO HĐQT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH
VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Xác định và truyền đạt mong muốn và nhu cầu của khách
hàng trong toàn bộ tổ chức.

Xác định định vị cạnh tranh để phù hợp nhu cầu của
khách hàng với khả năng của công ty.

Điều khiển tất cả các nguồn lực tổ chức có liên

quan để mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
MARKETING CHIẾN LƯỢC 9 10/25/2023
4.1. MARKETING TƯ VẤN CHO HĐQT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH
MARKETING CHIẾN LƯỢC TƯ VẤN CHO BAN LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP

• LIÊN MINH CHIẾN LƯỢC, SÁP NHẬP VÀ MUA LẠI

• ĐA DẠNG HÓA
• QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
• CHÍNH SÁCH KINH DOANH VÀ CÔNG CỘNG
• QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU
• SỰ ĐỔI MỚI
• ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ HÀNG ĐẦU
• QUẢN LÝ HIỆU SUẤT

MARKETING CHIẾN LƯỢC 10 10/25/2023

4.1. MARKETING TƯ VẤN CHO HĐQT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH
NHIỆM VỤ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA MARKETING CHIẾN LƯỢC
• XÂY DỰNG, QUẢN LÝ, KHAI THÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN
MARKETING
• CUNG CẤP CÁC PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG
• TƯ VẤN ĐÁNH GIÁ CÁC XU HƯỚNG THAY ĐỔI CỦA THỊ
TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN CÁC CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG
• ĐỀ XUẤT CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ NGUỒN LỰC
CHO HĐQT

MARKETING CHIẾN LƯỢC 11 10/25/2023

4.2. MARKETING CHIẾN LƯỢC VỚI GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ TẦM
NHÌN, SỨ MỆNH DOANH NGHIỆP
• TẦM NHÌN, SỨ MỆNH
• LỰA CHỌN GIÁ TRỊ CỐT LÕI
• MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

MARKETING CHIẾN LƯỢC 12 10/25/2023

4.2. MARKETING CHIẾN LƯỢC VỚI GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ TẦM
NHÌN, SỨ MỆNH DOANH NGHIỆP
CÁC THÀNH PHẦN VÀ BỐI CẢNH CỦA ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG

Customer
Orientation

Competitor Market-led Inter-functional

Orientation Organisational Coordination
Culture

Focus on the
Long Term

MARKETING CHIẾN LƯỢC 13 10/25/2023

4.2. MARKETING CHIẾN LƯỢC VỚI GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ TẦM
NHÌN, SỨ MỆNH DOANH NGHIỆP
CÁC THÀNH PHẦN CỦA NHIỆM VỤ

Strategic Intent
Vision of what you want to be

Mission
Market Definition Company Values
Objectives and Strategy
Customer Targets Guiding Principles

Competitive Positioning Distinctive Competencies

Differential Advantage Core skills

MARKETING CHIẾN LƯỢC 14 10/25/2023

4.2. MARKETING CHIẾN LƯỢC VỚI GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ TẦM
NHÌN, SỨ MỆNH DOANH NGHIỆP
CÁC BÊN LIÊN QUAN

Customers

Shareholders Distributors

Tổ
chức/doanh
nghiệp

Managers Suppliers

Employees

MARKETING CHIẾN LƯỢC 15 10/25/2023

NHỮNG NỘI DUNG CHÍNH
4.1. MARKETING TƯ VẤN CHO HĐQT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
4.2. MARKETING VỚI GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ TẦM NHÌN, SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP
4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
4.4. MARKETING CL VÀ CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG KHÁC

MARKETING CHIẾN LƯỢC 16 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

MARKETING CHIẾN LƯỢC VỚI LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
ĐỊNH NGHĨA: “QUY TRÌNH QUYẾT ĐỊNH SẢN XUẤT SẢN PHẨM GÌ, CHÀO BÁN SẢN PHẨM ĐÓ
CHO AI, VÀ LÀM THẾ NÀO ĐỂ CẠNH TRANH ĐƯỢC TRÊN THƯƠNG TRƯỜNG.”

