LÀNG SINH THÁI VIỆT NAM (Ban hành kèm theo Quyết định số…../QĐ-TGĐ của Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tư vấn & Quản lý Đầu tư Làng sinh thái Việt Nam) CHƯƠNG I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1. Mục đích, phạm vi và đối tượng áp dụng 1.1. Quy chế này quy định về quyền lợi, nghĩa vụ và nguyên tắc hoạt động bắt buộc tuân thủ áp dụng đối với những đối tượng giao kết hợp đồng Cộng tác viên với Công ty Cổ phần Tư vấn & Quản lý Đầu tư Làng sinh thái Việt Nam (Sau đây viết tắt là Làng sinh thái Việt Nam) nhằm đảm bảo quá trình làm việc, cộng tác được đúng chuẩn mực, mang lại hiệu quả và tuân thủ đúng quy định của pháp luật cũng như phù hợp với yêu cầu, tiêu chuẩn do Làng sinh thái Việt Nam đề ra 1.2. Quy chế này áp dụng cho tất cả các đối tượng hoàn thành việc giao kết hợp đồng với Làng sinh thái Việt Nam, trở thành Cộng tác viên và qua đó cung cấp cho Làng sinh thái Việt Nam dịch vụ tìm kiếm/môi giới khách hàng có nhu cầu thuê/mua/nhận chuyển nhượng hoặc các hình thức giao dịch khác đối với các sản phẩm bất động sản do Công ty Làng sinh thái Việt Nam là đơn vị phát triển dự án 1.3. Quy chế này có phạm vi điều chỉnh bao gồm nhưng không giới hạn những lĩnh vực sau: a) Yêu cầu, điều kiện, đối với cộng tác viên b) Quyền lợi của cộng tác viên c) Nghĩa vụ của cộng tác viên d) Nguyên tắc hoạt động áp dụng đối với cộng tác viên e) Các biện pháp chế tài và xử phạt vi phạm áp dụng đối với cộng tác viên Điều 2. Yêu cầu, điều kiện đối với cộng tác viên 2.1. Cộng tác viên quy định tại quy chế này được hiểu là đối tượng đáp ứng toàn bộ những yêu cầu, điều kiện do Làng sinh thái Việt Nam đặt ra, bao gồm: a) Hoàn thành việc giao kết Hợp đồng cộng tác viên với Làng sinh thái Việt Nam b) Hoàn thành khoá đào tạo do Làng sinh thái Việt Nam tổ chức c) Yêu thích công việc tư vấn, hỗ trợ, môi giới các dịch vụ và sản phẩm bất động sản d) Kiên trì, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt e) Có kiến thức chuyên sâu và am hiểu nhất định đối với thị trường bất động sản, các sản phẩm bất động sản f) Các điều kiện khác theo đánh giá của Làng sinh thái Việt Nam theo từng thời điểm 2.2. Đối tượng thuộc một trong các trường hợp sau đây không đủ điều kiện để trở thành cộng tác viên a) Đang bị truy cứu trách nhiệm hình sự, đã bị kết án mà chưa được xoá án tích hoặc đã bị kết án về tội phạm rất nghiêm trọng hoặc tội phạm đặc biệt nghiêm trọng b) Đang bị áp dụng biện pháp xử lý đưa vào cơ sở chữa bệnh bắt buộc, cơ sở giáo dục hoặc quản chế hành chính c) Bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự d) Các điều kiện khác theo đánh giá của Làng sinh thái Việt Nam theo từng thời điểm Điều 3. Nguyên tắc hoạt động 3.1.Cộng tác viên thực hiện tìm kiếm, kết nối, môi giới khách hàng có nhu cầu thuê/mua/nhận chuyển nhượng hoặc các hình thức giao dịch khác đối với các sản phẩm bất động sản do Công ty Làng sinh thái Việt Nam là đơn vị phát triển dự án hoặc nhận môi giới, nhận phân phối từ chủ đầu tư hoặc người bán (đã được Làng sinh thái Việt Nam kết nối) và từ đó được hưởng thù lao, quyền lợi khác mà Công ty Làng sinh thái Việt Nam ban hành 3.2. Khi thực hiện phạm vi công việc tại khoản 3.1. Điều này cộng tác viên phải tuân thủ các nguyên tắc hoạt động quy định tại quy chế này và các quy định khác của Làng