2

.............. :
:

-PMO-

: :
. .

2 . .
2 . .
2 . .
2 .

2023 : 2024



"
" :
( )70

"
"

" "





2
3 :
3 :
3 .1
6 .2
9 .3
11 :
11 .1
16 .2
18 .3
20 :
21 :
21 .1
23 .2
25 .3
26 :
26 .1
29 .2
32 .3
35 .4
38 :
38 .1
39 .2
41 .3
43 :
43 :
44 .1
46 .2
48 .3
50 :
50 .1
54 .2
57 .3
58

60
61 :
61 :
61 .1
64 .2
65 .3
70 :
70 .1
73 .2
75 .3
77 :
78 .1
80 .2
83 .3
84 .4
85 .5

87 :

87 :
87 .1
88 .2
96 .3
99 :
99 .1
100 .2
101 :
101 .1
102 .2
104 .3
106 :
107 :
107 .1
101 .2
111 .3
121 :
122 .1
124 .2
121 : :
121

131
132 :
132 :
132 .1
133 .2
135 .3
131 :
131 .1
131 .2
131 :
131 .2
140 .2
:
145

141 :
141 .1 SWOT
141 .2
150 :

152 .1
152 .2
152 .3
153 .4
154 .5
151 .1
115 .1
110 :
114 :
114 :
115 :
111 :
111 :
114
115
110





53 01

13 02

11 03

115 SWOT 04

141 05

143 01

144 01

151 01

111 01

113 10

115 11

111 12
114 2012-2001 13

111 14

111 15

111 16

110 17

111 81

112 19



01 01

10 ( /) 02

15 03

23 04

21 05

30 01

35 01

51 01

13 01

15 10

11 11

11 12

11 13

12 14

14 15

11 11

10 11
11 11

102 11

105 20

101 21

110 22

113 23

111 24

122 25

125 21

134 21

135 21

141 21

151 30

155 31

111
32



01

2012 02

2012-2011 03

2012-2011 04

2012-2001 05



.

.




.





.

.
Robert Kaplan & David Norton
1112

.BALANCED SCORECARD

: .



.

.


.

.

.


.

.2

.



.
:

.2 :
:
-

.3:
:

:
.

:
.

:
.

.4


.

.
.

.5
:
. -

-
.

. -

-

.

.6

:

. -

-
.

-

.

-

.

.7

.


.
.

.8

.
:

- ( :)2007

.




.

- ( :)2008


.

.

- ( :)2002
:
.


.

- ( :)2022


.


.



.

- ( :)2022

.




.

.2

.
.

.

.

.
.
.

.



.

2
 :

.2

.

.
" "Parformer

" "ToPerform
.1

1
Stphane Jacquet, Management de la performance : des concepts aux outils, P.2, sur :
http://www.creg.ac-versailles.fr/IMG/pdf/Management_de_la_performance_des_concepts_aux
outils.pdf, Consult Le : 15/05/2013.

3
 :

.1
.


B. Doriath et C. Goujet .2
:3
: -


.

: -
.

: -
. Y. Pesqueux


.4

(
) ( ) (
).

: 4002 .18 . 1

2
Karim Said, Martine Maadani, Management et pilotage de la performance, Hachette ducation,
2009, P.28.
3
Brigitte Doriath et Christian Goujet, Gestion prvisionnelle et mesure de la performance, Dunod,
Paris, 2007, P.172.
4
Yvon Pesqueux, la notion de performance globale, Paris, 2004, P. 8, sur : http://halshs.archives-
ouvertes.fr/docs/00/03/20/16/PDF/performanceTunis.pdf, Consult Le : 16/05/2013.

4
 :

"
"1 :
- .
- .
- .



.

P. Lorino :2
(/) -

.
.
. -

A. Chandler
.

.3


:
.

1
4001 .18.
2
Philippe Lorino, Mthode et pratiques de la performance, 3eme dition, Editions dorganisation,
Paris, 2003, PP. 4-8.
3
Cherif Lahlou, Gouvernance des entreprises, Actionnariat et performances, P. 15, sur :
http://fseg.univ-tlemcen.dz/larevue07/Cherif%20LAHLOU.pdf, Consult Le : 17/05/2013.

5
 :

.2

.2.2


.

1
:

= /

M. Kalika
:
.2

.

.

.

1
Brigitte Doriath et Christian Goujet, Op.cit., P. 172.
2
Michel Kalika, Structure d'entreprise, Edition Economica, Paris, 1995, PP. 336-342.

6
 :

.2.2

.1
" "

.2

.
:

= /
() ()

M. Kalika


.3

( ) Gilbert
:

1
Brigitte Doriath et Christian Goujet, Op.cit., P. 173.
4088 1. 2

.6
3
Michael Kalika, Op.cit., P. 328.

7
 :

( :)01

Source : Stphane Jacquet, Op.cit., P. 4.

:
-
.
-
.
-
.

.

:
- : .


. 1

.

4002 .11 . 1

8
 :

- :


.

.3
1


.


.2


.




.
K. Said et M. Maadani

.3

1 4002 .448 .
2
Franoise Giroud et al, Gontrle de gestion et pilotage de la performance, 2eme dition, Gualino
diteur, Paris, 2004, P. 66.
3
Karim Said, Martine Maadani, Op.cit., P. 29.
9
 :

( /)
:

( :)02 ( /)

( ..) ( )

Source : Franoise Giroud et al, Op.cit., P. 69.

.

( .
)
.

10
 :

.2

B. Sogbossi
- 1
.

.2.2

.2.2.2
2

( )...
( .)...

.

.2.2.2
.3

1
Bertrand Sogbossi Bocco, Perception de la notion de performance par les dirigeants de petites
entreprises en Afrique, La Revue des Sciences de Gestion, V.01, N. 24, 2010, P. 118.
2
Ibid, P. 119.
3
Cherif Lahlou, Op.cit., P. 16.

11
 :

.1

.3.2.2

M. Kalika .

2
.

.

.2.2






: . 3

.

.3.2

.482 . 1

2
Michel Kalika, Op.cit., P. 340.
3
6 .:
http://labocolloque5.voila.net/142Abbouhoudaomar.pdf.4081/06/04 :

12
 :

.1


:
....2


.


.

.4.2


K. Said et M. Maadani
1110
. 3

M. Essid

1
Bertrand Sogbossi Bocco, Op.cit., P. 118.
.82 . 2

3
Karim Said, Martine Maadani, Op.cit., P. 31.

13
 :

.1

: ...

.2
3

:4
- :
.
- : .
- : .

1
Moez Essid, Les Mcanismes de Contrle de La Performance Globale, Thse de Doctorat en
Science de Gestion, Centre de recherche en pilotage conomique et Social des Organisations,
Universit Paris-Sud, 2006, P. 81.
2 4088 4.
.801
3
Christophe Germain, Stphane Trbucq, La performance globale de lentreprise et son pilotage,
Semaine sociale Lamy, N. 1186, 2004, P. 38.
4
Centre des jeunes dirigeants des entreprises, Le guide de la performance globale, ditions
dOrganisation, 4002, P. 10.

14
 :

( :)03

.
.
.

. .

. .

. .

Source : Moez Essid, Op.cit., P. 85

.


.

.

15
 :

.2


.

... 1 A. Fernandez

:2

.2.2




.
.

.2.2

.


.

1
Karim Said, Martine Maadani, Op.cit., P. 32.
2
Alain Fernendez, Les nouveaux tableaux de bord des managers, 2eme dition, Edition
d'Organisation, Paris 2011, PP. 42-51.

16
 :

.
.

.3.2

( )

.

