Professional Documents
Culture Documents
КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
на здобуття освітнього ступеня магістра за
спеціальністю 075 “Маркетинг”
освітньо-професійної програми “Маркетинг”
на тему:
«ДОСЛІДЖЕННЯ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ НА
ПРОДОВОЛЬЧОМУ РИНКУ УКРАЇНИ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ»
ЛЬВІВ – 2023
2
ЗМІСТ
Вступ...............................................................................................................3
Розділ 1. Теоретичні основи вивчення споживчої поведінки
домогосподарств......................................................................................................5
1.1 Суть та особливості споживчої поведінки домогосподарств.............5
1.2 Особливості формування споживчої поведінки домогосподарств на
продовольчому ринку...........................................................................................16
Розділ 2. Дослідження споживчої поведінки домогосподарств на
продовольчому ринку України............................................................................20
2.1. Аналіз структури та динаміки споживання домогосподарств
України...................................................................................................................20
2.2. Особливості споживчої поведінки домогосподарств на
продовольчому ринку України в умовах воєнного стану.................................28
2.3. Аналіз результатів досліджень опитування населення м. Львова...32
Розділ 3. Шляхи удосконалення маркетингового впливу на споживчу
поведінку домогосподарств в умовах воєнного стану.......................................40
Висновки......................................................................................................46
Список використаних джерел....................................................................49
Додатки.........................................................................................................54
3
ВСТУП
Марка Безпечність
,3
Звичка
Країна-виробник
,6
Наявність у продажу Відсутність
алергії на продукти ,4
Важко cказати
0
,3 10 20 30 40 50 60 70
Таблиця 2.1
Витрати домогосподарств в Україні
Таблиця 2.2
Показники приросту витрат домогосподарств в Україні, %
Витрати Приріст в Приріст в Приріст в Приріст за
(в середньому за місяць) 2020р. 2021 р. 2022 р. період
Споживчі 24,4 15,4 15,3 65,6
Неспоживчі 29,9 29,3 29,2 117,0
Сукупні 24,8 16,4 16,4 69,0
Джерело: створено автором на основі [8, 9, 10, 11]
Помітно зросли витрати домогосподарств у 2020, 2021 та 2022 роках.
Загальні витрати за 2020 рік зросли на 1419,0 грн., або на 24,8 %. У 2021
році витрати зросли на 1169,2 грн або на 16,4 %, а в 2022 році витрати
зросли на 1361,5 грн або на 16,4 %.
Загалом за аналізований період видатки зросли на 3949,8 грн., або на
69 %. Це збільшення відбулося в основному за рахунок зростання
споживчих витрат, які зросли на 65,6 % за той же період. Найсуттєвіше
зростання споживчих витрат відбулося у 2020 році, темп зростання склав
24,4 %. Якщо у 2021 і 2022 роках показники зростання дещо знизилися, то
темпи залишилися на рівні 15,4 % і 15,3 % відповідно.
Неспоживчі витрати щорічно зростали на 30 % протягом
аналізованого періоду, але через їх низьку частку в структурі витрат, це
зростання не мало істотного впливу на загальний приріст у витратах. Акт
споживчих витрат домогосподарства – це процес обміну валюти на товари
та послуги, які задовольняють першочергові потреби осіб, які проживають у
домогосподарстві.
Коли справа доходить до оплати за надані послуги, необхідно
враховувати низку факторів. Необхідно враховувати спосіб оплати, суму
заборгованості та конкретні умови угоди. Важливо переконатися, що обидві
сторони погоджуються щодо платежу та що транзакція виконується
своєчасно та професійно.
У розвинених країнах поточна ідеальна модель споживання
складається з харчових продуктів на 30 %, а решта 70 % виділяється на інші
24
Таблиця 2.3
Склад споживчих витрат домогосподарств в Україні
Витрати 2019 р. 2020 р. 2021 р. 2022 р.
грн. % грн. % грн. % грн. %
Продовольчі 3020,8 56,7 3647,5 55,0 4239,4 55,4 4808,7 54,5
товари
Непродовольчі 1462,3 27,4 1888,4 28,5 2138,5 27,9 2444,1 27,7
Товари
Послуги 848,4 15,9 1098,2 16,5 1277,5 16,7 1573,6 17,8
Споживчі 5331,5 100 6634,1 100 7655,4 100 8826,3 100
витрати,
Всього
Джерело: створено автором на основі [8, 9, 10, 11]
Ця частка значно перевищує оптимальний відсоток у розвинених
країнах. З іншого боку, витрати на непродовольчі товари складають близько
27 % витрат домогосподарств, тоді як витрати на послуги становлять
приблизно 16 %. Крім того, з 2019 по 2022 роки відбулося незначне
зростання частки витрат на послуги, яка зросла з 15,9 % до 17,8 %.
