TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

NGÀNH DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

CONTENT MARKETING

Chủ đề:

SẢN PHẨM NIKE

Nhóm 1:

Bùi Nhật Minh Hoàng Gia Bảo

Nguyễn Tấn Tài Bùi Diễm Phương

Trần Việt Thắng Vũ Trần Thúy Vy

 Phần 1: Lựa chọn chủ đề và định hướng marketing
nội dung
I- Lựa chọn chủ đề:

- Các sản phẩm của Nike.

II-Định hướng marketing nội dung

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

1 Bạn đang bán sản phẩm/dịch vụ gì? - Sản phẩm kinh doanh là giày
dép của Nike

2 Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Họ ở đâu? - Khách hàng mục tiêu là các
bạn trẻ nam nữ từ 18-25 tuổi

-Những vận động viên thể thao

và những người chơi thể thao

- Khách hàng chủ yếu tập trung

ở những thành phố lớn, các khu
trung tâm.

3 Giá trị cốt lõi mà bạn có thể đem đến cho khách - Không chỉ đơn thuần cung cấp
hàng là gì (vô hình)? cho khách hàng một đôi giầy để
chơi thể thao hay đi lại, Nike
còn giúp khách hàng khẳng
định giá trị bản thân khi sử
dụng sản phẩm. Tạo sự thõa
mãn cho khách hàng, giúp họ
sử hữu một sản phẩm chất
lượng, uy tín vượt trội.
4 Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem đến có thể khắc - Giúp mọi người đẹp hơn
phục cho khách hàng những khó khăn gì trong - Hỗ trợ người dùng trong việc
cuộc sống (hữu hình)? chơi thể thao, vận động.

5 Khách hàng gặp trở ngại gì khi tiếp cận với sản - Có nhiều sự chọn lựa
phẩm/dịch vụ của bạn?
- Gía sản phẩm thường ở mức
cao

- Cửa hàng thường tập trung ở

những thành phố lớn

6 Khách hàng mong đợi gì khi tiêu dùng sản -Chất lượng tốt và giá cả
phẩm/dịch vụ của bạn?
hợp lý.

-Độ bền

-Mẫu mã đẹp, hợp thời trang

-Chế độ chăm sóc khách hàng

tận tâm.

7 Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát -Có nhiều đối thủ cạnh tranh
triển sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang gặp phải là (Adidas, Under Amour,…)
gì?
-Tình trạng bất ổn chính trị ở
các nước sản xuất và tình trạng

8 Những sai lầm/hiểu lầm khi khách hàng thường
mắc phải khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trong
ngành này là gì?
9 Doanh nghiệp của bạn ra đời khi nào?
10 Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng của -Michael Jordan, Cristiano
bạn hâm mộ và muốn hướng đến là ai?
11 Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng
khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì?
12 Khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm/dịch
vụ của bạn dựa vào đâu/ai?
bãi công của công nhân
-Nhiều hàng giả hàng nhái tràn
lan trên thị trường.
-Không trực tiếp trải nghiệm
sản phẩm
-Công ty được thành lập
vào ngày 25 tháng 1 năm 1964
với tên Blue Ribbon Sports nhờ
bàn tay Bill Bowerman và Phil
Knight
Ronaldo, Nguyễn Phú Hoàng
(Hoàng Ca),…
-Câu chuyện đằng sau sản
phẩm
-Làm đẹp bản thân và sự tiện
lợi thoải mái khi sử dụng
-Độ bền theo thời gian
-Dựa vào chất lượng sản
phẩm,màu sắc, mẫu mã, giá cả
phù hợp, độ bền, trending.
-Được người thân và bạn bè
giới thiệu.
 -Dựa vào các thần tượng của họ

III-Loại hình thể hiện marketing nội dung

1,Blog:https://nhom1dg16102.blogspot.com/
2, Fanpage:

3, Video: https://www.facebook.com/watch/?v=344916443164979
Phần 2: Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả
và quyết định ngách nội dung
1. Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả

+ Thông tin cơ bản:

-Nghề nghiệp, vị trí : Nhân viên văn phòng , người lao động , thể dục thể thao , học sinh ,
sinh viên và các đối tượng KH có tuổi .

-Sở thích : Trải nghiệm về tất cả dòng sản phẩm đa dạng mang tính đề cao về sức khỏe ,
vóc dáng cũng như tính chất hiện đại trẻ trung mà Nike mang lại , muốn sở hữu mới của
công nghệ , đam mê thể thao , xem nó là vật dụng hay dụng cụ không thể thiếu .

