Tran Nguyen Hai Phuong 64011300762

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.
s Nguyễn Văn Mỹ
Thành phố Hồ Chí Minh - 2017

........................................................................................
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Khoa Quản trị kinh doanh
Ngành Kinh Tế Đối Ngoại
Đề tài
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU
BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN GIAO NHẬN DÕNG NƢỚC
Giảng viên hướng dẫn
Th.s Nguyễn Văn Mỹ
Sinh viên
Trần Nguyễn Hải Phƣơng
MSSV: 64011300762
2
SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, cho phép tôi đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến quý Thầy Cô Ban Giám
hiệu trƣờng Đại học Quốc tế Sài Gòn đã tạo cơ hội cho tôi làm quen với môi trƣờng doanh
nghiệp, học hỏi thêm nhiều điều để tôi có thể hoàn thành bài khóa luận này.
Tiếp theo đó tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận
Dòng Nƣớc đặc biệt là anh Tiền Thanh Hiệp, chị Nguyễn Hoàng Tuấn Anh và chị Hà Thị
Diễm đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi, anh chị luôn giải đáp mọi thắc mắc, giúp tôi tiến
bộ trong công việc, tạo cơ hội để tôi có thể áp dụng các kiến thức đã học để cọ xát với thực tế
trong suốt thời gian tôi thực tập tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm sâu sắc và chân thành nhất đến giảng viên hƣớng dẫn- thầy
Ths. Nguyễn Văn Mỹ đã luôn quan tâm, tận tình hƣớng dẫn, đồng thời luôn giải đáp thắc mắc
của tôi cũng nhƣ đƣa ra những nhận xét và lời khuyên bổ ích giúp tôi hoàn thành bài khóa
luận đầy đủ và hoàn chỉnh nhất.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Trần Nguyễn Hải Phƣơng
3
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
Điểm đánh giá khi thực hiện khóa luận: ……../10
Ngày……..Tháng……..Năm……..
Giảng viên hƣớng dẫn
(Ký và Ghi rõ họ tên)
4
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
Điểm đánh giá khi thực hiện khóa luận: ……../10
Ngày……..Tháng……..Năm……..
Giảng viên phản biện
(Ký và Ghi rõ họ tên)
5
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................................... 8
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG ........................................................................................ 9
1.1 Lý do chọn đề tài ............................................................................................................. 9
1.2 Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................................... 10
1.3 Đối tƣợng nghiên cứu .................................................................................................... 10
1.4 Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................................... 10
1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................................... 10
1.6 Kết cấu khóa luận .......................................................................................................... 11
1.7 Mục tiêu của đợt thực tập .............................................................................................. 11
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN............................................................................................... 13
2.1 Khái niệm, vai trò của dịch vụ giao nhận vận tải bằng đƣờng biển. ............................. 13
2.2 Quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm của ngƣời giao nhận ............................................... 18
2.3 Các nghiệp vụ cơ bản trong giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển. ..... 20
2.4 Những yếu tố ảnh hƣởng đến việc cung dịch vụ giao nhận bằng đƣờng biển........................ 28
CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN DÒNG NƢỚC ................ 31
3.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc .............................................. 31
3.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban .......................................................... 35
3.3 Tình hình nhân sự và đội ngũ nhân viên ....................................................................... 37
3.4 Tình hình hoạt động của công ty trong thời gian gần đây ............................................. 40
3.5 Định hƣớng phát triển và mục tiêu dài hạn của công ty ................................................ 41
CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU
BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN DÒNG NƢỚC .... 44
4.1 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ
Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc ......................................................................................... 44