Загалом розподіл споживчих витрат залишався відносно стабільним
протягом аналізованого періоду зі постійним зростанням витрат. За 2019-
2022 роки споживчі витрати в цілому зросли на 3494,8 грн, або на 65,6 %.
Розподіл споживчих витрат домогосподарств в Україні можна знайти в
таблиці 2.4.
25
Таблиця 2.4
Структура споживчих витрат домогосподарства в Україні
Витрати 2019 р. 2020 р. 2021 р. 2022 р.
(у середньому за Грн % грн % грн % грн. %
місяць)
Продукти 2852,7 46,89 3423,7 47,9 3962,5 47,7 4501,6 47,7
харчування та
безалкогольні
Напої
Алкогольні напої 66,4 1,2 82,3 1,1 102,4 1,2 112,7 1,3
Тютюнові вироби 101,8 1,8 141,4 2,0 174,5 2,1 194,3 2,1
Одяг і взуття 314,7 5,5 397,0 5,6 460,4 5,5 523,9 5,4
Житло, вода, 917,5 16,0 1213,2 17 1276,0 15,3 1409,1 15,2
електроенергія,
газ та інші види
палива
Предмети 97,1 1,7 143,2 2,0 174,8 2,1 175,6 2,1
домашнього
вжитку, побутова
техніка та
поточне
утримання житла
Охорона здоров'я 238,7 4,2 272,0 3,8 334,4 4,0 400,6 4,0
Транспорт 205,3 3,6 246,7 3,5 306,1 3,7 465,3 3,7
Зв'язок 133,1 2,3 168,8 2,4 212,2 2,6 272,0 2,6
Відпочинок і 80,6 1,4 117,7 1,7 145,9 1,8 159,5 1,8
Культура
Освіта 56,5 1,0 76,0 1,1 73,5 0,9 105,0 1,8
26
Сукупні витрати 5720,4 100 7139,4 100 8308,6 100 9670,2 100
Джерело: створено автором на основі [8, 9, 10, 11]
У таблиці 2.5 подано огляд змін споживчих витрат домогосподарств в
Україні з часом.
Таблиця 2.5
Показники приросту споживчих витрат домогосподарств в Україні, %
Витрати Приріст в Приріст в Приріст в Приріст за
(в середньому за місяць) 2020 р. 2021 р. 2022 р. аналізований
період
Продукти харчування та 20,0 15,7 13,6 57,8
безалкогольні напої
Алкогольні напої 23 24,5 10,1 69,9
Тютюнові вироби 38,9 23,4 11,4 90,9
Одяг і взуття 26,2 15,9 13,78 66,5
Житло, вода, 32,2 5,2 10,4 53,6
електроенергія, газ та
інші види палива
Предмети домашнього 47,4 22,0 0,5 80,8
вжитку, побутова техніка та
поточне утримання
Житла
Охорона здоров'я 13,9 23 19,8 67,8
Транспорт 20,1 24,1 52,0 126,6
Зв’язок 26,8 25,7 28,2 104,4
Відпочинок і культура 46 24 9,3 98,8
Освіта 34,5 3,3 42,8 85,8
Ресторани та готелі 29,3 23,9 27,3 104,8
Різні товари та послуги 23,7 26,2 13,0 76,3
Споживчі витрати 24,4 15,4 15,3 65,6
Сукупні витрати 24,8 16,4 16,4 69,0
Джерело: створено автором на основі [8, 9, 10, 11]
27
поточне утримання
житла
Охорона здоров'я 4,1 3,6 3,9 4,3 3,7 4,2 4,0 4,0
Транспорт 4,2 4 4,0 5,6 3,4 3,5 3,2 4,5
Зв'язок 2,6 2,5 2,7 2,8 2,5 2,5 2,7 3,1
Відпочинок і 2,1 2,5 2,6 2,5 1,2 1,3 1,4 1,3
Культура
Освіта 1,5 1,6 1,4 1,6 0,7 0,9 0,7 0,8
Ресторани та 3,4 3,2 3,4 3,8 1,4 2,1 2,1 2,2
Готелі
Різні товари та 2,8 2,8 3,0 2,9 2,6 2,6 2,8 2,6
Послуги
Споживчі 93,9 94,8 93,1 92,8 94,1 92,8 92,9 91,5
Витрати
Джерело: створено автором на основі [8, 9, 10, 11]
У 2020 році видатки зросли в таких категоріях, як «Тютюнові вироби»
(38,9 %), «Побутові товари» (47,4 %), «Дозвілля та культура» (46 %),
«Освіта» (34,5 %). Споживчі звички українських домогосподарств зростали
нерівномірно.