sinh thái Việt Nam 3.3. Nghiêm cấm cộng tác viên lợi dụng danh nghĩa, thương hiệu của Làng sinh thái Việt Nam, của đối tác Làng sinh thái Việt Nam nhằm thực hiện những hành vi vi phạm pháp luật và/hoặc những hành vi có thể làm ảnh hưởng xấu đến uy tín, thương hiệu của Công ty và/hoặc bất kỳ hành vi nào khác không phục vụ cho lợi ích của Làng sinh thái Việt Nam và việc triển khai thực hiện hợp đồng cộng tác viên 3.4. Nghiêm cấm việc sử dụng tài nguyên, tài liệu, các tiện ích của Làng sinh thái Việt Nam để thực hiện các công việc không phục vụ cho hoạt động của Làng sinh thái Việt Nam, không thuộc phạm vi công việc nêu tại hợp đồng cộng tác viên 3.5. Không được nhận bất kỳ khoản tiền nào của khách hàng trong quá trình thực hiện công việc kể cả các khoản tiền đặt cọc, các khoản phí khác (nếu có) CHƯƠNG II. QUYỀN, NGHĨA VỤ VÀ CAM KẾT CỦA CỘNG TÁC VIÊN Điều 4. Quyền của cộng tác viên 4.1. Thực hiện nội dung công việc quy định tại hợp đồng cộng tác viên 4.2. Được nhận đầy đủ và đúng thời hạn Phí dịch vụ quy định tại Hợp đồng và Phụ lục Hợp đồng cộng tác viên 4.3. Được Làng sinh thái Việt Nam cung cấp đầy đủ các thông tin, tài liệu, giấy tờ, văn bản pháp lý của dự án/sản phẩm bất động sản của Làng sinh thái Việt Nam 4.4. Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng từ những thông tin, tài liệu, giấy tờ, văn bản pháp lý của dự án/sản phẩm bất động sản của Làng sinh thái Việt Nam 4.5. Tiếp cận dự án, sản phẩm cũng như dẫn khách hàng thăm quan dự án, sản phẩm bất động sản của Làng sinh thái Việt Nam 4.6. Được tập huấn kiến thức về bất động sản nông nghiệp từ Làng sinh thái Việt Nam 4.7. Được chủ động tổ chức hoạt động maketing, quảng cáo, chào hàng, hướng dẫn, thuyết minh, giới thiệu, tư vấn sản phẩm bất động sản cho khách hàng sau khi được Làng sinh thái Việt Nam cung cấp và chấp nhận nội dung 4.8. Giới thiệu cộng tác viên mới tham gia cộng tác với Làng sinh thái Việt Nam 4.9. Những quyền khác quy định ở quy chế này. Điều 5. Nghĩa vụ của cộng tác viên 5.1. Tự chịu trách nhiệm trước pháp luật và Làng sinh thái Việt Nam về tất cả các hoạt động của mình nhằm thực hiện Hợp đồng cộng tác viên 5.2. Liên đới chịu trách nhiệm về những khoản phạt, khoản bồi thường và nghĩa vụ thanh toán khác của Làng sinh thái Việt Nam đối với bên thứ ba bất kỳ phát sinh từ hành vi của cộng tác viên. Trong trường hợp này, tỉ lệ liên đới giữa các bên sẽ do Làng sinh thái Việt Nam quyết định 5.3. Các bên thống nhất, trong thời hạn có hiệu lực của hợp đồng cộng tác viên, tất cả các khách hàng/đối tác do cộng tác viên tìm kiếm cũng như các giao dịch do cộng tác viên môi giới đối với các dự án, sản phẩm bất động sản của Làng sinh thái hoặc đối tác của Làng sinh thái đều sẽ được ghi nhận doanh số và tính phí dịch vụ cho Làng sinh thái Việt Nam 5.4. Không được tiếp nhận bất kỳ khoản tiền thanh toán nào của khách hàng phát sinh từ việc thuê/mua bán/chuyển nhượng sản phẩm bất động sản dưới bất kỳ hình thức nào. Các bên thống nhất tất cả các khoản tiền thanh toán trên của khách hàng phải được thanh toán trực tiếp cho Làng sinh thái Việt Nam 5.5. Không được trực tiếp ký kết hợp đồng thuê/hợp đồng mua bán/hợp đồng chuyển nhượng hoặc các văn bản, giao dịch khác có liên quan đến sự ràng buộc pháp lý giữa Làng sinh thái Việt Nam với khách hàng mà không được