.

.4.2



.


.

.

.5.2


.

...

.

17
 :

.3




.1

.2.3

.2

.
.

.2.2.3


.

...
... .

.

.2.2.3

) (

4008 1

.28 .

.28 . 2

18
 :

.3.2.3


...
.

.4.2.3


.

.2.3


.1

.

.2.2.3

:
- .
- .
. -
. -
- .

.24 . 1

19
 :

.2.2.3
:
- .
- .
- .
- .
- .
. -
- .
- .

.3.2.3

.

.

.

:


.

M. Lebas " ".1


.

1
Angle Dohou, Nicolas Berland, Mesure de la performance globale des entreprises, P.4, sur :
http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/54/48/75/PDF/p154.pdf, consult le : 10/06/2013.

20
 :

.2
" "
" ".
Ecosip

M. Lauras 1

.2

.




. 3
.

:
( ) Devrise
. 4

1
Papa Ibra Kebe, Modes dvaluation et performance des projets de R&D, P. 3, sur :
http://basepub.dauphine.fr/bitstream/handle/123456789/3295/Kebe.pdf, consult le : 10/06/2013.
2
M. Matthieu Lauras, Mthodes de diagnostic et dvaluation de performance pour la gestion de
chanes logistiques, These de Doctorat en Gnie Industriel, Linstitut national polytechnique de
Toulouse, 2004, P. 112.
3 4080
.44 .
4
4001 .208 .

21
 :

.1

.2




:
.3

.




( ) Performance Gap
:

1
4084 .88 .
2 4002 .12 .
3 .80 .

22
 :

( :)04

} .
.

.
:

: .12 .
. 28

.

.2

:1

-


.

1 .204 .
:
4002 .28 .

23
 :

-

.

-
.

.

-


.

-
.
.

-
.

-
.

-

.

24
 :

.3


.

R. Quinn " ."1
:2

:

.
:
.
:
.
:
.

- .
. -
. -

1
John H. Lingle, William A. Schiermann, From Balanced Scorecard to Strategic Gauges: Is
Measurement Worth It?, Management Review, Vol. 85, No. 3, 1996, P.56.
2 :
4001 .221 .

25
 :

-
.
- .
-
.

.2

:

( :)05

: .12 .

.2.2

.


.1

4002 .841.

26
 :

:1
- .
- .
- .
- .
-.
- .
- .




.2

.2.2



.

.3
:
- .

- .

. -

1999 .822 . 1

.846. 2

.846 . 3

27
 :

-
.

.3.2

.

.1

.
:
-
.
-

.

.4.2


.



.2

.11 . 1

.826 . 2

28
 :

:1
- .
-

.
-
.

.5.2



.2

.2

:

1
.82 .
.842. 2

29
 :

( :)01

( ) ( )

( / )

: 2001
.15 .

.2.2

.
:1

-

.

-

.

.28 . 1

30
 :

-

.

.2.2



( .)...


.1


:2

-
.

-
.

-


.

-
.

1
Franoise Giroud et al, Op.cit., P. 122.
.20 . 2

31
 :

.3.2


.
.1

:

- .

. -

. -

. -

. -

. 2



.

.3

.24 . 1

.202 . 2

32
 :

:

.

.2.3


.
:

:


.
:

.
:

.

:
....

.2.3


.

33
 :

.3.3




.1

.

.4.3



.


.
:

- .

- .

. -

- .

- .

.86 . 1

34
 :

.4

.2.4


:

A. Fernandez
:

( :)01

Source : Alain Fernendez, Op.cit., P. 224.

35
 :

.1
.

-
.

-
.

-
.

-
.

-

.

.104 . 1

36
 :

.2.4



:1 .








:
-
....
-

.
-
.

.
:

.844-848 . 1

37
 :

- :
( )
.
- :

.
- :

.

.

:

.


.

.2
P. Lorino

.1

1
Philippe Lorino, Op.cit., P. 130.

38
 :

.
P. Voyer "
".1
:2
. -
- .
- .
- .
- .
- .

3
.




.4

.2

P. Voyer

1
Pierre Voyer, Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance, 2eme dition, Presses de
luniversit du Qubec, Qubec, 1999, P.61.
2
Philippe Lorino, Op.cit., P. 130.
3 .811 .
4
John Roberts, Organisation de lentreprise moderne, performance et croissance, Economica, 4001,
P.86.
39
 :

.1
.2



.



.


.






.

P. Lorino
: 3

1
Pierre Voyer, Op.cit., P.63.
2
Charles T. Horngren et al, contrle de gestion et gestion budgtaire, 3eme dition, Pearson
ducation, Paris, 2006, P.35.
3
Philippe Lorino, Op.cit., P. 131.

40
 :

.



.

:1
:
.
: .
:
.
:

.
:
.
:
.
:
.
:
.

.3


.22 . 1

41
 :

P. Voyer


.1

.2.3


.

.

(
.)...

.2.3



.

.3.3





.

1
Pierre Voyer, Op.cit., Qubec, 1999, PP. 68-71.
42
 :

.4.3


.
:

- :

.
- :
.
- :
(
).

:



.


.

43
 :

.1

-

.
-

.

.

.

.2

.1112

( )
2
.
.

1
4002 .821 .
2
4001 .420 .

44
 :

1150
.

.2.2

.
.

:

. -
. -
. -
. -

.2.2

:
. -
. -
-

.

- .
. -
- .

45
 :

:1

-


.

-



.

.2

" "EVA



Stern Stewart "
".2

.2.2

"
"
.3

1
Hlne Lning et al, Le contrle de gestion : Organisation et mise en uvre, 4eme dition, Dunod,
2003, PP. 129-130.
2
Charles T. Horngren et al, Op.cit., P. 42.
3 2007 .811 .

46
 :

.
:1

EVA = NOPATA WACC x i

:
:NOPATA .
:WACC :

WACC = (D/D+E) Kd (1-t) + (E/D+E) Ke

. :D

:E .

:t .

:Kd .

.2.2

:2

-
.

1
Charles T. Horngren et al, Op.cit., P. 43.
.820 . 2

47
 :

-
.

- .

-
.
- .

- .

-
.

-
.

.3

M. Essid

1
:2

-

.

1
Moez Essid, Op.cit., P. 42.
2
- 4008 .81

48
 :

-


.

-
.

-
:
.

-
.

A. Nelly

1
:
-
( .)ABC

-

.

-
TQM
Lean manifacturing WCM
.

1
Andy Neely, The performance measurement revolution: why now and what next?, International
Journal of Operations and Production Management, Vol. 19, No. 2, PP. 210-220.

49
 :

-
.

-

.

.



.

.2

.


.1

.2

1
4088 .800 .
2 81 21
4002 .4 .

50
 :

.


:
. :

( :)01

: .4 .

51
 :

:1

:

.
:
.


.
. :




.
:

.
:




.

1 12
802 4084 .421-424 .
52
 :

:

.

.

.

.

( :)01

- (
- . .)...

- .
- .
- . - .
- .

: . -
. - - .
. - . -
. - . -
. -

- . -
- . - .
- .

53
 :

-
- .
.
- .
-
.
-
- .
.
- .
-
- .
.
- .

- .
- - .

. - .

:
.413

.2

1130
.
1110
.1

1
Franoise Giroud et al, Op.cit., P. 104.

54
 :

.2.2

P. Voyer

.

.1


.2

:3

-

.
-
.
-
.

.2.2


.
:

1
Pierre Voyer, Op.cit., P. 39.
2
Franoise Giroud et al, Op.cit., P. 105.
3
.1 .
55
 :

(
) .
.