+ Đặc điểm nhân khẩu :

- Giới tính : không phân biệt giới tính

- Độ tuổi : từ 15 tuổi trở lên

- Thu nhập : từ 5 đến 10tr trở lên

+ Đặc điểm nhận diện :

- Từ ngữ : thể thao , sức khỏe ,sang trọng , làm đẹp

- Hành vì ứng xử : Thích sự mới mẻ , đam mê thể thao , chú trọng về sức khỏe …

- Tình trạng hôn nhân : có gia đình và hôn nhân

+ Mục tiêu :

- Mục tiêu chính : yêu thích thể thao , yêu các sản phẩm công nghệ , thích làm đẹp

- Mục tiêu phụ : thể hiện phong độ , thích cái đẹp và sang trọng

+ Thách thức :
- Khách hàng đa dạng, độ tuổi rộng, từ học sinh, sinh viên đến người đã đi làm nhưng lại
phải là những người yêu thích thể thao, đòi hỏi nhu cầu thu nhập cao, sự phân bố tài
chính không đồng đều.

2. Quyết định ngách nội dung

- Phân khúc theo Khách hàng :

+ Giới trẻ thu nhập khoảng 10 đến 15 triệu/1 tháng: năng động, thích đi du lịch, thích
phượt, thích khám phá

+ Giới trung niên- 30tr/1 tháng : sành điệu, đẳng cấp, sang trọng, hiện đại,…

+ Giới văn phòng 7 triệu/1 tháng : sành điệu, thích những cái lạ,…

- Phân khúc theo từ ngữ (từ khóa dài): từ khóa mà phân khúc KH đó hay tìm kiếm Nike
Air Force 1

Giới trẻ - thu nhập 10tr -12tr/tháng: giày Nike airforce1 conds, Nike airforce1 chính
hãng , Nike airforce1 rep, Nike airforce1 giá rẻ, Nike airforce1 giá, Nike airforce1 cond
used, Nike airforce1 custom, Nike airforce1 basic, Nike airforce1 bao nhiêu

Giới trung niên- 30tr/1 tháng : Nike airforce1 chính hãng, Nike airforce1 Hcm, Nike
airforce1 hn, Nike airforce1 real, Nike airforce1 conds, Nike airforce1 new, Nike
airforce1 price,Nike airforce1 VietNam, Nike airforce1 chính hãng Hà Nội, Nike
airforce1 chính hãng tphcm

Giới văn phòng - 15tr/1 tháng : Nike airforce1 price Nike airforce1 new Nike airforce1
conds Nike airforce1 chinh hang Nike airforce1 real.
Phần 3: Phát triển nội dung và lựa chọn loại nội
dung
1.Các ngách nội dung :

+ Nhóm 15-30 tuổi : Nhóm thanh niên mới trưởng thành hoặc đã có gia đình , cá tính mạnh
mẽ , thích những thứ mới mẻ về thể thao và thịnh hành .

_ Thông điệp : Just Do It – Hãy làm đi

_Nội dung : Với sự phát triển của công nghệ và xã hội cũng như cuộc cách mạng công nghiệp
4.0 dẫn tới sự ra đời ồ ạt của hàng loạt các mặt hàng đa dạng cho nhóm người yêu thích thể
thao , rất nhiều bạn trẻ hay tất cả lứa tuổi phân vân trong việc phải lựa chọn cho mình một sản
phẩm vừa đẹp vừa túi tiền mà không bị lỗi thời . Nếu đã chưa chọn được sản phẩm ưng ý nhất
thì nay Nike đã làm thị trường hóa các mặt hàng hơn và phù hợp với túi tiền lứa tuổi , mỗi sản
phẩm mang tính đặc trưng kèm theo 1 thông điệp giúp người tiêu dùng có thể sử dụng với mục
đích tích cực hơn .
Tiêu đề 1:

- NIKE AIRFORCE 1 – SỨC HÚT KÌ DIỆU

- NIKE AIRFORCE 1 - sự lựa chọn thông minh trong thế giới thời trang muôn màu.

- Những mẫu giày bóng đá đẹp nhất

- Những mẫu giày Nike năng động

+ Nhóm 30-35 tuổi: nhóm tuổi đã trưởng thành, có gia đình, thích sự tiện lợi.

- Thông điệp: Nike Airforce 1 – “Quả trứng vàng” trong làng thời trang

<hình ảnh/ Nike Airforce 1 Low All white>

_ Nội dung : Bạn là người người làm công việc năng động , các công việc xã hội , tính
cách mạnh mẽ, ưa thích thời trang thích thay đổi phong cách, thích khám phá, hay bạn
là một người nhẹ nhàng và tinh tế. Và bạn đang băn khoăn không biết nên chọn dòng
giày nào để phù hợp với gu thời trang của mình và tính cách của mình ? Và có mức giá
hợp lí? Đừng lo lắng , Nike Airforce 1 chính là đáp án cho câu hỏi mà bạn đang cần tìm .
+ Tiêu đề :

_ Giày thể thao chạy bộ chất lượng tốt.

