BÀI TẬP TÌNH HUỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÀI 1:

Công ty kinh doanh mỹ phẫm AA Cosmetic chuyên kinh doanh các mặt hàng mỹ phẩm xuất xứ

Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc thuộc các thương hiệu như L’Oreal, Innisfree, Vichy, Estee Lauder,

Shiseido… như sản phẩm chăm sóc da, nước hoa, thực phẩm chức năng, son dưỡng, son môi,

kem dưỡng, dưỡng tóc, dầu gội, sữa tắm dưỡng thể, chống nắng, nước hoa, sữa rửa mặt, nước tẩy

trang, tẩy tế bào chết… nổi tiếng của nước ngoài. Công ty AA thiết lập một website mang tên

AAcosmetic.com để bán hàng trực tuyến cũng như giao dịch qua sàn thương mại điện tử Shopee.

Ngày 2/1/2021, Đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Thành viên Tổ công tác 368 về

thương mại điện tử của Tổng cục QLTT phối hợp với Cục QLTT tỉnh X, Thanh tra Sở y tế tỉnh X

đã kểm tra cà đưa ra kết luận công ty AA Cosmetic đã vi phạm trong hoạt động thương mại điện

tử.

Câu hỏi 1:

Trường hợp công ty AA Cosmetic bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền kết luận: “Thiết lập

website thương mại điện tử bán hàng nhưng không thông báo với cơ quan quản lý Nhà nước có

thẩm quyền theo quy định”. Hãy xác định hành vi vi phạm, cơ sở pháp lý và mức xử phạt đối với

hành vi vi phạm nêu trên.

Câu hỏi 2

Trường hợp công ty AA Cosmetic bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền kết luận: “Không cung

cấp đầy đủ cho khách hàng thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website; thông tin

về hàng hóa, dịch vụ, giá cả, vận chuyển, giao nhận, phương thức thanh toán, các điều khoản

hợp đồng và điều kiện giao dịch chung trước khi khách hàng tiến hành giao kết hợp đồng sử

dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử”. Hãy xác định hành vi vi
phạm, cơ sở pháp lý và mức xử phạt đối với hành vi vi phạm nêu trên.

Bài làm

Câu 1:

Căn cứ theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định

xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm

và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối

với một trong các hành vi vi phạm sau đây: a) Không thông báo website thương mại điện tử bán

hàng hoặc ứng dụng bán hàng với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định”.

Theo đó, hành vi vi phạm của công ty AA Cosmetic bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

kết luận: “Thiết lập website thương mại điện tử bán hàng nhưng không thông báo với cơ quan

quản lý Nhà nước có thẩm quyền theo quy định” là hành vi vi phạm về thiết lập website thương

mại điện tử hoặc ứng dụng thương mại điện tử trên nền tảng di động. Mức xử phạt đối với hành

vi nêu trên là phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.

CSPL: điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Căn cứ theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 63 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định

xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm

và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối

với một trong các hành vi vi phạm sau đây: a) Không cung cấp đầy đủ cho khách hàng thông tin

về thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di động,

thông tin về hàng hóa, dịch vụ, giá cả, vận chuyển, giao nhận, phương thức thanh toán, các điều
khoản hợp đồng và điều kiện giao dịch chung trước khi khách hàng tiến hành giao kết hợp đồng

sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di

động”.

Như vậy, hành vi vi phạm của công ty AA Cosmetic bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

kết luận: “Không cung cấp đầy đủ cho khách hàng thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân sở

hữu website; thông tin về hàng hóa, dịch vụ, giá cả, vận chuyển, giao nhận, phương thức thanh

toán, các điều khoản hợp đồng và điều kiện giao dịch chung trước khi khách hàng tiến hành

giao kết hợp đồng sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử” là

hành vi vi phạm về thông tin và giao dịch trên website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di

động. Mức xử phạt đối với hành vi nêu trên là phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng.

CSPL: điểm a khoản 1 Điều 63 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

BÀI 2:

Công ty ABC là tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử, thiết lập Website

abcsangiaodich.com có chuyên mục mua bán trên đó cho phép người tham gia đăng tin mua bán

hàng hóa và dịch vụ. Trong quá trình hoạt động, có rất nhiều khách hàng khi khiếu nại về việc

chất lượng, nguồn gốc hàng hóa không đúng như quảng cáo thì ABC không hỗ trợ giải quyết và

đặc biệt là sàn giao dịch ABC không cung cấp thông tin cụ thể về người bán cho người mua khi

người mua có yêu cầu nhằm thực hiện quyền khiếu nại đến các cơ quan quản lý nhà nước có

thẩm quyền. Sau khi xác minh, cơ quan quản lý nhà nước đã xác nhận các thông tin khiếu nại

của người tiêu dùng về hành vi của ABC là đúng sự thật. ABC biên minh do không lưu trữ thông

tin người bán nên không thể cung cấp.

