Syllabus Details

Syllabus ID: 1189

Syllabus Name: Hoạch định chiến lược Marketing số

Course Name
Digital Marketing Strategic Planning
English:

Subject Code: DOM202

NoCredit: 3

Degree Level: Cao đẳng

Tổng thời lượng: 90 giờ

1. Trên lớp: 34 giờ
+ Tích hợp (Script/Lab/Workshop/Casestudy, Quiz, Progress Test, Open Activity): 34 giờ
2. Bảo vệ, kiểm tra: 6 giờ
Time Allocation:
+ Bảo vệ assignment hoặc/và thi cuối môn: 6 giờ
3. Học qua hướng dẫn của hệ thống: 50 giờ
+ Học và trả lời câu hỏi trong video trước khi đến lớp: 16 giờ
+ Thực hiện dự án môn học (Assignment, Project): 34 giờ

Pre-Requisite: Participated: Nhập môn Digital Marketing

Môn học Hoạch định chiến lược marketing số kết hợp kiến thức chi tiết về quản lý kênh kỹ thuật số với lý thuyết marketing cổ điển; cung cấp cho người học
kiến thức về chiến lược marketing số, cách biến những ý tưởng thành một chiến lược mạnh mẽ, thống nhất và phù hợp với doanh nghiệp mở rộng. Đồng thời
Description:
giúp người học có thể xây dựng được một chiến lược marketing số tối ưu nhất cho doanh nghiệp, nhận được tin tưởng, có được sự ủng hộ và triển khai theo
một kế hoạch rõ ràng nhằm đạt được tầm nhìn.

- Thực hiện các nhiệm vụ của sinh viên trước giờ học và sau giờ học được nêu chi tiết trong lịch trình học
- Tích cực tham gia các hoạt động trong giờ học trên lớp
- Thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ giảng viên giao
- Hoàn thiện và nộp đúng hạn Assignment theo từng giai đoạn và bản báo cáo Assignment cuối kỳ
StudentTasks: - Sử dụng giáo trình, các tài nguyên đi kèm (nếu có) và tìm kiếm thêm các tài nguyên tham khảo từ các nguồn khác nhau để hoàn thiện kiến thức
- Truy cập website tài nguyên (http://lms.poly.edu.vn) để có thông tin và tài nguyên cập nhật nhất của khóa học
- Truy cập website quản lý khóa học (http://ap.poly.edu.vn) để có lịch học và kết quả điểm
- Truy cập website http://cms.poly.edu.vn để học các bài học online
- Email cho giảng viên khi có câu hỏi thắc mắc ngoài giờ học.

- Google Analytics: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision

- WebTrends: https://www.webtrends.com/
- Kissmetrics: https://www.kissmetrics.io/
Tools:
- GoSquared: https://www.gosquared.com/
- ComScore: https://www.comscore.com/
- Adobe Analytics: https://business.adobe.com/products/analytics/adobe-analytics.html

Scoring Scale: 10

DecisionNo
388/QĐ-CĐFPL dated 08/04/2023
MM/dd/yyyy:

IsApproved: True

1. Điều kiện dự thi cuối môn:

- Trung bình cộng (theo trọng số) các thành phần điểm quá trình tối thiểu là 5
- Tham dự tối thiểu 80% số giờ trên lớp
- Hoàn thành 100% các bài học online trên CMS
Note:
2. Điều kiện qua môn:
- Điểm đánh giá cuối môn (Final Exam) tối thiểu là 5
- Tổng điểm môn tối thiểu là 5
3. Xem thêm phần cơ cấu điểm đánh giá (Grading Structure)

MinAvgMarkToPass: 5

IsActive: True

ApprovedDate: 8/4/2023

7 material(s)

MaterialDescription Author Publisher PublishedDate Edition ISBN IsMainMaterial IsHardCopy IsOnline Note

Tài nguyên dành cho sinh viên (http://lms.poly.edu.vn)

Bài học online: 11 Online learning

videos

Assignment: 1 (pdf) Doing at home

Slide online: 11 (pdf) Online learning

videos

Bài giảng trên lớp: 12 (ppt) Teaching & learning

materials

Kịch bản giảng dạy (Lesson plan): 11 (pdf)

Hoạch định chiến lược marketing số (Sách gốc: Digital Kogan page 2018 Xuất bản chính thức
Marketing Strategy) Ltd
9 LO(s)

CLO CLO Details

Name

CLO1 Xác định được kiến thức cơ bản về chiến lược marketing số: Biết cách thực hiện chiến lược và giành sự ủng hộ từ những người ra quyết định

CLO2 Xây dựng/điều chỉnh được chiến lược số sao cho phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

CLO3 Nhận diện được những thách thức mà nhà marketing số phải đối mặt và cách vượt qua để đảm bảo chiến lược có hiệu quả

CLO4 Phân tích được quy trình lập kế hoạch hiệu quả và cách áp dụng những quy trình này vào chiến lược số

CLO5 Trình bày được trải nghiệm người dùng và cách áp dụng tư duy về trải nghiệm người dùng trên quy mô lớn để thúc đẩy sự chuyển đổi số

CLO6 Xác định được chiến lược marketing quản lý quan hệ khách hàng, chiến lược marketing để giữ chân khách hàng và cách thức áp dụng những kỹ thuật vào chiến lược
số

CLO7 Phân tích được cá nhân hóa, các tùy chọn sẵn có dành cho nhà marketing số và một số thách thức liên quan

CLO8 Xác định được dịch vụ khách hàng thông qua lăng kính kỹ thuật số

CLO9 Tổng hợp được các kỹ thuật theo dõi, đo lường và phân tích cũng như kỹ thuật báo cáo để khuyến khích chia sẻ kiến thức và đổi mới liên tục

Download All Teacher Material Download All Student Material 20 sessions (45'/session)

Session Topic Learning- LO ITU Student S- Lecturer T- Student's Tasks Lecturer Tasks URLs
Teaching Materials Download Materials Download
Type

