TEAM 3

THUYẾT TRÌNH
 WELCOME TO THE WHOLE TEAM

NGUYỄN VÕ HUỲNH THỊ DƯƠNG NGỌC LÊ THỊ MỸ

MINH DUY MINH NGỌC ANH HẠNH
GIỚI THIỆU

P&G (viết tắt của

Procter & Gamble)
là một tập đoàn FMCG đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại trung
tâm thành phố Cincinnati, Ohio, được thành lập năm 1837
bởi người Mỹ gốc Anh William Procter và người Mỹ gốc
Ireland James Gamble. P&G nằm trong danh sách Fortune
500 do tạp chí Fortune của Mỹ bình chọn hàng năm dựa
trên tổng thu nhập và mức đóng góp vào ngân sách quốc
gia qua các loại thuế.

LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

Beauty: Snowberry, Olay, SK-II, Old Spice,...
Grooming: Gillette, Braun, joy+glee,...
Hair Care: Pantene, Head & Shoulders, Rejoice,...
Health Care: Clearblue, Align, Vicks,...
Fabric & Home Care: Ariel, Downy, Tide, Gain, Dawn,...
Baby, Feminine & Family Care: Always, This is L, Pampers,
Charmin,..
 TỔNG QUÁT TÌNH HUỐNG

01
GIAI ĐOẠN 1915 - 1989
P&G bắt đầu mở rộng ra toàn cầu sau Thế chiến II. Cụ thể, vào năm 1915, nhà
máy ở nước ngoài đầu tiên của P&G đã được thành lập tại Canada. Đến cuối
những năm 1970, P&G đã có trong tay một thị trường phi tập trung với các
đơn vị sản xuất đặt tại rất nhiều quốc gia. Các rào cản ngăn chặn thương
mại quốc tế như thuế quan lúc bấy giờ là rất lớn, điều khiến họ áp dụng

CÁC GIAI
chiến lược đa quốc gia (Multidomestic Strategy)

ĐOẠN
 GIAI ĐOẠN
1915 - 1989
CHIẾN LƯỢC ĐA QUỐC GIA
MULTIDOMESTIC STRATEGY
NỘI DUNG THỰC HIỆN CHIẾN
LƯỢC ĐA QUỐC GIA.

Chiến lược mà P&G áp dụng được gọi là chiến

lược đa quốc gia (Multidomestic Strategy). Trong
đó, P&G đã sở hữu một danh mục các công ty
con tự cung tự cấp, có chuỗi cung ứng tách biệt
hoàn toàn, không phụ thuộc lẫn nhau, công ty
phát triển các sản phẩm mới tại Cincinnati, Ohio.
Sau đó, mỗi đơn vị sản xuất và phòng R&D địa
phương tại mỗi quốc gia sẽ thay đổi các sản
phẩm mới để phù hợp với thị trường. Cùng với
đó, toàn bộ các hoạt động khác trong chuỗi
cung ứng như bán hàng, tiếp thị, nhân sự, tài
chính, phân phối sản phẩm,… cũng đều được lên
kế hoạch và triển khai riêng biệt ở từng quốc gia
bởi các giám đốc quốc gia.
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
Chiến lược đa quốc gia được định nghĩa là chiến lược mà
theo đó các doanh nghiệp sẽ thực hiện một chiến lược
riêng biệt cho mỗi quốc gia nơi doanh nghiệp bán sản
phẩm của mình.

Đặc điểm: Chiến lược này nhấn mạnh vào việc địa
phương hóa các sản phẩm và phương thức tiếp thị sản
phẩm, để phù hợp với thị hiếu và sở thích của từng thị
trường. Trụ sở chính đa quốc gia sẽ chi phối một số biện
pháp kiểm soát tài chính, chính sách tiếp thị hoặc có thể
tập trung hóa một số hoạt động R&D, nhưng mỗi công
ty con vẫn hoạt động như một đơn vị kinh doanh độc
lập. Tương tự như vậy với Procter và Gamble, thì họ sẽ
phát triển các sản phẩm mới ở Cincinnati và sau đó phụ
thuộc vào các chuỗi cung ứng riêng biệt của những
công ty con ở nước ngoài để sản xuất, quảng cáo và lưu
hành những mặt hàng đó ở mỗi quốc gia.
ƯU ĐIỂM:
Phù hợp với nhu cầu thị trường và tạo lợi thế cạnh tranh
để thâm nhập vào thị trường sâu hơn.
Giúp tiếp cận dễ dàng hơn đến các lợi thế tại thị trường
địa phương như lao động, kênh phân phối, tài nguyên
thiên nhiên…
Về mặt tài chính, các công ty con kinh doanh riêng biệt,
cho phép quản lý hiệu quả và kiểm soát minh bạch đối
với các khoản đầu tư.
Tiết kiệm chi phí

