Ділова активність підприємства що застосовується

Повна собівартість, з чого складається це витрати підприємства на виробництво

(виробнича собівартість) та реалізацію (собівартість реалізації) власної продукції. Сума
витрат на виробництво і реалізацію товару називається повною собівартістю

До чого встановлюється торгова надбавка і у яких відсотоках На всі види продукції

(робіт, послуг) установлюються вільні ціни, тобто такі, що визначаються суб’єктами
господарювання за погодженням сторін (ст. 190 ГКУ, ст. 11 Закону № 5007). Винятком є
продукція, товари та послуги, щодо яких здійснюється державне регулювання цін. Не вище
15 % (без урахування витрат на транспортування в міжміському сполученні)

Яким терміном у фінансовій звітності визначається сума, на яку доходи перевищують

пов'язані з ними витрати Прибуток

Рентабельність (визначення і пояснення) це співвідношення прибутку і витрат, виражене

у відсотках. Рентабельність є відносним показником, і вона необхідна для аналізу
господарської та економічної діяльності будь-якого підприємства.

Яким головним документом регулюється діяльність підприємтва Головним

документом, на підставі якого діє юридична особа, є її статут. Цей документ є зведенням
правил, що регулюють діяльність підприємств, установ, організацій, їх взаємовідносини з
іншими підприємствами та громадянами, права та обов'язки в певній сфері державної і
господарської діяльності

Договірні ціни ціна, що встановлюється за домовленістю між виробником (продавцем,

підрядником) і споживачем (покупцем, замовником) продукції (робіт)

Яким головним законодавчим документом регулюється діяльність підприємств і його

розділи

Основними законодавчими актами, які регулюють діяльність підприємств в Україні, є

Закони України: «Про власність», «Про підприємництво», «Про підприємства в Україні» та
ін.

Зокрема, Закон України «Про підприємства в Україні» визначає види та організаційні

форми підприємства, правила їх створення, реєстрації, реорганізації та ліквідації, механізм
здійснення підприємницької діяльності в умовах переходу до ринкової економіки. Цим
Законом визначені рівні правові умови для діяльності підприємств незалежно від
організаційної форми та форми власності на майно; він спрямований на забезпечення
самостійності підприємств, визначає їх права і відповідальність за результати своєї
господарської діяльності, регулює відносини підприємств з іншими суб'єктами
господарювання, органами державного управління та ін.

Класифікація доходів підприємств

доходи класифікують за такими групами: дохід (виручка) від реалізації продукції

(товарів, робіт, послуг); чистий дохід від реалізації продукції (товарів, робіт,

послуг); інші операційні доходи; фінансові доходи; інші доходи

– за формою отримання доходів (матеріальні, нематеріальні (немонетарні));

– за визнанням (планові, отримані (фактичні)):

– за періодичністю (поточні, майбутніх періодів);

– за ступенем суттєвості (суттєві, несуттєві);

– за центрами доходів (центр доходів «Основне виробництво», центр

доходів «Допоміжне виробництво»);

– за географічним сегментом (ця класифікаційна ознака характерна для

підприємств, які мають у своєму складі дочірні підприємства або відокремлені

підрозділи);

– з огляду на об’єкт реалізації (реалізовані, виготовлені) [3].

Л.І. Пославська пропонує доходи класифікувати:

– за видом діяльності;

– ступенем контрольованості;

– структурою доходу за будівельним контрактом;

– відношенням до бюджетних показників;

– видом виробництва.

Які доходи підприємства належать до фінансових доходів згідно стандартів

бухгалтерського обліку

фінансові доходи –дивіденди, відсотки та інші доходи, отримані від фінансових інвестицій
(крім доходів, які обліковуються за методом участі в капіталі);

інші доходи – включають, зокрема, дохід від реалізації фінансових інвестицій; дохід від
неопераційних курсових різниць та інші доходи, які виникають у процесі господарської
діяльності, але не пов’язані з операційною діяльністю підприємства.

Яке значення кофіціента еластичності засвідчує що потит на послуги гртс є

еластичним Більше одиниці

Фінансові ресурси підприємства це Фінансові ресурси — це кошти, що перебувають у

розпорядженні підприємств і призначені для виконання ними певних фінансових
зобов'язань. Формуються за рахунок створення підприємства, власних та прирівняних до
них коштів, мобілізуються на фінансовому ринку, надходять у порядку розподілу грошових
надходжень.