CÂU 1.

Hãy xác định cơ sở pháp lý để xử phạt hành vi gây thiệt hại quyền lợi người tiêu dùng của sàn

giao dịch thương mại điện tử ABC và mức xử phạt?

CÂU 2.

Hãy xác định cơ sở pháp lý để xử lý hành vi không lưu trữ thông tin người bán của sàn giao dịch

thương mại điện tử ABC và mức xử phạt?

Bài làm

Câu 1:

Căn cứ theo quy định tại điểm b khoản 2 Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định

xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm

và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối

với một trong các hành vi vi phạm sau đây: b) Không hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích

hợp pháp khi phát sinh mâu thuẫn với người bán trong giao dịch trên website cung cấp dịch vụ

thương mại điện tử hoặc ứng dụng dịch vụ thương mại điện tử”.

Có thể thấy, hành vi gây thiệt hại quyền lợi người tiêu dùng của sàn giao dịch thương mại

điện tử ABC là hành vi vi phạm về cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và mức xử phạt đối với

hành vi này là từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.

CSPL: điểm b khoản 2 Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Theo quy định tại điểm a khoản 4 Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt

vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với

một trong các hành vi vi phạm sau đây: a) Không yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân là

người bán trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hoặc ứng dụng dịch vụ thương mại

điện tử cung cấp thông tin theo quy định”.

Như vậy, hành vi không lưu trữ thông tin người bán của sàn giao dịch thương mại điện tử

ABC là hành vi vi phạm về cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và mức xử phạt đối với hành vi

nêu trên là từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng.

CSPL: điểm a khoản 4 Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

BÀI 3:

Công ty TNHH MTV GTC chuyên kinh doanh về sản phẩm rượu và nước uống có cồn nhập

khẩu tại số xxx đường HBT, quận 1, thành phố HCM, thực hiện việc kinh doanh bán hàng trực

tiếp tại địa điểm kinh doanh và thông qua trang mạng. Cty GTC đã thiết lập một trang mạng có

tên miền là GTC.ruounhapkhau.com. với cam kết cung cấp hàng hóa đúng quy định pháp luật.

Ngày 3/1/2021, Cơ quan quản lý thị trường thành phố Hồ Chí Minh tiến hành kiểm tra hoạt động

kinh doanh của công ty GTC và phát hiện có một số chai rượu thành phẩm mang nhãn hiệu nước

ngoài nhưng không dán tem nhập khẩu và không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc. Mặc khác,

Cơ quan quản lý thị trường cũng phát hiện trang mạng bán hàng của GTC đã vi phạm theo quy

định của Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử với hành vi không đăng ký hoạt

động với Bộ Công thương. Cơ quan quản lý thị trường quyết định lập biên bản và xử phạt vi

phạm hành chính với công ty GTC.

CÂU 1.
Hãy xác định cơ sở pháp lý sẽ được áp dụng xử phạt trong trường hợp nêu trên?

CÂU 2.

Hãy xác định mức phạt đối với hai hành vi nêu trên?

Bài làm

Câu 1:

Trường hợp ngày 3/1/2021, Cơ quan quản lý thị trường thành phố Hồ Chí Minh tiến hành

kiểm tra hoạt động kinh doanh của công ty GTC và phát hiện có một số chai rượu thành phẩm

mang nhãn hiệu nước ngoái nhưng không dán tem nhập khẩu và không có giấy tờ chứng minh

nguồn gốc thì căn cứ theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 63 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP

quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả,

hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định: “Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến

5.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây: a) Không cung cấp đầy đủ cho

khách hàng thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website thương mại điện tử hoặc

ứng dụng di động, thông tin về hàng hóa, dịch vụ, giá cả, vận chuyển, giao nhận, phương thức

thanh toán, các điều khoản hợp đồng và điều kiện giao dịch chung trước khi khách hàng tiến

hành giao kết hợp đồng sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử

hoặc ứng dụng di động”. Theo đó, hành vi không dán tem nhập khẩu và không có giấy tờ chứng

minh nguồn gốc của công ty GTC được xem là hành vi vi phạm về thông tin và giao dịch trên

website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di động.