• NHỮNG NHÂN TỐ THEN CHỐT:

1. BẢN TUYÊN BỐ SỨ MỆNH
2. CHỌN LỰA THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM
3. CỦNG CỐ LỢI THẾ CẠNH TRANH
4. CÁC QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

• CÓ THỂ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC DÀI HẠN HOẶC TỨC THÌ
MARKETING CHIẾN LƯỢC 17 10/25/2023
4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

SỰ PHÙ HỢP CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING

MARKETING CHIẾN LƯỢC 18 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

• Tác động đến định hướng dài hạn của doanh nghiệp
• Là hoạt động phức tạp do tác động của rất nhiều biến số và là hoạt động không
thường xuyên
• Bị tác động bởi giá trị và kỳ vọng của các nhà chiến lược trong doanh nghiệp
• Phải có sự phù hợp giữa nguồn lực và các hoạt động của doanh nghiệp
• Liên quan đến việc bổ sung, loại bỏ, hoặc tái phân bổ các nguồn lực quan trọng
trong doanh nghiệp
• Phải có sự phù hợp giữa các hoạt động của doanh nghiệp với những cơ hội trong
thị trường

MARKETING CHIẾN LƯỢC 19 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU – CHIẾN LƯỢC SẢN
PHẨM/THỊ TRƯỜNG

Điểm xuất phát Hệ thống tiếp cận thị trường Điểm đến
SBU Thiết kế Cung cấp giá trị Trải nghiệm khách
hàng
Thị trường nào? Xác định phân đoạn thị Thu hút những khách hàng Cung cấp giá trị và sự
Cạnh tranh như trường hấp dẫn nhất và nhu mới hấp dẫn hài lòng vượt trội để
thế nào? cầu của họ Tăng “thị phần trong ví” của khách hàng ủng hộ:
Kế hoạch tiềm Đề xuất những giá trị cung khách hàng với sản phẩm - Mua nhiều hơn
năng cấp cho khách hàng tốt hơn - Trung thành hơn
các đối thủ cạnh tranh - Quan tâm nhiều hơn
- Mất ít chi phí để phục
vụ hơn
- Phản hồi tích cực hơn

MARKETING CHIẾN LƯỢC 20 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU – CHIẾN LƯỢC SẢN
PHẨM/THỊ TRƯỜNG (MA TRẬN ANSOFF)

Sản phẩm
Cũ Mới
Gia tăng và bảo vệ
Cũ Phát triển sản phẩm
thị phần
Thị trường
Phát triển thị
Mới Đa dạng hóa
trường

MARKETING CHIẾN LƯỢC 22 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU – CHIẾN LƯỢC SẢN
PHẨM/THỊ TRƯỜNG (MA TRẬN ANSOFF)

MARKETING CHIẾN LƯỢC 23 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM/THỊ TRƯỜNG (MA TRẬN ANSOFF): MỘT SỐ GỢI Ý

• THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG: TĂNG SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM BÁN ĐƯỢC CHO
CÙNG 1 NHÓM KHÁCH HÀNG:
• QUẢNG CÁO, KHUYẾN KHÍCH NHIỀU NGƯỜI TRONG THỊ TRƯỜNG HIỆN TẠI LỰA CHỌN HOẶC SỬ
DỤNG SẢN PHẨM CỦA BẠN NHIỀU HƠN.
• KHỞI ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH
• KHỞI ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH GIẢM GIÁ ĐẶC BIỆT HOẶC TUNG RA CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ
• TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG.
• MUA LẠI MỘT CÔNG TY ĐỐI THỦ CẠNH TRANH (ĐẶC BIỆT TẠI CÁC THỊ TRƯỜNG BÃO HÒA)

MARKETING CHIẾN LƯỢC 24 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM/THỊ TRƯỜNG (MA TRẬN ANSOFF): MỘT SỐ GỢI Ý

• PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM: BÁN NHIỀU LOẠI SẢN PHẨM KHÁC NHAU CHO
CÙNG 1 NHÓM KHÁCH HÀNG:
• MỞ RỘNG SẢN PHẨM BẰNG CÁCH SẢN XUẤT NHIỀU DÒNG SẢN PHẨM KHÁC NHAU, HOẶC
ĐÓNG GÓI LOẠI BAO BÌ MỚI CHO CÁC SẢN PHẨM CŨ
• PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ LIÊN QUAN (VÍ DỤ, MỘT CÔNG TY ĐƯỜNG ỐNG DẪN
NƯỚC CÓ THỂ THÊM VÀO MỘT DỊCH VỤ ỐP LÁT – VÌ SAU KHI SỬA ĐƯỜNG ỐNG DẪN NƯỚC,
KHÁCH HÀNG THƯỜNG MUỐN SỬA LẠI NỀN NHÀ BẾP)
• TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ,HÃY RÚT NGẮN THỜI GIAN ĐÁP ỨNG, HOẶC CẢI THIỆN DỊCH VỤ
KHÁCH HÀNG HAY CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG.