Джерела інвестицій за рахунок власних коштів Серед власних джерел фінансування

інвестицій головну роль відіграє прибуток, що залишається в розпорядженні компанії
(фірми) після сплати податків і інших обов'язкових платежів. Другим за значенням
джерелом власних коштів є амортизаційні відрахування. Їхній розмір залежить від обсягу
використовуваних компанією основних фондів і прийнятої політики їхньої амортизації
(використання методу прямолінійної чи прискореної амортизації).

Акціонерне товариство відкритого типу організаційно-правова форма товариства, акції

якого можуть вільно розповсюджуватись шляхом підписки або купівлі-продажу на біржі.
ВАТ мають право випускати будь-які акції: іменні та на пред'явника, прості та привілейовані
ОСЬ НЕВЕЛИКА ХАРАКТЕРИСТИКА ПУБЛІЧНОГО АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА (ПАТ):

-Акціонер може відчужувати свої акції без згоди акціонерів або товариства.

-Товариство може розміщувати акції публічно і приватно.

-Також необхідно пройти процедуру лістингу.

-Річна фінансова звітність підлягає обов’язковій перевірці незалежним аудитором.

-Рішення приймаються простою більшістю присутніх на зборах акціонерів (крім питань, для
вирішення яких за законом потрібна кваліфікована більшість).

-Кількість акціонерів є необмеженою.

Акціонерне товариство закритого типу та їх відмінності

ТЕПЕР, СТОСОВНО ПРИВАТНОГО АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА (ПрАТ):

-Максимальна кількість акціонерів – 100 осіб.

-Товариство може здійснювати тільки приватне розміщення акцій.

-Акції товариства не можуть бути продані та придбані на фондовій біржі.

-Товариство не зобов’язане розкривати свою фінансову діяльність на фондовому ринку.

У Приватному Акціонерному Товаристві існує істотний недолік: є таке поняття, як

«МІНОРИТАРНИЙ АКЦІОНЕР» – це акціонер, який володіє пакетом акцій, що є недостатнім
для прийняття рішення в Товаристві. Тому, оскільки він не бере участі в корпоративному
управлінні, він ніяк не зможе протистояти акціонерам, які володіють контрольним пакетом
акцій.

Класифікація підприємств за способом утворення статутного фонду Залежно від

способу утворення (заснування) та формування статутного капіталу в Україні діють
підприємства унітарні та корпоративні.

Визначення терміну «підприємство» у господарському кодексі України Підприємство

- самостійний суб'єкт господарювання, створений компетентним органом державної влади
або органом місцевого самоврядування, або іншими суб'єктами для задоволення суспільних
та особистих потреб шляхом систематичного здійснення виробничої, науково-дослідної,
торговельної, іншої господарської діяльності в порядку, передбаченому цим Кодексом та
іншими законами

Причини привабливості туристичного бізнесу для підприємців

Туристичний бізнес привабливий для підприємців з таких причин:

- невеликі стартові інвестиції;

- зростаючий попит на туристичні послуги;

- високий рівень рентабельності;

- мінімальний строк окупності витрат.

Що відносять до елеметів ринку товар, попит, пропозиція та ціна робочої сили.

Чистий прибуток частина балансового прибутку підприємства, що залишається в його

розпорядженні після сплати податків, зборів, відрахувань і інших обов'язкових платежів до
бюджету.

Чи́стий дохід́ (англ. net income) — це дохід від реалізації товарів (робіт, послуг),
розрахований без урахування акцизного податку, мита, податку на додану вартість, інших
непрямих податків та зборів.

Витрати та їх класифікація (в подготовке)

Витрати, що не залежать від обсягу виробництва – постійні – це витрати, розмір яких їз

збільшенням (зменшенням) випуску обсягу продукції істотно не змінюється;

Що включено до складу оборотних фондів До оборотних фондів належать: сировина,

основні і допоміжні матеріали, комплектуючі вироби, що не закінчена виробництвом
продукція, паливо, тара та інші предмети праці

Що таке амортизація основних фондів Амортизація це процес перенесення вартості

основних фондів на вартість новоствореної продукції з метою їхнього повного відновлення.

