K Hoch Marketing Tung SN PHM Mi c2

KẾ HOẠCH MARKETING TUNG SẢN
PHẨM MỚI C2 TRÀ XANH NHA ĐAM MẬT

ONG VÀO THỊ TRƯỜNG TP.HCM, HÀ NỘI
VÀ CẦN THƠ
TP. Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2013

Hiệp, Thái, Trang, Châu, Phương Kế hoạch Marketing tung sản phẩm mới C2 Trà Xanh Nha
Đam Mật Ong vào thị trường TP.HCM, Hà Nội, Cần Thơ
MỤC LỤC
I. Giới thiệu chung về công ty UNIVERSAL ROBINA CORPORATIO ( hay còn gọi là công
ty TNHH URC Việt Nam)...............................................................................................................4
1. Tổng quan về công ty............................................................................................................... 4
2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty............................................................................4
3. Lĩnh vực kinh doanh.................................................................................................................5
4. Sứ mệnh....................................................................................................................................5
5. Tầm nhìn...................................................................................................................................5
6. Giá trị cốt lõi.............................................................................................................................5
7. Quy mô doanh nghiệp...............................................................................................................6
8. Giới thiệu sản phẩm trà xanh C2.............................................................................................. 6
a. Mô tả sản phẩm................................................................................................................. 6
b. Đối tượng khách hàng.......................................................................................................7
c. Chức năng sản phẩm......................................................................................................... 7
d. Bao bì................................................................................................................................ 7
II. Phân Tích Môi trường.............................................................................................................. 8
1. Môi trường vĩ mô......................................................................................................................8
a. Về dân số:................................................................................................................................. 8
b. Môi trường kinh tế năm 2012 :.................................................................................................8
c. Môi trường chính trị............................................................................................................... 12
d. Môi trường xã hội:..................................................................................................................12
e. Thu nhập người dân:...............................................................................................................13
f. Môi trường công nghệ............................................................................................................14
g. Xu hướng tiêu dùng của khách hàng......................................................................................15
2. Môi trường vi mô:.................................................................................................................. 15
a. Tổng quan thị trường trà xanh và ảnh hưởng nhân tố giá đến trà xanh C2............................15
b. Ngành hàng trà xanh:..............................................................................................................16
c. Cạnh tranh nội bộ ngành.........................................................................................................18
Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế........................................................................................25
a. Lợi thế cạnh tranh của trà xanh C2.........................................................................................29
b. Chuỗi giá trị doanh nghiệp..................................................................................................... 29
III. SẢN PHẨM MỚI...................................................................................................................33
1. Lý do tung sản phẩm mới.......................................................................................................33
Share knowledge together 2/76

2. Nghiên cứu thị trường.............................................................................................................34

3. Giới thiệu tính năng của sản phẩm mới C2 trà xanh Nha Đam & mật Ong..........................36
4. Cơ hội và Thách thức của sản phẩm mới:.............................................................................. 37
IV. MỤC TIÊU KINH DOANH.................................................................................................. 37
1. Mục tiêu ngắn hạn.................................................................................................................. 37
2. Mục tiêu dài hạn:.................................................................................................................... 37
V. Chiến lược Marketing:............................................................................................................37
1. Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu...................................................................................37
a. Chân dung khách hàng mục tiêu:........................................................................................... 37
b. Hành vi của khách hàng mục tiêu:..........................................................................................38
2. Định vị thương hiệu của trà xanh C2:.................................................................................... 39
a. Thương hiệu hiện tại:..............................................................................................................39
b. Thương hiệu cho C2 nha đam:............................................................................................... 39
3. Chiến lược Marketing mix......................................................................................................40
a. Chiến lược sản phẩm.............................................................................................................. 40
b. Chiến lược giá.........................................................................................................................41
c. Chiến lược phân phối..............................................................................................................42
d. Chiến lược chiêu thị................................................................................................................45
VI. Kế hoạch hành động...............................................................................................................46
1. Mục tiêu từng giai đoạn..........................................................................................................46
CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG................................................................................................46
2. Thiết kế và triển khai kế hoạch:..............................................................................................47
A. Sản phẩm:............................................................................................................................... 47
B. Giai đoạn 1: (chuẩn bị tung sản phẩm 15/4 – 30/4)................................................................47
C. Giai đoạn 2: Nhận biết sản phẩm và tung sản phẩm.............................................................. 51
D. Giai đoạn 3 : (kich thích thu hut mua sản phẩm 01/06/2013 – 30/0913)...............................62
E Giai đoạn 4: nhắc nhở sản phẩm.............................................................................................72
VII. Kế hoạch dự phòng – đo lường và đánh giá.......................................................................... 75
1. PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG & ĐÁNH GIÁ..................................................................... 75
VIII. KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG...............................................................................................75
IX. Ngân sách............................................................................................................................... 76

I. Giới thiệu chung về công ty UNIVERSAL ROBINA CORPORATIO ( hay còn gọi là
công ty TNHH URC Việt Nam)
1. Tổng quan về công ty
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH URC Việt Nam
Tên giao dịch quốc tế: Universal Robina Coporatio
Trụ sở: Khu công nghiệp Việt Nam- Singapore, 26 Đường 6, huyện Thuận An, tỉnh Bình
Dương.
Điện thoại: (0650) – 376 7010, 376 7012, 376 7013, 376 7019
Fax: (0650) – 376 7025
Website: urcvietnamese@urc.com.vn
2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Logo công ty Universal Robina Corporation.
Công ty Universal Robina Corporation được thành lập vào năm 1954 bởi sáng lập viên
John Gokongwei, thông qua sự thành lập công ty Universal Corn Products, tiền thân là một nhà
máy sản xuất bột bắp ở thành phố Pasig.
Thương hiệu nổi tiếng bao gồm Trà xanh C2, bánh snack mặn, snack ngọt và bánh kẹo
hiệu Jack n' Jill, các sản phẩm cà chua Hunt , mì ăn liền Payless và mì ăn liền Nissin Cup . Mì ăn
liền được sản xuất với sự hợp tác của công ty thực phẩm Nissin Foods, Nhật Bản
Đây là một công ty thành viên của JG Summit Holdings, Inc. (JGSHI) là một trong
những tập đoàn lớn nhất được niêm yết trên thị trường chứng khoán Philippine.
Với 40 năm trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm. URC đã có mặt tại 25 quốc gia và vùng
lãnh thổ trên thế giới, như Đài Loan, Mỹ, Italia, Nhật Bản và một số nước Trung Đông.
Công ty TNHH URC Việt Nam là một công ty trực thuộc tập đoàn URC quốc tế, được
thành lập và sản xuất từ 12/2003, với những hoạt động nhập khẩu ban đầu từ Thái Lan nhằm tìm
hiểu và khảo sát thị trường Việt Nam.. Công ty chính thức xây dựng nhà máy và sản xuất sản
phẩm tại khu công nghiệp Việt Nam - Singapore, Thuận An, Bình Dương từ tháng 08/2005

3. Lĩnh vực kinh doanh

Công ty URC Việt Nam đã và đang mang đến cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm nổi
tiếng trong lĩnh vực thức uống như trà xanh C2, trà hoa cúc C2 COOL, nước tăng lực Rồng Đỏ,
nước ép trái cây Jus, và thực phẩm: Bánh Cream-O, Magic, Piatos, Funbite, kẹo Dynamite,nhưng
sản phẩm được người tiêu dùng Việt ưa chuộng hơn cả là sản phẩm trà xanh C2. Đây cũng là
thương hiệu trà xanh đóng chai số 1 tại thị trường Philipin
4. Sứ mệnh
URC là lựa chọn hàng đầu về thực phẩm ăn nhẹ .Là market leader trong ngành thực
phẩm ăn nhẹ tại Philipin,công ty cam kết cung cấp cho người tiêu dùng sự tiện lợi nhất,cảm nhận
tuyệt vời nhất cũng như chất lượng và giá trị tốt nhất.
5. Tầm nhìn
Mang lại cho người tiêu dùng niềm tin vào một thương hiệu của giá trị và chất lượng
khác biệt,làm cho cuộc sống thật sự là một trải nghiệm thú vị.
6. Giá trị cốt lõi

 Đổi mới:Sinh ra để thay đổi và trân trọng những thử thách.Công ty luôn luôn tiếp thu
những giá trị riêng biệt từ người tiêu dùng.
 Tiên phong:Công ty URC luôn tin tưởng vào khả năng của chính doanh nghiệp nhằm
đưa ra những chiến lược phù hợp để tạo nên sự khác biệt.Đội ngũ nhân viên luôn thể hiện tinh
thần trách nhiệm cao,đảm bảo công việc đạt chỉ tiêu tốt nhất.
 Chuyên nghiệp:Chính trực,kỉ luật.Tự cải tiến và không ngừng tự tiếp thu công nghệ mới.
 Trách nhiệm:Tìm kiếm và trân trọng các đối tác có cùng một mục đích phát triển lâu dài.
 Giá trị lãnh đạo:Giữ gìn nguồn lực,chống lãng phí và táng dương những giá trị có
ích.Công ty theo đuổi sự lớn mạnh và phát triển những cơ hội để đảm bảo những tiềm năng
,chi phí được sử dụng tối ưu nhất.


Mục tiêu và định hướng phát triển
 Trờ thành thương hiệu hàng đầu
 Tập trung vào người tiêu dung,giảm thiêủ chi phí.
 Đổi mới sản phẩm và dây chuyền sản xuất
 Xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt huyết,có trình độ
 Lợi ích cao cho các cổ đông.
7. Quy mô doanh nghiệp

2
Tập đoàn URC hiện có 14 nhà máy và 45 nhà kho từ 5.000 m trở lên phục vụ cho việc
sản xuất kinh doanh và cho ra đời các sản phẩm ở mỗi thị trường trong khu vực bao gồm các sản
phẩm, nhãn hiệu truyền thống cho đến các sản phẩm, nhãn hiệu mới được nghiên cứu và sản xuất
riêng cho mỗi thị trường địa phương. Hiện tại sản phẩm trà xanh C2 của công ty đã có mặt tại
nhiều nước trên thế giới như: Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Hồng
Kông , Việt Nam…
Dựa trên sự lợi thế về thương hiêu và thị trường vững mạnh cũng như chất lượng
sảnphẩm cải tiến, công ty URC đang ngày một phát triền việc kinh doanh của mình và dẫn đầu
về thị phần cho tất cả các ngành hàng. Đặt biệt là ngành hàng trà xanh.
8. Giới thiệu sản phẩm trà xanh C2
Năm 2005, công ty URC đầu tư nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Việt nam
Singapore. Được sản xuất trên hệ thống máy móc hiện đại, hoạt động trên dây chuyền sản xuất
hoàn toàn tự động và khép kín với một quy trình giám sát và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt
của từng bộ phận. Từ đó, công ty URC cam kết luôn đảm bảo cho sản phẩm trà xanh C2 đạt tiêu
chuẩn tốt nhất về chất lượng cũng như mức độ an toàn vệ sinh thực phẩm cho người dùng. Điều
này được minh chứng qua việc nhãn hàng C2 đã vinh dự được nhận giải vàng thương hiệu về An
Toàn Vệ sinh Thực phẩm do Bộ Y Tế cấp năm 2009.
Hiện nay, trên thị trường, C2 đã nhận được sự ủng hộ và yêu thích từ phía các khách
hàng và đang trở thành một trong những sản phẩm trà xanh hàng đầu trên thị trường Việt Nam
cũng như trong tâm trí người tiêu dùng. Uống trà xanh C2 không chỉ là một thói quen tốt mà còn
thể hiện một phong cách sống hiện đại và lành mạnh
a. Mô tả sản phẩm
Trà xanh C2 là một dạng nước giải khát trà xanh đóng chai, không có ga, được chế biến
từ lá trà xanh tươi và thêm vào một số hương vị đặc trưng, được giới thiệu đến người tiêu dùng
Việt vào khoảng đầu năm 2008.
Tại thị trường Việt Nam, sản phẩm trà xanh C2 được đóng dưới dạng chai PET 360ml
với 5 vị là: vị táo, vị đào, vị chanh,vị trái cây rừng và gần đây nhất, vào tháng 6 năm 2010, sản
phẩm trà xanh C2 xuất hiện thêm trà xanh vị cam.
Sản phẩm trà xanh C2 được coi là sản phẩm chiến lược của công ty URC trên thị trường
Việt Nam.
b. Đối tượng khách hàng
Đối tượng mà trà xanh C2 nhắm đến là thanh thiếu niên và người lớn.
c. Chức năng sản phẩm
Sản phẩm được chắt lọc kỹ từ những Lá Trà Tươi Non của 100% Trà Xanh Thái Nguyên
tự nhiên.
Chế biến và đóng chai trong một ngày giúp đảm bảo sự tươi nguyên và thanh khiết của
trà.Trà xanh C2 không chỉ mang lại sự tinh khiết và mát lành cho cơ thể vào những ngày hè oi
bức hay những lúc sau khi vận động mà với L-THEANINE & CATECHINS giúp chống lão hóa
mang lại sự tỉnh táo và cảm giác thư giãn sảng khoái. Ngoài ra, sản phẩm trà xanh C2 chứa ít
đường, ít béo nên có lợi hơn cho sức khỏe.
d. Bao bì
Sản phẩm trà xanh C2 được đóng trong chai PET dung tích 360ml vừa phải phù hợp với
túi tiền của số đông người tiêu dùng, vừa tiện lợi trongviệc di chuyển.

II. Phân Tích Môi trường

1. Môi trường vĩ
mô a. Về dân số:
Dân số trung bình cả nước năm 2012 ước tính 88,78 triệu người, tăng 1,06% so với năm
2011, bao gồm: Dân số nam 43,92 triệu người, chiếm 49,47% tổng dân số cả nước, tăng 1,09%;
dân số nữ 44,86 triệu người, chiếm 50,53%, tăng 1,04%. Trong tổng dân số cả nước năm nay,
dân số khu vực thành thị là 28,81 triệu người, chiếm 32,45% tổng dân số, tăng 3,3% so với năm
trước; dân số khu vực nông thôn là 59,97 triệu người, chiếm 67,55%, tăng 0,02%..
Tổng tỷ suất sinh năm 2012 đạt 2,05 con/phụ nữ, tăng so với mức 1,99 con/phụ nữ của
năm 2011. Tỷ suất sinh thô đạt 16,9 trẻ sinh ra sống trên 1000 người dân. (đông thứ 13 thế
giới).Tỉ lệ dân số trẻ từ 18-30 chiếm 35.6%
Tầm ảnh hưởng:
Điều này hứa hẹn một môi trừơng kinh doanh tiềm năng cho URC. Viet Nam (hiện tại cty
đang tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng này..)
b. Môi trường kinh tế năm 2012 :
Kinh tế-xã hội Việt Nam năm 2012 tiếp tục bị ảnh hưởng bởi sự bất ổn của kinh tế thế
giới do khủng hoảng tài chính và khủng hoảng nợ công ở Châu Âu chưa được giải quyết. Suy
thoái trong khu vực đồng euro cùng với khủng hoảng tín dụng và tình trạng thất nghiệp gia tăng
tại các nước thuộc khu vực này vẫn đang tiếp diễn. Hoạt động sản xuất và thương mại toàn cầu
bị tác động mạnh, giá cả hàng hóa diễn biến phức tạp. Tăng trưởng của các nền kinh tế đầu tàu
suy giảm kéo theo sự sụt giảm của các nền kinh tế khác. Một số nước và khối nước lớn có vị trí
quan trọng trong quan hệ thương mại với nước ta như: Mỹ, Trung Quốc, Nhật bản và EU đối mặt
với nhiều thách thức nên tăng trưởng chậm. Những bất lợi từ sự sụt giảm của kinh tế thế giới ảnh
hưởng xấu đến hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống dân cư trong nước. Thị trường tiêu thụ
hàng hóa bị thu hẹp, hàng tồn kho ở mức cao, sức mua trong dân giảm. Tỷ lệ nợ xấu ngân hàng ở
mức đáng lo ngại. Nhiều doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa phải thu hẹp sản xuất,
dừng hoạt động hoặc giải thể.

Theo thống kê tỉ lệ tăng trưởng GDP: nguồn số liệu (http://www.gso.gov.vn)

Theo giá so sánh 1994
Đơn vị tính: %
Năm Năm
2011 2012
TỔNG SỐ 5,89 5,03
Phân theo khu vực kinh tế
Nông, lâm nghiệp và thuỷ sản 4,01 2,72

Công nghiệp và xây dựng 5,53 4,52
Dịch vụ 6,99 6,42
Phân theo quý trong năm
Quý I 5,53 4,64
Quý II 5,71 4,80
Quý III 6,02 5,05
Quý IV 6,15 5,44
Tăng trưởng bán lẻ của nền kinh tế tiếp tục thấp

Tổng mức bán lẻ của toàn nền kinh tế đạt 1,137.4 nghìn tỷ VND tương đương 54.6 tỷ
USD, tăng 19.5% so với cùng kz 2011 nhưng nếu loại trừ yếu tố trượt giá thì chỉ số này chỉ tăng
6.5%, tương tự tăng trưởng bán lẻ của tháng 6 cũng tăng thấp hơn mức 20.8% của tháng 5. Mức
tăng như trên cho thấy chi tiêu của các khu vực kinh tế tiếp tục được thắt chặt. Mặt tích cực của
việc thắt chặt chi tiêu là làm CPI, nhập siêu giảm trong nhưng mặt tiêu cực của việc thắt chặt tiêu
dùng của toàn nền kinh tế khiến tiêu thụ hàng hóa giảm đồng thời làm giảm động lực sản xuất
kinh doanh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế.
Năm 2012 là một năm đầy khó khăn của kinh tế Thế giới nói chung và Việt nam nói
riêng. Do đó cũng lá thách thức lớn với URC Việt Nam và cũng là cơ hội để URC đưa ra chính
sách hợp lý để phát triển thi trường tăng thị phần hay cung cố lại vị thế của mình tại Việt Nam.
Tăng trưởng bán lẻ tiếp tục giảm (số liệu 6 tháng đầu năm 2012)
Nguồn: TCTK

Tỷ giá biến động khá mạnh trong đầu tháng 6

Trong tháng 6, tỷ giá USD/ VND trải qua một số biến động trong thời gian ngắn, tại một
số thời điểm giữa tháng 6 USD tự do tăng lên gần sát trần 21,036 VND/USD. Tuy nhiên vào thời
điểm cuối tháng 6, mặt bằng tỷ giá được ổn định trở lại ở mức 20,860-20,940 VND/USD. Các
nguyên nhân chủ yếu khiến tỷ giá biến động trong tháng 6 sau khi ổn định trong thời gian dài từ
cuối năm 2011 tới tháng 5/2012 với những nguyên nhân chủ yếu như sau:
- Lãi suất VND xuống thấp do vậy xuất hiện xu hướng chuyển một phần VND sang ngoại tệ
- Đồng USD tăng giá so với các ngoại tệ khác trên thị trường thế giới do tình hình bất ổn tại
khu vực đồng tiền chung Châu Âu chưa chấm dứt.
- Trong tháng 6 do nhiều hợp đồng vay vốn bằng USD đáo hạn làm tăng mạnh nhu cầu mua
USD trên thị trường để tất toán các hợp đồng trên.
- Tuy nhiên, những diễn biến ổn định của tỷ giá trong tháng 6 cho thấy rằng tỷ giá trong các
tháng quý 3 vẫn sẽ biến động trong biên độ hẹp quanh mức 20,900 VND/USD do:
- Nhập siêu tiếp tục thấp do nhu cầu nhập khẩu giảm
- Dự trữ ngoại hối của Việt Nam tiếp tục được cải thiện, theo ước tính của HSBC trong tháng
6 dự trữ ngoại hối của Việt Nam đã lên tới 20-21 tỷ USD, giúp nâng khả năng can thiệp tỷ giá
khi cần thiết.
- Các luồng vốn FDI, ODA, kiều hối được dự kiến sẽ tiếp tục ổn định trong các quý tiếp
theo.