_ Khẳng định đẳng cấp cùng NikeAirforce1

_Giay thể thao chính hãng

_Giay phù hợp với người trưởng thành

_5 lý do nên sở hữu một đôi giày nike chính hãng

2. Theo dõi nội dung :

*Tiêu đề 1: LÝ DO ĐỂ BẠN SỞ HỮU MỘT ĐÔI GIÀY NIKE CHÍNH HÃNG ?

*Tiêu đề 2: Tổng hợp những công nghệ được trang bị trên giày Nike

* Đánh giá tương tác:

- Tỉ lệ tương tác cao

- Khách hàng để lại nhiều bình luận
- Chưa có chia sẽ liên kết bài viết.
Phần 4: Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung và lựa chọn kênh truyền thông

Kênh Tiêu Đề Giới hạn ký Nội dung Hình ảnh/Link Giọng

tự điệu

Facebook Sức hấp 1 hình ảnh Khám phá siêu https://www.nike.com/vn/t/react-element-55-se- Thúc giục
dẫn mùa không quá phẩm Nike React shoe-Q7Wqvp , kêu gọi
hè nóng 100 từ Element với nhiều
nực từ công nghệ tích
Nike React hợp trên đôi giày
Element giúp bạn thoải
với giá mái hơn trong
cực kì ưu việc di chuyển cả
đãi đến ngày mà không
50% sợ đau chân .

Tặng ngay đôi vớ

Nike chính hãng
( 10$ )
Giảm 50 % ( cho
KH VIP )

Youtube Hành trình Video dài - Công nghệ đế https://www.youtube.com/watch?v=n0OcgHD9A0w Nghiêm

trải không quá giày 360 độ túc
nghiệm 3 phút
Nike React - Mũi giày mềm
Elênt mại dễ chịu

- Công nghệ
flynit và các màu
sắc khác

Instagram Space to Video dài Đệm Nike Air https://www.instagram.com/p/B_ne4r1g_pP/ truyền

dream không quá hoàn toàn mới cảm
1p30s tạo thêm sự thoải hứng,
mái vô song thúc giục,
trong khi lưới kêu gọi
trong suốt và các
chi tiết màu rực
rỡ ở phía trên
được pha trộn
với các tính năng
OG vượt thời
gian cho một cái
nhìn hiện đại, sắc
sảo.
Phần 5: Thực hiện các kỹ thuật quảng cáo, đánh giá
tác động của marketing nội dung và đề xuất giải
pháp
1.Thực hiện các kỹ thuật quảng cáo nội dung luân phiên để tiến hành marketing câu
chuyện

Kênh Facebook:
- B1: Phân tích thị trường và các nhóm khách hàng
Độ tuổi và giới tính

Tình trạng quan hệ và trình độ học vấn

Thành phố và vị trí địa lý

Ngôn ngữ phổ biến

Người dùng thiết bị

 Thị trường phân khúc rộng với đa dạng độ tuổi và ngành nghề, tình trạng hôn nhân khác nhau.
- B2: Xây dựng nội dung phù hợp với các nhóm khách hàng
Với các nhóm khách hàng từ 18-24 tuổi, là những người trẻ tuổi, tần suất sử dụng thiết bị công nghệ
cao, thường xuyên online, có sự quan tâm và yêu thích với những dòng giày thể thao thời trang,
ham muốn nắm bắt những mặt hàng thời trang mới theo xu hướng sẽ là khách hàng mục tiêu cho
các chương trình livestream offer bán những đôi giày mới với số lượng giới hạn, từ đó kích thích nhu
cầu mua sắm và sở hữu của nhóm khách hàng này
Còn với những nhóm khách hàng từ 24-35 tuổi, thứ họ cần là chất lượng và tính ứng dụng của đôi
giày mà họ muốn sở hữu, vì vậy những nội dung về chất lượng sản phẩm, cập nhật những công nghệ
mới của đôi giày là điều mà họ quan tâm nhất.
- B3: Thiết kế quảng cáo gây kích thích tới nhóm khách hàng:
Với các nhóm khách hàng từ 18-24 tuổi, thiết kế những quảng cáo có hình ảnh chi tiết về những dòng giày mới
như màu sắc, dòng nào, có kết hợp với người nổi tiếng nào để làm ra sản phẩm đó không ,…
Với nhóm khách hàng từ 24-35 tuổi thì cần thiết kế những quảng cáo có đầy đủ thông tin về chất liệu cũng như
độ tiện lợi, ứng dụng của đôi giày với nhóm khách hàng này
 Kênh Instagram:
- B1: Phân tích thị trường

Với lượng người dùng chiếm 51%, Instagram là mạng xã hội lớn thứ 2 chỉ sau facebook về số lượng người dùng
(theo số liệu khảo sát năm 2019) thì instagram là thị trường đầy tiềm năng cho việc quảng bá các sản phẩm của
mình đến khách hàng.
Những người sử dụng Instagram với độ tuổi từ 13-29 tuổi là những khách hàng tiềm năng cho việc marketing
sản phẩm, vì ở độ tuổi này, tần suất sử dụng điện thoại cá nhân để truy cập vào mạng xã hội là rất cao.