Cơ sở pháp lý để áp dụng xử phạt trong trường hợp nêu trên là tại điểm a khoản 1 Điều 63

Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại,

sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Mặc khác, việc cơ quan quản lý thị trường thành phố Hồ Chí Minh phát hiện trang mạng
bán hàng của GTC đã vi phạm theo quy định của Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện

tử với hành vi không đăng ký hoạt động với Bộ Công thương thì căn cứ vào điểm a khoản 3 Điều

62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương

Downloaded by Mi Vo (thaomi2049@gmail.com)

lOMoARcPSD|34041063

mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định:

“Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau

đây: a) Không thông báo website thương mại điện tử bán hàng hoặc ứng dụng bán hàng với cơ

quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định”. Như vậy, hành vi không đăng ký hoạt

động với Bộ Công thương của công ty GTC được xem là hành vi vi phạm về thiết lập website

thương mại điện tử hoặc ứng dụng thương mại điện tử trên nền tảng di động.

Cơ sở pháp lý để áp dụng xử phạt trong trường hợp nêu trên là tại điểm a khoản 3 Điều 62

Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại,

sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

CSPL: điểm a khoản 1 Điều 63 và điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP

quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả,

hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Như vậy, căn cứ theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 63 và điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị

định số 98/2020/NĐ-CP thì mức xử phạt đối với hành vi không dán tem nhập khẩu và không có

giấy tờ chứng minh nguồn gốc của công ty GTC là 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng và mức

xử phạt đối với hành vi không đăng ký hoạt động với Bộ Công thương của công ty GTC là

10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.

CSPL: điểm a khoản 1 Điều 63 và điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP

quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả,

hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

BÀI 4:

Công ty BB Fashion chuyên kinh doanh sản phẩm thời trang có xuất xứ Pháp, Italia, Tây Ban

Nha thuộc các thương hiệu như Yves, Gucci… như sản phẩm quần áo, túi xách, giày dép… nổi

tiếng của nước ngoài. Công ty BB thiết lập một website mang tên BBfashion.com để bán hàng

trực tuyến cũng như giao dịch qua sàn thương mại điện tử Shopee. Ngày 5/1/2021, Đại diện Cục

Thương mại điện tử và Kinh tế số - Thành viên Tổ công tác 368 về thương mại điện tử của Tổng

cục QLTT phối hợp với Cục QLTT tỉnh X đã kểm tra và đưa ra kết luận công ty BB Fashion đã

vi phạm trong hoạt động thương mại điện tử.

Câu hỏi 1:

Trường hợp công ty BB Fashion bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền kết luận: “Không thiết lập

cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá

nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo”. Hãy xác định hành vi vi phạm, cơ sở

pháp lý và mức xử phạt đối với hành vi vi phạm nêu trên.

Câu hỏi 2

Trường hợp công ty BB Fashion bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền kết luận: “Không cho phép

khách hàng lưu trữ thông tin xác nhận nội dung giao dịch sau khi tiến hành giao kết hợp đồng

sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di

động”. Hãy xác định hành vi vi phạm, cơ sở pháp lý và mức xử phạt đối với hành vi vi phạm nêu

trên.

Bài làm
Câu 1:

Căn cứ theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định

xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm

và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối

với một trong các hành vi vi phạm sau đây: a) Không thiết lập cơ chế tiếp nhận và giải quyết

khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc

phạm vi đã thông báo”.

Vậy trường hợp công ty BB Fashion bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền kết luận:

“Không thiết lập cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc

thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo” là hành vi vi phạm về

bảo vệ thông tin cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử và mức xử phạt đối với hành vi nêu

trên là từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.

CSPL: điểm a khoản 3 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Theo quy định tại điểm c khoản 3 Điều 63 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt

vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo

vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định: “Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối

với một trong các hành vi vi phạm sau đây: c) Không cho phép khách hàng lưu trữ thông tin xác

nhận nội dung giao dịch sau khi tiến hành giao kết hợp đồng sử dụng chức năng đặt hàng trực

tuyến trên website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di động”.