NHƯỢC ĐIỂM:
Cơ sở sản xuất, tiếp thị và hành chính bị trùng lặp rộng
rãi ở các công ty con quốc gia khác nhau, khiến chi phí bị
đẩy lên cao.
Tạo ra khó khăn lớn cho P&G sau này khi muốn chuyển
sang toàn cầu hóa thương hiệu và chuỗi cung ứng của
mình.
 KẾT LUẬN
Việc áp dụng chiến lược đa quốc gia hay xây dựng các chuỗi cung
riêng biệt ở mỗi quốc gia của P&G cho đến những năm 1980 được coi
là chiến lược phù hợp nhất cho công ty.

KẾT QUẢ
Đem lại thành công cho P&G trong việc mở rộng quy mô kinh doanh
sang nước ngoài và cung cấp cho họ sự tăng trưởng đáng tin cậy về
doanh số và lợi nhuận.

 TỔNG QUÁT TÌNH HUỐNG

01
GIAI ĐOẠN 1915 - 1989
P&G bắt đầu mở rộng ra toàn cầu sau Thế chiến II. Cụ thể, vào năm 1915, nhà
máy ở nước ngoài đầu tiên của P&G đã được thành lập tại Canada. Đến cuối
những năm 1970, P&G đã có trong tay một thị trường phi tập trung với các
đơn vị sản xuất đặt tại rất nhiều quốc gia. Các rào cản ngăn chặn thương
mại quốc tế như thuế quan lúc bấy giờ là rất lớn, điều khiến họ áp dụng

CÁC GIAI
chiến lược đa quốc gia (Multidomestic Strategy)

02
GIAI ĐOẠN 1990 - 1999

ĐOẠN
Đầu những năm 1990, chiến lược đa quốc gia của P&G đã trở nên kém hiệu quả khi
mức tăng trưởng lợi nhuận của công ty bắt đầu sụt giảm. Chiến lược cũ cũng dần trở
nên không còn phù hợp khi hàng rào thương mại xuyên biên giới bị tháo dỡ đáng kể
vào những năm 1980 do áp lực cạnh tranh và áp lực giảm chi phí đối với ngành hàng
tiêu dùng tăng cao. P&G lựa chọn chiến lược xuyên quốc gia để giải quyết vấn đề này.
 GIAI ĐOẠN
1990 - 1999
CHIẾN LƯỢC XUYÊN QUỐC GIA
TRANSNATIONAL STRATEGY
NỘI DUNG THỰC HIỆN CHIẾN
LƯỢC XUYÊN QUỐC GIA.
Chiến lược cạnh tranh nhằm gia tăng lợi nhuận thông qua
cắt giảm chi phí đồng thời gia tăng giá trị sản phẩm bằng
cách thích ứng sản phẩm với từng thị trường. Năm 1993, P&G
bắt tay vào một cuộc cải tổ lớn nhằm cố gắng kiểm soát cơ
cấu chi phí và tổ chức lại cấu trúc công ty .Tổ chức cung ứng
sản phẩm đã tích hợp chuỗi cung ứng của một loạt các
thương vụ mua lại tại P&G Công ty đã tổ chức lại thành các
đơn vị kinh doanh. Mỗi đơn vị đều được định hướng để phát
triển các thương hiệu toàn cầu và mỗi đơn vị có đặc điểm:
Tập trung sản xuất vào một số ít cơ sở sản xuất lớn để đạt
được hiệu quả kinh tế quy mô
Xây dựng những thương hiệu toàn cầu, xóa bỏ sự khác
biệt về marketing giữa các quốc gia
Có khả năng học tập toàn cầu
Đến cuối thập niên 1990, P&G tiếp tục tập trung vào việc duy
trì các thương hiệu mạnh của mình và xây dựng mối quan
hệ với những khách hàng lớn
 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
a. Định hướng chiến lược của công ty
P&G đã xác định được mục tiêu rõ ràng và kiên nhẫn thực
hiện.
b. Trao đổi kinh nghiệm làm việc của công ty
P&G đang đổi mới liên tục theo cách của mình bằng việc
luôn chọn lọc sản phẩm giới thiệu
c. Cách thức hoạt động
Tất cả nhân viên P&G đều được kỳ vọng hiểu rõ vai trò của
họ trong sự đổi mới
d. Nguồn nhân lực của công ty
P&G tuyển dụng tất cả những ai có năng lực và phẩm chất
tốt, phù hợp với công việc
e.Cơ cấu tổ chức của công ty
Công ty đã bố trí sắp xếp chia cấu trúc cơ cấu của công ty
theo sản phẩm và theo khu vực
f. Marketing
Công ty đã tận dụng đối đa những điểm mạnh vốn có của
mình cũng như phát huy được những cơ hội của thị trường
để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm
ƯU ĐIỂM:
Khai thác tác động đường cong kinh nghiệm
Thu lợi ích từ học tập toàn cầu
Khai thác kinh tế địa phương
Thay đổi sản phẩm và marketing để thích ứng với nhu
cầu của địa phương
Tiết kiệm chi phí nhờ sản xuất quy mô lớn

