Professional Documents
Culture Documents
MỤC LỤC
I. LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐỂ NGHIÊN CỨU.................................................4
1.7 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức..............11
1.8 Vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của nhân việc được giao đàm phán.......................13
IV. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀM PHÁN TỪ KẾT QUẢ ĐÀM PHÁN THỰC TẾ VÀ ĐỀ
XUẤT GIẢI PHÁP........................................................................................................24
4.1. Tóm tắt kết quả đàm phán của vụ việc..............................................................24
4.2 Đánh giá về ưu, khuyết điểm của cả quá trình đàm phán.................................24
4.4 Đề xuất giải pháp cá nhân cho cuộc đàm phán...................................................25
CHƯƠNG I. LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP ĐỂ NGHIÊN CỨU
1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp
Tel: 0868889103
Website : https://www.curnonwatch.com/
Các chi nhánh cửa hàng Store 1: 33 Hàm Long, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Tháng 12/2017, những chiếc đồng hồ đầu tiên mang theo hơi thở Việt của Curnon
chính thức ra mắt thị trường. Curnon nhanh chóng ghi điểm với công chúng bởi tính thẩm mỹ
và chất lượng không thua kém bất kỳ thương hiệu quốc tế nào, nhưng lại ở một mức giá hết sức
phù hợp với người trẻ Việt.
- Sau 2 năm thành lập, Curnon trở thành cái tên quen thuộc tại thị trường đồng hồ và
phụ kiện Việt Nam. Curnon hiện đã phủ sóng toàn quốc với 5 cửa hàng tại hai thành phố lớn
cũng như hệ thống phân phối online với lượng truy cập và mua hàng cao.
- Vào năm 2018, thương hiệu này kêu gọi thành công 5 tỷ đồng từ các Shark trong
chương trình Shark Tank Việt Nam. Đây chính là cú hích lớn, tạo động lực cho sự vươn mình
mạnh mẽ, giúp Curnon chinh phục thị trường đồng hồ ngoài nước và ghi tên thương hiệu Việt
Nam trên thị trường thời gian quốc tế.
- Doanh thu 11 tháng năm 2018 của Curnon đạt 13 tỷ đồng, tăng gấp 21 lần so với năm
2017. Nhân sự của Công ty cũng tăng từ 4 người lên 38 người. Đặc biệt, trong năm 2018,
Quang Thái cùng đội ngũ sáng lập Curnon đã gọi thành công 5 tỷ đồng đầu tư thông qua
Chương trình truyền hình thực tế Shark Tank Việt Nam * Thương vụ bạc tỷ. Tính đến năm
2018, doanh thu của Curnon Watch đã chạm mốc 1,5 triệu USD với tốc độ tăng trưởng 700%.
Số lượng khách hàng thân thiết của thương hiệu này lên đến 20.000 người
- Đồng hồ nam, nữ
Nhẫn
Vòng tay
Dây đồng hồ
Giá trị cốt lõi : Chúng tôi tin rằng cách tốt nhất để truyền tải được thông điệp “Tại sao
không?” trước hết phải bắt đầu từ chính tập thể của Curnon :
Bắt đầu và kết thúc bằng khách hàng: Với tinh thần của những chiến binh, chúng tôi
luôn chiến đấu với chính bản thân mình mỗi ngày để đem lại những trải nghiệm
“WOW” nhất cho người trẻ Việt Nam.
Dám nghĩ, dám làm: Với khát khao trở thành người đồng hành của các bạn, chúng tôi tin
rằng chính mình phải có đủ can đảm để vượt qua thách thức, dám nghĩ, dám dẫn đầu và
khác biệt.
Truyền cảm hứng: Tương lai với chúng tôi là những sản phẩm vươn tầm thế giới, là thế
hệ trẻ Việt Nam đầy tự tin để theo đuổi đam mê của mình, là “Why not?” trở thành triết
lí của tất cả mọi người
Về phong cách lãnh đạo thì 2 CEO Nguyễn Quang Thái và Trịnh Anh Đức đều thuộc phong
cách dân chủ
Dẫn chứng : Khi quyết định một vấn đề quan trọng của doanh nghiệp, hai CEO trẻ đều có sự
tham khảo ý kiến, lắng nghe lẫn trao đổi với ban Cố vấn và những đồng sự trong bộ phận lãnh
đạo Khi đạt được đa số sự thống nhất họ sẽ là người đưa ra quyết định cuối cùng cho hướng đi
tối ưu nhất cho công ty
1.7 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức
Bộ phận tham gia - Ban giám đốc
đàm phán
Chức năng - Về chức năng của ban lãnh đạo trong công ty thì nhìn
chung là duy trì, phát triển các hoạt động kinh doanh và
sản xuất của doanh nghiệp ở tất cả các bộ phận, chi nhánh.