Như vậy, trong trường hợp công ty BB Fashion bị Cơ quan nhà nước có thẩm quyền kết
luận: “Không cho phép khách hàng lưu trữ thông tin xác nhận nội dung giao dịch sau khi tiến

hành giao kết hợp đồng sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website thương mại điện tử

hoặc ứng dụng di động” thì đây là hành vi vi phạm về thông tin và giao dịch trên website thương

mại điện tử hoặc ứng dụng di động và mức xử phạt đối với hành vi nêu trên là từ 10.000.000

đồng đến 20.000.000 đồng.

CSPL: điểm c khoản 3 Điều 63 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

BÀI 5:

Công ty ABC kinh doanh mặt hàng thực phẩm chức năng, có trụ sở kinh doanh tại số xxx đường

TQK quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, thực hiện bán hàng tại trụ sở và thông qua website do

công ty thiết lập có tên miền ABCthucphamchucnang.com. Khi khách hàng mua hàng trên

website, giao diện bán hàng yêu cầu người mua phài ghi đầy đủ thông tin về họ tên, địa chỉ,

chứng minh nhân dân, chiều cao, cân nặng, nghề nghiệp, thu nhập, tình trạng hôn nhân…Khí

tiến hành kiểm tra hoạt động kinh doanh của công ty ABC, cơ quan quản lý thị trường phát hiện

website bán hàng chưa được đăng ký theo quy định và được kết nối với máy chủ của nhà sản

xuất thực phẩm chức năng ở nước ngoài. Mọi thông tin của khách hàng đều được nhà sản xuất

nước ngoài toàn quyền xử lý. Cơ quan quản lý thị trường tiến hành lập biên bản hành vi vi phạm

và ra quyết định xử phạt.

CÂU 1.

Hãy cho biết hành vi không đăng ký website của công ty ABC vi phạm quy định nào? Mức xử

phạt?

CÂU 2.
Hãy cho biết việc thông tin khách hàng của công ty ABC nhưng lại được quản lý và sử dụng bởi

nhà sản xuất hàng hóa nước ngoài đã vi phạm quy định nào? Mức xử phạt?

Bài làm

Câu 1:

Điểm a khoản 3 Điều 62, điểm a khoản 4 Điều 65

Theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt

vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo

vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với

một trong các hành vi vi phạm sau đây: a) Không thông báo website thương mại điện tử bán

hàng hoặc ứng dụng bán hàng với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định”.

Như vậy, hành vi cơ quan quản lý thị trường phát hiện website bán hàng chưa được đăng ký theo

quy định hay nói cách khác là hành vi không đăng ký website của công ty ABC là hành vi vi

phạm về thiết lập website thương mại điện tử hoặc ứng dụng thương mại điện tử trên nền tảng di

động. Mức xử phạt đối với hành vi nêu trên là phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000

đồng.

CSPL: điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Trường hợp thông tin khách hàng của công ty ABC nhưng lại được quản lý và sử dụng bởi

nhà sản xuất hàng hóa nước ngoài thì theo quy định tại điểm a khoản 4 Điều 65 Nghị định số

98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất,

buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: “Phạt tiền từ 20.000.000
đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây: a) Thu thập thông tin

cá nhân của người tiêu dùng mà không được sự đồng ý trước của chủ thể thông tin”. Như vậy,

việc thông tin khách hàng của công ty ABC nhưng lại được quản lý và sử dụng bởi nhà sản xuất

hàng hóa nước ngoài được xem là hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin cá nhân trong hoạt động

thương mại điện tử và mức xử phạt đối với hành vi này là phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến

30.000.000 đồng.

CSPL: điểm a khoản 4 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

BÀI 6:

ABC là thương nhân, chủ sở hữu website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử mang tên abc.vn.

ABC quyết định chuyển nhượng lại toàn bộ quyền điều hành và kinh doanh cho thương nhân

XYZ. Các bên thỏa thuận: việc chuyển nhượng không được công bố công khai, tên giao dịch và

tên website vẫn giữ nguyên không thay đổi.

CÂU 1.

Hãy xác định cơ sở pháp lý để xử phạt hành vi vi phạm nêu trên của XYZ và mức xử phạt?

CÂU 2.

Ngoài việc bị xử phạt vi phạm hành chính, XYZ còn phải chấp hành các biện pháp xử lý nào

khác theo quy định?