Trích : Nguồn NHNN
Tỷ giá cũng là một phần quan trọng để công ty cân đối để có kế hoạch nhập hàng nguyên
phụ liệu cụ thể để cắt giảm chi phí đầu vào tăng thế cạnh tranh cho sản phẩm cua URC.
Song, trước sự phục hồi của kinh tế thế giới, kinh tế Việt Nam cũng có những bước tăng
trưởng đáng kể. Tuy nhiên Việt Nam hiện cũng đang phải đối mặt với tình hình lạm phát có thể
phát sinh từ giá tiêu dùng thế giới cao hơn do sự phục hồi của kinh tế toàn cầu, và mặt khác là sự
gia tăng nhanh của cung tiền. Lạm phát năm 2010 của Việt Nam là 11.75% và theo số liệu công
bố của Tổng cục Thống kê 6 tháng đầu năm 2011 cho thấy, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng
6.2011 tăng 1,09% so với tháng 5, nâng tổng mức lạm phát từ đầu năm đến cuối quý II lên
13,29%.
Liên tục tăng trưởng mạnh trong nhiều năm qua nhưng từ đầu năm đến nay, thị trường
bia, rượu, nước giải khát trong nước gặp không ít khó khăn. Do ảnh hưởng của giá nguyên, nhiên
liệu đầu vào tăng, ảnh hưởng đến gia thành sản phẩm nên trong quý I một số sản phẩm bia các
loại đã phải điều chỉnh tăng giá, việc tăng giá sản phẩm đã ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh,
sức tiêu thụ sản phẩm của ngành. Sản lượng bia các loại ước đạt 534 triệu lít, tăng 9,5% so với
cùng kỳ năm trước.
Tình hình sản xuất và tiêu thụ bia, rượu nước giải khát quý I năm 2011 ổn định. Nguyên
do tình hình thời tiết diễn biến bất lợi, lạm phát tăng cao, kinh tế trong nước nhiều khó khăn đã
ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng và làm giảm nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm bia, rượu và
giảm sản lượng sản xuất. Theo đánh giá của Bộ Công Thương, trong quý I/2011, tình hình kinh
tế - xã hội nói chung và của ngành công thương nói riêng chịu nhiều ảnh hưởng của kinh tế thế
giới, với những khó khăn, thách thức như: lạm phát tăng cao, nhiều loại chi phí đầu vào (giá
xăng, dầu, điện, giá một số nguyên vật liệu…) tăng, lãi suất ngân hàng còn ở mức cao,
tỷ giá ngoại tệ biến động... đã có tác động nhất định đến giá thành sản phẩm, dịch vụ, khả năng thanh
toán các hợp đồng ngoại thương. Tuy nhiên, dưới sự chỉ đạo kịp thời của Chính phủ và sự nỗ lực của
toàn ngành công thương trong việc triển khai Nghị quyết số 02/ NQ-CP ngày 09 tháng
1 năm 2011 đề ra những giải pháp chủ yếu chỉ đạo, điều hành thực hiện kế hoạch phát triển kinh
tế - xã hội và dự toán ngân sách nhà nước năm 2011 và Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 24 tháng
2 năm 2011 về những giải pháp chủ yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô,
bảo đảm an sinh xã hội, tích cực đẩy mạnh sản xuất, xuất khẩu, đầu tư, mở rộng thị trường, tìm
kiếm cơ hội đầu tư mới..., ngành công nghiệp nói chung trong đó có ngành công nghiệp nhẹ quý
I đã đạt được kết quả nhất định.
c. Môi trường chính trị
Tuy tình hình kinh tế thế giới những năm gần đây luôn gặp những biến động…Nhưng
nền chính trị Việt Nam vẫn tương đối ổn định, không có bảo loạn khủng bố, Việt Nam vẫn được
xếp vào danh sách các quốc giacó chỉ số an toàn về chính trị cao.Chính sự bình ổn về chính trị
này đã tạo đà cho các ngành kinh tế trong nước phát triển. Trong đó có cả ngành bia rượu nước
giải khát. Theo quy hoạch phát triển ngành bia, rượu, nước giải khát Việt Nam đến năm 2015,
tầm nhìn đến năm 2025 ngành công nghiệp sản xuất bia, rượu, nước giải khát sẽ được phát triển
theo hướng bền vững, chú trọng bảo đảm vệ sinh, an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng và bảo
vệ môi trường sinh thái. Trong quy hoạch được Bộ Công Thương phê duyệt mục tiêu tốc độ tăng
trưởng giá trị sản xuất toàn ngành rượu bia nước giải khát Việt Nam giai đoạn 2006-2010 đạt
12%/năm, giai đoạn 2011-2015 đạt 13%/năm và giai đoạn 2016-2025 đạt 8%/năm. Đến năm
2010 sản lượng sản xuất đạt 2,5 tỷ lít bia, 80 triệu lít rượu công nghiệp, 2 tỷ lít nước giải khát.
Kim ngạch xuất khẩu từ 70-80 triệu USD. Đến năm 2015, sản lượng sản xuất đạt 4 tỷ lít bia, 188
triệu lít rượu công nghiệp, 4 tỷ lít nước giải khát. Kim ngạch xuất khẩu từ 140-150 triệu USD.
Đến năm 2025, sản lượng sản xuất đạt 6 tỷ lít bia, 440 triệu lít rượu công nghiệp, 11 tỷ lít nước
giải khát. Đối với ngành nước giải khát, khuyến khích các thành phần kinh tế đầu tư sản xuất
bằng thiết bị, công nghệ hiện đại, đảm bảo vệ sinh thực phẩm và bảo vệ môi trường. Khuyến
khích các doanh nghiệp sử dụng nguyên liệu trong nước gắn với việc xây dựng vùng nguyên liệu
tại các địa phương. Trong đó, ưu tiên các doanh nghiệp sản xuất nước giải khát từ hoa quả tươi
và các loại nước giải khát bổ dưỡng
d. Môi trường xã hội:
Đến nay, có hơn 100 loại nước giải khát không gas (không kể nước uống đóng chai, nước
khoáng), được khai thác từ nhiên liệu thiên nhiên như củ, quả, các loại trà . Thế nhưng, nếu mới
đầu, doanh thu của các sản phẩm nước trái cây nguyên chất nhanh chóng tăng trưởng do đánh
trúng tâm lý của mọi người, thì gần đây, những "công nghệ" không an toàn vệ sinh thực phẩm bị
phát hiện khiến người dân chẳng còn mặn nồng, nếu không muốn nói là nghi ngại những loại
thức uống này. Nắm bắt thời cơ, các nhà sản xuất cho ra đời các loại trà nhanh chóng thu hút
người tiêu dùng.

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm đến các sản phẩm có lợi cho sức khỏe được
kiểm định bởi các cơ quan y tế và việc tiêu dùng nước giải khát cũng không nằm ngoàixu hướng
này. Xu hướng tiêu dùng đối với mặt hàng nước giải khát đang có sự chuyển dịch rõ ràng sang
các sản phẩm được chiết xuất từ thiên nhiên như trái cây, trà xanh. Người tiêu dùng có xu hướng
sử dụng các hợp chất thiên nhiên trong cây cỏ để khai thác kinh nghiệm y học cổ truyền và văn
hóa ẩm thực phương Đông nhằm hạn chế tối đa đưa các chất hóa học tổng hợp vào cơ thể gây
độc hại.
Cách đây khoảng 10 năm, khi mà giới trẻ thế giới vẫn còn sùng bái nước ngọt và thức ăn
nhanh. Loại nước uống có gas này và thức ăn nhanh xuất hiện ở mọi nơi mọi lúc, trở thành biểu
tượng cho lối sống hiện đại gấp gáp. Tuy nhiên, ngày nay, giới trẻ thế giới có nhiều lựa chọn hơn
với các thực phẩm xanh và thức uống làm từ thiên nhiên. Và dường như họ cũng dần nhận ra lợi
ích của việc sống chậm lại, tận hưởng cuộc sống trọn vẹn hơn với những sản phẩm tự nhiên hơn.
Trong những thức uống làm từ thiên nhiên, phải nhắc đến trà thảo mộc. Uống trà từ lâu đã là một
phần của văn hóa Á Đông, đặc biệt là Trung Hoa. Văn hóa uống trà ấy đang ảnh hưởng ngày
càng nhiều đến giới trẻ tòan thế giới. Xuất phát từ Trung Hoa và lan dần ra toàn cầu, trà xanh
đóng chai đang dần khẳng định vị trí tối thượng của một loại nước giải khát tự nhiên, có lợi cho
sức khỏe. Thực tế, trên mọi bàn ăn của từng nhà, từng người tại Trung Hoa Đại Lục và cộng
đồng các dân tộc Hoa trên khắp thế giới, nước ngọt và các lọai nước uống công nghiệp đã gần
như bị thay thế bởi trà xanh đóng chai. Không dừng lại đó, ở các nước phương Tây khác, loại trà
này cũng đang là lựa chọn của đại bộ phận những người có xu hướng tìm về thiên nhiên. Xu
hướng uống trà đang lan rộng hơn bao giờ hết và nay đã phổ biến tại Việt Nam với các loại trà
xanh đóng chai với nhiều hương vị thiên nhiên.
e. Thu nhập người dân:


Xu hướng phát triển:
Mặc cho tất cả các sự biến động trong nền kinh tế toàn cầu và với ảnh hưởng của lạm
phát năm 2008, hộ gia đình trung lưu Việt Nam đã trở nên giàu có hơn. Số liệu của TNS
Vietcycle cho thấy sự tăng trưởng vật chất từ năm 1999 và năm 2008, dưới 15% hộ gia đình
thành thị có thu nhập từ 3 triệu đồng trở xuống, trong khi có trên 45% hộ gia đình có thu nhập từ
4,5 đến 20 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, vẫn tồn tại khoảng cách lớn giữa những hộ gia đình có
thu nhập cao và những hộ có thu nhập thấp hơn. Năm 1999, có khoảng 63% hộ gia đình thành thị
có thu nhập hàng tháng từ 3 triệu đồng trở xuống, trong khi chỉ 16% kiếm được trên 6,5 triệu
đồng/tháng.
Trái lại, ngày nay chỉ 15% hộ gia đình thành thị có thu nhập dưới 3 triệu đồng/tháng,
trong khi 1/3 hộ gia đình thành thị hiện nay thu nhập trên 6,5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, chi tiêu
của các hộ gia đình cho việc ăn, uống nằm ở mức 53% trong tổng thu nhập, tăng 0,2% so với
năm 2006, nhưng cần chú ý là thu nhập hàng năm ngày càng tăng nên mức tăng tuyệt đối là đáng
kể.

Cụ thể như:
Theo thống kê báo người lao động, tính theo tỷ giá hối đoái, GDP đầu người của Việt
Nam đã tăng từ mức 114 USD năm 1991 lên 1.061 USD năm 2010.
Thu nhập bình quân đầu người có khoản cách rõ rệch ở TP và nông thôn 8.3 triệu / người/
tháng (Thành Phố)& 3.3 triệu/ người/ tháng (Nông thôn)
Mặt khác, tính theo sức mua tương đương (PPP), GDP bình quân đầu người của Việt
Nam đạt 706 USD năm 1991 và lên tới 2.948 USD năm 2010.
Bên cạnh đó, so với các quốc gia ASEAN khác, dù thu nhập của người Việt Nam đã dần
được thu hẹp trong 20 năm qua, khoảng cách vẫn còn rất lớn ở vào thời điểm hiện tại.
GDP bình quân đầu người của Việt Nam theo PPP chưa bằng 1/2 của Philippines, hay
Indonesia, khoảng 1/5 của Thái Lan, 1/10 của Malaysia năm 1991.
Con số này đã vượt qua mức 3/4, 1/3 và 1/5 của các nước trên sau gần 20 năm.
Tuy nhiên Doanh thu cua mặt hàng FMCG năm 2012 tăng 11% so với năm 2010, cũng
như shop bán lẻ là 1.235.802 Tăng 2% với 2010

Tầm ảnh hưởng:
Xu hướng phát triển trong thu nhập của người dân là một tín hiệu thị trường khả quan để
URC tung ra những dòng sản phẩm mới với chất lượng cao và mẫu mã đẹp. Như vậy, URC cần
đa dạng hóa các dòng sản phẩm của mình nếu muốn thâu tóm thị trường đầy năng động này. Qua
đó ta thấy cụ thể giúp cho URC Việt Nam ưu tiên chiến lược đẩy hàng tập trung vào khu vực
nào? TP hay nông thôn?.
Ngoài ra Vấn đề về môi trường thiên nhiên : như Việt Nam là vùng khí hậu nhiệt đới có 2
mùa mưa nắng rõ rệt ,từ đó co thể giúp URC VN đua ra từng chương trình khuyền mãi ban hàng
hàng theo từng thới điểm hợp lý.
Việt Nam Gia nhập WTO :
Có những Thuận lợi về Luật cạnh tranh
quốc tế công bằng rõ rang hơn
Tuy nhiên Nhưng cũng có nhiều cạnh tranh
khóc liệt từ các thương hiệu lớn cùng nghành từ
các đại gia ngoài nước như: Cocacola,Pesi ….trong
nước thì có “ tân Hiệp Phát, Chương Dương
f. Môi trường công nghệ
Hiện nay, sự tiến bộ của khoa học công nghệ đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển
nhanh chóng của ngành rượu-bia-nước giải khát. Công ty URC đầu tư dây chuyền sản xuất tiên
tiến, tự động hóa và với số vốn cao. Công ty đã liên doanh, liên kết, tăng cường hợp tác với các
nhà phân phối lớn, chọn đối tác chiến lược để huy động các thế mạnh về công nghệ, khoa học kỹ
thuật, kinh nghiệm quản lý... nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, năng lực cạnh tranh,
phát triển thị trường trong nước và đẩy mạnh xuất khẩu.

g. Xu hướng tiêu dùng của khách hàng
Có thể nhận thấy rõ, trong những năm gần đây, thị trường nước giải khát trong nước đã
có sự chuyển biến mạnh sang sản xuất các sản phẩm đồ uống chiết xuất từ thiên nhiên như các
loại nước ép trái cây, các loại trà xanh, trà thảo mộc...
Sự chuyển biến này là do người tiêu dùng ngày nay rất quan tâm tới sức khỏe và thông
minh hơn trong tiêu dùng. Xu hướng sử dụng nước giải khát từ thiên nhiên ngày càng rõ rệt và
mạnh mẽ trong người tiêu dùng Việt
Trước sự thay đổi thị hiếu, các doanh nghiệp nước giải khát đã thay đổi cơ cấu sản xuất
để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Một loạt các sản phẩm trà xanh, trà thảo mộc do doanh
nghiệp Việt Nam sản xuất đã đua nhau góp mặt trên thị trường.
Việt Nam là một trong những thị trường tiêu thụ nước giải khát không cồn có tốc độ tăng
trưởng nhanh. Trung bình mỗi năm, một người Việt Nam chỉ uống khoảng 3 lít nước giải khát
đóng chai không cồn, trong khi mức bình quân của người Philippines là 50 lít một năm. Như
vậy, thị trường nước giải khát của Việt Nam được đánh giá đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp
trong nước đầu tư phát triển.
Trước sự thay đổi thị hiếu của thị trường, các doanh nghiệp sản xuất nước giải khát đã
thay đổi cơ cấu sản xuất để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nhiều chuyên gia thị trường dự đoán,
mùa hè năm nay, xu hướng người tiêu dùng chọn mua sản phẩm đồ uống của các doanh nghiệp
trong nước sẽ được tăng cường. Bởi, các doanh nghiệp ngành thực phẩm, thức uống Việt Nam
ngày càng phát huy được thế mạnh nhờ đã khai thác những nguyên liệu thiên nhiên, chế biến
thành các loại sản phẩm mang hương vị Việt, phù hợp với người tiêu dùng trong nước. Tuy
nhiên do trái cây tại Việt có sản lượng và chất lượng không ổn định nên sản lượng nước giải khát
từ trái cây hàng năm rất thấp. Vì vậy để phát triển ngành nước uống không gas từ trái cây, trong
thời gian tới các doanh nghiệp sẽ phải bỏ ra nhiều công sức cho việc đưa ra những dòng sản
phẩm mới.
Bên cạnh đó, không chỉ chạy theo nhu cầu, thị hiếu người dùng và lợi ích cho doanh
nghiệp, các doanh nghiệp cũng cần chú trọng về khâu đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong
chế biến, áp dụng công nghệ, thiết bị tiên tiến để xây dựng thương hiệu mạnh quốc gia để cạnh
tranh hiệu quả trong tiến trình hội nhập kinh tế thế giới và tiến tới phát triển bền vững.
2. Môi trường vi mô:
a. Tổng quan thị trường trà xanh và ảnh hưởng nhân tố giá đến trà xanh C2
Theo thống kê của Hiệp hội Bia - Rượu - Nước giải khát Việt Nam, trung bình mỗi người
Việt Nam mới chỉ uống khoảng 3 lít nước giải khát đóng chai không cồn/năm, trong khi mức
bình quân của người Philippines là 50 lít/năm. Còn theo kết quả điều tra của Kirin, thị trường
nước giải khát Việt Nam đang tăng trưởng rất nhanh, đạt mức hai con số mỗi năm.
Trên thị trường có 7 dòng sản phẩm chính, gồm: nước ngọt có gas, trà xanh, nước tinh
khiết, nước uống thể thao, nước tăng lực, nước ép trái cây và sữa uống liền. Trong đó, ngoại trừ
nước ép trái cây và sữa uống liền, 5 dòng sản phẩm còn lại đều có tính năng giải khát, chiếm
khoảng 90% thị phần.