sự đồng ý bằng văn bản của Làng sinh thái Việt Nam 5.6. Không được phép tự ý sửa đổi bất kỳ thông tin, tài liệu, giấy tờ, văn bản pháp lý của dự án, sản phẩm bất động sản do Làng sinh thái Việt Nam cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn các tài liệu về dự án, phương thức chào bán, hợp đồng mua bán/chuyển nhượng, các thông tin về sản phẩm bất động sản 5.7. Chỉ được sử dụng các thông tin, tài liệu, giấy tờ, văn bản pháp lý của dự án, sản phẩm bất động sản do Làng sinh thái Việt Nam cung cấp cho mục đích thực hiện hợp đồng cộng tác viên. Ngay khi hợp đồng cộng tác viên chấm dứt, cộng tác viên phải bàn giao lại cho Làng sinh thái Việt Nam toàn bộ tài liệu, thông tin do Làng sinh thái Việt Nam cung cấp để cộng tác viên thực hiện hợp đồng và cam kết bảo mật toàn bộ các thông tin, tài liệu này cũng như không được sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác 5.8. Chịu trách nhiệm toàn bộ trong trường hợp cộng tác viên cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác về bất động sản cho khách hàng dẫn đến việc phát sinh tranh chấp. Trong trường hợp này, cộng tác viên có trách nhiệm làm việc với khách hàng giải quyết tranh chấp và bằng chi phí của mình đền bù cho các chi phí, thiệt hại thực tế phát sinh của khách hàng cũng như đền bù những thiệt hại thực tế phát sinh cho Làng sinh thái Việt Nam xuất phát từ hành vi vi phạm của mình 5.9. Cộng tác viên không được tự ý thay mặt Làng sinh thái Việt Nam: + Nhận trách nhiệm hoặc rủi ro hoặc ràng buộc Làng sinh thái Việt Nam bằng bất kỳ hình thức nào + Từ bỏ quyền lợi hay trách nhiệm của Làng sinh thái Việt Nam theo các điều khoản trong các hợp đồng giao dịch bất động sản hoặc hợp đồng dịch vụ bất động sản đã được Làng sinh thái Việt Nam giao kết mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Làng sinh thái Việt Nam 5.10. Chịu mọi chi phí liên quan đến phạm vi công việc cộng tác viên thực hiện theo thoả thuận tại hợp đồng cộng tác viên bao gồm nhưng không giới hạn chi phí di chuyển, chi phí tiếp xúc khách hàng, chi phí quảng cáo, chi phí in ấn và bưu chính 5.11. Thường xuyên cập nhật thông tin về tiến độ, chính sách kinh doanh đối với sản phẩm bất động sản đang môi giới, tìm kiếm khách hàng 5.12. Không được cam kết, trình bày thông tin sai lệch, lừa dối khách hàng về chính sách kinh doanh và đặc điểm của sản phẩm bất động sản đang môi giới, tìm kiếm khách hàng 5.13. Không được sử dụng hình ảnh, nhân danh, thay mặt Làng sinh thái Việt Nam xuất hiện trên bất cứ phương tiện thông tin đại chúng nào để phỏng vấn, tiếp xúc, giải thích, viết bài, cung cấp thông tin hoặc tự tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện có nội dung liên quan đến Làng sinh thái Việt Nam trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của Làng sinh thái Việt Nam 5.14. Chỉ được môi giới và niêm yết giá của sản phẩm bất động sản theo đúng giá của Làng sinh thái Việt Nam công bố chính thức cho cộng tác viên. Trong trường hợp cộng tác viên môi giới và niêm yết giá bán bất động sản khác giá do Làng sinh thái Việt Nam công bố hoặc tự ý sử dụng chi phí của mình để giảm giá cho khách hàng trên sản phẩm bất động sản đang môi giới thì mọi thiệt hại, chi phí hoặc tranh chấp phát sinh do cộng tác viên hoàn toàn chịu trách nhiệm giải quyết hoặc bồi thường (nếu