GIỚI THIỆU VỀ LINKID

NỘI DUNG

01 Giới thiệu về LinkID

02 Tại sao các Thương hiệu & Khách hàng đồng hành cùng LinkID

03 Trở thành Đối tác của LinkID

1. Giới thiệu về LinkID
Bối cảnh ra đời LinkID

6,2 TỈ USD GIÁ TRỊ THỊ TRƯỜNG LOYALTY VIỆT NAM

TỈ LỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG THAM GIA ÍT

66% NHẤT MỘT ỨNG DỤNG LOYALTY

*Nguồn: APAC

Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc thu hút và giữ chân khách hàng là một thách
thức.
Các doanh nghiệp cần sáng tạo và đổi mới trong cách tiếp cận để thu hút khách hàng mới và giữ
chân họ trung thành.
Tuy nhiên, việc quản lý các chương trình khách hàng thân thiết, thực hiện các chiến dịch tiếp thị
và phân tích dữ liệu có thể tốn kém và mất thời gian cho các doanh nghiệp.

LinkID ra đời
Về LINKID JSC.,
Sứ mệnh
Luôn đi đầu áp dụng công nghệ tiên tiến nhất trong việc xây dựng và
quản lý nền tảng chăm sóc Khách hàng thân thiết tập trung, minh bạch,
hiệu quả cho Đối tác với hệ sinh thái quà tặng đa dạng, tiện ích và
khác biệt. Chúng tôi hướng tới việc thay đổi thói quen tiêu dùng điểm
thưởng tích lũy của Khách hàng, mở ra kỷ nguyên mới cho cuộc sống
hạnh phúc và tiện lợi mỗi ngày.
Tầm nhìn
Tiên phong kiến tạo và kết nối chương trình chăm sóc Khách hàng
thân thiết riêng lẻ của các Đối tác trở thành một cộng đồng gắn kết, có
tính tương tác cao, tạo ra trải nghiệm mang tính cá nhân hóa, nâng tầm
giá trị cuộc sống hàng ngày của hàng triệu khách hàng thông qua 1 kết
nối định danh số hóa.
NHÓM DỊCH VỤ & SẢN PHẨM

Khách hàng thân thiết

Phát triển công nghệ

Giải pháp Digital Marketing

Một hệ sinh thái Khách hàng thân thiết toàn diện có thể
mang đến các dịch vụ công nghệ và cơ sở dữ liệu phù Phân tích dữ liệu
hợp cùng với các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số nhằm nâng
cao và cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng.
2. Tại sao các Thương hiệu & Khách hàng sử dụng LinkID
 Quản lý chương trình Phân tích dữ liệu
Một nền tảng tích luỹ điểm thưởng Một hệ thống xây dựng các chương trình
Khách hàng Thân thiết Xác định xu hướng Một ứng dụng công nghệ hấp dẫn, trực
được cá nhân hoá cho Người dùng Khách hàng thân thiết hiệu quả cao dành
quan và liên tục cải tiến
cho Thương hiệu

Giải pháp Digital Marketing Tối ưu chiến dịch

• Chương trình khách hàng thân thiết khác biệt

Thiết lập điều kiện tặng
Gamification luôn hướng tới người dùng so với các đối thủ
thưởng • Một ứng dụng để kiếm điểm nhanh hơn từ • Tận dụng đội ngũ phát triển sản phẩm và
cạnh tranh trực tiếp.
nhiều thương hiệu khác nhau. công nghệ chuyên dụng của LynkiD để cung
• Tận dụng lợi thế của hệ sinh thái để tăng giá cấp cho người dùng một nền tảng hấp dẫn và
• Nhiều phần thưởng hấp dẫn cho tất cả các dịp. trực quan với chi phí thấp
trị điểm thưởng cho người dùng, khuyến
khích người dùng giao dịch để kiếm và đổi
• Các lợi ích đặc biệt kèm theo dành cho từng • Đa dạng lựa chọn về gamificafion và chiến
Quản lý kho quà Quản lý đối tác tham gia Khách hàng.
điểm.
dịch hấp dẫn để kích thích và làm hài lòng
phần thưởng người dùng.
• Tận dụng khả năng phân tích dữ liệu để tối đa
• Các quyền lợi độc quyền, hấp dẫn từ hệ sinh
hóa lợi nhuận.
Dịch vụ hỗ trợ thái LynkiD dành cho người dùng đặc biệt (ví • Báo cáo phân tích dữ liệu tỉ mỉ, tổng quát.
dụ: tặng quà, ưu đãi độc quyền)
• Cross-sale giữa các thương hiệu trong hệ sinh
thái để thu hút khách hàng.

Hệ sinh thái LynkiD kiến tạo cộng đồng gắn kết giữa các Thương hiệu với 9
Người dùng. LynkiD phát triển các Chương trình Khách hàng thân thiết
dành riêng mang lại lợi ích cho cả thương hiệu và khách hàng.
Giao diện app LynkiD & Kho quà LynkiD
 Đồng hành cùng
Đa thương hiệu - Đa trải nghiệm
trong cùng một Hệ sinh thái

Nghỉ dưỡng BĐS Viễn thông

> 1.000.000 Users Active
trung bình hàng tháng

Công nghệ Ecom

hơn 200tỷ
năm 2022
điểm LynkiD đổi quà

Tài chính
Sức khoẻ

Ăn uống Di chuyển
Sài Gòn Hà Nội
Siêu thị bán lẻ

3.000.000+
Users Tỷ lệ User tại 02 Thành phố lớn
 Đồng hành cùng

Điểm LynkiD là điểm Loyalty của VPBANK - Kho quà LynkiD hiển thị trên Ứng dụng VPBANK NEO
 Đồng hành cùng