Để doanh nghiệp ngày càng đi lên vững mạnh và đạt được
vị trí cao trên thị trường.
- Quản lý nhân sự: phân công, quản lý, bố trí, đôn đốc các
nguồn lực, đội ngũ nhân sự theo quy định của công ty
- Đưa ra các phương pháp để duy trì, cải thiện chất lượng,
giảm các tỷ lệ sai sót, hỏng hóc.
- Phân tích công việc, phân bổ nhiệm vụ cho nhân viên, điều
hành các chương trình đào tạo cấp phòng, lập các kế hoạch
về kiểm soát hành chính, ngân sách, dự án đặc biệt, nghiên
cứu nâng cao hiểu quả của hoạt động công ty.
Nhiệm vụ - Kêu gọi đầu tư thuyết trình toàn bộ thông tin sản phẩm,
tính năng sản phẩm, giá bán, giá sản xuất, hình thức phân
phối, lượng sản phẩm bán ra, số tiền muốn được đầu tư
- Hiểu được đối tác đang đàm phán để có thể nắm bắt điểm
mạnh, điểm yếu của họ phục vụ cho cuộc đàm phán.
- Đặt mục tiêu sẵn trước khi bắt đầu.
- Có chiến lược đàm phán cụ thể, rõ ràng.
1.8 Vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của nhân việc được giao đàm phán
Người đại Nguyễn Quang Thái và Trịnh Anh Shark Louis Nguyễn
diện Đức
- Tình huống: CEO của Curnon Watch là Nguyễn Quang Thái và Trịnh Anh Đức kêu gọi số
vốn đầu tư là 5 tỷ cho 15% cổ phần công ty.
- Bối cảnh xảy ra đàm phán: tại chương trình Shark Tank Việt Nam mùa 2 năm 2018. - Về phía
người kêu gọi đầu tư: Đại diện là 2 CEO của Curnon là CEO Nguyễn Quang Thái và CFO
Trịnh Anh Đức. - Về phía nhà đầu tư: gồm 5 shark tham gia • Shark Nguyễn Xuân Phú: Nhà
sáng lập – Chủ tịch HĐQT tập đoàn Sunhouse. • Shark Nguyễn Vân Linh: Giám đốc vận hành
và chiến quỹ đầu tư Vinacapital. • Shark Phạm Thanh Hưng: Phó chủ tịch hội đồng quản trị
Cengroup. • Shark Nguyễn Mạnh Dũng: Giams đốc quỹ đầu tư CyberAgent Việt Nam và Thái
Lan. • Shark Louis Nguyễn: Chủ tịch HĐQT-TGĐ công ty quản lý đầu tư Saigon Asset
Managent (SAN).
- Trong phạm vi nghiên: vụ việc đàm phán thành công giữa shark Dũng và Curnon để làm mục
đính phân tích và mục tiêu nghiên cứu.