.
) (OVAR1


.

.

.

1
OVAR : Objectifs - Variables dAction - Responsabilit.
56
 :

.3

" " .


.



:
: .
:
.
:
.
:
.

57
 :

.



.

58


.


.

60
 :

:




.

.

.

.2

.2.2


1
.

"
2
".

1
Gerhard Speckbacher et al, A descriptive analysis on the implementation of Balanced Scorecards in
German-speaking countries, Management Accounting Research, 14(4), 2003, P. 3.
2
David P. Norton, Robert S. Kaplan, The Balanced Scorecard: Translating strategy into action,
Harvard business press, Boston, 1996, P. 2.

61
 :

( )R. David "

1
".
) (P. Niven



2
.

:

.

.2.2


(.)01

1
Fred R. David, Strategic Management: Concepts and Cases, 13th ed., Prentice Hall, New Jersey,
2009, P. 135.
2
Paul R. Niven, Balanced scorecard: step-by-step for government and nonprofit agencies, John
Wiley & Sons, New Jersey, 2003, P. 31.

62
 :

( :)01

:
( .140 .)

) (Top Down Model

1
.

1
Manel Benzerafa, Luniversalit dun outil de gestion en question: Cas de la Balanced Scorecard
dans les administrations de lEtat, Thse de Doctorat en Management Publique, Centre d'tudes et de
recherches sur les organisations et sur les stratgies, Paris, 2007, P. 121.

63
 :

.2



.
Robert Kaplan 1112
( ) ( David Norton )




.1



( )
.2


.3


%50 1000 % 40

1
Paul R. Niven, Op.cit, P.14.
2
Kaplan, R. S. & Norton, D., The Balanced Scorecard- Measures that Drive performance, Harvard
Business Review, Vol.70, No.1, 1992, P.71.
3
J. Mouritsen et al, Dealing with the knowledge economy: intellectual capital versus balanced
scorecard, Journal of Intellectual Capital, Vol. 6, No. 1, P.18.

64
 :

1 % 70

.2

.3

.

:

( :)10

BSC BSC BSC

:

.



.

Source : Toru Morisawa, Building Performance Measurement Systems With

The Balanced Scorecard Approach, Nomura research institute, No. 45, 2002, P.4.

1
Andra Gumbus, Bridget Lyons, The Balanced Scorecard at Philips Electronics, Strategic Finance,
84(5), 2002, P. 1.
2
Paul R. Niven, Op.cit, P.14.

65
 :

.1
.



: .


" "causality
.

.2
.

1
Manel Benzerafa, Op.cit., P. 44.
2
Gavin Lawrie, Ian Cobbold, The development of the Balanced Scorecard as a strategic management
tool, 2GC Conference Paper, Boston, 2002, P.1-2, Sur: https://courses.cs.ut.ee/MTAT.03.243/2013
spring/uploads/Main/BSC.pdf, Consult le : 08/08/2013.
66
 :

( : )11

Source : Kaplan, R. S. & Norton, D., The Balanced Scorecard- Measures that
Drive performance", Op.cit, P.71.

.
"

:
".1

1
Gerhard Speckbacher et al, Op.cit., P.5.

67
 :

:1
-
.
-
.


:
- " "



.
2
.
-


3
(.(Strategic Linkage Model


" ".4

1 .826 .
2
Dirk Kalff et al, Balanced Scorecard and Results-Based Management, European Institute for
Advanced Studies in Management, Nice, 2005, P.6.
3
Gavin Lawrie, Ian Cobbold, Op.cit, P.3.
4
Charlotte Lagaditis, Lutilisation du tableau de bord prospectif comme outil de mesure des
performances de la stratgie sociale des entreprises, Mmoire de Master en Management
International, Institut catholique des hautes tudes commerciales, Bruxelles, 2012, P. 34.

68
 :

"

1
".

()
" " Destination Statement
.2

.3
:4
- :
.

.
- :
.
- :


.

1
Gerhard Speckbacher et al, Op.cit, P.6.
2
8 4002 8.18
3
Toru Morisawa, Opcit, P. 6.
4
Gavin Lawrie, Ian Cobbold, Op.cit, PP. 5-6.

69
 :

- :

.

"

".1

.2


:

.2.2
Multi Dimention


:

-
-
-
-

1
Gerhard Speckbacher et al, Op.cit., P.9.

70
 :

G. Wegmann

.1

.2.2

:
- :

.

- :
.

.2

: -

) (

) (

.3

: -

.
1
Grgory Wegmann, Les Tableaux de Bord Stratgiques : Une Instrumentation du Contrle de
Gestion Stratgique, Article publi au 22me congres de l'AFC, Universit paris 1, 2011, P. 7, sur :
http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/58/46/60/PDF/WEGMANN.PDF, Consult le :
11/10/2013.
: Paul R. Niven, Op.cit, P.23.
2

:3 .19 .

71
 :

.3.2


.

1



.2

.4.2


3
20 25 4

:

:
1
4002 .61 .
2
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Editions
dorganisation, Paris, 4001, P. 81.
3

4080 81 . http://www.kantakji.com/media/2936/e223.pdf :.4081/01/10 :
4
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 407.

72
 :

%22 5
%22 5
%22 5
%34 1
%100 24

( :)02

Source : Ali Divandri, Homayoun Yousefi, Balanced Scorecard: A Tool for

Measuring Competitive Advantage of Ports with Focus on Container Terminals,
International Journal of Trade, Economics and Finance, Vol. 2, No. 6, 2011, P. 473.

.1

D. Choffel et F. Meyssonnier

.2

.2

:

1
Ibid., P. 407.
2
Denis Choffel, Franois Meyssonnier, Dix ans de debats autour du Balanced Scorecard, Comptabilite
et conaissance, 2011, P. 16, Sur: http://hal.archives-ouvertes.fr/docs/00/58/11/57/PDF/33.pdf,
Consult le: 13/10/2013.

73
 :

-

.

-


.1

-

.2

-

.3

-



.4

-



.5

1
2009 .2 .
2
Ray Sarbapriya, Balanced Vision from Balanced Scorecard for Corporate Strategic Management,
Journal of Expert Systems, Vol. 1, No. 1, 2012, P. 22.
3
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 14.
4
Ray Sarbapriya, Op.cit., P. 23.
5 .81.
74
 :

T. Morisawa
20
1
:

-
.
. -
- .
- .
-
.

.3


.

.2.3


.


2 N. Waweru
3

1
Toru Morisawa, Op.cit., P. 3.
2 .420 .
3
Nelson Waweru, Predicting change in management accounting systems: the effects of competitive
strategy, Global journal of business research, Vol. 2, No. 1, New York, P. 27.
75
 :

.1
.

.2.3


L. Miller

R. Chenhall et D. Morris
.2

% 10
3
.

.3.3


.
4



.5
.

1 .420 .
2
Robert H. Chenhall, Deigan Morris, The impact of structure, environment and interdependencies
on the perceived usefulness of management accounting systems, Accounting Review, Vol. 61, No. 1,
1986, P.23.
3
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 407.
4 .428 .
5
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 13.

76
 :

:


:

( :)12

Source : David P. Norton, Robert S. Kaplan, Translating strategy into action,
Op.cit., P. 1.

.
:1
:

.
1
Mohan Nair, Essentials of Balanced Scorecard, John Wiley & Sons, New Jersey, 2004, P. 43.
77
 :

:
.
:
.
: .

.2



.1


:2 ) (Growth
) (Sustain ).(Harvest



.


.

