Kỹ năng tìm kiếm, phân

tích và lập danh mục

Khách hàng tiềm năng
Nội dung

1 Xác định Khách hàng tiềm năng

Tổ hợp các kỹ năng tìm kiếm, xây dựng &

2 danh mục Khách hàng

3 Hướng dẫn lập kế hoạch bán hàng

Nhận diện Khách hàng tiềm năng
BÀI TẬP
1. Nhận diện khách hàng tiềm năng
Một số đặc điểm nổi bật của đối tượng KHTN
Có quy doanh thu, quy mô
giao dịch lớn…

Mức độ rủi ro thấp Vị trí địa lý gần đơn vị kinh

doanh
Dễ tiếp cận, dễ lấy thông
Có tiềm năng mang lại tin,
doanh thu cao cho MB:
Khách hàng sử dụng đa Ngành nghề/lĩnh vực đang
dịch vụ của MB: triển khai có xu hướng
* Vay vốn phát triển hơn nữa trong
* Bảo lãnh tương lai
* tiền gửi
* TTTM, trả lương…

Có tình hình Sản xuất Kinh Thuộc ngành định

doanh: hướng/ưu tiên tài trợ của
• Ổn định MB
• Tăng trưởng đều, có lãi
 1. Xác định khách hàng tiềm năng (Tiếp)
Ngành ưu tiên tài trợ của MB
Sản xuất, kinh doanh
sản phẩm dịch vụ CNTT
Sản xuất kinh doanh
Sản xuất, kinh doanh sản các mặt hàng sợi, dệt
phẩm dịch vụ dược phẩm, may
y tế
Sản xuất kinh doanh
KH quy mô DT dưới 100 tỷ sản phẩm nhựa

Sản xuất, kinh doanh thiết Sản xuất kinh doanh

bị điện, điện tử, điện lạnh dịch vụ bưu chính, viễn
thông.

Theo chiến dịch

Sản xuất, kinh doanh hàng bán của ĐVKD
tiêu dùng, thực phẩm, đồ ƯU
uống.
ĐÃI
Tìm kiếm, xây dựng và phân tích danh
mục khách hàng tiềm năng
 Tổ hợp kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phân tích danh mục
Kỹ năng tự tìm kiếm khách hàng, xây dựng DANH MỤC THÔ

https://www.yellowpage Kênh quan hệ

s.vnn.vn/ của bản thân

http://muasamcong.mpi. Danh mục NPP

Dịch vụ kiểm toán gov.vn/ trên đia bàn
Đại lý thuế

Kênh Kênh tra cứu

Đại lý hải quan Hợp tác thông tin TSĐB

06

03
https://dktruct
Dịch vụ Logistics uyen.moj.gov.v
n/dtn_str/sear
ch/public/
Show room XE
https://dangkykinhdoanh.gov.v
n/vn/Pages/Trangchu.aspx
Kênh bán chéo Sàn BĐS
http://www.thongtincongty.co
m/ Phòng DVKH
https://vieclam24h.vn/
Tổ hợp kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phân tích danh mục
Kỹ năng tự tìm kiếm khách hàng xây dựng DANH MỤC THÔ

VẾT DẦU LOANG: 131,331, đối tác của Khách hàng hiện hữu

ĐỊA BÀN: Danh mục khách hàng tại địa bàn

CHUỐI CUNG ỨNG: (nhà cung cấp đến Khách hàng đầu ra)

DANH MỤC : Thuế, Tổng cục Thống kê, tổng cục hải quan, CIC, hiệp hội…

TOP VNR 500…, top đầu ngành….

Khách hàng trúng thầu các dự án vốn ngân sách nhà nước

Khách hàng mới thành lập

BÁN CHÉO: Khách hàng là chủ doanh nghiệp, CBQL cấp cao của các DN đang
vay vốn cá nhân tại MB
Khách hàng của các Ngân hàng đối thủ
Tổ hợp kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phân tích danh mục
Phân tích DANH MỤC THÔ (01)

Dữ liệu thô
Theo ngành, theo quy mô…

Chưa giao dịch với MB

100% Bao gồm Chưa có code,
Inactive và Domant
50% CIC
Tình trạng giao dịch của Khách
20% hàng tại các TCTD
Vị trí địa lý
Khoảng cách phù hợp, thuận
15%
tiện
Tổ hợp kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phân tích danh mục
Phân tích DANH MỤC THÔ & xây dựng DANH MỤC TIỀM NĂNG (01)