Bài làm

Câu 1:

Căn cứ theo quy định tại điểm b khoản 4 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định

xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm
và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối

với một trong các hành vi vi phạm sau đây: b) Nhận chuyển nhượng website cung cấp dịch vụ

thương mại điện tử hoặc ứng dụng dịch vụ thương mại điện tử mà không làm thủ tục chuyển

nhượng hoặc không tiến hành đăng ký lại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy

định”. Theo đó, việc ABC quyết định chuyển nhượng lại toàn bộ quyền điều hành và kinh doanh

cho thương nhân XYZ với thỏa thuận: việc chuyển nhượng không được công bố công khai, tên

giao dịch và tên website vẫn giữ nguyên không thay đổi được xem là hành vi vi phạm về thiết lập

website thương mại điện tử hoặc ứng dụng thương mại điện tử trên nền tảng di động. Bên cạnh

đó, mức xử phạt đối với hành vi nêu trên là phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng.

CSPL: điểm b khoản 4 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Ngoài các quy định tại khoản 1, khoản 2, khoản 3, khoản 4 Điều 62 về xử phạt hành chính

đối với các hành vi vi phạm về thiết lập website thương mại điện tử hoặc ứng dụng thương mại

điện tử trên nền tảng di động thì còn có các quy định về hình thức phạt bổ sung và biện pháp

khắc phục hậu quả được quy định tại khoản 5 và khoản 6. Như vậy, trường hợp ABC quyết định

chuyển nhượng lại toàn bộ quyền điều hành và kinh doanh cho thương nhân XYZ với thỏa

thuận: việc chuyển nhượng không được công bố công khai, tên giao dịch và tên website vẫn giữ

nguyên không thay đổi được xem là hành vi vi phạm về thiết lập website thương mại điện tử

hoặc ứng dụng thương mại điện tử trên nền tảng di động với mức xử phạt là phạt tiền từ

20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng thì còn có biện pháp khắc phục hậu quả đi kèm là buộc

thu hồi tên miền “.vn” của website thương mại điện tử hoặc buộc gỡ bỏ ứng dụng di động trên
các kho ứng dụng hoặc trên các địa chỉ đã cung cấp (quy định tại khoản 6 Điều 62 Nghị định số

98/2020/NĐ-CP).

Bên cạnh đó, trường hợp ABC còn tiếp tục vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm đối với hành

vi nêu trên thì còn có thể bị đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng (quy

định tại khoản 5 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP).

CSPL: khoản 5 & khoản 6 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi

phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ

quyền lợi người tiêu dùng.

BÀI 7:

Công ty ABC, là chủ website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử mang tên abc.vn. Cơ quan

quản lý có thẩm quyền phát hiện có sự giao dịch giữa các bên đối với một số mặt hàng không

được phép kinh doanh như: roi điện, bình xịt hơi cay, còng tay…trên website abc.vn

CÂU 1.

Hãy cho biết việc ABC để các bên thực hiện giao dịch nêu trên, trên website abc.vn đã vi phạm

quy định nào trong lĩnh vực thương mại điện tử? Mức xử phạt?

CÂU 2.

Cơ quan có thẩm quyền cũng đã xử phạt ABC 50.000.000 đồng về hành vi tổ chức một đội ngũ

nhân viên tiếp thị, quảng cáo cho trang mạng abc,vn nhưng lại đặc điều kiện người tham gia

buộc phải đóng tiền ban đầu để mua dịch vụ và được nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi

ích kinh tế khác từ việc vận động người khác tham gia mạng lưới. Ngoài việc xử phạt vi phạm

hành chính nêu trên, ABC còn phải chấp hành các biện pháp xử lý nào khác?

Bài làm

Câu 1:
Căn cứ theo quy định tại điểm đ khoản 4 Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định

xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm

và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định: “Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000

đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây: đ) Không có biện pháp ngăn chặn và loại

bỏ khỏi website thương mại điện tử hoặc ứng dụng di động những thông tin bán hàng hóa, cung

ứng dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và

hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định”. Như vậy, trường hợp Công ty ABC, là chủ website

cung cấp dịch vụ thương mại điện tử mang tên abc.vn mà cơ quan quản lý có thẩm quyền phát

hiện có sự giao dịch giữa các bên đối với một số mặt hàng không được phép kinh doanh như: roi

điện, bình xịt hơi cay, còng tay…trên website abc.vn thì đây được xem là hành vi vi phạm về

cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Mức xử phạt đối với hành vi nêu trên là phạt tiền từ

20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng.

CSPL: điểm đ khoản 4 Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Hành vi tổ chức một đội ngũ nhân viên tiếp thị, quảng cáo cho trang mạng abc,vn nhưng

lại đặc điều kiện người tham gia buộc phải đóng tiền ban đầu để mua dịch vụ và được nhận tiền

hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác từ việc vận động người khác tham gia mạng lưới

là hành vi vi phạm về cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo quy định tại khoản 6 Điều 64

Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại,

sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bị phạt tiền từ

40.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng.

Mặc khác, ngoài việc xử phạt vi phạm hành chính nêu trên, ABC còn phải chấp hành các

biện pháp xử lý khác như: Tịch thu tang vật, phương tiện được sử dụng để thực hiện hành vi vi

phạm, đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng, buộc thu hồi tên miền

“.vn” của website thương mại điện tử hoặc buộc gỡ bỏ ứng dụng di động trên các kho ứng dụng

hoặc trên các địa chỉ đã cung cấp, Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi

vi phạm theo quy định tại khoản 7 và khoản 8 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP.

CSPL: khoản 7 & khoản 8 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành

chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi

người tiêu dùng.

BÀI 8:

Công ty ABC là chủ website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử mang tên abc.vn. Cơ quan

quản lý có thẩm quyền phát hiện khi các người mua tiến hành giao dịch trên trang abc.vn, buộc

phải khai báo chi tiết các thông tin về nhân thân và gia đình trước khi tiến hành mua hàng và các

thông tin này sẽ được ABC lưu giữ nhằm nghiên cứu sở thích, tài chính và hành vi mua hàng của

khách hàng, phục vụ cho mục đích thương mại.

CÂU 1.

Hãy xác cho biết, việc ABC tiến hành thu thập thông tin khách hàng nêu trên đã vi phạm quy

định nào trong lĩnh vực thương mại điện tử? Mức xử phạt?

CÂU 2.

Ngoài việc bị xử phạt vi phạm hành chính nêu trên, ABC còn phải chấp hành các biện pháp xử lý

nào khác?

Bài làm

Câu 1:
Trường hợp khi các người mua tiến hành giao dịch trên trang abc.vn, buộc phải khai báo

chi tiết các thông tin về nhân thân và gia đình trước khi tiến hành mua hàng và các thông tin này

sẽ được ABC lưu giữ nhằm nghiên cứu sở thích, tài chính và hành vi mua hàng của khách hàng,

phục vụ cho mục đích thương mại thì theo quy định tại điểm b khoản 4 Điều 65 Nghị định số

98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất,

buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì: “Phạt tiền từ 20.000.000

đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây: b) Thiết lập cơ chế

mặc định buộc người tiêu dùng phải đồng ý với việc thông tin cá nhân của mình bị chia sẻ, tiết

lộ hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo và các mục đích thương mại khác”. Theo đó, việc ABC

tiến hành thu thập thông tin khách hàng để phục vụ cho mục đích thương mại được xem là hành

vi vi phạm về bảo vệ thông tin cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử và mức xử phạt đối

với hành vi này là phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng.

CSPL: điểm b khoản 4 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Bên cạnh quy định mức xử phạt hành chính đối với hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin cá

nhân trong hoạt động thương mại điện tử tại khoản 4 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP thì

trường hợp chủ thể thực hiện hành vi vi phạm quy định tại khoản này còn phải chịu các biện

pháp xử lý khác như: Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm,

đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng nếu vi phạm nhiều lần hoặc tái

phạm. Các biện pháp xử lý nêu trên được quy định tại khoản 5 và khoản 6 Nghị định số

98/2020/NĐ-CP.
CSPL: khoản 5 và khoản 6 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành

chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi

người tiêu dùng.

BÀI 9:

Vào tháng 10/2021, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền qua thu thập thông tin, phát hiện

thương nhân TTK có Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử nhưng người bán hàng trên

website này đã bán các hàng hóa không rõ nguồn gốc, nghi ngờ là hàng giả. Khi cơ qua nhà ước

có thẩm quyền yêu cầu TTK cung cấp thông tin và hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các

hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử nhưng

TTK đã không hợp tác.

CÂU 1.

Hãy xác định cơ sở pháp lý để xử phạt hành vi vi phạm nêu trên của thương nhân TTK và mức

xử phạt?

CÂU 2.