1 Bài giới Offline N/A I Syllabus, link1 Syllabus, link1 Giảng viên giới thiệu tổng quan Giảng viên giới thiệu tổng quan
thiệu môn Assignment, Assignment, môn học môn học
học Hoạch Bài giới Bài giới Giảng viên tổ chức cho sinh viên Giảng viên tổ chức cho sinh viên
định chiến thiệu môn thiệu môn chia nhóm làm Assignment chia nhóm làm Assignment
lược học học Giảng viên hướng dẫn sản phẩm Giảng viên hướng dẫn sản phẩm
marketing N1 của Assignment N1 của Assignment
số Sinh viên thảo luận về ý tưởng Sinh viên thảo luận về ý tưởng
Assignment Assignment

* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:

+ (2 giờ): Thực hiện assignment
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy
của giảng viên
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của
giảng viên qua video trên
LMS/CMS
+ Hướng dẫn sinh viên thực hiện
asm qua từng bài học
+ Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
điểm quan trọng trong video
2 Bài online 1: Offline CLO1 T Bài online 1, link2 Bài online 1, link2 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Tổng quan Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 1 và ôn tập nội dung bài online 1 và
về chiến 1, Lesson 1, Lesson đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
lược plan 1, Phần plan 1, Phần hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
marketing giới thiệu giới thiệu - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
số động và chủ đề của bài trên lớp 1 động và chủ đề của bài trên lớp 1
- Tầng cấp Làm việc cá nhân: Kỹ thuật Demo Làm việc cá nhân: Kỹ thuật Demo
của chiến và Phản tĩnh - Giảng viên trình và Phản tĩnh - Giảng viên trình
lược chiếu clip: chiếu clip:
marketing https://www.youtube.com/watch? https://www.youtube.com/watch?
số v=EDYglnsoff8&t=21s (bản gốc: v=EDYglnsoff8&t=21s (bản gốc:
- Tại sao https://www.youtube.com/watch? https://www.youtube.com/watch?
cần chiến v=fJ16kpJfUX0) - Sinh viên suy v=fJ16kpJfUX0) - Sinh viên suy
lược nghĩ, viết ra cảm nhận của cá nhân nghĩ, viết ra cảm nhận của cá nhân
marketing và trình bày - Giảng viên nhận xét, và trình bày - Giảng viên nhận xét,
số? đánh giá Làm việc nhóm: - Sinh đánh giá Làm việc nhóm: - Sinh
- Các yếu tố viên nhóm 1 thảo luận và trả lời viên nhóm 1 thảo luận và trả lời
tạo thành câu hỏi tại lớp về Chủ đề 1: Các câu hỏi tại lớp về Chủ đề 1: Các
một chiến cách cải thiện chiến lược Digital cách cải thiện chiến lược Digital
lược Marketing của B2B - Sinh viên Marketing của B2B - Sinh viên
marketing nhóm khác nhận xét, góp ý; sinh nhóm khác nhận xét, góp ý; sinh
số tốt viên nhóm 1 phản hồi ý kiến (nếu viên nhóm 1 phản hồi ý kiến (nếu
- 3 nền tảng có) - Giảng viên đánh giá và kết có) - Giảng viên đánh giá và kết
của chiến luận luận
lược * Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
marketing + (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
số + (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
- 3 bước của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
chuẩn bị + (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
tiền chiến giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
lược LMS/CMS
- Xây dựng
chiến lược
marketing
số từng
bước một