Рівень рентабельності продукції визначається як відношення Рентабельність продукції

- розраховується як відношення чистого доходу від реалізації продукції (робіт, послуг) до
собівартості і характеризує прибутковість господарської діяльності підприємства від
основної діяльності.

Як визначається собівартість продукції загалом визначають на основі прямого обліку

витрат, а собівартість одиниці розраховують шляхом ділення загальної величини витрат за
цією продукцією на її кількість.

Показники, які характеризують рівні використання основних виробничих фондів До

показників, які характеризують ефективність використання основних засобів, належать:
фондовіддача, рентабельність основних засобів, сума прибутку на одну гривню основних
засобів.

Еластичність попиту за ціною є мірою того, наскільки чутлива кількість попиту на товар
до його ціни. Коли ціна товару зростає, кількість попиту падає майже на будь-який товар,
але для одних товарів він падає більше, ніж для інших.

Ринкова рівновага ситуація на ринку, за якої величина пропозиції рівна величині попиту.
Ринкова рівновага існує тоді, коли немає тенденції до зміни ринкової ціни чи кількості
товарів, які продаються. Якщо ринок перебуває в рівновазі, то ціна товару така, що
кількість товару, яку покупці хочуть придбати, точно збігається з кількістю товару, яку
продавці хочуть запропонувати (тобто ринкова ціна є рівноважною).
Нейромарткетинг комплекс методів вивчення поведінки покупців , впливу на нього та
емоційних та поведінкових реакцій на цей вплив, що використовує розробки в галузях
маркетингу, когнітивної психології та нейрофізіології

Паушальний внесок – винагорода за право користування предметом ліцензійного

договору

Франдчайзинг вид відносин між ринковими суб'єктами, коли одна сторона (франчайзер)
передає іншій стороні (франчайзі) за плату (паушальний внесок) право на певний вид
підприємництва, використовуючи розроблену бізнес-модель його ведення: діяти від свого
імені, використовуючи технологію, сировину , торгові марки та/або бренди франчайзера.

Методи стимулювання продажу визначення Стимулювання збуту - це методи і способи

впливу на споживача, які спонукають його до покупки товару.

Що відноситься до каналу внутрішнього просування внутрішнє просування (реклама

продуктів і промо всередині стін закладу, комунікація на фасаді);

ATL (абревіатура від англійського Above The Line, що означає стандартні засоби комунікації,
такі як телебачення, радіо та друковані ЗМІ);

BTL (Below The Line, промо-активності, пов'язані з роздачею листівок, купонів, адресними
розсилками та проведенням заходів і дегустацій).

Згідно із законом україни «про рекламу» кто може виступати в якості рекламодавця
Рекламодавець – юридична або фізична особа, яка заказує та оплачує рекламу.

Класифікація реклами залежно від обраного сегмента

За сегментами ринку:

• селективна (виборча, індивідуалізована) - реклама, адресована певної цільової аудиторії

(сегментах ринку);

• масова - реклама, що не спрямована на певну аудиторію, що не сегментована, а

стандартизована.

Реклама – це популяризація товарів, видовищ, послуг і т. ін. з метою привернути увагу

покупців, споживачів, глядачів, замовників тощо, поширення інформації про когось, щось
для створення популярності, а також візуальна та інша медіа-продукція — плакати,
оголошення, відеокліпи, що використовуються як засіб привертання уваги потенційних
споживачів.

4 особливості готельно-рестораних і туристичних послуг 1. Нематеріальнсть 2.

Змінність якості в часі 3. Неможливість накопичення запасів 4.

Криві графіку життєвого циклу продукції Види кривих життєвих циклів розділяються по
формах і тривалості. Традиційна крива життєвого циклу товару включає такі періоди:
розроблення, упровадження, зростання, зрілості, спаду. Для типового товару найкоротшою
є стадія упровадження, а найтривалішою - стадія спаду. Залежно від особливостей і
тривалості реалізації розрізняють: класичну криву (бум); криву захоплення; криву
довгострокового захоплення; сезонну криву; криву відновлення (ностальгії); криву провалу.
Отримання прибутку від нового товару на якому етапі життєвого циклу це можливо
єтап зростання

Яка функція фірмового стилю символізує Стабільність характеристики властивостей

продукту товарний знак

Маркетингова товарна політика: визначення і що включає Маркетингова товарна

політика – це комплекс заходів, у межах яких один чи декілька товарів використовуються
як основні інструменти виробничо-збутової діяльності фірми.