Bước 1: Bước 2: Bước 3:

Xử lý dữ Làm giàu Phân tích
liệu thô thông tin danh mục

Bước Chi tiết

Xử lý dữ Sắp xếp theo các tiêu chí phù hợp: Ngành nghề, phân
liệu thô khúc, doanh số XNK…
Làm giàu Những thông tin cần tìm kiếm: Tên, ĐKKD, địa chỉ, số
thông tin ĐT/Fax, Email, Ngành nghề, tổng số lao động, quỹ lương,
Vốn CSH, doanh thu bán hàng, lợi nhuận trước/sau thuế,
doanh số XNK tại Tổng cục HQ, doanh số XNK qua MB,
đã giao dịch với MB hay chưa, tình trạng giao dịch…
Tổ hợp kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phân tích danh mục
Phân tích DANH MỤC THÔ & xây dựng DANH MỤC TIỀM NĂNG (02)

RM: Tự chủ động tìm kiếm các thông tin cần thiết để phục vụ việc Telesale
qua các kênh: Internet, báo chí, khách hàng đối tác…
Năm thành lập

Kinh nghiêm hoạt động &

Thông tin giao dịch tại MB dự báo quy mô

Tình trạng giao dịch và

lịch sử giao dịch tại MB Vùng địa lý
Có gần khu vực địa lý của
Ngành nghề CN/PGD
Khách hàng thuộc đối
tượng ưu tiên/ duy trì/ Đối tác
hạn chế
Mối quan hệ làm ăn giữa
các đơn vị
Tổ hợp kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phân tích danh mục
Phân tích DANH MỤC THÔ & xây dựng DANH MỤC TIỀM NĂNG (03)

Các khoản thuế phải nộp &

tình trạng nộp thuế

Thông tin nhân sự tuyển dụng

Quy mô nhân sự và vị trí tuyển dụng Còn hoạt động + các
loại thuế phát sinh
Website
Conten Có Web hay không + Các
ts thông tin trên Website
Here

Quan hệ tín dụng/ CIC Conten

ts
Uy tín trả nợ và quy mô KH
Here

Báo chí Các hoạt động công ty

Uy tín công ty & các thông Quy mô công ty & mức
tin khác độ chuyên nghiệp
Tổ hợp kỹ năng tìm kiếm, xây dựng & phân tích danh mục 1
Phân nhóm KH tiềm năng & xác định thứ tự ưu tiên tiếp cận
4

KH đầy đủ thông tin của GĐ/KTT.

KH có địa chỉ gần nhất của Chi nhánh

KH có thời gian hoạt động lâu.

KH có doanh thu BCTC/doanh số

XNK.

KH có phân khúc Doanh thu phù hợp với

level của RM
LÂP FILE DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG
DOANH
TÀI THU XẾP THÔN KẾT
TÊN KHÁCH NGÀNH THÔNG TIN KHOẢ ( triệu G TIN QUẢ
TT
ĐỊA CHỈ LOẠI SP DỰ KIẾN BÁN GHI CHÚ
HÀNG NGHỀ KH N TẠI đồng) TƯ CUỘC
KH
MB VẤN GỌI

EMAIL SĐT 2019

TK thanh toán số KH có số lương lao động Em tra
đẹp; APP; Payroll; lớn ( hơn 150 nhân viên) thêm
SMECare; Gói dịch --> Đẩy mạnh thanh toán CIC KH Hàng
vụ TK; Cho vay lương cho nhân viên qua và lên ngày
theo hạn mức, Payroll và APP phần note
món; Tài trợ Kiểm tra thêm nếu khách mềm kết
Thương mại hàng có nhập khẩu các https:// quả
trang thiết bị y tế từ bpmext cuôc
nước ngoài --> Các gói end.mb gọi để
160/31 Võ caothanh 2838 tài trợ TM, bảo lãnh bank.c kịp
Công Ty Cổ Phần Thẩm Siêu
1
Thị Sáu, 1029@g 2043 Chưa 15,919 thanh toán, thuế hải om.vn/ thời
Bệnh Viện Emcas mỹ nhỏ
Quận 3 mail.com 86 quan điện tử cranew theo
KH là bệnh viện thẩm /signin dõi và
mỹ--> khuyến khích nhu để tra có
cầu KH sử dụng SME thêm kịch
Care để quảng bá hình doanh bản
ảnh. thu và mới
BCTC phù
của hợp
khách
hàng
05/04/2020 16