3 Bài online 2: Offline CLO2 TU Bài online 2, link3 Bài online 2, link3 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Xây dựng Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 2 và ôn tập nội dung bài online 2 và
chiến lược 2, Lesson 2, Lesson đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
marketing plan 2, plan 2, hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
số phù hợp Chương 1 Chương 1 - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
với chiến động và chủ đề của bài trên lớp 2 động và chủ đề của bài trên lớp 2
lược kinh Nghiên cứu tình huống : Case Nghiên cứu tình huống : Case
doanh studies: Tầm nhìn của Apple (Phân studies: Tầm nhìn của Apple (Phân
- Hướng tới tích tầm nhìn và chiến lược phù tích tầm nhìn và chiến lược phù
khách hàng hợp với tầm nhìn của doanh hợp với tầm nhìn của doanh
- Mô hình nghiệp) - Giảng viên cung cấp tình nghiệp) - Giảng viên cung cấp tình
kinh doanh huống thảo luận và chia nhóm - huống thảo luận và chia nhóm -
- Chiến lược Sinh viên thảo luận, trình bày và tự Sinh viên thảo luận, trình bày và tự
toàn cầu chấm điểm chéo theo nhóm - chấm điểm chéo theo nhóm -
- Thương Giảng viên đánh giá và kết luận Giảng viên đánh giá và kết luận
hiệu Làm việc nhóm: - Giảng viên giao Làm việc nhóm: - Giảng viên giao
- Tầm nhìn cho sinh viên nhóm 2 chuẩn bị cho sinh viên nhóm 2 chuẩn bị
- Văn hóa trước ở nhà và thuyết trình trên lớp trước ở nhà và thuyết trình trên lớp
- Nghiên Chủ đề 2: Tìm hiểu việc xây dựng/ Chủ đề 2: Tìm hiểu việc xây dựng/
cứu và hiểu điều chỉnh chiến lược số phù hợp điều chỉnh chiến lược số phù hợp
biết với chiến lược kinh doanh của một với chiến lược kinh doanh của một
- KPIs doanh nghiệp trong thực tế - Sinh doanh nghiệp trong thực tế - Sinh
viên nhóm 2 thuyết trình; sinh viên viên nhóm 2 thuyết trình; sinh viên
nhóm khác nhận xét, góp ý; sinh nhóm khác nhận xét, góp ý; sinh
viên nhóm 2 phản hồi ý kiến (nếu viên nhóm 2 phản hồi ý kiến (nếu
có) - Giảng viên đánh giá và kết có) - Giảng viên đánh giá và kết
luận (Chú ý: có thể yêu cầu các luận (Chú ý: có thể yêu cầu các
nhóm sinh viên Xác định/xây dựng nhóm sinh viên Xác định/xây dựng
tầm nhìn của doanh nghiệp nhóm tầm nhìn của doanh nghiệp nhóm
nghiên cứu trong Assignment tại nghiên cứu trong Assignment tại
lớp thay cho chủ đề bài 2; Sinh lớp thay cho chủ đề bài 2; Sinh
viên thảo luận, chia sẻ theo nhóm; viên thảo luận, chia sẻ theo nhóm;
Giảng viên nhận xét, góp ý) Giảng viên nhận xét, góp ý)
* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS
4 Bài online 3: Offline CLO3 TU Bài online 3, link4 Bài online 3, link4 '- Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Các rào cản Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 3 và
và những 3, Lesson 3, Lesson đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
cân nhắc plan 3, plan 3, hoạt động trên lớp
- Công nghệ Chương 2 Chương 2 - Sinh viên thực hành các hoạt
- Kỹ năng động và chủ đề của bài trên lớp 3
- Ngân sách Làm việc nhóm:
và nguồn - Giảng viên giao cho tất cả các
lực nhóm đều phải chuẩn bị trước ở
- Ưu thế nhà và thuyết trình trên lớp Chủ đề
kinh doanh 3 theo 1 trong 2 gợi ý sau: 1. Mỗi
- Các quy nhóm tự tìm hiểu về những thách
định thức mà nhà marketing số của
một doanh nghiệp đang phải đối
mặt hiện nay cũng như cách để
vượt qua những thách thức đó 2.
Mỗi nhóm trình bày 2-3 thách thức
mà nhà marketing số của doanh
nghiệp nhóm nghiên cứu trong
Assignment đang phải đối mặt
hiện nay cũng như cách để vượt
qua những thách thức đó (Hoặc
Giảng viên cung cấp một số rào
cản của một số doanh nghiệp
trong thực tế để các nhóm sinh
viên bốc thăm và làm việc nhóm
tại lớp) - Sinh viên các nhóm
chuẩn bị thuyết trình hoặc trả lời
câu hỏi - Sinh viên nhóm khác
nhận xét, góp ý; sinh viên nhóm
trình bày phản hồi ý kiến (nếu có)
- Giảng viên đánh giá và kết luận
* Phân bổ thời gian:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy
của giảng viên
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên
LMS/CMS
'- Giảng viên tổ chức cho sinh viên
ôn tập nội dung bài online 3 và
hoạt động trên lớp
- Sinh viên thực hành các hoạt
động và chủ đề của bài trên lớp 3
Làm việc nhóm:
- Giảng viên giao cho tất cả các
nhóm đều phải chuẩn bị trước ở
nhà và thuyết trình trên lớp Chủ đề
3 theo 1 trong 2 gợi ý sau: 1. Mỗi
nhóm tự tìm hiểu về những thách
thức mà nhà marketing số của
một doanh nghiệp đang phải đối
mặt hiện nay cũng như cách để
vượt qua những thách thức đó 2.
Mỗi nhóm trình bày 2-3 thách thức
mà nhà marketing số của doanh
nghiệp nhóm nghiên cứu trong
Assignment đang phải đối mặt
hiện nay cũng như cách để vượt
qua những thách thức đó (Hoặc
Giảng viên cung cấp một số rào
cản của một số doanh nghiệp
trong thực tế để các nhóm sinh
viên bốc thăm và làm việc nhóm
tại lớp) - Sinh viên các nhóm
chuẩn bị thuyết trình hoặc trả lời
câu hỏi - Sinh viên nhóm khác
nhận xét, góp ý; sinh viên nhóm
trình bày phản hồi ý kiến (nếu có)
- Giảng viên đánh giá và kết luận
* Thực hiện các công việc:
+ Hướng dẫn sinh viên thực hiện
asm qua từng bài học
+ Thuyết giảng theo slide bài giảng
điểm quan trọng trong video

5 Hướng dẫn Offline CLO1, U Assignment link5 Assignment link5 - Giảng viên xem và nhận xét sản - Giảng viên xem và nhận xét sản
Assignment CLO2, phẩm N1 trên LMS, chỉ ra các vấn phẩm N1 trên LMS, chỉ ra các vấn
- Nhận xét CLO3 đề mà Sinh viên làm chưa đạt cần đề mà Sinh viên làm chưa đạt cần
sản phẩm chỉnh sửa chỉnh sửa
N1 của - Giảng viên hướng dẫn thực hiện - Giảng viên hướng dẫn thực hiện
Assignment các yêu cầu sản phẩm N2 của các yêu cầu sản phẩm N2 của
- Hướng dẫn Assignment Assignment
sản phẩm - Sinh viên nộp sản phẩm N1 của - Sinh viên nộp sản phẩm N1 của
N2 của Assignment trên LMS Assignment trên LMS
Assignment
* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS
6 Bài online 4: Offline CLO4 TU Bài online 4, link6 Bài online 4, link6 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Lập kế Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 4 và ôn tập nội dung bài online 4 và
hoạch - 4, Lesson 4, Lesson đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
Phương plan 4, plan 4, hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
pháp lập kế Chương 3 Chương 3 - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
hoạch động và chủ đề của bài trên lớp 4 động và chủ đề của bài trên lớp 4
- Quy trình Học có hướng dẫn và thực hành Học có hướng dẫn và thực hành
lập kế theo nhóm: - Giảng viên vẽ và chỉ theo nhóm: - Giảng viên vẽ và chỉ
hoạch lại 1 lần nữa bức tranh tổng quan lại 1 lần nữa bức tranh tổng quan
về các bước để lập kế hoạch. - về các bước để lập kế hoạch. -
Sinh viên chia nhóm, mỗi nhóm Sinh viên chia nhóm, mỗi nhóm
thảo luận tại lớp về 2 bước đầu thảo luận tại lớp về 2 bước đầu
tiên trong quy trình lập kế hoạch tiên trong quy trình lập kế hoạch
(Xác định tuyên bố tầm nhìn; Đưa (Xác định tuyên bố tầm nhìn; Đưa
ra tuyên bố sứ mệnh) của một ra tuyên bố sứ mệnh) của một
doanh nghiệp bất kỳ/doanh nghiệp doanh nghiệp bất kỳ/doanh nghiệp
nghiên cứu trong Assignment tại nghiên cứu trong Assignment tại
lớp - Sinh viên thuyết trình, các lớp - Sinh viên thuyết trình, các
nhóm sinh viên khác nhận xét, góp nhóm sinh viên khác nhận xét, góp
ý và nhóm sinh viên thuyết trình ý và nhóm sinh viên thuyết trình
phản hồi ý kiến (nếu có) - Giảng phản hồi ý kiến (nếu có) - Giảng
viên đánh giá và kết luận viên đánh giá và kết luận
* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS

7 Bài online 5: Offline CLO4 TU Bài online 5, link7 Bài online 5, link7 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Lập kế Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 5 và ôn tập nội dung bài online 5 và
hoạch (tiếp) 5, Lesson 5, Lesson đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
- Quy trình plan 5, plan 5, hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
lập kế Chương 3 Chương 3 - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
hoạch (tiếp) (tt) (tt) động và chủ đề của bài trên lớp 5 động và chủ đề của bài trên lớp 5
- Progress L àm việc nhóm: - Sinh viên thảo L àm việc nhóm: - Sinh viên thảo
Test 1 (30 luận tại lớp về các bước còn lại luận tại lớp về các bước còn lại
phút): Bài trong quy trình lập kế hoạch của trong quy trình lập kế hoạch của
online một doanh nghiệp nhóm đã lựa một doanh nghiệp nhóm đã lựa
1,2,3,4,5 chọn ở buổi học trước - Sinh viên chọn ở buổi học trước - Sinh viên
thuyết trình, các nhóm sinh viên thuyết trình, các nhóm sinh viên
khác nhận xét, góp ý và nhóm sinh khác nhận xét, góp ý và nhóm sinh
viên thuyết trình và phản hồi ý kiến viên thuyết trình và phản hồi ý kiến
(nếu có) - Giảng viên đánh giá và (nếu có) - Giảng viên đánh giá và
kết luận kết luận
- Sinh viên thực hiện Test 1 - Sinh viên thực hiện Test 1
* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (30 phút): Thực hiện bài kiểm tra asm qua từng bài học
giữa kỳ + Giải đáp thắc mắc và giám sát
+ (1 giờ 30 phút): Học theo sự sinh viên làm bài
giảng dạy của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS

8 Hướng dẫn Offline CLO1, U Assignment link8 Assignment link8 - Giảng viên đánh giá cho điểm - Giảng viên đánh giá cho điểm
Assignment CLO2, giai đoạn 1 của Assignment gồm giai đoạn 1 của Assignment gồm
- Đánh giá CLO3, sản phẩm N1 và N2 - Sinh viên nộp sản phẩm N1 và N2 - Sinh viên nộp
giai đoạn 1 CLO4 sản phẩm N1 đã chỉnh sửa và sản sản phẩm N1 đã chỉnh sửa và sản
của phẩm N2 của Assignment phẩm N2 của Assignment
Assignment * Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
gồm sản + (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
phẩm N1 và + (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
N2 của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
- Hướng dẫn + (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
N3 của giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
Assignment LMS/CMS
9 Bài online 6: Offline CLO5 TU Bài online 6, link9 Bài online 6, link9 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Trải nghiệm Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 6 và ôn tập nội dung bài online 6 và
người dùng 6, 6, đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
và chuyển Lesson plan Lesson plan hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
đổi 6, Chương 4 6, Chương 4 - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
- Trải động và chủ đề của bài trên lớp 6 động và chủ đề của bài trên lớp 6
nghiệm Nghiên cứu tình huống: Nghiên cứu tình huống:
người dùng 1. UX tệ hại nhưng ….. rất tốt 1. UX tệ hại nhưng ….. rất tốt
- Chuyển đổi Câu hỏi: Vì sao trải nghiệm người Câu hỏi: Vì sao trải nghiệm người
số dùng được đánh giá là “tệ hại” dùng được đánh giá là “tệ hại”
trong tình huống này? Theo bạn, trong tình huống này? Theo bạn,
UX kém nhưng cái gì lại rất tốt? 2. UX kém nhưng cái gì lại rất tốt? 2.
Chuyển đổi số, xu hướng không Chuyển đổi số, xu hướng không
thể đi ngược Câu hỏi: (1) Thực tế, thể đi ngược Câu hỏi: (1) Thực tế,
không phải đến bây giờ, mà từ 7 không phải đến bây giờ, mà từ 7
năm trước, FPT đã bắt đầu và nỗ năm trước, FPT đã bắt đầu và nỗ
lực với “cuộc chơi” S.M.A.C. Ý kiến lực với “cuộc chơi” S.M.A.C. Ý kiến
của bạn như thế nào về khẳng định của bạn như thế nào về khẳng định
trên? (2) Chia sẻ hoạt động hợp trên? (2) Chia sẻ hoạt động hợp
tác về chuyển đổi số của FPT với tác về chuyển đổi số của FPT với
một (một số) thương hiệu lớn mà một (một số) thương hiệu lớn mà
bạn biết. - Sinh viên trả lời câu hỏi - bạn biết. - Sinh viên trả lời câu hỏi -
Giảng viên đánh giá và kết luận Giảng viên đánh giá và kết luận
* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS

10 Bài online 7: Offline CLO6 TU Bài online 7, link10 Bài online 7, link10 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Quản lý Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 7 và ôn tập nội dung bài online 7 và
quan hệ 7, 7, đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
khách hàng Lesson plan Lesson plan hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
và giữ chân 7, Chương 5 7, Chương 5 - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
khách hàng động và chủ đề của bài trên lớp 7 động và chủ đề của bài trên lớp 7
- Định nghĩa Làm việc cá nhân: Demo 1 Làm việc cá nhân: Demo 1
về quản lý - GV trình chiếu clip: Làm thế nào - GV trình chiếu clip: Làm thế nào
quan hệ để thu hút - có được - giữ chân để thu hút - có được - giữ chân
khách hàng khách hàng khách hàng
và giữ chân (https://www.youtube.com/watch? (https://www.youtube.com/watch?
khách hàng v=FisUWtEYnnc?) - Sinh viên suy v=FisUWtEYnnc?) - Sinh viên suy
- Chiến lược nghĩ và trả lời các câu hỏi: + Chủ nghĩ và trả lời các câu hỏi: + Chủ
liên lạc với đề của video/clip trên là gì? đề của video/clip trên là gì?
khách hàng + Mô hình trong video/clip trên là + Mô hình trong video/clip trên là
- Bán chéo mô hình nào? Chúng có giống mô hình nào? Chúng có giống
và bán gia nhau không? nhau không?
tăng + Hình vẽ cho phép bạn hiểu điều + Hình vẽ cho phép bạn hiểu điều
- Phân tích gì? - GV đánh giá và kết luận Làm gì? - GV đánh giá và kết luận Làm
dự báo việc nhóm: Demo 2 - GV trình việc nhóm: Demo 2 - GV trình
- Hệ thống chiếu clip: Kỹ năng bán chéo sản chiếu clip: Kỹ năng bán chéo sản
quản lý phẩm dịch vụ ngân hàng phẩm dịch vụ ngân hàng
quan hệ (https://www.youtube.com/watch? (https://www.youtube.com/watch?
khách hàng v=_VVc9Ll3ISQ) - Sinh viên nhóm v=_VVc9Ll3ISQ) - Sinh viên nhóm
+ CRM xã 3 viết cảm nhận, suy nghĩ và 3 viết cảm nhận, suy nghĩ và
hội (SCRM) thuyết trình - Sinh viên nhóm khác thuyết trình - Sinh viên nhóm khác
+ Khách nhận xét, góp ý; sinh viên nhóm 3 nhận xét, góp ý; sinh viên nhóm 3
hàng thân phản hồi ý kiến (nếu có) - GV đánh phản hồi ý kiến (nếu có) - GV đánh
thiết giá và kết luận giá và kết luận

* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:

+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS
11 Bài online 8: Offline CLO7 TU Bài online 8, link11 Bài online 8, link11 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Cá nhân hóa Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 8 và
- Cá nhân 8, 8, đánh giá, góp ý sinh viên trong các
hóa và cá Lesson plan Lesson plan hoạt động trên lớp
nhân hóa 8, Chương 6 8, Chương 6 - Sinh viên thực hành các hoạt
thực sự động và chủ đề của bài trên lớp 8
- Các loại Nghiên cứu tình huống: Có thể bạn
hình cá chưa biết: Người giàu có đi du lịch
nhân hóa như thế nào?
- Góc nhìn - Giảng viên cung cấp tình huống
đồng nhất thảo luận và chia nhóm
về khách - Sinh viên trả lời câu hỏi: (1).
hàng Khách du lịch hạng sang trong
những năm tới sẽ có những xu
hướng hưởng thụ điển hình nào? Vì
sao? (2) Theo bạn, xu hướng du
lịch sang trọng trong những năm
tới đòi hỏi các công ty du lịch phải
làm gì để có thể đáp ứng được yêu
cầu của người giàu có? - Giảng
viên đánh giá và kết luận Làm việc
nhóm - Giảng viên giao cho nhóm
4 chuẩn bị trước ở nhà và thuyết
trình nội dung "cá nhân hóa của
doanh nghiệp" mà nhóm 4 nghiên
cứu trong Assignment - Sinh viên
nhóm 4 thuyết trình; sinh viên
nhóm khác nhận xét, góp ý; nhóm
4 phản hồi ý kiến (nếu có) - Giảng
viên nhận xét, góp ý
* Phân bổ thời gian:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy
của giảng viên
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên
LMS/CMS
- Giảng viên tổ chức cho sinh viên
ôn tập nội dung bài online 8 và
đánh giá, góp ý sinh viên trong các
hoạt động trên lớp
- Sinh viên thực hành các hoạt
động và chủ đề của bài trên lớp 8
Nghiên cứu tình huống: Có thể bạn
chưa biết: Người giàu có đi du lịch
như thế nào?
- Giảng viên cung cấp tình huống
thảo luận và chia nhóm
- Sinh viên trả lời câu hỏi: (1).
Khách du lịch hạng sang trong
những năm tới sẽ có những xu
hướng hưởng thụ điển hình nào? Vì
sao? (2) Theo bạn, xu hướng du
lịch sang trọng trong những năm
tới đòi hỏi các công ty du lịch phải
làm gì để có thể đáp ứng được yêu
cầu của người giàu có? - Giảng
viên đánh giá và kết luận Làm việc
nhóm - Giảng viên giao cho nhóm
4 chuẩn bị trước ở nhà và thuyết
trình nội dung "cá nhân hóa của
doanh nghiệp" mà nhóm 4 nghiên
cứu trong Assignment - Sinh viên
nhóm 4 thuyết trình; sinh viên
nhóm khác nhận xét, góp ý; nhóm
4 phản hồi ý kiến (nếu có) - Giảng
viên nhận xét, góp ý
* Thực hiện các công việc:
+ Hướng dẫn sinh viên thực hiện
asm qua từng bài học
+ Thuyết giảng theo slide bài giảng
điểm quan trọng trong video