1
Bose S., Thomas K., Applying the balanced scorecard for better performance of intellectual capital,
Journal of Intellectual Capital, Vol. 8, No. 4, 2007, P.659.
2
Ibid, P.659.
78
 :

1
.


:
( :)03

- -
. - . .
- -
.
.

- . - . - .
- - . - .
- ( -

. )
.
- .

- . - ( -
- . ) .
-

.

Source : David P. Norton, Robert S. Kaplan, Linking the Balanced Scorecard to

Strategy, Op.cit., P.58.

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Linking the Balanced Scorecard to Strategy, California
management review, vol.39, N.1, PP.56-57.
79
 :

:1
- :

.
- :

.
- :

.

.2

.2




.

)(Target Customer

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Translating strategy into action, Op.cit., P.51-52.
2
Ibid., Op.cit., P.47.

80
 :

1 :
.
:
- :
.
- : .
- : .
- : .
- :
.

2
:
( :)13

Source : David P. Norton, Robert S. Kaplan, Linking the Balanced Scorecard to

Strategy, Op.cit., P.51.

1
Ibid., P.63.
.824 . 2

81
 :

.
1
.

) (The value proposition
.
:

( :)14

-
-
+ + = -
-
- Source :

Source : David P. Norton, Robert S. Kaplan, Translating strategy into action,

Op.cit., P.74.

:
- :
.

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible
Outcomes, Harvard Business School Press, Boston, 2004, P.29.
82
 :

: -
.
: -
.

.3



.1

2
:
- .
- .




.


.

1
.224 .
2
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Linking the Balanced Scorecard to Strategy, Op.cit, P.62.

83
 :

1
:

( :)15

Source : David P. Norton, Robert S. Kaplan, Linking the Balanced Scorecard to

Strategy, Op.cit., P. 13.

.


.

.4

.
:
2
.

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Translating strategy into action, Op.cit, PP.96-97.
2
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Linking the Balanced Scorecard to Strategy, Op.cit., P.64.
84
 :

.1




.2

.3

.5



4 :

.828 . 1

2
Paul Niven, Op.cit., P.18.
.824 . 3
4
Manel Benzerafa, Op.cit., P. 42.
85
 :

( :)11

-4
.

-3
.

-2
.

-1

.

: .135 .

( )
( )
(
) ( ).



.

86
 :

1
.


.

.2

.


.

.2

1
J. Mouritsen et al, Op.cit., P.18.
2
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 75.

87
 :

:1

-
.

-

.

-
.

-
.

-
.

-
.

-
.
-
.

.2


.2

1
4002 .214 .
2
4006 .101.

88
 :

1
.



.2
P. Niven et M. Nair 11 20 .3

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Putting the balanced scorecard to work, Harvard business
review, 1993, P.9.
2 .10 .
3
Paul Niven, Op.cit., P.70. Voir aussi : Mohan Nair, Op.cit., P. 160.
89
 :

( :)11

: 2003
() .243 .

90
 :

:
.


.1



.2

:
-
.

. -

-
.

F. David
:3


.

1
4002 .841 .
2
4002 .61 .
3
David, Fred R, Op.cit., P. 51.
91
 :

P. Niven
.1

.


.2
:3
. -
- .
- .
- .
- .

:



.

1
Paul Niven, Op.cit., P. 102.
.102 . 2

.842. 3

92
 :

A. Chandler
.1
Porter
2
.



.3

:


.



.

4
.

1
Fabienne Guerra, Pilotage stratgique de lentreprise, De Boeck, Bruxelles, 4002, P.24.
2
Michael Porter, What is strategy? , Harvard Business review, 1996, P.64.
:3 .182.
4 .12.
93
 :

" .1 " :

.

:2
- ( ).

- .

. -

- .

. -

(
)...
.

:


.3


.

1
Patrick Irabarne, Les tableaux de bord de performance, Dunod, Paris, 2003, P. 57.
2
Ibid., P. 58.
3
Wenceslas Ouedraogo, La conception dun tableau de bord prospectif la direction financire de la
SAF, mmoire de fin dtude, centre africain dtude de gestion, 4001, p.42.
94
 :

1
.
:



.

.2


.



.3

:




.

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Putting the Balanced Scorecard to work, Op.cit., P. 9.
2 4002
.66.
3 .410 .

95
 :

:

.




.1


.2

.3

. M. Nair
(.)11

( :)11

/8
/8

/4
/1

/5 /6

Source : Mohan Nair, Op.cit., P. 78.

.422 . 1

2
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Putting the Balanced Scorecard to work, Op.cit., P. 80.

96
 :

M. Nair


1 :

:



.
J. Lingle et W. Schiemann

.2



.

:

.

.

:

.

1
Mohan Nair, Op.cit., P. 77.
2
John H. Lingle, William A. Schiermann, Op.cit., P. 57.

97
 :

:


"
".1

:



. M. Nair

:
- .
. -
. -

:
) (Cascading the Balanced scorecard



.2

1
Kaplan, R. S. & Norton, D., Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 18.
2
Paul Niven, Op.cit., P. 228.

98
 :

.1

.2


:2
-
.

-

.

-

.3

-

.

1 :
. 41.
2 .20 .
3
.

99
 :

-
.

.2

:
-
H. Norreklit

.1
H. Norreklit


.2

-




.3

-


.

1
Hanne Norreklit, The balance on the balanced scorecard a critical analysis of some of its
assumptions, Management Accounting Research, No.11, 2000, P. 73.
2
Ibid, P. 71.
3
Milad Abdelnabi Salem, Balanced Scorecard: weaknesses, strengths, and its ability as performance
management system versus other performance management systems, Journal of Environment and
Earth Science, Vol. 2, No.9, 2012, P. 6.
100
 :

.1
-


.2
-

.3
F. Figge et al -

.4

.

.

.2


.

1
Ibid, P. 6.
2
Ibid, P. 7.
3 .243 .
4
Frank Figge et al, The sustainability balanced scorecard: linking sustainability management to
business strategy, Business Strategy and the Environment, No.11, 2002, P. 270.

101
 :

Brundtland1

( 2 .)11

( :)11

Source : Fabienne Guerra, Op.cit., P. 214.

.



.3

.2

1 .Gro Harlem Brundtland

2
Fabienne Guerra, Op.cit., P. 214.
3
4001 .41 .
102
 :

Lneburg St. Gallen

Sustainability
.1(SBSC) Balanced Scorecard

.2
BSC SBSC

F. Figge et al
:3

- .
- .
- .
Bieker et Gminder

:4

- :


.

1
Nan Chai, Sustainability Performance Evaluation System in Government, Springer Science,
London, 2009, P.24.
2
Ibid., P.24.
3
Frank Figge et al, Op.cit., P. 273.

.41 . 4

103
 :

- :


.
- :

.

- :


.

- :

.

.1

.3



:2
-
.

1
Jelena Jovanovic et al, Balanced Scorecard Model Evaluation, P. 133, Sur: http://www.cqm.rs
/2009/3iqc/21.pdf, Consult le: 5/12/2013.
2
Frank Figge et al, Op.cit., P. 276.
104
 :

-

.
-
.

:

( :)20

Source : Thomas Bieker, Sustainability management with the balanced

scorecard, International Summer Academy on Technology Studies, sur:
http://sustyworks.in3online.com/downloads/Bieker_SA03.pdf, consult le :
28/12/2013.

105
 :

sustainability strategy
.

.

.1

:

) (Strategy ) (Strategos



.2



.3 %10

.

