I.

Một số nguyên tắc đàm phán trong văn hóa việt nam
1. Thời gian
 Cũng giống như nhiều nền văn hóa kinh doanh trên khắp thế giới, người Việt
Nam luôn đúng giờ trong các cuộc họp của họ và mong bạn cũng làm như vậy.
Đừng đến trễ và luôn luôn hẹn gặp mặt .Tuy nhiên, không xác nhận cuộc họp
quá sớm trước và nhớ xác nhận lại cuộc họp một ngày trước đó, đặc biệt là
cuộc họp được tổ chức bên ngoài công ty.
 Phong cách làm việc ổn định và yên tĩnh nên bạn hãy sắp xếp cuộc họp ở Việt
Nam từ 9 giờ sáng và từ 2-3 giờ chiều mặc dù đối tác có thể gợi ý để cuộc họp
diễn ra vào thời điểm khác. Cuộc họp vào ngày thứ bảy chỉ có thể được đề
xuất ra từ phía đối tác Việt Nam
 Trước cuộc họp đầu tiên, đối tác Việt Nam cần có đủ thông tin về công ty của
bạn và kế hoạch kinh doanh sẽ được đám phán. Thông tin này phải được gửi
bằng văn bản trước ngày dự định có cuộc họp.
2. Chủ nghĩa tập thể
Điều quan trọng cần lưu ý là xã hội Việt Nam là tập thể và gia đình, cũng như các
mối quan tâm của cộng đồng, hầu như sẽ luôn đến trước nhu cầu cá nhân hoặc
doanh nghiệp.
3. Trang phục
 Quy định trang phục được chấp nhận rộng rãi cho các cuộc họp kinh doanh tại
Việt Nam nói chung là bảo thủ - bộ vest và cà vạt màu tối và tiêu chuẩn cho
nam giới, và váy, áo có cổ cao hoặc phù hợp với phụ nữ.
 Thêm vào đó, phụ nữ thường bám vào những chiếc váy dưới đầu gối, giày đế
bằng hoặc giày có gót rất thấp để thể hiện sự khiêm tốn. Những chiếc áo khoác
phù hợp thường không được yêu cầu miễn là trang phục gọn gàng và để lại ấn
tượng tốt.
 Tuy nhiên, quy định trang phục sẽ khác nhau một chút tùy thuộc vào địa điểm
kinh doanh của bạn. Trang phục kinh doanh ở phía Nam của Việt Nam như
Thành phố Hồ Chí Minh được biết đến là cổ áo trắng và giản dị hơn.
4. Giao tiếp
 Mở đầu buổi đàm phán sẽ luôn là những câu chuyện ngoài lề, người Việt gọi
đó là “tạo không khí”
 Hãy mở đầu câu chuyện bằng việc giới thiệu về bản thân. Khi văn hóa doanh
nghiệp Việt Nam coi trọng hệ thống phân cấp, mọi người thể hiện sự tôn trọng
và tôn trọng nhân viên cao cấp trong phòng họp - về thứ hạng, kinh nghiệm và
tuổi tác. Bạn rất có thể sẽ được giới thiệu cho một người có thứ hạng cao nhất
trong công ty trước. Tương tự, người được xếp hạng cao nhất này cũng sẽ
được chào đón đầu tiên trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào.
  Trong các buổi gặp mặt với đối tác là người Việt Nam thì nên có người phiên
dịch. Phiên dịch phải có kiến thức về ngành kinh doanh, thậm chí hiểu được
tiếng địa phương theo vùng ở Việt Nam. Người Việt luôn mỉm cười và tỏ ra
đồng ý ngay cả khi họ không hiểu điều bạn vừa nói. Nếu bạn cười thì sẽ tạo ra
được không khí thoải mái và đối tác của bạn sẽ tích cực hơn trong việc trình
bày những vấn đề liên quan
 Trong các buổi gặp gỡ chính thức khi giới thiệu nên bắt tay một chút còn lại
trong giao tiếp không cần tiếp xúc cơ thể. Trong một cuộc họp, bạn nên bắt tay
với tất cả các thành viên trong phòng, bắt đầu từ người lớn tuổi nhất trước.
Trong khi bắt tay với phụ nữ Việt Nam , bạn thường đợi họ đưa tay ra trước
nhất là khi bạn là một người đàn ông không phải người Việt Nam. Nếu họ
không bắt đầu cử chỉ, bạn có thể cúi đầu nhẹ để họ thể hiện sự tôn trọng của
bạn.
 Một khía cạnh khác rất quan trọng trong phép lịch sử ở Việt Nam là việc giới
thiệu và trao đổi danh thiếp. Nên đưa danh thiếp bằng cả hai tay, không được
ném danh thiếp trên bàn. Bạn sẽ thể hiện được sự tôn trọng mong đợi nếu bạn
đọc tên đầy đủ và chức năng của người quan trọng ghi trên danh thiếp được
cung cấp. Họ thường được in đầu tiên trên danh tiếp sau đó là tên. Vì nhiều
người Việt Nam có cùng họ nên chúng ta xưng theo tên và thêm
ông/bà/anh/chị.
 Hãy cẩn thận về việc ngồi với chân bắt chéo. Nếu mũi chân hướng đến đối tác
của bạn, thì đó có thể được coi là sự thô lỗ. Nếu bạn để tay chéo, hoặc đặt tay
lên hông, thì đối tác của bạn có thể cho rằng bạn đang giận.
 Đàm phán đòi hỏi một thái độ lịch sự, kiên nhẫn, và trong mắt của đối tác Việt
Nam bất kỳ dấu hiệu nào của sự giận dữ và kiêu ngạo sẽ làm bạn “mất điểm”
mạnh. Tại buổi đàm phán phải tính đến thực tế là người Việt Nam không
muốn nói không và không thừa nhận nếu họ không hiểu điều gì đó. Do đó, câu
trả lời “có thể có” cần phải được diễn giải là “có thể không” và “có thể” nghĩa
là “chắc chắn không”. Cần phải có những “câu hỏi kiểm tra” kín đáo và ngoại
giao để chứng minh rằng đối tác đã hiểu rõ ý tưởng của bạn. Chắc chắn là thời
gian của các cuộc đàm phán sẽ kéo dài hơn bình thường so với Châu Âu