12 - Nhận xét Offline CLO5, U Assignment link12 Assignment link12 - Giảng viên xem và nhận xét sản - Giảng viên xem và nhận xét sản
sản phẩm CLO6, phẩm N3 trên LMS, chỉ ra các vấn phẩm N3 trên LMS, chỉ ra các vấn
N3 của CLO7 đề mà Sinh viên làm chưa đạt cần đề mà Sinh viên làm chưa đạt cần
Assignment chỉnh sửa chỉnh sửa
- Hướng dẫn - Giảng viên hướng dẫn thực hiện - Giảng viên hướng dẫn thực hiện
sản phẩm các yêu cầu sản phẩm N4 của các yêu cầu sản phẩm N4 của
N4 của Assignment Assignment
Assignment - Sinh viên nộp sản phẩm N3 của - Sinh viên nộp sản phẩm N3 của
Assignment trên LMS Assignment trên LMS

* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:

+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS
13 Bài online 9: Offline CLO8 TU Bài online 9, link13 Bài online 9, link13 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
Dịch vụ Bài trên lớp Bài trên lớp ôn tập nội dung bài online 9 và
khách hàng 9, 9, đánh giá, góp ý sinh viên trong các
- Nguyên tắc Lesson plan Lesson plan hoạt động trên lớp - Sinh viên thực
dịch vụ 9, Chương 7 9, Chương 7 hành các hoạt động và chủ đề của
khách hàng bài trên lớp 9
- Kênh dịch Đóng vai:
vụ - Giảng viên giao cho sinh viên
- Dịch vụ nhóm 5 (nhóm đóng vai) chuẩn bị
khách hàng trước ở nhà về tình huống liên
xã hội qua quan đến dịch vụ khách hàng để
mạng xã hội đóng vai (Tìm hiểu về dịch vụ
- Đo lường khách hàng thông qua lăng kính kỹ
thuật số; chuẩn bị kịch bản, tình
huống liên quan đến dịch vụ khách
hàng để đóng vai và giải quyết vấn
đề phát sinh)
- Giảng viên giao cho 1 nhóm sinh
viên hỗ nhóm đóng vai (nhóm hỗ
trợ): có thể hỗ trợ 1 vài sinh viên
đại diện cho khách hàng tham gia
tình huống, hỗ trợ lời dẫn, hỗ trợ về
kỹ thuật,,.. (phối hợp với nhóm
đóng vai theo kịch bản của nhóm
này)
- Giảng viên giao cho 1 nhóm sinh
viên đặt câu hỏi (nhóm đặt câu
hỏi) để trao đổi với các nhóm
khác, đặc biệt là nhóm đóng vai
(có thể chủ động đưa ra câu trả lời
theo quan điểm của nhóm hoặc
trong trường hợp các nhóm không
trả lời được)
- Giảng viên giao cho 1 nhóm sinh
viên phản biện (nhóm phản biện) ý
tưởng, kịch bản, những luận điểm
hay cách giải quyết vấn đề nảy
sinh,... về dịch vụ khách hàng
thông qua lăng kính kỹ thuật số -
Sinh viên đóng vai, thực hiện
nhiệm vụ theo phân công - Giảng
viên đánh giá, kết luận
* Phân bổ thời gian:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy
của giảng viên
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của
giảng viên qua video trên
LMS/CMS
- Giảng viên tổ chức cho sinh viên
ôn tập nội dung bài online 9 và
đánh giá, góp ý sinh viên trong các
hoạt động trên lớp - Sinh viên thực
hành các hoạt động và chủ đề của
bài trên lớp 9
Đóng vai:
- Giảng viên giao cho sinh viên
nhóm 5 (nhóm đóng vai) chuẩn bị
trước ở nhà về tình huống liên
quan đến dịch vụ khách hàng để
đóng vai (Tìm hiểu về dịch vụ
khách hàng thông qua lăng kính kỹ
thuật số; chuẩn bị kịch bản, tình
huống liên quan đến dịch vụ khách
hàng để đóng vai và giải quyết vấn
đề phát sinh)
- Giảng viên giao cho 1 nhóm sinh
viên hỗ nhóm đóng vai (nhóm hỗ
trợ): có thể hỗ trợ 1 vài sinh viên
đại diện cho khách hàng tham gia
tình huống, hỗ trợ lời dẫn, hỗ trợ về
kỹ thuật,,.. (phối hợp với nhóm
đóng vai theo kịch bản của nhóm
này)
- Giảng viên giao cho 1 nhóm sinh
viên đặt câu hỏi (nhóm đặt câu
hỏi) để trao đổi với các nhóm
khác, đặc biệt là nhóm đóng vai
(có thể chủ động đưa ra câu trả lời
theo quan điểm của nhóm hoặc
trong trường hợp các nhóm không
trả lời được)
- Giảng viên giao cho 1 nhóm sinh
viên phản biện (nhóm phản biện) ý
tưởng, kịch bản, những luận điểm
hay cách giải quyết vấn đề nảy
sinh,... về dịch vụ khách hàng
thông qua lăng kính kỹ thuật số -
Sinh viên đóng vai, thực hiện
nhiệm vụ theo phân công - Giảng
viên đánh giá, kết luận
* Thực hiện các công việc:
+ Hướng dẫn sinh viên thực hiện
asm qua từng bài học
+ Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
điểm quan trọng trong video
14 Bài online Offline CLO9 TU Bài online link14 Bài online link14 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
10: Phân 10, Bài trên 10, Bài trên ôn tập nội dung bài online 10 và ôn tập nội dung bài online 10 và
tích và báo lớp 10, lớp 10, đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
cáo - Tổng Lesson plan Lesson plan hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
quan về dữ 10, Chương 10, Chương - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
liệu 8 8 động và chủ đề của bài trên lớp 10 động và chủ đề của bài trên lớp 10
- Độ tin cậy Làm việc nhóm: - Giảng viên chia Làm việc nhóm: - Giảng viên chia
của quyết nhóm và cho SV bốc thăm để làm nhóm và cho SV bốc thăm để làm
định dựa bài tập nhóm tại lớp về một trong bài tập nhóm tại lớp về một trong
trên dữ liệu các công cụ sau: các công cụ sau:
- Phân tích công cụ phân tích web; công cụ phân tích web;
- Công cụ và công cụ phân tích mạng xã hội; công cụ phân tích mạng xã hội;
công nghệ công cụ phân tích SEO; công cụ phân tích SEO;
- Lập mô công cụ trải nghiệm người dùng; công cụ trải nghiệm người dùng;
hình phân công cụ quản lý thẻ. - Sinh viên công cụ quản lý thẻ. - Sinh viên
bổ nghiên cứu công cụ gắn với một nghiên cứu công cụ gắn với một
- Báo cáo công ty thực tế bất kỳ hoặc doanh công ty thực tế bất kỳ hoặc doanh
nghiệp nhóm đang nghiên cứu nghiệp nhóm đang nghiên cứu
trong Assignment trong Assignment
(1 )Trình bày công cụ phân tích mà (1 )Trình bày công cụ phân tích mà
nhóm bốc thăm được nhóm bốc thăm được
(2) Lĩnh vực chính mà chúng đề (2) Lĩnh vực chính mà chúng đề
cập đến cập đến
(3) Những chỉ số cần xem xét từ (3) Những chỉ số cần xem xét từ
mỗi công ty - Sinh viên các nhóm mỗi công ty - Sinh viên các nhóm
thuyết trình; sinh viên nhóm khác thuyết trình; sinh viên nhóm khác
nhận xét, góp ý; nhóm thuyết trình nhận xét, góp ý; nhóm thuyết trình
phản hồi ý kiến (nếu có) - Giảng phản hồi ý kiến (nếu có) - Giảng
viên đánh giá và kết luận viên đánh giá và kết luận
* Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
+ (2 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
+ (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS

15 Bài online Offline CLO10 TU Bài online link15 Bài online link15 - Giảng viên tổ chức cho sinh viên - Giảng viên tổ chức cho sinh viên
11: Trình 11, Bài trên 11, Bài trên ôn tập nội dung bài online 11 và ôn tập nội dung bài online 11 và
bày chiến lớp 11, lớp 11, đánh giá, góp ý sinh viên trong các đánh giá, góp ý sinh viên trong các
lược - Ra Lesson plan Lesson plan hoạt động trên lớp hoạt động trên lớp
quyết định 11, Chương 11, Chương - Sinh viên thực hành các hoạt - Sinh viên thực hành các hoạt
- Ngân sách 9 9 động và chủ đề của bài trên lớp 11 động và chủ đề của bài trên lớp 11
- Lợi ích Làm việc nhóm: - Sinh viên các Làm việc nhóm: - Sinh viên các
chính của nhóm đều chuẩn bị trước ở nhà và nhóm đều chuẩn bị trước ở nhà và
kênh thuyết trình trên lớp về chiến lược thuyết trình trên lớp về chiến lược
- Cách tương marketing số của nhóm - Sinh viên marketing số của nhóm - Sinh viên
tác giữa các các nhóm thuyết trình; sinh viên các nhóm thuyết trình; sinh viên
kênh nhóm khác nhận xét, góp ý; nhóm nhóm khác nhận xét, góp ý; nhóm
- Trang web thuyết trình phản hồi ý kiến (nếu thuyết trình phản hồi ý kiến (nếu
- Các mối có) - Giảng viên đánh giá và kết có) - Giảng viên đánh giá và kết
quan tâm luận - Giảng viên tổng kết môn học luận - Giảng viên tổng kết môn học
khác - Sinh viên thực hiện Test 2 - Sinh viên thực hiện Test 2
- Xây dựng * Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
đề xuất + (3 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
- Sự ủng hộ + (30 phút): Thực hiện bài kiểm tra asm qua từng bài học
Progress giữa kỳ + Giải đáp thắc mắc và giám sát
Test 2 (30'): + (1 giờ 30 phút): Học theo sự sinh viên làm bài
Bài online giảng dạy của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
6,7,8,9,10,11 + (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS

16 Hướng dẫn Offline CLO5, U Assignment link16 Assignment link16 - Giảng viên đánh giá cho điểm - Giảng viên đánh giá cho điểm
Assignment CLO6, giai đoạn 2 của Assignment gồm giai đoạn 2 của Assignment gồm
- Đánh giá CLO7, sản phẩm N3 và N4 - Sinh viên nộp sản phẩm N3 và N4 - Sinh viên nộp
giai đoạn 2 CLO8, sản phẩm N3 đã chỉnh sửa và sản sản phẩm N3 đã chỉnh sửa và sản
của CLO9, phẩm N4 của Assignment phẩm N4 của Assignment
Assignment CLO10 * Phân bổ thời gian: * Thực hiện các công việc:
gồm sản + (3 giờ): Thực hiện assignment + Hướng dẫn sinh viên thực hiện
phẩm N3 và + (2 giờ): Học theo sự giảng dạy asm qua từng bài học
N4 của giảng viên + Thuyết giảng theo slide bài giảng
+ (1 giờ): Xem bài thuyết giảng của + Hướng dẫn, ôn bài, chỉ rõ những
giảng viên qua video trên điểm quan trọng trong video
LMS/CMS
17 Hoạt động ORIT All U link17 link17 Hệ thống lại kiến thức môn, tiếp Ôn tập, giải đáp thắc mắc, trao đổi
mở: CLO thu kiến thức mở từ giảng viên, kiến thức, kỹ năng, thái độ cần
- Giảng viên chuyên gia đến từ doanh nghiệp thiết khác liên quan đến môn học
cho sinh
viên ôn tập
toàn bộ nội
dung của
môn học
hoặc/và
- Giải đáp
các vấn đề
liên quan
đến
Assignment
trước khi
bảo vệ
chính thức
hoặc/và
- Tổ chức
seminar các
chủ đề liên
quan đến
môn học
hoặc/và
- Mời diễn
giả đến
thuyết trình
chủ đề thực
tế liên quan
đến môn
học hoặc/và
- Đưa sinh
viên đến
doanh
nghiệp để
giao lưu học
hỏi
300 Bảo vệ Offline All U Assignment Assignment Sinh viên trình bày bằng slide hoặc Giảng viên chất vấn theo các tiêu
Assignment: CLOs thi thực hành. Mỗi buổi thi 2 giờ, chí của assignment
Sinh viên mỗi sinh viên bảo vệ tối đa 10 phút
phải chứng nếu làm cá nhân và 30 phút nếu
minh làm nhóm.
assignment
là do
mình/nhóm
tự làm mà
không phải
sao chép
của bất kỳ
ai/nhóm
khác.
Chú ý: các
cơ sở có thể
chọn 1
trong 2 hình
thức tổ
chức sau:
1. Sinh viên
thuyết trình
bằng slide,
minh họa
sản phẩm
thực hiện
theo yêu
cầu của
assignment,
giảng viên
chất vấn
sinh viên về
kiến thức, kỹ
năng trong
phạm vi
assignment.
2. Thi thực
hành trong
phạm vi
kiến thức
của
assignment,
giảng viên
vấn đáp trên
bài thi và
assignment.
301 Bảo vệ Offline All U Assignment Assignment Sinh viên trình bày bằng slide hoặc Giảng viên chất vấn theo các tiêu
Assignment: CLOs thi thực hành. Mỗi buổi thi 2 giờ, chí của assignment
Sinh viên mỗi sinh viên bảo vệ tối đa 10 phút
phải chứng nếu làm cá nhân và 30 phút nếu
minh làm nhóm.
assignment
là do
mình/nhóm
tự làm mà
không phải
sao chép
của bất kỳ
ai/nhóm
khác.
Chú ý: các
cơ sở có thể
chọn 1
trong 2 hình
thức tổ
chức sau:
1. Sinh viên
thuyết trình
bằng slide,
minh họa
sản phẩm
thực hiện
theo yêu
cầu của
assignment,
giảng viên
chất vấn
sinh viên về
kiến thức, kỹ
năng trong
phạm vi
assignment.
2. Thi thực
hành trong
phạm vi
kiến thức
của
assignment,
giảng viên
vấn đáp trên
bài thi và
assignment.
 302 Bảo vệ Offline All U Assignment Assignment Sinh viên trình bày bằng slide hoặc Giảng viên chất vấn theo các tiêu
Assignment: CLOs thi thực hành. Mỗi buổi thi 2 giờ, chí của assignment
Sinh viên mỗi sinh viên bảo vệ tối đa 10 phút
phải chứng nếu làm cá nhân và 30 phút nếu
minh làm nhóm.
assignment
là do
mình/nhóm
tự làm mà
không phải
sao chép
của bất kỳ
ai/nhóm
khác.
Chú ý: các
cơ sở có thể
chọn 1
trong 2 hình
thức tổ
chức sau:
1. Sinh viên
thuyết trình
bằng slide,
minh họa
sản phẩm
thực hiện
theo yêu
cầu của
assignment,
giảng viên
chất vấn
sinh viên về
kiến thức, kỹ
năng trong
phạm vi
assignment.
2. Thi thực
hành trong
phạm vi
kiến thức
của
assignment,
giảng viên
vấn đáp trên
bài thi và
assignment.

0 Constructive question(s)

9 assessment(s)

Category Type Part Weight Completion Duration CLO Question Type No Knowledge and Grading Guide Note
Criteria Question Skill

Assignment On- 2 20.0%

going

Bài học On- 1 .0% 10 All CLOs Trắc nghiệm Học theo tiến độ bài học
online going online. Điểm tính theo tỷ
lệ hoàn thành bài học
Online (100%)

Đánh giá On- 1 10.0% 3,5h CLO1, CLO2, Presentation Bài học online 1- - Giảng viên chấm bản
Assignment going CLO3, CLO4 5 mềm Assignment theo
GĐ 1 giai đoạn mà SV đã nộp
bài lên LMS theo tiêu chí
được đưa ra
- Ghi chú lại những điểm
cần SV chỉnh sửa, hoàn
thiện

Đánh giá On- 1 10.0% 3,5h CLO5, CLO6, Presentation Bài học online 6- - Giảng viên chấm bản
Assignment going CLO7, CLO8, 11 mềm Assignment theo
GĐ 2 CLO9, CLO10 giai đoạn mà SV đã nộp
bài lên LMS theo tiêu chí
được đưa ra
- Ghi chú lại những điểm
cần SV chỉnh sửa, hoàn
thiện
Điểm hoạt On- 1 10.0% CLO1, CLO2, Tình huống, 12 bài giảng trên Giảng viên đánh giá dựa
động trên lớp going CLO3, CLO4, chủ đề thảo lớp vào chuyên cần, tham gia
CLO5, CLO6, luận.... chuyên đề, tình huống,
CLO7, CLO8, thảo luận trên lớp…
CLO9, CLO10

Progress test On- 2 30.0%

going

Progress test On- 1 15.0% 30 phút CLO1, CLO2, Trắc nghiệm 20 câu Bài học online 1-5 Giảng viên chấm bằng
1 going CLO3, CLO4 máy hoặc bằng tay

Progress test On- 1 15.0% 30 phút CLO5, CLO6, Trắc nghiệm 20 câu Bài học online 6- Giảng viên chấm bằng
2 going CLO7, CLO8, 11 máy hoặc bằng tay
CLO9, CLO10

Bảo vệ Final 1 40.0% 5 2h All CLOs Sản phẩm, Assignment Toàn bộ kiến * Hội đồng bảo vệ gồm 2 Sinh viên nộp sản
Assignment Exam Slide, thức, kỹ năng và giảng viên (đứng lớp và phẩm đúng nơi
Document, Đề thái độ được yêu phản biện) quy định. Giảng
thi cầu trong * Trước buổi bảo vệ: viên hội đồng tải
assignment Giảng viên chấm sản phẩm của
document, slide sinh viên và xem
PowerPoint (nếu thuyết trước ngày bảo vệ
trình) và xem qua sản
phẩm hoàn chỉnh do sinh
viên nộp
* Tại buổi bảo vệ: Trình
bày theo nhóm hoặc cá
nhân. Hội đồng phỏng
vấn từng sinh viên.