QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN

LÀNG SINH THÁI VIỆT NAM
(Ban hành kèm theo Quyết định số 07/QĐ-HĐQT ngày 30/5/2022 của HĐQT Công ty Cổ
phần Tư vấn & Quản lý Đầu tư Làng sinh thái Việt Nam)
-------------------
Chương I:
NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
 
ĐIỀU 1. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ
1. Luật Kinh doanh bất động sản có nghĩa là Luật Kinh doanh Bất động sản số
66/2014/QH13 ngày 25/11/2014 của Quốc hội nước CHXNCN Việt Nam;
2. Công ty có nghĩa là Công ty Cổ phần Tư vấn & Quản lý Đầu tư Làng sinh thái Việt
Nam;
3. Hội đồng Quản trị hay HĐQT có nghĩa là Hội đồng quản trị của Công ty Cổ phần Tư
vấn & Quản lý Đầu tư Làng sinh thái Việt Nam;
4. Sàn giao dịch hay SGD có nghĩa là Sàn giao dịch Bất động sản Làng sinh thái Việt
Nam thuộc Công ty Cổ phần Tư vấn & Quản lý Đầu tư Làng sinh thái Việt Nam;
5. Quy chế có nghĩa là Quy chế hoạt động của Sàn giao dịch Bất động sản Làng sinh thái
Việt Nam thuộc Công ty Cổ phần Tư vấn & Quản lý Đầu tư Làng sinh thái Việt Nam;
6. Công tác viên hay CTV có nghĩa là cộng tác viên của Sàn Giao dịch.
ĐIỀU 2. MỤC ĐÍCH THÀNH LẬP
2.1. Đầu tư, phát triển dịch vụ trong lĩnh vực Bất động sản theo Luật Kinh doanh bất động
sản hiện hành, các văn bản hướng dẫn kèm theo;
2.2. Trên cơ sở các nguồn lực đã được Công ty giao và/hoặc liên doanh, liên kết với tổ
chức, cá nhân trong và ngoài nước để tổ chức kinh doanh các dịch vụ bất động sản đã
được cấp phép hoạt động nhằm tăng hiệu quả kinh doanh của Sàn giao dịch và mang lại
lợi ích hài hòa cho người lao động, Công ty và xã hội.
2.3. Góp phần đảm bảo tính minh bạch, lành mạnh của thị trường bất động sản
ĐIỀU 3. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG
3.1. Sàn giao dịch là một bộ phận trực thuộc Công ty thực hiện theo các quy định của Quy
chế này, các quy chế, quy định của Công ty và pháp luật hiện hành của Việt Nam; chịu
trách nhiệm trước Hội đồng quản trị Công ty và trước pháp luật về hoạt động của mình;
3.2. Hoạt động của Sàn giao dịch phải công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
ĐIỀU 4. HÌNH THỨC PHÁP LÝ
1
4.1. Sàn giao dịch là một đơn vị kinh doanh dịch vụ bất động sản thuộc Công ty, sử dụng
tư cách pháp nhân, con dấu của Công ty để hoạt động.
4.2. Công ty là đơn vị chịu trách nhiệm cuối cùng về hoạt động của Sàn giao dịch
4.3. Việc thành lập, cơ cấu tổ chức, quy chế hoạt động, chấm dứt hoạt động của Sàn giao
dịch do HĐQT quyết định theo quy định của pháp luật về kinh doanh bất động sản và các
quy định pháp luật có liên quan khác.
 
CHƯƠNG II
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA SÀN GIAO DỊCH;
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC TỔ CHỨC, CÁ NHÂN THAM GIA SÀN
GIAO DỊCH
ĐIỀU 5. TÊN VÀ ĐỊA CHỈ CỦA SÀN GIAO DỊCH
5.1. Tên gọi
- Tên tiếng Việt: SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN LÀNG SINH THÁI VIỆT
NAM
- Tên tiếng Anh: VIETNAM ECO VILLAGE REAL ESTATE TRANSACTION
EXCHANGE
-  Tên viết tắt: SGDLSTVN
5.2. Địa chỉ trụ sở đăng ký là:
Trụ sở: Số 18 Đường số 2, Khu phố Bình Đường 2, phường An Bình, thành phố Dĩ An,
tỉnh Bình Dương;
Điện thoại: 0931131117
Email: Langsinhthaivn2022@gmail.com
ĐIỀU 6. QUY MÔ, CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA SÀN GIAO DỊCH
Sàn giao dịch có diện tích sử dụng để giao dịch 57,5 m2 phục vụ cho hoạt động môi giới,
giao dịch, đồng thời đảm bảo có trang thiết bị phù hợp với nội dung hoạt động. Cụ thể
như sau: 
6.1. Khu vực giao dịch
- Khu vực thông tin về bất động sản:  Khu vực này Trưng bày thông tin chung về các bất
động sản đang niêm yết tại Sàn giao dịch, bao gồm: Mô hình các dự án bất động sản hoặc
mô hình của các bất động sản cá biệt; Bản đồ quy hoạch hoặc sơ đồ chi tiết các dự án bất
động sản; Tờ rơi trong đó có chứa các thông tin chung về bất động sản; Màn chiếu đưa
thông tin về bất động sản có kết nối với máy tính ....
- Khu vực để khách hàng tra cứu thông tin chi tiết về bất động sản đang niêm yết tại sàn;
- Khu vực tiếp đón, hướng dẫn giải đáp thắc mắc, môi giới cho khách hàng;
- Trang thiết bị:
2
 Ghế ngồi cho khách hàng.
 Các mô hình bất động sản.
 Các bản đồ và sơ đồ về bất động sản.
 Các tờ rơi được ghim trên các tấm bảng treo trên tường hoặc đặt trên các giá xếp dọc
theo lối đi.
 Các màn chiếu được bố trí đối diện với các bản đồ và sơ đồ, ở một bên của Sàn giao
dịch (nếu cần).
 Giá đặt ấn bản phẩm
 Bàn dùng cho khách hàng ghi chép thông tin
 Máy tính để cung cấp thông tin cho các màn chiếu (số lượng tương ứng với số màn
chiếu bởi mỗi máy tính chỉ có thể xuất ra một màn hình thông tin).
 Máy tính
 Máy in.
6.2. Khu vực làm việc của các bộ phận nghiệp vụ và cung cấp dịch vụ:
- Mục đích:
 Là nơi làm việc của các chuyên viên trong Bộ phận dịch vụ
 Là nơi thực hiện dịch vụ cho vụ khách hàng nếu cần.
- Trang thiết bị:
 Bàn làm việc, máy tính cá nhân kết nối internet, điện thoại cố định cho từng chuyên
viên.
 Tủ đựng hồ sơ, tài liệu
 Bàn và ghế tiếp khách, các thiết bị đặc thù phục vụ cho chuyên môn của bộ phận (nếu
cần)
ĐIỀU 7. CHỨC NĂNG CỦA SÀN GIAO DỊCH
1. Sàn giao dịch là đơn vị tổ chức, thực hiện giao dịch và môi giới để bán, chuyển
nhượng, cho thuê, thuê mua các bất động sản do: (i) Công ty thực hiện đầu tư, tạo lập; và
(ii) của khách hàng là cá nhân và các doanh nghiệp đăng ký để giao dịch qua Sàn giao
dịch;
2. Sàn giao dịch tổ chức thực hiện các dịch vụ bất động sản khác bao gồm:
- Định giá bất động sản
- Tư vấn bất động sản;
- Quảng cáo bất động sản;
- Quản lý bất động sản.