Джерела інформації: первинні вторинні

до яких джерел інформації включають статистичні збірники, довідники, засоби

массової інформації

які кінцеві цілі будь-якої маркетингової діяльності Кінцевими цілями будь-якої

маркетингової діяльності є: а) задоволення існуючих потреб і запитів споживачів; б)
забезпечення одержання підприємством відповідних доходів і прибутків; в) створення
відповідного іміджу.

цільовий ринок підриємства Цільовий ринок - це найвигідніша для підприємства група

сегментів ринку (або один сегмент), на яку спрямовується його діяльність, на які будуть
направлені всі ресурси і зусилля. 
З погляду маркетингу товар (фізична одиниця або процес) — це сукупність
матеріальних і нематеріальних характеристик, які пропонуються для задоволення потреб і
забезпечують очікувані вигоди як для споживачів, так і для товаровиробників.

що включає в себе комплекс маркетингових комунікацій Комплекс просування

об'єднує п'ять основних засобів впливу на цільові сегменти ринку: рекламу, стимулювання
збуту, персональний продаж, зв'язки з громадськістю, прямий маркетинг.

з погляду маркетингу товар – це З погляду маркетингу товар (фізична одиниця або

процес) — це сукупність матеріальних і нематеріальних характеристик, які пропонуються
для задоволення потреб і забезпечують очікувані вигоди як для споживачів, так і для
товаровиробників.

попит кількість товару, яку споживачі бажають і можуть придбати за різними цінами
протягом певного періоду часу.

який є основний ринковий орієнтир збутової концепції маркетингу - ЗАПИТ

коли і де виник маркетинг зароджувався - 70ті роки 20ст активний розвитк 90
америка
відносна важливість функції менеджменту менеджерів вищого рівня Що таке
менеджмент з функціональних позицій? Процес планування, організації, мотивації,
контролю, які необхідні для досягнення певної мети.

конкуренті переваги підприємства передбачають предумови для збереження рівня

конкурентоспроможності підприємства
ціна реалізації продукції, є критерієм визначення конкурентоспроможності країни
що відносять до аспектів конкурентоспроможності підприємства ефективна
конкурентна стратегія

що є спільним для стилю ухиляння і стилю злагоджування Ухилення від

конфлікту. Передбачає намагання людини уникнути конфліктної ситуації, ухилитися від
участі в обговоренні спірних питань. Людина, яка обирає цей стиль не бажає зазнавати
стресів, вирішуючи проблеми. Така людина, зазвичай, займає пасивну позицію в групі і не
зацікавлена у змінах. Ухиляючись від конфлікту, людина ухиляється і від його вирішення.
Залагодження конфлікту (пристосування до конфлікту). Це - переконання в тому, що
не варто гніватися, бо ми всі працюємо разом, ми - одна команда, а конфлікти негативно
впливають на всіх. Людина, яка використовує такий стиль, прагне загасити конфлікт,
апелюючи до потреб солідарності. Такий спосіб може запобігти гострому протистоянню, але
причини конфлікту не ліквідовує.

в яких ситуаціях застосовується стиль співробітництва Людина бере активну участь

у вирішенні конфлікту, відстоює свої інтереси і співпрацює 3 іншими.