1
Thomas Bieker, Op.cit., P. 276.
2
Floriane Bouyoud, Le management stratgique de la responsabilit sociale des entreprises, Thse de
doctorat en science de gestion, Laboratoire dinvestigation en prospective stratgie et organisation,
2010, P. 59.
3
Kaplan, R. S. & Norton, D., Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 4.
106
 :

.2

.1

F. David
.2
Stricland et Thompson

.3


.4


.

1
Floriane Bouyoud, Op.cit., P. 58.
2
Fred R. David, Op.cit., P. 6.
.12 . 3

: 4001 .82 . 4

107
 :

.1 F.David
.2

.2

( :)21

( )

( )

: .10 .

.2.2

. G. Garibaldi

4004 .86 . 1
2
Fred R. David, Op.cit., P. 6.
108
 :

.1

.SWOT Porter

.2.2.2


:

.2.2.2.2



.

1
Gerard Garibaldi, Op.cit., P. 17.

109
 :

( :)22

Source: Michael Porter, Lavantage concurrentiel, Dunod, Paris, 1999, P. 15.

:1
-
.
- .

1
Gerard Garibaldi, Op.cit., PP. 143-144.
110
 :

-
.
-
.
-
.

. 1
:2
-

.
-
.
-

.
-
.

1
80 .:
http://labocolloque5.voila.net/138maamarhamdi.pdf.4082/08/84 :
2
Gerard Garibaldi, Op.cit., P. 145.
111
 :

.
:1
-
.
- .
-
.
- .

:2
. -
-
.
. -
- .

1
Gerard Garibaldi, Op.cit., P. 146.
.88 . 2

112
 :

.2.2.2.2

.

1
(.)23

( :)23

Source : Michael Porter, Lavantage concurrentiel, Op.cit., P.53.

:

:
- :
.

.12. 1

113
 :

. - :
:
.
- :
.
- :
.

:
- :
.
- :
.
- :
.
- :

.



.

114
 :

.2.2.2 SWOT
SWOT


.
SWOT



.1
:

( :)04 SWOT

: .114.

SWOT


.

.880. 1

115
 :

:1
- :


.

- :



.

- :
.

- :



.

.2.2



2
:
- .

1 SWOT
82 .:
http://labocolloque5.voila.net/71thamirbakri.pdf.4082/08/84 :
2 .53.

116
 :

- .
. -
- .

.3.2


( )Action stage F. David
.1




.2

.4.2


.3
:

1
Fred R. David, Op.cit., P. 7.
.62 . 2
3
Fred R. David, Op.cit., P. 7.
117
 :

- .
- .
- .

.


.

.

.3


:

.2.3
( )Corporate Strategy

1

.

:

1
Michel Marchesnay, Management Stratgique, les ditions de l ADREG, France, 2004, P. 42.
118
 :

( :)24

: .211.

119
 :

. :1

:

.

.
:


.
:

.
:

.
.

.2.3


(.2)Business Strategy

1
11-10 .
http://labocolloque5.voila.net/79bensalmebelkhdar.pdf :.4082/08/40 :
2
Michel Marchesnay ,Op.Cit., P.39.
120
 :

.1
M. Marchesnay


.2


.3

.3.3

.

.


" "
.4

.66 . 1
2
Michel Marchesnay ,Op.Cit., P.57.
3 .411.
4 .48 .
121
 :

1 .

.2


:

( :)25

Source : Kaplan, R. S. & Norton, D., Comment utiliser le tableau de bord

prospectif, Op.cit., P. 28.


R. Rollinson

2 :

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management
System, Op.cit., P. 3.
2
Randall Rollinson, Building a Balanced Scorecard: Linking Strategy to People, P. 1, sur:
http://lblstrategies.com/library/docs/Balanced-Scorecard-Randall-Rollinson.pdf, Consult le:
25/01/2014.
122
 :

.2.2

.



.1

.2.2

" P. Niven

"2


.

.3.2






.3

1
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management
System, Op.cit., P. 3
2
Paul R. Niven, Op.cit, P. 22.
3
David P. Norton, Robert S. Kaplan, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management
System, Op.cit., P. 3
123
 :

.4.2
" " 1


R.
Rollinson


.2

.2



.

P. Niven 3
.4


5
.

1
Ibid., P. 3.
2
Randall Rollinson, Op.cit., P. 3.
3
Toru Morisawa, Op.cit., P. 6.
4
Paul Niven, Op.cit., P. 170.
5
Kaplan, R. S. & Norton, D., Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 75.
124
 :

( :)21

Source : Kaplan, R. S. & Norton, D., Comment utiliser le tableau de bord

prospectif, Op.cit., P. 105.

125
 :

.

.
.

.
.



.1

:





.


.2

1
Kaplan, R. S. & Norton, D., Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Op.cit., P. 12.
.408 . 2

126
 :

Robinson

.1


.2

:3
-
.
- .
- .
-
.
-
.




H. Atkinson
.4


500 M. Malina et F. Selto

1 4081 .422 .
2 :
4001.128 .
3 .104 .
4
Helen Atkinson, Strategy implementation: a role for the balanced scorecard?, Management
Decision, Vol. 44, No.10, 2006, P. 1453.
127
 :

.1






.

1
Frank H. Selto, Mary A. Malina, Communicating and controlling strategy: An empirical study of the
effectiveness of the Balanced Scorecard, Journal of Management Accounting Research, Vol. 13, 2001,
PP. 9-26.

128
 :

" " Henri Ford

.

.

.

129


.


.

131
 :

:


.

.2

.

%1
.
" "

.




.

132
 :

.
.2

SONACOME DIAG
" "ALMO
1113.
1111
DIAG 1111

- SONACOME SNVI .-

1113
SONACOME
ENPMO
13-02 01 1113
.
1111




11 - 01 01 1111
.1110

1115
( )Holding Publique

15-25 25

133
 :

1115
Holding Publique Mcanique :
01-04 20 2001

SGP-
EQUIPAG1 14 .


379 080 000 .

( :)21

SGP-EQUIPAG

FAMOS PMO TRADING ALEMO

:
1
SGP-EQUIPAG= Socit de Gestion des Participations de l'Etat, Equipements Industriels et Agricoles.
134
 :

( )SGP-EQUIPAG
.

.3

135
 :

136
 :

.2

.
.


.


.

( Sous ensembles
)mcaniques
.


.

:
. -
- .

:

137
 :

%50
:

- .
- .

:

- .
- ( )MITTAL STEEL, SNVI
.

.2

. PMO

ALEMO

2002 510
.PMO :

- .

- .

- .

- .

2001 ISO 9001VER ALEMO

.2008

138
 :

FAMOS
1111
PMO 115
:
- .

- .

- .

FAMOS 2001 .ISO 9001VER 2008

:PMO Trading
% 100 31 2002
PMO :
- .
- .
PMO Trading 2001 .ISO 9001VER 2008

.
.

.2

( )Le contrle budgtaire

.
) (Reporting
( )01
:

139
 :

- .
- .
- .
- .




:

- .

- .

- .

.2

140
 :

.2.2

:
( :)05

M M
N-
1 ( )








CNC

/ .

.

.2.2

141
 :

:


.
:
:
: -
.

: -
.

. : -

.3.2

142
 :

( :)01

M M

N-1 ( )









)(CKD/SKD

.4.2

143
 :

(:)01

M



M- N N-1

1

1


2



3

:
.



.

144
 :

.


.
.

.


:
-



.
-


.
-
.

145
 :

.


.
SWOT .

.2 SWOT

.2.2

.2.2.2

- .

-
....

- .

-

.

-

.

.2.2.2

- ( )

.
146
 :

-
.

-
( )


.

- ( %50
)
.
-
( )
.

.2.2

.2.2.2

-
.
- 30
.

- / .