Ngay từ đầu, hai bên đã xác định đây sẽ là một cuộc đàm phán hợp nhất
Kết quả hai bên đều muốn đạt được mục tiêu thắng – thắng . Bên curnon muốn kêu gọi đc vốn
đầu tư .Bên các shark cũng không muốn về tay trắng mà muốn tìm được dự án có lợi để đầu tư
Bên Curnon vì muốn đạt được mục tiêu 5 tỷ cho 15% cổ phần và các Shark còn lại Shark Louis
và Shark Dũng muốn 5 tỷ cho 40% cổ phần , Shark Linh và Shark Hưng muốn 6 tỷ cho 45% cổ
phần
Bước 2: Xác định vấn đề chính liên quan đến việc đạt được mục tiêu
- Nắm bắt được cơ hội lớn ở thị trường và phân khúc ở giữa đầy tiềm năng
- Mô hình và sản phẩm được thị trường đón nhận tích cực thông qua việc tỷ lệ lãi trên khách
hàng gấp 6 lần tỉ lệ bỏ ra có được khách hàng đó
- Marketing online tốt thông qua việc doanh thu đến chủ yếu từ các trang thương mại điện tử
chiếm 70% tổng doanh thu
Bước 3: Tập hợp xếp hạng tầm quan trọng của các vấn đề
Thứ tự Vấn đề
Tổ hợp (2) vs (3) :Bên A phát triển đẩy mạnh marketing và Bên B sẽ hỗ trợ thêm với những
kinh nghiệm dày dặn đến từ các shark
Tổ hợp (1) vs (5): Bên A mở rộng thêm quy mô ở các tp lớn như Hà Nội và tp HCM và bên B
sẽ đầu tư tài chính hỗ trợ nguồn vốn ( 5 tỷ cho 40% cổ phần )
Tổ hợp (1) vs (4) : Bên A nâng cao chất lượng sản phẩm và Bên B có thể hỗ trợ điểm gia
công,chiết khấu
Bước 4: Xác định các lợi ích
-Lợi ích trọng yếu : Đạt đc mục đích kêu gọi vốn `5 tỷ cho 15% cổ phần
-Lợi ích mối quan hệ : Tạo mối quan hệ hệ tốt đẹp với các shark để phát triển thêm mối quan
hệ mới có thể giúp ích cho cty sau này
-Lợi ích quá trình: Nhận được nhiều lời khuyên, ý kiến đánh giá hữu ích cho thương hiệu của
mình .Các shark sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn về các mảng như marketing , phân phối ,địa điểm
gia công
Curnon watch đề nghị 5 tỷ cho 30% và khoản vay chuyển đổi ở mức 15 % discount
xuất tiêu cự
Bước 7: Phân tích vá tìm hiểu mục tiêu, vấn đề và điểm kháng cự của đối tác
Bên B
- Vấn đề:
+ Hai shark dũng và Loius muốn phát triển một sản phẩm đồng hồ thời trang mang
thương hiệu Việt.
+ Các shark muốn phong phú hóa lĩnh vực đầu tư.
+ Họ thích phong cách của hai người đi gọi vốn, thấy họ rất có nhiều năng lượng am
hiểu về thị trường và Marketing, thái độ tốt.
- Điểm kháng cự của nhà đầu tư là đầu tư 5 tỷ/ 35% cổ phần công ty Curnon Watch.
Bước 8: Thiết lập mục tiêu và đề xuất ban đầu
-Điểm mục tiêu : có thay đổi trong quá trình đàm phán giữa cả 2 bên
Bên A :
+ Lần 2 : 5 tỷ trong đó 3 tỷ cho 15% và 2 tỷ là khoản vay chuyển đổi ở mức 25 % discount
Bên B :
+ Lần 1 : 5 tỷ 45 % cổ phần
+ Lần 2 : 5 tỷ trong đó 3 tỷ cho 15% và 2 tỷ là khoản vay chuyển đổi ở mức 25 % discount
Bên A : 5 tỷ 15 % cổ phần
Bên B : 5 tỷ 45 % cổ phần
- Ở Việt Nam không chỉ có những hãng thời trang mà cả đồng hồ mang tính thời trang công
nghệ như casio, ngoài ra còn còn có replica ( loại hãng đồng hồ sao chép như thật , tương
đương với “super fake”_hàng giả cao cấp) nhiều tại thị trường với mạng lưới online lớn, giá
rẻ nhưng không đảm bảo chất lượng.
- Người Việt thường sử dụng thương hiệu nước ngoài với giá đắt đỏ.
- Việc phát triển đồng hồ mang thương hiệu Việt với chất lượng tốt mà giá cả phải chăng là
rất cần thiết.
- Nhà nước đang khuyến khích khởi nghiệp là một bối cảnh xã hội có lợi.
Vi mô:
- Curnon đang trong đà phát triển cần phải liên tục quảng cáo.