MARKETING CHIẾN LƯỢC 25 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM/THỊ TRƯỜNG (MA TRẬN ANSOFF): MỘT SỐ GỢI Ý

• PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG: NHẮM ĐẾN NHỮNG THỊ TRƯỜNG MỚI, HOẶC
CÁC KHU VỰC MỚI - BÁN CÙNG MỘT MẶT HÀNG CHO NHỮNG NHÓM
KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU:
• NHẮM ĐẾN CÁC THỊ TRƯỜNG Ở CÁC VÙNG ĐỊA LÝ KHÁC NHAU TRONG NƯỚC HOẶC Ở NƯỚC
NGOÀI
• SỬ DỤNG CÁC KÊNH BÁN HÀNG KHÁC NHAU, CHẲNG HẠN NHƯ BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN HOẶC
TRỰC TIẾP
• NHẮM ĐẾN CÁC NHÓM NGƯỜI KHÁC NHAU, CÓ THỂ VỚI ĐỘ TUỔI, GIỚI TÍNH KHÁC NHAU HOẶC
HỒ SƠ NHÂN KHẨU HỌC.

MARKETING CHIẾN LƯỢC 26 10/25/2023

4.3. MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM/THỊ TRƯỜNG (MA TRẬN ANSOFF): MỘT SỐ GỢI Ý

• ĐA DẠNG HÓA: PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI ĐỂ MỞ THỊ TRƯỜNG MỚI - ĐA
DẠNG HOÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH.
• TẠO RA NHIỀU CƠ HỘI ĐỂ DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN KINH DOANH, NHƯNG CŨNG HÀM CHỨA
NHIỀU THÁCH THỨC
• ƯU ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC NÀY LÀ NẾU CÓ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH THÌ CÓ THỂ TA CHỈ BỊ CẠNH
TRANH Ở MỘT LOẠI SẢN PHẨM, CÒN NHỮNG SẢN PHẨM KHÁC KHÔNG BỊ ẢNH HƯỞNG.
• CHIẾN LƯỢC NÀY NHIỀU THÁCH THỨC VÌ ĐÒI HỎI NGUỒN LỰC VÀ KHÓ ĐẠT HIỆU QUẢ THEO
QUY MÔ VÀ CHUYÊN MÔN, KHI DOANH NGHIỆP NHẢY VÀO MỘT LĨNH VỰC HOÀN TOÀN MỚI.
CHẲNG HẠN NHƯ KHI KINH ĐÔ (BÁNH KẸO) MỞ THÊM KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN, TRUNG
NGUYÊN (CÀ PHÊ) MỞ HỆ THỐNG BÁN LẺ.

MARKETING CHIẾN LƯỢC 27 10/25/2023

Ý nghĩa của ma trận Ansoff – sản phẩm/thị trường
28

 Giới thiệu một cách thức đơn giản tạo ra bốn lựa chọn định hướng cơ bản
khi xây dựng chiến lược (mô hình)
 Nếu muốn rủi ro thấp, hãy chọn duy trì sản phẩm hiện tại trên thị trường của mình: biết rõ sản
phẩm và thị trường đó, như vậy nó cũng không gây ra nhiều biến động lớn cho doanh nghiệp.
 Tuy nhiên, muốn phát triển thì phải chấp nhận rủi ro, có thể thâm nhập 1 thị trường mới với
sản phẩm hiện có, hoặc phát triển 1 sản phẩm mới ở thị trường hiện tại của mình. Thực hiện 1
trong 2 cách đó tức là đối mặt với một những rủi ro mới. Có thể thị trường mới có những nhu
cầu và động lực hoàn toàn khác xa những gì dự báo hoặc sản phẩm mới tung ra không thành
công

