Bước 1: PR problem, Oppotunity

Situation Analysis

Missions Objectives

Visions Aims SMART, ABCDE

GOLDEN RULES
Objectives

Bước 2: Objectives
Operational goals
Aims, Objectives (Level: Awareness, Attitudes, Behaviour)

KH, NTD
Cộng đồng
Nhân viên Xác định đúng mục
Nhà cung cấp tiêu PR
Nhà đầu tư
Nhà phân phối
Chính sách ĐTCT
và hoạt Chuyên gia
động của Đoàn thể, hiệp hội
Brand
thương mại
Địa lý
Nhóm quan trọng Nhân khẩu học
Bước 3: Liên minh
Giới truyền thông Tâm lý học
Chính quyền Hành vi
Target Publics Phân khúc Tiêu thụ phương
Target public tiện truyền thông
Thành viên nhóm
Quyền lực
Non-publics Vị trí trong quá
Situation Latent publics Nhóm đồng hành, bổ trợ trình ra quyết định
Problem Apathetic publics
Opportunities Aware publics
Active publics

xác định Insight, Medias, Means

phù hợp với từng nhóm công
chúng

core message
means
Bước 4: Content
key message Target public
format
media

Tacstic 1
Analysis
Triển khai các
Bước 5: Strategy Strategy hoạt động PR
Tacstic 2
hiệu quả
Objectives

Tacstic 3

Bước 6: Tactis Means Media (PR programming)

Deadline

Bước 7: Timecales Phân bổ nguồn lực

Phương pháp: timeline, Gantt

chart, PERT chart, milestones,
CPA,...
Lên kế hoạch
giám sát, kiểm
Các KPIs cần
tra, đánh giá
thực hiện
tiến độ thực hiện
Human resource chương trình

Bước 8: Resources Budget

Equipment

Monitoring

Bước 9: Evaluation &

Evaluating
adjustment

Review