- B2: Xây dựng nội dung Instagram

Liên hệ với các KOLs để quảng bá hình ảnh, nhất là các KOLs có tên tuổi trong ngành thời trang, dancer, cầu
thủ,…
Sử dụng các quote, các câu nói khích lệ, động viên tinh thần để tạo động lực cho khách hàng.

2.Hướng đến mô hình những người có tầm ảnh hưởng trong xã hội để
marketing nội dung:
A. Datmaniacc
Là giám khảo chương trình King Of Rap đang gây sốt

Trang FB sở hữu hơn 28k lượt thích và 29k lượt theo dõi

Là gương mặt gạo cội trong giới Rapper Việt Nam

B. Sơn Tùng MTP

Là ca sĩ thuộc top 1 Việt Nam, với 10 triệu lượt like và 11 triệu lượt follow, là gương mặt được săn đón nhất
của tất cả các thương hiệu.
KOL sẽ làm gì: Sẽ cho KOLs mang những sản phẩm của Nike, chụp những bộ ảnh, lookbook cho bộ sưu
tập mới, quảng bá sản ophẩm của thương hiệu tại các buổi sự kiện, cung cấp sản phẩm cho KOLs sử dụng
hằng ngày để góp phần tăng tính nhận diện thương hiệu.

Hiện tại về mảng content marketing thì nhóm xin đề xuất cho doanh nghiệp

- Nên sử dụng các chuỗi bài viết để lượng khách hàng sẽ đồng đều hơn giữa các bài post
và đó là sợi dây gắn kết cho khách hàng ở lại với bài viết của bạn lâu hơn

- Tích cực sử dụng infographic cho các nội dung phức tạp, khó diễn tả bằng lời văn ( thị
yếu khán giả yêu thích nhìn hình, tranh ảnh hơn là đọc nhiều chữ ) nên doanh nghiệp
cần cân nhắc tạo nên một trang trên Pinterest, Instagram để đăng tải các nội dung
tương tự cho khách hàng

- Cần phải phát triển các nội dung bài viết mang ý nghĩa, giá trị hữu ích cho người đọc và
khách hàng phải cảm nhận được lợi ích của mình khi đọc và tiếp thu nội dung từ doanh
nghiệp

3. Đánh giá tác động của marketing nội dung đối với hoạt động
của doanh nghiệp
*Xác định các chỉ số, số liệu marketing nội dung đã đạt được:

-Các kênh MXH:

+Facebook: https://www.facebook.com/nike
-

- +Có 34.424.607 người thích trang và 35.096.440 người theo dõi.

- +Các bài viết có lượt like, share, comment khủng:
-
 +Kênh Youtube:

+Có 1.49 triệu người đăng ký.

+Các video nhiều lượt xem phổ biến nhất:

 * Phân tích số liệu thu được để rút ra hiệu quả của chiến dịch marketing nội dung:

Các Bài viết và video của Nike có lượt tương tác thu hút cộng đồng cao, luôn được mọi người xem và
theo dõi thường xuyên qua các trang Fb và youtube có thể thấy lượng người sử dụng và theo dõi của Nike
rất tích cực, các lượt xem trên các video của Nike mang nhiều ý nghĩa thu hút một lượng lớn những người
đam mê thê thao và thời trang, có video lên đến hơn 100 triệu lượt view.

4. Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing
nội dung

- Nên sử dụng các chuỗi bài viết để lượng khách hàng sẽ đồng đều hơn giữa các bài post
và đó là sợi dây gắn kết cho khách hàng ở lại với bài viết của bạn lâu hơn
- Tích cực sử dụng infographic cho các nội dung phức tạp, khó diễn tả bằng lời văn ( thị
yếu khán giả yêu thích nhìn hình, tranh ảnh hơn là đọc nhiều chữ ) nên doanh nghiệp
cần cân nhắc tạo nên một trang trên Pinterest, Instagram để đăng tải các nội dung
tương tự cho khách hàng

- Cần phải phát triển các nội dung bài viết mang ý nghĩa, giá trị hữu ích cho người đọc và
khách hàng phải cảm nhận được lợi ích của mình khi đọc và tiếp thu nội dung từ doanh
nghiệp