MARKETING 

 U  BRODARSTVU  I  LUKAMA

Doc.dr.sc. Borna Debelić

• Danas je teško dati zajedničku i općeprihvaćenu

definiciju marketinga.
• To je zato što se javljaju sve noviji aspekti u postupku
marketinga, a to upravo izražava različita shvaćanja tog
pojma.
• Međutim, bez obzira na razlike u definiranju, u
marketingu je zajedničko to da on predstavlja određeni
način i stil u vođenju poslovne aktivnosti pomorske tvrtke
• Definicija američkog udruženja za marketing, prema kojoj
marketing znači obavljanje poslovnih aktivnosti koje
omogućuju tijek robe i usluga od proizvođača do
potrošača i korisnika usluga

1
• Sljedeća definicija koja je često u upotrebi, a koja je i
kompleksnija, tretira marketing kao ukupnost svih
poslovnih aktivnosti koje na temelju poznavanja potreba i
želja potrošača robe ili korisnika usluga, teže
usmjeravanju sadašnjih i novih proizvoda i usluga na
tržište.
• Iz navedenih definicija mogu se uočiti dvije bitne
komponente koje u sebi sadrže pojam marketinga. To je
aktivan odnos prema stanju na tržištu i načelo prema
kojemu znanstveno-istraživačka aktivnost treba biti
temelj u vođenju poslovne politike i razvojne politike
brodarstva i luka.

• Kad se marketingu u brodarstvu i lukama pristupa sa stajališta 
da on predstavlja cjelokupnost predodžbe poslovanja kojoj je 
cilj da se proizvedu samo one usluge koje se na tržištu mogu 
prodati, tada to izražava i njegovo suvremeno shvaćanje, koje 
polazi od postavke da marketing u brodarstvu i lukama ima tri 
osnovne funkcije:
– istraživanje tržišta i marketinške informacije, 
– planiranje i razvoj usluga, i
– prodaja i raspodjela prijevoznih usluga.

2
Istraživanje tržišta i marketinške informacije
• Za ovu se funkciju može kazati da je od životne važnosti
za suvremeno prilaženje tržištu i za uspješno vođenje
poslovne politike brodarskih i lučkih poduzeća.
• Ovo će značenje, međutim, biti pogrešno shvaćeno ako
istraživanje marketinških informacija smatra da su one
same sebi svrha i da je to početak i kraj marketinga u
brodarskim i lučkim kompanijama.
• Nasuprot tomu, istraživanje tržišta i sve druge
marketinške informacije imaju jedino svrhu pružati
elemente za vođenje poslovanja.

• S obzirom na potrebu da za uspješno vođenje sadašnje i

buduće poslovne politike pomorske tvrtke raspolažu
detaljno proučenim uzrocima u vezi sa stanjem na
pomorskom tržištu, ova istraživanja moraju osobito
obuhvatiti ova pitanja:
– definiciju tržišta,
– analizu stanja i izgleda robnih tijekova, i
– utvrđivanje korisnika usluga.

3
• Definiranje tržišta:
– Definiranjem tržišta usluga prijevoza robe morem i
njihovim manipulacijama, kao uostalom prometnog tržišta
uopće, marketinška istraživanja imaju svrhu utvrditi
stvarne obrise sadašnjeg, mogućeg, ali i budućeg tržišta
na kojem će biti ugovoren određeni brodski prostor, tj.
ukrcaj ili iskrcaj tereta.

• Analiza stanja i robnih tijekova
– Područje je koje se nastavlja na djelatnost kojoj je zadatak 
proučiti tržište i s njom zajedno ulazi u sklop marketinškog 
istraživanja. Ovo je ustvari analiza tereta koji je predmet 
prijevoza, a ima i regionalno stajalište proučavanja i istraživanja.

• Proučavanje – utvrđivanje korisnika prijevoznih usluga

– područje je bez kojeg bi istraživanje tržišta u
brodarstvu i lukama bilo nepotpuno. Proučavanje i
analiza nositelja potražnje tj. kupaca usluga (krcatelja,
komitenata), spada među temeljna marketinška
istraživanja. Naime, elementima koji su dobiveni
proučavanjem i opisivanjem tržišta te analizom i
proučavanjem značajki tereta kao robe i robnih
tijekova u brodarstvu i lukama, treba svakako dodati i
podatke o obilježjima vlasnika tereta.

4
Planiranje i razvoj proizvoda – usluga
• Planiranje i razvoj proizvoda i usluga predstavljaju
zadaću suvremeno shvaćenog marketinga.
• U brodarstvu i lukama, kao promet robe općenito, pod
pojmom uslužne djelatnosti u marketinškom smislu, misli
se na usluge u prijenosu i manipulaciji tereta, koje čine
jedinstvo cjelokupnih materijalno-tehničkih i ljudskih
osobitosti.
• Razmatranja su pokazala da uvjeti i čimbenici koji utječu
na razvoj opsega i strukture međunarodne prekomorske
razmjene, odlučujuće utječu na to da se usluge u
prijevozu robe morem neprekidno razvijaju i usavršavaju
u tehničkom, tehnološkom i organizacijskom pogledu.

Prodaja i distribucija
• Prodaji i distribuciji, kao zadaćama suvremeno shvaćenog 
marketinga, pripada danas sve veća važnost u brodarstvu i 
lukama, ali i u svim pomorskim tvrtkama.
• To je zato što su tehničke sposobnosti brodova i luka, 
zahvaljujući brzom tehničkom i tehnološkom razvoju, u 
mogućnosti uz isti, čak i smanjeni broj djelatnika, kako na 
brodu, tako i u lukama, prevesti, tj. prekrcati višestruko 
povećane količine tereta.
• To povećava i značenje osposobljenosti brodarskih i lučkih 
poduzeća da na tržištu pribave sve više tereta uz što povoljnije 
uvjete.
• Prodaji korištenja brodskog i lučkog prostora upravo je to 
osnovna i glavna zadaća.