Ngoài hành vi vi phạm nêu trên, TTK còn bị phát hiện thêm hành vi tổ chức mạng lưới kinh

doanh, tiếp thị cho dịch vụ thương mại điện tử bắt buộc mỗi người tham gia mạng lưới này phải

đóng một khoản tiền ban đầu để mua dịch vụ và những người này sẽ được nhận tiền hoa hồng,

tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác từ việc vận động thêm các người khác tham gia mạng lưới

nên TTK đạ bị xử phạt, Hãy cho biết, sau khi bị xử phạt, TTK còn phải chấp hành các biện pháp

xử lý nào khác theo quy định?

Bài làm

Câu 1:

Trường hợp khi cơ qua nhà ước có thẩm quyền yêu cầu TTK cung cấp thông tin và hỗ trợ
cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website cung

cấp dịch vụ thương mại điện tử nhưng TTK đã không hợp tác thì đây được xem là hành vi vi

phạm về cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, cụ thể là theo quy định tại điểm b khoản 5 Điều

64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương

mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: “Phạt tiền từ

30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây: b) Không

cung cấp thông tin và hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm

pháp luật trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hoặc ứng dụng dịch vụ thương mại

điện tử”. Mức xử phạt đối với hành vi này là phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng.

Như vậy, cơ sở pháp lý để xử phạt hành vi của thương nhân TTK là tại điểm b khoản 5

Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động

thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

CSPL: điểm b khoản 5 Điều 64 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Việc thương nhân TTK bị phát hiện thêm hành vi tổ chức mạng lưới kinh doanh, tiếp thị

cho dịch vụ thương mại điện tử bắt buộc mỗi người tham gia mạng lưới này phải đóng một

khoản tiền ban đầu để mua dịch vụ và những người này sẽ được nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng

hoặc lợi ích kinh tế khác từ việc vận động thêm các người khác tham gia mạng lưới là hành vi vi

phạm về cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo quy định tại khoản 6 Điều 64 Nghị định số

98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất,

buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bị phạt tiền từ 40.000.000
đồng đến 50.000.000 đồng.

Mặc khác, ngoài việc xử phạt vi phạm hành chính nêu trên, thương nhân TTK còn phải

chấp hành các biện pháp xử lý khác như: Tịch thu tang vật, phương tiện được sử dụng để thực

hiện hành vi vi phạm, đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng, buộc thu

hồi tên miền “.vn” của website thương mại điện tử hoặc buộc gỡ bỏ ứng dụng di động trên các

kho ứng dụng hoặc trên các địa chỉ đã cung cấp, Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do

thực hiện hành vi vi phạm theo quy định tại khoản 7 và khoản 8 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP.

CSPL: khoản 7 & khoản 8 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành

chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi

người tiêu dùng.

BÀI 10:

Vào tháng 10/2021, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền qua thu thập thông tin, phát hiện

thương nhân TTK, kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử đã có hành vi sử dụng thông tin

cá nhân của người tiêu dùng không đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo.

CÂU 1

Hãy cho biết việc TTK đã vi phạm quy định nào trong lĩnh vực thương mại điện tử? Mức xử

phạt?

CÂU 2

Ngoài việc xử phạt vi phạm hành chính nêu trên, TTK còn phải chấp hành các biện pháp xử lý

nào khác?

Bài làm

Câu 1:

Tháng 10/2021, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền qua thu thập thông tin, phát hiện
thương nhân TTK, kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử đã có hành vi sử dụng thông tin

cá nhân của người tiêu dùng không đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo đây được xem là

hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử theo quy định

tại điểm c khoản 4 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính

trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người

tiêu dùng: “Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi

phạm sau đây: c) Sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng không đúng với mục đích và

phạm vi đã thông báo”. Mức xử phạt đối với hành vi của thương nhân TTK là phạt tiền từ

20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng.

CSPL: điểm c khoản 4 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm

hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền

lợi người tiêu dùng.

Câu 2:

Ngoài việc quy định mức xử phạt hành chính đối với hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin

cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử tại khoản 4 Điều 65 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP

thì trường hợp chủ thể thực hiện hành vi vi phạm quy định tại khoản này còn phải chịu các biện

pháp xử lý khác như: Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm,

đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng nếu vi phạm nhiều lần hoặc tái

phạm. Các biện pháp xử lý nêu trên được quy định tại khoản 5 và khoản 6 Nghị định số

98/2020/NĐ-CP.

CSPL: khoản 5 và khoản 6 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành

chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi

người tiêu dùng./.