Thống kê của Nielsen trong năm 2011 cho thấy, doanh thu của ngành hàng nước giải khát
cao hơn 5% về doanh số và 17% về doanh thu so với năm 2010. Mức tăng trưởng này không làm
hài lòng các nhà sản xuất vì họ đặt kỳ vọng khá cao ở ngành hàng khi nhìn vào tốc độ tăng
trưởng hơn 20% trong năm trước đó.
Tuy nhiên, đã có sự phục hồi mạnh mẽ của thị trường từ đầu năm đến nay. Nhiều nhóm
hàng trong ngành nước giải khát không gas có doanh số tăng mạnh trong 6 tháng đầu năm 2012.
Đặc biệt, hai ngành hàng nước tăng lực và nước uống đóng chai đã tăng lần lượt là 27% và 23%.
Con số thống kê tại hệ thống siêu thị Big C về ngành hàng nước giải khát không gas còn
cao hơn nhiều. Tại 19 siêu thị Big C trên toàn quốc, doanh thu của ngành hàng nước giải khát
không gas hiện đã tăng 30% so với cùng kỳ năm trước.
b. Ngành hàng trà xanh:
Trà xanh đóng chai (ready-to-drink tea) trở thành một chủ đề được thảo luận nhiều trong
thời gian gần đây .Trà xanh là chất liệu dùng để chế biến thức uống phổ biến trên thế giới từ
hàng nghìn năm nay, đặc biệt ở các nước khu vực châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản,
Hàn Quốc… Uống trà thậm chí được nâng lên thành nghệ thuật với những nghi thức đặc biệt và
trang trọng. Nhịp sống hối hả hiện đại thúc đẩy ngành công nghệ nước uống phát triển mạnh mẽ.
Trà xanh đóng chai cũng nằm trong dòng chảy này. Thị trường ở Việt NamTrên thế giới và trong
khu vực, trà xanh đóng chai đã phát triển mạnh từ thập niên 80 của thế kỷ trước.Tất cả những
thương hiệu lớn có mặt tại Việt Nam đều đã có sản phẩm trà xanh tại các thị trường Âu, Mỹ,
Nhật, Hàn như Lipton, Pepsi, Nestlé, Coca Cola, Uni President, URC,…Ở Việt Nam hiện nay,
khi nói đến trà xanh đóng chai, chúng ta phải kể đến các thương hiệu như Trà xanh không độ của
Tân Hiệp Phát, C2 của URC, Queen Tea. Thương hiệu Trà xanh không độ có lẽ được nhiều
người biết đến nhất hiện nay.
Tổng Giới tính Sản phẩm dùng thường xuyên nhất
Nam Nữ Trà uống Nước tinh Nước ngọt
liền khiết có gas
Số mẫu 100 50 50 50 50 50
Giải nhiệt 41 32 50 40 33 50
Mát cho cơ thể 18 16 20 25 10 17
Tỉnh táo trong công 16 22 10 15 13 20
việc
Tốt cho sức khỏe 12 16 8 18 7 10
Lọc chất độc cho cơ 8 10 6 18 0 3
thể
Sảng khoái hơn 8 6 10 10 10 3
Ngăn ngừa ung thư 7 8 8 8 7 7
Ngăn lão hóa da 6 4 5 5 3 10
Dễ ngủ 5 2 5 5 0 10
Chắc răng 4 2 3 3 7 3
Dễ chịu, thoải mái 4 4 8 8 3 0
hơn
Giảm stress 4 4 8 8 3 0
Lợi tiểu 4 6 0 0 0 13
Gỉai khát 4 4 0 0 10 3
( BẢNG TÁC DỤNG VÀ CHỨC NĂNG CỦA TRÀ XANH)
Theo Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen, khoảng cách giữa ngành hàng trà uống liền
đóng chai và nước ngọt có gas đang ngày càng được rút ngắn, từ kém 78,1% (về sản lượng) và
76,2% (về doanh thu) thời điểm năm 2007 giảm xuống còn 16,3% (về sản lượng) và 15,2% (về
doanh thu) năm 2011.
Trong đó, năm 2009 là thời điểm có tốc độ giảm mạnh nhất, còn 9,5% (về doanh thu) và
4,9% (về sản lượng). Đây cũng là cột mốc để đánh giá tốc độ phát triển vượt bậc của sản phẩm
trà đóng chai uống liền . Riêng năm 2012 qua, mức tăng trưởng đạt đến 97% (trong khi thị
trường hàng tiêu dùng nhanh nói chung chỉ tăng trưởng 11% - theo nguồn TNS ). Đây là một
mức phát triển mà không có một loại nước giải khát nào đạt được, chứng tỏ nhu cầu của người
tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự là một thị trường rất giàu tiềm năng.
Như chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường ( First mover) trà xanh là Tân Hiệp
Phát Group với sản phẩm trà xanh Không độ. Ngoài ra còn có những cái tên quen thuộc khác
như 100 của Tribeco,Queen Tea, Pure Green (Uniliver), Lipton Pure Green của Pepsi,
Wormdearm, Shinki của San Miguel…. Nên mặc dù là thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường
Philipin, và URC Việt Nam đầu tư vào Việt Nam với vốn lên đến 14,5 triệu đô, nhưng tại thời
điểm ra mắt thị trường Việt Nam, C2 dường như rơi vào tình thế bị động vì đến sau, và trà xanh
Không độ khi đó được trợ giúp mạnh mẽ bởi các hoạt động truyền thông rầm rộ đã nhanh chóng
chiếm được thị trường béo bở này. Mãi đến tháng 9/2008, C2 mới gia tăng nỗ lực Marketing
thong qua việc quảng cáo trên truyền hình, kết hợp với chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm
gai tăng thị phần, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đến sau và do những chiến lược định vị
không hợp lý nên C2 vẫn không thể qua mặt sản phẩm Không độ trên thị trường trà xanh.
Có thể khẳng định rằng, giá cả là một trong những yếu tố có tác động cực kỳ mạnh mẽ
đến chi tiêu của người tiêu dung, và qua đó ảnh hưởng trực tiếp tới lượng cầu của một mặt hang-
thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việc mua và lựa chọn khách hang. Trong khi đối thủ cạnh
tranh lớn nhất của C2 là trà xanh Không độ định giá sản phẩm cao hơn khỏang 20% so với giá
trung bình của thị trường (7000VND/chai 500ml) thì C2 đã chọn cho mình một chiến lược định
giá thâm nhập hợp lý ( 3500VND/chai/330ml)( chiến lược giá cũ), nhờ vậy C2 nhanh chóng
chiếm được thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Việt Nam.
c. Cạnh tranh nội bộ ngành
Nhóm APM 31 sẽ vận dụng mô hình cạnh tranh của M.Porter để phân tích tình hi2nhc
cạnh tranh của mặt hàng trà xanh C2 so với những đối thủ cùng ngành. Theo mô hình của
M.Porter, bất kỳ doanh nghiệp nào khi tham gia kinh doanh đều chịu 5 áp lực cạnh tranh đến từ
các đối thủ cạnh tranh hiện tại, khách hang, nhà cung ứng, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và từ
các sản phẩm thay thế. Việc phân tích 5 áp lực này sẽ giúp URC có cái nhìn toàn diện về môi
trường cạnh tranh của doanh nghiệp mình
i. Áp lực cạnh tranh đến từ đối thủ cạnh tranh hiện tại.
Thị trường nước giải khát của Việt Nam hiện nay rất đa dạng các sản phẩm trà xanh đóng
chai song được coi là đối thủ cạnh tranh trực tiếp và lớn nhất của C2 tại thời điểm hiện tại là trà
xanh Không Độ - sản phẩm của tập đoàn Tân Hiệp Phát.
a. Mục tiêu tương lai của trà xanh Không Độ.
- Sản phẩm trà xanh Không Độ của Tân Hiệp Phát xuất hiện vào đầu năm 2006 và được
coi là người đi tiên phong trên thị thường nước trà xanh đóng chai Việt Nam.
- Với vị thế của người đi đầu, Không Độ đặt mục tiêu chính là dẫn đầu thị phần trà xanh
đóng chai, chiếm lĩnh hơn 50% thị trường trà xanh đóng chai tại Việt Nam.
b. Nhận định của đối thủ trà xanh Không Độ.
Không Độ hiểu rất rõ thị phần của mình đang bị đe doạ bởi rất nhiều đàn em đi sau, nhất
là C2, sản phẩm này đã từng làm mưa làm gió trên thị trường Philipin, nó có đủ khả năng cũng
như kinh nghiệm giành dật thị trường với Không Độ. Với nhận định này, chắc chắn Không Độ sẽ

có những bước đi tận dụng ưu thế người đi đầu, lợi thế về hệ thống phân phối, thương hiệu để
tạo áp lực cạnh tranh cho C2.
c. Chiến lược hiện tại của trà xanh Không Độ.
Chiến lược về sản phẩm: Hiện nay Không Độ đang có sự thay đổi dung tích chai, theo
nghiên cứu, người tiêu dùng thường chỉ uống hết 1/2 chai. Tuy chưa tung ra nhưng chiến lược
này thực hiện sẽ gây áp lực lên C2 . hiện tại thì C2 luôn có lợi thế về thể tích phù hợp hơn so với
Không Độ.
Chiến lược giá: Không Độ có giá cao hơn mặt bằng chung, do vậy, Tân Hiệp Phát đã
tung ra thêm trà xanh Không Độ không đường với giá rẻ hơn nhằm tạo cơ hôi lựa chọn cho
người tiêu dùng phải băn khoăn với giá cả sản phẩm khi mua.
Chiến lược Marketing: Trước nay, Không Độ luôn có những chương trình quảng cáo
hoàn hảo, với mục đích chính là nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về tác dụng của trà
xanh, cùng với đó, lợi thế được thừa hưởng kênh phân phối của Tân Hiệp Phát khiến chiến lược
marketing hiện tại thực sự hiệu quả cho trà xanh Không Độ, trong khi các chiêu thức quảng cáo
của C2 không được đánh giá cao.
d. Tiềm lực của trà xanh Không Độ.
- Sản phẩm: Lợi thế của người đi tiên phong, đa số người dân đã quen sử dụng trà xanh
Không Độ và không có . muốn chuyển đổi.
- Chính sách Marketing: Luôn được quan tâm một cách kỹ càng và nhận được sự ủng
hộ của người tiêu dùng.
- Quan hệ xã hội: Tân Hiệp Phát luôn có những quan hệ xã hội tốt, đặc biệt là sự tài trợ
cho đoàn leo núi đầu tiên của Việt Nam chinh phục đỉnh Everest năm 2008 để người
Việt tự hào với lá quốc kỳ đất nước mình tung bay trên nóc nhà thế giới.
e. Những cơ hội và thách thức đối với trà xanh C2 trong áp lực cạnh tranh đối với
đối thủ trà xanh Không Độ.
- Cơ hội:
C2 hoàn toàn có khả năng đe doạ thị phần của Không Độ khi sản phẩm này có đủ điều
kiện cũng như sự vượt trội về yếu tố giá cả và sản phẩm.
- Thách thức:
 Sự thay đổi thói quen của người tiêu dùng là khó khăn khi mà đa phần người tiêu
dùng đã quen với sản phẩm Không độ ra mắt trước đó tới 3 năm.
 Những chiến lược về Marketing, hệ thống phân phối và quan hệ xã hội của Không
Độ được đánh giá khá cao, điều này vô hình chung đẩy C2 vào thách thức trong
cuộc chiến giành giật cảm tình của khách hàng.

ii. Áp lực cạnh tranh đến từ khách hàng.
C2 lựa chọn đoạn thị trường là giới trẻ - những người năng động, hiện đại, bận rộn với
nhịp sống gấp gáp. Đặc điểm của nhóm đối tượng này là: luôn đòi hỏi sản phẩm tiện dụng mà
vẫn đảm bảo sức khoẻ, đồng thời nhu cầu giải khát. Để thoả mãn đặc điểm nhóm khách hàng này
tại thị trường Việt Nam, các sản phẩm trà xanh C2 cũng đã được thay đổi đáng kể so với sản
phẩm nguyên gốc ở Philipin:
a. Đặc điểm sản phẩm.

C2 đóng chai 360ml, đây là một thể tích đủ cho 1 người dùng 1 lần, với thể tích này, chai
C2 thiết kế khá gọn để người sử dụng có thể để trong túi xách và tiện di chuyển, trong khi chai
Không Độ cao gấp rưỡi chai C2 với thể tích 500ml, thể tích thừa cho 1 lần dùng, thiết kế chai
khá cồng kềnh, không thuận lợi trong di chuyển.
Trà xanh C2 được chế biến từ 100% trà xanh Thái Nguyên tự nhiên. Nguồn nguyên liệu
này giúp sản phẩm đem đến cho khách hàng những lợi ích về sức khoẻ từ cây trà như: đem lại sự
tỉnh táo, chống ung thư, không gây nóng trong người,.. Nó đã giúp C2 ngày càng được người tiêu
dùng lựa chọn thay cho các thức uống giải khát có ga bị cho là có nguy cơ không tốt cho tim
mạch. Đây là lợi thế cạnh tranh đáng kể của các sản phẩm nước giải khát bảo vệ sức khoẻ .
b. Yếu tố giá cả.
Định giá thâm nhập (Penetration pricing) là chiến lược đặt giá ban đầu của một sản
phẩm hay dịch vụ thấp hơn giá phổ biến trên thị trường. Các công ty sử dụng chiến lược này với
kì vọng sản phẩm của mình sẽ được thị trường chấp nhận rộng rãi hơn. Đó là thị trường của
những khách hàng chưa từng mua sản phẩm hoặc những khách hàng trung thành với đối thủ cạnh
tranh.
Định giá thâm nhập làm tối đa hoá doanh số bán trên đơn vị sản phẩm và tạo ra doanh thu
theo thị phần, nhưng lại làm ảnh hưởng đến tỉ lệ lợi nhuận. Tuy nhiên trong một số trường hợp,
lợi nhuận thấp có thể ngăn cản đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường.
Như phân tích ở trên, chúng ta có thể thấy giá cả có tác động mạnh mẽ đến chi tiêu như
thế nào, đó thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việc mua và lựa chọn của khách hàng.
Trong khi đối thủ cạnh tranh lớn nhất của C2 là trà xanh Không Độ định giá sản phẩm
cao hơn khoảng 20% so với giá trung bình của thị trường .
c. Kênh phân phối.
Hiện nay sản phẩm trà xanh C2 đã có mặt trên hầu hết 64 tỉnh, thành trên cả nước với
mức độ bao phủ thị trường lớn.
Trà xanh C2 được sản xuất ở 2 nhà máy ở tỉnh Bình Dương và ở thành phố Hà Nội trên
dây chuyền công nghệ hiện đại với công suất 200 triệu lít/năm ở Bình Dương và 140 triệu
lít/năm ở Hà Nội.

Bảng 2.2. Doanh thu của sản phẩm trà xanh C2 trên cả nước 2008 – 2/2011
ĐVT: triệu đồng
Giai đoạn Kênh Kênh Kênh trường Tổng
sỉ, lẻ siêu thị học
2009-2010 1.184 651.231 138.141 1.973.42
.065 7
2010-2011 1.572 906.411 186.651 2.665.92
.898 9
2011-2012 1.917 1.037.36 188.611 3.143.52
.547 2 0
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Hiện kênh phân phối của C2 được thiết kế như sau:
Đại lý
Nhà phân
phối sỉ lẻ Điểm bán lẻ
Khách
hàng
Nhà
sản
Nhà phân phối Hệ thống
xuất
siêu thị siêu thị
Nhà phân phối Các điểm bán

các điểm lẻ ở trường
trường học học
Kênh phân phối sỉ và lẻ:

Ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh, giai đoạn 2011-2012 tổng cộng 16 nhà phân phối.
Hàng hóa từ nhà sản xuất đến nhà phân phối được phân phối qua 2 hệ thống. Hệ thống
kênh sỉ và hệ thống kênh lẻ. Giai đoạn 2011-2012 kênh sỉ chiếm 38% - 45% trên tổng lượng
hàng. Tỉ lệ này được nhà sản xuất quy định.
Nhà phân phối được hưởng chiết khấu thương mại từ nhà sản xuất trên giá bán sản phẩm
là 7,5% (2011-2012).
Doanh thu của hệ thống này có doanh số đạt 30 tỷ đồng/tháng/toàn hệ thống (2011-2012).
Nhà phân phối phải đảm bảo dự trữ tối thiểu bằng 40% tổng lượng hàng đã bán trong
tháng cho tháng sau.

- Hệ thống kênh lẻ: (2/2011 – 2/2012) có 40200 điểm. Các điểm bán lẻ bao gồm cửa hàng
bán lẻ, tạp hóa, nhà hàng, quán café, quán ăn bao nằm trên các trục đường lớn bao phủ toàn
thành phố. Sản phẩm được nhân viên của nhà phân phối đưa đến các điểm bán lẻ. Nhân viên
phân phối của nhà phân phối được hưởng 2% trên tổng lượng hàng bán được công ty quy định,
hay còn gọi là hoa hồng cho nhân viên mức thưởng này không thay đổi trong giai đoạn từ năm
2008 đến nay. Tại các điểm bán lẻ sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Các
điểm bán lẻ không được bán sản phẩm cao hơn mức giá nhà phân phối bán 20%.
Sản phẩm trà xanh C2 ở các điểm bán lẻ.

- Hệ thống kênh sỉ: (2/2011 – 2/2012) có 1150 đại lý. Các đại lý nhận hàng trực tiếp từ
nhân viên bán hàng của công ty thông qua nhà phân phối. Nhân viên bán hàng của công ty được
nhận hoa hồng từ nhà phân phối, 2/2010 – 2/2011 được hưởng thành 2 mức: mức đầu 5 triệu
đồng nếu đạt 75% chỉ tiêu tháng, thưởng mức hai 0,64% doanh số bán khi vượt chỉ tiêu tháng
tính từ 75%. Sản phẩm từ đại lý vừa bán trực tiếp cho khách hàng vừa bán cho các điểm bán lẻ.
Đại lý được hưởng chiết khấu thương mại trên giá bán sản phẩm từ nhà phân phối. Đại lý được
hưởng 2,7% (2011-2012). Giá bán lẻ của đại lý phải lớn hơn giá bán cho các điểm bán lẻ tối
thiểu 10%. Giá bán cho các điểm bán lẻ giao động trong khoảng giá nhập từ nhà phân phối đến
không quá 10%.
Kênh phân phối siêu thị: là hệ thống kênh phân phối hiện đại của sản phẩm. Bao gồm
nhà phân phối siêu thị và các hệ thống siêu thị. Hệ thống này hoạt động dựa trên hợp đồng được
ký kết giữa nhà phân phối siêu thị và các hệ thống siêu thị.
Hiện nay có 3 nhà phân phối cho hệ thống siêu thị. Phân phối cho 8 hệ thống siêu thị lớn
gồm 56 siêu thị và 73 siêu thị vừa và nhỏ. Nhà phân phối được hưởng chiết khấu 6% trên giá
bán. Theo đó các siêu hệ thống siêu thị lớn sẽ được hưởng chiết khấu thương mại cao hơn, hệ
thống siêu thị Co.op Mart, BigC, Metro, Maximark, Citimart, Lotte được hưởng 3,5% trên giá
bán sản phẩm từ nhà phân phối. Các siêu thị nhỏ sẽ được hưởng mức chiết khấu tối đa 3% trên
giá bán. Các hệ thống siêu thị phải dự trữ bắt buộc bằng 50% tổng số hàng bán ra trong tháng
cho tháng sau. Nhà phân phối sẽ điều phối lượng hàng đến từng siêu thị qua trung gian vận
chuyển. Doanh thu trung bình năm 2010 đạt 15,7 tỷ đồng/tháng. Giá bán có thể chênh lệch tối đa
3%. Nhân viên bán hàng trực thuộc quản lý của nhà sản xuất, ở đây nhân viên bán hàng thực chất
là các giao dịch viên.
Doanh thu trung bình năm 2010 đạt 13,7 tỷ đồng/tháng/hệ thống.
Ngoài ra sản phẩm được nhà sản xuất trả phí trưng bày sản phẩm trong các gian hàng
trong siêu thị. Phí này tùy thuộc vào hợp đồng ký kết giữa nhà phân phối với hệ thống siêu thị.
Sản phẩm trà xanh C2 ở siêu thị.
Kênh phân phối các điểm trường học: là hệ thống kênh phân phối chuyên phân phối
trực tiếp cho các địa điểm trong khu vực trường học như căntin. Các điểm này được nhận mức
giá ưu đãi của nhà sản xuất để hạ giá thành sản phẩm cung cấp cho học sinh – sinh viên.
Nhà phân phối được hưởng chiết khấu thương mại năm giai đoạn 2/2011 – 2/2012 là 7%
trên giá bán sản phẩm. Giá bán lẻ không cao hơn giá nhà phân phối bán 3%. Nhà phân phối tổ
chức nhân viên phân phối đến từng điểm trong khu vực trường học mình được đảm nhiệm. Đến
tháng 2/2012 số điểm trường học là 720 điểm đạt doanh thu 3 tỷ đồng/tháng/hệ thống.
d. Áp lực cải tiến
Yêu cầu cải tiến sản phẩm cần được quan tâm vì C2 chưa thực sự tạo được hương vị khác
lạ so với Không Độ để khẳng định dấu ấn và thu hút chú . của khách hàng. Gần đây, C2 tung ra
sản phẩm C2 vị cam song mùi vị này được khách hàng đánh giá là không thơm ngon bằng các
sản phẩm trước đó và cũng không thể so được với nước cam ép đóng chai nên sản phẩm này
không được người tiêu dùng quan tâm.
e.Những cơ hội và thách thức của trà xanh C2 trước áp lực cạnh tranh từ phía
khách hàng.
Cơ hội: C2 hoàn toàn có thể chiếm lĩnh thị trường khách hàng trẻ do ưu thế về giá, thiết
kế tiện dụng, kênh phân phối rộng và khả năng bảo vệ sức khoẻ.
Thách thức: Phải không ngừng cải tiến sản phẩm để thoả mãn nhu cầu ngày càng khắt
khe của khách hàng.
iii. Áp lực cạnh tranh từ các nhà cung ứng.
a. Nhà cung ứng nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất.
Áp lực cạnh tranh từ nhà cung ứng đáng kể nhất là lá trà Thái Nguyên. Một mặt đây là
nguyên liệu chính, không thể không có, mặt khác lá trà này nổi tiếng bởi sự tươi ngon, nó quyết
định tới hương vị sản phẩm. Ngoài ra trà Thái nguyên cũng là nguồn cung cấp nguyên liệu cho
các đối thủ của C2. Với quy mô lớn, thương hiệu nổi tiếng, trà Thái Nguyên luôn có một áp lực
cạnh tranh không nhỏ cho C2.
Vật liệu khác là chai pet được làm từ loại nhựa đặc biệt để khi chiết rót trà ở nhiệt độ cao
không làm biến dạng chai. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp với giá cạnh tranh
nên yếu tố này không gây áp lực cạnh tranh lớn cho C2.

b. Nguồn lao động.