3
3. Thu thập và phân tích các dữ liệu, thông tin về cung cầu và biến động giá cả của thị
trường bất động sản để tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty trong việc xác lập, chiến
lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh.
4. Cập nhật các quy định pháp luật về lĩnh vực bất động sản, vận dụng phù hợp với kế
hoạch kinh doanh và các hoạt động của công ty.
5. Tham mưu cho HĐQT, Ban giám đốc Công ty về hoạt động kinh doanh dịch vụ bất
động sản.
ĐIỀU 8. NHIỆM VỤ CỦA SÀN GIAO DỊCH
1. Xây dựng Website để thực hiện các nghiệp vụ quảng bá hình ảnh Công ty, giao dịch
trực tuyến về bất động sản;
2. Xây dựng mối quan hệ với các pháp nhân kinh doanh bất động sản, các cơ quan quản lý
nhà nước và ngân hàng dữ liệu khách hàng về bất động sản;
3. Tổ chức, quản lý, điều các phiên giao dịch mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất
động sản; các hoạt động dịch vụ môi giới kinh doanh bất động sản và thực hiện các hoạt
động kinh doanh dịch vụ bất động sản khác theo quy định của Quy chế này;
4. Cung cấp thông tin, quảng cáo về bất động sản;
5. Tư vấn về giá, tổ chức dịch vụ đấu giá bất động sản;
6. Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ bất động sản cho cán bộ, nhân viên
Công ty và cá nhân, tổ chức có nhu cầu (nếu Công ty đáp ứng đủ điều kiện theo quy định
của pháp luật);
7. Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch bất động sản;
8. Công bố các thông tin về hoạt động giao dịch bất động sản;
9. Thực hiện việc xác nhận bất động sản đã được giao dịch qua Sàn giao dịch theo quy
định của Luật kinh doanh bất động sản;
10. Các nhiệm vụ khác do Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Công ty giao.
ĐIỀU 9. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA SÀN GIAO DỊCH
1. Quyền của Sàn giao dịch
- Được sử dụng pháp nhân, con dấu của Công ty để ký kết các hợp đồng dịch vụ liên quan
đến bất động sản, giao dịch bất động sản theo thỏa thuận giữa các bên và quy định của
pháp luật;
- Được thu phí dịch vụ bất động sản và phí các dịch vụ gia tăng liên quan đến bất động
sản theo quy định.
- Đề nghị khách hàng, tổ chức và các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cung cấp thông
tin liên quan đến bất động sản;
- Từ chối khách hàng vi phạm các quy định của Pháp luật hiện hành và quy chế hoạt động
của Sàn giao dịch;

4
- Từ chối đưa lên sàn giao dịch bất động sản các bất động sản không đủ điều kiện đưa vào
kinh doanh.
- Thu tiền dịch vụ của khách hàng có bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động
sản.
- Yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại do lỗi của khách hàng gây ra.
- Các quyền khác theo quy định của pháp luật và Công ty.
2. Nghĩa vụ của Sàn giao dịch
- Bảo đảm bất động sản được đưa lên sàn giao dịch phải có đủ điều kiện để đưa vào kinh
doanh.
- Cung cấp đầy đủ, trung thực thông tin, tài liệu liên quan đến bất động sản và chịu trách
nhiệm về thông tin, tài liệu do mình cung cấp.
- Cung cấp các dịch vụ về bất động sản tại sàn giao dịch bất động sản.
- Bảo đảm cơ sở vật chất, kỹ thuật và điều kiện hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.
- Bảo đảm để Sàn giao dịch hoạt động đúng nội dung đã đăng ký;
- Chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Phối hợp phòng ban chuyên môn của Công ty để thực hiện nghĩa vụ về thuế, các nghĩa
vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật.
- Phối hợp với các phòng ban chuyên môn của Công ty thực hiện chế độ báo cáo, thống
kê, kế toán, kiểm toán theo quy định của Nhà nước; phối hợp với các phòng ban chuyên
môn của Công ty trong các vấn đề nhân sự không thuộc thẩm quyền của Sàn giao dịch.
-Tuân thủ các quy định của pháp luật, Quy chế này và các quy định khác của Công ty;
- Tôn trọng các tổ chức, cá nhân, khách hàng khi đến quan hệ công tác và giao dịch;
- Quản lý tài sản, nguồn tài chính đã được Công ty giao theo đúng quy định của Công ty;
- Quản lý đội ngũ cán bộ, nhân viên và cộng tác viên theo đúng chế độ, chính sách hiện
hành của Nhà nước và của Công ty;
- Phối hợp với chính quyền sở tại và các đơn vị có liên quan tổ chức hoạt động bảo đảm
an toàn, trật tự xã hội tại Sàn giao dịch;
- Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của hiện hành của Nhà nước và của Công ty.
ĐIỀU 10. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁN BỘ, NHÂN VIÊN SÀN GIAO DỊCH
1. Quyền của cán bộ nhân viên Sàn giao dịch
- Được hưởng các quyền lợi theo Hợp đồng lao động ký kết với Công ty hoặc Sàn giao
dịch;
- Được khen thưởng theo quy định của Công ty và quy định của Sàn giao dịch;
- Được tập huấn, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, phát triển nghề nghiệp;
- Các quyền khác theo quy định của pháp luật, của Công ty và của Sàn giao dịch.
5
2. Nghĩa vụ của cán bộ, nhân viên Sàn giao dịch
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc và thực hiện các giao dịch với khách hàng;
- Đại diện cho khách hàng đăng ký dịch vụ môi giới, bán, cho thuê , thuê mua bất động
sản;
- Tư vấn cho khách hàng giá cả, tình trạng pháp lý của bất động sản trong phạm vi, thẩm
quyền cho phép;
- Tìm khách hàng mua, thuê bất động sản hoặc tìm thông tin về bất động sản phù hợp với
nhu cầu của khách hàng;
- Thực hiện khảo sát bất động sản;
-  Hướng dẫn khách hàng đăng ký và ký kết hợp đồng dịch vụ bất động sản;
-  Hỗ trợ các công việc giao dịch khách giữa 2 bên mua (thuê) và bán (cho thuê);
- Cập nhật thông tin của khách hàng vào hệ thống thông tin của Sàn giao dịch;
-  Hỗ trợ nhân viên khác khi cần thiết;
- Giữ gìn môi trường làm việc sạch đẹp;
- Chịu trách nhiệm trước người quản lý trực tiếp và Giám đốc Sàn giao dịch về mọi giao
dịch của mình;
- Thực hiện các công việc khác do cán bộ Quản lý giao;
- Hoàn thành những công việc đã thoả thuận trong hợp đồng lao động và các phụ lục kèm
theo;
- Tuân thủ nội quy lao động và các quy định nội bộ khác của Công ty cũng như của Sàn
giao dịch;
- Tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp.
3. Nhân viên sàn giao dịch tuyệt đối không được:
- Làm việc cho bất cứ bên nào có quyền lợi đối lập hoặc có khả năng cạnh tranh với Sàn
giao dịch trong thời gian làm việc tại Sàn giao dịch;
- Lợi dụng quan hệ giữa Sàn giao dịch và khách hàng hoặc lợi dụng uy tín của Sàn giao
dịch để nhận việc riêng của khách hàng hoặc làm các công việc khác vì lợi ích cá nhân
nếu không được sự đồng ý của Ban Giám đốc Sàn giao dịch;
- Nhân viên thị trường phải tuyệt đối thực hiện theo đúng kế hoạch làm việc, mọi sự thay
đổi phải được báo cho Cán bộ quản lý thị trường và được sự đồng ý của họ.
ĐIỀU 11. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN THAM GIA SÀN
GIAO DỊCH
1. Tổ chức, cá nhân tham gia Sàn giao dịch có các quyền sau đây:
- Yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan đến bất động sản;
- Yêu cầu cung cấp các dịch vụ về bất động sản;
6
- Yêu cầu Sàn giao dịch bồi thường thiệt hại do lỗi của sàn giao dịch bất động sản gây ra;
- Các quyền khác theo quy định của pháp luật.
2. Tổ chức, cá nhân tham gia Sàn giao dịch có các nghĩa vụ sau đây:
- Tuân thủ và thực hiện quy chế hoạt động của Sàn giao dịch;
- Chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác của thông tin về bất động sản cung cấp.
- Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của bất động sản đưa vào giao dịch
- Trả tiền dịch vụ cho Sàn giao dịch;
- Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra;
- Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
 