có) cho khách hàng hoặc Làng sinh thái Việt Nam. Đồng thời, Làng sinh thái Việt Nam có quyền không thanh toán phí dịch vụ cho cộng tác viên đối với sản phẩm bất động sản tương ứng này 5.15. Báo cáo định kỳ hoặc bất kỳ khi nào nhận được yêu cầu từ Làng sinh thái Việt Nam về tiến độ thực hiện công việc và phối hợp cùng Làng sinh thái Việt Nam giải quyết những vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng 5.16. Chịu trách nhiệm về tính pháp lý của hoạt động cũng như các nghĩa vụ tài chính của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho tất cả các khoản thu, lợi ích từ việc thực hiện dịch vụ tìm kiếm khách hàng quy định tại quy chế này và hợp đồng cộng tác viên 5.17. Không được phép tổ chức hoặc tham gia vào các hoạt động hoặc có hành vi theo nhận định của Làng sinh thái Việt Nam gây ảnh hưởng xấu hoặc phương hại đến quyền lợi của Làng sinh thái Việt Nam hoặc đối tác/khách hàng của Công ty 5.18. Sử dụng các dụng cụ, tài liệu, trang phục, sản phẩm thuộc bộ nhận dạng thương hiệu của Làng sinh thái Việt Nam do Làng sinh thái Việt Nam cấp phát đúng theo quy tắc sử dụng, kiểm duyệt, thoả thuận và tiêu chí quy định của Làng sinh thái Việt Nam cũng như không được tự ý sử dụng vào mục đích cá nhân hoặc bất kỳ mục đích nào khác khi không có sự đồng ý bằng văn bản của Làng sinh thái Việt Nam 5.19. Cộng tác viên trong thời gian thực hiện hợp đồng cộng tác viên sẽ không trực tiếp hoặc gián tiếp thực hiện các hành vi sau đây: - Lôi kéo, xúi giục, thuê hoặc tìm cách lôi kéo, xúi giục, thuê bất cứ ai đóng vai trò là người lao động hoặc đối tác của Làng sinh thái Việt Nam khiến họ chấm dứt làm việc hay quan hệ kinh doanh với Làng sinh thái Việt Nam hoặc - Thực hiện bất cứ hành vi vi phạm pháp luật mà hậu quả của nó gây tổn hại mối quan hệ của Làng sinh thái Việt Nam với người lao động hoặc đối tác của Công ty Việc vi phạm quy định này của cộng tác viên dưới bất kỳ hình thức nào đều sẽ được hiểu là hành vi vi phạm hợp đồng cộng tác viên. Theo đó, cộng tác viên sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước Làng sinh thái Việt Nam và bên thứ ba bất kỳ bị ảnh hưởng bởi hành vi vi phạm của cộng tác viên cũng như bồi thường những thiệt hại thực tế phát sinh đối với Làng sinh thái Việt Nam xuất phát từ hành vi vi phạm nêu trên 5.20. Tuân thủ tuyệt đối những điều kiện, quy định liên quan đến việc môi giới bất động sản do Làng sinh thái Việt Nam ban hành tại từng thời điểm 5.21. Những nghĩa vụ khác được quy định ở quy chế này Điều 6. Cam kết của cộng tác viên 6.1. Cộng tác viên không được trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng hoặc xâm hại một, một số hoặc tất cả các quyền phát sinh từ thương hiệu của Làng sinh thái Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung sau: a) Quyền thành lập, kinh doanh và cấp cho bên thứ ba bất kỳ quyền thành lập, kinh doanh theo các điều khoản, điều kiện mà Làng sinh thái Việt Nam nhận thấy không phù hợp b) Quyền sử dụng, khai thác thương hiệu Làng sinh thái Việt Nam cho hoạt động kinh doanh, thương mại, môi giới dưới hình thức nào thông qua bất kỳ kênh thương mại hoặc phân phối nào c) Quyền sử dụng, khai thác thương hiệu của Làng sinh thái Việt Nam cho các mục đích phi thương mại hoặc mục đích truyền thông, quảng bá hình ảnh thương hiệu hoặc mục đích cá