Nhà máy sản xuất trà xanh C2 đặt ở khu công nghiệp Việt – Singapore, tỉnh B.nh Dương.
Đây là nơi có lao động đông, rẻ nên lao động có thể không thiếu song vấn đề là thiếu lao động
tr.nh độ cao và t.nh trạng lao động phổ thông nghỉ hàng loạt sau tết. Nhưng nhìn chung đây cũng
không phải là yếu tố gây áp lực lớn cho C2.
c. Những cơ hội và thách thức đối với trà xanh C2 trong áp lực cạnh tranh đến từ
nhà cung ứng.
Cơ hội: Có được nguồn lao động dồi dào, giá rẻ của Việt Nam.
Thách thức: Nguồn nguyên liệu đầu vào là lá trà Thái Nguyên hoàn toàn có thể gây ra
những áp lực về giá cả cũng như việc cung cấp với số lượng nhà cung ứng không nhiều và nguồn
trà Thái Nguyên hiện nay đang được ưa chuộng nhất
iv. Áp lực đến từ các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng.
a. Sản phẩm Lipton Pure Green.
Với tốc độ tăng trưởng của trà xanh đóng chai lên tới 97% năm 2009, các đại gia trong
ngành nước giải khát đã và đang thâm nhập thị trường này như: Nestle,
CocaCola, Wonderfarm, song đặc biệt hơn cả vẫn là sản phẩm Lipton Pure Green.
Lipton Pure Green là sự kết hợp của hai thương hiệu toàn cầu: Lipton với hơn 100 năm
kinh nghiệm sản xuất trà và Pepsi, người khổng lồ của làng nước giải khát thế giới. Lipton Pure
Green được người tiêu dùng nhận định là có vị trà mạnh hơn và ít đường hơn. Hiện nay, Lipton
và Pepsi có chiến lược đánh vào tâm lý người tiêu dùng rằng uống Lipton Pure Green là sành
điệu và mang đẳng cấp thế giới. Với lợi thế về vốn và những nguồn lực do thừa hưởng từ hai
người cha lớn, Lipton Pure Green có thể gây xáo trộn thị phần trên thị trường trà xanh đóng chai
ở Việt Nam.

b. Những cơ hội và thách thức của trà xanh C2 trong áp lực cạnh tranh đến
từ những đối thủ cạnh tranh tiềm tàng.
- Cơ hội:
Rào cản ra nhập ngành nước giải khát là khá cao do những chi phí đầu tư ban đầu lớn
cùng với sự cạnh tranh vốn đ. rất gay gắt trên thị trường Việt Nam.
C2 đã có một vị thế khá ổn định trong thói quen của người tiêu dùng.
- Thách thức:
Sự tràn vào thị trường của những nhà sản xuất có đầy đủ tiềm lực về vốn, công nghệ,
kinh nghiệm cũng như sự am hiểu về thị trường Việt Nam.
Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế.
Các doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát đều nh.n thấy yêu cầu bảo vệ sức khoẻ của
khách hàng nên các sản phẩm tốt cho sức khoẻ đang được tung ra, tuy chưa chiếm thị phần lớn
nhưng đó là đe doạ cạnh tranh không nhỏ cho C2:
c. Trà thảo mộc Dr. Thanh.
Trà thảo mộc Dr. Thanh là sản phẩm chiến lược của Tân Hiệp Phát, được cho là sẽ mở ra
một hướng đi mới khi các sản phẩm trà xanh đang dần bão hoà.
Với chiến dịch quảng cáo rầm rộ, trà Dr. Thanh góp mặt trong mọi hang cùng ng. hẻm
với câu quảng cáo quen thuộc "Nóng trong người uống trà Dr. Thanh" đã Đánh trúng vào thực tế
nhiều người hiện nay bị nóng gan do cuộc sống bận rộn, áp lực công việc và chế độ ăn uống
thiếu khoa học. Trà Dr. Thanh khi xuất hiện đã chiếm được cảm tính của người tiêu dùng, song
đến nay, nó vẫn chưa đạt được thành công như mong đợi với giá cả cao và mùi vị hơi khó uống.
Tuy nhiên sản phẩm này vẫn ẩn chứa sức cạnh tranh không nhỏ và với công dụng ưu việt, nhà
sản xuất chỉ cần cải thiện hương vị thì đây sẽ là nỗi nguy hiểm của C2 trong tương lai.

d. Thức uống chứa sữa Latte.

Latte là sản phẩm đến từ Nhật. Đặc điểm nổi trội của sản phẩm là chứa sữa và các trái
cây tự nhiên, được quảng cáo giúp mang lại một làn da sáng khoẻ. Với vị ngon dễ uống, cộng
với những công dụng ưu việt, Latte sẽ là một đối thủ cạnh tranh không nhỏ của C2 trong cuộc
chiến dành thị trường phục vụ các khách hàng nữ.
e. Các sản phẩm khác.
Ngoài trà Dr. Thanh và Latte, áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế đến từ sản phẩm
nước tăng lực, nước khoáng mặn do ưu điểm giải khát và giá phải chăng.
v. Những cơ hội và thách thức của trà xanh C2 trong áp lực cạnh tranh đến từ các sản
phẩm thay thế.
- Cơ hội: Các sản phẩm thay thế hầu như chưa nổi trội và xứng vượt mặt được C2.
- Thách thức: Sự mới lạ của sản phẩm thay thế và thói quen tiêu dùng sản phẩm trước
đây là yếu tố thách thức lớn nhất của C2 trong mối quan hệ cạnh tranh này.
MÔ HÌNH RÚT GỌN
Thị Mức độ
Mô tả sản phẩm Định vị Ưu điểm Nhược điểm
phần cạnh tranh
ĐỐI THỦ TRỰC TIẾP
Sở hữu dây
chuyền sản
Trà xanh Không độ
Được chiết xuất từ xuất hiện đại,
(Tân Hiệp Phát)
những đọt trà xanh hệ thông kênh
tươi, bằng công nghệ phân phối rộng
hiện đại Nhật Bản, khắp, độ phủ
giúp giữ lại cao nhất cao.Các hoạt BỊ ảnh hưởng bởi
hàm lượng chất chống Sản phẩm động Scandal của sản
36,9% oxy hóa hóa cao. Công trung bình Marketing phẩm DrThanh, có Cao
dụng giảm stress, ngăn mạnh mẽ, là sp nhiều nhãn hàng
ngừa ung thư, tăng đang dẫn đầu nhái trên thị trường
cường sức đề kháng và thị trường
làm đẹp da… Hương
vị: chanh. Chai pet ,
chai thủy tinh 330ml

ĐỐI THỦ GIÁN TIẾP
Trà Lipton Ice Tea

(Pepsi Co)
Trà hương chanh,

Sản phẩm
2,2% dóng lon 330ml, và trà trung bình Thấp
bột, trà túi lọc
Trà xanh ANuTa Trà xanh ANuta được

(Bidrico) chế biến từ những lá Là sản phẩm ăn
trà xanh thiên nhiên, theo thị trường, có
chống oxy hóa,Vị hệ thống kênh phân
chanh thích hợp với Sản phẩm Sở hữu dây phối rộng, nhưng
2% chuyền sản Thấp
mọi lứa tuổi. Giữ trung bình xuất hiện đại độ phủ chưa cao.
nguyên hương vị tự Chưa có các hoạt
nhiên của tinh chất trà động Marketing
xanh. Chai pet 365ml tích cực.
& 500ml
Sở hữu dây
chuyên hiện
đại
Lipton Pure Green( Quy trình

Unilever) Trà xanh Liptop Pure trồng khép trin
Green được làm từ được kiểm soát Người tiêu dung
100% lá trà non được chặt chẽ dư vẫn chưa quen với
tuyển chọn, giàu chất Sản phẩm lượng thuốc hương vị của
2,6% oxy hóa anitoxidants, bảo vệ thực vật Liptop Pure Green , Trung bình
trung bình
một hợp chất tự nhiên và các yêu cầu diện tích trưng bày
giúp thánh lọc cơ thể chất lượng nhỏ, doanh số bán
từ bên trong. Chai pet khác thoe tiêu không cao
dung tích 450ml chuẩn quốc tế
Liên doanh
giữa hai nhãn
hiệu quốc tế là
Liptop và pepsi

Trà thảo mộc Dr

Thanh (Tân Hiệp Phát)
Sở hữu dây chuyền

Sản phẩm đang có
sản xuất hiện đại, hệ
thông kênh phân phối nhiều Scandal, uy tín
9 loại thảo mộc Sản phẩm rộng khắp, độ phủ thương hiệu trong con
4,9% Cung đình. mắt người tiêu dùng Cao
cao cấp cao.Các hoạt động
Chai Pet đang giảm sút. Khách
Marketing mạnh mẽ,
hàng nhầm lẫn với
là sp đang dẫn đầu thị nước sâm lề đường
trường
Trà thảo mộc Tam

Thanh (Tân Quang
Minh) Là sản phẩm ăn theo
thị trường của Dr
10 loại thảo Thanh, mạng lưới
Sẩn phẩm Sở hữu dây chuyền
1,4% mộc. Chai kênh phần phối chưa Thấp
trung bình sản xuất hiện đại
pet,lon nhiều, các haot5 động
Marketing chưa tích
cực
Trà bí đao
Wonderfarm (IFS)
Là sản phẩm khá
riêng biệt với chiết
xuất từ bí đao. Sản
Chiết xuất từ
Sản phẩm Sở hữu dây chuyền phẩm có độ phủ tốt,
0,7% quả bì đao. Cao
trung bình sản xuất hiện đại tuy nhiên có nhiều
Chai pet, lon
khách hàng vẫn
không thích hương vị
bí đao

Tóm lại, trà xanh C2 đang ở giai đoạn phát triển trong chu kỳ sống của nó và ít nhiều sản
phẩm này cũng đ. đạt được những thành công nhất định trên thị trường Việt Nam. Nhưng phân
khúc thị trường trà xanh đóng chai vẫn đang là miếng bánh béo bở với tốc độ tăng trưởng lên tới
95% (năm 2012) nên trà xanh C2 vẫn đang phải đối diện với những áp lực cạnh tranh không nhỏ
từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện nay là trà xanh Không Độ, những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
như Lipton Pure Green hay các sản phẩm thay thế như trà thảo mộc,…Ngoài ra khách hàng và
nhà cung cấp cũng tạo nên cho C2 những áp lực cạnh tranh nhất định về cải tiến sản phẩm hay
tạo dựng sự khác biệt. Bởi vậy, những chính sách Marketing mới và sự đầu tư nghiên cứu cải
tiến sản phẩm sẽ là cần thiết cho chiến lược phát triển của trà xanh C2 ở thời điểm hiện nay.
a. Lợi thế cạnh tranh của trà xanh C2
C2 đã bước đầu xây dựng được kênh phân phối hiệu quả và một chiến lược định giá thâm
nhập rất hợp lý. Đó là một trong những nguyên nhân đẫn đến thành công trong việc thâm nhập
thị trường nước giải khát của C2
b. Chuỗi giá trị doanh nghiệp
LỢI NHUẬN:
- Uy tín trên thị trường lớn

- Nhà máy sản xuất quy mô lớn
- Khả năng tài chính cao
- Công tác quản trị chi phí đạt hiệu quả cao
- Văn hóa doanh nghiệp tốt, tạo môi trường làm việc thuận lợi
- Hệ thống máy móc phục vụ SXKD có hiệu suất cao
- Lỗi đặt hàng và đứt hàng tại nhà máy hiếm khi xảy ra, chỉ xảy ra ở những dịp
khuyến mãi có cầu quá cao.
- Chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng cho từng tháng, từng quý và từng năm.
- Bộ máy tổ chức khoa học, có sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban
- Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao
- Các đại diện bán hàng được đào tạo và đánh giá gắt gao
- Chế độ lương thưởng khuyến khích nhân viên cao
- Các chương trình đào tạo cải thiện và nâng cao hiệu suất lao động tốt.
- Hoạt động R&D luôn được cập nhật từ công ty chính ở Hà Lan, đầu tư
phát triển thiết kế, mẫu mã, chất lượng sản phẩm.
- Quy trình khử khuẩn và vệ sinh sửa luôn được đảm bảo tốt nhất
- Công nghệ làm sữa tiên tiến nhất trên thế giới
- Có sự phối hợp chặt chẽ giữa nghiên cứu, phát triển sản phẩm Marketing
- Có cơ chế đánh giá và kiểm soát chất lượng nhà cung cấp rõ ràng , minh bạch
- Hệ thống và quy trình cho phép giảm quy trình mua sắm nguyên vật liệu
- Có sẵn hệ thống công ty do chính tập đoàn lập nên cung cấp nguyên vật liệu,

hương liệu có chất lượng tốt nhất, đảm bảo tiêu chuẩn đề ra cho từng thị trường.
- Quá trình - Hệ thống - Hệ thống - Chiến lược - Dịch vụ

vận chuyển dây chuyền thông tin đặt Marketing hấp tư vấn
nguyên vật sản xuất ít hàng làm việc dẫn,sáng tạo. khách
liệu luôn gặp lỗi tương đối - Các chương hàng có
mang tính - Kế hoạch hiệu quả. trình promotion quy mô
cẩn trọng cao sản xuất - Chế độ đặt thu hút. hạn chế
- Việc nhận, được thực hàng thao tác - Các kênh bán - Dịch vụ
tồn trữ và hiện chi tiết, nhanh, chính hàng (truyền hậu mãi
bảo quản cụ thể, rõ xác, kịp thời, thống, hiện đại) tốt và
nguyên vật ràng đầy đủ. làm việc hiệu linh động
liệu được - Hiện - Lịch trình giao quả.Đội ngũ nhân
kiểm soát tượng đứt hàng hợp lý viên đại diện siêu
chặt chẽ, đảm hàng hiếm - Số lượng giao thi năng động
bảo chất xảy ra hàng tối ưu, ít -Giá hợp lý
lượng, hạn tổnthất -Luôn củng cố và
chế tổn thất. - Hệ thống phân mở rộng quan hệ
phối sản phẩm khách hàng, tiếp
linh hoạt và cận người tiêu
nhanh nhẹn. dùng.
vi. Phân tích SWOT
Với kết quả phân tích cụ thể về môi trường bên trong và bên ngoài như trên, chúng ta có
thể kết hợp các yếu tố và đưa ra được các chiến lược đáp ứng được mục tiêu tăng độ nhận biết
của khách hàng và phát triển sản phẩm URC như sau:
O T
1. Nền kinh tế đang dần phục 1. Đối thủ trực tiếp là Tân
hồi Hiệp Phát chiếm tới 36,9 %
2. Hội nhập WTO 2. Các sản phẩm cùng loại
3. Thị hiếu, xu hướng tiêu cạnh tranh gay gắt trên thị
dùng hiện đại: quan tâm đến trường và các sản phẩm thay
các sản phẩm từ trà xanh tinh thế được trưng bày với nhiều
khiết và mát lành cho cơ thể mẫu mã tại Big C, Co-
4. Phong tục truyền thống gần opmark và ngày càng được
gủi với văn háo ẩm thực Việt khách hàng ưa chuộng

Nam
5. Thị trường rộng lớn với
kết cấu dân số trẻ, tiềm năng
khai thác ngành còn cao
6. Công nghệ phát
triển nhanh, dễ tiếp cận
7. Vị trí giao thương thuận lợi
8. Khí hậu đặc trưng
9. Nhiều nhà cung ứng
10. Lạm phát có xu hướng
tăng
11. Tiêu chuẩn cao về
chất lượng, VSATTP
12. Đòi hỏi cao của KH
về chất lượng, mẫu mã
13. Độ nhạy cảm về giá
14. Áp lực từ đối thủ cạnh
tranh và sản phẩm thay thế
15. Cạnh tranh không
lành mạnh
1. Dây chuyền công SO: Vạch ra kế hoạch chiến ST: đầu tư nhiều cho việc
nghệ, cơ sở sản xuất lược mang tầm vĩ mô phù hợp R&D tạo nên sự khác biệt
hiện đại với xu hướng tiêu dùng hiện hóa so với các đối thủ, tăng
2. Nguồn nhân lực có đại. tính cạnh tranh
chuyên môn nghiệp vụ
cao SO: tận dụng kênh phân phối ST: áp dụng công nghệ hiện
3. Ban quản trị có năng rộng khắp để đáp ứng được đại sản xuất sản phẩm đạt tiêu
lực, tham vọng, tầm thị trường rộng lớn. chuẩn.
nhìn
4. Hệ thống phân phối SO: cơ hội tốt để đa dạng hóa ST: giảm bớt khó khăn trong
rộng, độ phủ cao sản phẩm và tiếp tục phát việc cạnh tranh không lành
5. R&D tốt triển ra thế giới. mạnh từ các đối thủ khác.
6. Chất lượng sản phẩm
+ uy tín nhãn hiệu công SO: đầu vào và đầu ra được ST: tận dụng những ưu thế về
ty đảm bảo giúp DN duy trì và các nguồn lực hiện có để đáp
7. Thị phần lớn nâng cao thị phần hiện có. ứng tốt nhất nhu cầu của KH.
8. Năng lực mở rộng
và phát triển sản xuất,
cải tiến sản phẩm

1. Mới chỉ phát triển WO: cơ hội đa dạng hóa WT: hàng nhái với giá rẻ làm
mạnh ở dòng C2, sản dòng sản phẩm và đưa sản DN khó cạnh tranh, vì thế
phẩm chưa đa dạng phẩm ra thế giới. nên xây dựng chiến lược
2. Ngân sách khác biệt hóa sản phẩm.
Marketing không cao WO: giá cả cao cũng là một
3. Trình độ đội ngũ cách định vị sản phẩm, đáp WT: DN nên phân khúc
nhân viên còn chưa ứng xu hướng thể hiện phong nhiều dòng sản phẩm với
đồng đều, nhiều nơi cách tiêu dùng của người tiêu nhiều mức giá khác nhau.
còn khá yếu kém dùng.
WT: ngân sách không cao làm
4. Các chiến lước
WO: Tận dụng các chiến việc tăng độ nhận biết tăng
Marketing chưa mang
lại hiệu quả tích cực lược về giá để nâng cao mức chậm với sp mới dễ bị đối thủ
chớp lấy ngăn chăn việc tung
trong kinh doanh độ nhận biết cũng như tiêu
dùng của khách hàng. 
5. Sản phẩm đang có ra sp mới của công ty DN
xu hướng bị bão hòa nên mở rộng chiến lược về
phân phối để tăng độ nhận biết
của sản phẩm
Dựa vào sự kết hợp các yếu tố và đưa ra các lựa chọn về chiến lược như trên, chúng ta có
thể chọn chiến lược mang tính kết hợp như sau: tập trung phát triển sản phẩm trà xanh C2 vốn có
URC hay đa dạng hóa dòng sản phẩm C2 bằng cách cho ra dòng sản phẩm mới là trà xanh C2
kết hợp với nha đam và mật ong vừa mang lại sự tinh khiết và mát lành cho cơ thể, kết hợp liên
minh chiến lược về giá với kênh phân phối.
Chiến lược mang tính kết hợp này sẽ tận dụng được uy tín thương hiệu đã có của sản
phẩm C2 từ trước đến nay, bên cạnh đó còn đáp ứng thêm được nhu cầu cao của giới trẻ là vừa
hướng tới sự tinh khiết mát lành gần gũi với thiên nhiên. Việc phát triển dòng sản phẩm này sẽ
tạo thêm ấn tượng về sản phẩm trà xanh chất lượng cao hương vị mới cho thương hiệu trà xanh
C2 vốn có URC. Bên cạnh đó việc liên minh chiến lược giá với kênh phân phối sẽ rất hữu dụng
cho việc đưa C2 ra khắp cả nước và cũng sẽ tạo thuận lợi khi đưa sản phẩm mới vào thị trường.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt với nhiều chủng loại sản phẩm như hiện nay, sản
phẩm mới ra đời phải được chú trọng đến mẫu mã cũng như cách thức trương bày ở các kênh
phân phối. Thêm vào đó, đội ngũ nhân viên của URC tại kênh phân phối cũng cần được đào tạo
để định hướng khách hàng đến với sản phẩm trà xanh C2 hướng vị nha đam kết hợp với mật ong
giữa một gian hàng với rất nhiều sản phẩm cạnh tranh. URC cũng cần liên kết các bộ phận sản
xuất và dịch vụ khách hàng để có thể nhận đầy đủ thông tin về đơn hàng cũng như sản xuất đủ
sản phẩm đáp ứng cho các kênh phân phối.