CHƯƠNG III
TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC BỘ PHẬN
ĐIỀU 12. TỔ CHỨC BỘ MÁY
Sàn giao dịch hoạt động và điều hành theo chế độ thủ trưởng, cơ cấu tổ chức bộ máy,
gồm:
1. Ban Giám đốc Sàn giao dịch: bao gồm Giám đốc và một hoặc một số Phó Giám đốc.
2. Các bộ phận nghiệp vụ thuộc Sàn giao dịch: Tuỳ theo mô hình kinh doanh để tổ chức
các bộ phận nghiệp vụ phù hợp với mô hình kinh doanh theo từng thời kỳ, gồm:
- Bộ phận hành chính-văn phòng
- Bộ phận Giao dịch và Môi giới
- Bộ phận Định giá bất động sản
- Bộ phận Tư vấn bất động sản
- Bộ phận Quản lý bất động sản
- Bộ phận Quảng cáo bất động sản
- Bộ phận Lưu trữ  - Thông tin bất động sản.
ĐIỀU 13. QUYỀN HẠN VÀ NGHĨA VỤ CỦA GIÁM ĐỐC SÀN GIAO DỊCH
1. Quyền hạn
- Giám đốc Sàn giao dịch do HĐQT công ty bổ nhiệm theo đề nghị của Tổng Giám đốc;
có trách nhiệm quản lý, điều phối hoạt động của sàn và chịu trách nhiệm trước Tổng giám
đốc,  Hội đồng quản trị Công ty về tình hình hoạt động và hiệu quả kinh doanh của Sàn
giao dịch bất động sản.
- Giám đốc sàn căn cứ nhiệm vụ và quyền hạn có thể uỷ quyền bằng văn bản toàn bộ hoặc
từng phần cho các Phó Giám đốc Sàn giao dịch, việc ủy quyền này phải được Tổng giám
đốc đồng ý.
7
- Đề nghị Tổng giám đốc quyết định bổ nhiệm và miễn nhiệm Giám sát chung, Phó Giám
đốc Sàn giao dịch theo trình tự và quy định về công tác cán bộ của Công ty;
- Quyết định bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm các chức vụ Trưởng, Phó các bộ phận, đơn vị
thuộc Sàn giao dịch;
- Được quyết định các hợp đồng giao dịch bất động sản cho Công ty theo sự phân câp của
Hội đồng quản trị và sự ủy quyền của Tổng Giám đốc Công ty;
- Được quyết định các hơp đồng dịch vụ bất động sản, ký các hợp đồng thuê chuyên gia
biên soạn, biên tập các vấn đề nghiên cứu khoa học về lĩnh vực công tác được giao theo
sự phân cấp, ủy quyền Tổng giám đốc.
- Điều hành mọi hoạt động của Sàn giao dịch, có quyền phân công, điều động cán bộ,
nhân viên thuộc Sàn giao dịch. Được Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động của
Sàn giao dịch trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền quyết định của Tổng giám đốc Công ty,
Đại hội đồng cổ đông, HĐQT.
- Trực tiếp chỉ đạo các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho các tổ
chức, cá nhân tham gia trong thị trường bất động sản với các hoạt động kinh doanh dịch
vụ bất động sản đã quy định trong Quy chế này.
- Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền cung cấp thông tin có liên quan đến bất động
sản theo quy định của pháp luật;
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu về bất động sản được đưa lên sàn giao
dịch bất động sản;
- Từ chối đưa lên sàn giao dịch bất động sản các bất động sản không đủ điều kiện đưa vào
kinh doanh;
- Yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại do lỗi của khách hàng gây ra;
- Các quyền khác theo quy định của Quy chế này, quy định khác Công ty và pháp luật.
2. Nghĩa vụ
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Sàn giao dịch trong việc
thực hiện nhiệm vụ được Công ty giao và chịu trách nhiệm pháp lý về các quyết định của
cá nhân;
- Xây dựng kế hoạch, chương trình hoạt động của Sàn giao dịch trình Hội đồng quản trị
Công ty phê duyệt và tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình đã được phê duyệt;
- Xây dựng và trình Hội đồng quản trị Công ty quyết định cơ cấu tổ chức bộ máy, tiêu
chuẩn cán bộ quản lý;
- Xây dựng Nội quy, chế độ làm việc của Sàn giao dịch;
- Quy định chi tiết các quy trình thực hiện dịch vụ bất động sản
- Trình Hội đồng quản trị Công ty quyết định khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ, nhân
viên theo phân cấp quản lý;

8
- Chịu trách nhiệm trước HĐQT; ĐHĐCĐ và Tổng giám đốc công ty về hoạt động quản
lý, điều hành Sàn giao dịch;
- Chịu trách nhiệm về các báo cáo thanh quyết toán tài chính và các chế độ thu chi tài
chính của Sàn giao dịch tuân thủ các quy định hiện hành của Nhà nước và của Công ty về
quản lý tài chính;
- Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ quan. Chấp hành các quy định về thanh tra, kiểm tra
của Nhà nước và của Công ty;
- Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật và Công ty
ĐIỀU 14. QUYỀN HẠN VÀ NGHĨA VỤ CỦA PHÓ GIÁM ĐỐC SÀN GIAO DỊCH
1. Phó Giám đốc Sàn giao dịch do Tổng Giám đốc Công ty quyết định bổ nhiệm, miễn
nhiệm theo đề nghị của Giám đốc Sàn giao dịch;
2.  Phó Giám đốc Sàn giao dịch là người giúp việc Giám đốc Sàn giao dịch quản lý, điều
hành một số mặt công tác do Giám đốc Sàn giao dịch phân công và ủy quyền, chịu trách
nhiệm trước Giám đốc Sàn giao dịch, Tổng Giám đốc và HĐQT về các nhiệm vụ được
giao;
3. Phó giám đốc sàn báo cáo lại và chịu trách nhiệm cá nhân trước Giám đốc Sàn;
4. Phó giám đốc Sàn giao dịch BĐS có trách nhiệm tổ chức quản lý và điều hành hoạt
động của các nhân viên dưới quyền, phân công, chịu trách nhiệm cá nhân trước Giám đốc
Sàn về toàn bộ hoạt động và tính hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Cụ thể:
- Xây dựng kế hoạch bán hàng của nhân viên trong Sàn trình Giám đốc; triển khai thực
hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt.
- Phân công, giao nhiệm vụ cho nhân viên trong Sàn, thường xuyên đôn đốc nhắc nhở,
giám sát kiểm tra và chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ của nhân viên trong Sàn.
- Giái quyết các vấn đề cụ thể phát sinh hàng ngày của Sàn; Xin ý kiến Giám đốc Sàn và
kiểm soát xử lý những vấn đề quan trọng trong hoạt động của Sàn và những vấn đề khó
khăn vướng mắc đột xuất theo quy định của Sàn.
- Quản lý và tổ chức sử dụng, khai thác có hiệu quả các nguồn vốn, trang thiết bị, cơ sở
vật chất được giao.
- Thíêt lập, gìn giữ và phát triển quan hệ với các đối tác; không ngừng phát triển uy tín
kinh doanh của Sàn.
- Định kỳ báo cáo Giám đốc Sàn và Ban giám đốc Công ty về tình hình hoạt động của
Sàn.
- Đề nghị Giám đốc Sàn điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm và tuyển dụng các chức danh
trong Sàn
- Được ký các hợp đồng dịch vụ kinh doanh bất động sản nếu có ủy quyền bằng văn bản
của Giám đốc sàn và việc ủy quyền này đã được Tổng giám đốc đồng ý.