Marketing chiến lược 10/25/2023

Marketing và định hướng phát triển doanh nghiệp
29

 Định hướng cho danh mục sản phẩm

 Phát triển sản phẩm mới

 Rút lui sản phẩm

 Định hướng phát triển doanh nghiệp

 Phát triển theo chiều ngang

 Phát triển theo chiều dọc

 Phát triển ra thị trường toàn cầu

Marketing chiến lược 10/25/2023

Định hướng phát triển doanh nghiệp
30

 Phát triển theo chiều ngang: Mua lại, thâu tóm hoặc phát triển rộng
 Phát triển lên trên

 Phát triển ngang

 Phát triển xuống dưới

 Phát triển theo chiều dọc: Mua lại, tự phát triển, tham gia vào nhiều công đoạn hơn của
chuỗi giá trị trong cung ứng sản phẩm
 Phát triển ra thị trường toàn cầu: Toàn cầu hóa hay thích nghi với các địa phương

Marketing chiến lược 10/25/2023

Phân tích danh mục đầu tư
31

 Các phương pháp phân tích danh mục đầu tư cũng cung cấp 1 cầu nối giữa môi
trường bên trong và môi trường bên ngoài. Một phân tích danh mục đầu tư so
sánh lợi tức mong đợi với dòng tiền ra của các SBU hoặc các nhãn hiệu khác
nhau. Kết quả của so sánh này được sử dụng để quyết định SBU hay thương
hiệu đó nên cắt giảm hay tăng cường đầu tư.
 Mô hình phân tích danh mục đầu tư: Mô hình BCG và GE

Marketing chiến lược 10/25/2023

10/25/2023 Marketing chiến lược 32
Marketing chiến lược 33 10/25/2023
Mô hình BCG
34

 Ma trận BCG có
thể giúp cho các
nhà quản trị nhận
biết được các yêu
cầu về dòng tiền
cũng như sự vận
động của các
dòng tiền gắn với
các đơn vị kinh
doanh chiến lược
khác nhau
Marketing chiến lược 10/25/2023
Ý nghĩa của mô hình BCG
35
Ô "khả quan (Stars):
• Có vị thế hàng đầu trong danh mục vốn đầu tư vì có thị phần tương đối
cao và tỷ lệ tăng trưởng của thị trường cao.
• Có khả năng tạo ra tổng doanh thu lớn nếu được đầu tư đầy đủ.
• Theo thời gian, các đơn vị này vẫn giữ nguyên được vị trí của mình về thị
phần tương đối; tỷ lệ tăng trưởng thị trường sẽ giảm dần, đi vào ổn định.
• Tương lai, các đơn vị kinh doanh chiến lược ở ô này sẽ chuyển vị trí của
mình sang ô "sinh lời.
Ô "sinh lời (Canh Cows):
• Có tỷ lệ tăng trưởng thị trưởng thấp nhưng có thị phần tương đối
cao hơn so với đối thủ mạnh nhất.
• Có ưu thế cạnh tranh trong các ngành ổn định hoặc bão hoà.
• Là nguồn cung cấp tài chính lớn cho doanh nghiệp.
• Mức tăng trưởng thấp nhưng doanh thu khá cao do khả năng lưu
chuyển tiền mặt rất mạnh, tạo bàn đạp cho các đơn vị kinh doanh
chiến lược.
• Cần giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường về thị phần tương đối, tránh
trường hợp bị chuyển xuống ô "báo động"
Marketing chiến lược
Ô "nghi vấn" (Question Marks):
• Gắn với sản phẩm có tỷ lệ tăng trưởng thị trường cao nhưng thị
phần tương đối thấp.
• Mới thâm nhập thị trường, nhu cầu về vốn cao, doanh thu lại nhỏ.
• Cần cân nhắc nên đầu tư vào đơn vị kinh doanh chiến lược nào
• Nếu đầu tư đúng thì có thể chuyển vị trí của mình sang ô "khả
quan".
Ô "báo động (Dogs):
• Nằm ở ô này đang kinh doanh trong ngành tăng trưởng thấp và có
thị phần tương đối thấp, tạo ra tổng doanh thu ít và ít có triển vọng
tăng doanh thu trong tương lai.
• Có thể gây nên nhiều rắc rối cho doanh nghiệp.
10/25/2023
Ứng dụng mô hình BCG
36
Nếu doanh nghiệp thiếu đơn vị kinh doanh chiến
lược có vị trí ở Ô "sinh lời", "khả quan" thì quan
tâm đến chiến lược "thu hoạch" để tạo ra danh
mục vốn dầu tư cân đối hơn. Nếu đơn vị kinh
doanh chiến lược có vị trí ở Ô này nên lựa chọn
chiến lược tăng trưởng.
Doanh nghiệp nên lấy doanh thu ở các đơn vị kinh
doanh chiến lược thuộc ô "sinh lời" để yểm trợ sự
phát triển của các đơn vi kinh doanh chiến lược
đang có vị trí ở ô "nghi vấn" và củng cố các đơn
vị kinh doanh chiến lược ở ô "khả quan". Đồng
thời đơn vị kinh doanh chiến lược ở ô này phải
chuẩn bị chiến lược cắt giảm.
Marketing chiến lược
Mạnh dạn loại bỏ một số đơn vị kinh doanh chiến
lược đang có vị trí thuộc ô "nghi vấn" nếu quá
trình thâm nhập thị trường gặp phải nhiều khó
khăn mà triển vọng không có gì hứa hẹn trong
tương lai. Ngược lại, nếu thị trường có khả năng
tăng trưởng lớn và thị phần còn thấp, có cơ hội
chuyến sang ô "ngôi sao" sẽ lựa chọn chiến lược
tấn công hay bảo vệ.
Lựa chọn chiến lược rút lui đối với các đơn vị
kinh doanh chiến lược có vị trí ở Ô "báo động"
bằng các giải pháp cụ thể như thu hoạch nhanh,
cắt giảm hay giải thể. Vấn đề là phải lựa chọn
được đúng thời điểm rút lui khỏi thị trường.
10/25/2023
10/25/2023 Marketing chiến lược 37
Marketing và các bộ phận chức năng khác
38