III. SẢN PHẨM MỚI
1. Lý do tung sản phẩm mới

Đến nay, có hơn 100 loại nước giải khát không gas (không kể nước uống đóng chai, nước
khoáng), được khai thác từ nhiên liệu thiên nhiên như củ, quả, các loại trà thảo mộc. Thế nhưng,
nếu mới đầu, doanh thu của các sản phẩm nước trái cây nguyên chất nhanh chóng tăng trưởng do
đánh trúng tâm lý của mọi người, thì gần đây, những "công nghệ" không an toàn vệ sinh thực
phẩm bị phát hiện khiến người dân chẳng còn mặn nồng, nếu không muốn nói là nghi ngại
những loại thức uống này. Nắm bắt thời cơ, các nhà sản xuất cho ra đời các loại trà nhanh chóng
thu hút người tiêu dùng.
Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm đến các sản phẩm có lợi cho sức khỏe được
kiểm định bởi các cơ quan y tế và việc tiêu dùng nước giải khát cũng không nằm ngoàixu hướng
này. Xu hướng tiêu dùng đối với mặt hàng nước giải khát đang có sự chuyển dịch rõ ràng sang
các sản phẩm được chiết xuất từ thiên nhiên như trái cây, trà xanh. Người tiêu dùng có xu hướng
sử dụng các hợp chất thiên nhiên trong cây cỏ để khai thác kinh nghiệm y học cổ truyền và văn
hóa ẩm thực phương Đông nhằm hạn chế tối đa đưa các chất hóa học tổng hợp vào cơ thể gây
độc hại. Xuất phát từ tâm lý, thị hiếu người tiêu dùng cộng thêm thói quen hàng ngày như ăn
uống, ngủ, nghỉ, sinh hoạt… thiếu khoa học khiến việc sử dụng thảo dược nhằm giải nhiệt, bài
trừ các chất độc hại trong cơ thể, chống oxy hóa… trở thành một nhu cầu bức thiết. Trong khi
đó, việc sử dụng thảo dược để chữa nhiều chứng bệnh đã được khoa học chứng minh. Cuộc sống
hiện đại, biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường, dịch bệnh... khiến con người rất cần các loại thực
phẩm chức năng, trà thảo mộc để bồi bổ cơ thể, giải độc, ngăn chặn lão hóa và tinh thần luôn
thoải mái để làm việc và lao động. Trà xanh chiết xuất từ thiên nhiên là sản phẩm phù hợp cho
một xã hội hiện đại.
Cách đây khoảng 10 năm, khi mà giới trẻ thế giới vẫn còn sùng bái nước ngọt và thức ăn
nhanh. Loại nước uống có gas này và thức ăn nhanh xuất hiện ở mọi nơi mọi lúc, trở thành biểu
tượng cho lối sống hiện đại gấp gáp. Tuy nhiên, ngày nay, giới trẻ thế giới có nhiều lựa chọn hơn
với các thực phẩm xanh và thức uống làm từ thiên nhiên. Và dường như họ cũng dần nhận ra lợi
ích của việc sống chậm lại, tận hưởng cuộc sống trọn vẹn hơn với những sản phẩm tự nhiên hơn.
Trong những thức uống làm từ thiên nhiên, phải nhắc đến trà thảo mộc. Uống trà thảo mộc từ lâu
đã là một phần của văn hóa Á Đông, đặc biệt là Trung Hoa. Văn hóa uống trà ấy đang ảnh hưởng
ngày càng nhiều đến giới trẻ tòan thế giới. Xuất phát từ Trung Hoa và lan dần ra toàn cầu, trà
thảo mộc đóng chai đang dần khẳng định vị trí tối thượng của một loại nước giải khát tự nhiên,
có lợi cho sức khỏe. Thực tế, trên mọi bàn ăn của từng nhà, từng người tại Trung Hoa Đại Lục và
cộng đồng các dân tộc Hoa trên khắp thế giới, nước ngọt và các lọai nước uống công nghiệp đã
gần như bị thay thế bởi trà thảo mộc đóng chai. Không dừng lại đó, ở các nước phương Tây
khác, loại trà này cũng đang là lựa chọn của đại bộ phận những người có xu hướng tìm về thiên
nhiên. Tại Việt Nam với trà thảo mộc Dr.Thanh & trà xanh O độ của Tân Hiệp Phát là đại diện
tiên phong là đối thủ trực tiếp của URC tại việt Nam. Nhằm thỏa mãng nhu cầu của người tiêu
dùng đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ .URC quyết đinh tung ra sản phẩm mới C2 mới chức năng
Mật ong thiên nhiên & Nha đam nguyên chất.

2. Nghiên cứu thị trường.
Tốt cho
Sức Khỏe
& bổ
dưỡng
hợp phong
không
cách (sành
cholesterol
điệu)
XU HƯỚNG
TIÊU DÙNG
giảm béo thích kết
phì hợp
Gần với
tiện dụng
thiên
& cao cấp
nhiên hơn
Các xu hướng này ảnh hưởng khác nhau đến với người tiêu dùng. Các xu hướng này xu
hướng đạc biệt được URC quan tâm cũng là lựa chọn đưa ra sản phẩm mới .

Các lý do để người tiêu dùng chọn sản phẩm mới :
Giá cả

Thức uống giải khát ,được chiết xuất từ thiên nhiên

Yếu tố cải tiến:
 Thêm nha đam thanh khiết & giải độc
 Mật ong từ thiên nhiên

 Mẫu mã mới
Nghiên cứu thị trường cụ thể:

Nghiên Cứu Định Lượng

Thiết kế nghiên cứu Tiêu chí người dự vấn Phương pháp
• N=50 • Nam & Nữ Học sinh • Chọn mẫu ngẫu nhiên
• Tp.Hồ Chí Minh • Co sở thich ăn uống • Phỏng vấn trực tiếp
Mức độ quan tâm tra uống liền của teen 16-
22 Tuổi
chiết xuất tra chanh
chiet xuất nha dam& mat ong thien nhien
khac
khogn quan tam
3%
7%
40%
50%

3. Giới thiệu tính năng của sản phẩm mới C2 trà xanh Nha Đam & mật Ong
C2 Nha Đam & mật Ong là sản phẩm khác biệt và nổi bật với sản phẩm hiện có trên thị
trường với các đặc tính sau:
 Có miếng nha đam thật, dai dai, giòn giòn cho cảm giác vừa uống vừa nhai thú vị.
 Sản phẩm có chiết xuât từ mật ong thiên nhiên,có tác dụng : Giảm cân an toàn; Làm
đẹp da; Tác dụng bồi bổ cơ thể, giúp da dẻ hồng hào, ăn ngon miệng và ngủ sâu giấc; Tác dụng
an thần, dễ ngủ; Tác dụng chống cảm lạnh; Chữa bệnh đau dạ dày…. Tốt cho sứ khỏe
 Sản phẩm có nha đam nên có tác dụng làm mát, cho làn da mịn màng và rạng rỡ.
 Tra Xanh tươi non từ thái nguyên Giảm nguy cơ mắc bệnh ung thư; Ổn định nồng
độ cholesterol giảm cân. Tăng cường hệ miễn dịch….. Ngăn ngừa và giảm mụn….
Bao bì sản phẩm:

4. Cơ hội và Thách thức của sản phẩm mới:

Cơ hội:
Chiếm lĩnh thị trường: Hiện tại trên thị trường đã xuất hiện một số sản phẩm giải khát
chiết xuất từ Nha Đam
Chiếm tình cảm của người tiêu dùng: Sản phẩm TRÀ XANH C2 NHA ĐAM & MẬT
ONG được tung ra dựa trên việc nghiên cứu thị nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu dùng, vì vậy việc
tung ra sản phẩm đúng với những điều họ mong muốn là một cơ hội tốt để tạo dựng thương hiệu
một cách sâu đậm trong tâm trí người tiêu dùng
IV. MỤC TIÊU KINH DOANH
1. Mục tiêu ngắn hạn

a. Mục tiêu kinh doanh
Trong vong 9 tháng từ lúc tung ra sản phẩm bán được 1,400,000 thùng C2 nha đam mật
ong.
b. Mục tiêu Marketing:
Tạo độ nhận biết với sản phẩm mới đối với khách hàng mục tiêu ở 3 thành phố lớn HCM,
Cần Thơ, Hà Nội là 90%.
Tăng được thị phần của nhãn hàng C2 nói chung.
2. Mục tiêu dài hạn:
Đưa sản phẩm C2 nha đam thành 1 sản phẩm mạnh đi kem với C2 hương chanh hiện giờ.
Tăng doanh số với mức tăng trưởng 40%. Tăng độ nhân biết thương hiệu trên toàn Việt Nam với
mức tăng trưởng 30% mỗi năm trong vòng 5 năm
Nội dung 2013 2014 2015 2016 2017
Doanh số (thùng)
1,400,000 1,960,000 2,744,000 3,841,600 5,378,240
Nhận biết thương hiệu
30 60 90
trên toàn VN (%)
V. Chiến lược Marketing:
1. Mô tả chân dung khách hàng mục
tiêu a. Chân dung khách hàng mục tiêu:
Từ trước đến nay, sản phẩn cùa C2 luôn nhắm đến nhóm đối tượng khách hàng trẻ trung
năng động trong đội tuổi từ 16-25
Lần này sản phẩm mới của C2- Trà nha đam mật ong- cũng không ngoại lệ
Đối tượng khách hàng chính là những thanh thiếu niên trẻ trung sôi nổi trong độ tuổi từ
18-25.
Họ sống ở các thành phố lớn. Một số ít trong số họ là những những người đã đi làm, đa
số còn lại là các bạn học sinh-sinh viên.
Độ tuổi trẻ trung cùng với sự năng động khi sống tại các thành phố lớn đã tạo cho các bạn
trẻ sự tự tin cùng những kiến thức nhất định về đời sống. Hầu hết các bạn đều có các dự định

trong tương lai, thích cuộc sống có nhiều bạn bè, thường tham gia các hoạt động theo nhóm như
thể thao, du lịch, các hoạt động xã hội khác. Các bạn trẻ đều ý thức được về giá trị sống của bản
thân và trách nhiệm đối với gia đình, bạn bè, xã hội.
b. Hành vi của khách hàng mục tiêu:
Ngày nay với sự phát triển nhanh chóng của Công nghệ thông tin, điều kiện thông tin liên
lạc cũng được thông thoáng hơn cho phép các bạn trẻ có nhiều cơ hội tiếp xúc các luồng kiến
thức mới bổ ích
Các bạn trẻ trong nhóm tuổi từ 16-25 đã biết quan tâm nhiều hơn tới sức khỏe các nhân
cũng như việc giữ gìn vóc dáng, tạo sư tự tin bên ngoài khi giao tiếp xã hội
Song song với nhu cầu vận động về thể chất và trí não tăng cao, các nhu cầu về ăn uống
tiêu dùng trong nhóm tuổi này cũng có thay đổi nhất định. Các bạn trẻ đã biết quan tâm tới các
loại thực phẩm, nước uống mang lại giá trị cho sức khỏe, trong đó nhu cầu về nước uống được
chú ý khá nhiều, do đại đa số trong nhóm tuổi này có nhu cầu vận động thể chất rất cao (tham gia
vào các hoạt động thể thao, vui chơi giải trí, dã ngoại…).
Việc có được 1 loại nước không những chỉ để cho nhu cầu giải khát và đảm bảo về vệ
sinh an toàn thực phẩm trước đây đã là đủ, thì giờ đây, còn cần phải có thêm yếu tố bổ sung nhất
định về mặt sức khỏe và một giá trị mang phong cách trẻ trung phù hợp với lứa tuổi này.
Thông qua việc nghiên cứu nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu trong độ, nhóm có rút
ra một vài kết luận về nhóm đối tượng khách hàng như sau:
 Thói quen lối sống:
Hầu hết sinh hoạt chính của tuổi teen xoay quanh là học hành và giải trí. Hai hoạt động
này chiếm phần lớn mối quan tâm của teen trong cuộc sống.
Qua đó ta thấy được phạm vi giao tiếp của teen thường giới hạn trong trường lớp và gia
đình nhiều; trong phạm vi giao tiếp đó, có thể chia làm 2 nhóm chính là quan hệ thông thường
và quan hệ xã hội mạng, phương tiện mà giới trẻ hiện nay lựa chọn để giải trí nhiều nhất, =>
Việc lựa chọn các phương tiện truyền thông gần với phạm vi giao tiếp sẽ thu hút được sự quan
tâm của nhóm này
 Giải trí:
Teen thích giải trí chính thông qua việc gặp gỡ bạn bè và giải trí bằng các thiết bị điện tử
và lên mạng. Việc giữ liên lạc với nhau qua mạng, tham gia các hoạt động nhóm cũng là 1
phần trong cuộc sống của nhóm đối tượng này
=> Các bạn trẻ-Teen vẫn là một phân khúc hấp dẫn nhiều ngành hàng về công nghệ và
điện tử. Phương tiện giải trí này cũng cho thấy xu hướng sử sụng internet của giới trẻ ngày càng
nhiều, để từ đó gợi ý cho về việc tận dụng kênh truyền thông trực tuyến, thiết kế các hoạt động
digital marketing,tạo lập nhóm cộng đồng với các thu hút lòng trung thành sản phẩm của đối
tượng teen.
 Chi tiêu
Do vẫn còn sự phụ thuộc khá nhiều về tài chính từ phía gia đình, các bạn trẻ trong nhóm
tuổi này có xu hướng lựa chọn sản phẩm hợp về kiểu dáng, sở thích và giá cả hơn là thương hiệu cao cấp.
Và chi tiêu chính của các bạn cũng tập trung chủ yếu là cho việc học hành và ăn uống nhiều hơn là mua sắm.
=> Việc đưa ra các sản phẩm cao cấp cho phân khúc khách hàng sẽ là một thách thức
tương đối quan trọng. Do đó, việc định vị giá & phân khúc sản phẩm cần được chú trọng, ví dụ
sự thành công của nhiều quán và nhiều chuổi cửa hàng ăn uống nhắm đến đối tượng khách hàng
mục tiêu là teen
 Truyền thông
Thông qua các cảm nhận của teen về các mẫu quảng cáo, cách tiếp nhận quảng cáo,
chúng ta thấy teen là đối tượng bị tác động bởi quảng cáo nghe nhìn (visualizers) hơn là thông
qua đọc hiểu sâu thông tin (verbalizers).
=> Thông điệp truyền tải đến đối tượng này cần mang tính vui nhộn, trẻ trung, dễ
hiểu và mạng đậm chất Teen
2. Định vị thương hiệu của trà xanh

C2: a. Thương hiệu hiện tại:
Hiện nay C2 đang có định vị trong tâm trí của người tiêu dùng, là 1 nước trà giải khát
mang tính trẻ trung. Lơi ích khác biệt của trà URC đã xây dưng trong tâm trí khách hàng:
Lợi ích lý tính là nước uống mang sự sảng khoái đầu óc trong thời tiết nóng của 1 đất
nước nhiệt đới, chống lão hóa
Lợi ích cảm tính là nước uống của những người trẻ tuổi, kết nối mọi người và chia sẻ
niềm vui với nhau.
Hình ảnh mà C2 tạo nên cho nhưng người dùng C2 là những người trẻ đẹp năng động
trong xã hội luôn muốn thể hiện chính mình.
Lý do tin tưởng của C2 đã xây dựng trong tâm trí khách hàng là trà từ 100% lá trà tự
nhiên, qua quá trình sản xuất nghiêm ngặt kết hợp với hương vị trái cây để mang lại cảm giác
sảng khoái cho khách hàng. Ngoài ra trong các TVC của C2 hình ảnh nhân vật luôn là nhưng
thanh niên trẻ năng động và theo xu hướng của giới trẻ ngày nay.
Câu phát biểu của C2 hiện giờ “cùng nhau chia sẻ niềm vui với mọi người bằng chai trà
xanh C2 thật sảng khoái”
b. Thương hiệu cho C2 nha đam:
Và với sản phẩm trà C2 nha đam mới này nhóm sẽ thêm nhưng lợi ích mới cho người
tiêu dùng C2 là
Lợi ích lý tính: Sản phẩm mới được làm ngọt một cách tự nhiên, mang lại hương vị ngọt
thanh khiết mà không cần phải sử dụng đường và các loại hóa chất khác, mang lại lợi ích tốt cho
sức khỏe của khách hàng so với các sản phẩm cùng loại . với sản phẩm từ nha đam và trà xanh sẽ
giúp người uống sảng khoái, và làm cho vẻ bề ngoài của người uống tốt hơn nhất là về da.
Lợi ích cảm tính: người uống nước sẽ cảm thấy nhờ nha đam làm đẹp da tránh mụn giúp
họ tự tin hơn năng động hơn, và không ngại chia sẻ nhiều hơn với mọi người.

Lý do tin tưởng cho sản phâm c2 nha đam là được làm từ nha đam tự nhiên mật ong và
trà xanh, trong trà sẽ có những hạt nha đam dòn dòn ngon miệng tạo cảm giác tươi trẻ khi uống.
Nguồn nguyên liệu an toàn vệ sinh, được xử lý qua hệ thống dây chuyền sản xuất hiện đại, ít sử
dụng các hóa chất để tạo màu, tạo mùi, cam kết giữ lại được các giá trị dinh dưỡng tươi ngon từ
nguyên liệu
Câu phát biểu định vị cho C2 nha đam “C2 nha đam là một sản phâm dành cho nhưng
người trẻ tự tin năng động ko ngại chia sẻ mang tính tự nhiên cao, giúp làm đẹp da tránh mụn ,
làm tinh thân sảng khoái tốt cho sức khỏe và đặc biệt với nhưng hạt nha đam ngon dòn sẽ tạo sự
thú vị hơn khi uống “
3. Chiến lược Marketing
mix a. Chiến lược sản phẩm
Sản phẩm trà C2 đang có trên thị trường là sản phẩm được sản xuất dựa trên chủ yếu từ lá
trà Thái Nguyên thanh khiết có chất ECC làm giúp giảm lão hóa và giữ được vóc dáng thon gọn
cho người uống. Ngoài ra còn giúp tinh thần minh mẫn, cải thiện trí nhớ. Trong trà xanh C2 có
hàm lượng L-Theanine & Catechins giúp mang lại sự thư giãn và cảm giác mát lành trong cơ.
Chính những ưu điểm này của trà đã khiến giới trẻ thích thú. Trong lần này trong sản phẩm ta sẽ
tích hợp thêm tinh chất nha đam trong sản phẩm. Nhóm lần này chọn tinh chất nha đam thêm
vào sản phẩm trà C2 vì tại Việt Nam nha đam là một nguồn nguyên liệu rất phổ biến dễ kiếm dễ
trồng. C2 nha đam sẽ không phải lo lắng về việc thiếu nguồn nguyên liệu đầu vào. Ngoài ra, các
tinh chất trong nha đam giúp làm dịu mát cơ thể, tái tạo da, giúp giảm nếp nhăn, trị mụn và trị
môi khô nứt nẻ….và còn nhiều lợi ích giúp cải thiện vẻ bên ngoai khác.
Qua nghiên cứu thị trường nhóm nhận thấy, giới trẻ thường thấy thích thú với những sản
phẩm nước uống về trà có những hạt dai dai để nhai trong miệng khi uống. Nên trong sản phẩm
này nhóm sẽ bỏ thêm những hạt nha được cắt theo nhũng hình vuông nhỏ đưa vào trong chai trà.
Cùng với tính chất bên trong như trên lần này nhóm tập trung đây ra sản phẩm là loại chai PET
500ml. Chai trà được thiết kế vừa tay cầm và thuận tiện mang theo mọi lúc mọi nơi. Ngoài ra
hình dáng chai tạo sự đẹp đẽ từ vẻ bề ngoài hơn các sản phẩm khác để phù hợp với định vị. Và
bao bì sản phẩm được để 2 màu trắng của sữa xen lẫn màu xanh lá tượng trung cho sự thanh
khiết mát lạnh từ nha đam và trà xanh. Ngoài ra trên bao bì còn có slogan “Tự tin với vẻ bề
ngoài” .
Do đã nghiên cứu và thử nghiệm từ trước nên năm nay nhóm chỉ cần việc tung sản phẩm
ra thị trường. Thời điểm nhóm đặt để tung sản phẩm là vào dịp lễ 30.4-1.5. Đây là thời điểm gần
kì nghỉ hè của học sinh sinh viên tung vào giai đoạn này để bắt đầu làm tăng độ nhận biết với sản
phẩm để đến hè từ tháng 6-9 chương trình khuyến mãi của C2 nha đam sẽ dễ dàng đến với người
tiêu dùng hơn. Ngoài việc nhóm tung sản phẩm vào thời gian 30.4 còn lý do đây là thời gian sinh
viên học sinh thi học kỳ. Vẻ bên ngoài của họ sẽ bị ảnh hưởng do phải thức khuya học tập, họ sẽ
cần tới 1 loại thực phẩm giúp giữ được vẻ bên ngoài thật tốt trong thời gian này.

b. Chiến lược giá
(nguồn Tài liệu từ Phòng KD Cty URC)
Dựa vào giá của đối thủ chính là tra xanh O độ của Tân Hiệp PhátTrong giai đoạn đầu,
khi tung sản phẩm ra thị trường, C2 Nha đam &Mật Ong sử dụng chiến lược “ hớt váng chớp
nhoáng”,

nghĩa là giá cao và khuyến mại lớn(giá cao hơn C2 thông thường (giá sỉ là 6000vnd/chai
giá lẻ đề nghị 9000vnd/chai 500ml)
định giá thấp hơn trà xanh O độ của tân Hiệp PHát (giá sỉ là 6500vnd/chai giá
lẻ10,000vnd/ chai pet 500ml). Với mức giá cao nhằm thu được mức lợi nhuận cao trong thời
gian ngắn để bù lại khoản chi phí rất lớn đấu tư cho việc sản xuất và tung sản phẩm ra thị trường.
Còn khuyến mại lớn nhằm thu hút sự chú ý, kích thích nhu cầu mua của người tiêu dùng để gia
tăng nhịp độ thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường..
Đầu tư xây dựng, liên kết với các vùng trồng nguyên vật liệu (nội địa) đầu vào nhằm hạ
giá nguyên vật liệu, giảm lượng nguyên vật nhập khẩu giá thành cao.
c. Chiến lược phân phối
Các sản phẩm của URC VietNam được biết đến hầu hết là ở khu vực miền Nam – thị
trường năng động nhất Việt Nam với mức tiêu thụ lớn nhất cả nước. Với khí hậu nóng ẩm đặc
trưng quanh năm, nhu cầu giải khát của thị trường này là rất lớn. Chính vì thế ,đây cũng là thị
trường đang xảy ra nhiều “cuộc chiến” giành thị phần và niềm tin công chúng của các doanh
nghiệp lớn nhỏ, trong và ngoài nước. Và đây cũng là nơi xuất phát điểm của C2 TrÀ Xanh Nha
Đam& Mật Ong , với tính năng giải khát vượt trội và hương vị lạ miệng phù hợp với khí hậu sẽ
là sự lựa chọn lý tưởng cho giới trẻ.