- ( )effet de proximit
.

-
.

147
 :

.2.2.2

- .

- .

- .

-
.

-
.
-
.

.2

148
 :

( :)21

PMO



% 10
. . PMO


.
.
.

.PMO

149
 :

.
.

150
 :

( :)30

: .

151
 :

.2

.2

PMO
:

- .

- / .

- .
.3

1111 .
:
- .

. -

-
.

-
.

( )Leffet de proximit

.

152
 :

.4

.2.4

.
:
- : .
- : .
- : .
- : .

.2.4


.

.

:
- : .
. - :
- : .

153
 :

.3.4

.
:
- : .
- : .
- : .

.4.4

.
:
- : .
. - :
- : .
- : .

.5

"

".



:
154
 :

( :)31

155
 :

( ).

( ).

( )

.

.6

.2.6

. :

156
 :

2012
:

100 =

195 286 584.94

=
2 997 806 642.02

= % 1.51

2012 % 1.51
% 3.5.
:

2012
:

100 =

195 286 584.94

=
1 204 177 740.85

= % 11.20

2012 % 11.20
%1.5.
:

:
157
 :

100

=

195 286 584.94

2 118 478 574.48 =

= % 1.21

2012 % 1.21
. % 5.5

100 =

2 118 478 574.48

=
2 997 806 642.02

= % 10.11

2012
% 10.11 . % 15

.2012

158
 :

( :)01

% 3.5 % 1.51 - -

% 1.5 % 11.20 - -


% 1.21 - -
% 5.5

% 15 % 10.11 - -

:
1
.2.6

:
:

2012 :

- 2012 2011
100 = 2012
2011

1 270 978 817.56 2 118 478 574.48

=
1 270 978 817.56

= % 11.11

1
.

159
 :

.2012 % 40
:

2012 :

100 =

40
=
211
= % 11.43

.2012 % 1

: ( )

100 =

115
=
211
= % 53

.% 10

.2012

160
 :

( :)01

% 40 % 11.11 - -

%1 %11.43 - -

%53 - -
% 10

.3.6

:

2012 :

100 =

1 933 536 108

=
371

= 5 211 687

2012
. 4
:

2012

161
 :

100 =

2 118 478 574

=
652 821 428
= 3.24

2012 2.5.

2012 :

100 =

21
=
11
= % 31.11

% 40 .2012

.2012

162
 :

( :)10

4000000 5 211 687 - -

2.5 3.24 - -


% 40 % 31.11 - -

.4.6

100 =

12
=
311

= % 3.23
2012 .% 1

163
 :

100
=

8 862 000
=
2 118 478 574,48

= % 0.42

.% 0.1

2012 :

1000000 1 =

13
1000000 =
112320

= 11.25

1
5 .

2012 :
- 2012 2011
100 =
2011

20210000 -211111000
=
20210000
1
=
164
 :

= % 21.51

% 50 .2012

.2012

( :)11

% 1 % 3.23 - . -
.

% 0.1 %0.42 - . -
.
1 11.25 - . . -

-
% 50 % 21.51 - . .

.7

165
 :

( )La dmarche top down



.

.

:

:


% 35 : :

- % 1 :

- % 1 :

- % 1 :

- % 10:

:


% 25 :

- % 1 :

- % 1 :

- % 1 :

166
 :

:

% 20
:
- % 1 :

% 1 : -

- % 1 :

:

% 20 :
% 5 : -

- % 5 :

- % 5 :

- % 5 :

( )12
:
:

.
:
14

20 25.
:

167
 :

.
. :
: .
:
:

= ( / )

.



:

= ( / )

-
-
-


.
:

168
 :

( :)12

*
1
WEIGHT INDICATORS PERSPECTIVE
RESULT TARGET ACHIEVED

% 14.11 % 3.5 % 1.51 %1

% 11.21 %1.5 %11.20 %1

% 15.01 % 5.5 % 1.21 %1

% 10.11 % 15 %10.11 % 10

% 58 % 35

% 15 % 40 % 11.11 %1


% 2.15 %1 %11.43 %1



% 4.12 % 10 % 53 %1

% 22.77 % 25

% 1.12 5 211 687 4000000 %1

1.11 2.5 3.24 %1

% 5.51 % 40 % 31.11 %1

% 22.4 % 20

% 1.54 %5
% 3.23
%1

3 %5
%0.42
% 0.1

* :
.

169
 :

% 1.11 1 11.25 %5


% 2.15 % 50 %21.51 %5


% 9.40 % 20

% 111.57 % 200

2012

.

:


) (
.

11

.

.

170
 :

( :)32

16 15 14 18 18 11 11 9 2 7 6 5 4 8 8 1

.2

.2

-
-

.3

-
-

.4

-
-

Paul Niven, Op.cit., P. 72. : :

11
:

171
 :

ALEMO
.

- :


( ) .
.

: -

":
"

.

- :



.
: -


.
172
 :

: -



.
- :
.

( )

.

173
 :

( ) 12
.

.

.

2012

2001 2012 :

( :)13 2012-2001

2012 2011 2010 2001

% 1.5 % 5.22 % 2.3 % 0.52

% 11.2 % 12.51 % 1.23 % 3.21

% 1.21 % 10.01 % 4.15 % 1.40


% 10.11 % 51.13 % 41.11 % 31.21

2001
2012 2001 % 1.5 % 0.52
% 3.21 % 11.2

174
 :

2001 10
( 2012 )05 % 1150 115
( .
) .

2012

.2010 ) (Plan de redressement

.


.

.2012

2001 2012 :

175
 :

( :)14 ( : )

2012 2011 2010 2001

2111 1211 1154 153
% 11.11 % 10.13 % 35.21 % 14.11

2001 153
2012 . 2.111


2012 . %10

2012
.
2012

40
2011 2012

.




.
( )


176
 :

.



.



.




.
:

2012


2001 . 2012

( :)15 ( : )

2012 2011 2010 2001

5212.13 3111.11 2141.03 2415.15

% 42 % 33.11 % 10.41 % 41.12

177
 :

2001 5212.13 2415.15
2012 %110
.

.

2012

2012 .

2012 %40

.
%10



.

178
 :

.
:2012-2010

( :)11

2012 2011 2010

1
12 13 7

311 311 311

% 3.23 % 3.53 % 1.15

2012 %3 2011 2012 2010
.%1

:1 .
179
 :

2011 2012

.

: 2012-2001
( :)11

2012 2011 2010 2001

13 13 01 04

112320 101510 125110 113520


11.25 11.40 12.40 5.15


133.32 2531.10 121.32 311.10

2011
2012 13 11
2012 5
. 1

.
2011 2012
.

180
 :

:
- .
- .
- .

:2012-2001

( :)11

2012 2011 2010 2001

8 862 000 2 078 000 1 270 000 949 160
()

2001 ( )2012-2001 141110
2012 1112000
2010
.

%321 2012 8,862
2011
%0.4 2012
) %1 %0.1
( %3

181
 :

PMO
.

.

2012-2001

( :)11

2012 2011 2010 2001

261187000 20210000 11122000 13351000
()
% 21.51 % 73.8 % 12.1 - /
:

2011 %13.1
2012 2010

.

182
 :

183
 :

(
) .




.


2012

.


(

( )
).







.
184



.





: ...
.



.

186


-
.
.

-

.

-


.
.

-
.

( ) -


.
.

-



.

-

.
187


-

( )
.

2012 -

.

2010 .

-

.


(

)
). (


.



.
.

188


-

.

-
.

-
.

-
.