 Marketing với bộ phận tài chính

 Marketing với bộ phận nhân sự
 Marketing với bộ phận sản xuất

Marketing chiến lược 10/25/2023

 Chiến lược trong
Doanh nghiệp DOANH NGHIỆP

Phân tích tình hình

Mục tiêu doanh nghiệp

Mục tiêu Mục tiêu sản Mục tiêu tài Các mục tiêu
Marketing xuất chính khác

Chiến lược Chiến lược sản Chiến lược tài Chiến lược chức
marketing xuất chính năng

Triển khai Triển khai Triển khai Triển khai

Giám sát Giám sát Giám sát Giám sát

10/25/2023 Các Kế hoạch Các Kế hoạch

Marketing chiến lượcCác Kế hoạch Các Kế hoạch 39
 Sự khác biệt về mục tiêu
và phương pháp của các bộ phận chức năng
40

 Chiến lược tài chính  Chiến lược nhân sự

 Mục tiêu
 Mục tiêu:
 Nhân viên giỏi, đa năng, kinh
 Giảm chi phí nghiệm
 Tăng hiệu quả  Chi phí nhân công thấp
 Nhân viên đồng tâm hiệp lực
 Phương pháp
 Phương pháp
 Giảm tồn kho, tăng vòng  Lương, thưởng
quay của vốn  Tâm lý/tình cảm

 Chính sách tín dụng chặt  Phân quyền, trao quyền

chẽ  Số lượng nhân viên ít

 Chính sách đào tạo, tuyển dụng,
luân chuyển

Marketing chiến lược 10/25/2023

 Sự khác biệt về mục tiêu
và phương pháp của các bộ phận chức năng
41

 Chiến lược sản xuất  Chiến lược marketing

 Mục tiêu:  Mục tiêu:
 Chất lượng sản phẩm cao, đồng  Nâng cao vị thế cạnh tranh
đều, ổn định  Lôi kéo khách hàng
 Chi phí sản xuất thấp, năng  Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
suất, hiệu suất cao  Dịch vụ tốt
 Phương pháp:  Phương pháp
 Chỉ sản xuất những sản phẩm  Khác biệt hóa sản phẩm, chất
phù hợp với điều kiện và khả lượng cao
năng của doanh nghiệp
 Giá vừa phải
 Gia tăng sản lượng nhằm đạt
hiệu quả theo quy mô; sử dụng  Tập trung vào các đoạn thị
hết công suất sản xuất trường phù hợp
 Giảm chi phí nhân công  Cung ứng kịp thời, nhanh

 R&D, Thiết bị tối tân  Tín dụng cởi mở

Marketing chiến lược 10/25/2023