9
- Các quyền hạn và trách nhiệm khác theo sự ủy quyền của Giám đốc Sàn
ĐIỀU 15. GIÁM SÁT SÀN GIAO DỊCH
15.1. Giám sát Sàn giao dịch bất động sản do Tổng Giám đốc Công ty bổ nhiệm, thay mặt
Tổng giám đốc giám sát toàn diện hoạt động của Sàn giao dịch đảm bảo tính khách quan
đúng đắn của mọi giao dịch phát sinh trong Sàn.
15.2. Tham mưu giúp Giám đốc Sàn giao dịch bất động sản trong việc xây dựng định
hướng phát triển kế hoạch kinh doanh của Sàn.
15.3. Tham mưu giúp việc Giám đốc Sàn thực hiện công tác tổ chức và quản lý bán hàng
đạt kế hoạch và doanh thu được giao.
15.4. Giám sát, đôn đốc, nhắc nhở nhân viên trong Sàn thực hiện kế hoạch kinh doanh của
Sàn và việc thực hiện nghiêm túc nội quy quy chế của Sàn.
ĐIỀU 16. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC BỘ PHẬN CHUYÊN MÔN
1. Bộ phận Hành chính văn phòng
- Giúp Giám đốc Sàn giao dịch xây dựng kế hoạch dài hạn, ngắn hạn, định hướng phát
triển Sàn trình Tổng Giám đốc, HĐQT phê duyệt;
- Xây dựng và trình Giám đốc Sàn kế hoạch sử dụng tài chính và lập dự toán thu, chi tài
chính hàng tháng, hàng quý, hàng năm theo chế độ quy định hiện hành của Nhà nước và
của Công ty; Nghiên cứu và đề xuất về chế độ chính sách liên quan đến các mức thu, chi
phục vụ nhiệm vụ của Sàn giao dịch;
- Tham mưu, giúp Giám đốc Sàn giao dịch thực hiện công tác tổ chức quản lý cán bộ, lao
động của Sàn giao dịch; công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật, lao động tiền lương, chế
độ chính sách; công tác, hành chính quản trị, văn phòng, đảm bảo cơ sở vật chất, phương
tiện làm việc cho Sàn giao dịch hoạt động theo nhiệm vụ được giao;
- Giúp Giám đốc Sàn giao dịch tổng hợp tình hình hoạt động thực hiện nhiệm vụ của Sàn
giao dịch báo cáo các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định.
- Thực hiện công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ của Sàn giao dịch. Phối hợp với các cơ
quan đơn vị có chức năng, tổ chức các khóa học đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp
vụ cho các đối tượng có liên quan đến họat động giao dịch bất động sản.
- Quản lý tài sản, trang thiết bị của Sàn giao dịch, thực hiện công tác văn thư, lưu trữ và
quản lý hồ sơ cán bộ và lao động hợp đồng theo qui định hiện hành của Nhà nước và phân
cấp quản lý;
- Xây dựng và trình Giám đốc Sàn giao dịch phê duyệt nội quy, quy chế làm việc của cơ
quan, quy định về quản lý bảo vệ tài sản công, bảo vệ an ninh, an toàn của đơn vị;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Sàn giao dịch giao;
2. Bộ phận quảng cáo bất động sản
- Thực hiện việc quảng cáo bất động sản thông qua Sàn giao dịch và trên phương tiện
thông tin đại chúng hoặc các phương tiện khác.

10
- Chịu trách nhiệm thực hiện công việc trước Giám đốc Sàn giao dịch .
- Tuân thủ các quy định về quảng cáo bất động sản theo quy định của Luật kinh doanh bất
động sản và pháp luật về quảng cáo. 
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Sàn giao dịch.
3.  Bộ phận Giao dịch và Môi giới
- Tham mưu, giúp Giám đốc Sàn tổ chức các hoạt động hỗ trợ tài chính, hỗ trợ tìm kiếm
nguồn vốn từ các ngân hàng, tổ chức tài chính, tín dụng giúp các tổ chức, cá nhân (khi có
nhu cầu) thực hiện đầu tư, mua, bán, chuyển nhượng bất động sản theo đúng quy định
hiện hành của pháp luật.
- Thực hiện Dịch vụ môi giới, giới thiệu bất động sản;
- Nhận ủy thác của khách hàng thực hiện:
 Chuyển nhượng, nhận chuyển nhượng, đăng ký quyền sở hữu nhà, quyền sử dụng đất;
thuê, cho thuê, cho thuê lại;
 Thực hiện các khoản nghĩa vụ tài chính trong giao dịch bất động sản; bảo lãnh để thế
chấp vay vốn bằng quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà trên đất;
- Tổ chức các dịch vụ cung cấp thông tin, quảng cáo, quảng bá về bất động sản và các
hoạt động của các tổ chức, cá nhân đầu tư, kinh doanh bất động sản theo thỏa thuận trên
Bản tin bất động sản và trang Web của Sàn giao dịch và Công ty;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Sàn giao dịch giao.
4. Bộ phận Tư vấn bất động sản
- Tư vấn về các thủ tục pháp lý đối với bất động sản, hoạt động giao dịch bất động sản;
- Tư vấn về quy hoạch sử dụng đất, kế hoạch sử dụng đất; quy hoạch chi tiết thực hiện các
dự án đầu tư.
- Tư vấn giới thiệu địa điểm sử dụng đất.
- Tư vấn lập hồ sơ đấu thầu lựa chọn nhà đầu tư thực hiện dự án có sử dụng đất.
- Tư vấn về giá bất động sản;
- Tiếp nhận và niêm yết giá các bất động sản thuộc các dự án phát triển đô thị theo quy
định của Luật kinh doanh bất động sản. 
- Tư vấn về đầu tư tạo lập, kinh doanh bất động sản;
- Tư vấn về tài chính bất động sản;
- Tư vấn về hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản;
- Tư vấn về các nội dung khác liên quan đến bất động sản;
- Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Sàn giao dịch giao.
5. Bộ phận quản lý bất động sản:

11
- Thực hiện việc mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản theo uỷ quyền
của chủ sở hữu, chủ sử dụng bất động sản;
- Cung cấp các dịch vụ bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của bất động sản;
- Thực hiện bảo trì, sửa chữa bất động sản;
- Quản lý, giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng theo đúng công
năng, thiết kế và hợp đồng dịch vụ;
- Thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với bên thứ 3, với Nhà nước theo uỷ quyền của chủ
sở hữu, chủ sử dụng bất động sản.
- Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Sàn giao dịch giao.
6. Bộ phận Định giá bất động sản
- Dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật, tính chất, vị trí, quy mô, thực trạng của bất động sản
và giá thị trường tại thời điểm định giá để định giá bất động sản;
- Cung cấp Chứng thư định giá bất động sản cho khách hàng;
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan đến bất động sản làm cơ sở
cho việc định giá;
- Thu thập thông tin về chính sách, pháp luật về kinh doanh bất động sản.
- Báo cáo lãnh đạo Sàn giao dịch trong việc thuê tổ chức, cá nhân định giá khác thực hiện
việc định giá bất động sản trong phạm vi hợp đồng định giá bất động sản với khách hàng; 
- Dự thảo và trình Giám đốc Sàn giao dịch mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp trong
hoạt động định giá bất động sản.
- Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật; chịu sự thanh tra, kiểm tra của cơ
quan nhà nước có thẩm quyền.
- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu về định giá bất động sản.
-  Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Sàn giao dịch giao.
7. Bộ phận Thông tin bất động sản
- Tiếp nhận, thu nhập, phân loại, sắp xếp bảo quản các loại hồ sơ, tư liệu về bất động sản
gồm:
 Dữ liệu về hồ sơ địa chính dạng số;
 Số liệu thông tin về cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho tổ chức, hộ gia đình,
cá nhân trên địa bàn Thành phố;
 Số liệu thông tin về bất động sản của các dự án phát triển đô thị;
 Hồ sơ, dữ liệu về quy hoạch phát triển đô thị của các quận, huyện của Thành phố Hà
Nội và quy hoạch chi tiết các dự án phát triển đô thị đã đựơc cấp có thẩm quyền phê
duyệt;
 Các loại hồ sơ, dữ liệu khác liên quan đến bất động sản.
12
- Khai thác, cập nhật các thông tin, tài liệu liên quan về bất động sản, tiếp nhận chuyển
giao công nghệ thông tin, phát triển mạng thông tin về bất động sản trên mạng Internet
phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Sàn giao dịch và Công ty;
- Cung cấp thông tin về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, giá đất trên địa bàn Thành phố;
cung cấp các chính sách Pháp luật liên quan đến bất động sản cho các bộ phận nghiệp vụ
khác của Sàn giao dịch;
- Cung cấp thông tin chi tiết về thực trạng và tình trạng pháp lý của các sản phẩm bất
động sản đăng ký tại Sàn giao dịch và các thông tin về bất động sản đã thực hiện giao
dịch tại Sàn cho các bộ phận nghiệp vụ khác của Sàn giao dịch
- Theo dõi, cập nhật, đánh giá và dự báo tình hình biến động thị trường bất động sản, dự
báo xu hướng của thị trường trên các bản tin riêng trên mạng Internet;
- Tổ chức thu nhập, dịch thuật và tổng hợp các tài liệu ở trong và ngoài nước có liên quan
đến bất động sản phục vụ nhiệm vụ được giao;
- Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Sàn giao dịch giao.
 
CHƯƠNG IV
CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
ĐIỀU 17. NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
1. Sàn giao dịch là bộ phận thuộc Công ty nên mọi hoạt động tài chính của Sàn giao dịch
tuân theo quy chế tài chính của Công ty hoặc quy định riêng về hoạt động tài chính của
Sàn giao dịch do HĐQT Công ty ban hành.
17.2. Sàn giao dịch có trách nhiệm thực hiện việc lập sổ sách kế toán theo hướng dẫn của
Phòng Tài chính - Kế toán Công ty, cập nhật các chứng từ thu chi phát sinh và thực hiện
các chế độ báo cáo kế toán - tài chính cho Tổng Giám đốc, HĐQT và các cơ quan quản lý
có liên quan theo quy định của pháp luật.
17.3. Căn cứ tình hình hoạt động cụ thể của Sàn giao dịch, HĐQT có thể cho phép Sàn
giao dịch được trích một phần doanh thu cung cấp dịch vụ của Sàn giao dịch được trích
một phần từ lợi nhuận kinh doanh bất động sản của Công ty thông qua Sàn giao dịch để
hình thành một Quỹ của Sàn giao dịch. Quỹ này được sử dụng vào mục đích nâng cao thu
nhập, khen thưởng, phúc lợi cho cán bộ, nhân viên làm việc tại Sàn giao dịch.
Giám đốc Sàn giao dịch có trách nhiệm xây dựng quy định về quản lý, sử dụng Quỹ của
Sàn giao dịch trình HĐQT phê duyệt trước khi thực hiện.
17.4. Khi điều kiện cho phép, Giám đốc Sàn giao dịch đề nghị HĐQT cho phép áp dụng
cơ chế hạch toán của đơn vị phụ thuộc của Công ty.
ĐIỀU 18. NGUỒN VỐN HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH
Công ty giao cho Sàn giao dịch quản lý tài sản, trang thiết bị và vốn lưu động để hoạt
động kinh doanh dịch vụ bất động sản và thực hiện nhiệm vụ khác do Công ty giao. Trong

13
quá trình hoạt động, Sàn giao dịch có nhiệm vụ bảo toàn và phát triển vốn, tài sản của
Công ty giao mang lại lợi ích cho Công ty và người lao động của Sàn giao dịch.
ĐIỀU 19. DOANH THU VÀ CHI PHÍ CỦA SÀN GIAO DỊCH
19.1. Doanh thu hoạt động
- Doanh thu của Sàn Giao dịch bao gồm: doanh thu từ cung cấp các dịch vụ như môi giới,
quảng cáo, quản lý bất động sản; doanh thu từ các dịch vụ khác của Sàn giao dịch.
- Doanh thu của Sàn giao dịch là một bộ phận doanh thu của Công ty.
- Giám đốc Sàn giao dịch đề xuất biểu phí dịch vụ tại Sàn giao dịch trình HĐQT phê
duyệt theo từng thời kỳ. Biểu phí được tính căn cứ vào mức thu phí phổ biến của các sàn
giao dịch trên thị trường tại thời điểm lập và các chi phí cần thiết để thực hiện các dịch vụ
19.2. Chi phí hoạt động
Chi phí hoạt động của Sàn giao dịch là các chi phí hợp lệ, hợp lý theo quy định của pháp
luật về thuế thu nhập doanh nghiệp và quy định của Công ty.
ĐIỀU 20. THU NHẬP VÀ PHÂN BỔ THU NHẬP
20.1. Thu nhập
- Thu nhập của Sàn giao dịch bao gồm thu nhập từ hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động
sản và thu nhập khác phù hợp với quy định của pháp luật.
- Thu nhập của Sàn giao dịch là một bộ phận của thu nhập của Công ty và phải thực hiện
nghĩa vụ về thuế thu nhập doanh nghiệp theo quy định của pháp luật.
20.2. Phân bổ thu nhập
- Thu nhập từ dịch vụ môi giới của nhân viên Sàn:
 65% nộp về Công ty
 10% trích lập Quỹ của Sàn giao dịch
 25% chi trả hoa hồng cho cán bộ, nhân viên của Sàn giao dịch trực tiếp thực hiện việc
môi giới.
- Chi trả hoa hồng cho cộng tác viên với Sàn giao dịch trực tiếp thực hiện việc môi giới
theo tỷ lệ tương ứng giữa Cộng tác viên và Công ty là: 40% - 60% đối với hàng kinh
doanh dịch vụ môi giới giữa Sàn và cộng tác viên; 90% - 10 % đối với hàng kinh doanh
dịch vụ mà cộng tác viên thực hiện toàn bộ chỉ thông qua tư cách pháp lý của Sàn, trong
đó 10% là chi phí quản lý của Sàn.
- Sự phân bổ thu nhập quy định tại điểm này sẽ thay đổi phù hợp với tình hình hoạt động
của công ty ở từng thời điểm.
- Thu nhập từ các dịch vụ khác và thu nhập khác:
 90% nộp về Công ty
 10% trích lập Quỹ của Sàn giao dịch