Bước đầu chúng tôi sẽ xây dựng hệ thống phân phối tập trung từ các TP Lớn như:TP hà
Nội , Cần Thơ và thành phố Hồ Chí Minh , do đây là những thành phố có lượng sinh viên, học
sinh, đối tượng lao động trẻ tập trung đông đảo. Kế đến chúng tôi cũng nhắm tới thị trường Miền
Tây & miền Đông Nam bộ vì đây cũng là thị trường có sẵn mạng lưới phân phối rất mạnh của
URC VietNam .
Song song với việc thực hiện các chính sách chiết khấu, thưởng theo chỉ
tiêu doanh thu cho điểm bán hàng, hiện nay doanh nghiệp đã nỗ lực
trong việc hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi...- gọi chung là
trade marketing.
Trade marketing là một bộ phận làm trung gian cho phòng sales và phòng
marketing của doanh nghiệp. Phòng sales thì lo đẩy hàng từ công ty xuống
nhà phân phối, còn phòng marketing có nhiệm vụ kéo người tiêu dùng đến
mua. Riêng phòng trade marketing thì thực hiện các biện pháp để khách hàng
nhận biết sản phẩm tại cửa hàng tốt nhất (tiếp đón người tiêu dùng)

d. Chiến lược chiêu thị
Kết hợp quảng cáo và và các hoạt động truyền thông, các chương trình khuyến mãi nhằm
mục đích gia độ nhận biết, tăng độ phủ hàng và tăng doanh số.
Big idea cho chiến dịch lần này cho sản phẩm C2 Nha đam mật ong lần này :
“Trà nha đam mật ong C2 dòn dòn nha đam ngọt ngào hơn thanh khiết hơn khiến bạn đẹp
hơn tự tin hơn”

Các chương trình chính:
Quảng cáo:
 Quảng cáo truyền hình
Các kênh chính: quảng cáo TVC trên Yan TV, YEAH1 TV
Thời lượng 3 tháng
 Quảng cáo + PR báo giấy
Các báo chính: đăng các bài viết Editorials và Advertorial Báo Hoa Học Trò, Mực Tím,
Thời Trang Trẻ
Thời lượng: 4 tháng
 Quảng cáo Internet - Digital Marketing:
Các kênh chính: quảng cáo panel trên các trang web của vnexpress.net, kenh14.vn,
ngoisao.net . Kết hợp xây dựng Fan page, kết hợp G game Online tổ chức đổ quà tham gia game,
mục đích xây dựng sinh hoạt công đồng Online mạnh mẽ và tạo lòng trung thành của khách hàng
mục tiêu. Sử dụng SEO để tạo điều kiện thu hút các khách hàng.
Thời gian: 9 tháng
 Quan hệ cộng đồng:
Họp báo: mở họp báo. Kết hợp PR thông cáo báo chí về việc tung sản phẩm mới (Tổ
chức 1 lần vào ngày ra mắt sản phẩm)
Event: Tổ chức cho các hàng tại khu vực Hồ Chí Minh, dự kiến số lượng 2000 (có thể
nhiều hơn) khách tham gia vào hoạt động, PR cho các hoạt động, hỗ trợ cho các hoạt động khác
trên kenh Online. (Tổ chức 1 lần vào dịp hè, các chủ đề giải trí mang tính sáng tạo và xây dựng
quan hệ cộng đồng cho các khách hàng mục tiêu). Tổ chức các hoạt động hỗ trợ cho tân sinh
viên mới nhập học tại các trường nổi tiếng trong khu vực 3 thành phố lớn là Hồ Chí Minh, Hà
Nội, Cần Thơ. (Địa điểm và nơi diễn ra các hoạt động sẽ phân bổ sau)
Xây dựng đường dây nóng hỗ trợ khách và chăm sóc khách hàng
 Trade Marketing:
Chương trình trưng bày: xây dựng việc quảng cáo trưng bày sản phẩm mới tại các điểm
bán lớn nhỏ trong khu vực 3 thành phố lớn. Xây dựng SaleKit, Print Art dán tường, tặng dù ,
triển khai POSM tại các siêu thị trong khu vực 3 thành phố lớn là Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần
Thơ. Mục đích tăng độ nhận biết sản phẩm cho khách hàng mục tiêu.
 Chương trình khuyến mãi:
Khuyến mãi cho các nhà bán lẻ: Thưởng thêm chiết khấu ???% cho việc trưng bày đẹp
(trưng bày theo quy định của công ty) cho các nhà bán lẻ lớn và nhỏ, mức chiết khấu còn tùy
theo độ lớn về doanh số của các nhà bán lẻ

Khuyến mãi cho người tiêu dùng: Tổ chức chương trình bóc tem nhãn trúng thưởng,
chương trình đổi nhãn lấy điểm tham gia các hoạt động Online và Event của công ty tổ chức.
Mục đích hỗ trợ cho việc bán hàng, tăng doanh số, và kích thích tiêu dùng của khách hàng mục
tiêu
Thưởng cho sale theo số lượng kênh phủ hàng và doanh số
VI. Kế hoạch hành động

1. Mục tiêu từng giai đoạn
CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG.
Giai Đoạn I Giai Đoạn II Giai Đoạn III Giai Đoạn IV

01/04/2013 – 01/05/2013 – 01/06/2013 – 06/09/2013-
30/04/2013 31/05/2013 05/09/2013 30/12/2013
Mục đích:
- Khơi gợi cho khách - Tung sản phẩm ra - Tăng độ nhận biết -Tiếp tục duy trì
hàng tiềm năng ý thức thị trường và tạo sự về thương hiệu C2 Trà sự tin tưởng của
về loại nước trà xanh nhận biết về thương xanh mật ong,nha đam khách hàng. Và
mới, công dụng của hiệu . Tăng độ nhận trong tâm trí khách tăng độ nhận biết
các thành phần bổ biết thương hiệu của hàng mục tiêu từ 30% khách hàng từ
sung :mật ong và nha khách hàng mục tiêu lên 80% 80% lên 90%
đam với sản phẩm mới lên - Kích thích hàng - Đạt mục tiêu đưa
- Phủ được số lượng 30% hàng cũ sử dụng sản hàng phủ được hết
200.000 thùng đầu - Tiếp cận khách phẩm thường xuyên và toàn bộ kênh phân
tiên tới 30% kênh hàng và tạo điệu kiện khách hàng mới dùng phối đã có của C2
phân phối hiện có của để khách hàng dùng thử sản phẩm. Tăng từ tại 3 thanh phố
C2 tại 3 thành phố thử sản phẩm. Giúp 50% số lượng cửa HCM, Cần Thơ,
HCM, Cần Thơ, Hà các kênh phân phối hàng hiện có của C2 Hà Nội
Nội bán được hàng đã phủ mua sản phẩm mới lên -Tăng doanh số
ở giai đoạn 1 tới 80% bán hàng giúp tiêu
người tiêu dùng và - Đẩy mạnh tiêu thụ thụ hàng cũ . Mục

bán ra thêm được sản phẩm. Và mục tiêu tiêu doanh số bán
400000 thùng. Tăng doanh sô bán 600000 được 200.000
từ 30% số lượng cửa thùng C2 mới thùng C2
hàng hiện có của C2
mua sản phẩm mới lên
50%
2. Thiết kế và triển khai kế hoạch:

A. Sản phẩm:
 Kiểm tra lại dây chuyền công nghệ để kiểm tra kĩ lượng chất lượng đầu ra.
 Công bố rõ ràng các chỉ tiêu kiểm định, kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đối với các sản
phẩm của mình kèm theo hướng dẫ sử dụng,bảo quản để người tiêu dùng có thể sử dụng sản
phẩm với công hiệu của nó một cách tốt nhất.
B. Giai đoạn 1: (chuẩn bị tung sản phẩm 15/4 – 30/4)
Trong giai đoạn này ta tập trung phủ hàng trên thị trường mục tiêu phủ được 20% kênh
phân phối ta đã có tại 3 thành phố lớn Hà nội, Hồ Chí Minh , Cần Thơ và đẩy được 200000
thùng C2 nha đam mới . Ngoài ra ta cũng chạy chương trình PR để educate cho người tiêu dùng
biết về công dụng của trà nha đam mật ong. Trong thời gian này ta cũng chạy chương trình tặng
cho đội ngũ salesman để khuyến khích đội ngũ đạt mục tiêu phủ hàng.
a. Phân bổ mục tiêu cho kênh phân phối tại các thành phố
thành phố số thùng

Hồ Chí Minh 80000
Cần Thơ 40000
Hà Nội 80000
b. Chương trình cụ thể

i. Phân phối và giá
Trong giai đoạn mới tung sản phẩm ta sẽ ưu tiên chiết khấu cao cho các nơi lấy nhiều. Ta
có bảng giá chiết khấu như sau (áp dụng chung 1 bảng giá cho các giai đoạn sau)
Giá bán lẻ của công ty là 9000VND/chai 500ml -thùng 24 chai

20-60 61-150 151- 401- 700 – >1000
thùng thùng 400 700 1000 thùng
thùng thùng thùng

giá chiết khấu trên hóa 4. % 5% 6% 8% 9% 11%

đơn (chiết khấu trên giá
bán lẻ)
ii. Chương trình khuyến mãi tăng thưởng cho sales:
Trong thơi gian từ 15/3 đên ngày 28/4 nếu Sales từng thành phố đạt được các đơn hàng
đạt chỉ tiêu đã đề ra. Công ty sẽ thưởng cho mỗi bộ phận sales phụ trách từng thành phố
40tr/thành phố.
iii. Chương trình

PR: M ục đích:
Dẫn dắt người tiêu dùng thấy được sự cần thiết của sự tự tin và vẻ bên ngoài khi sử dụng
trà nha đam mật ong trong đời sống của người tiêu dùng.
 Phương thức:
Viết các bài Editorial trên các báo và tạp chí khách hàng mục tiêu quan tâm. Bài viết có
nội dung ½ đến nguyên trang báo
Tổ chức kết hợp với 1 số trường học làm những buổi hướng nghiệp cho học sinh ở các
trường cấp 3 trên 3 thành phố. Trong chương trình ta cũng đề cập những gì mà sự tự tin và vẻ
bên ngoài giúp đỡ gì cho tương lai sau này của các em. Ngoài ra trong chương trình ta cũng
hướng dẫn học sinh cách tạo được vẻ bên ngoài bắt mắt và các loại thực phẩm giúp tút lại vẻ bên
ngoài mang lại sự tự tin cho các em.
Nhân vật xuất hiện trong chương trình này bao gồm:
 Tiến sĩ tâm lý Huỳnh Thanh Sơn
 1 bác sĩ chuyên khoa.
Các báo sẽ đăng tin:
 Báo Hoa Học Trò

 Báo Mực Tím
 Tạp Chí VTM
 Tạp Chí Thời Trang Trẻ
Danh sách những trường cấp 3 và thời gian :
 Marie Curie (159 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh) – 15/4
 Trần Đại Nghĩa (20 Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM)-17/4
 Hùng Vương (124 Hồng Bàng P12, Q5, Tp.HCM)- 19/4
 Châu Văn Liêm (Xô Viết Nghệ Tĩnh,An Hội, cần thơ)-22/4
 Phan Ngọc Hiển (Xô Viết Nghệ Tĩnh, An Cư, Ninh Kiều, Cần Thơ)-23/4
 Chu Văn An (17 Thụy Khuê , Hà Nội) - 25/4
 Thăng Long (44 Tạ Quang Bử u, Hà Nộ i)-
26/4 iv. Digital marketing:
Sử dụng forum seeding và mạng xã hội nói về công dụng của nha đam khi kết hợp với
mật ong. Ở đây ta sẽ đánh vào những trang forum về làm đẹp, mạng xã hội ta sẽ liên hệ admin
của 1 số trang fan page của giới trẻ có nội dung về làm đẹp hay style sống của giới trẻ hiện nay
để viết bài PR cho sản phẩm nha đam mật ong.
Thiết kế teaser quảng cáo bằng banner ad kích thích sự tò mò của khách hàng mục tiêu về
1 loại nước trà gúp người uống sảng khoái nhất và tự tin nhất sắp xuất hiện tại Việt
Nam. Các trang forums sẽ thực hiện seeding
 www.diendan.eva.vn
 www.goclamdep.com
 http://fashionteen.vn
 http://danong.com/home
 http://Vozforums.com
 http://hihihehe.com
 http://viethiphop.com
Các trang Facebook sẽ thực hiện seeding:
 Fan page Yeah1

 Fan page YanTV
 Fan page Đẹp+
 Fan Page hãy tự tin là chính mình
Các trăng đăng quảng cáo teaser:
 Mp3.zing.vn
 Nhaccuatui.com
 Kênh14
 Yeah1
v. Ngân sách cho giai đoạn 1:
Chương trình chạy PR trên báo
KÊNH SỬ DỤNG DIỄN GIẢI GIÁ SỐ THÀNH

LƯỢNG TIỀN
Báo Hoa Học Trò Đăng bài PR 7,000,000 1 7,000,000

Báo Mực Tím Đăng bài PR 7.500.000 1 7,500,000
VTM Đăng bài PR 10,000,000 1 10,000,000
Thời Trang Trẻ Đăng bài PR 18,000,000 1 18,000,000
TỔNG CHI PHÍ 42,500,000
Chương trình PR tại các trường
TRƯỜNG CHI PHÍ CHI PHÍVẬN THỜI GIAN

THUÊ CHUYỂN
NGƯỜI
Marie Curie $ 15/4
7,000,000
Trần Đại Nghĩa $ 17/4
7,000,000
Hùng Vương $ 19/4
7,000,000
Châu Văn Liêm $ $ 22/4
7,000,000 3,000,000
Phan Ngọc Hiển $ $ 23/4
7,000,000 1,000,000
Chu Văn An $ $ 25/4
7,000,000 5,000,000
Thăng Long $ $ 26/4
7,000,000 200,000
Tổng cộng $
58,200,000
(ĐVT: VND)
Chi phí digital marketing:
KÊNH SỬ DỤNG DIỄN GIẢI GIÁ SỐ LƯỢNG THÀNH

TIỀN
13,000,00
www.diendan.eva.vn ad banner tại trang 13,000,000 1 0
chủ
forum seeding
www.goclamdep.com ad banner tại trang 12000000 1 12000000
chủ
forum seeding
http://fashionteen.vn ad banner tại trang 10000000 1 10000000
chủ
forum seeding
http://danong.com/home adbanner tại 10000000 1 10000000
chuyên mục làm
đẹp
http://Vozforums.com forum seeding
Share knowledge together 5

0/
7
6
http://hihihehe.com forum seeding

http://viethiphop.com forum seeding
http://forum.zing.vn/ forum seeding
Mp3.zing.vn right ad banner 39,000,000 1 39,000,000
Nhaccuatui.com right ad banner 10,000,000 1 10,000,000
Kênh14 top hot banner $ 1 $
30,000,000 30,000,000
Yeah1 right ad banner 6500000 1 6500000
Fan page YanTV seeding 1000000 1000000
Fan page Đẹp+ seeding 1000000 1000000
Fan Page hãy tự tin là seeding 1000000 1000000
chính mình
Fan page Yeah1 seeding 1000000 1000000

(ĐVT: VND)
Chi phí chương trình khuyến mãi cho sales
THÀNH PHỐ TIỀN THƯỞNG

Hồ Chí Minh $ 40,000,000
Cần Thơ $ 40,000,000
Hà Nội $ 40,000,000
Tổng chi phí $ 120,000,000
(ĐVT: VND)
Tổng chí phí giai đoạn 1:
Nội dung chi phí

PR trên báo 42,500,000
PR tại trường 58,200,000
Digital
marketing 134,500,000
thưởng sales 120,000,000
Tổng chi phí 355,200,000
C. Giai đoạn 2: Nhận biết sản phẩm và tung sản phẩm
(01/05/2013 – 31/05/2013):Thời điểm của các kỳ thi,đối tượng mục tiêu cần tập trung
cao độ,có nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm nước uống giải khát, đặc biệt các sản phẩm mát lạnh,
thanh lọc ,giảm stress, nên công ty sẽ tập trung đẩy mạnh vào thời kỳ này: Tung ra thị trường sản

phẩm trà C2 cải tiến mới, với các thành phần bổ sung vào sản phẩm trà xanh là mật ong dịu nhẹ
và nha đam thanh mát, mang các chi tiết và hình thiết trẻ trung ,năng động.
Xúc tiến các chương trình hỗ trợ bán hàng,chiết khấu thương mại cho các kênh phân
phối,trong giai đoạn đầu mới tung sản phẩm,sao cho C2 có mặt tại gần 40% hệ thống kênh phân
phối của C2 tại 3 thành phố lớn Hồ Chí Minh,Hà Nội,Đà Nẵng
Kế hoạch cụ thể giai đoạn 2:
Mục đích
Giới thiệu sản phẩm C2 đến với người tiêu dùng thông qua họp báo tung sản phẩm
Truyền tải thông điệp truyền thông “C2 nha đam mật ong khiến bạn sảng khoái và giữ
được vẻ bề ngoài của bạn trong học mùa thi ”
Thời gian : 01/05/2013 – 31/05/2013
Công cụ truyền thông:
a. PR
 Mục đích
 Giới thiệu chính chức sản phẩm C2 Nha Đam & Mật Ong tại thị trường Việt Nam
 Giới thiệu về hệ thống nhận diện thương hiệu của C2 Nha Đam & Mật Ong
 2.2.3.1.2 Đối tượng tham dự
 Đại diện cục vệ sinh an toan thực phẩm
 Các phóng viên báo chí và truyền hình
 Các đại lý, nhà phân phối của công ty URC VN
 Ban lãnh đạo công ty
 Thời gian
 09:00 Sáng
 Ngày 01 tháng 05 năm 2013
 Địa điểm
 Khách sạn REX
 Địa chỉ :141 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

KẾ HOẠCH CHUẨN BỊ CHO BUỔI HỌP BÁO
Công việc 05/20

4/2013
thực hiện 13
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2
Tiến hành xin
giấy phép tổ chức
họp báo
Lập danh sách
khách mời
Soạn thông cáo
báo chí
Chuận bị kịch bản
họp báo
Trình kịch bản
họp báo cho ban
lãnh đạo duyệt
Họp để thống nhất
kịch bản với ban
lãnh đạo
Liện hệ địa điểm
và đặt tiệc
Gửi thiệp cho
khách mời
Liên hệ với các
phóng viên, đài
Liên hệ công ty
âm thanh ánh sáng
Liên hệ Ca Sỹ và
vũ đoàn
Liên hệ PG, lễ tân,
MC
Họp để thống nhất
kịch bản chương
trình với PG, lễ
tân và MC
Chuẩn bị vật dụng
cần thiết cho họp
báo
Kiểm tra lại toàn
bộ sự chuẩn bị
Chạy thử chương

trình
Tổ chức họp báo
BẢNG DỰ TRÙ KINH PHÍ TỔ CHỨC HỌP BÁO

Chương Trình : TỔ CHỨC HỌP BÁO RA MẮT SẢN PHẨM
C2 Nha Đam & Mật Ong
Thời gian : Từ 09:00 – 13:00