Водночас зросли витрати на «тютюнові вироби», «побутові товари» та
«культуру дозвілля». Таблиця 2.6 показує розподіл витрат домогосподарств у
міських громадах. Серед них у 2022 році значно зросли видатки на
«транспорт» (52,0 %), «освіта» (42,8 %) та «зв’язок» (28,2 %).
Особливо у великих містах ціна значно вища. За весь період аналізу
загальні витрати домогосподарств зросли на 69,0 %, споживчі витрати – на
65,6 %. Цю різницю можна пояснити більш розвиненою інфраструктурою та
більшим потенціалом зростання великих міст.
Витрати на освіту зменшилися в 2021 році з негативним зростанням на
3,3%. Так само впали витрати на «житло, воду, електроенергію, газ та інші
види палива». Крім того, суттєво впав темп зростання видатків на
«господарські товари, побутову техніку та щоденне утримання будинку» –
цей показник у 2022 році становив лише 0,5 %.
Однак було помічено, що ця частка також знизилася протягом
аналізованого періоду з 50,8 % у 2019 році до 47,8 % у 2022 році. Зокрема,
30
Таблиця 2.7
Ступінь впливу ціни на купівлю продуктів харчування залежно від
типу споживчої поведінки домогосподарства, %
Консервати Новаторськ Естетичний Ощадливий Демонстрати
Вплив ціни вний тип ий тип тип споживчої тип вний тип
споживчої споживчої поведінки споживчої споживчої
поведінки поведінки поведінки поведінки
Впливає 13,5 31,0 25,0 14,8 46,7
найменше
Незначно 17,1 11,9 6,3 7,4 19,6
впливає
Впливає і не 24,3 23,8 27,1 13,0 14,0
впливає
однаковою
мірою
Значно 18,0 14,3 10,4 17,6 12,4
впливає
Впливає 27,0 19,0 31,3 47,2 7,3
найсильніше
Джерело: створено автором на основі результатів опитування
36
3,7
5 9,5
0
2,8 4
9 0,3
5 5,4 5,9
1,1
,3
0
1 2 3 4 5
(1 – впливає найменше, 5 – впливає найбільше)
Рис. 2.2. Вплив ціни на вибір під час купівлі продуктів харчування та
харчування поза домом домогосподарствами, у % ???
Джерело: створено автором на основі результатів опитування
Між рисунками має бути текст
38
0
23
25,2
,8
0,2
0
6,5
5 2,3
1,2
0 5 ,1 ,1
,6 5,6 ,6 ,5 ,2
п
родукти
Рис. 2.3 Частка домогосподарств, що готові відмовитись від
споживання зазначених груп товарів за зростання ціни
Примітка: сума відповідей не становить 100 %, оскільки респонденти
мали можливість вибирати кілька варіантів відповідей
місце купівлі
Під час війни обставини можуть бути дуже мінливими, тому адаптація
до змін є надзвичайно важливою. Для маркетингових комунікацій важливо
залишатися гнучкими та бути готовими до раптових змін у середовищі.
Підприємство має мати можливість змінити свої повідомлення та тактику
відповідно до нових реалій, які виникають.
Під час конфлікту компанія може демонструвати свою підзвітність і
позитивний імідж, підкреслюючи свою відданість безпеці, співчуття,
відкритість і взаємні інтереси.
Важливо визнати, що маркетинг під час війни, заснований на
вищезгаданих принципах, може мати значний сприятливий вплив на ріст і
розвиток компанії після війни. Успішна маркетингова стратегія під час війни
може сприяти відновленню бізнесу, залучити нових клієнтів, виховати
надійність і громадську підтримку. Ось кілька прикладів сприятливого
впливу маркетингу військового часу на позицію компанії в післявоєнну еру:
Зміцнення репутації має вирішальне значення. Під час війни
досвідчений і соціально значущий маркетинг може багаторазово посилити
сприятливе сприйняття компанії. Впроваджуючи ефективні стратегії, які
включають позиціонування, комунікацію та рекламу, компанії можуть
продемонструвати свою підзвітність, надійність і внесок у суспільство в
складні часи.