14
 CHƯƠNG V
QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG GIAO DỊCH VÀ QUY TRÌNH THỰC
HIỆN DỊCH VỤ TẠI SÀN GIAO DỊCH
 
ĐIỀU 21. TRÁCH NHIỆM CỦA SÀN GIAO DỊCH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
1. Hỗ trợ và bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng trong giao dịch bất động
sản tại Sàn giao dịch;
2. Sàn giao dịch có trách nhiệm xác nhận bất động sản của Công ty, bất động sản của các
cá nhân, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản được giao dịch qua Sàn giao dịch
(theo mẫu do pháp luật quy định) đã được giao dịch theo đúng quy định của pháp luật;
3. Thực hiện các dịch vụ bất động sản theo hợp đồng dịch vụ ký kết với khách hàng.
4. Các trách nhiệm khác theo quy định của Quy chế này và quy định của pháp luật.
ĐIỀU 22. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SÀN GIAO DỊCH
1. Khách hàng có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ của cá nhân, tổ chức tham gia giao
dịch tại Sàn giao dịch theo quy định tại Khoản 2 Điều 11 Quy chế này.
2. Khách hàng có các trách nhiệm khác theo quy định của Quy chế này và quy định của
pháp luật.
 
CHƯƠNG VI
QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN BẤT ĐỘNG SẢN ĐƯA VÀO GIAO DỊCH; CHẾ ĐỘ
QUẢN LÝ, CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN, GIAO DỊCH TẠI SÀN
GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN
 
ĐIỀU 23. THÔNG TIN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN CÔNG TY GIAO DỊCH TẠI SÀN
GIAO DỊCH
1. Khi có kế hoạch đưa các sản phẩm bất động sản của Công ty lên sàn giao dịch, Ban
Giám đốc Sàn giao dịch tổ chức lập hồ sơ sản phẩm (Catalog bán hàng) trình Tổng giám
đốc Công ty phê duyệt.
2. Hồ sơ sản phẩm là bộ tài liệu công bố thông tin sản phẩm bất động sản của Công ty
trên Sàn giao dịch.
3. Hồ sơ sản phẩm phải đáp ứng các yêu cầu thông tin quy định tại Quy chế này và các
pháp luật tại từng thời điểm.
ĐIỀU 24. ĐIỀU KIỆN NIÊM YẾT TRÊN SÀN GIAO DỊCH CỦA BẤT ĐỘNG SẢN
1. Đối với nhà, công trình xây dựng đưa vào kinh doanh:
- Thuộc đối tượng được phép kinh doanh theo quy định của Pháp luật;

15
- Đối với nhà, công trình xây dựng mới phải bảo đảm chất lượng theo quy định của pháp
luật về xây dựng; đối với nhà, công trình xây dựng đã qua sử dụng thì yêu cầu về chất
lượng do các bên thoả thuận trong hợp đồng;
- Không có tranh chấp về quyền sở hữu;
- Không bị kê biên để thi hành án hoặc để chấp hành quyết định hành chính của cơ quan
nhà nước có thẩm quyền;
- Không nằm trong khu vực cấm xây dựng theo quy định của pháp luật về xây dựng;
- Có hồ sơ bao gồm giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, công trình xây dựng và quyền sử
dụng đất hoặc giấy tờ hợp pháp chứng minh quyền sở hữu, quyền sử dụng theo quy định
của pháp luật đối với nhà, công trình xây dựng đã có sẵn;
- Các thông tin cơ bản về dự án và loại nhà đối với các sản phẩm được hình thành trong
tương lai;
- Các điều kiện khác theo yêu cầu của Công ty và quy định của Pháp luật tại từng thời
điểm;
2. Đối với quyền sử dụng đất đưa vào kinh doanh:
- Có giấy tờ hợp pháp chứng minh quyền sử dụng đất theo quy định của pháp luật;
- Không có tranh chấp;
- Trong thời hạn sử dụng đất;
- Không bị kê biên để thi hành án hoặc để chấp hành quyết định hành chính của cơ quan
nhà nước có thẩm quyền;
- Trường hợp chuyển nhượng, cho thuê quyền sử dụng đất thuộc dự án khu đô thị mới, dự
án khu nhà ở, dự án hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp thì phải có các công trình hạ tầng
tương ứng với nội dung và tiến độ của dự án đã được phê duyệt;
- Các điều kiện khác theo yêu cầu của Công ty và quy định của Pháp luật tại từng thời
điểm;
ĐIỀU 25. NỘI DUNG THÔNG TIN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN KHI ĐƯA LÊN SÀN
GIAO DỊCH
1. Thông tin về loại bất động sản:
- Đối với nhà ở phải nêu rõ là nhà ở riêng lẻ hay căn hộ chung cư. Nếu là nhà ở riêng lẻ
thì nêu rõ là biệt thự, nhà liền kề hay nhà vườn..;
-  Đối với bất động sản dịch vụ phải nêu rõ là văn phòng, cửa hàng, siêu thị, chợ, khách
sạn, nhà nghỉ hay nhà trọ..;
- Đối với bất động sản công nghiệp phải nêu rõ là hạ tầng khu công nghiệp hay nhà
xưởng, nhà máy, kho, bãi..;
-  Đối với quyền sử dụng đất phải nêu rõ là loại đất phi nông nghiệp (đất ở, đất KCN, đất
làm mặt bằng sản xuất kinh doanh...), loại đất nông nghiệp hay các loại đất khác (nếu có).

