GIAO TIẾP THỜI ĐẠI SỐ

Giảng viên: TS. Nguyễn Đức Quyền

 NỘI DUNG CHÍNH:

KỸ NĂNG GIAO TIẾP THÔNG MINH

1. Khái quát chung về

2. Cấu trúc giao tiếp
giao tiếp

3. Một số kỹ năng giao tiếp hiệu quả

1. Khái niệm giao tiếp
 1. Khái quát chung về giao tiếp

1.1. Khái niệm giao tiếp

1.2. Vai trò của giao tiếp trong thời

Nội dung:

đại số 4.0

1.3. Như thế nào là 3S

1. Khái niệm giao tiếp
Giao tiếp

-Kỹ năng mềm:

+ Kỹ năng sống;
+ Kỹ năng giao tiếp;
Soft Skills + Kỹ năng quản lý
thời gian…
 1. Khái quát chung về giao tiếp

Giao tiếp là gì
1.1. Khái niệm giao tiếp

Giao tiếp (communicate) là

cách truyền đạt các ý tưởng
(ideas) và các thông tin
(information) đến một hay
nhóm người (group)
1. Khái quát chung về giao tiếp
 1. Khái quát chung về giao tiếp

Giao tiếp là gì
1.1. Khái niệm giao tiếp

-Là quá trình vận dụng ngôn

ngữ và hành vi phi ngôn ngữ
nhằm truyền đạt thông tin
thuyết phục người nghe.
Quá trình giao tiếp
1.2.Vai trò của giao tiếp
trong thời đại số
 1. Khái quát chung về giao tiếp
trình
giao tiếp

Giao tiếp đánh dấu sự thành

củathuyết

công của mỗi cá nhân

tròcủa

- Tạo ra thu nhập cao

Vaitrò

- Chỉ số đánh giá văn hóa giao

1.2.Vai

tiếp của cá nhân

1.2.
1.3. 3 S là gì
 3S là gì

1. Story
2. Start – Bắt đầu như thế nào
một câu chuyện thuyết phục

3.Speaker - Người nói thu hút

2. Cấu trúc của giao tiếp thuyết phục
 2. Cấu trúc bài giao tiếp

2.1. Đặt vấn đề 2.2. Giải quyết vấn đề

2.3.Kết thúc vấn đề

 2.1.Đặt vấn đề

2.1.1. Xác định mục tiêu 2.1.2. Phương pháp

2.1.1. Xác định mục tiêu
Quá trình giao tiếp
Mũ đinh Kết luận

Mũi đinh

Mở bài

Thân đinh
Thân bài
Xác định mục tiêu chủ đề
Xác định mục tiêu chủ đề
 Xác định mục tiêu chủ đề

Nói với ai?? Nói như thế nào??

Nói cái gì??

30
 Tự thoại

Đại chúng

Hai
người
Các cách
giao tiếp

Công cộng

Nhóm nhỏ
2.1.2. Phương pháp
2.1.2 Phương pháp

Mở bài

- Đơn giản
Story - Dễ nhớ
- Gắn với chủ đề
2.1.2 Phương pháp

Mở bài

Ví dụ minh họa

Tình huống sốc

2.1.2 Phương pháp

Mở bài

Một con số thống kê

Chủ đề: ?
 2.1.2 Phương pháp

Mở bài

Tình huống hài hước

Chủ đề: ?
Tình huống thực tế
 2.2. Giải quyết vấn đề

2.2.1. Xác định mục tiêu 2.2.2. Xây dựng bố cục

Mũ đinh Kết luận

Mũi đinh

Mở bài

Thân đinh
Nói cài gì
 Giải quyết vấn đề
Phần chính 2/3

Nội dung

Nói cái gì??

Phần phụ 1/3

42
 Giải quyết vấn đề
Phần chính ?

Nội dung

Nói cái gì??

Phần phụ ?
43
44
2.2.2 Phương pháp

Giải quyết
vấn đề

- Phương thức tam

đoạn luận
+ Logic
Bố cục + Ngắn gọn
+ Dễ nhớ
+ Truyền tải nội dung
chính
2.2.2 Phương pháp

1.
Mục 2.
3.
4.
Bố cục
1.1.
Tiểu 1.1.2
mục 1.1.3.
1.1.4.
 2.3.Kết thúc vấn đề

2.1.1. Xác định mục tiêu 2.1.2. Phương pháp

 Sự chú ý của người nghe
(§é chó ý)
Cao

ThÊp
§Çu buæi Cuèi buæi
48
(thêi gian)
2.2.2 Phương pháp

Kết thúc
vấn đề

Thông báo 05
kết thúc
2.2.2 Phương pháp

Kết thúc
vấn đề

Tóm tắt 03 điểm chính:

điểm chính Điểm 1
Điểm 2
Điểm 3
2.2.2 Phương pháp

Kết thúc
vấn đề

Thách thức Ai sẽ là người

Và kêu gọi thuyết trình
thành công
 2.2.2 Phương pháp

Kết thúc
vấn đề 0,1%

Đưa ra câu hỏi

 2.2.2 Phương pháp

Kết thúc
vấn đề 0,1%

Đưa ra câu hỏi Ai sẽ là người

thuyết trình
thành công
3. Một số kỹ năng giao tiếp thành công
 3. Một số kỹ năng giao tiếp thành công

3.1. Các khâu chuẩn bị 3.2. Phương pháp

3.1. Các khâu chuẩn bị

1. Khán giả
Phương thức
thể hiện

Họ là ai?
3.1. Các khâu chuẩn bị

2. Nội dung
Xác định mục
tiêu

Chọn đề tài
Nói cái gì?? Xây dựng
bố cục
3.1. Các khâu chuẩn bị

3. Hình thức

Địa điểm
3.1. Các khâu chuẩn bị

3. Hình thức

-Trang phục
-Phụ kiện
-Máy móc
Đi kèm -…………..
3.2. Hành vi phi ngôn ngữ
Phi ngôn ngữ
3.1. Các khâu chuẩn bị

Thực tập

-Tập
-Tập
-Tập
Tập