6
4.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng
biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc. ...................................................... 59
4.3 Đánh giá chung về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển tại Công Ty
Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc ................................................................................... 67
CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN ........................................................................... 70
5.1 Một số giải pháp đƣa ra để hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế bằng
đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc ............................................ 70
5.2 Kết Luận ........................................................................................................................ 74
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................................... 77
PHỤ LỤC................................................................................................................................. 78
7
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
MTO : Ngƣời vận tải đa phƣơng thức
ĐHCĐ : Đại hội cổ đông
HĐQT : Hội đồng quản trị
FCL : Full container load- Hàng cont
LCL : Less than container load- Hàng lẻ
CFS: Container statation fee –Phí bốc dở
FWD : fowader giao nhận
MBL : Master bill of lading
HBL : House bill of lading
XNK : Xuất nhập khẩu
WTO:World Trade Organization
P/O: Purchase Order (Đơn đặt hàng)
L/C: Letter of Credit (Thƣ tín dụng)
C/O: Certificate of Origin (Giấy chứng nhận xuất xứ)
P/L: Packing List (Phiếu đóng gói)
B/L: Bill of Lading (Vận đơn)
Invoice: Hóa đơn thƣơng mại
D/O: Delivery Order (Lệnh giao hàng)
NOR: Notice of readiness (Thông báo sẵn sàng)
8
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG
1.1 Lý do chọn đề tài
Thƣơng mại quốc tế đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của công cuộc công
nghiệp hóa - hiện đại hóa của đất nƣớc. Do đó, xu hƣớng quốc tế hóa, toàn cầu hóa đang là
xu hƣớng của nhân loại ngày nay. Thƣơng mại quốc tế nói chung và hoạt động xuất nhập
khẩu nói riêng là lĩnh vực đóng vai trò mũi nhọn thúc đẩy nền kinh tế quốc nội hội nhập với
nền kinh tế quốc tế, phát huy những lợi thế của đất nƣớc, tận dụng các năng lực, tiềm năng
của con ngƣời, khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm, kỹ năng tiên tiến từ nƣớc ngoài, trân trọng
văn hóa dân tộc, tiếp thu tinh hoa nhân loại. Xuất khẩu là một hoạt động rất quan trọng không
thể thiếu trong hoạt động thƣơng mại quốc tế. Xuất khẩu cho phép phát huy tối đa nội lực
trong nƣớc đồng thời tranh thủ các tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ thế giới. Xuất khẩu
thúc đẩy tái sản xuất mở rộng liên tục và có hiệu quả vì vậy khuyến khích sản xuất phát triển.
Ngoài ra, xuất khẩu cũng đã mở ra các loại hình dịch vụ liên quan đến xuất khẩu và phát triển
nó một cách mạnh mẽ. Hiện nay, dịch vụ xuất khẩu hàng hóa rất đa dạng và phong phú và
vẫn đang sinh trƣởng và phát triển, là một ngành đầy tiềm năng trong tƣơng lai. Trên thế giới,
dịch vụ giao nhận (logistics) đã hoạt động lâu năm với nhiều tập đoàn đa quốc gia nhƣ
Maersk Line (MAERSK), Mitsu O.S.K Lines (MOL), American President Lines (APL),
Orient Overseas Container Line (OOCL)... Sự phát triển dịch vụ logistics có ý nghĩa đảm bảo
cho việc vận hành sản xuất, kinh doanh các dịch vụ khác đƣợc đảm bảo về thời gian và chất
lƣợng sản phẩm, dịch vụ. Logistics là một hoạt động tổng hợp mang tính chất dây chuyền,
hiệu quả của quá trình này có tầm quan trọng quyết định đến tính cạnh tranh của ngành công
nghiệp và thƣơng mại quốc gia.
Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc là một công ty có lĩnh vực hoạt động bao gồm
tất cả các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực giao nhận xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa và vận tải
nội địa nhƣ: logistics, dịch vụ hải quan, chứng từ, gom hàng LCL, sea freight, air freight,
9
đóng kiện, vận chuyển hàng hóa, kho bãi. Sau quá trình thực tập tại Công Ty Cổ Phần Giao
Nhận Dòng Nƣớc cùng với sự hƣớng dẫn của giảng viên hƣớng dẫn Ths. Nguyễn Văn Mỹ,
tôi đã chọn đề tài “Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng
biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc” để làm đề tài cho khoá luận tốt nghiệp của
mình.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu những vấn đề cốt lõi của thực trạng giao nhận hàng hóa xuất khẩu, tầm quan
trọng của nó trong hoạt động kinh doanh của công ty và thực trạng hoạt động giao nhận hàng
hóa xuất khẩu của Công ty. Qua đó rút ra những mặt mạnh cũng nhƣ những mặt còn hạn chế
trong hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu, từ đó đƣa ra đƣợc các cở sở để đề xuất một số
giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu của Công Ty Cổ Phần
Giao Nhận Dòng Nƣớc.
1.3 Đối tƣợng nghiên cứu
Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ
Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc.
1.4 Phạm vi nghiên cứu
- Không gian: Bài luận đƣợc thực hiện trong phạm vi Công Ty Cổ Phần Giao Nhận
Dòng Nƣớc quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.
- Trong 3 năm: 2014, 2015, 2016
1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu
Bài luận đƣợc sử dụng dữ liệu trực tiếp từ doanh nghiệp. Bên cạnh đó tôi cũng tham khảo
thêm những dữ liệu, số liệu từ internet (nhƣ trang web Hải quan Việt Nam, báo điện tử đài
tiếng nói Việt Nam…), giáo trình học, biểu thuế; nghị định, quyết định, thông tƣ, pháp luật
10