NHƯỢC ĐIỂM:
Hình ảnh xấu về một đơn vị kinh doanh có thể làm ảnh
hưởng tới hình ảnh của cả tập đoàn
Có thể xảy ra sự bất hợp tác giữa các đơn vị kinh doanh
trong cùng một địa phương
 KẾT LUẬN
Chiến lược xuyên quốc gia là chiến lược chuyển đổi để đồng thời đạt được
tất cả các mục tiêu: tăng tính cạnh tranh bằng chi phí thấp đồng thời hợp
lý hoá được các hoạt động sản xuất kinh doanh. Các hoạt động nỗ lực để
giải quyết đồng thời hai áp lực này sẽ gặp rất nhiều khó khăn.

KẾT QUẢ
Với chiến lược này, công ty đã giảm bớt các chi phí, xóa bỏ tình trạng
trùng lặp hoạt động, gia tăng khả năng cạnh tranh nhưng vẫn bảo đảm
thích ứng sản phẩm với các thị trường nước ngoài. Tuy nhiên, chiến lược
vẫn còn một số rủi ro
 TỔNG QUÁT TÌNH HUỐNG

01
GIAI ĐOẠN 1915 - 1989
P&G bắt đầu mở rộng ra toàn cầu sau Thế chiến II. Cụ thể, vào năm 1915, nhà
máy ở nước ngoài đầu tiên của P&G đã được thành lập tại Canada. Đến cuối
những năm 1970, P&G đã có trong tay một thị trường phi tập trung với các
đơn vị sản xuất đặt tại rất nhiều quốc gia. Các rào cản ngăn chặn thương
mại quốc tế như thuế quan lúc bấy giờ là rất lớn, điều khiến họ áp dụng

CÁC GIAI
chiến lược đa quốc gia (Multidomestic Strategy)

02
GIAI ĐOẠN 1990 - 1999

ĐOẠN
Đầu những năm 1990, chiến lược đa quốc gia của P&G đã trở nên kém hiệu quả khi
mức tăng trưởng lợi nhuận của công ty bắt đầu sụt giảm. Chiến lược cũ cũng dần trở
nên không còn phù hợp khi hàng rào thương mại xuyên biên giới bị tháo dỡ đáng kể
vào những năm 1980 do áp lực cạnh tranh và áp lực giảm chi phí đối với ngành hàng
tiêu dùng tăng cao. P&G lựa chọn chiến lược xuyên quốc gia để giải quyết vấn đề này.

03
GIAI ĐOẠN 1999 - ĐẾN NAY
Trong giai đoạn cuối những năm 90, P&G gặp vấn đề về đổi mới sản phẩm. Các
hoạt động phát triển sản phẩm mới của P&G đã có xu hướng chậm lại. Họ đã nhận
những phản hồi rất mỉa mai về các phương thức kinh doanh bảo thủ của mình.
Những vấn đề trên đã ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động tài chính của P&G. Vào
cuối những năm 1990, doanh thu của P&G bị đình trệ và thu nhập ròng của nó
đang giảm dần. ngày 1/7/1999, P&G chính thức khởi động chương trình
Organization 2005
 GIAI ĐOẠN
1999 - NAY
CHIẾN LƯỢC TÁI CẤU TRÚC
TỔ CHỨC
ORGANIZATION 2005
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC

Chiến lược tái cấu trúc tổ chức bao gồm việc thiết
kế lại các hoạt động và cấu trúc quản lý để giải
quyết và sửa chữa các vấn đề hoạt động đã dẫn
đến vị thế khó khăn của công ty. Một tổ chức tái
cấu trúc sử dụng việc giảm quy mô để loại bỏ chi
phí tốn kém và cho phép một công ty quay trở lại
khả năng sinh lời.
Các công ty thường tái cấu trúc vì những lý do như
để cải thiện lợi nhuận, thay đổi chiến lược kinh
doanh, tìm kiếm một sức mạnh tổng hợp, yêu cầu
về dòng tiền,…
 CÁCH P&G ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC NÀY
Chương trình kéo dài sáu năm, trong đó, P&G đã lên kế hoạch sa thải 15.000 nhân
viên trên toàn cầu. Chi phí của chương trình này ước tính là 1,9 tỷ đô la và nó được
kỳ vọng sẽ tạo ra khoản tiết kiệm hàng nămkhoảng 900 triệu đô la mỗi năm vào
năm 2004. Chương trình hướng tới việc đẩy nhanh quá trình ra quyết định để cho
phép công ty đổi mới và mang lại sản phẩm ra thị trường càng nhanh càng tốt. Nó
cũng nhằm mục đích tạo ra một môi trường làm việc đầy hứng khởi cho nhân viên
của P&G.
xây dựng cấu trúc công ty bao gồm nhiều hỗn hợp các tổ chức thành phần có mối
quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, bao gồm:
Global Business Units (GBU) chịu trách nhiệm chính về sản phẩm như phát triển
sản phẩm, thiết kế thương hiệu, chiến lược kinh doanh và phát triển kinh doanh
mới.
Market Development Organizations (MDO) chịu trách nhiệm điều chỉnh các
chương trình toàn cầu của công ty cho phù hợp với thị trường địa phương
Global Business Services (GBS) chịu trách nhiệm tiêu chuẩn hóa, hợp nhất, hợp lý
hóa và sau cùng củng cố các quy trình kinh doanh và nền tảng Công nghệ
thông tin trên các GBU và MDO trên khắp thế giới.
=> Với việc tái cấu trúc lại tổ chức một cách rõ ràng với cách phân chia công việc
từng bộ phận hợp lý, khoa học, P&G dần tiến tới mục tiêu trở thành 1 công ty toàn
cầu thực sự.
 HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN LƯỢC NÀY
LÊN CHUỖI CUNG ỨNG CỦA P&G

P&G đã thực hiện một số sáng kiến CNTT bao gồm hợp
tác công nghệ, thương mại điện tử B2C, chuỗi cung ứng
trên nền tảng web và dự án kho dữ liệu để cung cấp dữ
liệu kịp thời cho các hoạt động khác nhau của công ty
trên toàn cầu.

P&G đã áp dụng một hệ thống được gọi là Hệ thống bổ

sung tài khoản chính (Key Account Replenishment
System – KARSY) cho phép công ty nhận được đơn đặt
hàng tự động thông qua Internet từ các điểm mua hàng
và hệ thống kiểm kê của các nhà bán lẻ.

P&G cũng cho ra mắt hệ thống phân phối trên Internet

có tên Quản lý đơn hàng trên web (Web Order
Management) , giúp người tiêu dùng có thể đặt hàng
trực tiếp với P&G.
 KẾT QUẢ
Trong hầu hết những năm 2000, P&G đã báo cáo sự tăng trưởng mạnh mẽ cả về
doanh số và lợi nhuận
Tháng 10 năm 1999, quý đầu tiên, doanh số bán hàng đã tăng 5% so với năm trước
Thu nhập ròng cốt lõi, không bao gồm chi phí tái cấu trúc, tăng 10%
Giá cổ phiếu đạt mức cao nhất mọi thời đại là $118,38
Quý tiếp theo được công bố vào ngày 30 tháng 1 năm 2000, doanh số bán hàng đã
tăng ấn tượng 7% và thu nhập ròng cốt lõi tăng 13%
Thành công đến từ chiến lược này là do Organization 2005 giúp công ty tiết kiệm
được 1 số lượng lớn chi phí sau khi sa thải hàng loạt nhân viên. Các quy trình chính
thức và tiêu chuẩn hóa trên toàn cầu, làm cho P&G tập trung hơn. Tổ chức gọn
gàng hơn với ít nhân viên hơn và ít lớp quản lý hơn. Hình thành được 1 cấu trúc
công ty rõ ràng, dễ dàng phân bổ nguồn nhân lực.
Thank you
FOR YOUR ATTENTION