nhân khác 6.2. Làng sinh thái Việt Nam và cộng tác viên là các bên độc lập. Hợp đồng cộng tác viên không hình thành mối quan hệ uỷ thác giữa Làng sinh thái Việt Nam và cộng tác viên và không có quy định nào trong hợp đồng cộng tác viên được dự định để làm hoặc sẽ làm cho cộng tác viên trở thành đại lý, đại diện pháp luật, bên liên danh, bên hợp danh hoặc nhân viên chính thức của Làng sinh thái Việt Nam. Cộng tác viên không được đưa ra bất cứ thông tin nào dẫn đến nhận định của bên tiếp nhận thông tinb rằng cộng tác viên có bất kỳ mối quan hệ nào với Làng sinh thái Việt Nam ngoại trừ tư cách là cộng tác viên theo quy định tại hợp đồng cộng tác viên và quy chế này. Theo đó, Làng sinh thái Việt Nam không có bất kỳ nghĩa vụ hay trách nhiệm theo bất cứ thoả thuận, khẳng định hoặc đảm bảo nào do cộng tác viên đưa ra về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hành vi vi phạm trực tiếp hoặc gián tiếp đối với bất kỳ người/tổ chức nào. Đồng thời Làng sinh thái Việt Nam không phải chịu bất cứ khoản thuế nào liên quan đến các dịch vụ do cộng tác viên thực hiện hoặc hoạt động kinh doanh do cộng tác viên tiến hành 6.3. Cộng tác viên đồng ý bồi hoàn và giữ cho Làng sinh thái Việt Nam không bị ảnh hưởng đối với bất kỳ tổn thất hoặc chi phí nào mà Làng sinh thái Việt Nam có thể chịu hoặc phát sinh xuất phát từ: a) Bất kỳ hành động hoặc việc không hành động nào của cộng tác viên hoặc cá nhân/tổ chức có quan hệ/chịu sự chi phối của cộng tác viên phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng cộng tác viên b) Cộng tác viên không tuân thủ nội dung quy định, vi phạm các cam kết, nghĩa vụ của hợp đồng môi giới/quy chế này/yêu cầu, điều kiện của Làng sinh thái Việt Nam c) Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gây thiệt hại về vật chất có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng , phụ lục hợp đồng cộng tác viên hoặc các văn bản, thoả thuận có liên quan khác 6.4. Cộng tác viên phải lập tức thông báo cho Làng sinh thái Việt Nam về bất kỳ tranh chấp nào phát sinh tại các cơ quan Toà án, trọng tài thương mại, vụ kiện hành chính hoặc bất kỳ vụ kiện pháp lý nào liên quan đến quá trình thực hiện hợp đồng cộng tác viên 6.5. Cộng tác viên cam kết không có hành vi nào gây ảnh hưởng hoặc có nguy cơ gây ảnh hưởng đến Làng sinh thái Việt Nam, đến thương hiệu Công ty trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng cộng tác viên. Đồng thời, cộng tác viên cam kết tuân thủ tất cả các quy định/nội quy/quy trình/yêu cầu được Làng sinh thái Việt Nam áp dụng liên quan đến hình ảnh, tác phong làm việc và trình độ chuyên môn trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng cộng tác viên 6.6. Các bên thống nhất rằng thông tin của khách hàng do Làng sinh thái Việt Nam cung cấp hoặc do cộng tác viên tìm kiếm, môi giới cũng như thông tin giao dịch phát sinh trong thời hạn có hiệu lực của hợp đồng cộng tác viên được hiểu là tài sản của Làng sinh thái Việt Nam, đồng thời thuộc phạm vi Thông tin mật quy định tại hợp đồng cộng tác viên. Theo đó, cộng tác viên không được sử dụng các thông tin trên cho các mục đích khác ngoài mục đích thực hiện hợp đồng cộng tác viên khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Làng sinh thái Việt Nam CHƯƠNG III. PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG, NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ VÀ CHẾ TÀI XỬ LÝ VI PHẠM CỘNG TÁC VIÊN Điều 7. Phương thức hoạt động - Thời gian làm việc: Cộng tác viên áp dụng thời gian làm việc chủ động, phù hợp với thực tế triển khai hoạt động môi giới theo quy định tại hợp đồng cộng tác viên. Cộng tác viên có trách nhiệm tuân thủ tất cả các yêu cầu điều động nhân sự từ Làng sinh thái Việt Nam nhằm phục vụ cho các hoạt động triển khai kinh doanh bán hàng, đào tạo, tập huấn, quản lý vận hành, họp định kỳ, họp giao ban, họp đột xuất triển khai công việc… - Địa điểm làm việc: Cộng tác viên chủ động địa điểm làm việc phù hợp với thực tế triển khai hoạt động môi giới theeo quy định của hợp đồng cộng tác viên hoặc theo yêu cầu, chỉ định từ Làng sinh thái Việt Nam - Cộng tác viên tuân thủ chế độ báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng và gửi báo cáo trước ngày thứ bảy hàng tuần Điều 8. Chế tài xử lý vi phạm cộng tác viên 8.1. Trường hợp cộng tác viên có hành vi vi phạm pháp luật: a) Cộng tác viên tự chịu trách nhiệm cho toàn bộ hành vi vi phạm pháp luật của mình mà không làm phát sinh bất kỳ nghĩa vụ liên đới nào với Làng sinh thái Việt Nam b) Cộng tác viên có nghĩa vụ bồi hoàn và giữ cho Làng sinh thái Việt Nam không phải chịu bất kỳ tổn thất/chi phí nào mà Làng sinh thái Việt Nam có thể chịu hoặc phát sinh xuất phát từ hành vi vi phạm pháp luật của cộng tác viên bao gồm nhưng không giới hạn các tổn thất về tài chính hoặc tổn thất về hình ảnh, thương hiệu c) Hợp đồng cộng tác viên ngay lập tức chấm dứt hiệu lực và phát sinh chế tài như một trường hợp chấm dứt hợp đồng do hành vi vi phạm quy chế của cộng tác viên. 8.2. Trường hợp cộng tác viên vi phạm nội dung quy chế này: a) Cộng tác viên buộc phải áp dụng chế tài quy định tại hợp đồng cộng tác viên như chế tài áp dụng cho hành vi vi phạm nghĩa vụ, cam kết quy định tại hợp đồng cộng tác viên b) Bên cạnh việc áp dụng chế tài quy định tại điểm a khoản này, cộng tác viên sẽ phải chịu việc bị áp dụng các chế tài bổ sung của Làng sinh thái Việt Nam tương ứng với hệ quả phát sinh từ hành vi vi phạm quy chế của cộng tác viên CHƯƠNG IV. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 9. Hiệu lực của Quy chế Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được ký bởi đại diện có thẩm quyền của Làng sinh thái Việt Nam cho đến khi có văn bản khác thay thế và/hoặc được bổ sung nội dung thông qua việc hiệu chỉnh bằng Văn bản. Nội dung bổ sung sẽ được xem là một phần gắn liền và có giá trị tương đương quy chế này Điều 10. Sửa đổi, bổ sung quy chế Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh các khó khăn, vướng mắc hoặc những điểm bất cập, hạn chế, không phù hợp thực tế, các cá nhân, bộ phận, phòng ban có liên quan của Làng sinh thái Việt Nam tập hợp và báo cáo đề xuất kịp thời cho Tổng giám đốc nhằm xem xét sửa đổi, bổ sung quy chế. Điều 11. Hướng dẫn thi hành Quy chế này bao gồm 04 chương và 12 Điều. Tổng giám đốc có trách nhiệm phổ biến và hướng dẫn thi hành quy chế này và ban hành hệ thống các quy định và biểu mẫu để thực hiện quy chế này./ .
Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 được Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 24/11/2015; Các Luật và quy định khác có liên quan của Việt Nam; Căn cứ vào thoả thuận của các bên