CẤU TRÚC BÀI LÀM

CÂU 1: Câu hỏi lý thuyết (5d)

- nêu mô hình (khái niệm) [2d]
- giải thích mô hình (khái niệm) [1d]
- phân tích một tình huống để làm rõ mô hình [2d]

CÂU 2: Phân tích tình huống (5d)

- Kể mục tiêu của các công cụ truyền thông [2d]
- Giải thích hợp lí ý 2 [1,5d]
- Giải thích hợp lí ý 3 [1,5d]

CÂU 1: Câu hỏi lý thuyết (5d)

A. Ý 1:
- nêu được 4 ý chính(2 điểm).
O thị trường từ không đồng nhất sang đồng nhất,
O giúp dn lựa chọn thị trường mục
tiêu, O thỏa man nhu cầu người tiêu
dùng,
O tối đa hóa lợi nhuận trên đơn vị sản phẩm
B. Ý 2
Cho được ví dụ chứng minh được các lợi ích đã nêu (1 điểm)
C. Ý 3: (2 điểm)
- nêu và diễn giải được 3 chiến lược:
O không phân biệt
O phân biệt
O tập trung

CÂU 2: Phân tích tình huống (5d)

a. Ý1:
- Phân tích các yếu tố
o Nội vi:
· Mục tiêu kinh doanh (0.5đ): sản phẩm chất lượng đi kèm giá cao
· Các biến số khác của marketing-mix (0.25đ)
· Chi phí
(0.25đ) o
Ngoại vi:
· Loại thị trường (0.25đ): thị trường cạnh tranh có độc quyền
· Mối quan hệ giữa giá cả và lượng cầu (0.25đ): học sinh nhạy cảm về
giá, người đi làm ít nhạy cảm về giá. Sản phẩm có thương hiệu uy tín
nên người tiêu dùng ít nhạy cảm về giá
· Yếu tố tâm lý (0.25đ): định giá số 9 tạo cảm giác giá rẻ, sản phẩm có
thương hiệu có thể định giá cao, người tiêu dùng so sánh giá nên cần
tạo menu có nhiều mức giá
· Đối thủ (0.25đ)
· Chu kỳ sống của sản phẩm (0.25đ)
· Luật pháp và yếu tố khác (0.25đ)
b. Ý 2: Nêu 3 trong các chiến lược giá có thể áp dụng (1.5đ):
· Chiến lược giá hớt váng
· Chiến lược giá thâm nhập
· Chiến lược định giá dòng sản phẩm
· Chiến lược định giá sản phẩm trọn gói
· Chiến lược định giá sản phẩm tuỳ chọn
· Chiến lược khác nếu giải thích hợp lý
c. Ý 3: Nêu 4 trong các chiến lược điều chỉnh giá (1đ)
· Định giá có chiết khấu và chước giảm
· Phân hoá giá
· Định giá theo tâm lý
· Định giá khuyến mãi
· Định giá theo địa lý
· Định giá linh hoạt
· Chiến lược khác nếu giải thích hợp lý

CÂU 1: Câu hỏi lý thuyết (5d)

a. Ý 1: Phân biệt công cụ khuyến mại và khuyến mãi trong chiến lược
xúc tiến bằng cách
- Nêu ra được định nghĩa của khuyến mại (1 điểm) và khuyến mãi (1 điểm).
- Nêu ra được mục tiêu của khuyến mại (0.5 điểm) và khuyến mãi
(0.5 điểm)
- Nêu ra được các công cụ của khuyến mại(0.5 điểm) và khuyến mãi
(0.5 điểm)
b. Ý 2: Đưa ra ví dụ để làm rõ được:
- Khuyến mãi: dành cho khuyến khích người tiêu dùng (0.5 điểm)
- Khuyến mại: dành cho khuyến khích hệ thống trung gian phân phối
(0.5 điểm)

CÂU 2: Phân tích tình huống (5d)

a. Ý1:
- Nêu và diễn giải được 3 tiêu thức phân khúc (1.5
điểm) o Địa lý
o Nhân khẩu
o Tâm lý
b. Ý 2:
- Trình bày được thị trường mục tiêu: (1.5 điểm)
o Giới trẻ tại TP.HCM (gen Z)
o Những người yêu thích cà phê hoặc thích trải nghiệm những hương vị
độc đáo,
mới lạ
c. Ý 3:
- Xác định được chiến lược marketing tập trung (0,5 điểm)
- Diễn giải cho việc xác định chiến lược marketing tập trung (0.5 điểm)
d. Ý 4
- Nêu và diễn giải được các công cụ truyền thông (1 điểm)
o Quảng cáo
o Quan hệ công chúng
o Marketing trực tiếp
CÂU 1: Câu hỏi lý thuyết (5d)
a. Y 1:
- Xác định được chiến lược marketing tập trung (1 điểm).
- Giải thích lý do cho việc xác định chiến lược marketing tập trung
bằng việc nêu đặc
điểm của chiến lược (1 điểm)
b. Ý 2:
- Nêu ưu điểm của chiến lược marketing tập trung (0.75 điểm)
- Nêu nhược điểm của chiến lược marketing tập trung (0.75 điểm)
c. Ý 3: (1.5 điểm)
- Cho được ví dụ để chứng minh nhận định ở góc
độ o Nguồn lực hạn chế
o Định vị mạnh mẽ

o Hoạt động hiệu quả ở vài khúc thị trường

Câu 2 (5 điểm):
a. Y 1:
- Xác định được 4 yếu tố (1 điểm)
Luật pháp
o Môi trường
o Công
nghệ Khách
hàng
- Diễn giải:
o Luật pháp: tuân thủ quy định của châu Âu (0.5 điểm)
o Môi trường: hạn chế rác thải điện tử (0.5 điểm)
o Công nghệ: công nghệ cáp USB 3.0 (0.5 điểm)
o Khách hàng: tiết kiệm chi phí, tăng trải nghiệm người dùng (0.5 điểm)
b. Ý 2:
- Xác định được quan điểm marketing xã hội (0.5 điểm)
- Phân tích được ở 3 góc độ: (1.5 điểm)
o Doanh nghiệp
o Khách hàng
o Xã hội