-

PMO " :

189



.I

.2

)1
.2001
)2
2001
: )3
.2001
)4
.2001
.2013 )5
: )1
.2004
)1
.2001
.2002 )1
)1
.2001
)10
.2001
)11 :
.2001
)12 1 1999
)13 .2007
)14
.2001
)15
.2010

191


)11 : .2003
)11 2001
)11
.2012
)11
.2004
)20
.2001

. 2
)1
.2008
)2
2009 .1 .
)3
.2001
)4
-
.2001
)5
1.2001 1
)1
.2001
)1

.2001

192


.4

: )1
2001
)2
.2001
)3
.2001
)4
.2012
)5
.2001

.5
)1
.2011 3
)2
.2011 2
)3
.2001
)4
.2011

.6

SWOT )1

http://labocolloque5.voila.net/71thamirbakri.pdf :.2014/01/12 :
)2

193


http://labocolloque5.voila.net/138maamarhamdi.pdf :
.2014/01/12
)3

: 2010
.2013/01/30 : http://www.kantakji.com/media/2936/e223.pdf
)4

http://labocolloque5.voila.net/142Abbouhoudaomar.pdf :
.2013/01/02 :
)5

: http://labocolloque5.voila.net/79bensalmebelkhdar.pdf :
.2014/01/20

.II

1. OUVRAGE

1) Alain Fernendez, Les nouveaux tableaux de bord des managers,5eme dition,

Edition d'Organisation, Paris, 2011.
2) Brigitte Doriath et Christian Goujet, Gestion prvisionnelle et mesure de la
performance, Dunod, Paris, 2007.
3) Charles T. Horngren et al, contrle de gestion et gestion budgtaire, 3eme
dition, Pearson ducation, Paris, 2006.
4) Centre des jeunes dirigeants des entreprises, Le guide de la performance globale,
ditions dOrganisation, 2004.
5) David P. Norton, Robert S. Kaplan, The Balanced Scorecard: Translating
strategy into action, Harvard business press, Boston, 1996.

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6) David P. Norton, Robert S. Kaplan, Comment utiliser le tableau de bord

prospectif, Editions dorganisation, Paris, 2003.
7) Fabienne Guerra, Pilotage stratgique de lentreprise, De Boeck, Bruxelles, 2007.
8) Franoise Giroud et al, Gontrle de gestion et pilotage de la performance, 2eme
dition, Gualino diteur, Paris, 2004.
9) Fred R. David, Strategic Management: Concepts and Cases, 13th ed., Prentice
Hall, New Jersey, 2009.
10) Grard Garibaldi, Analyse stratgique, Groupe Eryrolles, Paris, 2001.
11) Hlne Lning et al, Le contrle de gestion : Organisation et mise en uvre,
2eme dition, Dunod, 2003.
12) John Roberts, Organisation de lentreprise moderne, performance et croissance,
Economica, 2008.
13) Karim Said, Martine Maadani, Management et pilotage de la performance,
Hachette ducation, 2009.
14) Michel Kalika, Structure d'entreprise, Edition Economica, Paris, 1995.
15) Michel Marchesnay, Management Stratgique, les ditions de l ADREG,
France, 2004.
16) Mohan Nair, Essentials of Balanced Scorecard, John Wiley & Sons, New Jersey,
2004.
17) Nan Chai, Sustainability Performance Evaluation System in Government,
Springer Science, London, 2009.
18) Patrick Irabarne, Les tableaux de bord de performance, Dunod, Paris, 2003.
19) Paul R. Niven, Balanced scorecard: step-by-step for government and nonprofit
agencies, John Wiley & Sons, New Jersey, 2003.
20) Philippe Lorino, Mthode et pratiques de la performance, 3eme dition, Editions
dorganisation, Paris, 2003.
21) Pierre Voyer, Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance, 2eme
dition, Presses de luniversit du Qubec, Qubec, 1999.

195


2. ARTICLES

1) Andy Neely, The performance measurement revolution: why now and what
next?, International Journal of Operations and Production Management, Vol. 19,
No. 2, P.P. 210-220.
2) Andra Gumbus, Bridget Lyons, The Balanced Scorecard at Philips Electronics,
Strategic Finance, 84(5), 2002.
3) Bertrand Sogbossi Bocco, Perception de la notion de performance par les
dirigeants de petites entreprises en Afrique, La Revue des Sciences de Gestion,
V.01, N. 24, 2010, P. 118.
4) Bose S., Thomas K., Applying the balanced scorecard for better performance of
intellectual capital, Journal of Intellectual Capital, Vol. 8, No. 4, 2007.
5) Christophe Germain, Stphane Trbucq, La performance globale de lentreprise
et son pilotage, Semaine sociale Lamy, N. 1186, 2004.
6) David P. Norton, Robert S. Kaplan, Putting the balanced scorecard to work,
Harvard business review, 1993.
7) David P. Norton, Robert S. Kaplan, Strategy Maps: Converting Intangible Assets
into Tangible Outcomes, Harvard Business School Press, Boston, 2004.
8) David P. Norton, Robert S. Kaplan, Linking the Balanced Scorecard to Strategy,
California management review, vol.39, N.1. 1996.
9) Kaplan, R. S. & Norton, D., The Balanced Scorecard- Measures that Drive
performance, Harvard Business Review, Vol.70, No.1, 1992.
10) Dirk Kalff et al, Balanced Scorecard and Results-Based Management, European
Institute for Advanced Studies in Management, Nice, 2005.
11) Frank Figge The sustainability balanced scorecard linking sustainability
management to business strategy, Business Strategy and the Environment, No.11,
2002.
12) Gerhard Speckbacher et al, A descriptive analysis on the implementation of
Balanced Scorecards in German-speaking countries, Management Accounting
Research, 14(4), 2003.

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13) Hanne Norreklit, The balance on the balanced scorecard a critical analysis of
some of its assumptions, Management Accounting Research, No.11, 2000.
14) Helen Atkinson, Strategy implementation: a role for the balanced scorecard?,
Management Decision, Vol. 44, No.10, 2006.
15) John H. Lingle, William A. Schiermann, From Balanced Scorecard to Strategic
Gauges: Is Measurement Worth It?, Management Review, Vol. 85, No. 3, 1996,
P.56.
16) J. Mouritsen et al, Dealing with the knowledge economy: intellectual capital
versus balanced scorecard, Journal of Intellectual Capital, Vol. 6, No. 1
17) Michael Porter, What is strategy? , Harvard Business review, 1996.
18) Milad Abdelnabi Salem, Balanced Scorecard: weaknesses, strengths, and its
ability as performance management system versus other performance
management systems, Journal of Environment and Earth Science, Vol. 2, No.9,
2012.
19) Ray Sarbapriya, Balanced Vision from Balanced Scorecard for Corporate
Strategic Management, Journal of Expert Systems, Vol. 1, No. 1, 2012.
20) Robert H. Chenhall, Deigan Morris, The impact of structure, environment and
interdependencies on the perceived usefulness of management accounting
systems, Accounting Review, Vol. 61, No. 1, 1986.