Залучення нових клієнтів – важливий аспект будь-якого бізнесу. Після
війни існує можливість зміни споживчої поведінки та ринкових умов. Щоб
врахувати ці зміни, маркетинговий план повинен бути гнучким і здатним
адаптуватися до нового середовища. Це включає зміну пропозицій компанії
для залучення нових клієнтів і вивчення незвіданих ринкових можливостей.
Спустошення війни може призвести до втрати довіри до різних
бізнесів. Однак маркетингові стратегії можна застосувати, щоб відновити
довіру та підтримку шляхом відповідального підходу до споживачів і
суспільства. Зокрема, методи спілкування можна використовувати для
46
ВИСНОВКИ
ДОДАТКИ
Додаток А
Таблиця А.1
Структура сукупних витрат домогосподарств залежно від рівня
середньодушових еквівалентних загальних доходів 2019 р.
2019
усі домогосподарства, які за рівнем середньодушових
домо- еквівалентних загальних доходів у місяць входять до
госпо- складу
дарства першої десятої групи нижче групи нижче
децильної децильної законодавчо фактичного
групи групи встановленого прожиткового
прожиткового мінімуму
мінімуму (3612,20 грн)
(1853,0 грн)
Усього сукупних витрат, 9629,2 5408,3 16188,0 4331,6 6126,5
грн
відсотків
Споживчі сукупні витрати 91,4 96,9 85,1 98,1 95,8
у тому числі
продукти харчування та 46,2 59,3 35,3 59,2 55,3
безалкогольні напої
алкогольні напої 1,2 0,7 1,8 0,7 0,8
тютюнові вироби 2,0 2,3 1,9 2,8 2,1
одяг і взуття 4,9 4,0 5,0 4,5 4,0
житло, вода, електроенергія, 17,2 16,2 15,2 15,0 18,4
газ та інші види палива
Довідково: оплата житла, 15,8 14,7 13,9 13,9 16,9
комунальних продуктів та
послуг
з них сума пільг та субсидій 1,6 0,9 0,8 0,3 1,9
предмети домашнього 1,6 1,0 1,8 1,0 1,3
вжитку, побутова техніка та
поточне утримання житла
охорона здоров’я 4,1 3,4 4,8 3,2 3,8
з них сума пільг та дотацій 0,2 0,0 0,5 0,0 0,0
на товари і послуги з
охорони здоров’я
транспорт 4,2 2,5 6,2 3,4 2,4
з них сума пільг на проїзд в 0,3 0,1 0,3 0,1 0,2
транспорті
зв’язок 2,7 3,0 2,5 3,6 2,8
відпочинок і культура 1,5 0,7 2,6 0,6 0,8
з них сума пільг на оплату 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0
туристичних послуг
освіта 1,1 0,6 1,3 1,0 0,9
ресторани та готелі 2,2 1,2 3,8 1,3 1,2
з них харчування поза домом 1,7 1,0 3,1 1,0 0,9
різні товари та послуги 2,5 2,0 2,9 1,8 2,0
57
Розподіл споживчих
сукупних витрат
продовольчі товари 49,4 62,3 39,0 62,7 58,2
непродовольчі товари 26,4 24,6 22,9 24,2 26,4
послуги 15,6 10,0 23,2 11,2 11,2
Довідково: послуги (без 13,9 9,0 20,1 10,2 10,3
витрат на харчування поза
домом)
витрати на харчування 47,9 60,3 38,4 60,2 56,2
(включаючи харчування поза
домом)
Неспоживчі сукупні витрати 8,6 3,1 14,9 1,9 4,2
(допомога родичам та іншим
особам, купівля акцій,
сертифікатів, вклади до
банків, аліменти,
будівництво та капітальний
ремонт житла тощо)
Джерело: створено на основі [28]
58
Додаток Б
Таюлиця Б.1
Структура сукупних витрат домогосподарств залежно від рівня
середньод ушових еквівалентних загальних доходів 2020 р.
I півріччя 2020
усі домогосподарства, які за рівнем середньодушових
домо- еквівалентних загальних доходів у місяць входять до складу
госпо- першої десятої групи нижче групи нижче
дарства децильної децильної законодавчо фактичного
групи групи встановленого прожиткового
прожиткового мінімуму
мінімуму (2027,0 (3845,21 грн)
грн)
Усього сукупних витрат, грн 9413,0 5421,4 17136,3 4731,9 6225,1