Địa điểm : Khách Sạn Rex
STT Khoản mục Mô tả Đơn vị Số Đơn giá Thành tiền Ghi chú
tính Lượng (VND) (VND)
1 Giấy phép 1 1,000,000 1,000,000
Địa điểm Lần 1 80,000,000
2 Địa điểm
Đặt tiệc Phần 200 200,000 40,000,000
Thư mời Cái 220 3,000 660,000
Folder Cái 100 5,000 500,000
Letter Head Cái 200 500 100,000
Viết Cây 220 2,000 440,000
X-Banner Cái 10 100,000 1,000,000
3 Sản xuất
Backdrop Tấm 1 600,000 600,000
C2 Nha Đam & Thùng 10 216,000 2,160,000
Mật Ong
Hoa Lẵng 2 200,000 400,000
Móc khóa c2 Cái 220 8,000 1,760,000 Quà tặng
Vận chuyển Lần 1 1,000,000 1,000,000
PG Người 10 500,000 5,000,000
Lễ Tân Người 10 150,000 1,500,000
MC Người 1 1,000,000 1,000,000
Nhân lực
4 Bảo Vệ Người 6 150,000 900,000
bên ngoài
Ca Sĩ Văn Mai Người 1 20,000,000 20,000,000
Hương
Vũ Đoàn ACB Người 8 8,000,000 8,000,000
5 Cơ quan Phóng viên Người 30 1,000,000 30,000,000

truyền
Đài truyền hình Người 8 3,000,000 24,000,000
thông
Chi phí dự
6 10,000,000
phòng
STT DANH SÁCH BÁO ĐÀI

1 Báo Tuổi Trẻ
2 Báo Thanh Niên
3 Báo Người Lao Động
4 Báo Sức Khỏe & Đời Sống
5 Báo mạng Dân Trí
6 Tạp Chí Tiếp Thị Gia Đình
7 Tạp Chí Cẩm Nang Mua Sắm
8 Tạp Chí VTM
9 Tạp Chí Thời Trang Trẻ
10 Tạp Chí Thế Giới Phụ Nữ
11 Tạp Chí Yeah1
12 Tạp Chí 2!
13 Báo Hoa Học Trò
14 Báo Mực Tím
15 Tạp Chí Đất Mũi Cuối Tuần
16 Tạp Chí Thế Giới Điện Ảnh
17 Tạp Chí Thế Giới Phụ Nữ
18 Tạp Chí Sài Gòn Tiếp Thị
19 Tạp Chí Tuổi Trẻ Cười
20 Tạp Chí Thế Giới Văn Hóa
21 Tạp Chí Thời Trang Và Cuộc Sống
22 Tạp Chí Tư Vấn Tiêu Dùng
23 Báo Mạng Kênh 14

24 Báo Mạng 24h

25 Báo Mạng Vnexpress
26 Đài truyền hình TP.HCM
27 Đài truyền hình Vĩnh Long & Đồng Nai
28 Kênh Yeah1 TV
29 Kênh Yan TV
30 Đài truyền hình Bình Dương BTV
b. TVC
 Mục đích:
Quảng bá hình ảnh của C2 nha đam mật ong và truyền tải thông điệp truyền thông đến
đối tượng khách hàng mục tiêu trên diện rộng.
 Phương thức:
Đăng các đoạn TVC quảng cáo 30 giây trên các kênh truyền hình phổ biến để tiếp cận
khách hàng trên diện rộng và các kênh truyền hình hàng đầu dành cho giới trẻ để tiếp cận 1 cách
tập trung.
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN QUẢNG CÁO TVC & CHI PHÍ
MẪU THỜI THÁNG 05 TỔN

GIÁ CHI PHÍ
KHU VỰC KÊNH QUẢN GIAN 0 1 2 2 G SỐ
(VND) (VND)
G CÁO PHÁT 6 3 0 7 SPOT
TPHCM YANT 30’’ 17h-18h 5 5 5 5 25 7,500,000 187,500,000

V
Yeah 1 30’’ 22h-24h 5 5 5 5 25 6,500,000 162,500,000
CHI PHÍ SẢN XUẤT TVC 200,000,000
550,000,000
TỔNG CHI PHÍ
Chú thích : Trong giai đoạn này thì số mẫu quảng cáo lên sóng vào ban ngày chỉ 1 lần
mỗi ngày và ban đêm là 2 lần/ đêm.

KÍCH THÁNG 05/2013 SỐ THÀNH

TÊN BÁO CHI PHÍ
THƯỚC 01 8 20 28 BÀI TIỀN
Hoa Học Trò Nguyên trang 1 1 1 1 4 18,500,000 74,000,000
Mực Tím Bìa 3 1 1 1 1 1 23,000,000 92,000,000
Bìa 3 1 1 2 42,000,000 84,000,000

Thời Trang Trẻ
Trang trong 1 1 2 34,000,000 68,000,000
Thế Giới
Nửa Trang 1 1 1 1 4 5,000,000 20,000,000
Học Đường
c. Kích hoạt thương hiệu (Brand activation)

 Mục đích:
- Nhằm quảng báo hình ảnh của C2 Nha Đam & Mật Ong đến với đối tượng khách hàng
mục tiêu
- Tạo điều kiện để khách hàng dùng thử sản phẩm thông qua các hoạt động phát mẫu.
- Nhảy Flash Mob tại làng đại học thủ đức, nhà văn hóa thanh niên
- Tổ chức hoạt náo có quầy booth và PG tại các trường trung học, đại học tại, siêu thị,
trung tâm mua sắm Tphcm, các tỉnh miền tây đạc Biệt Cần Thơ, Hà Nội.
DANH SÁCH CÁC TRƯỜNG MÀ C2 Nha Đam& mật Ong SẼ PHÁT MẪU
SỐ
KHU THỜI
ĐỊA ĐIỂM NGÀY LƯỢNG GIÁ CHI PHÍ
TT VỰC LƯỢNG
PG/PB
Chuyên Hà
07/01
Nội Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
9h
Amsterdam
Nguyễn 07/01
Quận 10 30p 5 300,000 1,500,000
Khuyến 9h
07/01
Nguyễn Trãi Quận 4 30p 5 300,000 1,500,000
9h
Trần Khai 07/01
Quận 5 30p 5 300,000 1,500,000
Nguyên 9h
08/01
Hai Bà Trưng Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
9h
08/01
Ngô Gia Tự Quận 8 30p 5 300,000 1,500,000
9h
08/01
Nguyễn Huệ Quận 9 30p 5 300,000 1,500,000
9h
08/01
Kim Liên Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
9h
Phú 08/01
Phú Nhuận 30p 5 300,000 1,500,000
Nhuận 9h
Lương Thế 09/01
Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
0 Vinh công lập 9h
Nguyễn Hữu 09/01
Thủ Đức 30p 5 300,000 1,500,000
1 Huân 9h
09/01
Lê Quý Đôn Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
2 9h
09/01
Marie Curie Quận 3 30p 5 300,000 1,500,000
3 9h
Nguyễn Thị 09/01
14 Quận 3 30p 5 300,000 1,500,000
Minh Khai 9h
10/01
15 Lê Quý Đôn Quận 3 30p 5 300,000 1,500,000
9h
10/01
16 Marea Curie Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
9h
Đại học tự 10/01
Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
17 nhiên 9h
Đại học xã hội 11/01
18 Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
nhân văn 9h
Đại học Bách 11/01
19 Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
khoa 9h
Đại học Kinh 11/01
20 Hà Nội 30p 5 300,000 1,500,000
tế 9h
Đại Học Kinh 14/01
21 Quận 10 5h 5 700,000 3,500,000
Tế 9h
Quận
Đại Học Văn 14/01
22 Bình 5h 5 700,000 3,500,000
Lang 9h
Thạnh
Đại Học Sư
Quận 14/01
23 Phạm Kỹ 5h 5 700,000 3,500,000
Thủ Đức 9h
Thuật

Đại Học Xã 14/01

24 Quận 5 5h 5 700,000 3,500,000
Hội Nhân Văn 9h
Đại Học Tài
14/01
25 Chính Quận 7 5h 5 700,000 3,500,000
9h
Marketing
Đại Học Hoa 14/01
26 Quận 1 5h 5 700,000 3,500,000
Sen 9h
Đại Học Cần 14/01
27 Cần Thơ 5h 5 700,000 3,500,000
Thơ 9h
1 chai = 3 ly (nhỏ)
46,000,000
Chi phí ước lượng sản phẩm mẫu phát ra tại các trường = 10,000 chai x 4,600
Chi phí sản xuất quầy booth 22,500,000
SIÊU THỊ / TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI/CÔNG VIÊN

Maximark 09/09
Tp.hcm 3h 7 500,000 3,500,000
Cộng Hòa (17h-19h)
Co.opmart 09/09
Cân Thơ 3h 7 500,000 3,500,000
Cần Thơ (16h-20h)
Co.opmart Bình 09/09
3h 7 500,000 3,500,000
Bình Thạnh Thạnh (16h-20h)
09/09
Co.opmart Q1 Q1 3h 7 500,000 3,500,000
(17h-18h)
Co.opmart Bình 09/09
3h 7 500,000 3,500,000
Bình Dương Dương (17h-18h)
Co.opmart 09/09
Đồng Nai 3h 7 500,000 3,500,000
Đồng Nai (17h-18h)
Coop Mart 10/09
Hà Nội 3h 7 500,000 3,500,000
HN (15h-18h)
Big C 09/09
Hà Nội 3h 7 500,000 3,500,000
Hà Nội (17h-18h)
Chi phí ước lượng sản phẩm mẫu phát ra tại các trường = 8000 chai x 4,000 32,000,000
Chi phí sản xuất quầy booth 24,000,000
TÔNG CHI PHÍ 56,000,000

d.
POSM
Mục đích:
-Tạo ra sự nhận diện thương hiệu C2 Nha Đam & Mật Ong đối với khách hàng mục tiêu
-Tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng ngay tại các điểm bán
Phương thức:
-Triển khai các kệ trưng bày sản phẩm, lắp các pano tại cái đại lý và cửa hàng bán lẻ
-Liên hệ các trường trung học và đại học để đặt các standee mô hình chai C2 Nha Đam
& Mật Ong tại khu vực căn tin.
VẬTDỤNG KHU VỰC ĐỊA ĐIỂM KÍCH SỐ GIÁ CHI PHÍ
TRƯNG BÀY THƯỚC LƯỢNG
(m)
Kê Trưng Bày TPHCM Tap Hóa 0.5x1 500 250,000 125,000,000
Đồng Nai Tap Hóa 0.5x1 100 250,000 25,000,000
Bình Dương Tap Hóa 0.5x1 200 250,000 50,000,000
Miền Tây Tap Hóa 0.5x1 500 250,000 125,000,000
Standee hình Căn Tin Trường Trung
chai C2 Nha Học và Đại Học
TPHCM 0.4 x 1 50 150,000 7,500,000
Đam & Mật
Ong
Căn Tin Trường Trung
Miên Tây Học và Đại Học 0.4 x 1 10 150,00 1,500,000
Căn Tin Trường Trung

Bình Dương 0.4 x 1 10 150,000 1,500,000
Học và Đại Học
TÔNG CHI PHÍ 335,500,000
e.Digital Marketing
Mục đích:
-Tạo sự nhận diện thương hiệu C2 nha đam mật ong trên các hoạt động quảng cáo online
-Kích thích khách hàng dùng thử sản phẩm
-Tương tác với khách hàng thông qua các fanpage để xây dựng hình ảnh đẹp về C2 nha
đam mật ong.
- Chạy các banner quảng cáo trên các trang web hàng đầu dành cho giới trẻ
- Tạo các Fanpage trên Facebook và Zing Me để tương tác với khách hàng giúp khách
hàng hiểu thêm về sản phẩm C2 nha đam mật ong.

Banner Ad
TÊN LOẠI THÁNG 01/2013 CTR SỐ TỔNG CHI

CHI PHÍ
BÁO BANNER 06 13 20 27 % TUẦN PHÍ
Trang chủ
1 1 0,15 4 37,500,000 75,000,000
Banner Đúp
Kênh 14
Musik 1 1 0.13 2 20,000,000 40,000,000
Trang chủ 1 1 0.15 2 44,000,000 88,000,000

Mp3.zing
Player 1 1 0.14 2 20,000,000 40,000,000
Trang chủ
1 1 0.06 2 5,000,000 10,000,000
Hot Banner
Nhac.vui
Chuyên mục
1 1 0.05 2 4,000,000 8,000,000
Hot Banner
Trang chủ
Yeah1 1 1 1 1 0.06 4 2,000,000 8,000,000
Logo Banner
Player
NCT 1 1 1 1 0.09 4 20,000,000 80,000,000
Hot Banner
Chi phí giai đoạn 2:
Nội dung chi phí

họp báo 230,200,000
TVC 550,000,000
PRINT AD 338,000,000
phat mau truogn 123,000,000
phat mau sthi 56,000,000
adbanner 461,000,000
POSM 335,500,000
Tổng chi phí 1,863,500,000

D. Giai đoạn 3 : (kich thích thu hut mua sản phẩm 01/06/2013 – 30/0913)
Trong giai đoạn này tập trung đẩy mạnh doanh số (40% doanh số của năm 2013 cụ thể
600000 thùng C2 nha đam) và tiếp tục gia tăng độ phủ hàng trên thị trường mục tiêu (30% kế
hoạch năm 2013) tại 3 thành phố lớn Hà nội, Hồ Chí Minh , Cần Thơ và thức đẩy phân phối
hàng cho các tỉnh Miền Tây. Trong giai đoạn này ta đẩy mạnh các hoạt động PR, Event, quảng
cáo, gia tăng các hoạt động Marketing Online, kết hợp tổ chức game Online với các công đồng
mạng xã hội, nhằm tạo 1 sân chơi giải trí Online cho giới trẻ, thông qua đó, tiến hành quay số,
tích lũy điểm và đổi quà trên game để tăng tính hấp dẫn của cộng đồng khách hàng, lôi kéo lòng
trung thành của khách hàng . Trong thời gian này ta cũng chạy chương trình tặng cho đội ngũ
salesman để khuyến khích đội ngũ đạt mục tiêu phủ hàng.
Phân bổ mục tiêu cho kênh phân phối tại các thành phố
thành phố số thùng

Hồ Chí Minh 300000
Cần Thơ 150000
Hà Nội 150000
Chương trình cụ thể
a. Khuyến mãi cho nhà phân phối ( 1.6 – 28.8)

 Mục đích:
- Đẩy mạnh doanh số bán ra
- Đẩy mạnh phân phối ra các cửa hàng bán lẻ
 Thể lệ chương trình
- Mua 20 thùng có 1 phiếu bốc thăm may mắn.
 Cơ cấu giải thưởng:
- 1 Giải đặc biệt: chuyến đi SING dành cho 2 người trị giá 60 triệu
- 3 Giải nhất: bộ trang sức trị giá 35 triệu
- 5 Giải nhì: TV smart SamSung giá 30 triệu đồng
- 8 Giải ba: Laptop MAC giá 20 triệu
- 50 giải khuyến khích: Whisky Johnny Walker giá 2 triệu
Phân bố giải thưởng:
Thời gian 1.6 - 30.6 1.7 - 30.7 1.8 - 15.8 16.8- 28.8
1 giải nhì, 1
1 giải ba,5 giải giải ba, 5 giải 1 giải nhì, 1 1 đặc biệt,5 giải
Hồ Chí Minh khuyến khích khuyến khích giải ba khuyến khích
1 giải nhì, 1 1 giải nhất, 5
1 giải ba,5 giải giải ba, 5 giải 1 giải nhì, 1 giải khuyến
Cần Thơ khuyến khích khuyến khích giải ba khích

1 giải ba, 10 1 giải nhất, 5

1 giải ba,5 giải giải khuyến 1 giải nhì, 1 giải khuyến
Hà Nội khuyến khích khích giải ba khích
Chí phí cho chương trình:
ĐVT: VND
chi phí số lượng giá thành tiền

$ $
giải đặc biệt 1 60,000,000 60,000,000
$ $
Giải nhất 3 35,000,000 105,000,000
$ $
giải nhì 5 30,000,000 150,000,000
$ $
giải ba 8 20,000,000 160,000,000
giải khuyến $ $
khích 50 2,000,000 100,000,000
$ $
thẻ cào 60000 500 30,000,000
$
b. Chương trình PR:

 Mục đích:
- Dẫn dắt người tiêu dùng thấy được sự hấp dẫn khi tham gia các hoạt động của Trà C2
mới, thu hút và khuyến khích mua hàng để tham gia vào cộng đồng Online đầy hấp dẫn
của C2. Tạo ấn tượng tốt với sản phẩm và giúp khách hàng mục tiêu định vị theo định
vị C2
- Viết báo PR sau event. Trên báo mạng như kênh 14, Yan.vn,yeah1
- Tổ chức event “Vui hè sảng khoái cùng C2” với slogan ”Cùng C2 nha đam đep hơn
sảng khoái hơn để tự tin tỏa sáng” kết hợp với sự kiện giải trí hấp dẫn trong hè (1 ngày)
tại khu du lịch Đầm Sen . Kết hợp phát mẫu thử cho trà C2 nha đam
 Nội dung event: ( thời gian tổ chức: 10.8)

Event sẽ mời Zing và YanTV đồng tài trợ và bảo trợ thông tin.
Tổ chức các hoạt động vui chơi hè cho thanh thiếu niên như các hoạt động thể thao vui
chơi giải tri như nhảy hiphop các trò chơi nhỏ, ca hát của star như : Đông Nhi, Ông Cao Thăng,
Tiên cookie, Lil’knight, Justa tee, 2 ca sĩ teen đoạt giải Zing Music Award là MR.T và Yanbi, và
DJ được các bạn trẻ hâm mộ nhất hiện nay Touliver. Ngoài ra trong chương trình còn tổ chức

các phần thi hấp dẫn với chủ đề “Tự tin tỏa sang” như mời khách hàng làm MC cho chương
trình, hay thi hát. Ngoài ra còn kết hợp cuộc thi trên trang Fan page C2 Nha đam MR and Mrs để
tìm ra người đẹp tự tin năng động.
Bảng timeline cho việc tổ chức event
Công việc
thực hiện Jul-12 Aug-13
28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Tiến hành xin
giấy phép tổ
chức event
Lập danh sách
khách mời
Chuận bị kịch
bản event
Trình kịch
bản event cho
ban lãnh đạo
duyệt
Họp để thống
nhất kịch bản
với ban lãnh
đạo
Liện hệ địa
điểm
Gửi thiệp cho
khách mời
Liên hệ với
các phóng
viên, đài
Liên hệ công
ty âm thanh
ánh sáng
Liên hệ Ca Sỹ
và vũ đoàn
Liên hệ PG, lễ
tân, MC
Họp để thống
nhất kịch bản
chương trình
với PG, lễ tân

và MC
Chuẩn bị vật
dụng cần thiết
cho event
Kiểm tra lại
toàn bộ sự
chuẩn bị
Chạy thử
chương trình
Tổ chức event
Chi phí cho event:
BẢNG DỰ TRÙ KINH PHÍ TỔ CHỨC EVENT
Chương Trình : TỔ CHỨC EVENT "Vui hè sảng khoái cùng C2 nha đam"
Thời gian : Từ 09:00 – 22:00 (10.8)
Địa điểm : Khu Sân Khấu Đầm Sen Park
STT Khoản mục Mô tả Đơn Số Đơn giá Thành tiền Ghi
vị tính Lượng (VND) (VND) chú
1 Giấy phép 1 1,000,000 1,000,000