3. THESES ET MEMOIRES

1) Charlotte Lagaditis, Lutilisation du tableau de bord prospectif comme outil de

mesure des performances de la stratgie sociale des entreprises, Mmoire de
Master en Management International, Institut catholique des hautes tudes
commerciales, Bruxelles, 2012.
2) Floriane Bouyoud, Le management stratgique de la responsabilit sociale des
entreprises, Thse de doctorat en science de gestion, Laboratoire dinvestigation
en prospective stratgie et organisation, 2010.
3) M. Matthieu Lauras, Mthodes de diagnostic et dvaluation de performance
pour la gestion de chanes logistiques, These de Doctorat en Gnie Industriel,
Linstitut national polytechnique de Toulouse, 2004

197


4) Moez Essid, Les Mcanismes de Contrle de La Performance Globale, These de

Doctorat en Science de Gestion, Centre de recherche en pilotage conomique et
Social des Organisations, Universit Paris-Sud, 2006,
5) Manel Benzerafa, Luniversalit dun outil de gestion en question: Cas de la
Balanced Scorecard dans les administrations de lEtat, Thse de Doctorat en
Management Publique, Centre d'tudes et de recherches sur les organisations et
sur les stratgies, Paris, 2007.
6) Wenceslas Ouedraogo, La conception dun tableau de bord prospectif la
direction financire de la SAF, mmoire de fin dtude, centre africain dtude de
gestion, 2005.

4. Sites lectroniques

1) Yvon Pesqueux, la notion de performance globale, Paris, 2004, sur :

http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/03/20/16/PDF/performanceTunis.pdf,
Consult Le : 15/05/2013.
2) Cherif Lahlou, Gouvernance des entreprises, Actionnariat et performances, sur :
http://fseg.univ-tlemcen.dz/larevue07/Cherif%20LAHLOU.pdf, Consult Le :
17/05/2013.
3) Angle Dohou, Nicolas Berland, Mesure de la performance globale des
entreprises, sur : http://halshs.archives-
ouvertes.fr/docs/00/54/48/75/PDF/p154.pdf, consult le : 10/06/2013.
4) Papa Ibra Kebe, Modes dvaluation et performance des projets de R&D, sur :
http://basepub.dauphine.fr/bitstream/handle/123456789/3295/Kebe.pdf, consult
le : 10/06/2013.

5) Gavin Lawrie, Ian Cobbold, The development of the Balanced Scorecard as a

strategic management tool, 2GC Conference Paper, Boston, 2002, Sur:
https://courses.cs.ut.ee/MTAT.03.243/2013_spring/uploads/Main/BSC.pdf,
Consult le : 08/08/2013.

198


6) Grgory Wegmann, Les Tableaux de Bord Stratgiques : Une Instrumentation du

Contrle de Gestion Stratgique, Article publi au 22me congres de l'AFC,
Universit paris 1, 2011, sur : http://hal.archives-
ouvertes.fr/docs/00/58/46/60/PDF/WEGMANN.PDF, Consult le :11/10/2013.
7) Denis Choffel, Franois Meyssonnier, Dix ans de debats autour du Balanced
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ouvertes.fr/docs/00/58/11/57/PDF/33.pdf, Consult le: 13/10/2013.
8) Jelena Jovanovic et al, Balanced Scorecard Model Evaluation, P. 133, Sur:
http://www.cqm.rs/2009/3iqc/21.pdf, Consult le: 5/12/2013.
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sur: http://lblstrategies.com/library/docs/Balanced-Scorecard-Randall-
Rollinson.pdf, Consult le: 25/01/2014.

199

 :)11(
SGP EQUIPAG
FILIERE : Equip. Ind. & Hydr. SYNTHESE DES COMPTES DE GESTION ET DE SITUATION
EPE : Groupe PMO U = Million DA
Comptes Mois Dc 2013 Cumul fin Dc 2013 Evolution
Rubriques Ralis 2012 Prv. 2013 TRO % annuel
SCF Prv. Ral. TRO % Prv. Ral. TRO % Cumul N-1 %
1 Ventes de marchandises 700
2 Achats de marchandises vendues 600
3 MARGE BRUTE = (1)-(2) 100
4 Ventes de produits finis et intermdiaires 701 et 702
5 Ventes de travaux 704
6 Ventes d'tudes & autres prestations de services 705 et 70
7 Autres ( 703,708,709 ) 703 - 709
8 CHIFFRE D'AFFAIRES = (1)+(4)+(5)+(6)+(7)
9 Chiffre d'affaires intra groupe
10 Production stocke ou dstocke 72
11 Production immobilise 73
12 Subventions d'exploitation 74
13 PRODUCTION DE LA PERIODE = (8)+(10)+(11)+(12)
14 Achats consomms 60
15 dont Matires premires 601
16 Achats d'tudes et de prestations de services 604
17 Autres services extrieurs 61
18 Services extrieurs 62
19 CONSOMMATIONS DE LA PERIODE= (14)+(17)+(18)
20 VALEUR AJOUTEE D'EXPLOITATION = (13)-(19)
21 Charges de personnel 63
22 Impots,taxes et versements assimils 64
23 EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION= (20)-(21)-(22)
24 Autres produits oprationnels 75
25 Autres charges oprationnelles 65
26 Dotations aux amortissements et aux provisions 68
27 Reprise sur perte de valeur et provisions 78
28 RESULTAT OPERATIONNEL = (23+24-25-26+27)
29 Produits financiers 76
30 Charges financires 66
31 RESULTAT FINANCIER = (29-30)
32 RESULTAT ORDINAIRE AVANT IMPOTS = (28+31)
 2012 :)02(

OBJECTIFS PMO 2012

U : MDA

Chiffre daffaires 1450,0

Valeur ajoute 517,3

Excdent brute dexploitation 188,3

Rsultat Oprationnel 94,1

Rsultat net 74,6

Stocks totaux 588,1

Crances clients 955,9

Endettement 1839,6
 ( :)03 ( 2012 )
 ( :)03 ( 2012 )
 ( :)04 2012
 ( :)05 2012-2001

 :

.

.
.

: .
 Rsum :
Cette tude a pour objectif de connaitre la capacit et la compatibilit du tableau
de bord prospectif dans lvaluation de la performance des entreprises industrielles en
Algrie. lentreprise national de production de machines outils nous a servie dtude
de cas.

A cet effet, le ct thorique de l'tude a montr les fondements et les principes

sur lesquelles se base le tableau de bord prospectif, partant du fait quil est un outil
dvaluation de la performance qui prend en compte lensemble des indicateurs
financiers et non-financiers et aboutissant sa considration comme la pierre angulaire
du management stratgique en raison de sa participation efficace dans la ralisation
des objectifs long terme de lentreprise. Concernant le cot pratique, ltude a mis le
point sur la possibilit dappliquer le tableau de bord prospectif la place des systmes
dvaluation traditionnels existants au sein de lentreprise.

Enfin, ltude montre que lutilisation du tableau de bord prospectif permet de

dterminer le niveau de la performance relles des entreprises industrielles et de
rvler toute drive par rapport la stratgie et aux objectifs fixs. On peut dire donc,
quil est loutil le plus adapt et qui convient le mieux pour lvaluation de la
performance des entreprises industrielles.

Mots cls : valuation de la performance, systmes et outils dvaluation,

Tableau de bord prospectif, stratgie.
Abstract :
This study aimed to know the ability of the Balanced Scorecard in the evaluation
of the performance of industrial institutions in Algeria. The national institution of
production of machine tool was used as a case study.

For this purpose, the theoretical side of the study demonstrates the foundations
and the principles that underpin the Balanced Scorecard, based on the fact that is an
evaluation tool of performance that takes in account the financials and non-financials
indicators to consider it as the core of the strategic management system due to its
effective participation in the achievement of the institutions long term objectives.
Concerning the practical side, the study focused on the possibility of applying the
Balanced Scorecard as an alternative of the existing evaluation systems within the
institution.

Finally, the study finds that the use of the Balanced Scorecard allows the
industrial institutions to determine their real performance level, which makes it the
most appropriate and convenient tool for evaluating their performance.

Key words: performance evaluation, evaluation tools, Balanced scorecard,

strategy.