5. Xây dựng mối quan hệ trước khi đàm phán

 Bất kỳ người nước ngoài nào đã sống và làm việc tại Việt Nam trong một thời
gian dài sẽ bảo bạn đầu tư vào các mối quan hệ , xây dựng niềm tin và tôn
trọng lẫn nhau.
 Đối với người Việt Nam, sự thoải mái và tôn trọng thường đến trước khi giao
tiếp kinh doanh. Do đó, đàm phán tại Việt Nam có vẻ hơi chậm do thời gian
cần thiết để xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.
 Một trong những cách xây dựng mối quan hệ với đối tác kinh doanh Việt Nam
của bạn là trao đổi những món quà nhỏ . Điều này là để thể hiện sự tôn trọng
và đánh giá cao của bạn. Không có nghĩa, món quà này không nên khuyến
khích tham nhũng hoặc hối lộ.
 Những món quà dự kiến sẽ là những món đồ nhỏ, không nhất thiết phải đắt
tiền, dưới dạng rượu, trà, trái cây hoặc hoa. Bạn nên tránh các vật sắc nhọn
như kéo hoặc dao tượng trưng cho việc cắt đứt mối quan hệ và giấy gói màu
đen gợi lên sự không đẹp mắt và thường được liên kết với đám tang. Mặt khác,
màu đỏ tượng trưng cho may mắn và sự giàu có và màu xanh lá cây được liên
kết với sự tái sinh và đổi mới.
*TÀI LIỆU THAM KHẢO
Cekindo. (2019, March 3rd). Business Culture in Vietnam: Negotiation and
Gifts Giving. Retrieved October 13th 2019.From
https://www.cekindo.vn/blog/business-culture-in-vietnam-negotiation-and-gifts-giving