2 Địa điểm Địa điểm Lần 1 200,000,000
Thư mời
những người
nổi tiếng
trong giới trẻ Cái 10 3,000 30,000
X-Banner Cái 10 100,000 1,000,000
Background Tấm 1 600,000 600,000
Standee Cái 10 100,000 1,000,000
Hoa Lẵng 2 200,000 400,000
gian hàng tổ
chức trò chơi gian 5 20,000,000 100,000,000
gian chăm sóc
bên ngoài
3 Sản xuất bằng nha đam gian 1 20,000,000 20,000,000

phát
C2 nha đam mẫu
miễn phí thùng 200 120,000 24,000,000 thử
Vận chuyển Lần 1 1,000,000 1,000,000
Tiền mời
người nổi
tiếng Người 10 4,000,000 40,000,000
Nhân lực bên
ngoài PG Người 20 500,000 10,000,000
Dụng cụ cho
gian hàng trò
chơi, và gian
chăm sóc sức
khỏe 40,000,000
âm thanh ánh
sáng 10,000,000
MC Người 1 1,000,000 1,000,000
Bảo Vệ Người 6 150,000 900,000
Ca Sĩ Đông
Nhi Người 1 20,000,000 20,000,000
Ca Sĩ Ông
Cao Thắng Người 1 20,000,000 20,000,000
Ca Sĩ Mr.T Người 1 10,000,000 10,000,000
Ca sĩ Yanbi Người 1 10,000,000 10,000,000
Ca Sĩ Tiên
Cookie Người 1 10,000,000 10,000,000
DJ Touliver Người 1 10,000,000 10,000,000
Ca Sĩ Justa
tee Người 1 10,000,000 10,000,000
Ca Sĩ
Lilknight Người 1 10,000,000 10,000,000
4 Vũ Đoàn Người 8 4,000,000 32,000,000
Chi phí dự
5 phòng 20,000,000

Chi phí viết bài PR sau event:
Nội dung Chi phí

$
Viết bài cho sự kiên 7,000,000
Đăng tin trên $
Kênh14 15,000,000
Đăng tin trên $
Yeah1.vn 10,000,000
$
Đăng tin trên Yan.vn 12,000,000
$
Đăng tin trên zing.vn 15,000,000
$
c. Print Ad
Mục đích:
 
Quảng cáo về chương trình khuyến mãi
Tăng độ nhận biết về thương hiệu
Phương thức:

Đăng quảng cáo về chương trình khuyến mãi và event trên các báo mà giới trẻ
thường đọc
Các báo đăng quảng cáo:
oBáo Hoa Học Trò
oBáo Mực Tím
oTạp Chí VTM
oTạp Chí Thời Trang Trẻ
Chi phí:
SỐ THÀNH
TÊN KÍCH Jun-13 Jul-13 Aug-13 BÀI CHI PHÍ TIỀN
BÁO THƯỚC 2 8 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24
VTM Nửa 1 1 1 1 1 1 6 6500000 39,000,000
Hoa Nguyên
Học trang bìa 1 1 1 1 1 `1 5 13,500,000 67,500,000
Mực ½ Trang 1 1 1 1 1 1 6 6,500,000 39,000,000
Thời 1 1
trang
trẻ ½ Trang 1 3 23,000,000 69,000,000

d. Chạy TVC:
 Mục đích:
Tăng độ nhận biết của sản phẩm C2 nha đam

Đẩy mạnh doanh số bán bằng việc quảng cáo về chương trình khuyến mãi và các
event trong diệp hè
Phương thức:

Đăng quảng cáo 30 giây trên kênh truyền hình dành cho giới trẻ như YanTV ,
Yeah1TV đưa thông tin về sản phẩm cùng với chương trình khuyến mãi và event “Vui hè sảng
khoái hơn cùng C2 nha đam” đến với đối tượng khách hàng mục tiêu.
MẪU THỜI TỔNG

QUẢNG GIAN Tháng Tháng SỐ GIÁ CHI PHÍ
KÊNH CÁO PHÁT Tháng 6 7 8 SPOT (VND) (VND)
YANTV 30’’ 17h-18h 7 7 7 21 7,500,000 157,500,000
YEAH1 30’’ 21h-22h 7 7 7 21 15,000,000 315,000,000
chí phí làm lại TVC 100,000,000
tổng chi phí 572,500,000
e. Digital marketing:

Sử dụng forum seeding và mạng xã hội nói về các hoạt động sô nổi của C2, viết
bài nói về công dụng của nha đam khi kết hợp với mật ong, viết về cảm nhận của khách hàng khi
sử dụng sản phẩm . Ngoài ra trong giai đoạn này forum cũng quảng cáo và PR cho chương trình
game “Mùa hè sảng khoái cùng C2 nha đam”

Sử dụng Email Marketing để mời gọi các bạn trẻ tham gia, viết mail cảm ơn và thông
báo về các hoạt động của C2 tổ chức

Sử dụng SEO tạo sự tiện lợi của khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin và tham
gia các hoạt động cộng đồng

Sử dụng thiết kế 1 game Online trúng thưởng cho khách hàng: Khi khách hàng
mua 1 block 6 chai C2 mới. Khách hàng sẽ nhận được 1 mã số để tham gia game “ Mùa hè sảng
khoái cùng C2 nha đam” sau khi chơi game Khách hàng có cơ hội nhận những phần quà hấp dẫn.
Thời gian : 1.6 – 30.8
Mục đích game:


Nh ằm tăng độ nhận biết đối với sản phẩm C2 nha đam mật ong
Kích thích khách hàng tiêu dùng nhiều hơn

Kích thích khách hàng mới dùng thử sản phẩm
Giải thưởng:

1 giải đặc biệt: wave RSX trị giá 20 tr

2 giải nhất: máy ảnh Canon 650D trị giá 15 triệu

3 giải nhì: ipad mini 16GB trị giá 8 triệu

5 giải ba: ipod touch trị giá 5 triệu

300 giải khuyến khích : thẻ giảm giá 100 nghìn VND cho khóa học kỹ năng mềm “ 7
ngày để tự tin giao tiếp” (khóa học trị giá 500 nghìn VND)
Chi phí giải thưởng:
chi phí số lượng giá thành tiền

$ $
giải đặc biệt 1 20,000,000 20,000,000
$ $
Giải nhất 2 15,000,000 30,000,000
$ $
giải nhì 3 8,000,000 24,000,000
$ $
giải ba 5 5,000,000 25,000,000
giải khuyến $ $
khích 300 100,000 30,000,000
$
Phân bố giải thưởng:
w1 w2 w3 w4 w5 w6 w7 w8 w9 w10 w11 w12 w13

giải đặc biệt
Giải nhất
giải nhì
giải ba
giải khuyến 30 20 40 20 20 30 20 20 30 20 20 20 10
khích giải giải giải giải giải giải giải giải giải giải giải giải giải
Thực hiện chăm sóc cộng đồng và seeding trên mạng Xã hội Facebook . Tổ chức cuộc thi
Mr and Mrs của mùa hè chủ đề “sảng khoái hơn để tự tin tỏa sang” trên Fan Page C2 nha đam
thơi gian chương trình diễn ra (1.6 – 15.8)
Nội dung:
o Các cặp thí sinh phải qua 3 vòng thi 2 vòng trên FB và 1 vòng chung kết diễn ra
tại event “Vui hè sảng khoái” tại đầm sen.
o Vòng 1: các cặp đôi thí sinh sẽ chụp những bộ ảnh với chủ đề sảng khoái và có sản
phẩm của C2 nha đam ở trong hình. Sau khi gửi hình cho BTC up lên fanpage các thí sinh sẽ
share và thu hút like của mọi người.
o Vòng 2 BTC sẽ chọn ra 10 cặp đẹp nhất và có lượt like và share nhiều nhất. để
quay clip với chủ đề “tự tin thu hút mọi người” các cặp sẽ tự nghĩ ra nội dung cho clip trong clip
bắt buộc phải có hình ảnh C2 nha đam. Sau khi BTC up clip lên thi sinh sẽ tiếp thu hut mọi
người like.
o Vòng 3: BTC sẽ chọn ra 5 cặp tổ chức thi trực tiếp tại Đâm sen với các phân thi tự tin
tai năng và tỏa sang
Phần thưởng:
o 1 giải nhất chuyến đi Đa Lạt – Nha Trang cho 2 người trị giá 20 triêu
o2 giải nhì 4 máy ipod touch trị giá 1 máy là 5 triệu
o2 giải ba: 4 điện thoại asha 300 trị giá 2.5 triệu
Chi phí cho contest:
nội dung chi phi

$
giải thưởng
50,000,000
$
quay clip vòng 2
40,000,000
$
BGK cho vòng 3
20,000,000
$
tổng chi phí
110,000,000
Các trang forums sẽ thực hiện seeding
o www.diendan.eva.vn
o www.goclamdep.com
o http://fashionteen.vn
o http://danong.com/home
o http://Vozforums.com
o http://hihihehe.com
o http://viethiphop.com
ohttp://forum.zing.vn/
Các trang Facebook sẽ thực hiện seeding:
o Fan page Yeah1

oFan page YanTV
oFan page Đẹp+
oFan Page hãy tự tin là chính mình
oFan Page C2 nha đam
Các trang đăng quảng cáo cho contest và event hè:

o Mp3.zing.vn
o Nhaccuatui.com
o Kênh14
oYeah1
Chương trình Digital Marketing
KÊNH SỬ DỤNG DIỄN GIẢI GIÁ SỐ THÀNH TIỀN

LƯỢN
G
www.diendan.eva.vn ad banner tại 13.000.000/ 2 $
trang chủ tháng 26,000,000
forum
seeding
www.goclamdep.com ad banner tại 12.000.000/tháng 2 $
trang chủ 24,000,000
forum
seeding
http://fashionteen.vn ad banner tại 10.000.000/tháng 2 $
trang chủ 20,000,000
forum
seeding
http://danong.com/home ad banner tại 10.000.000/tháng 2 $
chuyên mục 20,000,000
làm đẹp
http://Vozforums.com forum 700.000/tháng 3 $
seeding 2,100,000
http://hihihehe.com forum 700.000/tháng 3 $
seeding 2,100,000
http://viethiphop.com forum 700.000/tháng 3 $
seeding 2,100,000
http://forum.zing.vn/ forum 700.000/tháng 3 $
seeding 2,100,000
Mp3.zing.vn right ad 39.000.000/tháng 2 $
banner 78,000,000
Nhaccuatui.com right ad 10.000.000 3 $
banner 30,000,000
Kênh14 top hot 30.000.000 2 $
banner 60,000,000
Yeah1 right ad 6.500.000 3 $
banner 19,500,000
Fan page YanTV seeding 1.000.000 3 $
3,000,000
Fan page Đẹp+ seeding 1.000.000 3 $
3,000,000
Fan Page hãy tự tin là seeding 1.000.000 3 $
chính mình 3,000,000
Fan Page C2 contest trên 110.000.000 1 $
fan page C2 110,000,000
nha đam
Fan page Yeah1 seeding 1.000.000 $
1,000,000
Email Marketing Chăm sóc 60,000,000 $ 60,000,000
khách hàng
Game online tạo và duy trì 40.000.000/tháng 3 $
game 120,000,000
Game online giải thưởng 129.000.000 1 $
game 129,000,000
TỔNG CHI PHÍ $
714,900,000
Tổng chi phí giai đoạn 3:
Nội dung Chi phí

$
Digital marketing
714,900,000
$
TVC
572,500,000
$
Quảng cáo trên báo
214,500,000
$
Event
562,930,000
$
Khuyến mãi cho nhà PP
605,000,000
$
Tổng chi phí
2,669,830,000
E Giai đoạn 4: nhắc nhở sản phẩm
Từ (06/09/2013-30/12/2013) củng cố lại khách hàng, tập trung vào chăm sóc khách hàng
trung thành, giảm bớt chi phí quảng cáo, truyền thông. Tập trung nghiên cứu lại xem sản phẩm
đang ở giai đoạn nào để có chiến lược cụ thể hơn.

Khi thị trường ngày càng có nhiều sản phẩm nước giải khát thây thế và cạnh tranh,kết
thúc giai đoạn 6 tháng tung sản phẩm C2 Mật ong Nha đam vào thị trường nước uống trà xanh
đóng chai uống liền.
EVENT CHÀO ĐÓN TÂN SINH VIÊN
(5.9 -30.9)
Mục đích: nhằm tăng thêm độ nhận biết về sản phẩm trà xanh với ngày hội “ chào đón
tân sinh viên” tại một số trường Đại học trong thành phố, đây là lượng khách hàng tiềm năng mà
URC đang hướng tới
Đơn vị bảo trợ thông tin
Kênh 14, Yeah 1 tivi
Thời gian, địa điểm

 Trường đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh - 5.9
 Trường đại học bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh -10.9
 Trường đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh – 20.9
 Trường Đại học Y dược Thành phố Hồ Chí Minh – 25.9
 Trường Đh Bách khoa Hà Nội – 28.9
- Trao học bổng cho các thủ khoa mỗi khoa với mỗi phần là 2.000.000 đồng, 30
phần mỗi trường
- Được đặt logo trong banner, nhắc tên trong chương trình và trên báo
- Tài trợ 5000 chai trà xanh C2 phát trong ngày hội chào đón tân sinh viên, mỗi
trường là 1000 chai
Chương trình khuyến mãi khuyến mãi cho nhà phân phối:
Chủ đề “Giáng sinh sảng khoái khui quà C2 nha đam mật ong “
Diễn ra từ 1.11- 24.12
Cứ mỗi block C2 nha đam khách hàng có cơ hội nhận được những thẻ cào trúng thưởng.
Các phần thưởng bao gồm


1 Giải đặc biệt: chuyến đi nước ngoài dành cho 2 người trị giá 60 triệu

3 Giải nhất: Laptop MAC giá 20 triệu

6 Giải nhì: Iphone 5 trị giá 15 triệu
9 Giải ba: ipad mini trị giá 8 triệu

1000 giải khuyên khích: món quà tăng giáng sinh trị giá 200.000VND
Chương trình sẽ được quảng cáo qua cà kênh Digital như làm forum seeding, fanpage,
đặt adbanner.
Chí phí cho chương trình:

Sô
Giải thưởng lượng Giá Chi phí
giải đặc biệt 1 $60,000,000 $60,000,000
Giải nhất 3 $20,000,000 $60,000,000
giải nhì 6 $15,000,000 $90,000,000
giải ba 9 $8,000,000 $72,000,000
giải khuyến khích 1000 $200,000 $200,000,000
thẻ cào 800000 $200 $160,000,000
Tổng chi phí $642,000,000
Chi phí quảng cáo
Tháng
TÊN LOẠI Tháng 11/2013 12/2013 CTR SỐ TỔNG
BÁO BANNER 9 16 23 30 7 14 21 % TUẦN CHI PHÍ CHI PHÍ
Trang chủ
Banner Đúp 1 1 1 0,15 3 37,500,000 112,500,000
Kênh 14 Musik 1 1 0.13 2 20,000,000 40,000,000
Trang chủ 1 1 0.15 2 44,000,000 88,000,000
Mp3.zing Player 1 1 0.14 2 20,000,000 40,000,000
Trang chủ
Hot Banner 1 1 0.06 2 5,000,000 10,000,000
Chuyên mục
Nhac.vui Hot Banner 1 1 0.05 2 4,000,000 8,000,000
Trang chủ
Yeah1 Logo Banner 1 1 1 1 0.06 4 2,000,000 8,000,000
Player
NCT Hot Banner 1 1 1 1 0.09 4 20,000,000 80,000,000
chi phí thiết kế banner 20,000,000 20,000,000


Chi phi cho giai đoạn 3:
Chí phí in ấn 20,000,000

Tiền học bổng 300,000,000
Tiền tài trợ trà 25,000,000
xanh C2
Pr qua kênh 14 14,000,000
và Yeah1
Promotion 642,000,000
Quảng cáo cho 406,500,000
Promotion
Tổng chi phí 1,407,500,000
VII. Kế hoạch dự phòng – đo lường và đánh giá

1. PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG & ĐÁNH GIÁ
a. Báo cáo từ phòng Sales:
 Thông qua báocáo Sales gửi từ phòng kinh doanh hàng tháng sẽ giúp đánh giá
được hiệu quả của chương trình qua từng giai đoạn một cách tổng quát
 Sử dụng 1 số KPI cho sales như:
o Tỷ lệ doanh số thời gian khuyến mãi và trước khi khuyến mãi. Nếu số lượng
khuyến mãi thấp chứng tỏ sản phẩm của bạn không hấp dẫn hoặc là hoạt động truyền thông chưa
được tốt.
o Doanh thu của sản phẩm được quảng cáo: được đo lường trước và sau chương
trìnhquảng cáo
b. Báochí:
 Kiểm tra hình ảnh của các mẫu quảng cáo đăng trên các báo
 Kiểm tra nội dung các bài PR Advertorial
c. Online
 Kiểm tra các báo cáo về chỉ số CTR của các trang web đăng quảng cáo
 Các ý kiến của người tiêu dùng trên các trang Fanpage/Facebook
d. Thái độ của đối tượng khách hàng mục tiêu
 Thực hiện nghiên cứu thị trường sau 6 tháng tung sản phẩm để đo lường về độ
nhận biết của khách hàng đối với sản phầm C2 Mật ong Nha đam
 Thái độ tiếp nhận của khách hang mục tiêu đối với sản phẩm C2 Mật ong Nha
đam
VIII. KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG

*Kế hoạch dự phòng cho kế hoạch marketing tung sản phẩm mới trong 6 tháng năm 2013
(1/4/2013-5/9/2013) sẽ tập trung vào hoạt động khuyến mãi nhằm kích hoạt cho Game online và
Event để tăng độ nhận biết về một sản phẩm mới dành cho giới trẻ “sànhđiệu” .

Nếu chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút đối với người tiêu dùng thì sẽ đề xuất tăng
ngân sách để mở rộng thêm hoạt động tại 2 thành phố Nha Trang và Đà Nẵng.
*Bên cạnh đó nếu trường hợp chương trình khuyến mãi không thành công thì cần tăng
cường các hoạt động quảng bá tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh nhất và hiệu quả
nhất thông qua các hoạt động quảng cáo online.
IX. Ngân sách
Chi phí Doanh số

Giai đoạn
(VNĐ) (thùng)
1 355,200,000 200,000
2 1,863,500,000 400,000
3 2,669,830,000 600,000
4 1,407,500,000 200,000

K Hoch Marketing Tung SN PHM Mi c2

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

K Hoch Marketing Tung SN PHM Mi c2

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

KẾ HOẠCH MARKETING TUNG SẢN

PHẨM MỚI C2 TRÀ XANH NHA ĐAM MẬT

TP. Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2013

Share knowledge together 2/76

2. Nghiên cứu thị trường.............................................................................................................34

Share knowledge together 3/76

2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Logo công ty Universal Robina Corporation.

Share knowledge together 4/76

3. Lĩnh vực kinh doanh

6. Giá trị cốt lõi

Share knowledge together 5/76

7. Quy mô doanh nghiệp

8. Giới thiệu sản phẩm trà xanh C2

b. Đối tượng khách hàng

c. Chức năng sản phẩm

Share knowledge together 7/76

II. Phân Tích Môi trường

b. Môi trường kinh tế năm 2012 :

Share knowledge together 8/76

Theo thống kê tỉ lệ tăng trưởng GDP: nguồn số liệu (http://www.gso.gov.vn)

Phân theo khu vực kinh tế

Nông, lâm nghiệp và thuỷ sản 4,01 2,72

Tăng trưởng bán lẻ của nền kinh tế tiếp tục thấp

Share knowledge together 9/76

Tỷ giá biến động khá mạnh trong đầu tháng 6

Share knowledge together 10/76

Trích : Nguồn NHNN

c. Môi trường chính trị

d. Môi trường xã hội:

Share knowledge together 12/76

e. Thu nhập người dân:

Share knowledge together 13/76

f. Môi trường công nghệ

Share knowledge together 14/76

g. Xu hướng tiêu dùng của khách hàng

Share knowledge together 15/76

b. Ngành hàng trà xanh:

a. Mục tiêu tương lai của trà xanh Không Độ.

Share knowledge together 18/76

d. Tiềm lực của trà xanh Không Độ.

Share knowledge together 19/76

ii. Áp lực cạnh tranh đến từ khách hàng.

a. Đặc điểm sản phẩm.

Share knowledge together 20/76

Hiện kênh phân phối của C2 được thiết kế như sau:

Nhà phân phối Các điểm bán

Kênh phân phối sỉ và lẻ:

Share knowledge together 21/76

Sản phẩm trà xanh C2 ở các điểm bán lẻ.

Sản phẩm trà xanh C2 ở siêu thị.

Share knowledge together 23/76

b. Nguồn lao động.

Share knowledge together 24/76

c. Trà thảo mộc Dr. Thanh.

Share knowledge together 25/76

d. Thức uống chứa sữa Latte.

MÔ HÌNH RÚT GỌN

ĐỐI THỦ TRỰC TIẾP

Share knowledge together 26/76

ĐỐI THỦ GIÁN TIẾP

Trà Lipton Ice Tea

Trà hương chanh,