- Công ty thành lập được 2 năm, doanh thu đang trên đà tiến tới và muốn nhân cái đà này
để phát triển công ty lên tầng cao khác, đang có 3 cửa hàng tại Hà Nội muốn tăng lên 5 cửa
hàng trong thời gian sắp tới.
b.Bối cảnh của vụ việc đàm phán
Yếu tố hữu hình:
Thời gian:20/7/2018
Địa điểm đàm phán : Toà nhà Trung tâm Truyền hình Việt Nam, số 43 đường Nguyễn
Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Thành phần tham gia:
Bên A: người đại diện là hai CEO Nguyễn Quang Thái và Trịnh Anh Đức
Bên B :bao gồm 5 Sharks (Nguyễn Xuân Phú, Phạm Thanh Hưng, Nguyễn Thế Lữ, Thái
Vân Linh, Nguyễn Mạnh Dũng), ê kíp ghi hình chương trình , khán giả truyền hình, Mc
Thúy Vân
Phần 2: Trả lời các câu hỏi của các nhà đầu tư liên quan đến sản phẩm. Người kêu gọi
đầu tư và các nhà đầu tư thương thuyết về số vốn đầu tư hoặc số lợi nhuận được trả lại ( cổ
phiếu, lợi nhuận, hình thức khác…). Phần này thể hiện bản lĩnh của người kêu gọi đầu tư
trong cuộc thương thuyết với các nhà đầu tư.
Phần 3: Quyết định đầu tư hoặc không đầu tư sau phần thương thuyết. Các nhà đầu tư
có thể cùng đầu tư, hoặc chỉ một nhà đầu tư, hoặc không có ai đầu tư. Trong trường hợp
người kêu gọi đầu tư không hài lòng với đề nghị góp vốn của các nhà đầu tư, họ có quyền
từ chối và ra về tay trắng.
Yếu tố vô hình:
Quyền lực đàm phán: Bên A chiếm ưu thế hơn vì có được 4 shark đều có ý định muốn
đàm phán đầu tư vốn
Quan hệ : Mối quan hệ không chỉ ở hiện tại mà còn về sự hợp tác lâu dài giữa hai bên ,
cả hai bên đều -hợp tác lắng nghe và chọn cách hướng về một mục đích chung.
Khung nhận thức: Cả hai bên đều sử dụng định khung nhận thức giống nhau đó là khung
nguyện vọng.
- Tô đậm lại rằng Curnon là đồng hồ mang thương hiệu Việt nhưng mà là đồng hồ cao cấp,
thiết kế cao cấp, sang trọng.
- Curnon Watch có kế hoạch mở rộng rất mạnh mẽ: Với 5 tỷ có thể mở rộng quy mô kinh
doanh lên 5 cửa hàng và đạt được doanh thu 15 tỷ, có sự hiện diện của Cornon trong 5
thành phố lớn.
- Sử dụng một phần vốn để xây dựng và phát triển thêm những thương hiệu đồng hồ thời
trang cho chính khách hang tiềm năng này
- Đàm phán về vốn đầu tư, phần trăng cổ phần là yếu tố quan trọng nhất những thứ khác có
thể nhượng bộ
b.Quá trình đàm phán
0:00 - 0:4’ Chào hỏi và giới thiệu về thông tin doanh nghiệp và sản
phẩm
4’-8’ Người kêu gọi đầu tư và các nhà đầu tư thương thuyết về
số vốn đầu tư hoặc số lợi nhuận được trả lại (cổ phiếu, lợi
nhuận, hình thức khác…).
8’-15’ Các nhà đầu tư sẽ thuyết phục người kêu gọi đầu tư đồng
ý với mức giá mà mình đưa ra
15’-17’ Người kêu gọi vốn đưa ra sự lựa chọn của mình.Sau đó là
màn chào hỏi kết thúc chương trình
IV. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀM PHÁN TỪ KẾT QUẢ ĐÀM PHÁN THỰC TẾ VÀ ĐỀ
XUẤT GIẢI PHÁP
4.1. Tóm tắt kết quả đàm phán của vụ việc.
Sau quá trình đàm phán, phân tích, mục tiêu 5 tỷ cho 15 % cổ phần Curnon đã đàm phán thành
công, sau 2 offer của shark Dũng +Shark Louis (trong đó 3 tỷ cho cổ phần , còn 2 tỷ là khoản
vay chuyển đổi cho 25% discount) & Shark Dũng + Shark Linh (trong đó 5 tỷ của sharrk Linh,
shark Dũng đầu tư cùng và thêm 1 tỷ cùng với sharrk Linh). Curnon chọn đi theo chiến lược
đường dài,và offer của Shark Dũng + Shark Louis là lựa chọn cuối cùng của Curnon .