16
2. Thông tin về vị trí bất động sản:
- Đối với bất động sản tại khu vực đô thị đã xác định được địa chỉ cụ thể, phải nêu rõ số
nhà, ngách, ngõ (hẻm), đường phố, quận (huyện), thành phố (tỉnh). Đối với nhà chung cư
thì nêu cụ thể số phòng, tầng, dãy (lô) chung cư. Đối với khu vực nông thôn nêu rõ địa chỉ
của bất động sản theo tên xóm, thôn, xã, huyện, tỉnh; Số tờ bản đồ, số thửa đất.
- Đối với bất động sản chưa xác định được địa chỉ cụ thể (chưa thành lập được đơn vị
hành chính) thì nêu tên dự án, ký hiệu lô đất (đối với các lô đất xây dựng nhà ở riêng lẻ
hoặc công trình xây dựng khác), ký hiệu từng căn hộ (đối với nhà chung cư).
3. Thông tin về quy mô, diện tích của bất động sản:
-  Đối với nhà ở riêng lẻ phải nêu rõ: diện tích khuôn viên đất, diện tích xây dựng, số tầng,
tổng diện tích sàn; đối với căn hộ nhà chung cư phải nêu rõ tổng số căn hộ, diện tích sàn
từng căn hộ, số phòng..;
- Đối với bất động sản khác phải nêu rõ: diện tích khuôn viên đất, số tầng, tổng diện tích
sàn, diện tích sử dụng chung, công suất (nếu có);
- Đối với hạ tầng khu công nghiệp phải nêu rõ: quy mô diện tích toàn bộ khu công nghiệp,
mật độ xây dựng, diện tích đất công cộng (sử dụng chung), diện tích đất từng ô đất..;
- Bản vẽ tổng mặt bằng, mặt bằng các tầng ( nếu có).
4. Thông tin về  đặc điểm, tính chất, công năng sử dụng, chất lượng của bất động
sản:
- Về đặc điểm, tính chất nêu rõ kết cấu công trình, móng, khung, tường, sàn, mái;
- Công năng sử dụng bất động sản thông tin theo thiết kế ban đầu;
- Chất lượng bất động sản nêu cụ thể năm xây dựng, cấp, hạng công trình;
- Ảnh chụp toàn cảnh công trình tại thời điểm giới thiệu (nếu có).
5. Thực trạng hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội
- Hạ  tầng kỹ thuật về điện , cấp nước , thoát nước , nơi xả rác, nơi để xe, đường giao
thông.
- Hạ tầng xã hội ghi các hạ tầng xã hội thiết yếu gần nhất như nhà trẻ, trường học, bệnh
viện, chợ,  siêu thị , bến xe, công viên, rạp chiếu phim, nhà hát…
6. Tình trạng pháp lý của bất động sản
Bao gồm hồ sơ, giấy tờ về quyền sở hữu, quyền sử dụng và các giấy tờ có liên quan khác 
đến việc tạo lập bất động sản, lịch sử sở hữu bất động sản
7. Các hạn chế về quyền sở hữu, quyền sử dụng bất động sản
- Phần sở hữu chung, phần sở hữu riêng.
- Phần sử dụng chung, phần sử dụng riêng.
8. Giá bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua bất động sản
- Thông tin về giá chuyển nhượng hoặc cho thuê, thuê mua bất động sản niêm yết
17
- Có thể ghi thời gian có hiệu lực của giá.
9. Quyền và lợi ích của người thứ ba có liên quan
- Thông tin về tình trạng cho thuê, thế chấp, cho mượn, cho ở nhờ;
- Thông tin về bên thứ ba có liên quan tới bất động sản như thừa kế, điều kiện tặng cho...;
- Thông tin về các điều kiện khác có khả năng làm hạn chế quyền sử dụng hoặc quyền sở
hữu của người nhận chuyển nhượng.
10. Thời hạn công khai các thông tin về bất động sản
- Thời gian thực hiện công khai tối thiểu 07 (bảy) ngày tại Sàn giao dịch.
- Trong thời hạn nêu trên, thông tin về tên dự án, loại, số lượng bất động sản, địa điểm và
thời gian tổ chức việc bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua bất động sản phải
được đăng tải tối thiểu 03 (ba) số liên tiếp trên một tờ báo phát hành tại địa phương, tối
thiểu 01 (một) lần trên đài truyền hình địa phương nơi có dự án và trên trang web (nếu có)
của Sàn giao dịch bất động sản. Chi phí đăng tải thông tin do chủ đầu tư (hoặc chủ sở
hữu) chi trả;
- Đối với bất động sản của tổ chức, cá nhân không kinh doanh bất động sản mà giao dịch
qua Sàn giao dịch sản thì không bắt buộc phải công khai thông tin theo quy định Khoản
này.
11. Các thông tin liên quan đến chủ đầu tư, chủ sở hữu, chủ sử dụng bất động sản
Thông tin về chủ đầu tư, chủ sở hữu, chủ sử dụng của bất động sản niêm yết;
12. Thông tin khác về bất động sản
Do các bên thỏa thuận hoặc do chuyên gia khảo sát thu thập thông tin thực tế ghi để thấy
rõ lợi ích hoặc các hạn chế khác của bất động sản.
ĐIỀU 26. QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
1. Thông tin về bất động sản niêm yết tại Sàn giao dịch được phân loại theo Điều 27 và
được lưu trữ dưới dạng văn bản và tệp tin máy tính để phục vụ hoạt động nghiệp vụ của
cán bộ, nhân viên Sàn giao dịch và tạo điều kiện cho khách hàng tham khảo, tra cứu
2. Các bước quản lý thông tin:
- Mở hồ sơ;
- Thu thập  thông tin đưa vào hồ sơ;
- Sắp xếp thứ tự văn bản trong hồ sơ;
- Biên mục hồ sơ (bên trong và bên ngoài);
- Lưu trữ hồ sơ.
ĐIỀU 27. QUY ĐỊNH VỀ CUNG CẤP THÔNG TIN
1. Trên cơ sở quyền lợi của khách hàng, Sàn giao dịch cung cấp thông tin về bất động sản
chính xác, kịp thời để khách hàng lựa chọn và quyết định đúng đắn khi giao dịch.

18
2. Thông tin về bất động sản do chủ sở hữu, chủ đầu tư bất động sản cung cấp, Sàn giao
dịch sẽ niêm yết công khai tại Sàn giao dịch hoặc tạo điều kiện để khách hàng tra cứu
miễn phí trên hệ thống máy tính của Sàn giao dịch.
3. Những thông tin do Sàn giao dịch điều tra, khảo sát, phân tích tổng hợp sẽ được cung
cấp cho khách hàng có nhu cầu và phải trả phí.
4. Việc cung cấp thông tin đảm bảo không tiết lộ bí mật kinh doanh của Công ty, của các
đối tác của Công ty (trừ khi có sự chấp thuận)
ĐIỀU 28. QUY ĐỊNH VỀ GIAO DỊCH TẠI SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN
1. Các hoạt động kinh doanh bất động sản và kinh doanh dịch vụ bất động sản của Sàn
giao dịch được thực hiện thông qua hợp đồng.
2. Sàn giao dịch sẽ nhận các yêu cầu về giao dịch đất động sản của các tổ chức cá nhân
thông qua các phương thức:
-  Điền theo mẫu của Sàn giao dịch và gửi cho bộ phận giao dịch tại Sàn giao dịch
-  Điền theo mẫu của Sàn giao dịch và gửi qua email về Sàn giao dịch (triển khai khi đủ
điều kiện về kỹ thuật và  bảo mật);
- Điền vào thông tin trên website của Sàn giao dịch (triển khai khi đủ điều kiện về kỹ
thuật và  bảo mật);
- Trong mọi trường hợp, một bản gốc của Yêu cầu giao dịch bất động sản phải được các
cá nhân và tổ chức gửi về Sàn giao dịch không muộn hơn 3 (ba) ngày làm việc kể từ ngày
gửi fax hoặc email;
3. Trên cơ sở các yêu cầu về giao dịch bất động sản nhận được, cán bộ phụ trách giao dịch
sẽ thương thảo và ký hợp đồng theo nội dung yêu cầu giao dịch;
4. Mọi dịch vụ cung cấp sẽ được chính thức triển khai kể từ ngày hợp đồng có hiệu lực.
CHƯƠNG VII
QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CỘNG TÁC VIÊN
SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN LÀNG SINH THÁI VIỆT NAM
 
ĐIỀU 29. MỤC ĐÍCH HỢP TÁC VỚI CÁC CỘNG TÁC VIÊN
1. Mở rộng mạng lưới cộng tác viên nhằm tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đáp ứng được việc
thực hiện nhiệm  vụ kinh doanh của Sàn giao dịch.
2. Thống nhất về trình tự, thủ tục, nguyên tắc ký kết, thanh lý hợp đồng Cộng tác viên
(CTV) để thực hiện các công việc liên quan đến Sàn giao dịch Bất động sản Làng sinh
thái Việt Nam và Công ty.
ĐIỀU 30. NGUYÊN TẮC TUYỂN DỤNG VÀ TIÊU CHUẨN CỦA CỘNG TÁC
VIÊN
1. Nguyên tắc tuyển dụng