які можна виділити варіанти закінчення конфлікту Менеджерам для подолання опору
протилежної сторони можна застосовувати наступні відомі методи [4]:
• o примушення (ініціюється страх, погроза позбавити роботи, заробітку, просування
по службі);
• o маневрування (вибіркове використання інформації для своєї користі);
• o емоційна і психологічна підтримка;
• o кооптація (надання особі, яка опирається провідної ролі у впровадженні
нововведень);
• o "підкуп" працівників (за допомогою матеріальних або будь-яких інших стимулів);
• o проведення переговорів (обґрунтування пошуку компромісу);
• o залучення працівників до особистої участі в змінах, забезпечення їхньої
мотивації;
• o навчання, перекваліфікація, перепідготовка співробітників (якщо це робиться за
рахунок організації, то часто зацікавлює працівників і спонукає їх бути
лояльнішими до керівництва; ефект посилюється, якщо керівництвом
гарантується наступне працевлаштування);
• o звільнення працівника (надзвичайний захід).
 Стиль співробітництва Стиль співробітництва – прихід до альтернативи обома
учасниками конфлікту, що повністю задовольняє інтереси обох учасників конфлікту. проблем

(співробітництво). Найкращий спосіб розв'язання конфлікту. Рішення приймається на

основі виявлення причин конфлікту, детального вивчення різних поглядів на ситуацію та
з'ясування розходжень. Прийняте рішення, максимально задовольняє інтереси кожної зі
сторін. Цей спосіб найчастіше застосовують за довірливих відносин сторін і за достатністю
часу для обґрунтування рішень. При цьому сторони не намагаються досягти мети за рахунок
інших, а шукають оптимальний варіанта вирішення проблеми.

Які два види емоцій вважаються основними джерелами конфліктів З цього

виходить, що конфлікт починається у разі протиборства сторін. Він виникає лише тоді, коли
сторони почнуть активно протидіяти одна одній, переслідуючи свої цілі

2. Стратегія бізнесу Стратегія бізнесу є фундаментальним елементом управління, який

визначає конкурентні переваги, шляхи й можливості розвитку компанії на ринку на
тривалий період. В економіці бізнес-стратегія — це набір чітко прописаних цілей і заходів
для довгострокового розвитку і досягнення конкурентної переваги.

4. Що є основною формою матеріального стимулювання пресоналу

Під формою організації стимулювання розуміється спосіб взаємозв'язку результатів

діяльності і стимулів. Ці форми можуть бути виділені за різними ознаками. Зокрема:

- За ступенем інформованості об'єкта управління про взаємозв'язок результатів діяльності

та стимулів розрізняють випереджальну і підкріплювальну форми стимулювання;

- З обліку результату діяльності при визначенні стимулу: колективну та індивідуальну;

- З обліку відхилення результату діяльності від норми: позитивну (оцінюються тільки

досягнення або перевищення норми) і негативну (оцінюється негативне відхилення від
норми);

- З розриву в часі між результатом і отриманням стимулу: безпосередню (коли лаг

відсутній), поточну (стимул відстає від результату до року) і перспективну (стимул
вручається межами за роки від досягнутого результату);

- За ступенем і характером конкретності умов отримання стимулу: загальну (конкретність в

оцінці результатів відсутній), еталонну (стимул вручається за досягнення заздалегідь
обумовленого результату) змагальну (стимул вручається за зайняте місце).

5. Які рівні менеджменту можна виділити на підприємстві

вищий, середній, низовий; Маркетинговий, виробничий;

6. Менеджмент як люди що управляють організацією це це певна соціальна категорія
професійно підготовлених управляючих – менеджерів, робота яких полягає в організації та
керівництві зусиллями всього персоналу для досягнення цілей

8. Структура управління визначення Визнання законів і закономірностей , розробка

принципів, функцій, форм і методів цілеспрямованої діяльності людей у процесі управління
підприємством;

9. Наступальна статегія підприємства Наступальна чи агресивна інноваційна стратегія

пов'язана з прагненням фірми досягти технічного та ринкового лідерства шляхом
створення та впровадження нових продуктів.

10. Мета активної наступальної стратегії означає поставлення за мету стати першим,
провідним підприємством у певній сфері діяльності та збуту.

11. Конкурентні переваги перевага над конкурентами, що досягається за рахунок

пропонування споживачам товарів вищої якості або завдяки низьким цінам, або через
надання великих вигод, які компенсують високі ціни на товари і послуги.