LynkiD giúp các Thương hiệu phục vụ tốt hơn những khách hàng quan trọng để tối ưu hóa tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Nhiều Phần Quà hấp dẫn đến từ
các Thương hiệu nổi tiếng
• Hàng loạt các Thương hiệu từ
nhiều phân khúc trong cùng nhóm
ngành cung cấp nhiều Phần
Thưởng giá trị.
•Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng
ngày vì đa dạng Thương hiệu với
nhiều lựa chọn.
•Nhiều Ưu đãi, sự kiện,... độc
quyền bên cạnh các Phần Quà
dựa trên điểm.
Cơ chế tặng thưởng điểm dựa
trên phân tích dữ liệu LynkiD
thu thập và phân tích dữ liệu từ
khắp mạng lưới trong hệ sinh
thái:
• Dễ dàng nhận biết các điểm
chạm của khách hàng để điều
chỉnh và cá nhân hóa các
chương trình ưu đãi.
• Luôn quan sát toàn diện để
đảm bảo giới thiệu được
chương trình ưu đãi đến đúng
đối tượng khách hàng.
Các chiến dịch thường xuyên &
Gamification
• Các chiến dịch tiếp thị & truyền
thông thường xuyên giúp củng
cố nhận thức của khách hàng về
thương hiệu và thúc đẩy sức
mua.
• Gamification đa thương hiệu
nhanh chóng thu hút khách
hàng, đồng thời làm tăng tần
suất sử dụng điểm thưởng.
Các giải pháp công nghệ luôn
được câp nhật để đáp ứng nhu
cầu số hóa của Doanh nghiệp
•Đồng hành cùng doanh nghiệp
để cung cấp các giải pháp số hóa
Tăng doanh
cho Doanh nghiệp
thu từ Khách
•Cung cấp hệ thống và công cụ hàng quay lại
giúp quản lý các chương trình Tăng tần suất
KH thân thiết một cách tối ưu giao dịch
nhất.

•Nhiều quyền lợi dành cho các Tăng giá trị bình
hạng thành viên cao hơn. quân của đơn
hàng
 Đồng hành cùng
LynkiD tổng hợp và nghiên cứu dữ liệu trên nhiều nhóm ngành khác nhau thông qua các công cụ và nền tảng để có cái nhìn toàn diện về nhu cầu của
Khách hàng thành viên và chia sẻ dữ liệu cũng như thông tin với Hệ thống Đối tác trong Hệ sinh thái

Tăng khả năng hiển thị bằng cách tận dụng nền tảng
Dữ liệu đổ về từ khắp các mạng marketing của LynkiD
lưới đối tác trong hệ sinh thái...
Giới thiệu chéo Khách hàng mới cho các Thương hiệu đối
...được đồng bộ và phân tích để xác
tác trong hệ sinh thái của LynkiD
định được điểm chạm người dùng và
triển khai hành động...

Cải tiến các tính năng trên

Thu thập thêm dữ liệu để ứng dụng, cá nhân hoá các
Hành vi hiểu rõ hơn về Khách chương trình ưu đãi phù hợp
tiêu dùng hàng thành viên với từng Khách hàng
Sở thích
Nhân khẩu học mua sắm
&
Đời sống

Tăng nhu cầu quay lại sử Nâng cao trải nghiệm

Vị trí địa
dụng sản phẩm, dịch vụ của Khách hàng thành viên và
Truyền thông lý
Khách hàng thành viên tăng tương tác
liên lạc
Sở thích
F&B

...tạo điều kiện cho các

Thương hiệu đối tác... Giữ chân Khách hàng thành viên
Danh mục Dịch vụ & Sản phẩm khác
Hệ thống xây dựng Chương trình được cá nhân hóa trên các hành vi và sự kiện của Khách hàng thành viên để đưa ra các ưu đãi phù hợp và hấp dẫn. Đáp ứng các mục tiêu về dữ liệu, quản
lý nhằm gia tăng tỉ lệ khách hàng trung thành & hiệu quả hoạt động kinh doanh

1 Voice Of Customer Solution (VOC) Tư vấn và tuỳ biến theo TIẾT KIỆM CHI PHÍ
nhu cầu Công nghệ, nhân sự triển khai
inhouse
2 Gamification
Tích hợp vào các
Chương trình Khách CHUẨN HOÁ DỮ LIỆU
hàng thân thiết và Hạ tầng đảm bảo, hệ thống thu
Chiến dịch truyền thập, phân tích dữ liệu, xử lý
3 Mobile Marketing Platform thông một cách có hiệu quả theo thời
gian thực.

Bảo mật cao

4 CRM

Hệ thống tổ chức & quản lý sự kiện đa

5 dạng (Marathon, Live Concert,....)

6 Ứng dụng trao đổi & tương tác nội bộ

Doanh nghiệp
3. Trở thành Đối tác của LinkID
 CÁCH THỨC HỢP TÁC

ĐÁP ỨNG MỌI NHU CẦU

Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn
01 02 03 04

Tích hợp Tuỳ chỉnh dễ Bảo mật

Tương thích trên
Thoả thuận API dàng
Tìm hiểu Theo dõi và tối ưu nhiều thiết bị
Lựa chọn Triển khai
Xác định nhu cầu liên tục
phương án

NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ & DỮ LIỆU

Quy trình Khoa học Hành Data & AI

Tự động hoá cụ thể vi

MỤC TIÊU RÕ RÀNG

Kinh tế tuần Làm hài lòng khách Cộng đồng

Bền vững
hoàn hàng
Liên hệ để biết thêm chi tiết

www.linkid.vn
support@linkid.vn
1900 6368 35