4.2 Đánh giá về ưu, khuyết điểm của cả quá trình đàm phán.
Ưu điểm:
- Curnon Watch tự tin trong cuộc đàm phán , thương hiệu của họ là thương hiệu đồng hồ
Made in Viet Nam đầu tiên trong thị trường đồng hồ tại thị trường VN. …
- Họ đã chuẩn bị kỹ càng thông tin về thương hiệu ,doanh số của công ty ,mục tiêu của họ
đến để gọi vốn mở rộng thị trường , nếu giá mục tiêu của họ không thành công, họ cũng
đã chuẩn bị phương án rút lui khỏi cuộc đàm phán , và tìm phương án khác .
- Họ có nhiều năng lượng, hiểu biết thị trường và giỏi về marketing, và thái độ cũng tốt.
Khuyết điểm:
- Hai bên vẫn có xảy ra những xung đột về lợi ích cá nhân ban đầu, nếu trong quá trình
không có chung phương án thay thế tốt nhất rất dễ dẫn đến cuộc đàm phán thất bại.
- Curnon đứng giữa 2 lựa chọn, lựa chọn khó khăn khăn (1 bên đi đường dài với mình và
hỗ trợ tiền phát triển, 1 bên quan tâm đến sự tăng trưởng của Curnon).
- Với doanh số 2000 đồng hồ khách hàng đã mua một năm vừa qua , Anh Đức tin rằng đó
là câu trả lời chứng minh thế hệ trẻ Việt sẵn sàng đeo đồng hồ Việt. 40% khách hàng
đến từ Hà Nội, 35% đến từ TP HCM và số còn lại đến từ một số thành phố lớn khác.
- Trong một năm qua, Curnon Watch đã tung ra thị trường 33 sản phẩm với tốc độ xuất
sản phẩm là 2 tuần/sản phẩm. Hiện tại, công ty đang có 3 cửa hàng tại Hà Nội, một trang
thương mại điện tử riêng và xây dựng cộng đồng trên các trang mạng xã hội.
May mắn: cả 4 sharks cùng đề nghị đầu tư lớn tạo lợi thế lớn hơn cho Curnon
Shark Louis đánh giá hai đồng sáng lập có nhiều năng lượng, hiểu biết thị trường và giỏi về
marketing, và thái độ cũng tốt.
Curnon hướng đến đàm phán hợp nhất , nhà đầu tư hướng đến khung nguyện vọng đều hướng
Curnon phát triển .
4.4 Đề xuất giải pháp cá nhân cho cuộc đàm phán
Tìm hiểu rõ hơn về thông tin và nhu cầu của hai bên để từ đó định khung đàm phán tốt hơn
giúp cuộc đàm phán ít xảy ra xung đột và dẫn đến tang tỉ lệ thành công của cuộc đàm phán.
Thứ nhất - Phân tích vấn đề: Để đàm phán hiệu quả bạn cần phân tích vấn đề để xác định quyền
lợi của mỗi bên trong quá trình đàm phán. Việc phân tích vấn đề chi tiết giúp bạn xác định các
vấn đề hiện có, vấn đề của các bên liên quan và các mục tiêu mong muốn cuối cùng. Ví dụ,
trong một thỏa thuận về hợp đồng lao động, vấn đề thường được thương lượng là tiền lương
hoặc trợ cấp. Khi đó, bạn nên xác định vấn đề mong muốn ở cả hai bên để có thể tìm ra một
mức lương phù hợp đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Thứ hai - Có sự chuẩn bị kỹ càng: Quá trình chuẩn bị bao gồm việc xác định mục tiêu, các khu
vực có thể thương thảo và những phương án thay thế. Thêm vào đó, những người tham gia buổi
đàm phán cần quan tâm về mối quan hệ giữa hai bên và xem lại những thảo luận trước đó để
tìm những điểm có thể thảo luận thêm và có được mục tiêu hướng tới lần này. Những nội dung
đã thống nhất trước đó sẽ là nền tảng để quá trình này diễn ra tốt đẹp.