12. Що не можна віднести до конкурентних переваг продукції

13. Теорія справедливості/мотивації визначення порівняння співвідношення зусиль та

винагороди щодо себе і своїх колег, що виконують аналогічну роботу. люди суб'єктивно
визначають відношення отриманої винагороди до витрачених зусиль і зіставляють його з
винагородою інших людей, які виконували аналогічну роботу

14. Зміст управлінської діяльності полягає у поєднанні 3 складових елементів

завдань, функцій, ролей;

15. Що є предметом управлінської діяльності Предметом управлінської праці є людина і

її діяльність. Управлінська праця безпосередньо не створює певних споживчих вартостей, а
здійснює регульований вплив на процес виробництва і цим забезпечує необхідні умови для
його розвитку. Продуктом діяльності управлінської праці є рішення.

16. Планування як функція менеджменту визначення Функція планування виявляється у

вирішенні двох питань: чітке визначення цілей діяльності організації й конкретних дій
працівників організації на шляху їх досягнення.

17. Принципи менеджменту

Принцип єдиноначальності. ...

Принцип мотивації. ...

Принцип лідерства. ...

Принцип науковості. ...

Принцип відповідальності. ...

Принцип правильного добору і розстановки кадрів. ...

Принцип економічності. ...

Принцип забезпечення зворотного зв'язку.

18. Зміст принципу делегування повноважень Делегування повноважень полягає у тому,

що керівник надає право безпосередньо підлеглим йому особам самостійно здійснювати
певні дії або приймати відповідні рішення. Отже, делегування повноважень передбачає
делегування обов'язків і прав, тобто частину своїх функцій і прав керівник передає
підлеглим.

19. Продукт управлінської праці Продуктом діяльності управлінської праці є рішення.

Ефективність цієї праці може визначатися виробничими результатами. Управлінська праця
здійснюється в широкому діапазоні умов, не має прямих вимірників, і це ускладнює оцінку її
ефективності

20. Визначення планування Планування — заздалегідь визначений порядок дій, які

потрібні для досягнення поставленої мети. Планування — оптимальний розподіл ресурсів
для досягнення поставленої мети.

21. Змістовні теорії мотивації Іншими словами, змістовні теорії мотивації являють собою
спроби визначити і класифікувати потреби людей, що спонукають їх до дій. Знаючи
потреби підлеглих, менеджер може створювати умови для їх задоволення таким чином,
щоб забезпечити досягнення цілей організації.

22. Як можна охаректурузувати функцію менеджменту організація/ визначення

функції менеджменту організаціяФункція управління «організація» полягає у
встановленні пос¬тійних та тимчасових взаємовідносин між підрозділами підпри¬ємства
готельно-ресторанного бізнесу, визначенні порядку та умов його діяльності. Ця функція
реалізується через адміністративно-організаційне та оперативне управління.

23. Визначення принципи менеджменту 1. принцип цілеспрямування - вихідним пунктом

управління є досягнення цілі організації; 2. принцип урахування індивідуальних
особливостей – означає дбайливе відношення до індивідуальності кожного співробітника,
до його особистих якостей І навичок, використання індивідуального потенціалу особистості
для досягнення цілі організації; 3. принцип єдиноначальності - кожний працівник повинен
одержувати розпорядження тільки від того самого керівника, він не повинен звітувати
більш ніж перед одним керівником; 4. принцип спеціалізації в сфері керування - усі дії, що
регулярно повторюються, необхідно розподілити між персоналом і не дублювати їх; 5.
принцип діапазону керування - рекомендується мати не більш 6-12 підлеглих; 6. принцип
економічності - важливий чинник успішної діяльності організації в умовах ринку; 7. принцип
справедливості у вирішенні конфліктних ситуацій; 8. принцип чіткої регламентації
повноважень і ступеня відповідальності кожного робітника

25. Комунікація в управлінні змістНа основі комунікації менеджер отримує інформацію,

необхідну для прийняття рішення і доводить прийняте рішення до працівників організації.
Ефективністю комунікацій часто визначають якість рішень.
26. Інформаційні системи безперервно діюча система, що включає набір процедур і
методів для регулярного збирання, аналізу та інтерпретації актуальної і точної інформації з
різних джерел і забезпечує інтегрування, підтримку й передачу менеджерам маркетингової
інформації у формі, придатній для прийняття рішень.

27. Прийняття управлінських рішень в умовах невизначеностіУправлінське рішення в

умовах невизначеності – це результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного
обґрунтування і вибору альтернативи в умовах недостатньої кількості відомостей, повної
або часткової відсутності інформації.