Tran Nguyen Hai Phuong 64011300762

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tran Nguyen Hai Phuong 64011300762

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.

Thành phố Hồ Chí Minh - 2017

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Khoa Quản trị kinh doanh

Ngành Kinh Tế Đối Ngoại

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG

GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU

BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ

PHẦN GIAO NHẬN DÕNG NƢỚC

Giảng viên hướng dẫn

Th.s Nguyễn Văn Mỹ

Trần Nguyễn Hải Phƣơng

luận đầy đủ và hoàn chỉnh nhất.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Trần Nguyễn Hải Phƣơng

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN

Điểm đánh giá khi thực hiện khóa luận: ……../10

Giảng viên hƣớng dẫn

(Ký và Ghi rõ họ tên)

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

Điểm đánh giá khi thực hiện khóa luận: ……../10

Giảng viên phản biện

(Ký và Ghi rõ họ tên)

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................................... 8

CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG ........................................................................................ 9

1.1 Lý do chọn đề tài ............................................................................................................. 9

1.2 Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................................... 10

1.3 Đối tƣợng nghiên cứu .................................................................................................... 10

1.4 Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................................... 10

1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................................... 10

1.6 Kết cấu khóa luận .......................................................................................................... 11

1.7 Mục tiêu của đợt thực tập .............................................................................................. 11

3.3 Tình hình nhân sự và đội ngũ nhân viên ....................................................................... 37

Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc ......................................................................................... 44

biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc. ...................................................... 59

Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc ................................................................................... 67

CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN ........................................................................... 70

5.2 Kết Luận ........................................................................................................................ 74

TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................................... 77

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

MTO : Ngƣời vận tải đa phƣơng thức

ĐHCĐ : Đại hội cổ đông

HĐQT : Hội đồng quản trị

FCL : Full container load- Hàng cont

LCL : Less than container load- Hàng lẻ

CFS: Container statation fee –Phí bốc dở

FWD : fowader giao nhận

MBL : Master bill of lading

HBL : House bill of lading

XNK : Xuất nhập khẩu

WTO:World Trade Organization

P/O: Purchase Order (Đơn đặt hàng)

L/C: Letter of Credit (Thƣ tín dụng)

C/O: Certificate of Origin (Giấy chứng nhận xuất xứ)

P/L: Packing List (Phiếu đóng gói)

B/L: Bill of Lading (Vận đơn)

Invoice: Hóa đơn thƣơng mại

D/O: Delivery Order (Lệnh giao hàng)

NOR: Notice of readiness (Thông báo sẵn sàng)

CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Lý do chọn đề tài

nghiệp và thƣơng mại quốc gia.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu