TR ƯỜ N G Đ Ạ I H Ọ C V Ă N LA N G

ĐỀ XUẤT
CHIẾN LƯỢC
MARKETING
Nhóm 1 | GVHD: NGUYỄN QUỐC VƯƠNG
CHƯƠNG 1: EXECUTIVE SUMMARY

• Về lĩnh vực fitness & vật lý trị liệu, kết hợp hai
mô hình với nhau
• Sản phẩm: các dịch vụ gym, chăm sóc sức khoẻ,
hồi phục chức năng sau chấn thương
• Nhu cầu của khách hàng: xây dựng chiến lược
marketing cho thương hiệu, với chi phí marketing
tối đa 2 tỷ 800 triệu
CHƯƠNG 2:
TỔNG QUAN
THỊ TRƯỜNG
NGÀNH
HÀNG
2.1 Thị trường gym cho người khuyết tật
trên thế giới

Tốc độ tăng trưởng kép hằng năm:

22,3% trong giai đoạn 2023 - 2028

Tình trạng gia tăng số lượng người

khuyết tật trên thế giới

Thị trường ngành thể dục thể hình trên thế giới được định giá vào
khoảng 83 tỷ USD (2022).
 2.2 Tổng quan thị trường gym tại Việt Nam

Tại Việt Nam

Hơn 7 triệu người khuyết tật

chiếm 7,06% dân số
10% thuộc hộ nghèo/ cận nghèo Tại Hồ Chí Minh

56.644 người
8.272 người khuyết tật đặc biệt nặng
34.788 người khuyết tật nặng
13.584 người khuyết tật nhẹ
2.3 THỰC
• Phân khúc thị trường rõ rệt
TRẠNG CÁC
• Quy mô thị trường 113 triệu USD
CƠ SỞ GYM
• Doanh thu của các đơn vị nổi tiếng trong năm 2022
TẠI VIỆT NAM đạt cao nhất 465 tỷ đồng (California & Elite)
 2.4 Khó khăn phải đối mặt
Kinh phí đầu tư lớn
Chi phí mặt bằng lớn
Thời gian thu hồi vốn lâu
Chỉ dành cho những doanh nghiệp mạnh về tài chính và có kinh
nghiệm lâu năm trong ngành
Chỉ xuất hiện tại các thành phố lớn, chưa đủ đáp ứng nhu cầu thị
trường các vùng nông thôn
Chỉ có những cơ sở tập vật ý trị liệu và phục hồi chức năng
Chưa có các câu lạc bộ thể dục thể thao chuyên biệt cho đối tượng
khuyết tật/ chấn thương
2.5 Thị hiếu người tiêu dùng hiện tại

THAM KHẢO THÔNG TIN COACHING ONLINE

Tham khảo thông tin trên MXH
Tìm hiểu kiến thức trong quá trình luyện tập
Hình thức luyện tập cùng hướng dẫn trực tuyến
trở nên phổ biến ở các nước phát triển

ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ

Smart watch
Dụng cụ kích điện
Máy massage
Thị trường gym VN đang phát
triển cực kỳ triển vọng

Sự thay đổi trong thị hiếu của

khách hàng 2.6 Kết luận
Sự phát triển không đồng đều
trong phân khúc tầm trung và tổng quan
bình dân

Mindfulness 101 | Meditation

 2.7 Đối thủ cạnh tranh
PRIVATE GYM
• Cơ sở vật chất đáp ứng tốt đầy đủ nhu cầu tập luyện
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng
1 kèm 1
• Gắn bó với tệp khách hàng trong khu vực
• Trang máy móc thiết bị được bảo trì & sửa chữa
thường xuyên
• Mối quan tâm về vật lý trị liệu chưa cao
• Sự kết hợp giữa gym với các mô hình tập luyện khác
còn hạn chế
• Nhìn chung trên địa bàn quận Bình Thạnh không có
nhiều cơ sở private gym
CÁC ĐỐI THỦ CHUYÊN VLTL
• Xu hướng hình thành từ sớm và hoạt động lâu dài
• Hoạt động tại Bình Thạnh lâu năm (trên 5 năm)
• Tạo được sự tin tưởng & có xu hướng gắn bó điều trị lâu
dài với tệp khách hàng trong khu vực
• Cơ sở vật chất hiện đại, thiết kế theo phong cách sang
trọng
• Công nghệ tập luyện hiện đại
• Dịch vụ hỗ trợ/ chăm sóc tận nhà hoặc tại cơ sở
• Thường gắn liền với tên tuổi bác sĩ chuyên khoa hoạt
động tại cơ sở
• Các cơ sở nhỏ gặp vấn đề ngập lụt khi trời mưa do
phòng tập tại tầng trệt
• Số lượng chi nhánh chưa đủ đáp ứng nhu cầu
• Trang máy móc thiết bị còn hạn chế
III. ABOUT
US

TÊN DOANH NGHIỆP: INFINITY GYM

LĨN H V Ự C K I N H D O A N H
FITN E SS K Ế T H Ợ P V Ậ T LÝ
TRỊ LIỆU
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ
GYM
Gói tập Thời gian Chi phí Quyền lợi

Trải nghiệm 1 tháng 2.2 triệu

· Tập luyện không giới
3 tháng 5.7 triệu hạn trong tuần
Classic · Tủ khóa e-smart
6 tháng 10.2 triệu
locker riêng
12 tháng 16.8 triệu · Phòng xông hơi
Classic + · Nước uống miễn phí
18 tháng 23.4 triệu

24 tháng 26.4 triệu

Gold 30 tháng 30 triệu
· Bộ dụng cụ sữa tắm
36 tháng 34.2 triệu
cá nhân, túi tập, nón,
bình nước,....
42 tháng 37.8 triệu
Vip
48 tháng 38.4 triệu
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

VẬT LÝ TRỊ LIỆU

Vật lý trị liệu | Pilates lâm sàng | chấn thương chỉnh hình thương tật| Vật lý
Vật lý trị liệu với physiotheraprist
trị liệu chấn thương thể thao | Vật lý trị liệu trước/sau sinh | tập luyện phục
Việt Nam
hồi chức năng · Tư vấn riêng với nhà vật lý trị liệu · 1 session tiêu chuẩn 60
phút · Sử dụng toàn bộ thiết bị dành cho vật lý trị liệu tại gym Yêu cầu đặt
2.499.000đ
lịch trước follow up session: 1.599.000đ

Vật lý trị liệu với senior Vật lý trị liệu | Pilates lâm sàng | chấn thương chỉnh hình thương tật| Vật lý
physiotherapist trị liệu chấn thương thể thao | Vật lý trị liệu trước/sau sinh | tập luyện phục
hồi chức năng · Tư vấn riêng với nhà vật lý trị liệu nước ngoài có phiên dịch
Nước ngoài · 1 session tiêu chuẩn 60 phút · Tất cả dịch vụ do 1 nhà vật lý trị liệu riêng
cung cấp và theo dõi lộ trình · Sử dụng toàn bộ thiết bị Yêu cầu đặt lịch
3.799.000đ trước Follow up session: 2.399.000đ
TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, TRIẾT LÝ KINH DOANH

TẦM NHÌN SỨ MỆNH TRIẾT LÝ KINH

DOANH
Trở thành đơn vị tiên Trở thành sự lựa chọn Mang đến cho những khách thể khôi phục lại sức
phong trong lĩnh vực đáng tin cậy cho khách hàng có khiếm khuyết về cơ tạo ra một cộng đồng
chăm sóc sức khỏe. hàng, cung cấp môi thể những bài tập với đội những người khuyết tật
Trở thành thương hiệu trường luyện tập ngũ chuyên gia trong lĩnh giúp đỡ lẫn nhau vượt
số 1 về dịch vụ phòng chuyên nghiệp và các vực vật lý trị liệu cũng như qua nghịch cảnh và cải
gym và vật lý trị liệu tại dịch vụ chăm sóc sức những trang thiết bị hiện thiện sức khỏe.
Việt Nam. khỏe đa dạng. đại, giúp khách hàng có

INFINITY GYM
GIÁ TRỊ VẬT CHẤT, GIÁ TRỊ TINH THẦN, GIÁ TRỊ CỐT
LÕI GIÁ TRỊ TINH GIÁ TRỊ CỐT LÕI
GIÁ TR Ị VẬT
CHẤT THẦN
• Phòng tập chuyên nghiệp, vệ sinh đạt
chuẩn phòng tập 3 sao. • Mang đến hiệu quả tối ưu
• Tâm lý thoải mái cho người
• Đội ngũ PT, bác sĩ có chuyên môn cao
tập, không phân biệt. chuyên nghiệp, trân trọng
về chấn thương chỉnh hình, y học thể và nhiệt tình đối đãi
• Đem đến môi trường phù hợp
thao. • Bình đẳng, xoá nhoà đi sự
cho người tập luyện, mô hình
• Có phòng vật lý trị liệu phù hợp với
tập lần đầu tiên có trên thị phân biệt
nhiều đối tượng.
trường.
• Lộ trình tập luyện chuyên nghiệp.
• Cung cấp dinh dưỡng, thực phẩm phù
hợp
• Dụng cụ hỗ trợ chuyên biệt phù hợp với
người có khiếm khuyết.

INFINITY GYM
SWOT
STRENGTHS
STRENGTHS
• .Mô hình mới xuất hiện trên thị trường.
• Đội ngũ nhân viên có chuyên môn caoĐáp ứng
được nhu cầu của một lượng lớn khách hàng
đang bị bỏ qua, mang lại cơ hội thị trường
mới.
• Mô hình kinh doanh tích hợp có thể thu hút
được nhiều nhóm đối tượng khách hàng.
WEAKNESSES
• Đầu tư cho các trang thiết bị cần được chú
trọng nhiều hơn
• Chưa đủ kinh nghiệm quản lý, hướng dẫn tập
luyện cho đối tượng đặc biệt
• Xây dựng content cho các chiến dịch quảng bá
phải hết sức cẩn thận

THREATS
OPPORTUNITIE S
• Cạnh tranh từ các đối thủ cùng ngành
• Thị trường có tiềm năng lớn
• Mức độ nhận thức và hiểu biết của khách hàng
• Đưa ra các giải pháp tập luyện an toàn và hiệu
về tập luyện cho người khuyết tật còn thấp.
quả cho các nhóm khách hàng đặc biệt có thể
• Các quy định pháp lý và và các tiêu chuẩn an
giúp phát triển thêm các sản phẩm và dịch vụ
toàn được quy định chặc chẻ trong lĩnh vực
khác trong tương lai
ngành.
• Tiếp cận nhóm đối tượng mới.
 SO
SO
S1 + O1: Tăng cường nhận diện thương hiệu, quảng bá đến các đối tượng
khách hàng mục tiêu có nhu cầu tập luyện
S3 + O1,3: Xây dựng một cộng đồng cho những người khuyết tật giao lưu và
tập luyện cùng nhau.
S2,4 + O1,3: Tận dụng chuyên môn của nhân viên để đưa ra các bài tập phù
hợp với từng đối tượng KH.
Thu hút các khách hàng tiềm năng đến trải nghiệm tập luyện bằng các ctkm,
giới thiệu thêm về các dịch vụ tiện ích có tại doanh nghiệp.
Khách hàng tiềm năng trở thành học viên chính thức của doanh nghiệp.
WO
WO
W2 + O2: Mời những chuyên viên, nhân viên đã có kinh nghiệm giảng dạy
tại các nơi cssk, phục hồi chức năng về tổ chức những buổi hướng dẫn, đào
tạo lại nhân viên của doanh nghiệp.
Đưa các nhân viên ưu tú đi học thêm các khóa học về chăm sóc sức khỏe và
sau đó về đào tạo lại cho các nhân viên mới.
STST
S2 + T3: Đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao giúp cho doanh nghiệp đảm
bảo tốt khâu tiêu chuẩn, an toàn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe ở nhóm
đối tượng đặc biệt.
S1 + T1: Mô hình còn mới nên đối thủ cạnh tranh không nhiều, vẫn là thị
trường “béo bở” để khai thác.
S3,4 + T2: Tăng cường tuyên truyền, quảng bá cho khách hàng hiểu thêm
về loại hình chăm sóc sức khỏe mới này, thu hút thêm đối tượng khách hàng
tiềm năng trong tương lai.
WT
W1,2 + T3: Chú trọng khâu nhập máy móc thiết bị, bảo dưỡng thiết bị để
đảm bảo đáp ứng đủ tiêu chí, yêu cầu của bộ.
Giảm thiểu rủi ro khi khách hàng tập luyện mà gặp sự cố không mong
muốn.
W3 + T2: Đội ngũ content chú trọng truyền tải những thông tin, tư vấn về
mô hình doanh nghiệp đến rộng rải công chúng.
Rà soát các nội dung được đăng tải, quảng bá trên các nền tảng online và
offline. Nếu phát sinh khủng hoảng truyền thông phải ngay lập tức có
phương án giải quyết, hạn chế để không ảnh hưởng đến uy tín doanh
nghiệp.
07. THỊ TRƯỜNG KHÁCH HÀNG
VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

THỊ TRƯỜNG KHÁCH

HÀNG

Ngành hàng Vị trí địa lý Phân khúc

Tp.HCM
Thể thao Fitness Tầm trung
Đặc biệt là khu vực quận Bình Thạnh
KHÁCH
Độ tuổi 25-50 tuổi

Giới tính mọi giới tính

HÀNG MỤC Thu nhập Trong khoảng 10 triệu

TIÊU
Địa điểm Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh

Muốn nâng cao sức khỏeCần sự hướng dẫn, chương trình tập
Nhu cầu luyện phù hợp với tình trạng khiếm khuyết/ chấn thươngCó nhu
cầu vật lý trị liệu

Có lối sống lành mạnh, quan tâm sức khỏe bản thân. Thích thể
Lối sống
thao hoặc vận động.

Mindfulness 101 | Meditation

PERSONA 1
Vũ Hoàng Long - 25 tuổi - Bình Thạnh
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng ngành Marketing
Thu nhập: >10tr/ tháng
Tiền sử chấn thương: Đứt dây chằng - Đã từng trải nghiệm vật lý trị liệu 3 tháng
Mức chi trung bình hằng tháng: 2 - 3 triệu/ 6 tháng tập luyện (mua gói có sẵn tại phòng gym), 1 triệu
cho thực phẩm bổ sung.
Hành vi:
• Thường xuyên tập luyện thể hình
• Sử dụng một số thức uống bổ sung cho cơ bắp
• Quan tâm đến sức khỏe
• Có tìm hiểu các loại hình chữa trị khi gặp chấn thương
Tâm lý:
• Chủ động, không bị tác động bởi mọi người xung quanh trong việc tập gym
• Cởi mở với môi trường tập luyện có người khiếm khuyết
• Sẵn sàng hỗ trợ vd tháo lắp máy tập, lấy dụng cụ,...
• Thoải mái chia sẽ kiến thức với bạn tập
Mong muốn:
• Đối với tập luyện thể hình: khắc phục tình trạng yếu nhớt của cơ thể, tăng cường sức khỏe
• Đối với điều trị vật lý trị liệu: nhanh chóng phục hồi chi bị chấn thương được như ban đầu
PERSONA 2

Trương Minh Quân - 22 tuổi - Bình Thạnh

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng
Thu nhập: 9 - 12tr/ tháng
Tiền sử chấn thương: Lành lặn
Mức chi trung bình hằng tháng: 500k/ tháng; 3 triệu/ 6 tháng
Hành vi:
• Sử dụng dịch vụ tại các phòng gym truyền thống
• Sinh hoạt như bình thường, trong khẩu phần ăn có hạn chế dầu mỡ
• Sẵn sàng chi trả nhiều tiền cho dịch vụ nếu xứng đáng
Tâm lý:
• Không bị tác động bởi mọi người xung quanh trong việc tập gym
• Chưa tìm hiểu sâu về các bài tập thể hình để đạt được kết quả như mong muốn,
• Hạ thấp mục tiêu từ cơ thể săn chắc xuống mức đạt được tình trạng khỏe mạnh là đủ
• Cởi mở với môi trường tập luyện chung với người khiếm khuyết
• Cho rằng thu nhập cá nhân ảnh hưởng rất lớn đến quyết định sử dụng dịch vụ tại gym
Mong muốn: Sức khoẻ thể chất khỏe mạnh
LỢI THẾ CẠNH
TRANH
• CHƯƠNG TRÌNH TẬP LUYỆN KẾT HỢP VẬT LÝ TR Ị LIỆU C Ó ĐẦU
TƯ ĐỘI NGŨ HUẤN LUYỆN VIÊN & Y BÁC SĨ LÀM NÒNG CỐT C Ơ
S Ở VẬT C HẤT ĐƯỢC XÂY DỰNG P HÙ HỢP CHO HOẠT ĐỘNG HỖ
TRỢ TRỊ LIỆU
• HƯỚNG ĐẾN MỤC ĐÍC H NHÂN VĂN HƠN LÀ TẬP LUYỆN VÌ MỤC
ĐÍC H THẨM MỸ
• TẬN DỤNG TỐI ĐA PHÂN KHÚC KHÁC H HÀNG ÍT ĐƯỢC QUAN
TÂM
• LÀ MÔ HÌNH GYM DÀNH CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT ĐẦU TIÊN
TẠI VIỆT NAM
 Đ Ề X UẤ T C H IẾ N L Ư Ợ C

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU GIÁ DỊCH VỤ

• Giảm giá các gói dịch vụ 20%

50% Người bị chấn thương • Giữ nguyên bảng giá về liệu trình
vật lý trị liệu
30% Người khuyết tật

20% Người bình thường

 Đ Ề X UẤ T C H IẾ N L Ư Ợ C

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Tệp khách hàng lớn hơn
--> Cơ hội tốt hơn
50% Người bị chấn thương

Có khả năng có tỷ lệ chuyển đổi tốt

30% Người khuyết tật

Ít cơ hội
20% Người bình thường
 Đ Ề X UẤ T C H IẾ N L Ư Ợ C

GIÁ DỊCH VỤ
Cao hơn nhiều so với thị trường, kể cả
• Giảm giá các gói dịch vụ 20% những ông lớn trong ngành
• Giữ nguyên bảng giá về liệu trình
vật lý trị liệu

Mức giá tốt hơn so với thị trường

 Gói tập Mức giá trung bình / tháng

Gold 670.000 VND – 750.000 VND

Altus 670.000 VND – 750.000 VND

BẢNG GIÁ Lily 670.000 VND – 750.000 VND

TẬP GYM Orchid 780.000 VND – 870.000 VND

Platinum 760.000 VND – 920.000 VND

CALIFORNI Delta 790.000 VND – 880.000 VND

A Hero 2020 3.620.000 VND – 4.050.000 VND

Premier X 980.000 VND – 1.200.000 VND

Centuryon 2022 2.320.000 VND – 2.600.000 VND

Iconic 2.890.000 VND – 3.240.000 VND

Meditation Proper

C LOSE YOUR EYES FOCUS ON BE AWAR E

Presentations are communication YOUR B REATH OF YOUR BODY
tools that can be used as Presentations are communication Presentations are communication
demonstrations. tools that can be used as tools that can be used as
demonstrations. demonstrations.
 125

CẦN GÌ THÌ HÚ T 100

NHA 75

LOANNNNNNNNN
NNNNNN 50

DISCUSSION FLOW 25

Presentations are communication tools that can be

used as demonstrations, lectures, speeches,
reports, and more. 0
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
THE END !