‫إدارة إستمرارية االعمال‬

‫‪ISO 22301‬‬

‫نبذة عامة‪:‬‬
‫إرتأة املنظمات العاملية برسم إطار عام ضمن معايير مناسبة إلدارة القطاعات الحيوية في وقت اإلزمات و‬
‫الكوارث لتفادي الشلل الكامل لنشاطات املؤسسات و التي قد تؤدي إلى خسائر مادية و معنوية‪ .‬نستلخص‬
‫مفهوم "إدارة إستمرارية االعمال" بإمكانية إستأناف نشاطات املؤسسة االساسية و الضرورية منها خالل فترة‬
‫االزمة و بعد إنقضائها بأقل الخسائر و تقليل أثر الصدمة‪ .‬في العقود االخيرة كثرة الحوادث الطبيعية و البيئية‬
‫ً‬
‫و التكنولوجية و أيضا الكوارث التي هي من صنع اإلنسان‪ ،‬و لم يعد يكفي أن تضع املؤسسات فقط خطة‬
‫بديلة لحاالت الطوارئ بل يجب أن تتخذ املؤسسات تدابير التكيف و االستباقية للحد من إحتمال وقوع‬
‫اإلضطرابات‪ ،‬تتطلب التهديدات اليوم عمليات شاملة و ممنهجة تظمن بقاء و إستدامة األنشطة األساسية‬
‫للمؤسسات قبل و أثناء و بعد الحدث‪ .‬تتزايد رغبة املؤسسات في تبني مواصفة اآليزو ‪ 00322‬خاصة بعد ما‬
‫أصبحت الشركات تعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا في تطبيق أعمالها اليومية‪.‬‬
‫املؤسسات املستفيدة‪:‬‬
‫املتطلبات املحددة في ‪ ISO 22301‬هي عامة ويمكن تطبيقها على جميع املؤسسات (أو أجزاء منها) بغض النظر‬
‫ً‬
‫عن نوع وحجم وطبيعة املؤسسة‪ .‬عادة ما تتبنى املؤسسات هذة املواصفة و التي تعتمد على التكنولوجيا في‬
‫ً‬
‫عملياتها و أيضا املنشآت الحيوية في الدول و التي لها نشاطات رئيسية و تعتبر أحد الركائز التي ال يستغنى عنها‪.‬‬
‫إطارمواصفة اآليزو ‪:00322‬‬
‫‪ -‬دراسة و تقييم وتحديد نطاق عمل املؤسسة الداخلي و الخارجي من االطراف املعنية و التي تؤثر في‬
‫تطبيق إدارة إستمرارية األعمال من مثل‪:‬‬
‫‪ .2‬تحديد االنشطة والوظائف والخدمات واملنتجات والشراكات‪ ،‬وسالسل التوريد‪ ،‬واآلثار‬
‫املحتملة و التي ترتبط بحتمالية وقوع األزمات‪.‬‬
‫‪ .0‬الربط بين سياسة استمرارية األعمال و أهداف املنظمة اإلستراتيجية وغيرها من‬
‫السياسات‪.‬‬

‫‪ -‬إتزام اإلدارة العليا بتطبيق معايير إدارة إستمرارية االعمال من خالل خلق بيئة عمل فعاله و توازى‬
‫ً‬
‫أهداف املؤسسة مع معايير املواصفة و هم مسؤولين أيضا على‪:‬‬
‫‪ .2‬ضمان إستمرارية األعمال بتوافق مع التوجه االستراتيجي للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ .0‬دمج متطلبات إستمرارية األعمال في عمليات للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ .3‬ضمان إستمرارية األعمال لتحقق النتائجه املرجوة‪.‬‬
‫‪ .4‬التوجية و دعم التحسيين املستمر‪.‬‬
‫‪ .5‬توزيع املسؤوليات و الصالحيات‪.‬‬

‫‪ -‬التخطيط هي من املراحل الحرجة ضمن تطبيق املواصفة و ذلك يتطلب التالي‪:‬‬

‫‪ .2‬أن تتناسق االهداف مع سياسة استمرارية األعمال‪.‬‬

‫‪Tel.: +971 2 621 4466 – Fax: +971 2 621 1062 – P.O.Box: 113509 – Abu Dhabi – U.A.E.‬‬
‫‪E-Mail: info@anova-uae.com‬‬ ‫‪Web. : www. Anova-uae.com‬‬
 ‫‪ .0‬قابلة للقياس‪.‬‬
‫‪ .3‬يتم رصدها وتحديثها حسب الحاجة‬

‫‪ -‬الدعم الطلوب لتطوير كفاءات املوظفين و مهاراتهم بما يتناسب مع معايير من خالل التدريب و‬
‫الدعم‪.‬‬
‫‪ -‬ال بد من وضع ركائز للعمليات خالل تطبيق نظام إستمرارية األعمال و هي كاألتي‪:‬‬
‫‪ .2‬تحليل اآلثار ( ‪(Business Impact Analysis‬‬
‫استراتيجية استمرارية األعمال)‪(Business Continuity Strategy‬‬ ‫‪.0‬‬
‫إجراءات إستمرارية األعمال (‪)Business Continuity Procedures‬‬ ‫‪.3‬‬
‫املمارسة و اإلختبار (‪)Exercise and Testing‬‬ ‫‪.4‬‬

‫‪ -‬تقييم األداء‪ ،‬يتطلب مراقبة دائمة للنظام فضال عن استعراضات دورية لتحسين العمليات و‬
‫السياسات و اإللتزام بتدقيق الداخلي و املراجعة املستمرة من خالل املراجعة اإلدارية و وضع اإلجراءات‬
‫الوقائية و التصحيحية‪.‬‬

‫فوائد تبني مواصفة اآليزو ‪:00322‬‬

‫‪ .2‬حماية قيمة االطراف املعنية‪.‬‬
‫‪ .0‬تعزيز فهم أعمال املؤسسة من خالل تحديد املخاطر وتحليلها‪.‬‬
‫‪ .3‬املرونة التشغيلية التي تنتج في الحد من مخاطر‪.‬‬
‫‪ .4‬تقليص وقت التوقف عن العمل عندما يتم تحديد العمليات والحلول البديلة‪.‬‬
‫‪ .5‬حماية السجالت الحيوية‪.‬‬
‫‪ .6‬حماية كل األصول املادية و املعرفية‪.‬‬
‫‪ .7‬الحفاظ على األسواق من خالل ضمان استمرارية التوريد‪.‬‬
‫‪ .8‬تعزيز األمن العام‪.‬‬

‫‪Tel.: +971 2 621 4466 – Fax: +971 2 621 1062 – P.O.Box: 113509 – Abu Dhabi – U.A.E.‬‬
‫‪E-Mail: info@anova-uae.com‬‬ ‫‪Web. : www. Anova-uae.com‬‬