YUNIT III Ang Kalikasan ng Pakikipag-

ugnayang Pang-organisasyon
Aralin 1: Pakikipag-ugnayang Pang-organisasyon
Pakikipag-ugnayang Pang-organisasyon
• Ito ay isang proseso kung saan ang indibidwal
ay nakabatay ang pagpapakahulugan sa iisipin
ng iba pang kasama sa pamamagitan ng berbal
at di-berbal na komunikasyon sa konteksto ng
pormal na komunikasyon
Komunikasyon para sa Trabaho
• Tungkulin ng Pakikipag-ugnayang Pang-
organisasyon
Impormatibong Tungkulin
Regulatoryong Tungkulin
Integratibong Tungkulin
Tagapamahalang Tungkulin
Mapanghikayat na Tungkulin
Tungkuling Pakikipagpalagayan
Impormatibong Tungkulin
• Madaling ipaliwanag ang tungkulin
nito bilang impormatibo.
Pagbibigay ito ng mga
kakailanganing impormasyon sa
mga tauhan upang maisagawa nila
nang mabisa at tama ang kanilang
trabaho.
Regulatoryong Tungkulin
Ito ay may kinalaman sa pagbibigay
ng direktiba kaugnay sa mga
polisiya sa loob ng organisasyon o
mga kaugnay na tungkulin sa
pagpapanatili nito.
Integratibong Tungkulin

• Ito ay nakatuon sa koordinasyon

ng mga tungkulin, takdang-
gawain, pakikipagtulungan o
pagsasama-sama ng bawat
kagawaran o yunit para makamit
ang iisang tunguhin.
Tagapamahalang Tungkulin
• Ang ng komunikasyon ay nakatuon sa
tunguhin ng unang tatlong nabanggit
na tungkulin. Ito ay nakatuon sa
pagkuha ng mga kailangang
empleyado, pagkilala sa mga ito at
pagkakaroon ng mabuting ugnayan sa
isa't isa.
Mapanghikayat na Tungkulin
• Ito ay pagpapatatag ng tungkulin ng
mga tagapamahala. Dito ang mga
superyor ay nagtatangkang hikayating
mas maging kapaki-pakinabang ang
mga empleyado o nasasakupan.
Tungkuling Pakikipagpalagayan
• Ito naman ay pakikipag-ugnayang
pang-organisasyon ay
magdedetermina kung ang isang
empleyado ay masaya o hindi sa isang
kompanya.
Mga Estruktura sa Pakikipag-ugnayang
Pangkomunikasyon
• Ang pormal na estruktura ay komunikasyong
sumusunod sa hiyarkikal na talaytayan sa isang
organisasyon o ang tinatawag na “chain of
command.” Sumusunod ito sa pormal, establisado
at opisyal na pagkakahanay ng mga empleyado.
• Ang di-pormal na estruktura sa komunikasyong
sumusunod sa “grapevine.” May kinalaman ito sa
mga tsismis. Ito ay di-opisyal na estruktura. Wala
itong sinusunod na pagtatalaytay ng mga tungkulin.
Kabaligtaran ng pormal na estruktura.
Daloy at Dating ng Pormal na Pakikipag-
ugnayang Pang-organisasyon
Pababang Komunikasyon
• Ang unang uri ng bertikal na komunikasyon ay pababa,
mula ito sa mga superyor hanggang sa pinakaibabang
ranggo sa isang kompanya.
– Pagbibigay ng Direksyon sa trabaho
– Rasyunale
– Ideyolohiya
– Impormasyon
– Pidbak
Daloy at Dating ng Pormal na Pakikipag-
ugnayang Pang-organisasyon
Pataas na Komunikasyon
Bagama't ang pataas na komunikasyon ay ginagawa
ng mga nakabababang ranggo sa isang organisasyon,
magiging matagumpay lamang ito kung
pahihintulutan ng mga nasa itaas.
Daloy at Dating ng Pormal na Pakikipag-
ugnayang Pang-organisasyon
Pahalang na Komunikasyon
Ito ang nagpapatatag sa pakikipag-ugnayang pang-
organisasyon (kapwa-empleyado). Mas nakakapanaig ito sa
mga organisasyon. May dalawa itong dahilan:
(1) Mas marami ang empleyado kaysa sa mga
superyor (2) mas panatag at palagay ang loob ng isang
empleyado kapag kaparehong ranggo ang
iyong katrabaho kaysa sa mga nasa itaas na talaytayan.
Daloy at Dating ng Pormal na Pakikipag-
ugnayang Pang-organisasyon
Pagpaplanong Pangkomunikasyon sa Organisasyon
• Komunikasyon-Nagaganap kapag ang mensaheng
ipinadala ay natanggap, naunawaan at isinakilos
ng target na tagatanggap. Pagpaplanong
Pangkomunikasyon walang iba kundi ang proseso
upang tulungan kang maabot ang iyong tinutungo.
Ang Anim na Hakbang sa Pagpaplanong
Pangkomunikasyon
Una: Manaliksik at suriin ang
kasalukuyang sitwasyon
Ikalawa: Mga Tunguhin at Layunin
Ikatlo:Napipisil na Awdyens
Ikaapat: Pangunahing Mensahe
Ikalima: Estratehiyang
Pangkomunikasyon
Ikaanim: Pagtataya