19
Giám đốc Sàn giao dịch Bất động sản xem xét phê duyệt kế hoạch tuyển cộng tác viên
theo định kỳ hàng quý/ năm hoặc khi có yêu cầu cần thiết phát sinh ngoài kế hoạch.
Việc tuyển dụng công tác viên do Sàn giao dịch trực tiếp thực hiện và dựa trên nguyên
tắc:
-  Căn cứ trên nhu cầu thực tế của việc thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của Sàn giao dịch
-  Xuất phát từ yêu cầu mở rộng nguồn nhân lực của Sàn giao dịch.
-  Cộng tác viên được tuyển chọn và ký hợp đồng cộng tác viên phải thông qua hình thức
đăng ký hoặc xét tuyển; Hội đồng xét tuyển trực tiếp gồm: Giám đốc, phó giám đốc và
giám sát của Sàn giao dịch.
2. Tiêu chuẩn của cộng tác viên:
- Là công dân Việt Nam, người nước ngoài hoặc Việt kiều có đủ năng lực hành vi dân sự
và năng lực pháp luật để thực hiện công việc đảm nhận.
- Năng động, nhiệt tình, trung thực.
- Có ngành nghề đào tạo phù hợp với lĩnh vực bất động sản, có khả năng thực hiện công
việc được yêu cầu (ưu tiên có kinh nghiệm về lĩnh vực bất động sản).
- Điều kiện khác theo quy định của pháp luật
ĐIỀU 31. QUY TRÌNH TUYỂN CỘNG TÁC VIÊN
1. Căn cứ từ nhu cầu thực tế, xác định nhu cầu cộng tác viên cần tuyển và trình Tổng
giám đốc phê duyệt:
- Thông báo tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ; xem xét lựa chọn hồ sơ.
- Hội đồng xét tuyển tổng hợp danh sách trình Giám đốc sàn phê duyệt.
- Giám đốc sàn ( hoặc người được ủy quyền ) tiến hành thoả thuận , thống nhất đàm phán
hợp đồng với cộng tác viên theo phương án đã duyệt.
- Xét duyệt và quyết định tuyển chọn công tác viên.
- Thông báo cộng tác viên được tuyển dụng.
- Ký kết hợp đồng cộng tác viên.
- Thanh lý hoặc gia hạn hợp đồng khi hết hạn: Sau khi hết thời hạn ký kết, Sàn giao dịch
căn cứ vào nhu cầu hoạt động của Sàn và nguyện vọng của cộng tác viên để tiến hành
thoả thuận và ký tiếp hợp đồng nếu vẫn phát sinh nhu cầu hợp tác. Nếu một trong hai bên
không có nhu cầu  thuê thì tiến hành thanh lý hợp đồng.
2. Hồ sơ cộng tác viên gồm:
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương nơi đăng ký hộ khẩu thường trú
(trong vòng 06 tháng trở  lại ).
- Bản sao công chứng các bắng cấp, chứng chỉ (nếu có)
-  Bản sao hộ khẩu và chứng minh thư nhân dân.

20
ĐIỀU 32. HÌNH THỨC VÀ THỜI HẠN CỦA HỢP ĐỒNG CỘNG TÁC VIÊN
1. Theo yêu cầu công việc: các loại hợp đồng xác định thời hạn.
2.  Theo tính chất công việc: áp dụng với các Cộng tác viên đảm nhận các công việc có
tính chất hợp tác phát triển kinh doanh với Sàn.
ĐIỀU 33. THÙ LAO CỘNG TÁC VIÊN
1. Nguyên tắc về trả thù lao: Công ty chỉ chi trả thù lao cho Cộng tác viên khi giao dịch
thành công.
2. Mức thù lao:
-  Đối với các sản phẩm của Sàn giao dịch mà Cộng tác viên bán được và các sản phẩm
mà Cộng tác viên đưa về giao dịch qua Sàn giao dịch thì sẽ được hưởng tỷ lệ hoa hồng
theo quy định tại Điều 20 của Quy chế này.
- Sàn giao dịch ban hành các chế độ thù lao sao cho phù hợp với từng thời điểm, thời kỳ
và từng loại sản phẩm.
3. Thanh toán thù lao cộng tác viên
- Sàn giao dịch sẽ trả thù lao cho Cộng tác viên chậm nhất là 05 (năm) ngày sau khi giao
dịch thành công.
- Thực hiện thanh toán thù lao cho Cộng tác viên: Kế toán Sàn giao dịch sẽ thanh toán căn
cứ trên bảng tổng hợp xác nhận kết quả công việc của Sàn giao dịch.
ĐIỀU 34. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CỘNG TÁC VIÊN
1. Quyền của Cộng tác viên:
- Được cấp thẻ Cộng tác viên sau khi ký hợp đồng Cộng tác viên và sử dụng thẻ Cộng tác
viên trong khi làm việc chỉ giới hạn trong các giao dịch sản phẩm tại Sàn giao dịch.
- Yêu cầu Sàn giao dịch thanh toán đầy đủ, đúng hạn các chế độ thù lao và các quyền, lợi
ích vật chất khác như đã thoả thuận trong hợp đồng hợp đồng Cộng tác viên
2. Nghĩa vụ của Cộng tác viên
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ, công việc, nhiệm vụ như đã cam kết trong Hợp đồng
Cộng tác viên
- Tuân thủ triệt để các Quy định về bảo mật thông tin liên quan đến các dự án và các hoạt
động kinh doanh của Sàn giao dịch, của Công ty theo quy định trong hợp đồng Cộng tác
viên và các quy định bảo mật khác do Sàn giao dịch ban hành theo từng thời điểm.
-  Thực hiện các yêu cầu khác khi được đề nghị và trong phạm vi, khả năng đáp ứng của
Cộng tác viên
- Thực hiện và tuân thủ đầy đủ các quy trình nghiệp vụ, nội quy làm việc của Sàn giao
dịch bất động sản.
ĐIỀU 35. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN
1. Quyền của sàn giao dịch:
21
- Yêu cầu Cộng tác viên hoàn thành đầy đủ các nội dung công việc đã cam kết trong hợp
đồng Cộng tác viên.
- Tuỳ theo tiến độ và các nội dung công việc đã cam kết trong hợp đồng Cộng tác viên,
Sàn giao dịch có quyền xem xét, đánh giá sự hợp tác công việc thực tế, đơn phương chất
dứt, thanh lý hoặc gia hạn Hợp đồng Cộng tác viên.
2. Nghĩa vụ của Sàn giao dịch
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đã cam kết trong hợp đồng Cộng tác viên.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các chế độ và quyền lợi cho Cộng tác viên theo nội dung
thoả thuận trong Hợp đồng Cộng tác viên..
- Khi cần thiết, Sàn có thể hỗ trợ Cộng tác viên về nhân sự  để hoàn thành công việc giao
dịch hiện tại.
- Cấp thẻ cho Cộng tác viên. sau khi đã ký kết hợp đồng Cộng tác viên phục vụ hoạt động
giao tiếp với đối tác và khách hàng trong quá trình thực hiện công việc đã cam kết trong
Hợp đồng Cộng tác viên.

CHƯƠNG VII
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
ĐIỀU 36. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Giám đốc Sàn Giao dịch có trách nhiệm quy định chi tiết các quy trình thực hiện giao
dịch bất động sản, các quy trình thực hiện dịch vụ bất động sản quy định trong Quy chế
này.
2. Tổng Giám đốc căn cứ quy định của Quy chế này để ủy quyền cho Giám đốc Sàn giao
dịch ký kết các hợp đồng dịch vụ bất động sản, hợp đồng giao dịch bất động sản của Công
ty và các hợp đồng khác liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch.
3. Việc sửa đổi, bổ sung Quy chế này do Hội đồng quản trị quyết định.
                                                                                                    
TM. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
CHỦ TỊCH

TRẦN ĐÌNH TÚ
                                                                                               
 
22